S AD R AJ

Uvod ....................................................................................................................... 2
1 Izvjetaj o zamisli .. 3
1.1 Opis proizvoda ili usluge koja je ponuena......................................................3
1.2 Opisuje koristi od proizvoda i usluge sa detaljnim opisom koji problem
on/ona rjeava....................................................................................................3
1.3 Ciljno trite. .....................................................................................................3
1.4 Prikaz pozicioniranosti proizvoda na ciljnom tritu u odnosu na proizvode
konkurencije.......................................................................................................4
1.5 Prikaz naina proizvodnje i distribucije sa detaljnim opisima proizvodnih
postupaka i distribucijskih kanala...........................................................................4
2 Analiza izvodljivosti...5
2.1 Analiza izvodljivosti proizvoda.........................................................................5
2.2 Analiza trine izvodljivosti..............................................................................5
2.3 Analiza organizacijske izvodljivosti..................................................................5
2.4 Analiza finansijske izvodljivosti........................................................................5
3 Analiza industrije...6
3.1 Sila prijetnje ulaska zamjenskih proizvoda........................................................6
3.2 Prijetnja od ulaska novih konkurenata...............................................................6
3.3 Konkurencija postojeih firmi............................................................................6
3.4 Pregovaraka mo kupaca..................................................................................6
3.5 Pregovaraka mo dobavljaa............................................................................7
4 Analiza konkurenata..7
4.1 Direktni konkurenti............................................................................................7
4.2 Indirektni konkurenti..........................................................................................7
4.3 Budui konkurenti..............................................................................................8
5 Analiza etikih i zakonskih propisa..8
5.1 Etlici kodeksi ponaanja....................................................................................8
5.2 Pravno organizacioni oblici zapoinjanja biznisa..............................................8
6 Izgradnja biznis modela 9
6.1 Temeljna strategjja.............................................................................................9
6.2 Strateki resursi..................................................................................................9
6.3 Mrea partnerstava.............................................................................................9
6.4 Interfejs kupaca.................................................................................................10
7 Osnivanje poduzetnikog tima.10
7.1 Poduzetnik/poduzetnici.10
7.2 Kljuni ljudi...10
7.3 Savjetnici11
8 Finasiranje poduzetnikog poduhvata.11
8.1 Financijske prognoze potrebnih prihoda i rashoda.11
8.2 Izvori finansiranja...11
Zakljuak12
Literatura13

http://www.besplatniseminarskiradovi.com
1

UVOD

U ovom seminarskom radu emo se baviti analizom poslovanja jedne prodavnice

mjeovite robe,koja u svom asortimanu posebno istie ponudu uvijek svjeeg voa i
povra,kolskog pribora te malih kuanskih aparata. Prodavnica M&M,kako je
zvanino registrirana kao samostalna trgovinska radnja,egzistira na podruju Brko
Distrikta ve punih 10 godina. Na poetku je to bila prodavnica na jednoj lokaciji i bavila
se iskljuivo prodajom prehrambenih proizvoda. Danas,prodavnica M&M postoji na tri
lokacije i proiren je znatno asortiman robe. Planovi za budunost su otvaranje vlastite
veleprodaje te supermarketa na atraktivnoj lokaciji. Vlasnik preduzea je i glavni
menader preduzea,on se bavi odlukama za budunost,te organizuje zaposlene i prodaju
tako da sve funkcionie kvalitetno i fleksibilno. Kroz naredna poglavlja emo obraditi
lanac prodavnica M&M.a to su:

Izvjetaj o zamisli,
Analiza izvodljivosti,
Analiza industrije,
Analiza konkurenata,
Analiza etikih i zakonskih propisa,
Izgradnja biznis modela,
Osnivanje poduzetnikog tima,
Finansiranje poduzetnikog poduhvata.

1.IZVJETAJ O ZAMISLI
1.1. Opis proizvoda ili usluge koja je ponuena.

Prodajni asortiman prodavnica M&M ine sljedee grupe proizvoda:

Prehrambeni proizvodi,
Svjee voe i povre,
kolski pribor,
Mali kuanski aparati,
Kozmetika i sredstva za higijenu,
Prodavnice u saradnji sa BH Telecomom nude i Ultra start pakete,te ponudu mobitela u
prepaid i postpaid ponudi. Ponuda ponuenih grupa proizvoda je iroka,tako da za svaiji
ukus postoji poneto. Vee koliine i narudbe preko 100KM po mogunosti i zahtjevu
kupca se mogu dostaviti na adresu kupca.

1.2. Opisuje koristi od proizvoda i usluge sa detaljnim opisom koji

problem on/ona rjeava.

Koristi od proizvoda su svakako velike,jer kupac na jednom mjestu moe da kupi i da

nae razne proizvode iroke potronje. Prodavnice su na solidnim lokacijama tako da i to
utie na dobro poslovanje. Cijene su konkurentne,dosta proizvoda se nabavlja direktno od
proizvoaa (mlijeni proizvodi,brano,pekarski proizvodi itd.) to dodatno postie
kvalitetan asortiman,jer ljudima se nude svjei proizvodi i proizvodi iji je datum
proizvodnje u blioj prolosti. Usluga dostave za vee koliine proizvoda je takoe
dodatan stimulans za kupce da proizvode kupuju u prodavnicama M&M. Prodavnica u
svoju ponudu pokuava da stavi to vie domaih proizvoda i proizvoda iz regiona,jer
menader firme smatra da treba podrati domae proizvoae i da mi imamo solidan
kvalitet u odnosu na zapadno trite.

1.3. Ciljno trite.

Gledajui sa geografskog aspekta ciljno trite prodavnice je podruje Brko Distrikta

tj.ueg centra grada. U uem centru grada postoje tri prodavnice M&M tj. naseljima
Klanac,Ivici i u Grici. Upravo ta naselja se najvie snadbjevaju u ovim prodavnicama i
glavno ciljno trite su upravo zadovoljenje kupaca iz ovih naselja. Na Klancu je

skladite prodavnice tako da se kupci koji ele da kupe vee koliine robe,uglavnom
upuuju na tu lokaciju kako bi na jednom mjestu uspjeli izabrati i kupiti zahtjevane
proizvode i njihovu koliinu. Ciljna skupina kupaca nije odreena. Tu postoje sve
generacije,svih obrazovnih profila i razliitih kupovnih moi. To se postie sa irokim
prodajnim asortimanom,pa se tako tu pronalaze mnogi potencijalni kupci,od najmlaih
(kolski pribor) te starije generacije koje su zainteresirane za sve grupacije proizvoda.

1.4. Prikaz pozicioniranosti proizvoda na ciljnom tritu u odnosu na

proizvode konkurencije.

Proizvodi prodavnica M&M se zasnivaju na irokom izboru proizvoda,kvalitetnoj

usluzi dostave te ponudi trogodinje garancije za male kuanske aparate. Na tritu malih
kuanskih aparata i tehnike robe zastupljene su veinom dvogodinje garancije,a
menadment prodavnica je odluio da izae u susret kupcima pa da ponude garanciju
godinu dana vie. Takoe,u augustu mjesecu,kad je na pomolu nova kolska godina
prodavnice nude irok izbor kolskog pribora,svesaka i ostalih potrebtina za
kolu,kancelarijsko poslovanje itd. Svjee voe i povre je ono to je takoe jedna od
razliitosti na osnovu kojih prodavnice ele da nau svoj put do kupaca. Voe i povre se
nabavlja od provjerenih dobavljaa i domaih poljoprivrednika,koji zasnivaju svoju
proizvodnju na kvalitetu proizvoda. Grupacija sredstva za higijenu i kozmetike se
pokuaje se uvijek osvjeiti sa novim proizvodima,novim markama koji su privlani
tritu,proizvodima koji se intenzivno promoviu na tv stanicama itd. Takoe se nude
bonus akcije,raznorazni gratis paketi,sve u cilju privlaenja kupaca. Mnoge ove elemente
jednostavnije prodavnice na podruju Brko Distrikta nemaju,tako da prodavnice
M&M ipak imaju svoje trite,upravo zbog toga to svoju prodaju zasnivaju na
atraktivnim,kvalitetnim i proizvodima koji su u trendu.

1.5. Prikaz naina proizvodnje i distribucije sa detaljnim opisima

proizvodnih postupaka i distribucijskih kanala.

Proizvodi se distribuiraju na podruje Brko Distrikta tj.samo po narudbi i elji

kupca,pod uvjetom da njegov raun koji ostvari jednokratnom kupovinom u
prodavnicama M&M,prelazi 100 konvertibilnih maraka. Prodavnice u narednom
periodu namjeravaju da poboljaju svoju distribuciju po narudbi jer kupci sve vie se
odluuju na takav vid dostave na adresu. Sa tim ciljem planirana je kupovina jednog
novijeg kombi vozila novijeg datuma. Proizvodi se nabavljaju od irokog kruga

dobavljaa,te odreeni proizvodi direktno od proizvoaa proizvoda. Proizvodi se redaju

u prodavnicama po nekim pravilima. Odreeni generalni uvoznici mogu zahtjevati za
svoje proizvode koje nude kupcima da nau posebna mjesta na policama prodavnica,kako
bi favorizovali kod kupaca te proizvode.

2.ANALIZA IZVODLJIVOSTI
2.1. Analiza izvodljivosti proizvoda.

Prodavnice M&M imaju odreene diferencijacije u odnosu na prodavnice na tritu.

Menadment smatra da su to njihovi aduti i sad zasad dobro posluju,dobrim dijelom na
osnovu toga. Upravo te diferencijacije smo obradili jednim dijelom u prethodnom
poglavlju,a odnose i na same grupe proizvoda a i na kvalitetne usluge koje nude
prodavnice svojim djelovanjem. Prodavnice na taj nain stvarajui dugorone kupce
tj.kupce koji vjeruju asortimanu koje nude. Proizvodi i usluge su na zavidnom
nivou,moe se zakljuiti.

2.2. Analiza trine izvodljivosti.

Na tritu postoje giganti i veliki supermarketi koji imaju vei kapacitet i vei asortiman
robe kao to su Bingo,Interex,Tu itd. U jednom gradu oni imaju jednu lokaciju. Ljudi
koji ive dalje od takvih prodajnih centara imaju esto potekoa sa prevozom,sa samim
pristupom tim centrima tako da prodavnice poput M&M imaju svoje mjesto na
tritu,najvie zbog toga to su zastupljeni na tri lokacije a asortiman robe je takav da
ljudi nemaju potrebe ii u velike centre,jer proizvode koji se najvie koriste u
domainstvu,prehrani,higijeni mogu se pronai u prodavnicama M&M. To se isto
odnosi i na tehnike proizvode i mle kuanske aparate,kolski pribor itd.

2.3. Analiza organizacijske izvodljivosti.

Menader preduzea je i vlasnik preduzea. On se ve dugo godina bavi trgovinom,to

privatno,to zaposlen u drugim firmama i prodavnicama. Steeno iskustvo pomae
preduzeu u njegovom razvoju i planovima za budunost. Ljudski resursi se zasnivaju na
dostavljaima i radnicima koji rade u prodaji. Izbor radnika se vri prema njihovoj
kvalifikaciji,uglavnom se trae radnici trgovake i ekonomske struke. Trenutno je
zaposleno 10-ak radnika i njihov tru,zalaganje je na nivou. Dobavljai su takoe marljivi
i narudbe dostavljaju na vrijeme i sa tolerantnim zakanjenjima kada je upitanju
razumljiv razlog kanjenja. Uglavnom spremnost ljudi za saradnju u mnogome olakava
organizovanje prodavnica,svima je u cilju da zbog vlastitih primanja prodavnice dobro
profitiraju.

2.4. Analiza finansijske izvodljivosti.

Prodavnice se finansiraju vlastitim obrtnim sredstvima te namjenskim kreditima kada je

upitanju investiranje u poboljanje poslovanja. U zaetku prodavnica koriena je
odreena uteevina vlasnika,koju je uloio zajedno sa svojim trudom,te ostvario solidan
uspjeh na ovim podrujima. Takoe se namjerava u narednom periodu nabaviti kombi
vozilo,koje e se uzeti na leasing. To vozilo e pomoi pri dostavi i nabavi odreenih
proizvoda koje e se nuditi kupcima u prodavnicama.

3.ANALIZA INDUSTRIJE
3.1. Sila prijetnje ulaska zamjenskih proizvoda.

Na tritu je mogua pojava zamjenskih proizvoda u vidu usluga kao to su garancija na

tri godine,kuna dostava narudbi te slian asortiman roba na lokacijama blizu
prodavnica M&M. Ipak,prodavnice M&M imaju svoje kupce,koji vjeruju u
asortiman i usluge prodavnica. Zamjenski proizvodi ve postoje na tritu,ali M&M
ima svoju poziciju koja mu osigurava dobro poslovanje,a planovi za budunost su takvi
da su velike mogunosti da i nastavi se dobro poslovanje.

3.2. Prijetnja od ulaska novih konkurenata.

Novi konkurenti mogu biti neki novi lanac prodavnica sa istim odlikama kao prodavnice
M&M,koji mogu osvjeiti svoj asortiman roba i usluga sa neim novim koje trite
prihvatai odobrava. Takoe,lokacija koja je u blizini prodavnica M&M moe uzeti
prodavnicama dio trita,ako se taj novi potencijalnikonkurent dobro pozicionira i
pametno napravi strategiju razvoja.

3.3. Konkurencija postojeih firmi.

Na tritu postoji odreeni broj slinih prodavnica ali broj je toliki da svi solidno
egzistiraju na svojim lokacijama,tako da prodavnice M&M imaju konkurenciju u
prihvatljivom obimu. Konkurenti su i veliki centri ali uvijek manje trgovine i
supermarketi imaju bolju prihvaenost jer ljudima su pristupaniji i lake dostupniji.

3.4. Pregovaraka mo kupaca.

Kupci su spremni za saradnju i naravno,omoguen je rabat stalnim kupcima u

veleprodaji,tako da je saradnja uz obostrano zadovoljstvo zastupljena. Kupci esto skreu
panju na propuste u prodaji,nabavi to utie na poboljanje usluge i asortimana
prodavnica. Kupcima koji su stalni i s ije strane postoji steeno povjerenje ,mogu plaati
i na odgoeno vrijeme. Kuanski aparati se daju na kredit do 36 mjeseci,to je esto
razlog zbog kojeg potencijalni kupci posjeuju prodavnice M&M. Menadment
prodavnica smatra da je jako vano sluati kupca i udovoljiti mu maksimalno,jer je
zadovoljan kupac najbolji marketing za njihovo poslovanje.

3.5. Pregovaraka mo dobavljaa.

Dobavljai su raznovrsni,naravno zavisno od proizvoda i grupa proizvoda koje se

nabavljaju. Dosta ih je van Brko Distrikta poput Tuzlanske pivare,Milchprodukt
eli,Kim-tec Vitez,Filijala Oriflame-a u Sarajevu itd. I dobavljaima je stalo do dobre
saradnje,naravno radi ostvarivanja vlastitog profita od prodaje a naravno i distribucije
svojih proizvoda na ovaj dio Bosne i Hercegovine. Uglavnom se pregovori odnose na
odreene rabate i dugotrajnu saradnju,gdje najee uz obostrano razumjevanje i interes
dolazi do sporazuma. Dobavljai su u velikom postotku profesionalci i rade svoj posao
kvalitetno. Prate i nude nove proizvode koje imaju u ponudi,daju povoljne veleprodajne i
maloprodajne cijene,dobru distribuciju i brzu dostavu na adresu prodavnica M&M.

4.ANALIZA KONKURENATA
4.1. Direktni konkurenti.

Direktni konkurenti su prodavnice koje nude sline usluge,proizvode,grupe proizvoda itd.

Trenutno na tritu postoji odreen broj prodavnica koji egzistiraju i koji imaju neke
slinosti sa prodavnicama M&M. Uglavnom lokacijski su tako rasporeeni da svako
ima svoje mjesto na tritu i da je svako zadovoljan sa svojim poslovanjem.

4.2. Indirektni konkurenti.

Indirektni konkurenti su veliki prodajni centri koji namjeravaju da opsluuju velike

narodne mase sa velikim asortimanom roba,dok prodavnice M&M na svoje tri lokacije
namjerava da opsluuje narod koji ive u tim mjestima sa asortimanom koji je dovoljno
velik da stekne zadovoljstvo tih ljudi.

4.3. Budui konkurenti.

Novi konkurenti mogu biti neki novi lanac prodavnica sa istim odlikama kao prodavnice
M&M,koji mogu osvjeiti svoj asortiman roba i usluga sa neim novim koje trite
prihvata i odobrava. Takoe,lokacija koja je u blizini prodavnica M&M moe uzeti
prodavnicama dio trita,ako se taj novi potencijalnikonkurent dobro pozicionira i
pametno napravi strategiju razvoja.

5.ANALIZA ETIKIH I ZAKONSKIH PROPISA

5.1. Etlici kodeksi ponaanja.

Prodavnice M&M je do sada imalo nekoliko sluajeva raskida ugovora sa

zaposlenicima. Do sada nije bilo veih problema sa njihovim ponaanjem van firme,u
drugim sredinama gdje su nastavili sa radom i gdje egzistiraju. Plate i primanja su
izmirene prema njima na vrijeme,pri raskidu ugovora ili u dogoveronom roku,tako da
prodavnice ne duguje bivim zaposlenicima nijedan oblik naknade,ni za osiguranje ni
plaanje i premije. Jedan od moguih razloga tako pozitivnog stanja u prodavnicama je
to su uvjek traili savjesne i karakterne zaposlenike i insistirali su i naglaavali to na
oglasima za primanje radnika.

5.2. Pravno organizacioni oblici zapoinjanja biznisa.

M&M je registrovano kao samostalna trgovinska radnja. Prodavnice redovno obavljaju
svoje raunovodstvene i porezne prijave dostavlja uvijek na vrijeme,tako da ispunjava i
svoje obaveze prema dravi korektno. U narednom periodu je mogua preregistracija u
d.o.o. zbog potencijalnog uvoza i proirenja prodajnih kapaciteta.

6.IZGRADNJA BIZNIS MODELA

6.1. Temeljna strategija.

Temeljna strategija prodavnica se zasniva na zadovoljstvu kupaca,osvjeavanju

asortimana roba,poboljanju dostave narudbi te poveanje infrastrukture i kapaciteta u
narednom periodu. Planira se u tu svrhu uzeti i novo dostavno kombi vozilo. Planira se
malo pomalo proirivati trite,ali ne naglo jer konkurenti poput velikh centara bi tako
zgazili prodavnice.

6.2. Strateki resursi.

Radna snaga je jedan od resursa koji se naalzi i zapoljava po potrebi,jer kapacitet se

neprimjetno ponekad poveava pa se iznenada osjeti potreba za novim uposlenicima.
Dobro pozicioniranje na tritu omoguilo je prodavnicama da ostavruju planirani
dohodak te tako dobro posluju. Uvijek se nastoji primiti nove,mlade,ambiciozne radnike
koji e sa svojom pozitivnom energijom poboljati efikasnost i profit prodavnica.

6.3. Mrea partnerstva.

Mrea partnerstva sa dobavljaima i ostalim saradnicima je zadovoljavajua. Svima je u
interesu da prodavnice dobro profitiraju jer je i njihova korist vea ako je tako. Novi
spremni za saradnju dobavljai su uvijek dobro doli i uvijek se moe razgovarati na
obostrano zadovoljstvo.

6.4. Interfejs kupaca.

10

Svi zaposlenici,menadment i ostali zaposleni su maksimalno podreeni kupcima i

zadovoljenju njihovih potreba. Zato,se i sluaju jako esto njihove primjedbe,njihova
miljenja,njihove sugestije kako bi se poboljala profitabilnost i usluga. Kupac je
najvaniji i sa tom teorijom i uspjeno posluje M&M.

11