Bireyler Aras letiim

1
1- nsanlar birbirleriyle ne zamandan beri iletiim kurarlar?
Medeniyet baladndan beri
nsanlk tarihinin baladndan beri
Konuma iin semboller olutuundan beri
htiya belirdiinden beri
Seslerini kullanabildiinden beri
2- nsanlarn beraber yaamalarnn temelinde ne yatar?
letiim kurmalar yatar
Yaam paylamalar yatar
Birbirleriyle savamalar yatar
Beraber olmalar yatar
Cinsellik yatar
3- letiim konusu ne zaman nem kazand?
nsanlar nemini anlad zaman
kinci Dnya Sava srasnda
Akademisyenler konuya el att zaman
Farkl lke insanlarnn birbirleri ile anlamalar gerektii zaman
nternet a kurulduu zaman
4- Toplumun iletiim konusuna bu kadar ok nem vermeye balamasnn nedeni olarak
modern toplumlarda ortaya okan eilim nedir?
Bireylerin bireysel, grup ve kltrel farkllklar daha fazla tanmas,Kltrlerin kendi
iinde dier kltrlerle artan karlkl alverii,letiim aralarnn sayca artmas ve
bunlarn gittike ucuzlamas
Bireylerin bakalaryla olan farkllklarn daha fazla farkeder olmas,Kltrlerin kendi
iinde dier kltrlerle artan karlkl eletiri,letiim aralarnn sayca artmas ve
bunlarn daha fazla gelitirilmesi
Bireylerin bireysel, grup ve kltrel farkllklara daha fazla hogr
gelitirmesi,Kltrlerin kendi iinde dier kltrlerle artan karlkl bamllk iine
girmesi,letiim aralarnn sayca artmas ve bunlara daha fazla eriim salanmas
Bireylerin bireysel egoizmini gelitirmesi,Kltrlerin kendi iinde dier kltrlerle iie
girmesi,Dnyada insan nfusunun artmas
Kltrel farkllklara daha fazla nem verilmesi,Kltrlerin kendi iinde karlkl artan
bamllk iine girmesi,letiim aralarnn gittike daha kolay elde edilebilir olmas
5- letiim ne ile yrtlr?
El kol aretleriyle yrtlr

Bir takm seslerle

Sembollerle yrtlr
Yazyla
Duygularla
6- letiim srecindeki unsurlar nelerdir?
letiim kanalndaki grlt, yaps, mesafe gibi unsurlar
Kaynak, kodlama,Mesaj,Kanal, Hedef ve geribildirim
letiimin telefon, faks gibi hangi aletler kullanlarak kurulmaya allmas
Sinyallerin tannan sembollere ne kadar uygun olduu
Alc ve vericinin hedefleri
7- Lasswell Modeli daha ok neye aklk getirmeye alan bir modeldir?
Yzyze iletiim
Bireysel iletiimlere
Birbirinden uzak olanlar arasndaki iletiime
Kitle iletiimine
letiim aracyla kurulan iletiime
8- Shannon Weaver Modeli nasl bir modeldir?
nsanlarn kendi aralarnda uydurduu bir modeldir
Matematiksel bir modeldir
Pratik bir modeldir
Basit bir modeldir
Olduka karmak bir modeldir
9- Westley ve MacLean tarafndan ortaya atlan Psikolojik iletiim modeli hangi modeli
temel alr?
Newcombun ABX Modelini
Pratik uygulamas olan modeli
Hovlandn iletiim modelini
Matematiksel modeli
nsan davranlaryla ilgili laboratuvar almalarn
10- letiimi sosyolojik adan aklamaya alan teorisyenler kimlerdir?
Osgood ve Schramm
Westley ve MacLean
Maletzke
Riley ve Riley

2
1- Blm notunuzda verilen bilgiler nda aadaki listeden iletiimde rol olan
unsurlar iaretleyiniz
klimin rol
Kltrn rol
Arkadalarn rol
Zaman rol
Siyasi ortamn rol
2- Alglarla ne salanr?
evresel sdan haberdar olunur
Hayalleri grme salanr
Mekanik bilgi salanr
letiim salanr
Kiilik salanr
3- Alg organlarmza gelen mesajn belli anlam kazanmas neye baldr?
Beynimizdeki bilgi kalplarna
Ne zaman, nereden geldiine
Alg organlarnn salkl almasna
nyarglara
Uyaranlara
4- letiimde verici ve alcnn iinde bulunduklar duygusal durum, mesajn verilmesini
etkiledii gibi baka neyi etkiler?
fke, kzgnlk gibi duygularn tetiklenmesini
Yorumlanmasn
Dnceleri
Sal
evreyi
5- Farkl kltrlere ait insanlarn,gittikleri lkenin dilini konuacak kadar o dili iyi
renmelerine ramen o lkenin insanlarn iyi anlayamamalarnn nedeni nedir?
Her kltrn beden dili farkldr
Her lkenin dilinde ufak nanslar vardr
Yaamayla renilmi olan kltre ait bilgi kalplar farkldr
Dinlemekte sorun yaamaktadrlar
Kulaklar eitilmi deildir
6- Sessiz iletiime ait beden dilini anlamay byk lde etkileyen nedir?
Tre ve gelenekler

Giyim, kyafet
Toplum iindeki stats
Ait olduu sosyal stat
Okulda retilenler
7- Bir seminer iin salon dzenlemesinde en iyi oturma dzeni ne olmaldr?
Sandalyeler yarm daire eklinde olmaldr
Oturanlarn birbirleriyle yzyze bakacak ekilde oturmalar salanmaldr
Sandalye ve masalarn konumu U eklinde olmaldr
Sinema salonu gibi arka arkaya dizili olmaldr
Katlmclar sandalyesini istedii yere koymakta serbest olmaldr
8- nsann iletiim platformunda sergiledii iletiim biimi, doutan gelen genetik
faktrlerin dnda baka neye baldr?
Cinsiyetine
Yetitirilme biimine
Kltrn getirdii retilere
Ebeveyninin iletiim biimine
nsann kendini zletirdii kiiye
9- Nrotik bireylerin insanlarla etkileiminde evreden gelen uyarlardan neye
odaklanmalar olasdr?
Uyarlar alglama boyutunda olumsuzluklara odaklanmalar
letiim kurduklar kiinin giyim kuamna
Kendisine nasl hitap edildiine
evredeki grltlere
nsanlarn nazik davranna
10- Gemi deneyimler insanda ne oluturur?
Travma oluturur
Hatra oluturur
n yarglar oluturur
Hazr ce4vaplar oluturur
Deneyim kazandrr

3
1- letiimde szcklerle beraber ortaya konulan mimikler, jestler, beden duruu, ses
tonu gibi beden hareketlerinin etkisi ne olur?
Szn etkisi ya artar, ya daha iyi anlalmasn salar, ya da anlamn deitirir
Ya kiinin duygularna etki eder, ya fizyolojisini bozar ya da hi etki etmez
Ya farkl bir ortam yaratr, ya kar tarafa frsat verir, ya da dikkate alnmak iin frsat
yaratr

2- Konuma ve iitme ile ilgili fizyolojik durumda aadaki listede yazl olan hangi
organlar rol oynamaz?
Beyindeki motor blgeler
Beyindeki dil ile ilgili merkezler
Ses karma ile ilgili organ olarak ses telleri
Gz kapaklar
Kk dil
3- Konuma eyleminde cmle sonunda yeterli soluk olmazsa ne olur?
Konuma kesilir
Ses iddetini kaybeder
letiim kurulamaz
ksrk balar
4- Etkili konuma iin soluk alp vermeyi ne yapmak lazm?
Glendirmek lazm
Tketmek lazm
Kontrol etmek lazm
Takviye etmek lazm
5- Dinleme aadaki tanmlardan hangisidir?
Szel mesajlardan bilgi ve fikirleri alma ve zmleme srecidir
Dinleme iitme srecinin bir parasdr
Dinleme dikkati vermedir
Dinleme gelen mesaja kendini vermedir
6- Dinlemedeki hatalar nereden kaynaklanr?
Konuann yzne iyi bakmamtr
Yeteri kadar glnmemitir
Dinleyiciden ve de konumacdan kaynaklanr
7- Beden dilinin iletiime katks nedir?
Mesajn anlamna katkda bulunur
Konumay daha ilgin yapar
nsanlar aras konumay farkl klar
8- Empati kavram zerinde 70 li yllarda youn almalar yapm olan ve kavrama
aklk getiren nemli yabanc isim aadakilerden hangisidir?
Carl Jung
Sigmund Freud
James Lange

Carl Rogers
Jean Piaget
9- Empatik dinlemenin n yarg ve yarglamadan uzak bir dinleme olmaskiinin
kendisine ne yapmasna yardm eder?
Kiinin kendisini daha fazla kabul etmesine yardm eder
Kiinin kendisini daha olgun grmesine yardm eder
Kiinin kendisini ezik hissetmesini salar
Kiinin kendisini herkesten stn grmesini salar
10- Bir danann duygularn empatik bir tarzda dinlerken en yararl yaklam ne
olmaldr?
Danann olmas gereken davran biiminin dikte ettirilmesi
Danann aktard duygular beraber gzden geirilerek deerlendirilmesi
Danann aktard duygularn ona geri yanstlmas
Danann aktard duygularn bakalaryla paylalmas

4
1- Kiiler birbirleriyle iletiim kurmada nasl bir davran biimi sergilerler?
Farkl davran ekilleri
Ayn davran ekilleri
Rekabeti davran ekilleri
Benzer davran ekilleri
Birbirine ters den davran ekilleri
2- Kiinin kendi istek ve duygularn ifade etme kapasitesi, dierlerinin ihtiyalarn
engellemeden kendi haklarna sahip kmas olarak tanmlanan davran biimi nasl
adlandrlr?
Zorlayc
Agresif
Gl
nat
Assertive
3- Hangi davran biiminde birey karsndakine nemsel nitelikte bakar?
Passif
Gvenli davran biimi
Liderlik davran biimi
Nonassertive davran biimi
4- nsann gvenli davran benimsemesi arttka , kendisine ait neyin seviyesi
azalacaktr?

Saldrganlk seviyesi
stekler seviyesi
zm bulma seviyesi
Tatminsizlik ve stres seviyesi
5- Pasif davran benimseyen insan ilikileri nasl bir davrantr?
Altkn
Dolayl
Ezik
Umursamaz
Takn
6- Kaybet kazan ilikisi olan nasl bir davrantr?
Pasif
Bakalarn dnen
Tek dze
Demokratik
Altkn
7- Sinemada film seyrederken hemen arkanzda oturan seyirci telefonda konuarak
filmi izlemesini engelliyor. Aadaki hangi davran agresif bir kiinin davrann
yanstr?
Kzar ama hibir ey yapmadan zor da olsa filme konsantre olmaya alr
Arkaya dnerek Konumamanz rica ediyorum. nk konumanzdan filme konsantre
olamyorum.
Arkasna dnp ok yksek bir tonlaBuraya film seyretmeye geldik. Konumak
istiyorsanz gidin evinizde konuun diyerek barma
Filmi daha rahat seyredecei baka yere geme
Konuan kiinin duyaca ekilde kendi kendine sylenme
8- Kuyrukta insanlar bilet almak zere bekliyorlar. Arkadan biri ne gemeye alyor.
Aadaki davranlardan hangisi assertive davran biimi olur?
Sesini karmaz ama iinden fkelenir
ne geen kiiye Kuyruun sonu burada. Arkaya geebilir misiniz?
ne geen kiiye Hey gz ak seni. Ge arkaya bakalm diye barr
Baz ak gzler var diye yksek sesle sylenir
9- Otobs garnda oturan bir yolcuyu izliyorsunuz. Hemen kalkacakm gibi ne eik.
Ayaklarn sandalyenin altnda yanlara kstrm, gergin. Ellerini gs zerinde bir
kavuturuyor bir ceplerine sokuyor. Baz noktalara gzleri dalyor ve uzun uzun
bakyor. Bu yolcunun beden dilinden nasl bir davran biimine sahip olduunu
dnrsnz?
Umursamaz

Dikkatli
Aratrmac
Agresif
Dalgn
10- Kendisi ve bakalarnn snrlarn bilen bir kii nasl bir davran benimsemi
demektir?
Pasif
Diergam
aresiz
Assertive
Uyumlu

5
1- nsann kaltmnda rnein bir saldrgan yap varsa, birka kuak sonra da olsa bu
kaltmla kiinin davrannda kendisini gsterebilir.
Kaltm deitirilebilir
Yanl
Doru
Hi kmaz
2- Aadaki klardan hangisi iletiimin engellenmesinde rol oynar
Bireyin giyime olan dknl
Ka yl eitim ald
Hangi rktan olduu
Doum ncesi annenin beslenmesi
3- nsanlar, gemi yaantlar, eitimleri, mizalar, fiziksel zellikleri, gdleri
bakmndan birbirinden farkllarlar tezini ileri sren aratrmac kimdir?
Carl Rogers
William Shakesper
Sigmund Freud
Emmanuel Kant
4- Birey kendisine ulaan szckleri , grd hareketleri ve olaylar neye gre alglar
O gnk havasna gre alglar
rendiklerine gre alglar
Gerein gerektirdii sonulara gre alglar
Duyu organlarnn szgecinden geirdii gibi alglar
Kendi deer yarglarnn ve evre basklarnn etkisi altnda
5- Topluluk halinde yaayan insanlar gerek resmi gerekse resmi olmayan

organizasyonla ilgili neye gre yaarlar

Kendisine verilmi olan statsne gre
Toplumun kendisine verdikleriyle
Bir takm kurallar iinde
6- Her iliki platformunda beklenen iliki davrannn ne olmas gerekir?
Doru ilikiler sergilenmelidir
O gne uygun olmas gerekir
Ynetimin isteklerine uygun olmas gerekir
nsann kiiliine uygun olmas gerekir
7- Organizasyonlar iindeki hiyerarik izgiler, geleneklerin getirdii kurallar ve
toplumun beklentileri iletiimin nasl kurulmasn gerekli klar?
Duygularn emrettii biimde kurulmasn
evrenin istedii biimde kurulmasn
Patronun istedii biimde kurulmasn
Glnn istedii biimde
Farkl farkl biimlerde kurulmasn
8- letiim kurmada dili kullanarak paylama veya iinde bulunulan durumu idrak
etmede ne sz konusudur?
Ahbaplk etmek sz konusudur
Birlik sz konusudur
Birbirini sevmek sz konusudur
evrenin etkisi altnda kalmamak sz konusudur
9- Kltrn getirdii retilerden olarak beden dilinin iletiimi engelleyen taraf
nelerdir?
Hareketleri yapma gl
Yaplan farkl hareketler farkl anlamlar tayabilir
Baz hareketler komik kaabilir
Szckleri desteklemeyebilir
10- nsanlar i yaamnda geleneksel rollerini, bireylerin hiyerarik konumlarna bal
biimde, belirgin snrlarla birbirinden ayrlan nasl bir ynetim biimi iinde
sergilerler?
Birbirlerinden rnek alarak
Demokratik ynetim biimi
zgrce
Keyfe bal
Deiken biimde

6
1- rgtlerde ast st ilikileri veya dier bir deyimle, emir kumanda faaliyetleri ynetim
srecinin hangi ilerinden sonar gelir?
Hiyerari belirlendikten sonra
Blm yapldktan sonra
Planlama ve rgtlemeden sonra
Bireyin iletmeyi tanmasndan sonra
Yerleim plan belirlendikten sonra
2- Ynetimler rgtler iinde ileri etkili biimde yrtmek iin bilgiye ihtiya duyarlar.
Bilgi toplamann bir blm hangi yolla elde edilir?
Yneticilerin toplantlarndan
Astlarla kurulan iletiim yoluyla
alanlarn ynetime gnderdii mektuplarla
Yerel gazete haberleriyle
Yneticinin iiler arasnda dolamasyla
3- letmelerde hiyerarik ilikilerin iyi yrmesi bakmndan emir olarak verilen
talimatlarn nesi nemlidir?
Verili biimi
Kimi ilgilendirdii
Kimden geldii
Kullanlan terminolojinin ierii
Emri alanlarn kiilik yaps
4- slerden gelen emir iinde nedenini, niinini aklayan ksmlarn bulunmas, emir
alanlarn duygularnda srklenme veya itilip kaklma duygusu yerine nasl bir
duygu iin zemin hazrlar?
Baka emirlerin hazrlanmasna
Beraberlik duygusunu yaamasna
Yneticilere gven duygusu
Bunun kandrmak iin yapldna
5- Aadakilerden hangisi slerin astlarna gven verme konusunda ilikiler asndan
temin etmeleri gereken koullardan deildir?
Gvenli bir alma ortamnn temin edilmesi
Astlara rgtn amalar, alma tarz, ortam iinde yrtlen politika ve kurallar
hakknda yeterli bilginin verilmesi
Disiplinde istikrar salanmas
Kararlarn alnmasnda astlarn katklarnn olmas
Yneticilerin, alanlarn nabzna gore erbet vermeleri
Astlar gerektiinde stlerine bavurabilmeli

rgtte elemanlarn istedii yemein menye konmas

6- retmenlerin velilerle olan ilikilerinde, retmen ebeveyne rencinin once hangi
tarafn syleyerek sze balamas gerekir
Disipline aykr grlen taraflarn
Pozitif taraflarn
Dzelmesi mmkn olan taraflarn
Dersteki davranyle ilgili taraflarn
Okula nasl gidip geldiini
7- Yksek renime gelen yetikin gen, belli bir kiilik kazanmtr. Kazand bu
kiilii d dnya ile kyaslayarak deerlendirmeye ve bir yn vermeye alr. Bylece
yksek renimde grev yapan eitmenler onlara eletiri yerine nasl bir davran
benimsemelidirler?
renciyi anlayla karlama davrann
renciyi kk grme davrann
Sorunun ne olduunu anlamak zere irdeleme davrann
Ebeveyn rol oynama davrann
Cezalandrc, disipline nem veren
8- Ev hanm ve temizlie gelen kadn ilikisi nasl daha da zorlar?
Ev hanmnn baz alg ve beklentileriyle
Temizlie gelen kadnn kalabalk bir ailesi olmas nedeniyle
Temizlie gelen kadnn kltrl olmas nedeniyle
Hi birinin gerekli temizlik malzemesi hakknda bilgilerinin olmamas nedeniyle
Temizlie gelen kadnn ileyen bir sigortas olmas nedeniyle
9- Satc ve mteri ilikilerinde , satc neye odaklanr?
Maln satmaya
Mterinin nasl bir ey aradna
Mterinin giyimine ve nasl konutuuna
Mteriyi nasl ikna edebileceine
Mterinin o mal gerekten isteyip istemediine
10- Doktor ve hasta ilikisi karlkl neye dayanr?
Birbirini iyi etkilemeye
Belli kurallar taraflarn iyi bilmesine
Doktorun ne kadar bilgili olduuna
Hastann doktoru etkilemesine
Sayg ve gvene
11- rgt iinde farkl ileri yapan departmanlar birbirlerinin mterisi
durumundadrlar. Buna ne denir?

Yakn ilikiler
Yatay ilikiler
Dikey ilikiler
mteri ilikileri
12- Uakta yolculara ev sahiplii yapan hostesin yolcularla olan ilikilerinde kulland
davran biimi nasl olmaldr?
evkatli davran
Gvenli davran
Mesafeli davran
Anlayl davran
Agresif davran

7
1- yaamnda ie uygun adamn seilmesi iin kullanlan yntemlerin en nemli ve en
eskisi hangi yntemdir?
Bireyi tanmadr
Mlakat yntemidir
Testleme yntemidir
Kart yntemidir
Referans yntemidir
2- Mlakat, belirli bir amaca ynelik iki taraf arasnda yaplan nasl bir konumadr?
Planl ve kurall konumadr
Anlamaya dayal konumadr
Birbirini kritik eden konumadr
Birbirini test eden konumadr
Bir sohbet konumasdr
3- Mlakatn amac, sadece adayn iletmeye alnmasnn uygunluunu anlamak iin
yeterli bilgi edinmek deil, ayn zamanda ne vermektir?
Adayn zel ve tzel hayatn irdelemektir
Adaya iin zorluu hakknda gz da vermektir
rgt ve i hakknda yeterli bilgi vermektir
Adayn ne derece istekli olduunu anlamaktr
Adaylar arasndan farkn anlamaktr
4- Adaya gre mlakat yaplan ortam her zaman nasl bir ortamdr?
lgin bir ortam
Skc bir ortam
Kefedilmesi gerekli bir ortam
Etkileyici bir ortam

Yabanc bir ortam

5- Aday ve mlakat yapann oturma pozisyonu nasl olmaldr?
Masann iki yannda yzleri birbirine dnk
Masann iki ayr kesinde
Birbirinden uzak
Birbirine ke gelecek ekilde
Dizdize olmaldr
6- Mlakat yaplrken ortadaki sehpa zerinde neler olmaldr?
Peete, kat mendil ve bir bardak su
Bir kk akvaryum
Teyp
Bir saat
yerine ait dokman
7- Mlakat gelen adayda ibirlii duygusu ve iyi bir iletiim ortam yaratmak iin ilk i
olarak ne yapmaldr?
Yerine oturtmal, rahat nefes almasna izin vermeli
Basit sorularla konumaya altrmaldr
Onu ksa bir sure kendi haline brakmaldr
Aday rahatlatmaya almaldr
Dokman okumas iin nne koymaldr
8- Mlakat konumann sadece % kan yapmaldr?
%5
% 10
% 20
% 50
% 70
9- Mlakatta genel prensip olarak konumaya hangi konularla balanr?
urdan burdan
Gnn genel konular
Adayn kolay cevaplayaca sorular
Mesleki sorular
Aktalite sorular
10- Mlakatta kullanlacak sorular neye gre farkl olarak hazrlanr?
in yapsna gre
Mlakatn eidine gre
Mlakata girecek adaylara gre

Mlakatn o anki durumuna gre

Mlakatn gidiine gre

8
1- nsanlar aras ilikilerde daima ne mevcuttur?
Problemler
atma
Dmanlk
Kt niyet
Anlamszlk
2- letiimde belirsizlikler neye yol aar?
letim kurulamamasna
aknla
atmaya
Agresiviteye
Hastalklara
3- letiimde Transaksiyonel analizin amac nedir?
Bireyde bulunan benliklerden hangi uyarann tepkiyi balattn bulmaktr
D kaynaklardan hangisinin uyaran olarak tepkiyi balattn bulmaktr
Var olan duygularn hangisinin tepkiyi balattn bulmaktr
Bireyin kendisini iyi hissetmesi iin yaplan bir analizdir
Bu analizin uygulama alan karmaktr
4- Anababa benlik durumu kiiliimizin hangi tarafdr?
Otoriter tarafdr
evkat dolu tarafdr
nsana tler, emirler veren tarafdr
Devaml gzlem altnda tutan tarafdr
Kendinden en emin tarafdr
5- Bir takm olarak beraber almak durumunda olduunuz kii, sizinle uyuma
imkan olan kiilik yapsna sahip olmazsa ve siz onunla almak durumunda
olursanz, bu durumda atma kaynan oluturan nedir?
Birbirlerinin zttna gitmeleri
Her yaplan dierine batmas
Bu durumun snrlar zorlamas
Bireysel farklar
Ortamn uygunsuzluu

6- Grup yelerinin allm hedeflere ulamada atma iine dme nedenleri nedir?
Birbirini iyi anlayamam olmalar
Grubun iyi seilmi olmamas
Herkesin kendi yntemini kullanmada israr
Birbirlerini iyi dinlememeleri
Yntemlerde farkl alternatif kullanmalar
7- nsanlarn ska isel atma yaamalarnn nedeni nedir?
Farkl alternatifler arasnda seim yapma durumu
Her alternatifi ok iyi bilmemesi
Alternatiflerin hedef iin doru seim olmamas
ok iyi bilgilendirilmi olmamalar
Bu insann doasnda vardr
8- atmalarn sebebi ne olursa olsun btn atmalarda nasl bir sre sz
konusudur?
Kiiye gre deien bir sre
Belirgin olmayan bir sre
Drt basamakl bir sre
Disiplinli bir sre
Anlalmas g bir sre
9- Negatif insanlar herkese kar davranlar nasldr?
Ayn deildir
tutarl deildir
atmaya yneliktir
Negatiftir
Kiiye gore deiir
10- Negatif insanlarla baetmede kullanlacak terminolojide sen zamiri yerine hangi
zamir kullanlmaldr?
Siz
Ben
Onlar
Zamirsiz
O

9
1- Grup ve takm arasndaki farkllklara bakldnda, grup yelerinin birbirinden
bamsz hareket ettiini gryoruz. Takm yeleri nasl hareket eder?
Takm yeleri anlaarak hareket eder

Takm yeleri de bir gruptur

Takm yelerinin hedefleri ortaktr
Takm yeleri once yntemi belirler
Takm yeleri de birbirinden farkl hareket edebilirler
2- Grup yelerine ne yapmalar dikte edilir, takm yelerinin ise ......
Takmda dikte edecek kimse yoktur
Takmda hedefler dikte edilir
Takm iinde fikirler tartlr
Takm yeleri birbirlerinin fikirlerine saygldrlar
Fikirlerini sylemeleri tevik edilir
3- Takm yelerinin dier yelerle yakndan iliki iinde olmalar gerekir. Halbuki grup
yeleri .......
Dier yelerle iliki iinde olmadan da ilerini yrtrler
Birbirlerinden kopuk hareket ederler
Grup yelerinin ilikileri belirlenmitir
Takmn iinde bir ok grup vardr
Grup yeleri atma iinde de olabilirler
4- Mzakerelerde taraflarn istekleri ve karlar birbirleriyle atma halindedir Bu
yzden taraflar ne yapma durumundadrlar?
Bir yerde vazgeme durumunda
atmay zmek zere bir yol bulmak durumunda
Zayf olana istekleri Kabul ettirmek durumunda
steklerinden fedakarlk etmek durumunda
Uygun bir yerde mzakereye son vermek durumunda
5- Mzakere sonucunda ne yaplr?
El sklr
Herkesin rahatlamas gerekleir
Fikir birliinin kada dklmesi gerekleir
Bireyler taraflarna sonucu nasl anlatacaklarn dnr
atmann sona ermesinin memnuniyeti yaanr
6- Mzakere bir sava deildir. Dolaysyla mzakereye nasl bir tutumla giriilmesi
gerekir?
Doru bir tutumla
Kazanl kacan hedefleyerek
stediini alacandan emin olarak
Agresif bir tutumla
Anlayl bir tutumla

7- Mzakere srasnda veya sonrasnda taraflarn muhataplarnn kendileri hakknda iyi

eyler hissetmesine yardm edebilmek iin neyi hedeflemek gerekir?
Kaybetmemeyi
steklerinin asgarisini alnca ekilmeyi
Mlakatta sert bir tutum izlemeyi
Her eyi arkadaa yrtmeyi
nsanlara saygl olmay
8- yi konumac olmak doutan sahip olunan bir yetenek deilse, nedir?
O bariyeri amak gerekir
Bu beceri deneyimle kazanlr
nsann iyi bir konumac olmay istemesi gerekir
yi bir dinleyici kitlesi olmas gerekir
Konuyu bilmek yeterlidir
9- Konuma ncesinde, konuma stresini en aza indirgemek iin ne yaplmas nerilir?
Diyafram nefesi alnmaldr
Biraz volta atlmaldr
Birileriyle konuyu tartmaldr
Dinleyicilerin kim olduunu renmelidir
Bir yudum su imelidir
10- Toplum karsnda konumak iin konuma metnini neye gore hazrlamaldr?
O anki duruma gre
Konunun zelliine gre
Verilmi olan talimata gre
Dinleyici kitlesinin zelliklerine gre
Konuma salonunun zelliine gre

10
1- Ynet ve kontrolnde tut liderlik modeli hangi anlaya doru deimitir?
Bl ve ynet
Yetitir ve yetki gc ver
Disipline et ve ynet
Tan ve ynlendir
Yetitir ve baml kl
2- Liderin bir yneticiden fark nedir?
Lider vizyon oluturur
Ynetici kontrol eder

Lider olarak doulur

Lider kitleleri arkasndan srkler
Lider iyi iletiim kurar
3- Liderin benimsenmesinde iletiimin rol nedir?
Lider evresindeki insanlara gre tutumunu ayarlar
Lider, nder olduu kiilere kar tutarl bir davran sergiler
Lider, herkesten farkl ve kendine zg bir takdim ekli kullanr
Lider iinde bulunduu mevcut duruma gore uygun tutumu seer
Lider, lideri olduu kiilerin nabzna gore erbet verir
4- Deiik liderlik tarznda nasl iletiim biimleri kullanlr?
Tutarl
Kaypak
Farkl
Deerlendirici
Savunucu
5- Liderler demokratik bir yaklam benimsediklerinde, astlaryla iletiimlerinde
nasldrlar?
nsanlarla daha samimi ilikiler kurarlar
Daha az kontrol edici taktikler kullanrlar
Emir verme ve yrtme hatalar yaparlar
Bakalarna kendi fikrini syleme frsatn daha ok verirler
Elenceye daha ok zaman ayrrlar
6- Greve ya da kiilere nem veren liderlik tarznda liderler daha ok neye nem
verirler?
Bireylerin de katks olmasna
nsanlar arasnda iyi iletiim olmasna
nsanlar ok yakndan tanmaya
Dikey ilikilere
Gven, sevgi ve saygya
7- Kendi kendini motive etmeyi tevik edici liderlik tarznda, ne yapmay tercih eder?
Hedefleri tartarak onlarn beynine baar fikrini yerletirmeyi
Hedefleri belirleyip her bireyin hedefe nasl ulaabileceine kilitlenmesini
Herkesi ne yapmak istedii konusunda serbest brakmay
Herkesin kendini motive edecek olann ne olduunu belirtmesini
Daha fazla evkle almalarn
8- Dil olarak lider insanlar hangi kelimeyi kullanarakdaha iyi tevik eder?

Siz kelimesini
Sen kelimesini
Ben kelimesini
hepimiz kelimesini
Biz kelimesini
9- Ne trde bir toplant olursa olsun insanlarn kiilik yaps sonucu olarak nasl bir
davran biimi ortaya koyarlar?
Uzatmal davran biimi
Uzlamac davran biimi
Anlayl davran biimi
Farkl davran biimleri
Stratejik bir davran biimi
10- Toplantda her eyi biliyor gibi grnen bir tiple karlatnz zaman ne yapmay
dnrsnz?
Her seferinde ortaya atlmasn engellemeyi
Tartmalar geciktirmeye almal
Tutkularn kefedip onlardan faydalanmay
Kendisine soru yneltilerek sktrmay
Her seferinde ortaya atlmasna grubun tepki vermesine imkan vermeyi

11
1- letiimin en iyi kullanlmasn gerektiren dier mlakat alan nedir?
e alm mlakat
Uyum salama mlakat
Performans deerlendirme mlakat
Deerlerle ilgili mlakat
ikayet dinleme mlakat
2- Performans deerlendirme toplantsna gelmeden once deerlendirilecek kii
hakknda nasl bir hazrlk yaplr?
Bilgi ieren
Hobilerle ilgili
Oturulacak yerle ilgili
Adayn giyecekleriyle ilgili
kram edileceklerle ilgili
3- Deerlendirme toplantsnn yaplaca oda neye gore dzenlenmelidir?
Geleneklere gre
Deerlendirme isteine gre
Odann byklne gre

nceden karar verildiine gre

Toplant kurallarna gre
4- Performans deerlendirme iin yaplan mlakat toplantlarnda alanlar ne
yapmaya tevik edilir?
Zamannda gelmeye
Fikirlerini aka ifade etmeye
Hzl konumaya
Uygun cevaplar vermeye
Hedef gstermeye
5- Performans deerlendirme mlakatndance hal hatr sorulmas, grmenin nasl
srdrlecei konusunda ksa bir bilgi verilmesi, grme amacnn tekrarlanmas ne
iin yaplr?
Zaman doldurmak iin
alann ortama snmas iin
Her iki tarafn birbirine almas iin
Esas sorular sormaya balang yapmak iin
Gerginlik yaratmak iin
6- Mlakat yapan kendi grlerini ne zaman aklamaldr?
lk nce
Yazl vermeli
Hi aklamamal
En sonunda
Uygun zaman bulunca
7- Mlakatta ak ulu sorular ne zaman sorulmaldr?
Konumaya balar balamaz sorulmaldr
nce kapal ulu sonar ak ulu sorular sorulmaldr
alan mlakatta ok gerginse sorulmaldr
Deerlendirme mlakat ak ulu sorularla devam eder
Mlakat uygun grd zaman
8- Performans deerlendirme mlakat sadece alann hatalarnn ve zayf
noktalarnn zerinde durulduu bir sre deildir. Ayn zamanda .........
Ynetici ve alann birbirini daha yakndan tand bir toplantdr
Ynetici ve alann beraberce bir zaman geirdii toplantdr
Ayn zamanda baarlarn ve gl ynlerin tartld bir ortamdr
Her iki tarafn birbirini kritik etme toplantsdr
9- Performans deerlendirme toplantsna gidilirken her iki tarafn sorumluluklar
nelerdir?

Somut verilerle hazrlk yapmak

Birbirlerini nasl etkileyeceklerini dnmek
Beraberinde yapt ilere ait rnekler getirmek
10- Deerlendirme mlakat srasnda alan kendisine yneltilen eletirilere kar
savunmaya gemek yerine ne yapmaldr?
Eletirileri kendini gelitirmek amacyla kullanmaldr
Kar ataa gemelidir
O da yneticiye ait eletirileri sralamaldr
Eletiri konularna ait aklamalar getirmelidir
Eletiriler karsnda susup oturmaldr

12
1- Aile kurumunda elerin oynad rollere bakld zaman, bu ilikilerin nasl bir iliki
erevesinde yrtlmesi gerekir?
Kazan-kaybet
Sayg ieren bir iliki
Karlkl menfaat ilikisi
Kazan-kazan ilikisi
Akraba ilikisi
2- Duck, evlilik baars ve doyumda en nde gelen faktrlerden birinin ne olduunu
vurgular?
Ekonomik durum
Kullandklar iletiim ekli
Her ikisinin de salkl olmas
Ailelerin anlaabilmesi
Eitimlerin eit olmas
3- Evlilik terapistine gore evlilie en ok zarar veren faktrlerin banda ne gelir?
Zayf iletiim
Farkl kltrlere sahip olma
Farkl isteklerin olmas
Ebeveynlerle beraber yaamak
Erkeklerin anlayszl
4- Evlilikte elerin tartma srasnda nasl bir ses tonunu korumlar gerektiine dikkat
ekiliyor?
Sevecen
Taviz veren
Pozitif veya ntr
Kontroll bir ses tonu

Mesaj ykl bir ses tonu

5- Evlilikte srekli birbirine destek veren iftlerde ne geliir?
Birbirlerine hayranlk
Gven
Bkknlk
Tolerans
Monotonluk
6- Her insann problemleri ve onlarn zmne olan yaklamnn farkl olmas, o
insann yaklamnn ne olduu anlamna gelmez?
Yanl olduu
Doru olduu
artc olduu
Yanltc olduu
Uyumsuz olduu
7- Bebein ilk iletiim arac nedir?
ngrak
Bacak rpmas
Alamak
Esnemek
Uyumak
8- Tip A olarak adlandrlan bebekler ne yaparlar?
Anne ortamda onu yalnz braktnda rahatszlk duymaz
Anne ile yakn bir ba sergilerler
Annelerine balanma ve eteklerinden ayrlmama
Anne geri dndnde alamaya devam ederler
Aladnda kucaa alndnda sakinleirler
9- Anne babalar farkl ya gruplarndaki ocuklarna nasl davranrlar?
Eit davranrlar
Farkl davranrlar
Zorlayc davranrlar
Ayrdedici davranrlar
Destekleyici davranrlar
10- Doktor hasta ilikisinde doktor hastasn bir btn olarak tanmaya ynelik
gemiine veya ailesine ait soraca sorularla merakndan deil fakat ne amala
sorduu mesajn vermelidir?
Yardm edecei

Tedavi edecei
Bilgi alaca
Rahatlataca
Rutin olduu

13
1- Aadakilerden hangileri atmadan salanan yararlardan deildir?
atma srecinde yetenekler ortaya kabilir
Yeni zm yollar bulunabilir
Rutine girilmi havay datr
Dost dman ayrt edilir
yi bir dostluk kurulabilir
2- Aadakilerden hangileri atmann verdii zararlardandr?
atma elenceli olabilir
Belli bir hastaln olumasna neden olur
atma zaman iinde ekindenlii dourur
3- Aadakilerden hangileri atma kayna olarak saylr?
Hava raporu
Kiisel dmanlklar
Yetikin benlik durumu
atma yaratmay zleme
atmann yarar salyacan dnme
4- Aadakilerden hangileri iletiimde yaanan atmalardandr?
Bireysel farklar
Giyilen kazan rengi
nsanlarn farkl boyda olmalar
5- Doru olduunu dndmz veya doruluuna inandmz bir ey bir fikir
zerinde israr ettiimizde ne iine girme olaslmz doar?
Kzgnlk duygusu
Kendini yetersiz grme
fke ortam
atma
Dlanmlk
6- nsanlar aras veya bireyin kendi iinde oluan atmalar sonucu ortaya kan
negatif sonular hangi adan yararl olabilir?
zm iin anahtar retme

Olas tehlikeleri tahmin etme

Deneyim kazandrma
Tehlikeden uzak durma
Elenme
7- Uzatmal atmalar baz insanlar iin nasl bir tehlike oluturur?
Ruhsal bir knt iine girebilirler
Enerjilerini tketebilir ve fosilleirler
Duygusal ve fiziksel salklarna zarar verebilirler
Dmanca duygulara sahip olabilirler
Vurdumduymaz bir kiilik gelitirebilirler
8- Farkl eitimlerden gelen insanlarn oluturduu proje gruplarnda neden her zaman
bir atma ortamnn olumas olasdr?
Herkesin en iyi yntemin kendi renmi olduklar konusunda diretmeleri
Yaptklar ii beenmemeleri
Aralarnda bir rekabet olmas
Birbirlerini anlayncaya kadar atmann olmas
Herkesin farkl bir eitimi olmas
9- Grev ne kadar basit olursa olsun yine de alanlar arasnda bir atma olmasndaki
sebep ne olabilir?
nsanlar nerede olurlarsa olsunlar atma yaratrlar
Ne yaplaca konusunda bireylerin sorumluluk alanlar belirlenmemise
in basitlii atma yaratr
ten kaytarma eilimleri atma yaratr
Ynetimin atma olmas iine gelir
10- nsan zaman zaman neden veya nasl isel atma yaar?
Kendini ne yapacan bilmez durumda hissettii zaman
i yapmak ve yapmamak arasnda skt zaman
nsan farkl alternatifler arasnda seim yapmak durumunda kald zaman
Mevsime gore deiik ruh hallerini aad zaman
Kiilik yapsnda atmaya ynelten retilere sahip olunduu zaman

14
1- Bir insane, insanlarla iliki kurarken etkileimlerini ka eit paradigma erevesinde
kurar?
2
3
6
7

8
2- nsan etkileimlerinde kar tarafn da kendisi kadar kazanmasn hedefliyorsa bu
nasl bir iliki olur?
Kaybedilen bir iliki
Kazan-kazan ilikisi
Kazanlan iliki
yi niyet ilikisi
kay-kazan ilikisi
3- ok hrsl insanlarn ie giriimlerinde ben kazanaym da, bakalar ne yaparlarsa
yapsnlar tarz nasl bir ilikidir?
Kazan-Kaybet
Egoiste bir iliki
Anlama yok ilikisi
Bakaldrma ilikisi
Frsat tanmayan bir iliki
4- Bir annenin ocuu ile olan ilikileri aadaki ilikilerden hangisine uygundur?
Kazan-Kazan
kimizde beraber kaybederiz
Kazan ilikisi
Kaybet-Kazan ilikisi
Dz bir iliki
5- Kendisi baarl olamayan bir kii bakalarnn da baarl olmasn istememesi nasl
bir ilikidir?
Kaybet-Kaybet
Kskan bir iliki
Kaybet-kaybet ilikisi
Hepimiz beraber kaybederiz
Umursamazlk ilikisi
6- Btn imkanlar ortaya koyup herkesin faydalanmasn salayan iliki nasl bir
ilikidir?
Kazan-Kazan
Paylam
Toplumcu
Kazan ilikisi
Mutlu bir iliki
7- Mzakere iin masaya outran temsilciler kendi isteklerinde israr edip anlamaya
yanamamalar halinde bu nasl bir iliki olur?

kisi de kaybedebilir
Anlama yok ilikisi
Kazan-kaybet ilikisi
Kayba boyun emek
natlk eilimi
8- Paradigma Trkede hangi kelimenin karl olarak kullanlmtr?
Yara, iaret, yrtk
Model, biim, kalp
Alg, duyu, hissetme
Gelimilik, olgunluk
Tutum, eilim, tarz
9- nsan iletiim srasnda paradigmalarnn etkisi altnda olduunun farknda olur mu?
Evet
Hayr
Eylem srasnda sylenir
Orada fark eder
Geri bildirimle anlar
10- nsana iletiiminin hangi paradigma hangi paradigmann etkisi altnda olduu
sylendii zaman tepkisi ne olur?
arr
Kabul eder
nkar eder
Farkl bir paradigmaya iaret eder
Bakalarn da katar