Doanh nghip & Doanh nhn

Li gii bi ton hi nhp

Trc yu cu ca khch hng ngy cng nhanh, chnh xc, chng loi a dng vi iu kin gi r
v s lng t, cng ty (doanh nghip-DN, t chc) ca bn x l th no?, TS. Nguyn Hu Thin,
nguyn Tng cc trng Tng cc Tiu chun - o lng- Cht lng Vit Nam t cu hi trc
khi bt u bn thuyt trnh Hi nhp kinh t th gii - nhng c hi v thch thc. Gn 300 i
biu l cn b qun l nh nc v DN n d Hi ngh Cn b qun l h thng cht lng ln th
II (do Trung tm Nng sut Vit Nam - PVC va t chc ti H Ni) thong cht im lng.

ng Thin cho bit, cu hi trn khng cn l vn mi i vi cc nh

qun l kinh t nhng nc hi nhp y vo T chc Thng mi
th gii (WTO), nhng n vn thi s vi hu ht DN v cc nh qun l
kinh t Vit Nam hin nay, khi l trnh hi nhp WTO cn k. Tr li cu
hi trn, ng Thin cho rng, bt buc cc hng ho, dch v trong nc
phi p ng c nhng tiu chun ca cc t chc ng kim v ph
hp vi thng l quc t bng gi thnh cnh tranh nht.
Theo ng Thin, sau thp nin cht lng ln I (1995- 2005), cht lng
sn phm, dch v ca nhiu DN Vit Nam c i tc nc ngoi
chp nhn, nhng t n mc tha nhn (l nhng sn phm,
dch v mc nhin p ng c cc tiu chun, thng l quc t) ang l
thch thc i vi cc DN.
V vn ny, ti bui thuyt trnh, ng Nguyn Anh Tun, Gim c PVC
cho rng, vic p ng cc tiu chun cht lng quc t v ang l
iu kin bt buc hng ho, dch v ca Vit Nam tham gia sn chi
thng mi ton cu. Vn t ra vi cc DN hin nay l phi tip tc
xy dng h thng qun l cht lng gn vi vic nng cao sc cnh
tranh ca cc DN trn th trng ni chung. D trong bi cnh no, m
bo cht lng v h gi thnh vn l nhng yu t quyt nh kh nng
cnh tranh ca sn phm, dch v.
Theo ng Tun, t nm 1995 n nay, b tiu chun ISO 9000 c p
dng tng i ph bin Vit Nam. Tnh n u nm 2006, c
khong 2.500 t chc, DN Vit Nam nhn c chng ch ca tiu chun
ny v hng trm DN khc ang tip tc trin khai p dng. Cng vi ,
nhn thc ca ngi lao ng, nh qun l DN cng dn thay i. thc
v cht lng hng ho c nng cao mt bc. Bng chng l
nhng nm gn y c nhiu sn phm Made in Vietnam xut khu
n nh. Tuy nhin, cng khng t DN tm mi cch c chng ch ISO
mt cch hnh thc. Mt s DN lun cng b rng, sn phm ca mnh
t tiu chun ISO 9000, m khng bit (hoc xem nh khng bit), ISO
9000 ch l nhng tiu chun ring v cc h thng qun l v khng lin
quan n cc c trng k thut ca sn phm.
ng Tun lu , nhn nhn yu t cht lng v h thng qun l cht
lng sn phm phi gn vi bi cnh mi trng kinh doanh thay i

ngy cng nhanh chng. ISO l mt h thng qun l

lun i hi i mi, ci tin lin tc v cp nht nhng
kin thc mi lun bt kp v vt ln trn trong cc
cuc ua. Trong bi cnh nh vy, ngi i din lnh
c nhiu sn phm Made in o v cht lng (QMR) phi hiu r v mc tiu chin
Vietnam xut khu n nh
lc, nh hng khch hng, cc nguyn tc cht
lng v cc hot ng ca DN... lm sao hng mi thnh vin tp trung
kh nng ca mnh, ng gp nhng tng ci tin, khuyn khch hc
hi v cp nht nhng kin thc em li li ch cho t chc mnh.
Theo cc i biu tham d Hi ngh, trong tin trnh hi nhp kinh t quc
t, s tin b ca khoa hc k thut v s pht trin ca cng ngh thng
tin, mi trng kinh t ton cu thay i ngy cng nhanh chng (iu ny
tc ng mt cch trc tip hay gin tip n mi trng kinh doanh v
hnh vi ca tng DN). Vic p dng cc h thng qun l theo tiu chun
quc t l mt trong cc bin php cc t chc, DN m bo cht
lng sn phm, dch v, nng cao hiu qu hot ng qun l, tng
cng u th cnh tranh v vt qua cc ro cn k thut trong thng
mi. Vic t c chng nhn ch l mc tiu trc mt; duy tr, ci tin
lin tc v khai thc hiu qu h thng qun l cht lng mi l mc tiu
lu di. Yu cu cng ging nh vic to ra nhng sn phm v dch
v t cht lng tho mn cc yu cu ca khch hng l iu kin cn;
vic khng ngng ci tin, nng cao hiu qu ca h thng cht lng
tiu chun v ph hp thng l quc t mi m bo cho DN tn ti v
pht trin trong cuc chy ua ton cu.