Mantengamonos informados: LT Teco RP NTaTo LAM CLL ls (e pe 1010 ES eee Co) CUCM Ke te Retr lemon ui ARUN Tole www.lineauno.pe a /Lineauno.pe C /Lineaunope S /Lineaunope Cod Ge.BIENVENIDO AL SISTEMA DE TRANSPORTE MAS CONFIABLE, MODERNO Y SEGURO DE LA CIUDAD. UN ESPACIO DE EDUCACION CIUDADANA, DONDE TU CONDUCTANOS AYUDA A CONVIVIR MEJOR. Colaboremos con el trato preferencial. Cedamos el asiento a quien mas lo necesite. Dejemos libre el ascensor para quien lo requiera. Esperemos el tren detras de la linea amarilla. Dejemos salir antes de ingresar al tren y los ascensores. Mantengamos limpias nuestras estaciones y trenes, Recarguemos con anticipaci6n y por varios viajes.Las tarjetas y tarifas Los miembros de la Policia Nacional del Perti, del Cuerpo General de Bomberos y los nifios menores de 6 ajios utilizan nuestro servicio exonerados del pago. TARJETA ADULTO © Precio de la tarjeta: S/.5.00 © Tarifa por viaje: $/.1.50 (lunes a domingo) TARJETA MEDIO Consultemos las condiciones de uso, los requisites para obtenerla © renovarla y los lugares de tramite en www.lineauno.pe © Precio de la tarjeta: S/.5.00 Escolares Tarifa por viaje: S/.0.75 (lunes a viernes), S/.1.50 (sdbados, domingos y feriados) Universitarios y estudiantes de Institutos Superiores Tarifa por viaje: $/.0.75 (lunes a sdbado) , S/.1.50 (domingos y feriados) TRASLADO DE SALDO ENTRE TARJETAS En caso de pérdida, robo o deterioro de nuestras tarjetas deberemos adquirir una nueva para poder seguir haciendo uso del servicio. Si tuviésemos saldo recargado por utilizar, podemos trasladarlo hacia nuestra nueva tarjeta si y sdlo si las tarjetas estan asociadas a nuestro documento de identidad El traslado de saldo hacia otra tarjeta se realiza en dos pasos: @ Solicitar el bloqueo de la tarjeta origen llamando al 0-800-111-21. (Elproceso de bloqueo puede tomar hasta 48 horas). @ Solicitar el traslado del saldo acercdndonos con la tarjeta destino. Este tramite se realiza sdlo en la Oficina de Servicio al Cliente (”). (*) La Oficina de Servicio al Cliente se encuentra ubicada en la Estacion Los Cabitos. EL horario de atencion es de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 20:00 horas, sabados de 09:00 a 13:00 horas. ASOCIACION DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD A NUESTRA TARJETA La asociacién del documento de identidad a nuestra tarjeta se realiza en las boleterias, presentando el documento o indicando el numero. Podemos verificar el numero de documento asociado a nuestra tarjeta en cualquiera de nuestras estaciones y solicitandolo expresamente al personal de LINEA 1.Recomendaciones de viaje L ) Lleguemos con anticipacion a la estacion. En las horas de mayor afluencia (lunes a sébado de 06:00 a 10:00 y de 17:00 a 21:00 horas) el ingreso a las estaciones es por grupos y podria tomarnos 20 minutos en promedio. Podemos revisar los horarios del servicio en www.lineauno.pe. Para evitar demoras, recarguemos nuestras tarjetas con periodicidad semanal, quincenal o mensual. Recordemos que podemos verificar nuestro saldo al momento de validar nuestra salida en la lectora del torniquete. Prefiramos recargar al finalizar nuestros viajes. 33 ) Para evitar cargos adicionales, aproximemos nuestra tarjeta a la lectora del torniquete una sola vez e ingresemos oportunamente. Si viajamos acompafiados con una misma tarjeta utilicemos el Torniquete de Entrada Multiple. Recordemos que las personas con movilidad reducida cuentan con un Torniquete de Entrada Preferencial. Alutilizar las escaleras evitemos correr, saltar o sentarnos sobre ellas; cuidemos nuestro andar utilizando los pasamanos y evitando enganchar los zapatos en los bordes de las escaleras eléctricas. Recordemos que las personas con movilidad reducida cuentan con ascensores y salva escaleras para movilizarse de manera segura en todas las estaciones. En los andenes mantengdmonos detrds de ta linea amarilla hasta que el tren se detenga y los clientes que bajan en la estacién hayan salido de los coches. Evitemos ingresar cuando el sonido que alerta el cierre de puertas se haya activado. Evitemos obstruir el cierre de puertas con las manos, es muy peligroso. Evitemos recostarnos en las puertas o asideros. Avancemos al interior del tren cuando estamos lejos de nuestro destino. Aproximémonos a las puertas para salir oportunamente desde la estaci6n previa a nuestra estacién destino. Alertemos al conductor de cualquier situaci6n irregular utilizando los intercomunicadores ubicados al lado de las puertas. El accionamiento de las palancas rojas, verdes o azules puede detener el servicio y sdlo debe realizarse en casos de extrema urgencia.POR NUESTRA SEGURIDAD Y RESPETO NO ESTA PERMITIDO Hacer uso de los frenos de emergencia sin causa que lo justifique. = sx Hacer uso del servicio sin pagar. especialmente acondicionadas, perturbando Ingresar con mascotas fuera de cajas la comodidad de los demas clientes.* zonas no acondicionadas con locales v Ingerir alimentos en andenes, trenes 0 comerciales. Obstruir el cierre de las puertas con las manos. * Se excluye de esta restricci6n a los perros guia. - Respetemos las medidas permitidas de equipaje de mano En la horas de mayor afluencia (*) Resto del dia © suasy oes anseebs a: visas see Porta laptops ysimitares: «730m (*Jlunes a sébado de 06:00 a 10:00 y de 17:00 a 21:00 horas Cuando hacemos uso del servicio de la LINEA 1 aceptamos cumplir con sus normas. Su inobservancia conllevara al retiro inmediato del sistema y el bloqueo definitivo de la tarjeta.Ingresar y/o cruzar las vias férreas. Ingresar bajo efectos de alcohol o drogas. Escuchar musica con parlantes. Trasladar objetos que pongan en riesgo tu seguridad o la de los demas.* Transitar en skate o patines dentro del sistema. Realizar venta ambulatoria. Realizar actos que atentan contra el respeto y buenas costumbres de los clientes y colaboradores. Pintar o dafiar los coches e instalaciones. * Inflamables, explosivos, cortantes, vidrios, etc.VIAJEMOS FACIL EN LA LINEA 1 Cuando veas la luz roja, espera Cuando veas la luz En los horarios de mayor verde, avanza afluencia el ingreso es Informémonos antes de viajar en la LINEA 1 GUIA_SAC_01 22.06.2015, Descarga nuestra aplicacion en tu celular Consultemos la ubicacién de las estaciones y los horarios en www.lineauno.pe o en la aplicacién de LINEA 1 para celulares. Verifiquemos elsaldo 0 oO Recarguemos con periodicidad semana quincenal o mensual. Ingresemos al tren y sigamos las normas de uso de la LINEA 1 Estemos atentos ala informacién que LINEA 1 brinda constantemente y sigamos las normas de uso del servicio. por grupos y respetando la sefializacion. En las horas de mayor afluencia, estemos atentos a la sefializaciones e indicaciones para el ingreso. Coloquemos nuestra tarjeta e ingresemos por el torniquete Acerquemos ta tarjeta ala lectora a nuestra mano derecha e ingresemos por el lado izquierdo del torniquete. Salgamos del tren de forma segura y ordenada si Presionemos el botén para abrir las, puertas y salgamos cuidando de no introducir nuestro pie en el espacio entre el coche y el andén. por grupos y la orientacién dentro de la estacién. Esperemos la Ulegada del tren, detras de la linea amarilla Mantengamonos detras de la linea amarilla hasta que el tren se detenga y estemos atentos ala informacién que LINEA 3 brinds constantemente Verifiquemos nuestro saldo y salgamos de la estacion Ga) Acerquemos la tarjeta ala lectora a nuestra mano izquierda, verifiquemos el saldo para nuestro siguiente viaje y salgamos por el lado derecho del torniquete. Dejemos salir a las personas del tren antes de ingresar Presionemos el botén para abrir las puertas y antes de ingresar, dejemos salir del coche a las personas que bajan en la estacién. Prefiramos recargar nuestras tarjetas al salir de las estaciones; asi estaremos preparados, para nuestro proximo viaje. iTU EJEMPLO ES NUESTRA MAYOR FORTALEZA!