CASO 2-1 El mundo no tan maravilloso de EuroDisney: Las cosas han mejorado en Disneylandia de Paris iBON JOUR, MICKEY! En li de 1992 FarDisney SCA sbi us pts os vss leuopeos, Sebi lay elo Mame, pcnimadmente 220, Ils a eo de Pars, dea pr ol pre rl rndey agi ae Wl Disney Company (ne) labia consti bas {a ese momento (myer que Dineylncn en Anahi, Califor Dionyord en Olde, Fri Tlye Disneyland en Jp) se ensnsmaron ch en Mikey a diferencia eu ona {esjponeas Eat 990 ye nico de 199, ea de [ile Pevvmu vine Tyo Dshevan ees ws curs pres e "Sbanepite expres, Uns far de eato miembros Pests en ano dela lsd lor aedesrs es prbate que se (Go dare co avin a pari. Ea cota, en EuoDsey Is ais se vie ene a garlor 20 dies esse yar dra In seciones de pau, que in idl shame Ings er malades ianske ah esd complemen foc deo play bdo a mayo eas habtaiones de fetes ean demasiado cares Forejemps os recs acban e- te l0y 80 dlrs pr noche ene! NewpoBe) Cb ea el mayor ove de fw ses utes btles de roby y od os mayors (riod Europ, En compass, nahin eo el de (de Pris uated de 340 380 dlrs poe noche, epi fans fron as gases ea EuoDisny ue pends dea cya tv qo esrucrar un pan de ea {e bachos tact fanceaes comonaon el atlantic per Dinney resp queso forms de ee asa fefeban fhe prencupcine y qu el pesumieto dl Viejo Mando des ropes no send rancamisne de ire meeado alee ‘Sdowideme: No fos sin re crrlguaos dees tats con fs nce Rance eb p08 pln fan de dos soe. La ‘Mminstachn de Disney revi pire su ln dering ‘ej un sre cambioe erations tos con espera ‘de “hcer a oa ie” ea ven Un suefio de bienes raices se hace realidad se selec lucas en Pr deo os 200 gare poses, Tnchiyndos Portal, pea, Praca Talia y Grecia fe enslcrs ome ica qu cba co eo ps pot {lena mediernc, empl leno, qe se puece data ‘dol a, in embargo, no evi el ea de Barcelona ls ‘Set paca d teen paral soo “Alm los genni grbieme Fact lao eon inosine ne confers denon scion, ‘Coven nunca dele erat e Pat. SC fatal que eee de 310 mle de emopenr viva ds hors ‘de wela de Barney y que 17 elles potn legal parte ‘dos hore eit ater (meer configura demo- fin quecalqer oo Dise)- Las comeitosptimisas en {elie sone ina hore ee vero del nore de rnc fueron combats con ins eferesas el exo opts eb Toy Disoolad donde or stats doin enfentrn viento te lames onl etre su pocin de expres estan ease. Aden sspuent ue Pars aa iad de destino mie lr ee Ieee de aa is acon. Dechordamiontos y amacianes: Disney bia enor. tiesdo que el namo purus atara II millones de iste [roerasn mit 100 lone de dls en nro or opecio, {Erne et pine abo de us feloes En 1994 Euros habia peso md 90 rails de dlrs deste su apes Laas (Soils hae nuns 02 mules peren 219829 [er visas tar 12% eto n compre en compar con [SScotmacones de 3 aes or persona ‘Silents 9 entan dspusos aco prada des emoeines del nro Euros dnde an en vaca {ever en 1927 Licret, un gor imprest de ais, ‘ecard vil tases ani de morimentases lp de ‘ambi iam como ead qe vija Disney ex rian a fiers ne bat quo + Ps, icyendoe tue clint ys emt pla de Fonda qu etn a aac de os visits "En 1992, ainsecin e EuoDsney Yon alr ed sparse immediate oe pclemas qu enn ‘muy la tifa en dos bots ast chun 29%, odnendo “Simetosmenoscwovn ens estauranesylaando wn anno llr en Pre que deci: "Caria st meant 320 ‘lis de Pai” Un simbolo estadounidense Uno dle sspcos mis renee el per flo de Buoy fer que lor vats Frncen, cules se espera qu representa 0h dela aie tenis menial maga. Una compan contr er problem stor ncn "Las acaer ven eo Easy al Ineo exadonsense (acai ens peor exp)” ELpego serine wads spores porns persons ‘deDisey connate smplzest con elimpreviso y genelizo ‘Specie ances por lor tos proj de ovens. La Cultus ances ene ns ropios psoas anima, po emp ‘stripe pcre galo con annum yes gen cr en un argue de erin ceca EDs Tetostid cess haa onset Se Disneys et desde ques planed el mao proyecta, La deer del ato ‘as, Arae Maou, se vl aos por dese par ‘ie un Chery cata” Ea el ti de 1985, dak ‘it's Pied Michael Ee, ls cists faces ean eves, La roma qe aah en eee momentos ens “ara ate EuroDsny se ete ncudamerse a Fania, ssi ean [lancanees bran amas Grin (Grinch) “Al pret I pied tpn au zo Eure n00 lst oe de los ancses ala deasiads trea = In gander dimnsin dene mci, ga eI aad eo jogo, Campomesi on mantener I eptcin de De ‘resto aa called en dot gue ac, apiaron mis eles En EuaDisony. or empl, a plea cna del castle Reto Mago ei gue ser is rnd y bella qu ade tos pos. Se nayeron tavie may sostuos aed del Ingo ps evar ‘iw tujed dese Teles st el pg, m0 abate oe{cas082. Elentomo cultura dl marketing otal a ‘same refer apie. Letina elo cost ales ansrscion del pg estat por ain oe 1 illo de ‘tacos 370 mallogs de dlrs) en 198, poo el cows or 40 mle de faces debi odes lor elemeioe side, {estmacin de es casos de constucin defor hoteles i de 3400 millones 2570) millones deface Loe adits “e EunDisney y de Disney Sspuciadamensconsseen ene ‘ar muchas de scoops ne oben, tana, agence pubic y ona orpmmaione elaionade, Uns sted grove "Ly de sapeondné prea ret ete pronase oman ti eislone on Eaton Union “Tenn ues agen forse eavenciron doe Se ue es permis hae act Ino, ods expernenrtnos inn mente marl Ua i te jective a empress omen To siguiente: "Erno ron teem como estos contryend es Mab y le pot es (aly comotodeseemes)” LA TORMENTA SE AVECINA, Disney ss conyers fietonieaaces de ver gue fales de los aos chet se Ven seus des ecsién enn europea cw sronimaa, Oxo acntecieta averse fet Gus del Gif ex 1981, que po fn as vale de scons dee a, “asta de ines an las advan de ina onee a compara al Fano fants fon ots fares ener ie Joe eeeutor de Disey efron. Eurolite se ete pecans en reli ona compton, (a Fess Mindi en Sela las Opa de 199 en Brel fea create may Inport ue sajern mchos tae eopeon) Teadniiarn de Dine ert comes de ue sti ten lo ue has y lo man con so poi dl alcool dentro ht pre. Eto moor ma ft de senda on reece ful local dbo quel fcr on Jos mares con fares de vito en ef mundo. Par els ana coi in re de rouge (a de io nt) ex nconcrible, Die et Ten Soca rey sas reas en za also persoeal eat 12 000 miembros del penal qo expert tener Peg rts usr ues pra a as mis jo qo ts st ‘en saos Unidos, pr el ab sobre barb de oe hrs | ‘vo "Queremos asain que el aftd limp y ule (Comeniecector ce ital en Par dea Unive Ds, Tneualcapcis x enpldos pence abe or ales y clas se Disoey meat wo eminario dean day i. No asta, In aéminsacon de Eurisey ee en canna aspect delat mags Isa pers especales parla fe anes de le ‘states. Lien Ge dara is mascots en can rae prods ‘eaconal 5, par lgos ances acon Tepes pr cern mis EreDany Spe de 1992 ean anno. La ena ile pani de hbicoes ote ri e200, is de sues enlace Canes ete ‘en Cote Ans, Aeris, lian anita psats cen omens, eprmens, campos de gly ec vaso EuroDiney deta y sont todo proc eon a ine {iin eobenernreos, Como ctu este de compan Disney pas aren pr cpa eo compat los ory conse, ono qu cde ction ean” aa el mares en que ere, elder de Disney, Ee ec su preston, Wel, unc habia dado un psoas no Tabi come crores 0 hia isa fm un jective redo den compatia “is nna ces Gu fo To ur toaten se converte gn ere” Eline cies {os ohtsa Eisner y Well pop et cei Dae le Set aos previ aera de Euros habia ic qt ‘Stato de aiaccane par de er a oop co neat de Trine de itues aw con $5 mil mings, bebe sme decresimest tra. Contar y vender cuentas de hadat Los spoisiones csuvorads ga oni el eqio amin de Dany afc {aoa el deo Jes conarcrio, Int polios de mkt Ia ‘acon de preci, na arn del par adem de runic. sey wtb infra ener de {icles eee euopecs wo dejan Debio 580 ei de desaynos sabato properionsmentydvie que? "To mundo a desjunt setenv 250 eros catunrerturanteconcapind prs 50 pron en sigan Gos nels): Las fs ram epuosss 0 Solent quran cosas {cal sino que eperin huevo on ti, "Silene de ov proves edness ca dane os vs tates Se qo we isp lo menos en aroDey lt vias San cuando acho ds ie Los visas co mucha oes Inco necesita menos tempo Un arlene bier "odo: bs juegos de Burien en slo crc hrs Gene, Imicos espe gus empra ns aan presi if Ape, reptsan 25 bot ade en mache asin fn a mafana pgu econ ats de dng ora ve larg. {Es comme europe de acacines ns bn tomato ‘usin Loe soesivor de Disney ibis proereao Que les padre de in fanceses sarin ut os dea eee imei desl arava sna vista pda Eso oars {tseos qu cose nine decane fa joc ide Serna De igus mara, Diey tain exper gu etl ev Stas coras prods fecorts repos atin europea ‘eu actin ular eu nex neal ae ela nant fags Sin nba, fos horas eas fina Avs an em igirn send os isn, ‘Cando proneconat el mevo purgue sot vise, Disney obi infil alr el enttoimieocn sail mre Panu tei: ian hneapiée ela dl pau local" "ropes a gi pr conarerea se aba a runes pr que present al Zor, so dees eons void los ances, Mary fois y Aladin, nestle pan xt Gra topic qu rie enone igreros Une canta de soancios impress dees pos ress Alfn, clea ge Cece Ys waite querer nviacn par iat nts "rcs fiones igs" nel io en dnd ea nd lees hast Tela A pines de 1994s aro seis eras arecons, incloyendo l explode Petia Tera de os Caen! Nat Ye cumple el Pato Dona que cl 9 de ona. Toso {tose ho para porisona a EoD ce elton de oa ‘Sas coeas- "dew ste dls nimero wo e Earp Latiorra dol futuro Ai eafensris can ds scons y Jneriss ene lsacionss.en 1983 Disney ai olin ate ‘weir eonel fe esr el auevo page, anus ve fans {EuroDisney has que se polis deol as romtriescii fancier co ln restamiss. is mtr, Disney sé my Clr «iene estab exaibndo ut che es Hac ‘En anode 1984 Faris) ret an meee poy cand mies de familia sl de Aria Sot aad sei 300 lones edie ambi de 8% dela clots et pane. Principe ai epi bien pcos mrad adil, fomo "pescado de aga ofa” comprao operon pen: tier vibes cue aes cmd prs deans ton aos. lpi pais eons an co de ataoa Pore Material suplementario ce Eobisey con valor de 10 millones de es. Una de i po ‘Ss boca on resents «EuoDisney es ue desde sins el ‘fui detomniner ea le expewaan \CAMBIOS EN LA ADMINISTRACION, Y NOMBRES| anes Philippe Boorsinenocwp su posto de dior ge futna en EtoDisey en 983 dene caters To ha eva or un amin redible Fe miy ioc ns neon de ‘Compa con os bangueo, slp ear al egue mevanene ‘Nin cued aces lrtadra pt cena an sata "Tale To qf as potas prs elo ae plaza de lwempres ero lo cambios qu hao el making Se linind tn enfoepacapce dl eating se igi sos eas = ales de mer depen, Esta mura api lel 6 ema odes io elo isa nod el oninete ‘Staten ss soparaa de mating en Lone, Prk iin, Brule, Arr y Macy cade un of espons ‘dad doe adapt de apa yl ceacin de paquets (eave st opi meread, Los ecios de msi dl arue ‘Eeminieroa 20% alguna tris deo tron 30% Tan telecon pomacioer expec duu ls mses ini. Elena etal de oro efor de mang yeperacionts es quel pete ise el pgs pn gor deo ates” daca ‘ioe. Es posible qu vistas op con carter oe i ila so eee cles ago etadonierse Eso een Cl sansfrmucn del ome pang, ame Se et In lara "Eo de ExcaDisoey ene papa 9s fala palabra “an” Después, en oe de 19%, be imi complemen pels "Fary sult pares ea Distlnd Pas "En 1986, Dayan Pris econ en aac tice ins vada de Fei, nls sopra an al aso Lowe loo aT Ei Un ta de 17 mle de vistas (an Sreemest de 94 resent ala ati) peti ue pare ‘para ioafe con ngs LA EXPANSION DEL PARQUE TEMATICO EN EL SIGLO VEINTIUNO Con a eaperici de Disneyland Pr, ise neu plan se cevimiennsmbine. En 200, lpr Caiforia Advent Pk faci s compl a extent en Abe con un oo Get millones de dle Wat Disney Studios The Pak Fee ineopora + Diteyland Pre Pr med de los sue on fs sua eter, Dior abe Disny-Sea eo TOKO 9 st Feld lacs pr bio preemie Stags ec, {acre con a striae chins se espera que iz prs ‘Sarena fers de os Inger Opies de Bet, adem deus argu ea Hong Kang qu se sper arden 2008, ‘esp de ua deeds deter utc por su ignorance costumes europe en Euroa, Dis ment demostar gue ued acer Coan de manera aecuada eta vz ei ose [e pusaos Bl pier peu emi Ge ne, Wal Dany Stas {Tid de Disneyland Parts est costoo pr ae un 0 1 india dl ee aro no sl la de po Hollywood page ‘Wk Dory Stic aden y stacinss de Distey on las elun del cine ances ya que oe abc de ‘Smars coopeston en sein de x pleas La scion enc el pau se asa nun modelo de esto cnemaapco Sp y alguns de ivesonery rye sonrépis my {pst del peer page de ne temo de Disc. el Dis [MGM Sudo. a hg de essa hitora de prone ratgriies de Disc, peered asco para emg Tabla sei msde: Una pan presenta de des re Sn ana caret de atomdves yeti gpa rvs {ran peg xsi baa en ca sia Je St Tropes Tow putsdetals rej esos Se ult gue eed icmp “Nor anpurmes eq ods os siento de ecasinslaoes prs fer alimentos ety eran cables Feed, cand ve abo po piers ver EuoDisny ke ‘etre lie nope sles ima Hviwy {ue nit enel page arnt ros pesos delat areas econ, EueDiste sl fea una seh ca francs, ul pono as anja de To stant npn, lentes, flan ycelquer gut neocon ia lhc de {Tada Et ve, lpg ele los uss es dst tutus de ods Era (sel nly tn var ms pide ‘sch, TA ieoin deface tm Die en rine pre ca Fria "Arn eeodenos qe esto trees deen set ‘eavenos de acted ass pois ioe cus” ema el resident jeu de Disryland Pas, Disney Pais Irene Ip ced tas de Europ to mas popu qu a ‘Tore Ele, cmb que Somos nega de os operat rer de prose de spree ess ee. {ane os robles ue wo Ditey en Eis Sp de conontar ene xo amend qe eve Dyan eh Japa Et pre de Ti tuo xt dese! nico y nad visage nilnes de pps gue deen tar de lo ue eos peer ‘Sime a npenenci edeuniense por excel isoe lon exacanet pase de Estas Unidos yl tas plan en pia Finca paca peo de bs apoeses he Frome: de Disey Las eis reaizan vss de cap pte connect Mikey y ste amigor haa el go que xe ‘oncia Diney favo un pare seca dea i oi Enel ibe Beyond os Hol Land, de Masa Noa rote {rs Unvesd e Tl, die “Ca apr de Tokio Dine fae nda en eeepc, el mice cla mis porate en apn dent de los cet” Conese x, vie alg ‘Gea depr gt Disney pone gar tenian el motelonéano cata ‘aoc por cera er en rnc El Dey To ome {han muy ence de que casi ce stares 0 ‘mii dese sco Th pea de qo Divey en apn tv i, ambi sconce ue comets un or ranciee rporae cn l page fe ‘Brena pic Hb iensag au iageny nme 33cm ia cal remot spore opto del pure {Sta propa nl quem uiea. Disney Sl ee ua pee pare os ingesoe qe rman cestode mes millooes de 6: [Ee tools aon Debio io estan spss del xo de ‘pans net intercon, fr el pee ge eben Pe ‘embargo, ca vor comet se ey de a ane te vel uedre sda de nanos. Como concen, cedd ‘Cometzon she argue en Pars, esa toto deeper {secon pepe ite el pore {hed oe teens cteanos pare saeet us ots xcs “Satan eps de que con con el odo een yo es Pevtencra or otanocometare planer Bris REFERENCIAS. “an American in Pas, Baines Wot 12 de mar de 1990 P= olesCasot2 El entre curl del marketing global a3 “BurDisney Ties to Bad El Spel abereng Ag, eer 1984p 39. “Parone Prine Charing”, Rant ick 13 dejo de 98 pt “The Kipom inside he Repale ow Manager Stay urDisteyEeonom, 13 de abt 1995, p.6 “The Mouse lant Rowing" Baines Wil, 2 de goo de 1992, pos Mouse Tp Fans Like Eso at Paes Gots Weigh the Pak Do The Wl Set Jura 10 de mao de 1994 p 812 “Saito Buy t Macks 2% of Eine, The Wal Set our a2 de uno, 1994p Ad. ‘oles Bema, "Te Mowe The Rare Back" range Coun Reger 9 esi e200 5. . CCeser Dawion, “Wil Toigo Embaze Aster Moss Basins Wea, 10 descent de 20 Pu Hes "Disneys Mikey Mone Net Ce On. Fa Pas" fn Michael D We, Internation! Marketing Bnd ors, Calon: Wena Trae Pres, 2008), 4 Richard ete, "Disney My Ad ud China Pack Lor dngles Tins, 206i de 202, C2, Paulo Pad y Bruce Orval, “A Ceri JeNe Sst Q'ty ‘New Pak The Wl Set Fura, Ide mao de 2002p. James Zak, Tatyo DisnySea Pi New Atraction",Amase- mon Busines, 26d myo 2083, Asahi Shimbun, “Telyo Dey Progr is Its Own Way sak ‘Bening Mews, 72 de bl de 203, “Disney Characters in Europe Will Mir Ques Noa Haiay ‘by Showing Down om Pate", Braces Now (Canad) 24 de iio 2003. PREGUNTAS 1, 206 factors contibayeon aun dsp an ete por Dare de EuroDiney olgode au pina operaciones? 2 Masta gut pt consider que sfc eran) rece () caolabes ya sea pr Eur po It flxmpata tz Dine? Qo papel jugs el emoceismo os hiss lanai dedi? “(Oui et su nhac en sli on as ables inereales del mating Se ny? 5:4 (Pleas que el éxito ea Toko pedsput a winston fe Disney pra qu dopa a psicndemsiado ‘pms en cuanto assepectavas de Gite? Dee, 1 Piens queel no premio se abisenieninds« lee mismosrblona se hablo sedan cain Expats? Daa 6 Aor que Dizzy to fio ene sae de isn Paris yhacomendos raja ess nao uc Hons Kong y Shang dice eudodebr idee? Ase ‘sues sun const qf conti pars canoe {Disney cea de oslo on os ae se en sor Ses shay eco que conser como ejor pein pars "Dies cin, 7 De seul onl oar que ys lego p a ive isn, eles seo sspears operant «telecine in itor de ED guesses {menbemete sobre ns revo page Econ eaion stefan sei sec a