策略性人力資源教學規劃

報告人員：
報告日期： 2007/9/5
成為電子化企業的重要領導人，叡揚是您軟體夥伴的優先
選擇。
 簡報內容
• 前言
• 策略性人力資源教學規劃藍圖
• 範例說明
• 指導與建議
 前言－產品設計目的
• 組織策略
– IT(HRIS)
– HR
• 教學多樣化
組織策略
– 案例
– 管理議題
– HRIS

IT 支援
HR 支援
(HRIS)
前言－研討會目的

交流
 簡報內容
• 前言
• 策略性人力資源教學規劃藍圖
• 範例說明
• 指導與建議
 策略性人力資源教學規劃藍
圖 Œ
策略性人力資源管理 策略性人力資源規劃之
程序探討

營運性
內部人力資源分析 人力資源供需分析 人力資源規劃
(年度計畫)

 Ž
* 組織現況檢視 * 供給/需求分析
* 人員現況檢視 * 人力資源規劃
* 案例探討: * 案例探討 營運性規劃
ð從HRIS系統中產 ð從HRIS系統執行 實施
出分析資料 規劃資料
ð解讀分析資料 ð現況與規劃落差
* 情境探討/探討 之分析 
ð不統產業或不同 * 情境分析/探討 * 選用預留作業執行
案例應有的組合結構 ð落差的補救方案 * 執行狀況分析
／執行計畫 * 現況與年度計畫差
異分析
* 情境分析/探討
ð落差的分析
ð落差的補救方案
 簡報內容
• 前言
• 策略性人力資源教學規劃藍圖
• 範例說明
• 指導與建議
 範例說明
• 教材結構
– 案例說明
• 案例公司背景說明
– 教授部份
• 策略性人力資源規劃 overall picture
• HRIS( 人力資源資訊系統可以協助之處 )
– 範例說明 / 產出應用
– 學生部分
• HRIS 分析報表解讀
• 選用預留實務作業操作人資資訊變化分析解讀
• 進階探討
• 範例
 個案說明
背景說明
• 瑞一資訊
– 1990 年成立
– 以開發企業 e 化軟體為主要業務的高科技公司，如進銷存管理、客戶關係管理、
會計系統、人力資源資訊系統、知識管理、 銀行金融作業系統。
– 主要業務市場都在台灣，目前人數約 300( 人員組成以軟體開發人員為大宗
，如程式設計、 系統分析、 專案經理）
• 公司預計在 3 年內拓展大陸市場，將所開發的軟體推向大陸企業。
近期內除需培養及招募熟析大陸市場之行銷及業務人員外，亦需有
熟知大陸企業法令之專才以利產品的開發與系統建置。
• 台灣除了開始進行產品研發外，公司預計在 1 年內於上海成海外業
務處，預計有一位業務處長及 3 位業務代表。
• 前面 2~3 個合約，預計由台灣派機術團隊前往建置，並同步培養大
陸的技術團隊進行技術移轉。
 人力資源規劃的模式
經營策略層面 人 力 資 源 規 劃 層 面

內外部 策 略 性 人 力 資 源 規 劃
環境分析 內部人力資源分析 外部人力資源分析
經營目標／策略 (優、劣勢) (機會與威脅)
目前 -> 預估 目前 -> 預估

個人
• 人口統計
• 能力水準 • 經濟
•
中

生產力
策 • 流動
長 期　（ 二 年 以 上 ）

• 員工潛能
略 • 政治
經

經營策略與人力
資源管理功能的 組織
性
關係
營

• 用人成本
• 用人比例 • 社會
的 • 離職率
策

• 組織績效
經 • 組織結構
• 組織文化 • 科技
略

營 • 員工士氣
• 工作生活品
質
規
的

劃
制

人力資源需求分析 人力資源供給分析
定

• 策 略 性 人 力 資 源 的 目 標
• 人 力 資 源 策 略

出處：策略性人力資源管理 -第二版 張火燦 著 揚智出版

 人力資源規劃的模式
( 承前圖 )

營 運 性 (年 度 ) 人 力 資 源 規 劃
短 營
運 年 度 人 力 資 源 目 標 人力資源管理方案
期 性 • 策略性人力資源年度目標 • 功能性方案：任用、績效
的 • 人力資源種類與數量 評估、薪酬、人力資源發
經 • 用人成本 展、勞資關係等
(一年)

營 • 用人比例 • 跨功能性方案：降低離職
• 離職率 率、減低用人成本 、人員
規 合理化等
• 員工士氣
劃 • 生產力
經營策 略
的 實施

經營規劃
人 力 資 源 規 劃 的 實 施
的實施
經營策略的
控制/評鑑

經營規劃的
人 力 資 源 規 劃 的 控 制 / 評 鑑
控制／評鑑

出處：策略性人力資源管理 -第二版 張火燦 著 揚智出版

 議題：內部人力資源分析
組織結構 組織現況檢視
•編制組織圖
工作生活品質
•策略性事業單位組織 •組織結構
•加班時數分析 經營目標
•組織文化 / 策略
•排班狀況
人力結構 ( 人員統計 ) •組織績效
•薪資福利
•依單位組織 •用人成本
•……
•依人員類別 •用人比例
•依職位 •離職率
薪資成本
•依性別 •員工士氣 組織規劃
•依單位組織
•…… •依人員類別 •工作生活品質
•依職位
能力盤點 ( 優勢 / 缺口 ) •……
•技能盤點 人員現況檢視 組織結構
•職能盤點 離職率 / 離職人口分析 人力結構
•訓練紀錄 •依單位組織
•證照盤點 •依人員類別 / 職位
•…… •依績效 •人口統計
•依原因 •流動
•…… •能力水準
•員工潛能
•生產力
HRIS can help
內部人力資源分析
HRIS – 組織結構
實體組織

功能組織
內部人力資源分析
HRIS – 人力結構
內部人力資源分析
HRIS – 能力盤點

證照盤點
職能盤點
企業角度
個人角度
 內部人力資源分析
實作 1 ：人力資源結構分析與解
讀
專案經理 系統分析師 程式設計師 系統工程師
• 案例分析
100%
– 您看到什麼？
•
90%
進階探討
80%

– 結構調整建議？
瑞 70%

一 60% – 蒐集／討論不同產
資 50% 業人力結構組成
訊
技 40%

術 30%

人 20%
員
組 10%

成 0%

分
企業電子化服務事業處

知識管理產品事業處

金融事業處

研發與技術支援處

進銷存產品事業處

會計系統產品事業處

佈
 議題：人力資源需求 / 供給
分析
人力資源需求分析 人力資源供給分析  人力資源規劃

內部分析 需＞供 ( 人力不足 )

•產品或服務的需求 •員工的技能存量檔 •外聘
•外在經濟情勢的變動 •管理人才庫 •業務外包
•技術的發展 •遞補圖 •加班
•組織所擁有的財力 •內升
•員工流動率與缺勤率 外部分析 •訓練 …
•組織的成長率 •人口結構的變遷
•組織的經營理念 •經濟景氣狀況 供＞求 ( 人力過多 )
•未來市場狀況 •遇缺不補
•就業市場狀況 •縮減工時
•減薪
•優退
•訓練
•資遣…

供需分析方法 供需平衡
•內升與外補並行
判斷法 : Delphi , 主管預估 , 經驗法則 , 趨勢… •內部調職
•教育訓練
統計法 : 多元回歸分析， Markov …
•生涯規劃
 議題：人力資源需求 / 供給
分析
人力資源規劃
員額預算規劃
•年度 headcount plan
•晉用職位 人才庫搜尋 需＞供 ( 人力不足 )
•晉用時間 •內部升遷 •外聘
•內部專才搜尋 •委外人力
•加班
•內部拔擢
加班 / 工時管理
•培訓 … 需求分析
•排班規劃 外部招聘作業
•加班申請 供給分析
•外部人才庫搜尋 供＞求 ( 人力過多 )
•加班費估算 / 計算 •面試 / 招考作業 •遇缺不補
•任用作業 •縮減工時
•報到作業 •減薪
訓練規劃 •鼓勵提早退休
•訓練計畫 / 預算
•資遣…
•訓練發展圖
•開課規劃 退休及資遣處理
•退休金試算 供需平衡
•訓練執行成效
•資遣費試算 •內升與外補並行
•……
•離退處理 •內部調職
•教育訓練
•生涯規劃
HRIS can help
人力資源供需分析人力資源規
人力資源供需分析 人力資源規
劃
HRIS – 員額預算規劃

叡揚資訊公司
預算員額與實際人數比較表
單位群組 9409 003- 主任 005- 組長 總計
940930

AOC- 中區辦事處 預算 　 5 5
實際 　 0 0
AOE- 東區辦事處 預算 　 5 5
 用人費用預估
(base on HC Plan)
指導與建議