HUBUNGAN ANTARA TEKANAN EMOSI DENGAN PRESTASI

KERJA, KEHIDUPAN SOSIAL DAN MORAL DALAM KALANGAN

GURU SEKOLAH DI DAERAH SANDAKAN, SABAH
Noor Ashikin Binti Mat Shoib
Noor Shellawaty Bte Hussein
Norashikin Binti Nordin
Universiti Putra Malaysia

Abstrak
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru
Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah. Selain itu kajian ini mengenalpasti
hubungan antara tekanan emosi dengan prestasi kerja, kehidupan sosial dan moral
dalam kalangan guru sekolah rendah dan sekolah menengah. Seramai 35 orang guruguru Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan telah dipilih
sebagai subjek kajian. Instumen yang telah digunakan dalam kajian ialah Teacher
Stress Inventory iaitu diperkenalkan oleh Boyle et al. (1995), Self Report Teacher
Stress oleh Kyriacou dan Sutcliffe (1978), dan soal selidik yang digunakan oleh Payne
dan Furnham (1987), kajian oleh Kim (2006), Ling (2008), Wan Mohamad Nasir
(2002), Sevakame (2003) dan Chang (2007). Instrumen ini juga telah diubaisuai
mengikut keperluan keadaan. Data dianalisis dengan menggunakan program SPSS
versi 21.0. Analisis Skor Mean, Ujian-T, Analisis Varian (ANOVA) dan Ujian
Korelasi Pearson telah digunakan untuk menjawab objektif kajian. Dapatan kajian
menunjukkan tahap yang sederhana dan tidak menjejaskan prestasi kerja, kehidupan
sosial dan mora guru-guru. Bagi faktor-faktor demografi, hasil kajian menunjukkan
tidak terdapat perbezaan yang signifikan tahap stres dengan faktor jantina, tempat
bertugas dan pengalaman bekerja. Perbincangan dan kesimpulan kajian turut
dikemukakan.

BAB 1
PENDAHULUAN
1.0

PENGENALAN
Dalam zaman moden ini, tekanan atau stres adalah perkara yang tidak dapat

dipisahkan daripada hidup. Di mana-mana sahaja seseorang itu akan menghadapi

tekanan, tidak kira sama ada ketika belajar di sekolah ataupun universiti, bekerja di
pejabat, bermain di padang, berada di dalam ataupun di luar rumah mahupun ketika
sedang memandu kenderaan. Setiap individu juga memberikan reaksi dan tindak balas
yang berbeza-beza kepada tekanan yang dialaminya. Ada individu yang mampu
menghadapi tekanan dengan mudah, tetapi tidak kurang juga yang terpaksa dibantu,
diberi sokongan dan bantuan ketika menghadapi tekanan. Rohany mengatakan,
"Apabila berlakunya krisis, seseorang itu tidak mampu berfikir dengan baik.
Keupayaan berfikir juga terjejas kerana gangguan emosi yang serius. Sesuatu
kejadianyang berlaku dalam situasi beginijuga biasanya dikaitkan dengan persepsi
ancaman kepada kehidupan atau integriti diri seseorang" (Berita Harian, 6 Jun 1994,
hal. 21, dalam HairunnajaNajmuddin, 2004).
Dunia pendidikan hari ini jauh berbeza dengan dunia pendidikan tiga puluh
tahun yang lalu. Ungkapan guru umpama lilin yang membakar diri tidak sepi dari
pelbagai cabaran sejak dahulu sehinggalah pada masa kini. Sesungguhnya, guru
bukan sekadar menggalas tugas sebagai guru yang komited untuk mengajar, bahkan
turut mendidik dan merubah manusia yang bernama pelajar dari keadaan yang tidak
menguasai kemahiran asas membaca, menulis dan mengira untuk menjadi seorang
manusia yang berjaya (Abdul Said Ambotang, 2010; Shuib Dirwan dan Johari Seman,
2001). Oleh itu, tidak dapat dinafikan bahawa di bahu guru lah digalaskan segala
tanggungjawab untuk mencapai kemajuan negara yang lebih pesat.

Di Malaysia, persoalan mengenai tekanan kerja di kalangan guru-guru juga

menjadi topic penyelidikan. Basinun (1995) menyatakan antara masalah utama guru
adalah masalah kenaikan gaji, peluang kenaikan pangkat dan beban kerja guru yang
keterlaluan. Selain daripada tugas mendidik murid-murid, guru-guru perlu berdepan
dengan karenah disiplin murid yang menambahkan lagi beban kerja guru. Dalam
memastikan peningkatan produktiviti, hakikatnya pekerja seperti guru dibebani
dengan pelbagai tugas dan tanggungjawab tambahan. Pada tahun 2005, Kesatuan
Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) mendakwa tahap stres dalam kalangan
guru di negara ini semakin menjadi-jadi dan membimbangkan ekoran bebanan tugas
yang semakin meningkat.

1.1 LATAR BELAKANG KAJIAN

Pelajar pecah gegendang telinga ditampar guru, begitulah tajuk berita yang
dilaporkan oleh wartawan Sinar Harian bertarikh 17 Ogos 2012 yang berlaku di
Dungun, Terengganu beberapa tahun yang lepas. Sehingga ke hari ini semakin banyak
berita dan laporan yang dibuat oleh masyarakat berkenaan dengan tindakan guru yang
tidak sepatutnya. Masyarakat yang sudah sering disajikan dengan isu-isu panas
berkaitan profesion perguruan ini sudah tentu dengan sewenang-wenangnya
menyalahkan guru dan melemparkan pelbagai tohmahan, andaian dan tuduhan tanpa
sebarang usul periksa. Hanya disebabkan tindakan sebegitu dengan mudah semua jasa
guru yang telah mendidik anak-anak didiknya dilupakan. Apakah masyarakat lupa
bahawa guru juga adalah manusia biasa yang boleh tertekan dan mengalami stres?
Stress guru membimbangkan, itulah yang dinyatakan oleh bekas Presiden Kesatuan
Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP), Ismail Nihat kira-kira sembilan tahun
yang lalu kepada wartawan Utusan Online pada 18 Ogos 2005. Hal ini menunjukkan

isu tekanan emosi di kalangan guru bukanlah sesuatu yang baru dan asing lagi.
Bahkan sehingga kini, masalah tekanan emosi dikalangan guru berada di tahap yang
membimbangkan. Stres memberi kesan kepada masalah kesihatan mental dan fizikal
dan mempengaruhi keberkesanan hubungan guru dengan pelajar dan juga mutu
pendidikan (Weisberg & Sagie, 1999).
Perkataan stress telah mengundang pelbagai definisi dan pemahaman bagi
setiap individu. Menurut Wangsa (2010), istilah stres berasal dari kata stringere
yang bererti ketegangan atau tekanan. Dalam bidang pendidikan, golongan guru tidak
lari daripada mengalami tekanan melibatkan emosi yang mana kita sedia maklum
tuntutan profesion ini untuk berhadapan dengan pelbagai karenah pihak pentadbiran,
ibu bapa pelajar, para pelajar dan beban tugas lain. Stres memberi kesan kepada
interaksi guru dengan murid dimana ia boleh menyumbang kepada ketidakselesaan
hubungan dengan murid-murid sehingga menyebabkan guru bertindak secara tidak
wajar terutama apabila pelajar-pelajar menghasilkan kerja yang tidak baik dan tidak
bertingkahlaku dengan baik (Nelson et al 2001). Para pendidik terutamanya para guru
memainkan peranan penting dalam usaha untuk melonjakkan kecemerlangan
pendidikan. Guru perlu bekerja dengan lebih produktif untuk mencapai prestasi kerja
yang maksimum. Namun, lambakan tugas-tugas lain seperti kerja pengkeranian boleh
mengganggu prestasi kerja guru dan seterusnya menyebabkan guru mengalami
tekanan emosi.
Terdapat banyak faktor yang menyumbang kepada masalah stres ataupun
tekanan emosi di kalangan guru. Antaranya adalah persekitaran kerja, karenah pelajar,
beban tugas di sekolah, tekanan dari pihak atasan dan juga masalah peribadi seperti
kesihatan, kewangan, perhubungan dan taraf hidup masing-masing. Persekitaran yang
kurang kondusif ditambah dengan karenah para pelajar dan masalah disiplin

menyebabkan guru terdedah dengan tekanan akibat beban tugas yang perlu
dilaksanakan. Bebanan tugas ini merujuk kepada tugas-tugas yang perlu dibuat oleh
guru seperti membuat persediaan mengajar, menyemak latihan pelajar, tanggungjawab
terhadap pelajar, urusan-urusan pentadbiran dan lain-lain tanggungjawab yang mesti
dipikul oleh seorang guru sepanjang bekerja. Menurut Erkutlu & Chafra (2006),
tekanan yang tinggi di tempat kerja boleh menyumbang kepada perletakan jawatan.
Oleh itu, bersesuaian dengan tajuk kes yang telah kami pilih iaitu Hubungan
Antara Tekanan Emosi Dengan Prestasi Kerja, Kehidupan Sosial dan Moral Dalam
Kalangan Guru Sekolah, kami dapati isu tekanan emosi dikalangan guru adalah sangat
penting untuk ditangani bagi mengelakkan sistem pendidikan negara kita terjejas dan
seterusnya meningkatkan kualiti pendidikan untuk merealisasikan lima aspirasi sistem
pendidikan Malaysia.
1.2 PENYATAAN MASALAH
Menurut Cooper & Roberston (1987) semakin kompleks sesebuah organisasi,
semakin tinggi punca tekanan. Punca tekanan kerja datang dari pelbagai aspek kerja
seperti ciri-ciri pengurusan kerja, hubungan dalam organisasi, beban kerja, struktur
dan iklim organisasi, ciri-ciri kerja dan lain-lain lagi.
Kesan tekanan kerja yang dihadapi oleh pekerja terhadap organisasi atau
industri juga adalah besar. Tekanan yang dialami oleh pekerja boleh mengakibatkan
banyak kesan negatif terhadap sesebuah organisasi atau industri. Pekerja yang
menghadapi tekanan yang tinggi akan kurang motivasi kerja, enggan bekerjasama,
enggan bertolak ansur, sukar menyesuaikan diri, mempunyai sikap negatif, selalu cuti
sakit dan lain-lain lagi yang akhirnya menghasilkan prestasi yang menurun.
Seterusnya, organisasi atau industri akan mengalami produktiviti yang menurun serta
kerugian yang lebih besar. Oleh itu, kini kita dapati bahawa organisasi dan industri

amat prihatin tentang hal kebajikan pekerja diutamakan. Mereka menganjurkan

kursus-kursus pengurusan tekanan dan lain-lain bagi membantu mengurangkan
tekanan serta menguruskan tekanan yang dihadapi pekerja mereka.
Para penyelidik telah mengenal pasti beberapa faktor yang mengakibatkann
tekanan dikalangan guru. Menurut Johnstone (1989) pelbagai faktor seperti masalah
tingkah laku pelajar, persekitaran kerja kurang memuaskan, hubungan rakan sekerja
yang kurang baik, beban tugas yang berlebihan dan keadaan kerja yang rutin
menyebabkan tekanan dalam profesion perguruan. Hubungan guru dan pelajar serta
guru dan rakan sekerja terjejas kerana kekurangan kemahiran interpersonal dan juga
interaksi sosial di persekitaran sekolah yang semakin kompleks.
Stres ditempat kerja haruslah dielakkan kerana ia boleh mempengaruhi
kemerosotan prestasi kerja yang akhirnya boleh menjejaskan organisasi. Masalah
yang melanda pendidik ini amat membimbangkan kerana mampu mempengaruhi
tahap ekonomi sara diri dan boleh menjejaskan prestasi kerja sekiranya tidak
diselesaikan dengan segera. Berdasarkan masalah di atas, penting bagi sesebuah
organisasi pendidikan untuk mewujudkan iklim organisasi yang positif dan kondusif
supaya guru menjalankan tugas mereka dengan berkualiti dan berkesan dalam masa
yang sama meningkatkan prestasi kerja mereka.

1.3 KEPENTINGAN KAJIAN

Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengkaji tahap stres guru dan
sejauhmanakahiamempengaruhiprestasikerja,kehidupansosialdanmoralgurudi
SekolahRendahdanSekolahMenengahdiDaerahSandakan.

1.4

OBJEKTIF KAJIAN

1. Untuk mengenalpasti tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru Sekolah

Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan.
2. Untuk mengenalpasti perbezaan tahap tekanan emosi dalam kalangan guruguru di Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah Daerah Sandakan dari segi
demografi (jantina, pengalaman mengajar dan tempat bertugas).
3. Untuk mengenalpasti hubungan di antara tekanan emosi dengan Prestasi
Kerja, Kehidupan Sosial dan Moral dalam kalangan guru Sekolah Rendah dan
Sekolah Menengah di Daerah Sandakan.

1.5

PERSOALAN KAJIAN
1.

Apakah tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah dan

2.

Sekolah Menengah di Daerah Sandakan?

Adakah terdapat perbezaan tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru
Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan dari segi

demografi (jantina, pengalaman mengajar dan tempat bertugas)?

3. Adakah hubungan signifikan antara tekanan emosi dengan Prestasi Kerja,
Kehidupan Sosial dan Moral dalam kalangan guru Sekolah Rendah dan
Sekolah Menengah di Daerah Sandakan?
1.6 BATASAN KAJIAN
Semasa menjalankan kajian, terdapat beberapa batasan kajian yang
berkemungkinan dihadapi oleh penyelidik. Antaranya ialah kekangan dari segi masa
dan juga kaedah yang diguna pakai. Hal ini akan memberi kesan kepada penyelidikan
yang dilakukan. Batasan tersebut adalah seperti berikut:
1. Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kajian soal selidik. Dengan ini,
segala maklumat mengenai responden adalah berdasarkan maklum balas
melalui soal selidik. Oleh itu, kebolehpercayaan dapatan kajian bergantung

kepada kesungguhan dan keikhlasan responden menjawab item-item di dalam

soal selidik.
2. Kajian ini dijalankan ke atas guru-guru di dua jenis sekolah iaitu Sekolah
Rendah dan Sekolah Menegah di Daerah Sandakan.
3. Kajian ini juga adalah merupakan kajian jangka masa pendek iaitu kurang
daripada setahun. Ianya disebabkan oleh sumber, tenaga dan masa yangterhad.
Ketepatan maklumat adalah bergantung kepada kefahaman, kerjasama, serta
kejujuran responden menjawab soalan-soalan yang terkandung dalam borang
soal selidik.
1.7 DEFINISI OPERASIONAL KAJIAN
Definisi operasional akan menerangkan istilah yang penting dari pandangan
orang lain yang sama maksud dengan istilah yang digunakan oleh pengkaji dalam
kajian ini.
1.7.1

Tekanan Emosi / Stres

Tekanan secara amnya didefinisikan sebagai satu keadaan emosi yang
kurang selesayang diakibatkan oleh keadaan mudarat yang berlanjutan
(kyriacou, 1989). Tekanan dan beban juga mengakibatkan masalah kesihatan
dan kekurangan prestasi kerja (Quick & Quick, 1984).
1.6.2

Prestasi Kerja
Menurut Kamus Dewan Bahasa dan Pustaka edisi keempat (2005),

prestasi bermaksud penghormatan yang diperoleh kerana kejayaan,

pencapaian, pangkat, nama baik ataupun reputasi. Kerja pula bermaksud usaha
(kegiatan atau urusan) yang bertujuan untuk menghasilkan sesuatu. Untuk
konteks kajian ini, prestasi kerja guru merujuk kepada definisi prestasi kerja
menurut Campbell (1983) yang bermaksud tahap di mana seseorang individu
dapat membantu organisasinya mencapai objektif organisasinya.

1.8 KERANGKA KONSEP KAJIAN

Pemboleh ubah bersandar dalam kerangka konsep kajian ini adalah Tekanan
Emosi ataupun Stres. Manakala Pemboleh Ubah Tidak Bersandar pula adalah Prestasi
Kerja Guru, Kehidupan Sosial dan Tahap Moral Guru. Ketiga-tiga pemboleh ubah
tidak bersandar ini akan mempengaruhi tahap tekanan emosi yang dihadapi oleh guru.

PembolehUbahBersandar

PembolehUbahTidakBersandar
PrestasiKerjaGuru

Tekanan Emosi/Stres

Kehidupan Sosial Guru

TahapMoralGuru

Rajah1:KerangkaKonsep(Penyelidik,2014)

1.9

RUMUSAN
Secara keseluruhannya bahagian ini memberi gambaran awal mengenai kajian

yang akan dilakukan dengan menghuraikan tujuan dan matlamat kajian serta
menyenaraikan langkah-langkah yang akan dibuat dalam kajian melalui objektif
objektif yang ditetapkan. Latar belakang masalah dan pernyataan masalah
menjelaskan lagi mengenai data yang diperlukan, alat kajian yang akan digunakan
untuk mengumpul data serta teknik statistik yang sesuai untuk menganalisis data,
pembolehubah serta populasi kajian. Bab ini menerangkan pernyataan masalah yang
merupakan teras kepada kajian penyelidikan ini. Selain itu, bab ini juga menjelaskan

objektif, persoalan dan kepentingan kajian yang mendorong penyelidik untuk

membuat kajian selanjutnya dalam bab-bab yang seterusnya.

BAB2
KAJIANLITERATUR

10

2.1

PENGENALAN
Antara perintis dalam bidang stres ialah Seyle (1976) yang menerangkan

bahawa stres memberi makna yang berbeza bagi individu yang berbeza. Menurut
Seyle,stresadalahsatukeadaanyangmemberikesanterhadapemosi,kognitifdan
fizikalseseorang.Terdapatpelbagaimodeldanteoriyangtelahdirangkakanuntuk
menjelaskan maksud stress berdasarkan konteks sama ada dari segi perspektif
pekerjaanataumodelyangmenjuruskepadastresguru.

2.2

TEKANAN EMOSI / STRES

Utusan Malaysia bertarikh 23 Jnauari 2008, mantan Menteri Pelajaran, Datuk

Seri Hishammuddin Tun Hussien mendedahkan bahawa beban tugas guru masa kini
adalah terlalu berat. Pada zaman ini guru bukan sekadar mengajar namun memainkan
peranan dalam hal-hal lain seperti pembangunan fizikal sekolah, menjaga disiplin dan
mengurus pentadbiran. Beban tugas yang banyak memaksa guru bekerja dalam
tempoh yang panjang dann membawa kepada tekanan emosi guru.
Satu kajian telah dibuat oleh NUTP, pada tahun 2005 mengenai stres dalam
kalangan kakitangan perguruan. Seramai 9328 guru telah memberikan maklumbalas
terdiri daripada guru kelas, pengetua, pensyarah dan pegawai jabatan pelajaran.
Daripada kajian itu, didapati seramai 69 peratus responden bersetuju bekerja dalam
keadaan stres dan faktor utama yang menyebabkan stres ialah tekanan daripada
ibubapa dan pelajar yang sering menimbulkan masalah sehingga ada yang ingin
menyaman dan membawa kes kesalahan guru ke mahkamah.
Terdapat banyak kajian lepas yang dijalankan bagi mengenal pasti tahap dan
punca-punca stres dalam kalangan guru. Isu stres dalam kalangan guru telah mendapat
perhatian ramai dan mula dikaji seawal tahun 1970-an hingga ke hari ini (contohnya:
11

Kyriacou & Sutcliffe, 1978; Chaplain, 1995; McCormick, 1997; Lau, 2002; Lemaire,
2009; Ages, 2011). Antaranya ialah kajian oleh Van Dick dan Wagner (2001) yang
mendapati bahawa faktor beban kerja merupakan penyumbang utama terhadap stres
guru. Kajian mereka juga menunjukkan bahawa stres yang dialami oleh guru akan
memberi kesan negatif bukan sahaja dari segi fisiologi seperti tekanan darah tinggi,
malahan ia turut memberi kesan kepada tingkah laku guru. Begitu juga dengan Tang
dan Yeung (1999) dan Lau (2002) dalam kajian sekolah menengah di Hong Kong juga
mendapati, faktor beban tugas telah menyebabkan stres kepada guru
hingga boleh mengundang burnout. Fenomena ini turut disokong dalam kajian
Kokkinos (2007) dan Kumarakulasingam (2002).
Seterusnya beberapa kajian yang bertujuan mengkaji samada faktor demografi
mempunyai hubungan dengan tahap stres guru turut menjadi tumpuan penyelidikpenyelidik. Ling (2008) mendapati pengalaman mengajar mempunyai hubungan yang
signifikan dengan tahap stres guru. Guru yang mempunyai pengalaman mengajar
yang lebih lama didapati mengalami stres yang lebih tinggi berbanding guru yang
kurang pengalaman. Kajiannya terhadap guru sekolah menengah di Hong Kong
menggunakan kaedah kuantitatif sepenuhnya turut melaporkan bahawa guru yang
mengajar di tahap yang tinggi lebih stres dari segi tingkah laku, emosi dan keletihan
berbanding guru yang mengajar di tahap rendah.
Laporan juga ada menyatakan bahawa tahap tekanan emosi tidak bergantung
kepada jenis jantina sama ada lelaki ataupun wanita. Sebaliknya ia bergantung kepada
indvidu itu sendiri. Ini telah disokong oleh ungkapan ucapan sempena Hari Guru
tahun 1998, yang menyatakan bahawa : .........warga pendidik selaku tunggak yang
akan berdepan dengan pelbagai masalah tentu akan lebih tabah dan yakin apabila
seluruh anggota masyarakat berdiri teguh dibelakangnya. Warga pendidik

12

sebenarnya tidak perlu bersendirian memperjuangkan nasib anak-anak didiknya

kerana tanggungjawab yang berat itu boleh dipikul bersama bagi melahirkan
generasi pewaris yang kental daya saingnya, berbudaya ilmu serta berani
mengharungi apa jua gelombang yang melanda......... (Y.Bhg. Dato Dr. Abdul
Shukor Abdullah, Ketua Pengarah Pendidikan Malaysia).
Kajian Chaplain (1995) terhadap guru di sekolah rendah di kawasan utara dan
timur England mendapati hanya satu pertiga daripada responden berpuas hati dengan
kerja yang mereka lakukan. Ini terbukti melalui dapatan bahawa terdapat hubungan
kolerasi negatif antara tahap stres dan kepuasan bekerja. Kajian Chaplain juga
menunjukkan bahawa tiga faktor iaitu faktor pengajaran dan pembelajaran, karenah
pelajar dan beban tugas merupakan faktor yang dominan mempengaruhi stres guruguru tersebut. Selain itu, dapatan juga menunjukkan bahawa guru perempuan berasa
lebih tertekan berbanding guru lelaki. Begitu juga dengan faktor umur yang mana
didapati guru muda mempunyai tahap stres yang tinggi berbanding dengan guru
pertengahan.
Dapatan yang sama turut diperolehi daripada kajian Klassen dan Chiu (2010)
terhadap guru sekolah rendah dan sekolah menengah di Kanada. Faktor beban kerja
dan karenah pelajar juga didapati merupakan faktor yang dominan mempengaruhi
stres guru-guru. Berbanding kajian Chaplain, Klassen dan Chiu melaporkan dengan
terperinci bahawa tahap stres guru perempuan sememangnya lebih tinggi daripada
lelaki tetapi ianya hanya bagi faktor beban kerja dan karenah pelajar sahaja. Bagi
faktor-faktor stres yang lain, tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara tahap
stres guru lelaki dan guru perempuan. Menurut kajian ini lagi, guru yang
menunjukkan tahap stres yang tinggi akibat bebanan kerja dilaporkan mempunyai
efikasi kendiri yang tinggi dalam menguruskan bilik darjah.

13

Manakala Punanesvaran (2000) yang mengkaji hubungan beban kerja dengan

stres guru di sekolah rendah mendapati bahawa faktor beban kerja yang diberi oleh
pihak pentadbir secara tidak adil telah menyebabkan guru berasa stres kerana terpaksa
membuat kerja yang lebih dalam masa yang singkat.
Menurut Marzita Abdullah (2004), beban tugas seorang guru hari ini
bertambah kepada 130 peratus iaitu meliputi 70 peratus tugas pengajaran dan
pembelajaran dan 60 peratus tugas pentadbiran. Manakala, Presiden Kesatuan
Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (KPPK) Ismail Nihat dalam Marzita Abdullah
(2004) telah menyatakan bahawa

pertambahan beban tugas tersebut mungkin

menyebabkan kualiti pengajaran dan pembelajaran guru semakin menurun. Guru

tertekan dengan situasi tersebut menyebabkan mereka bekerja sekadar memenuhi
tugas yang diarahkan. Pada dasarnya tugas seorang guru ialah 70 peratus
melaksanakan P&P manakala 30 peratus adalah tugas-tugas sampingan di sekolah.
Namun begitu pada masa ini guru-guru terpaksa membuat tugas tambahan t ermasuk
tugas perkeranian yang di luar daripada bidang pendidikan. Jika tugas-tugas ini tidak
dapat dilaksanakan dengan baik, ini dipercayai boleh menganggu emosi guru.
Berdasarkan sorotan literatur yang dihuraikan di atas, jelas menunjukkan
bahawa terdapat beberapa faktor yang menyebabkan guru-guru berasa stres.
Antaranya adalah faktor beban kerja, kekangan masa, karenah pelajar, hubungan
dengan rakan sekerja, ibu bapa pelajar dan pentadbir, bahan bantu mengajar, kurang
sokongan dari pihak pentadbir, kesamaran peranan, mengurus aktiviti-aktiviti pelajar
dan harapan tinggi daripada ibu bapa pelajar.
Memandangkan guru-guru merupakan aset penting yang diperlukan oleh
negara, maka golongan guru perlu diberi perhatian khususnya dalam menghadapi
stres. Dengan wujudnya stres dalam kalangan guru, akan memberi impak terhadap

14

guru dalam memberi komitmen semasa menjalankan tugas dan tanggungjawab di

sekolah. Sememangnya kajian terhadap stres guru telah banyak dilakukan oleh
penyelidik-penyelidik terdahulu. Kebanyakan kajian-kajian lepas hanya mengkaji
tahap stres dan punca-punca yang menyebabkan guru stres. Namun, kajian ini bukan
sahaja mengukur tahap stres tetapi ingin mengetahui apakah peramal yang signifikan
terhadap stres guru-guru. Lantaran itu, penyelidik ingin mengambil peluang ini untuk
mengkaji dengan lebih lanjut mengenai masalah stres dalam kalangan guru-guru.
Fokus akan diberikan kepada guru-guru Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di
Daerah Sandakan. Penyelidik berminat menjalankan kajian terhadap Sekolah Rendah
dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan.
Faktor lain seperti bebanan kerja dan prospek kenaikan pangkat yang tidak
mencukupi iaitu daripada 320 000 orang guru, hanya 40 000 kekosongan sahaja untuk
kenaikan pangkat. Oleh yang demikian, ramai guru yang kecewa sehingga mereka
bersara. Profesion perguruan adalah profesion yang tidak mempunyai pembahagian
masa yang jelas antara masa bekerja dan masa tidak bekerja. Menurut Noriah (1994)
keadaan sedemikian boleh mewujudkan tekanan kepada guru-guru. Selye (1956) menyatakan
bahawa tekanan yang berpanjangan boleh membawa kepada gangguan emosi ditahap
yang berbeza-beza daripada tahap rendah hingga ke tahap serius. Ini akan
mewujudkan emosi yang pelbagai seperti bosan, lesu, marah, kecewa dan benci
(Muchinsky, 1997).
Guru perlu berinteraksi dengan pelajar-pelajar secara fizikal, dan emosi semasa
proses pengajaran dan (Mohd Najib, 2000). Kenyataan ini disokoinh oleh Newtondan Newton
(2001) yang mengatakan guru perlu banyak berkomunikasi dan berinteraksi
dengan pelajar dalam kelas.

15

Polloway, Patton dan Serna (2001) juga mengakui kepentingan kemahiran

sosial bagi guru yang mengajar dan juga melatih pelajar dalam kemahiran
sosial. Justeru, kebolehan guru berinteraksi dengan pelajar dipengaruhi oleh keadaan
emosi guru.
(Berita Harian, 24 Ogos 2000; New Straits Times, 26 May 2003; & Utusan Malaysia, 4
Januari 2002). Melaporkan bahawa beberapa contoh peristiwa cetusan emosi yang
berlaku dalam persekitaran pekerjaan, umpamanya, seorang guru besar didapati telah
membaling komputer dari tingkat satu ke tingkat bawah bangunan sekolah akibat
salah faham (Berita Harian, 24 Ogos 2000). Terdapat juga contoh yang melibatkan
perhubungan guru-pelajar, di mana seorang guru telah didapati menampar pelajarnya
yang dikatakan terlalu banyak bercakap dalam kelas. Perbuatan beliau telah menimbulkan
rasa takut pelajar untuk datang ke sekolah (Berita Harian,3 September 2003).

2.3

PRESTASI KERJA
Menurut Campbell (1970), prestasi kerja secara asasnya adalah tahap di mana

seseorang individu dapat membantu organisasinya mencapai objektif organisasinya.

Manakala menurut Motowildo, Bormon, Schmit (1997) prestasi kerja adalah
himpunan nilai yang ada pada organisasi melalui rentetan tingkahlaku individu yang
berlainan sepanjang masa tertentu. Menurut Freedman (2005) pula, apabila kita dapat
mengaitkan antara perasaan seseorang dengan prestasi kerja, maka kita dapat melihat
perkaitan antara prestasi pekerja dan iklim organisasi. Sorotan karya mendapati
perkaitan antara prestasi pekerja dalam organisasi dapat digambarkan dalam pelbagai
perspektif yang berbeza. Sesetengah penulis percaya apabila pekerja itu diberikan
kebebasan untuk melakukan kerja, mereka menyukai kerja mereka dan menyebabkan
mereka suka berada di sana dan ingin kekal membantu organisasi mereka dengan

16

mengelakkan daripada terlepas aset yang bernilai (Aranoff, Barlas, Figgie, Kirk,
Leitner dan Wilfer, 2005)

2.4

MODEL STRES
Terdapat beberapa model stres yang bekaitan dengan pekerjaan iaitu Model

Stres Tuntutan-Kawalan (Karasek, 1979); Model Stres Tuntutan-Kawalan-Sokongan

(Karasek & Theorell, 1990); Model Stres Cooper (1998); Model Stres Pekerjaan
(Palmer & Cooper, 2004). Jaafar Muhammad (2003) telah mengemukankan Model
Punca Tekanan yang merupakan model umum dalam melihat punca tekanan yang
mungkin berlaku dalam sesebuah organisasi Model ini dibina berdasarkan tiga
kumpulan faktor yang berpotensi untuk mewujudkan tekanan iaitu faktor persekitaran,
faktor organisasi dan faktor personel. Faktor-faktor ini adalah relevan dalam
menyumbang tekanan atau stres dalam sesebuah organisasi seperti di sekolah.
Kyriacou dan Sutcliffe (1978) telah membangunkan model stres kerja guru (rajah 2.1)
yang tertumpu pada persepsi guru tentang bagaimana profesion sebagai guru
mempengaruhi mereka secara peribadi. Dalam model ini, ciri-ciri individu guru telah
dikenal pasti iaitu tahap pendidikan, pengalaman mengajar, kesukaran dalam
menguruskan kelas. Satu lagi model berkaitan stres guru ialah model yang dibentuk
oleh Boyle, Borg, Falzon dan Baglioni (1995). Model ini (rajah 2.1) dibangunkan
berpandukan kepada lima dimensi yang mempengaruhi stres dalam kalangan guru
iaitu beban kerja, karenah pelajar, pengiktirafan professional, sumber pengajaran dan
perhubungan dengan rakan-rakan sekerja yang kurang baik.

17

BAB3
METODOLOGIKAJIAN
3.1

PENGENALAN

18

Kajian ini adalah bertujuan untuk mengenalpasti tahap stres guru-guru

Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan Kuala Lumpur. Selain
itu, penyelidik turut mengkaji faktor demografi guru seperti jantina, pengalaman
mengajar dan jenis sekolah terhadap tahap stres guru-guru. Dalam kajian ini juga,
penyelidik ingin mengenalpasti peramal utama terhadap stres dalam kalangan guruguru Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan.

3.2 REKA BENTUK KAJIAN

Reka bentuk kajian ini adalah berbentuk deskriptif yang menggunakan
instrumen soal selidik. Menurut Majid (1998), penyelidikan deskriptif merupakan
penyelidikan yang bermatlamat untuk menerangkan sesuatu fenomena yang sedang
berlaku. Menurut Opponham (1996), fungsi rekabentuk kajian adalah untuk
membantu penyelidik mendapatkan jawapan yang jelas dan tepat terhadap persoalan
kajian. Kerlinger (1970), salah satu tujuan menyediakan reka bentuk kajian adalah
untuk mencari jawapan kepada persoalan-persoalan penyelidikan. Reka bentuk kajian
ini akan membimbing penyelidik dalam usaha mendapatkan maklumat dan data
berhubung objektif kajian yang dijalankan.. Jenis penyelidikan ini adalah jenis
tinjauan. Kajian ini adalah bertujuan untuk melihat sejauhmanakah tahap tekanan
emosi di kalangan guru-guru. Data yang diperolehi melalui penggunaan set soalan
soal selidik yang akan diedarkan kepada responden yang melibatkan guru-guru di
sekolah sekitar Daerah Sandakan. Borang soal selidik di agihkan kepada responden
melalui pigeon hole sekolah-sekolah yang terlibat dan akan dipungut melalui kaedah
yang sama. Setiap maklumat yang diperolehi akan ditafsirkan secara kuantitatif.

3.3

POPULASI DAN PERSAMPELAN

19

Kajian ini telah dijalankan ke atas 4 buah sekolah iaitu 2 buah dari sekolah
rendah dan 2 buah lagi dari sekolah menengah yang terletak di daerah Sandakan yang
mempunyai populasi guru seramai 67 orang (sekolah bersaiz kecil). Kaedah kajian
yang digunakan adalah secara sampel rawak mudah. Dengan menggunakan perisian
Statistical Package for the Social Science (SPSS) versi 21.0, penyelidik memasukkan
kesemua nama guru yang menjawab soal selidik tersebut. Jadual 3.1 dibawah
menunjukkan Populasi dan Sampel yang dipilih.
Jadual 3.1
Populasi Dan Persampelan
Sekolah
A
B
C
D
JUMLAH
3.4

Populasi
16
19
17
15
67

Sampel
8
9
11
7
35

Peratus
50
47
64
47
52

INSTRUMEN KAJIAN
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan soal selidik berdasarkan

pengubahsuaian daripada beberapa soal selidik kajian-kajian terdahulu seperti

Teacher Stress Inventory oleh Boyle et al. (1995), Self Report Teacher Stress oleh
Kyriacou dan Sutcliffe (1978), dan soal selidik yang digunakan oleh Payne dan
Furnham (1987), kajian oleh Kim (2006), Ling (2008), Wan Mohamad Nasir (2002),
Sevakame (2003) dan Chang (2007). Soal selidik ini digunakan untuk mengukur
tahap tekanan kerja guru. Pengubahsuaian dibuat berdasarkan pemboleh ubah yang
ingin diteroka dalam soalan kajian.
Instrumen kajian terdiri dari 5 bahagian. Bahagian A ini mengandungi soalansoalan yang berkaitan dengan maklumat latar belakang responden seperti, jantina,
umur, pengalaman mengajar dan jenis sekolah yang diajar. Bahagian B mengandungi
10 item yang mengukur tahap tekanan emosi dalam kalangan guru sekolah. Bahagian
20

C pula mengandungi 10 item yang mengukur status prestasi kerja dalam kalangan
guru. Bahagian D mengandungi 5 item yang mengukur status kehidupan sosial dalam
kalangan guru. Bahagian E iaitu bahagian yang terakhir mengandungi 5 item yang
mengukur tahap moral dalam kalangan guru. Responden diminta menandakan darjah
persetujuan berdasarkan lima mata Skala Likert. Munally (1978) berpendapat bahawa
Skala Likert selalu digunakan kerana mudah dibentuk, kebolehpercayaan tinggi dan
telah terbukti berjaya mengukur ciri-ciri dan konstruk dengan berkesan. Pilihan
respon terdiri daripada 1= Sangat Tidak Setuju (STS), 2 = Tidak Setuju (TS), 3 =
Kurang Pasti (KP), 4 = Setuju (S), dan 5 = Sangat Setuju (SS). Jadual 3.2
menunujukan jumlah item yang terdapat dalam borang soal selidik.

No. Item
1-10

Jadual 3.2
Teacher Stress Inventory
Item
Tahap Tekanan Emosi Dalam

Jumlah Item
10

Kalangan Guru Sekolah

1-10

Status Prestasi Kerja Dalam Kalangan

10

1-5

Guru
Status Kehidupan Sosial Dalam

Kalangan Guru
Tahap Moral Dalam Kalangan Guru
JUMLAH

5
30

1-5

3.5

KAJIAN RINTIS
Kajian rintis dijalankan bertujuan untuk menguji kebolehpercayaan instrument

yang telah dibina dan memastikan soalan yang terdapat di dalam soal selidik sesuai
dengan situasi responden dan difahami oleh mereka. Menurut Mohd. Salleh dan
Zaidatun (2001), kebolehpercayaan merupakan ukuran keupayaan sesuatu instrument
penyelidikan dalam mengukur permasalahan (pembolehubah) kajian secara konsisten
setiap kali digunakan pada masa ,tempat dan sampel yang berlainan. Nilai maksimum
bagi pengkali kebolehpercayaan ialah 1. Sekiranya nilai pengkali tersebut kurang dari
21

0.6, maka instrumen itu dianggap mempunyai nilai kebolehpercayaan yang rendah.
Untuk memastikan kebolehpercayaan soal selidik yang dibina menepati piawai,
penyelidik telah menjalankan kajian rintis ke atas 35 orang guru yang dipilih secara
rawak di 4 buah sekolah Daerah Sandakan.

Hasil daripada analisis tersebut

menunjukkan nilai pengkali kebolehpercayaan Alpha Cronbach yang didapati adalah

0.42 bagi stres dan 0.81 bagi status prestasi kerja, status kehidupan sosial dan tahap
moral guru. Oleh itu pengkaji mendapati bahawa soal selidik yang dibina adalah
sesuai untuk diedarkan bagi melaksanakan kajian sebenar. Jadual 3.3 menunjukan
kebolehpercayaan Alpha Cronbach bagi kajian rintis yang telah dijalankan.
Jadual 3.3
Kebolehpercayaan Alpha Cronbach
Alpha Cronbach
.82

3.6

Jumlah Item
30

ANALISIS KAJIAN
Secara keseluruhannya hasil kajian akan dianalisis menggunakan perisian

Statistical Package for the Social Science (SPSS) versi 21.0. Bagi menjawab soalan
kajian yang pertama, analisis dibuat untuk mengukur tahap stres kerja guru-guru di
Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah Daerah Sandakan Tahap stres kerja guru
diukur dengan menjumlahkan skor min responden untuk kesemua 10 item.
Pengkelasan tahap stres kerja yang berdasarkan jumlah skor min adalah seperti
berikut: 1.00 2.33 (Rendah), 2.34 3.67 (Sederhana). 3.68 5.00 (Tinggi).

22

Soalan kajian kedua adalah untuk melihat perbezaan tahap stres dari aspek
jantina, pengalaman bekerja dan jenis sekolah. Statistik descriptif dan inferensi
digunakan untuk melihat perbezaan skor min bagi menjawab soalan kajian kedua.
Ujian-t bagi digunakan bagi menentukan perbezaan tahap stres guru dari aspek
jantina. Manakala, Ujian Analisis Varian (ANOVA) sehala digunakan untuk mengukur
pembolehubah yang melebihi dua kumpulan seperti jantina, pengalaman bekerja dan
jenis sekolah. Manakala bagi soalan kajian ketiga, Analisis Korelasi Pearson (r) bagi
menentukan kekuatan hubungan antara pemboleh ubah bersandar dengan pemboleh
ubah tak bersandar.

BAB 4
DAPATAN KAJIAN
4.1

PENGENALAN
Dalam bab ini, analisis dapatan kajian akan dibincangkan. Dapatan di analisis

berdasarkan persoalan kajian seperti berikut:

1. Apakah tahap tekanan emosi atau stres dalam kalangan guru-guru Sekolah
Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan?

23

2.

Adakah terdapat perbezaan tahap tekanan emosi atau stres dalam kalangan
guru-guru Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan dari

segi demografi (jantina, pengalaman bekerja dan tempat bertugas)?

3. Adakah hubungan signifikan antara stres dengan Prestasi Kerja, Kehidupan
Sosial dan Moral dalam kalangan guru Sekolah Rendah dan Sekolah
Menengah di Daerah Sandakan?

4.2

PROFIL RESPONDEN
Semua responden adalah daripada golongan guru-guru di 4 buah sekolah

rendah dan menengah di daerah Sandakan. Jumpla semua guru adalah 67 orang yang
telah dipilih secara rawak. Namun hanya 35 orang sahaja yang memulangkan borang
soal selidik. Akhirnya jumlah borang soal selidik yang dikutip semula adalah 8,9,11
dan 7. Kesemuanya dalah 35 orang (Jadual 4.1)

Jadual 4.1
Jumlah Borang Sola Selidik Yang Diedar dan Dipulangkan
Sekolah
A
B
C
D
Jumlah

4.3

Jumlah
Diedar

Jumlah
Dipulangkan

Jumlah
Dilengkapisi

Respon
(%)

16
19
17
15
67

8
9
11
7
35

8
9
11
7
35

50
47
64
47
52

TAHAP TEKANAN EMOSI GURU

24

SOALAN 1: Apakah tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah
dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan?

Sebanyak 67 soal selidik telah diedarkan di 4 buah sekolah rendah dan sebuah
sekolah menengah dalam daerah Sandakan. Namun hanya 35 soal selidik yang telah
dikembalikan dan juga telah lengkapisi oleh responden. Min yang diperoleh daripada
data yang diproses akan dibandingkan dengan skala kualitatif dalam skala 5 tahap
seperti dalam jadual 4.2 berikut:
Jadual 4.2
Skala 5 tahap
Skala
Sangat tinggi
Tinggi
Sederhana
Rendah
Sangat Rendah

Nilai
4.24 5.00
3.43 4.23
2.61 3.42
1.81 2.61
1.00 1.80

Dapatan bagi soal selidik yang dijelaskan secara terperinci adalah seperti berikut:
Jadual 4.3 dan Jadual 4.4 menunjukkan nilai min bagi setiap konstruk yang
dikaji dalam kajian ini iaitu tekanan emosi, prestasi kerja, kehidupan sosial, dan
morale dalam kalangan guru sekolah. Purata min bagi konstruk tekanan emosi ialah
3.76, prestasi kerja ialah 3.97, kehidupan sosial ialah 3.97 dan morale ialah 3.95.

Jadual 4.
Min dan Sisihan Piawai
Pembolehubah
Tekanan Emosi
Prestasi Kerja
Kehidupan Sosial
Moral

N
35
35
35
35

Min
3.76
3.97
3.97
3.95

Sisihan Piawai
.621
.428
.748
.683

Jadual 4.4
Min dan Sisihan Piawai bagi setiap konstruk
Item
B1

Saya gembira dengan kerjaya saya sekarang

25

Min

Sisihan

4.40

piawai
.812

B2

Saya melakukan tugas yang diberikan kepada saya dengan penuh

4.26

.611

B3
B4
B5
B6
B7
B8

dedikasi
Saya menyiapkan tugasan yang diberi tanpa sebarang rungutan
Saya melakukan tugas yang diberikan ala kadar sahaja
Saya hanya melakukan tugas seperti yang diarahkan sahaja
Saya melihat profesion ini sebagai sumber pendapatan sahaja
Saya berasa letih mental dan fizikal setiap akali pulang dari kerja
Saya pernah terfikir untuk berhenti kerja atau berpindah tempat

3.77
3.94
3.26
3.89
2.97
3.40

.877
.938
1.245
1.051
1.124
1.193

B9
B1

kerja
Saya sangat terbeban dengan tugas saya sebagai guru
Saya merasakan saya silap memilih kerjaya

3.43
4.26

1.290
.980

0
C1

Saya menyiapkan setiap tugasan yang diberikan mengikut masa

4.23

.598

C2
C3

yang telah ditetapkan

Saya sentiasa mempelbagaikan kaedah pengajaran saya
Saya patuh dengan setiap arahan yang diberikan oleh pihak

4.09
4.34

.507
.684

C4

pentadbir
Saya sentiasa memastikan setiap tugasan yang diberikan kepada

4.37

.547

C5
C6

saya disiapkan dengan sempurna

Saya tergolong dalam kategori guru yang rajin
Saya mampu mengendalikan lebih dari satu tugas dalam satu-satu

3.91
3.74

.853
.886

C7
C8

masa
Saya mempunyai pengetahuan yang luas dalam bidang tugas saya
Saya berasa kecekapan saya dalam pekerjaan semakin merosot

4.06
3.54

.591
.852

C9

berbanding dahulu
Saya sanggup untuk melakukan tugas-tugas lain selain daripada

3.51

.981

C1

tugas hakiki saya

Saya kurang tumpuan dalam melaksanakan sesuatu tugasan

3.89

.867

0
D1

Saya mempunyai hubungan yang baik dengan semua orang di

4.11

.796

D2

sekeliing saya
Seringkali saya

secara

3.54

1.120

D3

bersendirian
Rakan-rakan sekerja sentiasa memberikan bantuan dan sokongan

4.11

.932

D4
D5

kepada saya dalam melaksanakan sesuatu aktiviti

Saya kurang bergaul dan lebih gemar bersendiri
Saya tidak mendapat sokongan dan bantuan dari rakan-rakan

3.86
4.20

1.192
.964

E1
E2

sekerja di dalam mengendalikan sesuatu aktiviti

Saya ada keinginan untuk menarik diri dari tuntutan pekerjaan saya
Saya sentiasa memikirkan cara untuk meningkatkan kualiti dan

4.03
4.11

1.043
.718

E3
E4
E5

pencapaian saya dalam pekerjaan

Saya kurang/tidak bersemangat waktu bekerja
Saya mempunyai motivasi yang tinggi untuk bekerja
Saya sentiasa bersedia dan merasa tidak sabar untuk datang ke

4.00
4.03
3.57

.970
.822
.850

menyiapkan

tugasan

berkumpulan

tempat kerja

Konstruk Tekanan Emosi mempunyai purata min 3.76 iaitu menggambarkan

tekanan yang sederhana dalam kalangan responden yang terdiri daripada guru
26

sekolah. Jika dilihat pada item dalam konstruk ini, item B1 mempunyai min tertinggi
menerangkan bahawa kebanyakan responden gembira dengan kerjaya masing-masing.
Item B7 mempunyai min yang paling rendah iaitu 2.97. Min ini menunjukkan bahawa
responden tidak merasa letih mental dan fizikal apabila pulang dari kerja dan tidak
menganggap profesion ini sebagai suatu yang menyusahkan.
Konstruk Prestasi Kerja pula mempunyai purata min 3.97. Prestasi kerja
responden adalah baik mengikut persepsi masing-masing. Item C4 mempunyai min
yang tertinggi yang memberi gambaran bahawa kesempurnaan kerja adalah satu
faktor yang sangat penting dalam menentukan prestasi kerja responden. Min terendah
3.51 untuk item C9 menunjukkan bahawa responden tidak sanggup untuk melakukan
tugas-tugas selain daripada tugas hakiki mereka.
Kontruk Kehidupan Sosial mempunyai purata min 3.97 memberi gambaran
bahawa responden mempunyai status kehidupan sosial yang agak sederhana. Item D5
mempunyai min yang tertinggi iaitu 4.20 yang menunjukkan bahawa sebahagian
besar responden bersetuju bahawa mereka perlu mengendalikan sesuatu aktiviti tanpa
bantuan rakan yang lain. Item D2 dengan min 3.54 menggambarkan bahawa
responden kurang pasti sama ada mereka sering melakukan tugasan berkumpulan
bersendirian.
Konstruk Morale pula mempunyai purata min sebanyak 3.95. Angka ini
menunjukkan bahawa morale dalam kalangan guru adalah sederhana. Item E2
mempunyai min tertinggi 4.11 yang memberi gambaran bahawa responden masih
bersemangat untuk meningkatkan kualiti dan profesionalisme masing-masing dalam
bidang masing-masing. Item E5 mempunyai min terendah menerangkan bahawa
walaupun dalam keadaan bersedia, keterujaan untuk pergi ke sekolah setiap hari
adalah pada tahap sederhana.

27

4.4

PERBEZAAN TAHAP TEKANAN EMOSI DENGAN JANTINA,

PENGALAMAN BEKERJA DAN JENIS SEKOLAH

SOALAN 2: Adakah terdapat perbezaan tahap tekanan emosi dalam kalangan guruguru Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di Daerah Sandakan dari segi demografi
(jantina, pengalaman bekerja dan jenis sekolah)?

Untuk melihat perbezaan tahap tekanan emosi dalam kalangan guru-guru

Sekolah Rendah dan Sekolah Menengah di daerah Sandakan yang berdasarkan faktorfaktor demografi, ujian-t digunakan untuk jantina dan tempat bertugas. Manakala
pengalaman mengajar, ujian ANOVA telah digunakan. Berikut merupakan keputusan
analisis statistik inferensi yang dijalankan.

4.4.1

Tekanan Emosi dan Jantina

Ujian t bebas digunakan untuk mengkaji perbezaan min antara guru lelaki dan

guru perempuan dari segi tekanan emosi. Dapatan ujian t bebas yang diproses
menggunakan perisian SPSS adalah seperti dalam jadual 4.5 dan 4.6 berikut:
Jadual 4.5
Perbezaan Min Mengikut Jantina
Statistik Kumpulan
JANTINA
Min
Emosi

Tekanan Lelaki
Perempuan

Std. Error

Min

Std Deviation

13

3.63

.595

.165

22

3.83

.637

.136

Mean

Jadual 4.6
MinDanNilaiSignifikanBagiPerbezaanAntaraTahapTekananEmosiMengikutJantina
Ujian Sampel Bebas

28

Levene's Test t-test for Equality of Means

for Equality of
Variances
F

Sig.

df

Sig.

Mean

(2-

Differenc Differenc Confidence

tailed) e

Std. Error 95%

e

Interval of the
Difference
Lower

Upper

Equal
variance
s

Min

.029

.865

-.924

33

.362

-.201

.218

-.644

.242

.355

-.201

.214

-.640

.238

assumed

Tekana
n Emosi

Equal
variance
s

not

-.941

26.75
8

assumed

Bilangan responden yang terlibat dalam kajian ini adalah seramai 35 orang
guru-guru sekolah rendah dan sekolah menengah. Daripada keseluruhan responden,
majoriti adalah terdiri daripada responden perempuan iaitu seramai 22 orang (63%)
berbanding responden lelaki yang hanya 13 orang (37 %).
Keputusan ujian yang dijalankan menunjukkan bahawa tidak terdapat
perbezaan yang signifikan tekanan emosi antara jantina yang berlainan iaitu guru
lelaki dan guru perempuan (t = -.924, df=33, p=0.362). Keputusan ini menunjukkan
bahawa jantina guru tidak memberi pengaruh kepada tekanan emosi yang dialami
oleh mereka. Walau bagaimanapun, min tekanan emosi guru perempuan adalah lebih
tinggi daripada guru lelaki.

4.4.2

Tekanan Emosi dan Pengalaman Mengajar

Ujian ANOVA digunakan untuk mengkaji perbezaan min antara guru dari

pengalaman mengajar yang berlainan dari segi tekanan emosi. Dapatan ujian ANOVA
yang diproses menggunakan perisian SPSS adalah seperti jadul 4.7 dan 4.8 berikut:
29

Jadual 4.7
Perbezaan Min Mengikut Pengalaman Mengajar
Deskriptif
Min Tekanan Emosi
N

Mean

Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for

Minimum

Maximum

Mean
Lower Bound

Upper Bound

1-5 tahun

15

3.71

.708

.183

3.32

4.11

6-10 tahun

3.74

.493

.186

3.29

4.20

11-15 tahun

3.64

.385

.172

3.16

4.12

16-20 tahun

3.45

.436

.218

2.76

4.14

21-25 tahun

4.15

.919

.650

-4.11

12.41

26-30 tahun

4.65

.495

.350

.20

9.10

Total

35

3.76

.621

.105

3.54

3.97

Jadual 4.8
MinDanNilaiSignifikanBagiPerbezaanAntaraTahapStresMengikutPengalaman
Mengajar
ANOVA
Min Tekanan Emosi
Sum of Squares

df

Mean Square

Sig.

Between Groups

2.379

.476

1.286

.297

Within Groups

10.726

29

.370

Total

13.106

34

Keputusan ujian ANOVA yang dijalankan menunjukkan tidak terdapat

perbezaan yang signifikan min tekanan emosi mengikut pengalaman mengajar guru
yang terlibat sebagai responden [F (5,29) = 1.286, p = .297]. Keputusan ujian
menggambarkan tekanan emosi tidak dipengaruhi oleh pengalaman mengajar guru.
Walau bagaimanapun, kumpulan guru yang mempunyai pengalaman mengajar 26-30
tahun mempunyai min tekanan emosi yang paling tinggi iaitu 4.65 manakala

30

kumpulan guru yang mempunyai pengalaman mengajar 16-20 tahun mempunyai min
tekanan emosi yang paling rendah iaitu 3.45.

4.4.3

Tekanan Emosi dan Tempat Bertugas

Ujian t bebas digunakan untuk mengkaji perbezaan min antara guru sekolah

rendah dan guru sekolah menengah dari segi tekanan emosi. Dapatan ujian t bebas
yang diproses menggunakan perisian SPSS adalah seperti dalam jadual 4.9 dan 4.10
berikut:
Jadual 4.9
Perbezaan Min Mengikut Tempat Bertugas
Statistik Kumpulan
TEMPAT BERTUGAS
Min

Tekanan Sekolah Rendah

Emosi

Sekolah Menengah

Std. Error

Min

Std. Deviation

15

3.95

.526

.136

20

3.62

.660

.148

Mean

Jadual 4.10
MinDanNilaiSignifikanBagiPerbezaanAntaraTahapStresMengikutTempatBertugas
Independent Samples Test
Levene's
Test

t-test for Equality of Means

for

Equality

of

Variances
F

Sig.

df

Sig. (2- Mean

Std.

95% Confidence

tailed)

Differe

Error

Interval

nce

Differe

Difference

nce

Lower

Upper

of

Equal
Min
Tekanan
Emosi

variances

.693

.411 1.599

33

.119

.332

.207

-.090

.754

.108

.332

.201

-.077

.740

assumed
Equal
variances not

1.653

assumed

31

32.84
2

the

Keputusan ujian yang dijalankan menunjukkan bahawa tidak terdapat

perbezaan yang signifikan tekanan emosi antara guru sekolah rendah dan guru
sekolah menengah (t = 1.599, df=33, p=0.119). Keputusan ini menunjukkan bahawa
tekanan emosi tidak dipengaruhi oleh tempat bertugas guru yang terlibat sebagai
responden. Walau bagaimanapun min tekanan emosi guru sekolah rendah adalah lebih
tinggi daripada min tekanan emosi sekolah menengah.

4.5

HUBUNGAN ANTARA TEKANAN EMOSI DENGAN DENGAN

PRESTASI

KERJA,

KEHIDUPAN

SOSIAL

DAN

MORAL

DALAM

KALANGAN GURU
SOALAN 3: Adakah hubungan signifikan antara tekanan emosi dengan Prestasi
Kerja, Kehidupan Sosial dan Moral dalam kalangan guru Sekolah Rendah dan
Sekolah Menengah di Daerah Sandakan?

Ujian Kolerasi Pearson digunakan untuk mengkaji sekuat mana hubungan

antara tekanan emosi dengan prestasi kerja, kehidupan sosial dan morale dalam
kalangan guru. Ujian kolerasi digunakan kerana kesemua pembolehubah dalam kajian
ini adalah berbentuk skala yang bertabur secara normal. Dapatan Ujian Kolerasi
Pearson adalah seperti dalan jadual 4.11 berikut:

Jadual 4.11
Hubungan Antara Tekanan Emosi dengan Prestasi Kerja, Kehidupan Sosial dan
Moral

Tekanan

Kolerasi

Prestasi

Pearson
Sig. (2-hujung)
Kolerasi

Kerja

Pearson

Emosi

Tekanan

Prestasi

Kehidupan

Emosi

Kerja

Sosial

.522

.467

.512

.522

.001
1

.005
.550

.002
.632

32

Morale

Sig. (2-hujung)
Kolerasi

Kehidupan

Pearson
Sig. (2-hujung)
Kolerasi

Sosial

.001
.467

.550

.005

.001

.512
.632
Pearson
Sig. (2-hujung) .002
.000
** Kolerasi signifikan pada aras 0.01 (2-hujung)
b. Listwise N = 35
Morale

.001

.000

.711
.000

.711

.000

Data di atas menunjukkan bahawa empat pasangan pembolehubah yang

terlibat mempunyai kolerasi yang signifikan. Huraian output ujian kolerasi
diringkaskan seperti dalam jadual 4.12 berikut:

Jadual 4.12
Huraian Analisis Inter-kolerasi Antara Pemboleh Ubah
Pemboleh

Pemboleh

ubah I

ubah II

Tekanan emosi

Prestasi Kerja
Kehidupan
Sosial

Prestasi kerja
Kehidupan
sosial
Morale
Kehidupan
sosial
Morale
Morale

Nilai
pekali

Huraian

kolerasi (r)
.522

Kolerasi positif yang sederhana

.467

Kolerasi positif yang lemah

.512

Kolerasi positif yang sederhana

.550

Kolerasi positif yang sederhana

.632

Kolerasi positif yang sederhana

.711

Kolerasi positif yang kuat

Berdasarkan jadual di atas, nilai r yang paling tinggi ialah pada kolerasi antara
kehidupan sosial dan morale iaitu r = 7.11. Ini menunjukkan bahawa kehidupan sosial
guru mempunyai pengaruh yang kuat kepada morale guru. Nilai r yang paling rendah

33

pula ialah pada kolerasi antara tekanan emosi dengan kehidupan sosial, r = .467. Nilai
r ini menggambarkan bahawa tekanan emosi kurang dipengaruhi oleh kehidupan
sosial guru yang terlibat.

BAB 5
PERBINCANGAN

Bahagian ini membincangkan hasil dapatan kajian berdasarkan persoalan

kajian yang dikemukakan agar bersesuaian dengan objektif kajian. Secara
keseluruhannya, tekanan emosi yang dihadapi oleh guru yang terlibat sebagai
responden kajian adalah berada pada tahap yang sederhana dan tidak menjejaskan
prestasi kerja, kehidupan sosial dan morale guru berkenaan. Majoriti guru gembira
menyandang profesion ini dan melaksanakan tugas dengan penuh dedikasi. Meskipun
begitu, terdapat sebahagian responden yang merasakan mereka tersilap memilih
kerjaya. Perkara ini didorong oleh beban kerja guru yang semakin bertambah dari

34

semasa ke semasa yang turut menyumbang kepada tekanan emosi dalam kalangan
guru.
Prestasi kerja guru dari persepsi responden pula berada pada tahap sederhana.
Setiap tugasan yang diberikan kepada guru disiapkan dalam jangka masa yang telah
ditetapkan dengan sempurna. Inovasi juga turut diterapkan dalam setiap penghasilan
kerja yang dilakukan selari dengan kehendak semasa bidang pendidikan. Guru yang
terlibat masih mengekalkan kecekapan kerja yang baik, dengan kerjasama dan
bantuan dari rakan sejawat. Walau bagaimanapun, responden beranggapan bahawa
tugas hakiki perlu diutamakan memandangkan tugas guru masa kini kian terbeban
dengan tugas selain tugas hakiki (perkeranian dan sebagainya). Dalam usaha
memperkasakan bidang pendidikan, prestasi kerja guru merupakan elemen penting
yang perlu dijaga agar generasi akan datang terdidik dengan sempurna.
Menyentuh perihal kehidupan sosial guru, dapatan kajian menunjukkan
bahawa responden mempunyai hubungan baik dengan rakan sejawat. Hubungan yang
baik ini seterusnya membawa kepada persekitaran dan iklim kerja yang kondusif.
Sokongan dalam pelbagai bentuk yang diberikan oleh rakan sekerja menyumbang
kepada interaksi interpersonal yang berkesan dan turut dibantu oleh semangat kerja
berpasukan. Sememangnya kehidupan sosial penting untuk diberi perhatian oleh guru
bagi menjamin kebajikan guru secara keseluruhannya.
Morale atau semangat yang ada dalam diri guru menjadi pendorong utama
untuk terus tabah dalam menjalankan tugas ini. Memandangkan beban kerja yang
semakin bertambah saban hari, para guru perlu diberikan motivasi secara berterusan
agak terus bersemangat dan tidak berputus asa. Dapatan kajian menunjukkan
sebahagian responden masih mempunyai semangat yang kuat untuk terus berkhidmat,
manakala sebahagian lagi telah hilang semangat tersebut. Pelbagai usaha perlu

35

dilakukan untuk membantu kumpulan guru yang tidak bermotivasi ini. Pihak
pentadbir sekolah perlu memandang berat hal ini agar potensi dan kebolehan setiap
guru itu dapat dimanfaatkan secara optimum.
Dapatan kajian juga mendapati bahawa tiada perbezaan signifikan tekanan
emosi dengan jantina, tempat bertugas, dan pengalaman mengajar. Meskipun begitu,
guru perempuan, guru sekolah rendah, guru yang berumur 50 tahun ke atas, guru yang
berlayakan akademik diploma dan guru yang mempunyai pengalaman mengajar lebih
26 tahun mengalami tekanan emosi lebih dari kumpulan guru yang lain. Perkara ini
disebabkan oleh hakikat profesion keguruan itu sendiri yang dinamik dan mempunyai
cabaran yang pelbagai. Bagi guru perempuan, menyeimbangkan tugas dan keluarga
adalah cabaran yang paling utama. Guru sekolah rendah pula berdepan cabaran
mendidik pelajar yang masih kecil dan perlu bimbingan sepenuhnya daripada guru.
Cabaran membentuk sahsiah dan melengkapkan pelajar dengan asas ilmu yang kukuh
sedikit sebanyak memberi tekanan emosi kepada guru. Guru yang berumur 50 tahun
ke atas dan mempunyai pengalaman mengajar lebih 26 tahun pula mula mengalami
burn out dan perlu diberi motivasi agar boleh berfungsi sepenuhnya dalam
perkhidmatan. Usaha kementerian bagi memastikan semua guru mempunyai
sekurang-kurangnya Ijazah Sarjana Muda turut memberi tekanan kepada guru yang
masih mempunyai kelayakan diploma. Tekanan positif ini mendorong guru
meningkatkan kecemerlangan diri sendiri.

36

RUJUKAN:
Abdul Aziz Yusof, (2004). Pengurusan Sumber Manusia. Pearson-Prentice Hall.
Abdullah Sani Yahya (2005), Mengurus Disiplin Pelajar. Pahang Darul Makmur :
PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.
Abdul Muin Sapidin (2006). Stres Guru Membimbangkan Akibat Banyak
Perubahan dan Bebanan Tugas Yang Keterlaluan NUTP. Utusan Malaysia,
Ogos 18.
Carlyle, D. & Woods, P. (2004). The emotion of teacher stress. Teaching and
Teacher Education, 20, (50), 537-541.
Marzita Abdullah. (2004). Beban tugas guru: Kian bertambah. Dari
http://www/tutor.com.my.
Sayeedah Khatoon Mohd. Mydin. (2005). Hubungan antara kecerdasan emosi dengan
pengurusan stres di kalangan penolong-penolong kanan sekolahsekolah
menengah Daerah Pulau, Pulau Pinang. Tesis (M.Ed) yang belum diterbit.
Pulau Pinang: Universiti Sains Malaysia.

37

Ling, H. Oi. (2008). Individual and Systemic Factors Influencing Secondary School
Teacher Stress in Hong Kong. ProQuest Dissertations and Theses.
Montgomery, C., & Rupp, A. A. (2005).A Meta-Analysis for Exploring the Diverse
Causes and Effects of Stress in Teachers. Canadian Journal of Education, 28,
458-486.
Muhamad Hanapi Husin (2004). Pengurusan tekanan kerja di kalangan guru-guru
sekolah menengah di daerah Kuantan, Pahang.Tesis Sarjana. Universiti
Malaya.
Nobile, J. J. & McCormick, J. (2005).Job Satisfaction and Occupational Stress in
Catholic primary Schools.A paper presented at the Annual Conference of the
Australian Association for Research in Education.
Palmer, S. & Cooper, C. (2004). A model of work stress to underpin the Health and
safety Executiveadvice for tackling work-related stress and stress risk
assessments. Counselling at Work, Winter, 25.
Paulse, J. (2005). Sources of occupational stress for teachers, with specific reference
to the inclusive education model in the Western Cape. Dissertations.
University of the Western Cape.
Abdul, G. A. I. (2005). Kepuasan Kerja:Kajian di Kalangan Pensyarah Akademi
Pengajian Islam dan Fakulti Bahasa dan Linguistik, Universiti Malaya.
Kuala Lumpur: Universiti Malaya.
Adey,H.N, Bahari F. (2010). Hubungan antara Kecerdasan Emosi, Kepuasan Kerja
dan Komitmen Terhadap Organisasi. Sabah: Universiti Malaysia Sabah.
Adnan, A. (2008). Pengaruh Ke Atas Pengajaran dan Pembelajaran: Perak: Universiti
Pendidikan Sultan Idris. Tesis Sarjana.
Ali, R. R. M. D. (2011). Faktor-Faktor yang Mendorong Tekanan Kerja (Stress)
Kalangan Guru-Guru Sekolah Menengah Di Daerah Pasir Puteh. Kuala
Lumpur: Universiti Terbuka Malaysia. Tesis Sarjana

Di

Antoniou, A. S., Polychroni, F., and Vlachakic ,A.N. (2006). Gender and Age
Differences In Occupational Stress and Professional Burnout Between
Primary And High School Teacher In Greece. Jounal of Managerial
Pyschology.
Arbaa, R., Jamil, H. dan Razak, N.A. (2010). Hubungan Guru-Pelajar dan Kaitannya
dengan Komitmen Belajar Pelajar: Adakah Guru Berkualiti 93 Menghasilkan
Perbezaan Pembelajaran antara Jantina Pelajar? Pulau Pinang: Universiti Sains
Malaysia.
Asad, H. (2012). Pentingnya Komunikasi Efektif Bagi Widyaiswara Dalam Proses
Pembelajaran.

38

Bakar, A.N.R. (2012). Wanita Bekerja dan Pengurusan Keluarga. Kuala Lumpur:
Universiti Kebangsaan Malaysia
Bernaus, M., Gardner, R.C. and Wilson, A. (2009). Teachers Motivation, Classroom
Strategy Use, Students Motivation and Second Language Achievement.
Dari http://www.ugr.es/~portalin/articulos/PL_numero12/2%20Merce
%20Bernaus
pdf
Brok, P.D, Fisher, D. and Koul, R. (2006). The Important Of Teacher Interpersonal
Behaviour For Secondary Science Student Attitudes in Kashmir. Kahmir:
Utrecht University.
Brown, M. T. (2005). Corporate Integrity: Rethinking Organizational Ethics and
Leadership. New York: Cambridge University Press.94
Buchanan, J. (2009). Where are they now? Ex-teahcers tell their life work stories.
Sdyney: University of Technology.
Carr, A. (2004). Positive Psycology. New York: Routledge.
Caruso D.R. and Salovey P. (2004). The Emotionally Intelligent Manager. California:
Jossey-Bass Book
Chua, B.S. (2004). Stres Pekerjaan, Kepuasan Kerja, Masalah Kesihatan Mental dan
Strategi Daya Tindak: Satu Kajian Di Kalangan Guru Sekolah Di Kota
Kinabalu, Sabah. Jurnal Teknologi.Skudai: Universiti Teknologi Malaysia.
Davidson, E. (2007). The Pivotal Role of Teacher Motivation in Tanzanian
Education. The Educational Forum. Canada: Kappa Delta Pi.
Dulewicz, V. and Higg, M. (2004). Accessing Leadership Style and Organizational
Contex. Oxfordhire: Henley Management Collage.
Esa, A., Hassan, R., Hashim, J. dan Hadi, M. Y. (2012). Cabaran Pendidikan Teknik
& Vokasional (PTV) Di Malaysia : Peranan UTHM Dalam Melahirkan
Pendidik Berketrampilan. Batu Pahat: Universiti Tun Hussein Onn Malaysia
Fletcher, F. (2007). Hubungan Tahap Kecerdasan Emosi dengan Tahap Kepuasan
Kerja dan Tahap Komitmen Kerja di Kalangan Guru Bimbingan dan
Kaunseling Sekolah Menengah di Bandaraya Kuching Sarawak. Universiti
Teknologi Malaysia. Tesis Sarjana.

39

LAMPIRAN 1
BORANG SOAL SELIDIK

40