BABIV METODE PENELITIAN 4.1, Jenis dan Sumber Data Jenis' data yang digunakan dalam peneltian ini adalah data primer. Data primer Penclitian ini bersumber dari jawaban responden atas beberapa jumlch peranynan tentang diversitas kemanfaatan, lingkup pengembangan kemanfaatan dan kketidakpastian mgas. Responden penelitian ini adalah manager divisi dari jasa Telekomunikasi yang, ‘menjadi sampel penelitian, manajer-manajer ini setideknya berada diposisinya kurang lebih satu semester, hal ini patue dipertimbangkan untuk memastikan fahwa manajer-manajer ‘ersebut memiliki pemahaman atas kondisi sistim teknologi informasi dimana ia beroperasi. Dengan menggunakan manager divisi sebagai responden yang menjawab kuesioner, diharepkan deta yang diperoleh dapat lebih lengkap dan menyeluruh Karena mereka memilki informasi yang jauh lebih lengkap tentang kondisi jasa telekomunikasi dan memahami tentang sistem teknologi informasi yang ada pada telekomunikasi tersebut 42. Populasi dan Teknik Penentuan Sampel Sampel penelitian ini diambil dari populasi perusahaan-perusahaan besar di Medan, dengan alasan Bahwa perusshsan yang tumbuh besar akan mempunyai kompleksitas tugas sehingea diperlukan pengadopsian teknofogi informasi. Peruschaan-pertisahaan besar tersebut terdiri dari perusahaan mifik pemerintah dan swasta, dengan pertimbangan bahwa kepemilikan akan terwakili. Sampel penelitian adalah Perusahuan jasa perbankan yang barada pada wilayah kota Medan, dengan pertimbangan bbahwa perusshaan jasa telekomunikasi lebih cepat terkena dampak perkembangan to‘eknologi, seperti hal-hal yang berkaitan dengan kualitas layanan, Kemudahan layanan, Ketepetan waktu layanan serta Kesesuaian harepan, Agar tujuan tersebut tereapai dalam lingkup yong lebih luas, maka pemanfaatan teknolgi informasi dan komunikesi sangat dibutuhkan, Populasi pada penelitian ini tidak diketahui secara pasti berapa populasinya. Untuk ‘mengatasi hal tersebut pencliti membatasi sampe! minimal yang digunakan adalah 30. Hlaic ct al (1998) mengatakan bahwa besamya sampel penelitian dengan menggunakan analisis fegresi minimal adalah lisna Kall jumlah variabel independent, dan paling ideal adalah 15- 20 kali jumiah variabel independen. Unit anaisis yang digunokan adalah individual para ‘manager divisi,alasan memilih manajer divisi dengan pertimbangan sebagai berikut (Choe, 1996; Setianingsih, 1998): | Manager divisi sebagai pemakai informasi akan lebih obyektif dalam menilai efektifitas sistim informasi yang dikembangkan, 2 Manager divisi sebagai pemakai informasimempunyai kepentingan yang sama dibandingkan dengan pemakai jaar Perusahaan yang jumlahnya sulit untuk di ‘dentifikasi dan mempunyai kepentingan yang berbeda, 43. Metode Pengumpulan Data Pequmpulan data dilskukan dengan mail survey melalui penyebaran kuesioner dan Konnk petson: Untuk meningkatkan response rate dalam penelitian ini digunakan teknik yang diusulkan leh, Cooper daa Emory (1999) yang bertujuan agar penélitian ini dapat ‘Teeveralisasikan \yaitu dengan) Gara ichdistibusikan knisioner melalui jasa pos co-perushaan yang menjadi bagian dari sample penelitian ini. selanjumyatelepon ke responden, 4.4, Definisi Operasionai dan Pengukuran Variabel "Vaabel yang, digunakan dalam penelitan ini metiputi varibel persaingan pasar, Penggunean informasi sistem akuntansi manajemen oleh manajer sebapsi variabel independen. Sedangkan variabel dependen yang digunakan adalah variabel diversitas Kemanfastan. Ketidakpastian tugas, kepuasan pemakai. Instrumen digunakan yang telah ‘ikembanckan olch pencliti sebetunnya, sehingga tingkat valiitas dan reliabilitas telah diuji Untuk mengetahui konsistensi dan akurasi data yang dikumpulkan dari penggunaan ‘nsirumen tersebut maka dilakukan pengujian kembali reliabilitas dan validitas instrumen Sclanjutnya, beberapa kalimat instrumen ini diubab dan disesuaikan dengan pémshaman responden Indonesia dibawah bimbingan panelis. Kemanfaatan (Usefutness) Kemanfaatan merupakan manfast yang diharapkan oleh pengguna sistim informasi ‘erhadap teknologi informasi yong digunakan dalam melaksanakea tugasnya. Kemanfastan (utlization) yang diadopsi dari instrumen’ yang digunskan oleh Amoroso dan Cheney (1991, 1992). dan Igharia et al (1989), terdici dari diversitas kemantaatan dan Jingkup Pengembangankemanfaatan teknologi_informasi, Diversitas kemanfaaian teknologi ‘nformasi dur dengast banyak aplias software yang digunakan, sodangkan lingkup Pengembangan Kemanfoatan tcknologi informasi diukur dengan menggunakan-fickuensi Pesegunaan media komputer dalsim pelaksanaan tugas. Semaua instrumen tersebut diukur dengan menggunakan lima poin skala likert.‘Kepuasan Pemakai (User Satisfaction) Kepuasan pemakai merupakan tingkat kepercayaan pemakai sistim informasi yang Z table, maka distribusi tidak normal. Misalkan nilai Z hitung > 2.58 menunjukkan penolakan asumsi normalitas pada tingkat signifikansi 0,10 4.5.3. Statistik Deskriptif Gambaran umm mengenai responden dijelaskan dengan tabel distribusi frekwensi ‘yang menujukkan pendidikan responden, Iamanya bekerja di perusahaan, dan umur Perusahaan. Sedangkan untuk memberikan deskripsi tentang kerakter variabel penelitian (civersitas kemanfastan, kepuasan pemakai) digunakan tabel distribusi frekuensi yang menunjukkan angka modus, kisaran skor dan standar deviasi. Penggunaan modus ditujukn untuk -mengeiahii lebih akurat ukuran’ tendensi-pusat_masing-masing data variabel penelitian schingga dapat dikeiahui Kecenderungan dominasi jawaban responden. “44.5.4, Uji Hipotesis Penelitian ini mempunyai 4 hipotesis yang diuji dengan menggunakan teknik ‘eknik analisis regresi berganda (Mufiple regression), untuk mengelahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Variabel dependen penelitian ini adalah kepuasan pemakai (Y), sedangkan yang menjadi variabel inclependen adalah diversitas kemanfaatan XI) dan lingkup pengembangan tcknologi informasi (X2. Sedangkan untuk menguji faktor ontijensi digunakan moderate regression analysis (MRA). Penelitian ini menguji ‘hubungan anuird variabel independen diversitas kemanfaatan dan lingkup pengembangan Kemanfaatan teknotogi informasi terhadap variabel dependen kepuasan pemakai teknologi informasi. Adapun persamaan regresi untuk menguji hipotesisi yang telah dikemukakan adalah; LY =bo+ bX; 2. Y= bo + bX) + byX> Keterangan: YY: Kepuasan Pemakai ‘XI: Diversitas kemanfaatan teknologi informasi 2: Lingkup ‘pengembangan kemanfaatan ‘teknologi informasi b _ : Koefisien regresi Adapun kriteria yang digunakan untuk menentukan bahwa variabel ketidakpastian ‘uges ‘merupakan variabel moderat atau tidak menurut’ Sharma (1981) adalah sebagai berikur: jika petsamaan (2) dan (3) tidak secara signifikan berbeda yaitu by-0; bs#0, maka Kketidakpastian twgas bukan merupakan variabel moderator tetapi menupakan variabel prediktor independen. Ketidakpastian tugns dikatakan sebagai variabel quasi moderator jika 1sPersamaan (1), (2) dan (3) berbeda yaitu b4#0; by=0, dan disebut sebagai pure moderator Jika persamaan (1) dan (2) sama tetapi persamaan (3) berbeda yaitu by#0; bs=0.