PROMOCI ECONMICA I OCUPACI - AJUNTAMENT MONTCADA I REIXAC

SESSI: COM IMPLEMENTAR UN

PROGRAMA DE GESTI DE CLIENTS (CRM)
I NO MORIR EN LINTENT
LAjuntament de Montcada i Reixac, la Regidoria de Promoci Econmica i Ocupaci organitza aquesta sessi adreat a
Empresaris/Empresries i Autnoms/Autnomes interessats en poder implementar un software de gesti, control i fidelitzaci de clients
(CRM).
OBJECTIU: En aquesta sessi sexplicar el perqu s necessari tenir un programa de gesti de clients, en qu millorar la nostra atenci i

fidelitzaci i les opcions assequibles en el mercat. Es coneixer leina de software lliure VTiger.
DIA: 21 d Octubre de 2015.
LLOC: Promoci Econmica, Empresa i Ocupaci, c/ Alt de Sant Pere, 73
SESSI GRATUTA COFINANAT PER LA DIPUTACI DE BARCELONA
CONTINGUTS:

1. Qu s un CRM?
2. Mduls principals dun CRM
3. Implantaci del CRM a lempresa
Prctica de software lliure VTiger
Informaci i inscripcions preguntar per: Montse Molina
Promoci Econmica i Ocupaci c/ Alt de Sant Pere, 73
 935648505
 empresa@montcada.org
www.facebook.com/promocioeconomicamir
www.montcada.org

HORA:

9:30 a 13:30 hores

PLACES LIMITADES

IMPARTIT: per la Consultoria FOCUS Consulting & Management, SCP, especialitzada en lmbit

de la formaci, la gesti dels clients i la millora dels processos organitzatius.