Kako proizvesti proizvode dobrog kvaliteta?

(i) Projektovanje---U fazi planiranja i projektovanja, odlu~uje se o oko

80% kvaliteta, tro{kova i isporuke. Zato treba da se razmi{lja o atrak
tivnom elementu kvaliteta, jednodimenzionalnom elementu kvaliteta i
obaveznom elementu kvaliteta, i treba raditi projektovanje bez defekata
i projektovanje za lako pravljenje. Tako|e, ne treba projektovati ili
koristiti delove koji imaju kvalitet dru{tvene odgovornosti. Obi~no pre
projektovanja koriste metod "Pozicioniranje funkcije kvaliteta", i
poku{avaju da izrade dizajn koji odgovara zadovoljstvu kupaca.
(ii) Materijal---Kvalitetan materijal osnova je za proizvodnju kvalitetnih
proizvoda. Na primer, dobra vina zavise od kvaliteta gro`|a, a ukusna
salata zavisi od sve`eg i ukusnog povr}a. Odeljenje za nabavku treba
da nabavlja dobre materijale, da ih ~uva u dobrom stanju i koristi po
metodi "Prvi koji ulazi - prvi koji izlazi".
(iii) Metod---Potrebno je usvojiti metod "bez defekata" i "lako napraviti".
Tako|e, treba usvojiti metod koji ne prouzrokuje kvalitet dru{tvene
odgovornosti. Kori{}enjem metoda standardizacije, pojednostavljivanja
i specijalizacije, mnogi ljudi mogu proizvesti proizvode bez
nedostataka.
(iv) ^ovek---U~inak ljudi zavisi od njihove motivacije, sposobnosti,
iskustva, obuke i privr`enosti. Zato treba zapo{ljavati talentovane ljude
koji odgovaraju poslu. Tako|e ih treba edukovati i obu~iti, kao i
motivisati. Kvalitet zavisi od motivacije, ve{tina, tehnologije i mudrosti
zaposlenih.
(v) Ma{ina---Mnoge kompanije danas zavise od snage ma{ina. Zato
defekti i kvarovi kod ma{ina uti~u na kvalitet posla i proizvoda.
Treba uvek da odr`avate ma{ine u najboljem stanju.
(vi) Informacije---Da biste upravljali kompanijom, kao i kvalitetom,

tro{kovima i isporukom, treba da sagledate konkrente uslove uz

pomo} podataka. Zato uspostavite informacioni sistem u kojem
svako izve{tava na vreme o neophodnim podacima.