Professional Documents
Culture Documents
Om 2
Om 2
JEDAN OD DOMENA KOJI JE PRIHVACEN KAO KLJUCNI I ZAJEDNICKI U SVIM POZNATIM MODELIMA
JE TEHNOLOGIJA KAO BAZICNI OSLOANC, KLJUCNI FAKTOR I DOMEN ZA PROMENU U
ORGANIZACIJI. RAZVIJA SE I MODEL INOVATIVNE ORGANIZACIJE A NAGLASAK SE STAVLJA IZMEDJU
TEHNOLOGIJE I OSTALIH DOMENA TE UVAZAVA NAJPROPULZIVNIJI FAKTOR PROMENE U
ORGANIZACIJI, FAKTOR TEHNOLOGIJE I TEHNOLOSKE INOVACIJE. STOPA PO KOJOJ CE PREDUZECE
DA UVODI NOVU TEHNOLOGIJU ZAVISI OD 2 OSNOVNA FAKTORA:
1.
SPECIFICNO KONKURENTSKO OKRUZENJE U GRANI KOJOJ PRIPADA PREDUZECE
2.
STEPEN INOVATIVNOSTI SAME ORGANIZACIJE
KONKURENTSKO OKRUZENJE U GRANI JE POD UTICAJEM EKONOMSKIH I DRUSTVENIH FAKTORA.
INOVATIVNA ORGANIZACIJA JE POD UTICAJEM NIZA FAKTORA A NEPOSREDNO JE DETERMINISANA
STEPENOM RAZVIJENOSTI INOVATIVNE ORGANIZACIJE KAO MODELA ORGANIZACIJE KOJI
PODRAZUMEVA STALNU OTVORENOST KA PROMENAMA I SPOSOBNOST DA SE PROMENE
APSORBUJU UZ POSTIZANJE ZELJENIH REZULTATA EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTI DELOVANJE
TEHNOLOGIJE.
ZA INOVATIVNU ORGANIZACIJU KARAKTERISTICAN JE VISOK STEPEN RESPONZIVNOSTI U ODNOSU
NA FAKTORE OKRUZENJA STO ZNACI DA JE POTREBNO OBEZBEDITI KRITICNU MASU
FLEKSIBILNOSTI U SVIM DOMENIMA ORGANIZACIJE.
POSTOJE 4 KOMPONENTE IZRAZITIH KOMPETENCIJA PREDUZECA U OSTVARIVANJU
KONKURENTNOSTI:
1.
UPRAVLJACKE KOMPETENTNOSTI I STRATESKI FOKUS: OVAJ FAKTOR ZAUZIMA CENTRALNU
POZICIJU
2.
KOMPETENTNOSTI ZASNOVANE NA RESURSIMA: SIRA DEFINICIJA RESURSA ORGANIZACIJE
BILA BI DA JE RESURS SVE ONO STO SE MOZE SMATRATI SNAGOM ILI SLABOSTI ODREDJENOG
PREDUZECA
3.
KOMPETENTNOSTI ZASNOVANE ZA3. KOMPETENTNOSTI ZASNOVANE NA
TRANSFORMACIJAMA:
TO SU KOMPETENTNOSTI KOJE SE MOGU OBJASNITI KAO ORGANIZACIONE SPOSOBNOSTI KOJE SU
NEOPHODNE DA BI SE USPESNO OSTVARILO PRETVARANJE INPUTA U AUTPUTE.
OVE KOMPETENTNOSTI OBUHVATAJU I INOVATIVNOST I ORGANIZACIONU KULTURU.
INOVACIJE OBEZBEDJUU ORGANIZACIJI SPOSTOBNOST DA GENERISE NOVE PROIZVODE KROZ
PROCESE BRZE OD KONKURENATA.
4. KOMPETENTNOSTI ZASNOVANE NA AUTPUTU: NE MISLI SE SAMO NA FIZICKE AUTPUTE KOJI
DONOSE VREDNOST PREDUZECU, VEC I NA NEVIDLJIVE AUTPUTE KAO STO SU REPUTACIJA ZA
KVALITET PROIZVODA I USLUGA, ZASTICENO IME I ZNAK PROIZVODA, PRODAJNA MREZA KOJA
DAJE VREDNOST KUPCIMA. I.O. MOZE PRAVITI RAZLIKU IZMEDJU: INOVACIONIH FAKTORA
PROMENE I OPERACIONALNIH FAKTORA PROMENE.
TIPOVI TEHNOLOGIJE
MENADZMENT KONCEPT TEHNOLOGIJE PODRAZUMEVA RAZLIKU U TUMACENJU POJMA KAO
MAKRO I MIKRO FENOMENA. RAZLIKA U TUMCAENJU POJMA TEHNOLOGIJE POSTOJI S OBZIROM NA
STEPEN OPSTOSTI I APSTRAKCIJE U ODNOSU NA POJAM TEHNOLOGIJA SE MOZE POSMATRATI KAO
PROJEKTOVANA CELINA KOJA PODRAZUMEVA SVE POTENCIJALNE MOGUCE PRIMENE POTENCIJALE
KOJI SADRZE ODGOVARAJUCI KRITICNI SKUP RELEVANTNIH KARAKTERISTIKA SVOJSTVENIH TOJ
TEHNOLOGIJI. PO TIPU RESURSA KOJI KORISTE RAZLIKUJU SE:
1. INFORMACIONE TEHNOLOGIJE CIJI SU OSNOVNI RESURSI INFORMACIJE KOJU OBRADJUJU
2. TRADICIONALNE PROIZVODNE TEHNOLOGIJE KOJE OBRADJUJU FIZICKE RESURSE POD
KONTROLOM AUTOMATIZOVANIH INFORMACIONIH SISTEMA OBUHVATAJUCI FLEKSIBILNE
PROIZVODNE SISTEME, ROBOTE, AUTOMATSKE FABRIKE. RAZLIKE IZMEDJU INFORMACIONIH
TEHNOLOGIJA I KLASICNIH TRADICIONALNIH TEHNOLOGIJA ZASNIVAJU SE NA RAZLIKAMA
IZMEDJU RESURSA KOJE OBRADJUJU, IZMEDJU INFORMACIJA I KLASICNIH MATERIJALNIH DOBARA
OTELOTVORENIH U FIZICKOJ FORMI.
KOMPONENTE TEHNOLOGIJE I NJIHOVE KARAKTERISTIKE
U NASTOJANJU DA SE STO PRECIZNIJE ODREDI ZNACENJE I SADRZAJ POJMA TEHNOLOGIJE I
SADRZAJ POJMA TEHNOLOGIJE ONE SE RAZLAZU NA SASTAVNE DELOVE KOMPONENTE. SVAKA
TEHNOLOGIJA SADRZI 3 NEZAVISNE KOMPONENTE:
1. HARDVER TU SE NALAZI FIZICKA STRUKTURA I LOGICNI RASORED OPREME ILI MASINA
NEOPHODNIH DA BI SE IZVRSILI ODGOVARAJUCI ZADACI
2. SOFTVER OBUHVATA SVA NEOPHODNA ZNANJA O TOME KAKO SE HARDVER KORISTI DA BI SE
ZADACI IZVRSILI
3. BREJNVER OBUHVATA COVEKOVA ZNANJA I EKSPERTIZU NEOPHODNU DA SE ZADACI OBAVE.
POSTOJI 5 OSNOVNIH KOMPONENTI KOJE SE SMATRAJU KLJUCNIM U SVAKOJ TEHNOLOGIJI:
HARDVER - FIZICKE MASINE I UREDJAJI; SOFTVER APSTRAKTNE MASINE; TEHNOLOSKA ZNANJA
SASDRZANA U DOKUMENTACIJI; TEORIJSKA ZNANJA; PRAKTICNA ZNANJA. NAPOR KA
USPOSTAVLJANJU ZAJEDNICKOG UNIVERZALNOG MODELA TEHNOLOGIJE NAGLASAVA NJEGOVE
ZNACAJNE OPSTE KARAKTERISTIKE: DA SU TEHNOLOGIJE U SUSTINI MEDJUSOBNO USKO
POVEZANE ; DA SU ISPREPLETENE; DA IH JE TESKO RAZDVOJITI; DA SUSTINSKA ANALIZA
PODRAZUMEVA OBJEDINJUJUCI ZAJEDNICKI PRISTUP TEHNOLOGIJAMA. TEHNOLOGIJA SE DEFINISE
KAO INTELIGENTNI MIX TEHNOLOSKIH KOMPONENTI. OSNOVNE KOMPONENTE STRUKTURE
TEHNOLOGIJE MOGU SE SVESTI NA TEHNOLOSKI PAKET KOJI MOZE DA POSTANE PREDMETOM
TEHNOLOSKOG TRANSFERA. KOMPONENTE TEHNOLOGIJE SU: TEHNOLOSKI KNOW HOW; OPREMA
KOJA OBUHVATA MASINE ALATE UREDJAJE, MATERIJAL, COVEKOV RAD, GRADJEVINSKI OBJEKTI,
ENERGIJA; ORGANIZACIJA; UPRAVLJANJE; MERE I SREDSTVA ZASTITE COVEKOVE SREDINE;
PROIZVODI.
TEHNOLOSKI KNOW HOW SE DEFINISE KAO ZNANJA ISKUSTVA I TEHNICKE VESTINE KOJE SE MOGU
PRIMENITI INDUSTRIJI. TEHNOLOSKI KNOW HOW OBUHVATA SPECIFIKACIJU SIROVINA, TEHNICKI
STANDARD, MASINE, UREDJAJE I NJIHOVO FUNKCIONISANJE, RADNE NORME, SPECIFIKACIJU
KVALITETA I PERFORMANSI PROIZVODA. MOZE SE NALAZITI ZASTICEN U OBLIKU INDUSTRIJSKE
SVOJINE U OBLIKU PATENATA, PRONALAZACKIH SVEDOCANSTAVA, MODELA, UZORAKA, ROBNIH I
USLUZNIH ZIGOVA, NAZIVA FIRMI I OZNAKA POREKLA ROBE.
TEHNOLOSKI KNOW HOW MOZE DA BUDE I NEZASTICEN. KADA SE TEHNOLOGIJA HORIZONTALNO
PRENOSI DVA SU OBLIKA TRANSFERA TEHNOLOSKOGG KNOW HOW MOGUCA: PRENOS PUTEM
LICENCI INDUSTRIJSKE SVOJINE I PRENOS PUTEM LICENCI KNOW HOW.
VEZA TEHNOLOGIJE I PRIRODE, DRUSTVENOG NAPRETKA I COVEKA
PRIRODA I TEHNOLOGIJA ODNOS TEHNOLOGIJE I PRIRODE OGLEDA SE KROZ ISTORIJSKI RAZVOJ
TEHNOLOGIJE A ZAPOCINJE COVEKOVOM BORBOM ZA OPSTANAK U PRIRODNOJ SREDINI. PRVA
ZNACAJNA FUNKCIJA KOJA SE OSTVARUJE U TOM ODNOSU JE NASTOJANJE COVEKA DA PRILAGODI
PRIRODU SVOJIM POTREBAMA. TEHNOLOGIJA KROZ POVRATNO DEJSTVO IMA ODGOVARAJUCE
EFEKTE I UTICAJE NA PRIRODNU SREDINU A STETNOM DELOVANJU I NEGATIVNIM EFEKTIMA
TEHNOLOGIJE NA PRIRODNU SREDINU. FUNKCIJA TEHNOLOGIJE I TEHNOLOSKI RAZVOJ OGLEDA SE
KROZ PRAVILNO ISKORISCAVANJE PRIRODNIH RESURSA. ZADACI I SADRZAJ TEHNOLOSKOG
NAPRETKA SASTOJE SE U IZNALAZENJU NOVIH PRIRODNIH RESURSA ZAMENI PRIRODNIH RESURSA
VESTACKIM PRONALAZENJEM NOVIH MATERIJALA. OSTVARUJE SE KROZ NEPRESTANO RAZVIJANJE
PROIZVODNIH TEHNOLOGIJA KOJE POVECAVAJU EFIKASNOST I EFEKTIVNOST DELOVANJA COVEKA
NA PRIRODNU SREDINU UZ POSTOVANJE PRIRODNIH GRANICA I RAVNOTEZE KOJA SE MORA
OCUVATI U PRIRODNOJ SREDINI. RAZVOJ TEHNOLOGIJA PREKO ODGOVARAJUCEG EKONOMSKOG
NAPRETKA USLOVLJAVA I DRUSTVENI NAPREDAK. MOGU SE UOCITI 3 POVEZANA ZATTVORENA
CIKLUSA KRUGA:
- POVECANJE DOHODKA PO STANOVNIKU DOVODI DO RASTA TEHNOLOSKIH DOSTIGNUCA STO VODI
VECOJ PRODUKRIVNOSTI RADA A TU DALJE USLOVLJAVA RAST DOHOTKA.
- POKAZUJE DA VISI DOHODAK OBEZBEDJUJE TEHNOLOSKI NAPREDAK KOJI UKLJUCUJE NOVE
POBOLJSANE PROIZVODE, A ONI DALJE USLOVLJAVAJU RAST DOHOTKA.
- VISI DOHODAK DOVODI DO VECE STEDNJE PO STANOVNIKU. COVEK INICIRA NAUCNO
ISTRAZIVACKI RAD, SPROVODI GA, STVARA NOVE TEHNOLOGIJE, PRIMENJUJE IH I KRAJNJI
KORISNIK REZULTATA PRIMENE NOVIH TEHNOLOGIJA DA SU NJEGOV ZNACAJ I ULOGA U TOM
ODNOSU PRIMARNI. SAGLEDAVAJUCI MNOGOBROJNE MOGUCNOSTI POVEZIVANJA KOJE TU
POSTOJE U ODNOU NA PRIRODE DRUZSTVA COVEKA I TEHNOLOGIJE TREBA ISTACI DA JE
DELOVANJE COVEKA NA PRIRODU I DURSTVO I RAZVIJANJE TEHNOLOGIJE U CILJU ZADOVOLJENJA
SVOJIH POTREBA I POSTZANJA ODREDJENIH CILJEVA, OSNOVNI ODNOS KOJI SE TU JAVLJA.
ODNOS IZMEDJU NOVE TEHNOLOGIJE I ZAPOSLENOSTI I ZAPOSLAVANJA
PRISUSTVO LJUDI U TEHNOLOSKOM SISTEMU NEOPHODNO JE DA BI SE OBAVILA OSNOVNA
DELATNOST TEHNOLOSKOG PROCESA. UTICAJ INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA NA PROMENE U
OBLASTI KADROVA MOGU SE POSMATRATI NA 2 NIVOA: KROZ UTICAJ NA ZAPOSLENOST I
ZAPOSLJAVANJE; I KROZ UTICAJ NA KVALITET LJUDSKOG RADA, POTREBNIH KVALIFIKACIJA I
PROMENE U TOJ OBLASTI. UTICAJ TEHNOLOGIJE NA ZAPOSLENOST I ZAPOSLJAVANJE SE
MANIFESTUJE I KROZ NESTANAK ODREDJENIH POSLOVA I POTREBNIH ZANIMANJA UZ
ISTOVREMENU POJAVU NOVIH POSLOVA I NASTAJANJE NOVIH RADNIH MESTA. TE PROMENE KOJE
UTICU NA TRAZNJU ZA NOVIM PROFILIMA ZNANJA I KVALIFIKACIJAMA KOJE SE MORAJUSTICATI U
OKVIRU OBRAZOVNOG SISTEMA PROMENE KOJE IZAZIVA NOVA TEHNOLOGIJA U OBLASTI
KADROVA ODNOSI SE NA POTREBU ZA SVE VISIM KVALIFIKACIJAMA ZAPOSLENIH; POTREBU ZA
PREKVALIFIKOVANJEM, ZA DODATNIM, DOPUNSKIM STICANJEM NOVIH KVALIFIKACIJA; POTREBU
ZA UNIVERZIJALNIJIM KVALIFIKACIJAMA USLED BORBE ZA VECOM FLEKSIBILNOSCU KADROVA U
ORGANIZACIJI.; SKRACIVANJE RADNOG DANA, NEDELJE UZ POVECANJE UDELA SLOBODNOG
VREMENA ZAPOSLENIH; POMERANJE COVEKOVIH AKTIVNOSTI KA SVE KREATIVNIJIM, SLOZENIJIM
POSLOVIMA, NASTANAK NOVOG TIPA RADNOG MESTA. JEDNA OD BITNIH KARAKTERISTIKA
ANALIZE TEHNOLOSKOG SISTEMA JE DA SE ANALIZIRA KVALIFIKACIONA STRUKTURA ZAPOSLENIH
DOPUNJENIM ANALIZAMA PROGRAMA ZA PERMANENTNO OBRAZOVANJE I STICANJE NOVIH
TEHNOLOSKA INTELIGENCIJA
SE SMATRA SPECIJALNIM OBLIKOM KONKURENTSKE INTELIGENCIJE. TO ZNACI DA TEHNOLOGIJA
MOZE DA SMANJI RIZIK I OTVORI NOVE MOGUCNOSTI ZA PREDUZECE. TEHNOLOSKA
INTELIGENCIJA KORISTI INFORMACIJE KAO ULAZ DA BI DALJIM POSTUKOM SORTIRANJA, ANALIZE,
INTERPRETIRANJA I SINTEZE IZRAZILA KREATIVNI I KORISNI REZULTAT. NAGLASAVA SE DA VELIKI
BROJ PREDUZECA RASPOLAZE MOGUCNOSTIMA AKUMULACIJE VECIH KOLICINA INFORMACIJA ALI
DA JE SAMO MALI BROJ SPOSOBAN DA IH PRETOCI U KONKURENTSKU INTELIGENCIJU.
TEHNOLOSKA INTELIGENCIJA DEFINISE SE KAO PRIKUPLJANJE ANALIZA I PROMENA JAVNO
DOSTUPNIH INFORMACIJA O EKSTERNIM KARAKTERISTIKAMA TEHNOLOGIJE KOJE BI MOGLE DA
UTICU NA POSLOVANJE PREDUZECA, ZNACAJ TEHNOLOSKE INTELIGENCIJE KAO FAKTORA
USPESNOG MENADZMENTA OGLEDA SE U POBOLJSANJU KVALITETA STRATESKIH I OPERATIVNIH
ODLUKA ZAHVALJUJUCI NOVOJ DIMEZIJI I PERSPEKTIVI EKSTERNIH USLOVA I DOGADJAJA.
ZIVOTNI CIKLUS ORGANIZACIJE I FAZE RAZVOJA
TEHNOLOSKE PROMENE USLOVLJAVAJU RAZVOJ I PROMENE ORGANIZACIJE U CELINI, TAKO DA SE
PITANJA USPESNOG UPRAVLJANJA TEHNOLOGIJOM U PREDUZECU NEPOSREWDNO VEZUJU ZA FAZE
RASTA ZIVOTNOG CIKLUSA FIRME KAO CELINE. FAZE MODEL ZIVOTNOG CIKLUSA PREDUZECA
POLAZI OD RAZLICITIH FAZA RASTA KROZ KOJE PROLAZI ORGANIZACIJA SVE DO STEPENA NJENE
ZELOSTI. IZDVAJA SE 7 FAZA RASTA ORGANIZACIJE:
- NOVI PREDUZETNICKI PODUHVAT SE ODNOSI NA USPOSTAVLJANJE NOVOG POSLA NOVOG
PREDUZETNICKOG PODUHVATA SUSTINSKE PROMENE U FIRMI DOGADJAJU SE UPRAVO ONDA KADA
U NJOJ POCINJE DA SE SPROVODI PROJEKAT NOVOG PREDUZETNISTVA
- EKSPANIJA NASUPA NAGLO I USLOVLJAVA VEOMA BRZ RAZVOJ POSTO SE PRETHODNA FAZA
USPESNO OKONCALA. NOVI POSLOVNI PODUHVAT JE LANSIRAN NA PRAVI NACIN, ULAZNA FAZA
EKSPANZIJE SLEDI: RASTE PRODAJA, BROJ ZAPOSLENIH, ANGAZOVANI KAPACITETI.
- PROFESIONALIZACIJAJE PRELAZAK NA NOVI REZIM ORGANIZOVANJA RADA FIRME U CELINI KOJA
INTEGRISE NOVI POSAO KVALITATIVNO NOVIM I IZMENJENIM ODNOSOM PREMANJEMU.
- KONSOLIDACIJA KADA JE OSTVARENO PROFESIONALNO UPRAVLJANJE INTEGRALNIM
POSLOVANJEM, RAZRADJEN DO KRAJA SISTEM PLANIRANJA, ORGANIZOVANJA I KONTROLE, U
FIRMI SE JAVLJA POTREBA ZA UNAPREDJENJEM ORGANIZACIONE KULTURE.
- DIVERSIFIKACIJA PRVOBITNI POSAO SE DALJE OBOGACUJE, RAZRADJUJE I SIRI CIME SE
PRODUZAVA ZIVOTNI VEK INICIJALNOG POSLA I OBEZBEDJUJE NOVI ZAMAH U RASTU I RAZVOJU.
- INTEGRACIJA
- OPADANJE REVITALIZACIJA UKOLIKO SU PRETHODNE FAZE KVALITETNO OBAVILE SVE
ZADATKE D FAZE OPADANJA NE BI TREBALO NI DA DODJE KADA JE REC O ZIVOTNOM CIKLUSU
FIRME KAO CELINE.
ZIVOTNI CIKLUS TEHNOLOGIJE U ODNOSU NA PREDUZETNICKI PODUHVAT FIRME
KRIVE ZIVOTNOG CIKLUSA TEHNOLOGIJE PROIZVODA I TEHNOLOGIJE PROCESA IMAJU
KARAKTERISTICAN S OBLIK I PREPOZNAJU SE TRADICIONALNE FAZE KROZ KOJE PROLAZE:
UVODJENJE, RAST, RAZVOJ, ZRELOST I OPADANJE. PRIMECUJE SE I ZAKONITOST KASNJENJA
IZMEDJU NAVEDENA 2 ZIVOTNA CIKLUSA. KASNJENJE ILI ZAOSTAJANJE NASTUPA U THNOLOSKIM
INOVACIJAMA PROCESA, ONE NASTUPAJU POSTO SU INOVACIJE PROIZVODA DOZIVELE NAGLI RAST
I ZRELOST.. U ZAVISNOSTI OD TOGA U KOJOJ FAZI ZIVOTNOG CIKLUSA TEHNOLOSKE INOVACIJE
PROIZVODA I PROCESA SE NALAZI ODGOVARAJUCI PREDUZETNICKI PODUHVAT FIRME, ODREDJUJE
SE I FAZA U KOJOJ SE NALAZI POSLOVANJE TOG SEGMENTA NJENOG DELOVANJA. RAZLIKUJU SE 3
KLJUCNE FAZE:
1. FLUIDNA FAZA DA BI SE USPESNO OSTVARILA OVA FAZA, U ORGANIZACIJI JE NUZNO USPOSTAVITI:
- POTPUNU MARKETINSKU ORJENTACIJU
- VISOK STEPEN INTEGRATIVNOSTI MEDJU SVIM FUNKCIJAMA U PREDUZECU
- MATRICNU ORGANIZACIONU STRUKTURU SA IZRAZENOM FUNCKIOM UPRAVLJANJA PROJEKTIMA
- STO VISI NIVO PARTICIPATIVNOSTI ORGANIZACIJE
TROSKOVI KVALITETA
MEDJU TROSKOVE KVALITETA UBRAJAJU SE TROSKOVI KOJI NASTAJU USLED OTKAZA, GRESKE
PROCESA ILI PROIZVODA, A POSLEDICE SE MOGU IZRAZITI KAO MATERJALNI TROSAK U NOVCANIM
JEDINICAMA. TEZI OBLICI GUBITAKA USLED ODSTUPANJA KVALITETA ODNOSE SE NA GUBITAK
TRZISTA, UGROZENO POVERENJE U FIRMU I NJENE PROIZVODE. 4 OSNOVNA PODRUCJA TROSKOVA
KVALITETA: PREVENCIJA GRESKE ODNOSI SE NA AKTIVNOSTI KOJE SPRECAVAJU POJAVU GRESKE:
TRENINING ZAPOSLENIH, PLANIRANJE, PROCEDURE. TROSAK PREVENCIJE POJAVE GRESKE I
ODSTUPANJA OD KVALITETA PROIZVODA SE VISE KAO INVESTICIONO ULAGANJE. ISPITIVANJE
KVALITETA SE ODNOSI NA KONINUALNO PRACENJE PROCESA I POSEBNO SE SPROVODI U ONIM
DELOVIMA PROCESA KOJI SU KRITICNI ZA KVALITET. INTERNI OTKAZ SE ODNOSI NA OTPAD,
DORADU, SKART I GUBITKE. ONI SE OBRACUNAVAJU U REZIJSKE TROSKOVE CIME SE
KONKURENTNOST CENOM PROIZVODA GUBI ILI SE FIRMA STAVLJA U POZICIJU DA PRODAJE ISPOD
NIVOA CENE KOJA BI JOJ OMOGUCILA NAMIRIVANJE SVIH TROSKOVA PA I ONIH NASTAIH USLED
POTREBE OBEZBEDJENJA KVALITETA PROIZVODA.
EKSTERNI OTKAZ PREDSTAVLJA NAJSKUPLJI TROSAK KVALITETA I ODNOSI SE NA SITUACIJU KADA
SE NA TRZISTU POJAVI PROIZVOD KOJI ODSTUPA OD KVALITETA I KOJI SE PRODA. TU SE JAVLJAJU
TROSKOVI U VIDU OBAVEZA PREUZETIH USLOVIMA GARANCIJE, VRACANJA I ZAMENE PROIZVODA
STO USLOVLJAVA NIZ NEGATIVNIH EFEKATA KOJI STRATSKI MOGU DA UGROZE POLOZAJ FIRME U
ODREDJENOJ VRSTI PROIZVODNJE GUBITKOM IMIDZA FIRME, UGLED, POVERENJA KUPACA ITD.
KONCEPT LANCA VREDNOSTI PRIMARNE I SEKUNDARNE OPERACIJE
STRATEGIJOM OPERACIJA UTVRDJUJE SE PRAVAC DUGOROCNIH PROMENA KLJUCNIH
KOMPETENTNOSTI ORGANIZACIJE U SKLADU SA SVEUKUPNOM STRATEGIJOM ORGANIZACIJE KOJA
PREDSTAVLJA REZULTANTU DELOVANJA EKSTERNIH I INTERNIH FAKTORA ORGANIZACIJE.
KONCEPT LANCA VREDNOSTI JE JEDNOSTAVAN I OBUHVATA LANANC AKTIVNOSTI KOJE SE MORAJU
ODIGRATI I KROZ KOJE PROLAZI SVAKI PROIZVOD. PRVO SE MORA DESITI OTKRICE, IDEJA,
INOVACIJA NOVOG PROIZVODA I NOVOG PROCESA. LANAC VREDNOSTI SE U ANALITICKE SVRHE
KORISTI U ORGANIZACIJI DA BI SE STO JASNIJE VIDELO U KOJIM DELOVIMA TOG LANCA SE DODAJE
VREDNOST. RAZLIKOVNJE PRIMARNIH I SEKUNDARNIH OPERACIJA OMOGUCAVA PRECIZNIJE
DEFINISANJE FOKUSA ORGANIZACIJE, OBLASTI KLJUCNIH KOMPETENTNOSTI I ODREDJENJA
PRAVCA RASTA I RAZVOJA U BUDUCNOSTI. LANAC VREDNOSTI PREDSTAVLJA METOD PODRSKE
STRATESKOM ODLUCIVANJU O ODRZIVOM RASTU, SIRENJU RAZVOJU I DIVERSIFIKOVANJU
POSLOVANJA. PRIMARNE OPERACIJE SE IZDVAJAJU PO TOME STO ONE NEPOSREDNO UCESTVUJU U
STVARANJU I ISPORUCI OD KUPACA DO KORISNIKA PROIZVODA. SEKUNDARNE OPERACIJE ILI
OPERACIJE PODRSKE POSREDNO DOPRINOSE DODAVANJU VREDNOSTI PODRSKOM JEDNOJ ILI VISE
PRIMARNIH OPERACIJA I UGLAVNOM SE VEZUJU ZA NABAVKU, RAZVOJ PROCESA, UPRAVLJANJE
LJUDSKIM RESURSIMA, PLANIRANJE I FINANSIJSKU KONTROLU. JEDNA OPERACIJA SE MOZE
ODVIJATI U RAZLICITIM DELOVIMA ORGANIZACIJE I MOGU SE RAZLIKOVATI ORGANIZACIONA
RESENJA.
RAZLIKE U LANCU VREDNOSTI PROIZVODNIH, SERVISNIH I MREZNIH ORGANIZACIJA
ODNOSI SE NA KLASICAN OBLIK PROIZVODNJE OPIPLJIVOG, MATERIJALIZOVANOG AUTPUTA ILI
MESOVITOG AUTPUTA GDE SU ROBE DOMINANTNE. SVE KLASICNE PROIZVODNE ORGANIZACIJE
KOJE PROIZVODE I PRODAJU ROBE SPADAJU U OVU KATEGORIJU KAO I ONE KOJE PORED ROBE
IMAJU I ODREDJENU USLUGU KOJU PRODAJU. LANAC VREDNOSTI U ORGANIZACIJI ZA
PROFESIONALNE USLUGE SE ODNOSI NA CISTO USLUZNU ORGANIZACIJU KOJA SVOJE DELOVANJE
VIDI U RESAVANJU KOMPLEKSNIH PROBLEMA SVOJIH KLIJENATA POJEDINACNO I CESTO POTPUNO
ORJENTISANO KA SPECIFICNOSTIMA ZAHTEVA KUPACA. LANAC VREDNOSTI U MREZAMA SE
ODNOSI NA ORGANIZACIJE CIJA JE OSNOVNA DELATNOST SADRZANA U POVEZIVANJU LJUDI ALI I
KOJE USPESNOST POVECAVAJU VECIM BROJEM KLIJENATA KOJE USLUZUJU KAO I SOPSTVENOM
VELICINOM. PRIMARNE OPERACIJE: RAZVOJ I KONSTRUKCIJA PROIZVODA, PROJEKTOVANJE I
RAZVOJ PROCESA, SNABDEVANJE, TEHNOLOSKE I PROIZVODNE OPERACIJE, DISTRIBUCIJA,
MARKETING I PRODAJA I POSTPRODAJNE USLUGE. SEKUNDARNE OPERACIJE: FINANSIJE I
PLANIRANJE UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA, RAZVOJ TEHNOLOGIJE I NABAVKA. LANAC
VREDNOSTI U ORGANIZACIJI ZA PROFESIONALNE USLUGE - SEKUNDARNE OPERACIJE SU VEOMA