TOPIC 4

MANAGEMENT MODELS

FEM 3104
WORK ECOLOGY AND HUMAN
DEVELOPMENT

LEADERSHIP

Basic Concept of Leadership

Leadership Theories
Traits Theory
Behavioral Theory
Contingency Theory
Contemporary Leadership Theory

Understanding Basic Concepts

Management is working with people to

accompalish organizational goals.

Managers: deals with interpersonal conflict (plan,

organize, implement goals set by others (leaders)

Leadership is influencing human behavior,

regardless of the goals.

Leaders: create vision for organizations and units.

Leaders promote major changes in goals &
procedures
Leaders set and communicate new directions
Inspire subordinate

Leadership/Kepimpinan

One of the most interesting aspects of

the results was that respondents believe
great leaders are made and not born.
Tine Schneiderman (President, Leaders in
Dubai/London)

Maksud Kepimpinan

Pimpin bimbing, pandu / tunjuk

Kepimpinan keupayaan sebagai pemimpin,
daya seseorang pemimpin ( Kamus Dewan, 1994)
Kebolehan untuk menerajui kumpulan untuk
mencapai sesuatu matlamat.
Melibatkan : pemimpin, pengikut, proses, aktiviti
dan matlamat.
Leadership is the capacity to mobilize in
competition or conflict a potential need in a
follower.
In this sense leadership is a relationship/process of
mutual stilulation and evaluation that converts
arousal into engagement and results.

Definisi Kepimpinan

Greenberg & Barron (1995)

Seseorang yang menentukan matlamat
sesuatu organisasi dan strategi untuk mencapai
matlamat organisasi yang telah ditetapkan
Robbins (2001) kemampuan seseorang
mempengaruhi pasukan kerja ke arah
pencapaian matlamat organisasi.
The process of inspiring others to work hard to
accompalish the important tasks (Robbin, 2001)

Leading builds the committments and enthusiasm

(voluntary) needed to people to apply their talents
fully to help accomplish plan.

Organizational Leadership?

Organizational leadership:

Social influence process

Actors who are both leaders and followers
A range of possible outcomes the achievement
of goals. Also the committment of the individuals,
the enhancement of change of organization
culture.

7 COMPETENCIES OF EFFECTIVE
LEADERS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Drive
Leadership Motivation
Integrity
Self-confidence
Intelligence
Knowledge of the Business
Emotional Intelligence

LEADERSHIP THEORIES/TEORI
KEPIMPINAN

Robbins (2001) dan Greenberg & Barron

(1995) telah membahagikan teori
kepimpinan kepada 3 peringkat.
1.
2.
3.

Teori Sifat/ Traits Theory

Teori Perilaku/ Behavioral Theory
Teori Kontingensi/ Contingency Theory

TEORI2 KEPIMPINAN
TEORI

Tujuan

TEORI SIFAT
(TRAITS )

Cuba mencari sifat-sifat sahsiah

(personaliti ) sejagat. Andaian
bahawa pemimpin mempunyai sifatsifat yg tidak dipunyai oleh bukan
pemimpin.

TEORI PERILAKU Cuba menghuraikan kepimpinan

(BEHAVIORAL
melalui perilaku orang yg memimpin.
MODELS)
TEORI
KONTINGENSI
10

Mencadangkan model kontingensi

utk mengatasi kelemahan
pendekatan terdahulu dan
mengambil kira penemuan

1. TEORI SIFAT/TRAITS THEORY

Berasaskan andaian bahawa pemimpin

mempunyai sifat sahsiah, sosial, fizikal @
intelektual yg berbeza dgn bukan pemimpin.
Kepimpinan adalah kebolehan semulajadi.
Teori ini menekankan pada sifat kualiti yang
dimiliki bagi melayakkannya jadi pemimpin.
Ada 6 sifat yg dikenalpasti:

11

Bercita-cita tinggi dan bertenaga

Kemahuan utk memimpin
Kejujuran dan integriti
Keyakinan diri yang tinggi
Tahap Kecerdasan yang tinggi
Berpengetahuan yang luas dalam tugas yang
dilakukan.

Teori Sifat
Sifat-sifat

tersebut belum menjamin

kejayaan seseorang pemimpin.
Robbins (2001) menyatakan 4 sebab
utama :
Tidak memperdulikan keperluan
pengikut
Gagal untuk menjelaskan kepentingan
pelbagai sifat secara relatif.
Tidak mampu memisahkan antara
sebab dan penyebab.
Membelakangkan faktor kesemasaan.
12

TRAITS MODEL (Teori Sifat)

Leadership models based on the assumption that

certain pgysical, social and personal
characteristics are inherent in leaders.
Characteristics to distinguishes ledaers from nonleaders:

Physical young to middle-age, energetic, striking

appearance, tall, slender etc.
Social background: educated at the right schools,
socially prominent, upwardly, mobile etc.
Personality: adaptable, aggressive, emotionally
stable, dominnat, self-confident, socialble etc.

13

Stogdill (1974) identified the following traits and

skills as critical to leaders
Traits

Adaptable to situations
Alert to social environment
Ambitious and achievement
orientated
Assertive
Cooperative
Decisive
Dependable
Dominant (desire to influence
others)
Energetic (high activity level)
Persistent
Self-confident
Tolerance of stress
Willing to responsible
14

Skills

Clever (intelligent)
Conceptually skilled
Creative
Diplomatic and
tactful
Fluent in speaking
Knowledgeable
about group task
Organized
(administrative
ability)
Persuasive
Socially skilled

2. TEORI PERILAKU KEPIMPINAN

BEHAVIORAL MODELS

Teori Perilaku cuba mengenal pasti gelagat

khusus Perilaku tertentu yg boleh
membezakan pemimpin drpd bukan pemimpin.
Kajian perilaku kepimpinan mengharapkan
penemuan tentang penentu perilaku pemimpin
yg berkesan.
Pemimpin boleh dilatih
Tiga kajian mengenai teori perilaku/ gelagat yg
masih popular:

15

Kajian Ohio State University

Kajian Michigan University
Grid Pengurusan

Teori Perilaku Kepimpinan:

Kajian Ohio State University

Kajia OSU 1940

Pengkaji ingin mengenal pasti dimensi perilaku
pemimpin (ada 1000 dimensi kepimpinan) tapi
gabung 2 kategori utama;
Dua dimensi utama yg memberi kesan kepada
subordinat: Struktur pemula dan Pertimbangan Rasa
Struktur pemula (struktur daya usaha) bagaimana
pemimpin menentukan peranan dan pembahagian
tugas utk dirinya dan subordinat utk mencapai
objektif.
Bertimbang rasa saling mempercayai, pertimbangan
perasaan pekerja.
16

Teori Perilaku Kepimpinan:

Kajian Ohio State University

Pemimpin yg amalkan struktur pemula tinggi

dan mempunyai timbang rasa yang tinggi
akan mencapai prestasi tinggi dan memberi
kepuasan kpd pengikut (Stogdil et.al,1974)

17

Teori Perilaku Kepimpinan:

Kajian University Michigan

Pusat Penyelidikan MU 1940; utk mengenal

pasti ciri-ciri perilaku/perlakuan pemimpin yg
berkaitan dgn prestasi /keberkesanan.
Menemui 2 dimensi perilaku: orientasi pekerja
dan orientasi pengeluaran.
Pemimpin yg berorientasikan pekerja
menekankan aspek tugas /bahagian teknikal
dan menghasilkan produktiviti yg lebih tinggi
+ kepuasan kerja yg lebih tinggi.

18

Teori Perilaku Kepimpinan:

Grid Pengurusan
Perkenal oleh Blake & Mouton (1964)
Mencadangkan dimensi gaya kepimpinan
sebagai rajah 2 dimensi;

Keperihatinan terhadap manusia

Keperihatinan terhadap pengeluaran

Menjelaskan kelima2 gaya kepimpinan melalui

pendekatan Matrik yang berdasarkan 9x9.
Lihat lampiran: managerial grid

1.
2.
3.
4.
5.

19

Impoverished style
Country club style
Produce/ perish style
Middle of the road style
Team style

3. TEORI KEPIMPINAN KONTINGENSI

Kegagalan kajian berasaskan teori sifat dan

perilaku , timbul kajian yg tumpu pada pengaruh
persekitaran atau faktor2 situasi (Robbins, 2001)
spt:

20

Tahap struktur tugas yang dijalankan

Kualiti perhubungan pemimpin dan ahli
Kedudukan kuasa pemimpin
Kejelasan peranan pekerja /ahli
Norma-norma kumpulan
Kedapatan dan kesediaan maklumat
Sambutan kepimpinan oleh ahli /penerimaan pengikut
Kedewasaan /kematangan pengikut

CONTINGENCY MODELS
Contingency Leadership Theory suggests that
leadership success depends on a match between
leadership style and situational demands.
The situation determines the best style to use
Leadership style is part of ones personality and is
therefore relatively enduring and difficult to change.
Trying to train leader to adopt new styles, to match
their existing styles with situations for which they
are best fit.
Peoples leadership styles tend to be either task
motivated or relationship motivated: neither style
is effective all the time.
21

Model Kontingensi
1.
2.
3.

22

Model Fiedler
Teori Situasi - Hersey dan Blanchard
Teori Laluan Matlamat (Path Goal)

a. Model Fiedler

Model ini menyatakan bahawa kumpulan berkesan

bergantung kpd kesepadanan gaya kepimpinan dgn
subordinat dan setakat mana keadaan ini memberi
kawalan dan pengaruh kepada pemimpin.
Fiedler (1967) percaya bahawa faktor terpenting
kejayaan kepimpinan ialah gaya kepimpinan.
Gaya kepimpinan seseorang boleh diketahui melalui
soal selidik Least Preferred Coworker atau LPC
Fiedler mendapati pencapaian kumpulan tinggi
apabila terdapat gabungan faktor-faktor :

perhubungan pemimpin ahli-baik

Struktur tugas tinggi dan ada kuasa jawatan dan
kepimpinan berorientasi tugas.

23

Fiedlers Contingency Theory

This theory explains that group performance

is a result of two factors
These factors are known as leadership style
and situational favorableness
In this theory, leadership effectiveness is the
result of interaction between the style of the
leader and the characteristics of the
environment in which the leader work (Gray)

24

FIEDLERS CONTINGENCY MODEL

Viewed leadership style as a trait -difficult to change.
Leadership style is determined by asking the manager to
describe his/her least preferred co-worker. They can be
divided into 2 types:

1.
2.

Relationship-oriented leader: who recognizes the importance of

developing strong and positive emotional ties with followers.
Task-oriented leader: who doesnt value relationships and instead
focuses only on the task.

Use 3 variables to help determine leadership style:

25

Leader-member relationship (acceptance as leader)

Task structure (degree to which job is routine)
Leader position power (legitimate/coercive/reward).

Model Fiedler

Guna skala yg menunjukkan setakat mana

seseorang pemimpin ini menilai samada
secara positif atau negatif pekerja-pekerja
paling tidak disukai (LPC least preferred coworker).
Tinggi atau rendah LPC ditentukan oleh:

26

LPC Rendah : pengurus menekankan aspek

pengurusan kerja, mahu memastikan tugas
sentiasa siap pada waktu yang ditetapkan dan
tidak mementingkan aspek kemanusiaan.
LPC Tinggi : pengurus mahu mempunyai
hubungan yang mesra dengan para pekerja.

Model Fiedler

Fiedler mengenalpasti tiga keadaan kepimpinan

yang boleh membantu menentukan gaya
kepimpinan yang berkesan;
Hubungan ahli dengan pemimpin
Struktur tugas dan kedudukan kuasa pemimpin
Kedudukan kuasa pemimpin.
Berdasarkan pendekatan kontingensi beberapa
strategi kepimpinan berkesan boleh didapati:
Pemimpin sebagai model
Sesuaikan hubungan pemimpin dengan pekerja
Jenis pemimpin perlu sesuai dengan tempat
ditugaskan.
Pemimpin perlu guna kedudukan untuk
mempengaruhi pekerja.

27

Kritikan terhadap Model Fiedler

Tiada satu sifat atau gaya kepimpinan dengan

sendirinya berkesan dalam semua situasi.
Teori ini meneguhkan fahaman utk
kepimpinan berkesan, namun tidak
menerangkan tentang keberkesanan
kepimpinan.
Terdapat faktor situasi lain spt kebijaksanaan
pemimpin, kebolehan membuat keputusan yg
tidak terkandung dalam modelnya.

28

b. Teori Situasi Hersey Blanchard

29

Merupakan teori kontingensi yg memberi

penekanan kpd kematangan(maturity) pengikut.
Paul Hersey & Ken Blanchard, kepimpinan yg
berjaya akan dicapai melalui pemilihan gaya
kepimpinan yg sesuai di mana gaya ini
bergantung kpd tahap kematangan (kebolehan
dan kesanggupan manusia utk menerima t/jwb
bagi memimpin gelagat) pengikut.
Teori ini menjelaskan tentang tahap kesediaan
yang meliputi keupayaan dan kesanggupan
pengikut-pengikut dalam melakukan sesuatu
tugas yang spesifik.

Teori Situasi

Dengan menggunakan 2 dimensi kepimpinan,

samada berorientasikan tugas/ perhubungan,
Hersey & Blanchard telah mengenalpasti 4 gaya
kepimpinan yang khusus:

Pemberitahuan (tugas tinggi hubungan rendah)

Penjualan (tugas tinggi hubungan tinggi)

Sedia kongsi buat keputusan

Pendelegasian (tugas rendah hubungan rendah)

30

Pemimpin arah dan beri sokongan

Penyertaan (tugas rendah hubungan tinggi)

Maklum pd pengikut, apa, bagaimana, bila dan di mana tugas

perlu dibuat.

Pemimpin sedia arahan yg paling minimum dan pada masa yg

sama bersedia beri sokongan.

c. Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)

Teori paling ramai dihormati dibandingkan dgn

teori kontigensi lain.
Martin G. Evans dan Robert J. House (1971)
menggabungkan elemen-elemen teori
sebelumnya.
Model ini mencadangkan bahawa gaya kepimpinan
seorang pengurus mempengaruhi bentuk ganjaran
yang disediakan utk pekerja dan juga laluan yg
mesti diambil utk mencapainya.
Fungsi utama model: pemimpin bentuk matlamat
yang penting bagi pengikut atau pekerja mereka
serta menggariskan laluan-laluan atau panduan
bagaimana hendak mencapai matlamat yg
ditetapkan.
31

Teori Laluan Matlamat (Path-Goal)

Ada 4 corak kelakuan pemimpin yg

mempunyai kesan spesifik ke atas kepuasan,
penerimaan terhadap pemimpin dan
keyakinan terhadap ganjaran yang akan
diberikan terhadap prestasi yg cemerlang.

32

Kepimpinan
Kepimpinan
Kepimpinan
Kepimpinan

menyokong
penyertaan
berperantaraan
berorientasikan pencapaian.

TEORI KEPIMPINAN KONTEMPORARI

1.
2.
3.

33

Kepimpinan Karismatik
Kepimpinan Transaksi
Kepimpinan Transformasi

a. Teori Kepimpinan Karismatik

Mempunyai kelebihan tersendiri dalam

mendorong, mengarah dan mempengaruhi
pengikut supaya melaksana tugas dengan
sebaik mungkin.

34

Charismatic Leadership
Attributes of Charismatic Leaders
Need for power
Impression management
Self-sacrifice toward organization
Innovative or unorthodox actions
Ideals, values, lofty goals
High expectations for followers
Models desired behaviors
Inspires followers
Strong belief in own ideas
High level of self-confidence
35

b. Teori Kepimpinan Transaksi

Memandu dan memotivasikan

pengikut dalam hala tuju matlamat
yang dibentuk dengan menjelaskan
peranan dan keperluan tugas.
Ganjaran kontigen
Cuba campur tangan bila piawaian
tidak dipenuhi
Laissez faire

36

Ciri Pemimpin Transaksi

1.
2.

3.

4.

37

Menggunakan ganjaran untuk prestasi dan

pencapaian
Pengurusan menurut pengecualian; memerhati dan
mencari pelencongan drpd peraturan dan piawaian
dan mengambil tindakan
Pengurusan menurut pengecualian (pasif):
mengambil tindakan hanya apabila piawai tidak
tercapai
Laissez- faire: mengabaikan tanggungjawab, tidak
membuat keputusan.
Ciri-ciri pemimipin transaksi lebih mirip pada
pengurus jabatan atau pentadbir yg jawatannya
sebagai batu loncatan utk kenaikan pangkat.

Kepimpinan Transaksi

Menumpukan kepada pertukaran

faedah antara pemimpin dan
subordinat.
Pemimpin beri ganjaran kpd subordinat
berdasarkan kpd tingkah laku tertentu
spt mencapai objektif yg ditetapkan
oleh organisasi dan memberi hukuman
ke atas kegagalan. (Burns, 1978)

38

c. Teori Kepimpinan Transformasi

Pengasas Burn, J.M (1978)

Gabungan antara Teori Trait (sifat) dan teori
Perilaku (Behavior)
Burns (1978)- leaders and followers raise one
another to higher levels of morality and
motivation.
Kepimpinan Transformasi pemimpin memberi
ilham kepada pengikut supaya memikirkan
kebaikan organisasi dan berupaya memberi
kesan kpd pengikut:
Korelasi dengan peningkatan produktiviti,
kepuasan kerja (Bass & Avillo, 1990).

39

Kepimpinan Transformasi
Satu

proses untuk mempengaruhi

perubahan yg penting dari segi
sikap dan andaian-andaian ahli
organisasi dan membina komitmen
mereka dalam mencapai misi,
objektif dan strategi organisasi
(Gary Yukl, 1989), Leadership in
Organizations

40

Transformational Leadership

Transformational leaders have the ability to

clearly articulate a vision of the future (Trufino,
1992).
A leadership style focused on effecting
revolutionary change in organizations through
a committment to the organizations vision.
(Sulliven & Decker, 2001).
Dalam kepimpinan transformasi, pemimpin
dan pengikut digabungkan dalam usaha
mencapai matlamat aras tinggi. Kedua-dua
pihak berusaha mencorakkan organisasi dalam
hala tuju yang baru.

41

Gaya Kepimpinan Transformasi

Leadership as building : membangkitkan potensi

individu, memuaskan keperluan aras tinggi,
meningkatkan jangkaan pemimpin dan pengikut yang
dimotivasikan ke aras komitment dan prestasi yang
lebih tinggi.
Leadership as bonding : menjayakan dengan
membangkitkan kesedaran yg meingkatkan matlamat
dan tujuan organisasi ke tahap yg dipersetujui dan
mengikat pasukan dalam komitmen moral.
Leadership by binding: memupuk pengurusan kendiri
dgn:

42

menjadikan pembaikan sebagai rutin

Mengetahui keperluan organisasi
Mengawasi nilai
Mengeratkan individu

Kelebihan Kepimpinan Transformasi

BASS (1985)
Dikaitkan dengan gaya kepimpinan berkesan
Berupaya mengubah persepsi dan motivasi org
bawahan
Bawa kpd kecemerlangan organisasi
Kajian oleh Bennis dan Nanus (1985): terdpt
kriteria yg wujud dalam diri seorang pemimpin
yg amalkan gaya kepimpinan transformasi
1.
2.
3.
4.
43

Pemikiran logikal
Kesungguhan
Pengagihan kuasa
Kawalan kendiri

Multifactor Leadership Questionaire

(MLQ) - Bass, 1978

Dibina berasaskan kepada teori kepimpinan

bagi mengukur tingkah laku kepimpinan
Transformasi, transakssi dan Laissez-faire
(Bass 1995; Bass & Avilio, 1990).
Berdasarkan MLQ ; ada 4 dimensi kepimpinan
transformasi.

44

Analisis MLQ
Kepimpinan

Transaksi terbahagi 2

komponen:
Ganjaran luar jangka
Pengurusan secara pengecualian

45

4 dimensi terangkum
dlm kepimpinan transformasi
A.
B.
C.
D.

46

Dimensi
Dimensi
Dimensi
Dimensi

karismatik
motivasi inspirasi
stimulasi intelektual
bertimbangrasa secara individu

Empat Jenis Tingkah laku Transformasional

1.
2.
3.
4.

Idealized influence / Karisma

Inspirational Motivation/
Motivasi Inspirasi
Intellectual Stimulation/
Stimulasi Intelektual
Individualized Consideration/
Pertimbangan tersendiri

THE FOUR I S
47

1. Idealized Influence

(Karismatik/Keunggulan Pemimpin)

Tingkahlaku yang membangkitkan emosi kuat pengikut

dan identifikasi dengan pemimpin.
Tingkah laku konsisten dan menyakinkan
Menyedia wawasan dan misi, meningkatkan maruah,
hormat dan kepercayaan
Pemimpin yg memiliki standard moral dan etika,
disanjung, dihormati, dipercayai, pengikut setia
mematuhinya.
Berkongsi risiko
Pertimbangan terhadap keperluan
Perilaku beretika dan bermoral bagi meraih kepercayaan,
keyakinan dan rasa hormat subordinat.
Keutuhan peribadi.
48

2. Inspirational Motivation
(Mencetus Motivasi)

Satu proses dorongan kepada pelaksanaan

tugas2 penting oleh subordinat spt
menggalakkan kerja-kerja berkumpulan.
Meletakkan jangkaan yg tinggi terhadap
pencapaian matlamat organisasi.
Berkomunikasi tentang wawasan yg menarik,
menggunakan simbol utk memfokus usaha
subordinat, tingkahlaku tertentu dimodel.
Semangat tinggi, melatak dan meyebarkan
matlamat yg mencabar, menggunakan simbol
utk menumpukan tenaga.
Dahulukan kepentingan organisasi drpd peribadi.

49

3.Intellectual Stimulation
(Rangsangan Intelektual)

IS yg meningkatkan kesedaran masalah dan

mempengaruhi pengikut dalam melihat masalah
dari perspektif baru.
Merangsang intelek/minda dengan menggalakkan
kecerdasan, rasionaliti dan paragmatik.
Mendorong subordinat berfikir secara kritikal,
bersikap kreatif dan inovatif dalam usaha selesai
masalah.
Penyelesaian masalah secara kreatif
Merujuk kepada pemimpin yg mencabar norma
organisasi, menggalakkan pemikiran divergen dan
memupuk pengikutnya membentuk strategik
inovatif.
50

4. Individualized Consideration/
(Pertimbangan Individu)

Merujuk kepada tingkahlaku pemimpin yg

bermatlamat pada mengenalpasti keperluan
perkembangan dan pembangunan yg istimewa
serta membimbing dan berbincang (coaching
and consulting) dgn subordinat.
Melihat subordinat sebagai individu yang
mempunyai kebolehan dan kemampuan yg
berbeza.
Mendengar dan memuji (Bass, 1993)
Termasuk memberi sokongan, galakan, coaching
Memberi perhatian pada individu, perhatian dan
layanan secara peribadi, bimbingan dan nasihat

51

Ciri-ciri Kepimpinan Transformasi

1.
2.
3.
4.
5.
6.

52

Saling menyokong ke tahap motivasi/moraliti

yang lebih tinggi
Pengupayaan kuasa kpd pihak lain utk
mencapai wawasan.
Memupuk individu lain supaya membaiki diri
dan meningkat diri.
Memupuk subordinat supaya lebih baik moral,
nilai dan kemanusiaan.
Melakukan prestasi yg melebihi jangkaan asas
Menggunakan kuasa dalam mewujudkan
kepercayaan pengikut supaya melakukan
perkara luar biasa.

Ciri-ciri...
7. Berupaya melibatkan individu dalam
tindakan
8. Mengubah pengikut menjadi pemimpin
9. Mengubah pemimpin kepada agen
perubahan
10.Keberanian (courageous)
11.Menaruh kepercayaan pada individu
12.Dapat berhadapan dengan kerumitan
13.Life-long learners
14.Berasaskan nilai (value-driven)
53

Implikasi Kepimpinan Transformasi

Covey (dlm Judy Reinhartz & Don M Brraech,
2004)
a. Staf bekerja dalam kumpulan
b. Matlamat organisasi difahami semua ahli
c. Pemimpin meluangkan masa untuk membina
hubungan dan memberi peluang kepada staf
untuk menyumbang kepada organisasi serta
meningkatkan pencapaian pekerja.
d. Memberikan motivasi intrinsik utk capai
matlamat organisasi.

54

Impak kepimpinan Transformasi

Avolio dan Bass (1991)

kepimpinan transformasi lebih berkesan

berbanding kepimpinan transaksi

Pelbagai bidang spt:

55

Politik dan Ekonomi

Dasar luar negara
Pendidikan
Budaya dam kehidupan intelektual

Amalan Kepimpinan Transformasi

Pemimpin bersifat kemanusiaan, adil, jujur

dan tidak emosional, tidak mementingkan diri
dan tidak mencemburui pengikutnya.
Fokus pada pengikut moral dan motivasi
dalaman yg tinggi dalam menjalankan tugas
Mempamerkan pertimbangan secara peribadi
utk staf dan memberi rangsangan intelektual
bersama dengan inspirasi karismatik.
Gaya ini baik utk tanggungjawab pekerja,
motivasi dan produktiviti dan menjimat masa
pemimpin

56

Tindakan Pemimpin Transformasi

Pemimpin transformasi membantu para

intelek dan warga negara biasa utk melihat
kehidupan mereka,memikirkan semual isu-siu
berhubung dgn kewujudan mereka
Usaha berasaskan kreativiti
Cari jalan dan cara membentuk pemikiran
rakyat utk menghadapi konteks dunia tanpa
sempadan.

57

Transformation v. Transactional
Leadership

Transformational
Leadership

Transactional
Leadership

Leader gains subordinates

compliance by:

Inspiring, empowering,
and coaching followers

Exchange of rewards
and benefits

Appeals focus on:

Organizational and
common good interests

Self-interest

Type of planned change:

Major organizational
change

Routine changes

Adapted from Exhibit 11.11: Transformation versus Transactional Leadership

58

Renungan
Hope

means believing you

have both the will and the way
to accompalish your goals,
whatever they may be.
Charles R, Snyder

59