1800 년대 중후반 CSR 의 발달

• John H Patterson

• 노동 문제를 막고 비즈니스적으로
사회적 양쪽 모두의 방향으로 해석될
수 있는 조치를 취함으로써 작업 성과를
향상시킴

03/09/10 SNUCSRNETWORK 1
1800 년대 중 후반 CSR 의 발달

• The major issues of the day was a legal question

1. 제한된 권리
2. 주식 보유자의 재산 관리자로서의 경영자 개념

• 예시 - West Coke Railroad Company

– 일자리를 잃은 피고용인에게 보상 실시
– 이것이 회사의 해산을 초래
– 법원 : “ 자선은 이사회의 권한이 아니다 . 따라서 그들은 그 회사의 돈
을 오직 비즈니스를 수행할 목적으로만 쓸 수 있다”

• 예시 – Steinway
– 법원이 노동자들을 위한 교회와 도서관 , 그리고 학교를 지을 수 있도록
허락해줌
– 법원은 ' 피고용인 개선 ' 을 회사에 주요한 이익을 미치는 원인으로 봄

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1800 년대 중 후반 CSR 의 발달

• Morrell Heald
– 1800 년대 후반에도 기업의 지역 사회복지 예산 존재하였음 .
– 1900 년대 초반에 두 가지 CSR 활동이 존재하였음 .

• 예시 - R. H. Macy's Company (1800 년대 후반 )

– 회사의 경계를 넘어서는 지역사회 사회 단체에 대해서도 도움을 줌
– 1875 년 Macy's 는 고아원에 기금을 기부
– 1887 년 회사는 자선단체에게 다양한 항목의 비용을 지불

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19 세기 초 CSR 의 발달

• 예시 – Pullman experiment
– 가부장적 온정주의의 대표적인 사례
– 회사 Community town 건설
– 높은 생활수준 ( 주택공급 , 건물 외관 , 전기공급 , 시설의 유지보수 ,
공원과 놀 공간 , 교회 , arcade, 극장 , 카지노 , 호텔 )
– George Pullman 의 관심
1. 피고용인들과 가족들의 삶의 조건을 개선
2. 피고용인들을 기업에 끌어당기고 피고용인들이 계속 이 기업에서 일하
고 싶어 하도록 만드는 것

• 예시 – YMCA
– 사회적 책임 initiative 의 대표적인 사례
– 개인 뿐만 아니라 기업에게도 후원을 받음

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1918 년 ~29 년의 CSR 발달

• 지역사회 자금 모금 운동이 자선의 비즈니스적 관점 (CSR 의 초기

형태 ) 의 형성을 도움

• 경영진이 사회 사업가들과 접촉함에 따라 , 새로운 관점의 ' 기업

책임 ' 이 나타나게 됨

• 경영자들은 어떤 것이 사회 문제를 구성하는가에 관한 다른 사람들

의 관점을 보게 되었고 사회적인 단체들의 목표에 대해서도 의식하
게 되었다

• 시민 전문가들의 의견을 무시할 수 없게 됨

03/09/10 SNUCSRNETWORK 5
19 세기 초 CSR 의 발달
• ‘ 이윤 극대화 경영’ 시기
– 경제력의 집중 – 독점기업 , 트러스트 형성
– 시장 가격의 법칙을 무시 , 주식 보유자 기만행위
– 대공황 이후 대량 실업과 비즈니스 상의 실패가 발생
– 이에 따라 기업과 사회의 관계도 다른 국면으로 전개됨

• ' 신탁 경영 ' 의 시기 (1920 년에서 1930 년 )

– 신탁 - 경영자가 주주이윤 극대화에 책임 , 소비자 , 피고용인 , 지역사회
의 요구에 대해서는 공평성을 맞추는 것이다 .
– 단지 회사의 대리인이 아닌 다양한 주주와 이해관계자의 이해를 반영해야
했음 .
– 이 시기 사회 트렌드
1. 주주 소유권의 확산
2. 점차적으로 사회가 다원화 됨 .

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18 세기 중후반 ~19 세기 초 CSR 의 발달

• Sophia Muirhead
“The period of the 1870s to 1930s should be considered the
‘prelegalization period’ of corporate contribution.”

• 이 시기 기업의 사회공헌
– 주주의 승인 없이 주주의 이익을 뺏어가는 행위로 취급
– 기업의 사회공헌은 기업의 이윤보전을 이유로 법적으로 제한됨

• ' 기업 시기 '(1930 년대부터 현재까지 )

– 회사가 정부와 같이 사회적 의무를 가지는 기관으로 받아들여짐 .
– 이 당시는 기업들이 반 공산주의 기관으로서의 책임을 가지고 있었음 .

03/09/10 SNUCSRNETWORK 7
Fortune 의 설문조사

• Question 1. 경영자들이 이윤과 손실 관계만 따지는 것에서 더 나아가 자

신들의 활동이 전세계적으로 미치는 영향에 대해서 책임을 질 것인지를 질
문 그리고 경영자가 이러한 의무에 대해서 인지해야 하고 그것을 충족시키
기 위해 최선을 다해야 한다고 생각하십니까 ?’

• Question 2. 이런 종류의 사회적 의식을 가지고 있는 경영자의 비율은 얼

마나 될 것 같은지를 물었다 .

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CSR takes shape in the 1950s

Patrick Murphy : Dividing 4 section of CSR Era

1. Up to the 1950s : ‘philanthropic’ era
자선위주의 활동

2. 1953-67 : ‘awareness’ era

사업의 전반적 책임 및 지역사회 문제에 대한 참여 인식

3. 1968-73 : ‘issue’ era

도시붕괴 , 인종차별 , 오염문제 같은 특정이슈에 대한 집중

4. 1974-78, and, continuing beyond : ‘responsiveness’ era

CSR 이슈해결을 위해 진지한 경영 및 조직적 활동
ex) 이사회 변경 , 기업윤리 검사 , 사회적 성과 공개

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CSR takes shape in the 1950s

• Howard R. Bowen : CSR 에 대한 근대 문헌의 시작 , CSR 의 아버지

- CSR 은 대기업들이 권력과 의사결정의 중대한 핵심
다양한 방식으로 시민들의 삶에 영향을 준다는 믿음 하에 CSR 에 접근
- ‘What responsibilities to society may businessmen reasonably be
expected to assume?’
-> 요즘에도 우리는 이와 동일한 질문을 하고 있다

- SR refers to the obligations of businessmen to pursue those policies,

to make those decisions, or to follow those lines of action which are
desirable in terms of the objectives and values of our society.
-> 초기 사업가의 SR 에 대한 정의

- SR 이 모든 사업상 사회적 문제에 대한 만병통치약은 아니지만 , 미래의 사업을 안

내할 주요한 진실을 포함하고 있다고 생각함 .

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CSR takes shape in the 1950s

• William C. Frederick : 1950 년대 CSR 학자

1. the idea of corporate managers as public trustees

2. the idea of balancing competing claims to corporate resources

3. the acceptance of philanthropy as a manifestation of business

support of good causes

- 1950 년대는 CSR 에 관하여 ‘행동’보다는 ‘담화’의 시대

- 기업 중역들의 CSR 에 대한 태도가 변화하는 시대

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CSR concepts and practices proliferate
in the 1960s
• Keith Davis

- ‘Businessmen’s decisions and actions taken for reasons at least

partially
beyond the firm’s direct economic or technical interest’

- 사회적으로 책임 있는 사업결정은 사회적으로 책임 있는 견해에 대한 대가

- 장기적으로 기업의 경제적 이익을 줄 수 있도록 충분한 절차를 거쳐

이행 되어야 할 필요성 존재

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CSR concepts and practices proliferate
in the 1960s
• William C. Frederick
- Social responsibility in the final analysis implies a public posture toward
society’s economic and human resources and a willingness to see that
those resources are utilized for broad social ends and not simply for the
narrowly circumscribed interests of private persons and firms.
• Clarence C. Walton
- In short, the new concept of social responsibility recognize the intimacy
of the relationships between the corporation and society and realizes
that such relationships must be kept in mind by top managers as the
corporation and the related groups pursue their respective goals.

- CSR 은 강요가 아닌 자발적 행동 , 기업과 자원봉사단체와의 간접적 연계를

주요 요소로 강조
- 1960 년대 말 CSR 로 분류된 실무는 자선 , 근로자 능력향상 , 고객관계 , 주주
관계 등을 포함했으나 여전히 ‘활동’보다는 ‘담화’가 주된 영역이 됨

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CSR Accelerates in the 1970s

• Morrell Heald

- “The Social Responsibilities of Business : Company and

Community”

- 사회적 책임 (Social Responsibility) 을 경영자 스스로 정의하고 경험해

야
한다고 주장

- 최종적으로 그들이 속해 있는 정책을 추구하는 것이 사회적 책임을 수행

하고 있는 것이라는 것을 인식하게 될 것임
CSR Accelerates in the 1970s

• Harold Johnson

- Harold Johnson’s Business in Contemporary Society

: Framework and Issue
- CSR 의 다양한 정의를 제시 , 비평 , 분석

- Conventional Wisdom
주주의 이익 뿐 아니라 고용자 , 공급자 , 상인 , 지역사회 , 국가 등 다양한
이해관계자들의 이익에 초점을 맞추는 것

• Multiplicity of interests
CSR Accelerates in the 1970s

• Committee for Economic Development(CED)

- Social Responsibilites of Business Corporations

- 대중의 동의에 따라 business 의 기능과 사회의 요구를 만족시키기 위한

기본적인 목적 제시

- Business 와 Society 사이 사회적 약정이 변화하고 있다고 설명

- Business 의 사회에 대한 책임이 점점 광범위해지는 방향

CSR Accelerates in the 1970s

• George Steiner

- Business and Society

- Business 의 기본은 경제적 이익

- 사회의 목적 달성을 도와야 할 의무도 있음

- 큰 기업일 수록 그 의무는 점점 더 커짐
CSR Accelerates in the 1970s

• Keith Davis

- Article presenting the case for and against business assumption

of social responsibility

- Milton Friedman 인용
주주의 경제적 이익을 최대로 하기 위한 행동이 사회를 서서히 해침

- Paul Samuelson 인용
큰 기업들은 사회적 책임에 깊이 연관 , 이를 위해 더 노력해야 함

- CSR 을 재정의 :
The firm’s consideration of , and response to, issues beyond the narrow
economic, technical, and legal requirements of the firm
CSR Accelerates in the 1970s

• Richard Eels and Clarence Walton

- Conceptual Foundations of Business

- 기업의 사회적 책임은 사회를 발전시키려는 사회의 필요와 목표에 대한

걱정을 표현

- CSR 정의보다 넓은 견해에서 의미를 찾으려고 함

CSR Accelerates in the 1970s

• S. Prakash Sethi

- Social obligation 은 경제와 법만을 척도로 갖는 개념

-> proscriptive in nature

- Social responsibility 는 이것을 포함하고 social norm, values, and

expectation of performance 까지 포함하는 개념

-> prescriptive in nature

CSR Accelerates in the 1970s

• Lee Preston and James Post

- Lee Preston and James Post’s Private Management and Public

Policy
: The Principle of Public Responsibility

- Votaw 의 견해를 따름
1. 기업의 사회적 책임의 필요성 강조
2. 사회 속 불일치와 부조화 현상에 의하여 새로운 체계를 정착시키기
위한 방법
3. 현 사회에서의 경제 지위 의 변화에 의한 분야의 해결을 위한 방법

- Social 보다는 public 선호

CSR Accelerates in the 1970s

• Eilbirt and Parket

- 중요한 CSR 활동과 그것들이 기업과 관련된 정도를 도표화

<Imprtant CSR issues in the early 1970s>

CSR Activity Percent of Firms Engaged

Minority Hiring 100
Ecology 95
Minority Training 91
Contribution to Education 91
Contribution to the Arts 83
Hard core Hiring 79
Hard core Training 66
CSR Accelerates in the 1970s

• Archie B. Carroll

- Corporate social responsibility 에 대한 4 가지 정의 부분

- Economics, legal, ethical, discretionary expectation 을 포함

CSR Accelerates in the 1970s

• 1970 년대 CSR 에 대한 논의 추세
- 1970 년대에는 기존의 경영방식에 CSR issue 를 적용하는
Managerial
Approach to CSR 에 대한 중요성이 제시되기 시작

- Environment, Product safety employment discrimination and

Worker safety 등에 대한 법을 정비하던 시기

- CSR 에 대한 논의는 대부분 기업이 아닌 학계에서 일어남

CSR in the 1980s
• 보완적 , 보충적인 개념 , 이론 등을 통한 개정에 집중

• Thomas M. Jones
- CSR is,
The notion that corporations have an obligation to constituent
groups in
society other than stockholders and beyond that prescribed by law
and
union contract.

- Broad and voluntarily adopted Obligation

- CSR as a ‘Process’
CSR in the 1980s

• Frank Tuzzolino, Barry Armandi

- Maslow 의 욕구단계방법 (Need-hierarchy framework) 을 따른

CSR 평가 방법을 개발

- CSR 운영을 용이하게 하는 분석적 틀

- How organizations have physiological, safety, affiliative, esteem

and
self-actualization needs’
CSR in the 1980s
• CSR 의 범위를 키우는 시도로 CSP(Corporate social performance) 개
념이 광범위로 받아들여지는 것에서 확인 가능함

• Steven Wartick, Philip Cochran

- evolution of the corporate social performance model

- social responsibility as principles

- social responsibility as processes

- social issues management as as policies

CSR in the 1980s

• Edwin M. Epstein
- Social responsibility, responsiveness and business ethics 의 관계에
주목
- Corporate social responsibility relates primarily to achieving
outcomes from organizational decisions concerning specific issues
or problems which gave beneficial rather than adverse effects upon
pertinent corporate stakeholders. The normative correctness of the
products of corporate action have been the main focus of corporate
social responsibility.

- Corporate social policy process

The joint of corporate social responsiveness and business ethics

‘The nub of the corporate social policy process is the

institutionalization within business organizations of business ethics,
corporate social responsibility and social responsiveness.’
CSR in the 1980s

• William C. Frederick

- ‘Social responsibility agenda for the 1980s’

- 환경 오염 , 고용 차별 , 소비자 기만 , 사원 위생 , 다국적기업의 학대의

문제에 대한 기업 경영에 중요하게 받아들여짐

• Aupperle

- CSR 과 기업 수익성관의 관계
CSR in the 1980s

• Alternative Themes
- Stakeholder Theory

• R. Edward Freeman
- CSR, business ethics 에 큰 영향

- Business Ethics
1980 년대는 윤리적 스캔들이 많이 발생된 시기
기업의 악행에 사회가 주목 (‘ 탐욕의 80 년대’ )

ex) 미국 유아용 분유 논쟁 , 인도 Union Carbide Bhopal 폭발사건 ,

남아공 인종차별 지원 기업활동 , Ivan Boesky 내부자거래 스캔들
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement

• As a generalization, Unique contributions to the concept of

CSR
in the 1990s

• Many themes of corporate operation embraced CSR

thinking and
compatible with CSR

• Included the following : corporate social performance(CSP),

stakeholder theory, business ethics, sustainability,
corporate citizenship

03/09/10 SNUCSRNETWORK 31
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement
• A Fair Amount of research
• The relationship between corporate social performance and
financial performance
• Corporate citizenship : became a concept that competed with CSR
• Overlap the previously mentioned themes or theories
• Sustainability : important complementary theme that attracted
significant interest in the 1990s
• From natural environment to larger social and stakeholder environment

-> But we will not explore these themes in detail because of its
own area in research (That’s not a CSR research)

03/09/10 SNUCSRNETWORK 32
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement
• The Academy of Management

• The subject of stakeholders, social responsibility and performance

• This issue continued the quest to link CSR with other concepts
such as stakeholders, but added no new definitions to the CSR

• Harrison, Freeman : overview of six excellent efforts to tackle fundamental ideas about
stakeholders, social responsibility and performance

03/09/10 SNUCSRNETWORK 33
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement
• During the late 1980s and into the 1990s

• Characterized this period as diversification and

globalization and became commonplace

• The Ethics Officer Association was founded in the early

1990s

• Emerged to characterize many CSR initiatives

• The beneficiaries of CSR initiatives included education,

culture,
arts health human services, civic and community

03/09/10 SNUCSRNETWORK 34
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement

• The most significant advances to CSR : BSR

• BSR : Business for Social Responsibility

• Nonprofit global organization helps member companies achieve

commercial success in ways respect ethical values, people,
communities and the environment

• To leverage corporate social responsibility as a competitive

advantage

• Implement and evaluate successful membership

03/09/10 SNUCSRNETWORK 35
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement

• The most significant advances to CSR : BSR

• Defines CSR rather broadly to include topics such as business

ethics, community investment, environment, governance and
accountability, human rights, marketplace, workplace

• Asserted ‘CSR is viewed a comprehensive set of policies,

practices and programs that are integrated into business
operations,
supply chains, decision-making processes through the company

03/09/10 SNUCSRNETWORK 36
CSR beginning in 1990, Concept
Enlargement

• Emergence of many ‘CSR’ companies

• having excellent reputations for CSR practices

• Small company : Body Shop, Ben & Jerry’s ice cream,

Patagonia,
Aveda, etc.

• Big company : IBM, Johnson & Johnson, Merck, UPS, Coca-

Cola,
etc.

03/09/10 SNUCSRNETWORK 37
 THE TWENTY-FIRST CENTURY : REFINEMENTS,
RESEARCH

• 개념적인 연구와 실증적인 연구를 혼합시킨 작업이 2000 년대 초반을 주도

•  Bryan Husted
- 기업의 사회적 성과 (CSP) 에 대한 상황 이론 (Contingency Theory) 제시
- CSP is a function of the fit between the nature of the social issue and
its
corresponding strategies and structures.
 
• Rowley and Berman
- A brand new brand of corporate social performance
- CSR 과 CSP 를 같은 것으로 규정
- The future direction of CSP needed to be built not on an overall
concept of
CSP but rather by reducing CSP to operational measures.
 
• Griffin
연관 학문 분야 ( 마케팅 , 인간SNUCSRNETWORK
-03/09/10 관계학 등 ) 에서 이루어진 연구가 CSP 에 대한
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 THE TWENTY-FIRST CENTURY : REFINEMENTS,
RESEARCH

• 2001~2002 년도는 CSR 의 새로운 개념 ( 사상 ) 보다 CSR 이나 CSP 를 다른

관련

변수들과 연결시키는 실증적인 연구가 지배적

• Jones and Murrell, Smith, Zyglidopolous

- 구직자들은 기업을 평가하는데 CSP 를 중요하게 고려

- 가장 중요한 CSP 의 요소 : environment, community relations,

employee

relations, diversity, and product issues

- 연구자들은 연구를 설계할 때 CSP 의 개념적인 모델을 가지고 있지 않았고

관련된 CSP 요소들의 리스트를 이용

03/09/10 SNUCSRNETWORK 39
 THE TWENTY-FIRST CENTURY : ALTERNATIVE
THEMES

• Schwartz and Carroll

- A three-domain approach to CSR

- Carroll 의 기존 모델인 Four Category of CSR 을 economic, legal, ethical

로 줄임

- 기존에 자신이 수행했던 CSR 의 개념화에 대해 Alternative 를 제시

- 모델을 구성하는 각 요소인 Economic, Legal, Ethical 이슈의 Size,

Dominance
변경

- 기업 분석에 벤치마크로 사용할 수 있게끔 CSR 의 다른 모습들을 시각화

03/09/10 SNUCSRNETWORK 40
 THE TWENTY-FIRST CENTURY : MANAGEMENT
PRACTICE

• 기업의 관점
- CSR 의 best practices 에 대한 관심이 center stage 로 이동

• Philip Kotler and Nancy Lee

- CSR 접근을 통해 사업을 하는 새로운 방식을 설명
- 25 best practices
- These best practices are categorized into six major types of social initiatives,
along with practical examples, that frame effectively what CSR is all about in
the 2000s
- six major types of social initiatives
promotion
marketing
corporate social marketing
corporate philanthropy
community volunteering
socially responsible business practices

03/09/10 SNUCSRNETWORK 41
 THE TWENTY-FIRST CENTURY : GLOBAL
EXPANSION
• 지난 20 년과 같이 2000 년대에 CSR 의 움직임은 국제적인 현상임

• OECD 의 보고서
- 최근 , CSR 에 대한 자발적인 initiatives 의 international business 의 주요 흐름화

- CSR 에 대한 책임 / 의무 (commitment) 와 경영 행위 / 전략 (management practice) 사이에

분열이 나타나고 있음

- 심지어 labor standards, environment, human rights, fighting bribery 와 같은 영역에서

도 그런 흐름은 관찰되고 있음

- First steps have been taken towards the development of consensus on social
norms of business conduct, though the conversation is ongoing

- 특히 유럽에서 , CSR initiatives 의 효과는 사적 / 공적인 지배구조 체계의 확장과

강하게 연관되어 있음

03/09/10 SNUCSRNETWORK 42
 What is the future for CSR around the
world?
• Steven D. Lydenberg

- Positive Aspect

- 장기적으로 사회 속에서 기업의 역할은 CSR 에 의해 재평가

 
• David Vogel

- Skeptical Aspect

- CSR 이 영향력을 미치고 성공하기 위해서 주류 기업체의 성과를 좌우할만한

수익성이 필요
 
03/09/10 SNUCSRNETWORK 43