QUAN TRI CHIN LC

Chng 4 : Phn tch nh gi ni

b doanh nghip, xc nh cc im
mnh v yu

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Chng nay gii thi u nhng vn cn phn tich trong

n i b doanh nghi p nhm anh gia ung th manh, im
yu cua doanh nghi p va cac li th canh tranh xy dng
chin lc phu hp vi doanh nghi p. y la chng tng
hp cac kin thc cua rt nhiu mn hoc v quan tri theo
tng kinh vc, chc nng quan tri trong doanh nghi p.

www.trungtamtinhoc.edu.vn

I .Phn tch tim nng cc

ngun lc ca doanh nghip

IV. PHN TCH

CHUI GI TR
CA DOANH
NGHIP

II. Phn tch ni b doanh

nghip theo chc nng qun tr

III. Phn tch ni b

doanh nghip theo cc
lnh vc qun tr doanh
nghip

V. Lin h thc t
cng ty c phn
Kinh

www.trungtamtinhoc.edu.vn

I .Phn tch tim nng cc ngun lc ca

doanh nghip

1. nh gi ngun nhn lc ca doanh nghip

Nhn lc la yu t quan trong cua san xut kinh doanh. Phn tich
va d bao v nhn lc gm 3 cp:
Ban giam c
Can b quan l
c cng va nhn cng
y la ni dung quan trong cua phn tich ni b doanh nghip
Cac nhn t nay c th c xem xt anh gia bng cach a ra mt
s cu hi c ban v nhng chng trnh khac nhau xac inh th
manh va im yu cua can b quan l va i ng nhn cng cua
doanh nghip.

www.trungtamtinhoc.edu.vn

VD :

Cac thanh vin cua ban giam c at c g cho doanh nghip ?

Ho c kinh nghim, trnh , k nng anh gia cac mi quan h bn
ngoai nh th nao?
Cac thanh vin cua Ban giam c lam vi c c bao lu ri?....
La ngi quan l chu cht th th manh va im yu cua ho trong cac linh
vc nh: kinh nghim cng tac, phong cach quan l va s hiu bit v
kinh doanh nh th nao?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

2. nh gi kh nng ti chnh ca doanh nghip

Chc nng cua b phn tai chinh bao gm vic phn tich lp k hoach va kim
tra vic thc hin k hoach tai chinh va tnh hnh tai chinh cua doanh nghip.
Phn tich k toan tai chinh doanh nghip gm: kha nng huy ng vn
ngn han, kha nng huy ng vn dai han, t l gia vn vay va c phn,
ngun vn cng ty ( i vi cac doanh nghip c nhiu n vi c s nh ),
chi phi vn so vi toan nganh va cac i thu canh tranh, cac vn thu,
quan h vi nhng ngi chu s hu ngi u t vao c ng

www.trungtamtinhoc.edu.vn

3. nh gi ngun lc c s vt cht ca doanh nghip

Vic phn tich c tin hanh theo ung hng , trnh o k thut- cng
ngh hin tai cua doanh nghip va c kha nng cng ngh tin tin khng?
Doanh nghip c quy m cng sut thich hp khng?
Mc s dng cng sut hin tai?
Mang li phn phi cua doanh nghip la mt phng tin c hiu qua
tip cn khach hang?
Doanh nghip c ngun cung cp c hiu qua va tin cy?
Tm lai, doanh nghip cn kt hp mt cach thng nht ba ngun lc
tao ra mt tng lc t nhng ngun lc hin c va ngun lc b sung
c bit, ta phai chu n s liu inh hng hn la inh tinh, lu
n thi s s liu. T rut ra c im manh, im yu cua doanh
nghip.
www.trungtamtinhoc.edu.vn

II. Phn tch ni b doanh nghip theo chc nng

qun tr
Cc hot ng
Ni dung
Lp k hoch

T chc
hin

L bao gm tt c cc hot ng qun tr lien quan ti vic chun b cho tng lai.
Nhng nhim v c bit bao gm: d bo, hoch nh cc mc tiu, phn tch chin
lc, ra cc chnh sch v thit lp cc mc tiu

thc Bao gm tt c cc hot ng qun tr m kt qu thu c l mt tp hp nhng nhim v

v mi lien h cht ch v trch nhim. lnh vc c th: thit k m hnh doanh nghip, tp
trung ha cng vic, m t cng vic, nh r cng vic, khong cch trong iu khin, nht
qun trong cc quyt nh, phi hp, thit k v phn tch cng vic

ng
vin Hm cha trong nhng n lc hng trc tip vo vic nh hnh cc hnh vi ca mi
khuyn khch
ngi. Cc ch chnh: nng lc, lnh o, trao i thng tin, nhm lm vic, thay
i trong hnh vi, trao quyn tha mn trong cng vic p ng nhu cu, nhng thay
i trong t chc
B tr nhn lc

L quan trng nht trong

giai on no ca qun tri
chin lc
Hoch nh chin lc

Thc thi chin lc

Thc thi chin lc

Thc thi chin lc

Cc hot ng b tr doanh nghip tp trung vo vic qun l c nhn hay qun l nhn lc.
Nhng vn cn xem xt l: qun l tin cng v lng, quyn li ca ngi lao ng,
phng vn, thi tuyn, sa thi, o to, pht trin cng tc qun tr, an ton lao ng. Cc hot
ng m bo cng bng trong tuyn dng, cc quan h vi cng on, pht trin tng lai
ngh nghip, nhng quy nh v k lut, mi quan h vi x hi

iu khin

cp ti nhng hot ng qun tr hng v vic m bo nhng kt qu thc t

thu c ng vi kt qu ra.

nh gi chin lc

Kim tra

Nhng lnh vc trng yu trong nhim v ny l kim sot cht lng, qun l ti chnh, qun
l cng tc bn, qun l ti sn,qun l chi tiu,phn tch nhng bin s khen thng, kim
sot ni b

nh gi chin lc

Bng 4.1 cc chc nng c bn ca qun tr

www.trungtamtinhoc.edu.vn

2.1
2.1 nh
nh gi
gi kh
kh nng
nng hoch
hoch nh
nh ca
ca doanh
doanh nghip
nghip

Cac doanh nghip phai xac inh c u la thi trng trong im va tng
ng, u la nganh mnh s tp trung.
Nganh hoat ng chinh trong doanh nghip nn la nganh doanh nghip c th
phat huy c cac li th so sanh cua mnh va c th bin n thanh li th canh
tranh, t bn canh vic nghin cu anh gia tim nng phat trin nganh trong
dai han
Di gc nhn ta c th thy c cac xu hng hoat ng cua cac mi
trng, t doanh nghip c th a ra cho mnh nhng cu hi trong qua trnh
anh gia la liu doanh ngip c nhng xu hng ni trn hay cha, o tin cy
mc nao?
Vy nhng hoat ng quan sat, d bao cua doanh nghip ang la nhng hoat
ng nao?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

2.2 anh gia nng lc sn xut

Chin lc tng quat, chin lc b ph n va chin lc chc nng h tr doanh
nghi p, c phu hp vi mc tiu va nhi m v cua doanh nghi p khng ? c phu
hp va n khp vi nhau hay khng ?
Hnh thc c cu t chc doanh nghi p c thich hp vi vi c thc hi n chin
lc cua doanh nghi p khng ?
Qua trnh ra quyt inh cua doanh nghi p c hi u lc trong vi c thc hi n
chin lc khng ?
Phong cach lam vi c cua doanh nghi p c phu hp vi chin lc cua doanh
nghi p khng ?
Hi u lc cua vi c kim tra chin lc trong doanh nghi p nh th nao ?

Trong t chc oi hi phai c s trao quyn va phn quyn. M t vn

t ra la mc trao quyn, phn quyn va khoang cach gia mc
quyn lc nn mc hp l nh th nao?
Mc tiu cua t chc la chuyn mn ha gia quyt cac bc cng vi c
tng i trong qua trnh hoach inh cua doanh nghi p . V y th trong s
t chc hoach inh hi n tai n biu din, phan anh cac nhm hoat
n g tng ng c b tri cung m t ch hay cha ?
www.trungtamtinhoc.edu.vn

2.3 anh gia nng lc lanh ao va

iu khin
iu khin la m t trong nm nhi m
v quan trong nht cua cng tac quan tri.
Nhim vu ca iu khin :

La kim soat cn i tm cao,

khac vi nhng tinh toan thc
hi n cp thp, t phat
hi n ra nhng tn tai ma cac
cp di khng phat hi n ra, va

Chc nng :
La kim soat tai chinh va phat
hi n ra nhng mt cn i.
Nhng tht thoat c th say ra
cng la i tng quan tm
cua cng tac nay.

c nhng iu chinh kip thi.

o cng tac kim soat c thc hi n tt hn, trong cng ty ban hanh
hay cha h thng tiu chun cht lng thit l p cho tng phong ban,
trong toan cng ty?
o Nn chng c nhng kim soat thng xuyn hay chi nn tin hanh ngu
nhin tai 1 vai thi im?
www.trungtamtinhoc.edu.vn

2.4 nh gi kh nng kim sot v h thng thng tin

Khi anh gia v h thng thng tin, chung ta xem xt ti cac m t nh:
s y u, tin c y, kip thi cua cac thng tin, tinh tin tin cua h thng
t y chung ta s c c nhng anh gia, tng hp lai trong m hnh anh
gia mi trng n i b doanh nghi p.

Cu hi u tin c t ra mang tinh cht ph quat h thng thng

tin la cac nha quan tri trong doanh nghi p c s dng h thng thng
tin trong vi c ra quyt inh quan tri hay khng ?

H thng thng tin c xy dng nn nhm mc tiu cung cp

thng tin phc v cho cac nhu cu v n phat sinh trong n i b
doanh nghi p trong qua trnh hoat n g

www.trungtamtinhoc.edu.vn

III. Phn tch ni b doanh nghip theo cc lnh vc

qun tr doanh nghip
3.1.anh gia cng tac Marketing ca doanh nghip

anh gia hiu qua cng tac marketing. Moi vic lam trong kinh doanh oi
hi phai tinh ti hiu qua. Hoat ng marketing oi hi nhng chi phi cho
nhn s,chi phi cho cac hoat ng, ni tm lai n ly i mt phn ngun
lc cua doanh nghip, v y n em lai nhng g ? la cu hi cn
c giai ap
Trong chin lc marketing v san phm cn xem xt nhng linh vc
nao ?
cai nao cn ti s cung c?
cac chinh sach cac chin lc c vn dng tai cng ty trong tng giai
oan ?
Nhng mc tiu va chin lc ap dng trong chin lc hang ha la g ?
th nao?
Trong s nhng knh phn phi nay doanh nghip thy c hnh thc
nao c hiu qua cao nht ?
..
www.trungtamtinhoc.edu.vn

3.2. anh gia cng tac tai chnh k toan

Trc ht chung ta cn anh gia vic thc hin tt cac nhim v cua
b phn tai chinh k toan
Nhng cu hi t ra :
o Trong thi gian qua, i ng nhn vin c nhng hanh vi nao v li ich
cac nhn ma xm hai n li ich chung cua doanh nghip hay khng
o S h tr cua cng tac tai chinh k toan c tinh toan nh th nao?
o cac phng phap tinh toan ,cac bc tinh toan hay thu thp s liu c
s nhm ln hay khng ?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

o Th hai cn xem xt la on cn n .cu hi cn quan

tm la s oi n cua cng ty c tng trong giai doan
va qua khng ?
o S am bao v m an toan tai chinh cho doanh nghip
Mc at c yu cu t ra vi cng tac tai chinh k
toan
o Nguyn nhn va nhng nhn t tac ong chu yu ti
cng tac tai chinh k toan cn c nhng sa i g
o im manh va yu trong cng tac tai chinh k ,toan
tai chinh hin nay

www.trungtamtinhoc.edu.vn

3.3 anh gia cng tac sn xut va tac nghip.

i vi qua trnh san xut,vic b tri may mc cn phai anh gia k lng.
Mc hp l cao s cang gp phn vao vic nng cao hiu sut cng vic
va nng sut lao ng. Va ngc lai n s lam giam nhng chi tiu .
Nhim v cua cng tac anh gia nay la phat hi ghi chp lai nhng nhn t
anh hng ,tin cho cng tac quan l.

www.trungtamtinhoc.edu.vn

3.4. anh gia cng tac qun tr nhn s

Cac chinh sach tac nghip trong thi gian va qua c c thc hin
tt khng?
C hay khng c nhng quyt inh km hiu qua?
Nu c,nhng bin phap x l cua cng ty la g?
Cac khu cac bc trong cng vic c tinh toan k lng hay
khng?
C s tn tai khng thiu s n khp gia cac khu trong qua trinh san
xut,nht la vn nhn s?
Nhng vi giam c hin tai trong doanh nghip la nhng ngi nng
ng?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

3.5. anh gia c ch ng vin khuyn khch.

ng vin khuyn khich khng chi la vic cn lam i vi nhng ngi
lao ng ma ca i vi cac thanh vin trong ban giam c.Mi thanh
vin trong ban giam c cng cn phai c s hng say trong lam
vic,mit mai trong cng tac,qun n un ngu cua giam c v cng ty.
S tha mn cao trong lao ng, S ng vin khuyn khich
c c s ng vin khuyn khich moi ngi mt cach lin tc va c
hiu qua cn xy dng mt h thng thng phat nghim minh.
Mc hoat ng cua n ra sao? mc x l ra sao?mc ng gp
nh th nao?nhng ca nhn tp th c ng gp c nhn s ng
vin khen thng nh th nao?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

3.6. anh gia cng tac nghin cu phat trin (R &

D)
Cng ty danh mt mc ngn sach la bao nhiu cho cng tac nay?

Cng ty c nhu cu v nhn s thc hin thanh cng cac hoat

ng nghin cu va phat trin hay khng?
Cng ty c y u may mc thit bi am bao cho vic nghin cu
phat trin hay khng?

www.trungtamtinhoc.edu.vn

.IV. PHN TCH CHUI GI TR CA DOANH

NGHIP

Chui gia tri c s dng nh la cng c phn tich ni b doanh nghip do

Michael Porter gii thiu va ph bin vao nm 1985 trong cun li th canh
tranh: sng to v duy tr nng lc vt tri.
Michael Porter a ra khai nim chui gia tri phn tich quy trnh tao ra
gia tri trong doanh nghip.
Chui gia tri la mt phng phap tip cn h thng nhm kim tra s phat
trin cua li th canh tranh. Chui gia tri bao gm mt loat cac hoat ng
tao va dng gia tri. Chung tao thanh gia tri tng hp ma mt t chc c th
tao ra. Mt chui gia tri bao gm cac hoat ng ma mt cng ty hoat ng
trong mt nganh cng nghip c th. Theo chui gia tri th gia tri cua 1
doanh nghip tao ra c o bng gia tri ma ngi mua sn sang tra cho san
phm hay dich v.
www.trungtamtinhoc.edu.vn

a. Cac hoat ng c bn

Hoat ng san xut

lin quan n vic tao
ra san phm hay dich
v, bao gm nhng
hoat ng cn thit
chuyn u vao thanh
san phm cui cung.

Hoat ng marketing va ban

hang cng giup tao ra gia tri
trong 1 s hoat ng

Hoat ng hu cn
cho u ra cua
doanh nghip bao
gm cac hoat ng
lin quan n thu
thp, lu tr va vn
chuyn san phm
cui cung.

Hoat ng dich v sau khi

ban. Vai tro cua dich v
khach hang trong 1 cng ty
la cung cp dich v hu mi
va h tr
www.trungtamtinhoc.edu.vn

b. Cac hoat ng h tr

Cac hoat ng h tr cung cp cac u vao cho php cac hoat ng chinh
xay ra.
Phat trin cng ngh: bao gm nhng hoat ng cn thit nng cao gia tri
san phm va quy trnh c s dng san xut san phm. Cng ngh gm
cng ngh san xut va cng ngh quan l, c mi quan h cht ch vi nhau
tao nn gia tri chung cho doanh nghip. Phat trin cng ngh ba gm ca vic
nghin cu va phat trin (R&D),
Quan tri ngun nhn lc bao am rng cng ty c cac ki nng phu hp
thc hin nhim v lam tng gia tri cua mnh 1 cach hiu qua.
Quan tri nhn s bao gm cac hoat ng lin quan n tuyn dng, thu
mn, ao tao, phat trin va tra cng cho nhn vin, la hoat ng quan
trong c mt trong moi mt xich trong qua trnh tao gia tri.
www.trungtamtinhoc.edu.vn

H thng thng tin dung chi h thng in t cho quan tri tn kho, theo
di ban hang, inh gia san phm, ban san phm, ap ng cac yu cu v dich
v khach hang
C s ha tng cua cng ty c c tinh hi khac si vi cac hoat ng h tr
khac, n la bi canh din ra cac hoat ng tao gia tri khac.
Thng thng c th s dng 4 bc phn tich chui gia tri:
Nhn din cac yu t lin quan bng vic s dng 1 s chui gia tri ni b
doanh nghip.
M ta nhng g ma doanh nghip lam tai mi hoat ng.
Nhn din cach thc gia tng gia tri cua mi hoat ng v mt li thuyt va
phn loai chung.
anh gia cac hoat ng bng vic so sanh tiu chun vi cach thc tt nht
cua i thu, cua nganh hay m hnh li thuyt.
www.trungtamtinhoc.edu.vn

Thank You!

www.trungtamtinhoc.edu.vn