KIM TRA

HC VIN CNG NGH

Nm hc 20092010
Mn kim tra: Cng c ton nng cao

BU CHNH VIN THNG

Thi gian 45 pht (Khng k thi gian pht )

Cu 1: (5 im)
C 3 cng ty vin thng A, B, C phc v 930.000 khch hang. Gi s trong tng
thng mi khch hang ch s dng dch v ca mt cng ty no . Bit rng, trong thng
th nht s khch hang s dng dch v ca cng ty A l 279.000, ca cng ty B l
186.000 v ca cng ty C l 465.000. Trong cc thng k tip, xc sut khch hng
s dng dch v ca cng ty A thng trc tip tc s dng A l 0,7, chuyn sang s dng
B l 0,2 v chuyn sang C l 0,1. Xc xut khch hng s dng dch v ca cng ty
B l thng trc chuyn sang A l 0,2 , tip tc s dng B l 0,6 v chuyn sang C l 0,2.
Cn xc xut khch hng s dng dch v ca cng ty C thng trc chuyn sang A
l 0,3 chuyn sang B l 0,1 v tip tc s dng C l 0,6.
1) Bit rng, chi ph s dng dch v vin thng trong mt thng ca mi khch hng
l 120.000 ng. Tnh s tin thu c ca mi cng ty trong thng th 2?
2) Tnh s khch hng ca mi cng ty trong mt tng lai xa?
Cu 2: (5 im)
Gi s s khch hng ti ngn hng rt tin v gi tin l qu trnh Poisson vi
cng =10 ngi trong 1 gi. Nh vy, s tin ngn hng thu c t mt khch
hng s l s dng nu khch hng gi tin v l s m nu khch hng rt tin. S tin
mi khch hng rt hoc gi tin l bin ngu nhin c cho trong bng sau:
S tin khch hng gi hoc rt

1 triu

5 triu

10 triu

50 triu

T l khch hng gi tin

5%

5%

30%

15%

T l khch hng rt tin

5%

15%

20%

5%

1) Tnh s tin trung bnh ngn hng thu c trong 8 gi lm vic?

2) Bit rng, trong 2 gi u c 20 khch hng n ngn hng. Tm xc xut
c 10 khch hng n ngn hng trong gi u tin?

p n
Cu 1: K hiu 3 cng ty vin thng A, B , C tng ng l 1, 2, 3. t X(t) l lng
khch hng s dng dch v ti cc cng ty vin thng tng ng trong thng th t. Khi
(X(t),t 0) l mt xch Markov c m hnh nh sau:
Khng gian trng thi E = {1, 2, 3}
Phn phi xc sut ban u (0) = (0,3; 0,2; 0,5)
Ma trn xc sut chuyn:

P=

0,7

0,2

0,1

0,2

0,6

0,2

0,3

0,1

0,6

a) Phn phi xc sut t l khch hng ca mi cng ty trong thng th 2 l (1)=

(0) P. Ta c (1) = (0,40; 0,23; 0,37).
Nh vy, trong thng th 2, s khch hng ca cng ty A l 372000, ca cng ty
B l 213900 v ca cng ty C l 344100. T , s tin thu c trong thng th
hai ca cc cng ty l:
-

Cng ty A : 372.000 x 120.000=44.640.000.000

Cng ty B : 213.000 x 120.000=25.668.000.000
Cng ty C : 344.100 x 120.000= 41.292.000.000

b) Trc ht ta tm t l khch hng ca mi cng ty trong mt tng lai xa l

x1 , x2 , x3 tha mn h:
0,7 x1 + 0,2 x2 + 0,3 x3 = x1
0,2 x1 + 0,6 x2 + 0,1 x3 = x2
x1 + x2 + x3 = 1

3 x1 - 2 x 2 - 3 x 3 = 0

x1= 14/31

-2 x1 + 4 x2 - x3 = 0

x2= 9/31

x1 + x2 + x3 = 1

x3 = 8/31

T , trong tng lai xa, s khch ca cng ty A l 420.000; Ca cng ty B l

270.000 v ca cng ty C l 240.000.

Cu 2:
a) Xt { X(t), t 0} l qu trnh Poisson vi cng = 10. Cn Y 1, Y2, l
dy cc bin ngu nhin ch s tin khch hng s rt hoc gi. Chng c lp,
cng phn phi v c lp vi {X(t), t 0}. Khi ta gi

, t 0
L qu trnh Poisson phc hp. Khi s tin trung bnh ngn hng thu c
trong t = 8 gi l EZ(t)=tEY1.
Ta c EY1 = - 1.000.000 x 0,05 5.000.000 x 0,15 10.000.000 x 0,2
50.000.000 x 0,05 + 1.000.000 x 0,05 + 5.000.000 x 0,05 + 10.000.000 x 0,3 +
50.000.000 x 0,15 = 5.500.000
T , EZ(t)= 10 x 8 x 5.500.000 = 440.000.000
b) Xc sut cn tm l p=P(X1=10 | X2=20) = P(X1 X0 = 10 |X2 X1=10)
Do tnh c lp ca cc gia s ta c p=P(X1=10).
p dng cng thc:

Vi t=1, n=10 ta c xc sut cn tm