;

e
a
j
t
s
n
r
a
r
V
i
c
i
n
u
m
o
i
k
a
n
l
a
b
r
e
a
v
n
l
a
b
r
e
a
v
j
i
e
c
n
a
k
i
n
u
m
o
k

i
s
a
H
n
u
r
Ha

K
o mu
pori
nika
jeklo
c
i zna ija:
enj
e

Rije
k
latins omunikac
kog c
ija p
otie
o
komu
m
m
unica
od
nikac
tio /
io , t
saop
o zna
tava
i
nje,
obzn
p o to
anjiv
me o
anje
pren
nda i
oenj
(ega
e por
),
obra
u
anje
ka,
(ko
spor
me),
azum
ijeva
smisl
nje,
u i o
a u i
stvar
saob
rem
ivanj
raan
e vez
je ,
opt
e,
saobr
enje
aaj
i sl.
,

a
n ic ij
Def
ije
c
nika

u
kom

a
m
a
k
n
i
d
je
u

e
.
m
a
v
s
o
o
n
ak
d
n
O
z
u

a
o
j
i
l
n
i
m
a
o
e
r
j
p
a
v
v
d
t
s
u
s

e
e
Proc nja izm pak kao
e
i

l
i
a
,
n
a
z
b
o
e
s
n
o
m
e
a
j

i
.
a
v
a
z
j
u
n
e
s

e
a
c
pro ene zn
e
vanj
a
d
j
e
m
s a g l es u , s a
z
a
z
c
a
r
a se om pro u ulozi
t
a
v
h
n
,

Pri
goj rocesa
d
ika.
o
n
v
u
p
a
g
ije
nast
ikac astavno
n
u
kom ekta n
asp

 Komu

kom nikatori
unik
(ue
a
enk
snic
ciji
iu
oder
p
o

dek
, i p
iljala
oder
c,
rima
Komu ),
lac p
oruk
n
i
k
e,
acijs
znak
ki ko
ova
d(t
pom
kom
j. Sis
unic
ou
tem
kojih
Komu ira),
se
n
i
kaci
se p
jski
oruk
kana
a pr
do d
l (pu
enos
rugo
t koj
i od
g ko
pren
im
jedn
mu n
o sn i
og
k po
ikato
ruke
r
, me a,
dijum
Fa
).

kom
u

ktor
i
nika

Kom
u

nika
c
i ja
m o
e bit
i

jedno

jeda smjerna
n
poi od kom (kada je
ljala
c, a unikato
prim
ra
drug
alac
i s am
proc
poru
e
o
k
infor s naziva e) , taj
m i ra
mo
naizm njem
(kad jenina
a ko
mun ili recipr
zam
ona
ikato
jenju
po i
r
j
lja o c u u lo ge i
aip
po r u
ri m a
ke),
o
t
nazi
vam aj proce ca
o
s
kom
unic
iran
j em .

 Inform

znak acija se
ova,
imat
i ti z prenosi
i svo
pute
nako
mog
je zn
m
vi m
la os
oraju
aen
tvar
j
e da
Sadr
i
t
i kom
bi se
aje
uen
unik
koje
acija
ic im
treb
a pr
a, n a
n a jp
.
e
rije p
stav
nijet
znak
n ik m
retv
i
oriti
ove
tj. ko
u od ora
usm
enom
ree
dira
ti, ka
ne
sadr
i
z
l
a
aj p
o to
ganj
n iz r
retv
u
u
nast
ara
ijei
avni
u go
.
k
vor,
tj. u

 Komu

van nikacijs
ke v
eum
jeti
je r l o
e

ne s
u l ju d
a k
u j ak
s ki m
uzro
omu
o
k bro
nika
o
d
n
ci j a
nesp
osim
jn im

oraz
a,
esto
p
r
o
b
nast
u
avni mima n lemima je
Da b ka i ue pr. izm i
i
e u
nika
im uenici
.
aljem
razu
ra z g
m
ovije o ona m jeli por
uku
ora
i jed
tne,
bit i j
koju
nost
k
o
n
a
k
a
kom
unik vna, a d retna, sa sna,
a c i js
obre
osig
dra
ke v
u ra t
jn a
j
i
etin
uen
svak
e e
ika i
om n
zvu
e on astavnik
o na
j bo lj u da i z
e.

 Komu

spos nikacijs
k
o
uspj bnost s e vjetin
vako
ene
e su
g
kom
v
unik nastavn eoma b
a c ije
it
ik
s a u a i te m n a
e
eni
cima lj je
.
To su
:
osje sluanj
tl
e
situa jivost za , postav
l
c
upra ije, sam standar janje pit
de o
anja
vljan
opra
d
, em
pona
je in
enj
nosa
p
e
tera
anj
kcijo , uklju , pozna atija,
a.
vanj
enos
mif
e
t
eksi
bilno i
st

TE
C IJ E
A
VRS
U N IK
KOM

ba i
o
s
o
broju iciranja
a
m
e
Pr
omun
k
u
n
na i

da
er ko
t
k
a
r
na ka icira
m
o
r
i
n
S obz se komu
m
s koji

ada
k
(
l na
a
b
r
cira j.
e
i
V
n
u
se kom ijei, t
ur
ju

i
o
c
a
pom nog
n ik je
u
m
i
od
ka),
i
r
v
Ko
i
z
r
d
e
p
j
u
e
kog
da
s
a
m
d
k
(
iz
u
lj
,
lna
e
a
b
b
u
r
ve
ira
iju
oso
e
c
c
i
N
a
n
k
u

ni
m
ih ,
o
u
g
k
u
m
,
e
i
r
s
Ko
up
ud
r

g
o
j
pom ikih
u
malo
n
a
z
o va
ir
e
k
j
z
a
i
e
n
n
n
,
az
m
Orga nikaciju
e
t
si s
u
nje
m
a
v
ko
e
j
za
mi
u
z
i
u
a
spor
Javn nikaciju
u
).
ju
kom
kaci

ni
u
.
m
m
e
j
Ko
i
ed
m
s
ma

Verb
l

a na

i n ev
e
r b al
kom
unik na
a c i ja

Naa
staln komuni
kaci
o te
ja
e n
razin
a dv
e i to
ij e
verb
:
j
e
dn a
alna
,ad
neve
ruga
rbal
na, t
dijel
a ko
e je
m
ta d
proc
u
n
va
ikac
esa
ijsko
nem
dijel
g
ogu
iti i o
e
verb
dvaj
ati, j
alnu
er u
neve
para
z
rbal
l
e
l
n
o te
na
kom
e i
unik
acija
.

VE R
BALN
KOM
A
U N IK
ACIJ
A

Osn
ovni
oblik
kom
unik
v
erba
a
razg
c
lne
ovor ije je
,ao
dvije
dnos
k
o
m
vje
i
tine: unikacij se na
ske
govo
slu
anje
renje
i
.

OBL
ICI
VER
BALN
KOM
E
U NI K
ACIJ
E

Audit

usm ivna (po

enih
mo
u
poru
Vizu
ka),
elna
pism
(pom
enih
ou
zapi
sa), poruka,
Takt
i ln a
(pom
Braj
evog
ou
tzv.
s lij e
p
i
s
m
pe, k
a za
o je
omo
gua
verb
v
alnih a prijem
pute
p
m do oruka
dira
).

A
ALN
ERB
CIJA
A
NE V
U N IK
KOM

u
l
s
a
j
,
i
c
a
j
i
a
c
k
i
o
n
u
m
e
na
m
i
u
o
b
j
k
o
n
s
a
a
o
v
n
l
i
a
a

a
a
v
r
o
erb
z
i
v
v
e
a
e
a
t
n
N
g
s
o
e
h
sv
za
je
l
l ni
e
e
a
a
j
i

n
r
e
o
p
a
v
s
b
r
a
e
o
e
s
s
N
p
o
r
.
a
i
e

ih
on
e
j
j
int
i
i
o
r
k
,
i
e
st
ez
m
j
o
e
b
o
t
n
k
i
u

a
li
p
ob
k
s
e
u
o
t
r
k
j
o
aspe e drugo balnih p balnim
k
r
r
poru u neve ode ve
v
th
o
.
e
n
r
m
s
p
a
o
j
e
o

i
e
v
naj a se pr
r
stva

T
I SIS
A LN
ERB
NE V
A ZA
KOV IRANJE
ZN A
UNIC
KOM
EM

om
n
e
r
i
is
v
o
k
zna nak
.
r
p
,
ta
(n
s
i
m
e
i
n
r
k
v
p
ili
c ijs
d i ti
i
,
l
.)
u
l
t
o
a
s
s
p
i
i
o
l
i
i
n
ki
as
i n a om o
l

p
i
a
t
o
s
n
Aku zdunu ni sig hitne p
u
ai
a
a
v
tj .
n
v
l
z
,
m
a
i
a
,
a
l
i
k
j
z
i
i
t
os
ac
er t
li ko
z
n
i
i
v
l
s
.
a
a
r
m
i
n
p
ali
n
g
op
n
i
n
s
(
s
g
i
a
i
og
i, s
tik aajna
l
p
a
o
n
vatr
i ili
o b r mni sig
n
a
l
s
e
a)
Vizu ontalna aci, di
k
i
m
i
n
z
iim
hori aajni z l.)
v
o
t
s
a,
r
s
e
v
b
i
g
a
o
r
:
a
i,
d
s
u
t
om
z
s
s
c
o
i
o
o
p
v
g
a
ra
ak
o t
d
n
a
z
zast
z
k
(
je u ao izra
ki
i
n
t
a
e
kov jenje k
Kin
u
r
(
bl
eu
r.)
lni
j
u
i
j
d
t
n
l
i
k
a
i
i
Ta
je
av
na
n
b
o
a
u
p
v
j
l
je i
te
milo nosti i
n
s
r
a
t
v
e
o
z ne
i (kr
a
nakl
k
r

:
i
m
isa
e
r
i
s
.)
k
m
d
t
i
a
Pro oru)
k
o li
ris a
b
i
t
s
m
m
o
i
pr
i (s nskih
n
r
o
e
kt
Olfa kih i

m u

mo m

Verb
a
neve lna i
r ba l
kom
na
unik
acija
u
nast
Kom
u
avi
uen nikacija

enat icima je nastav

nika
auo
da n
sa
je od
dgoj
Nast
no o
bitn
b
avni
ih
r
a
s
z
i
s
o
k sa
tem
u na vnom
uen
i ver
stav
odre
baln icima ko
e.
e n i
o
m
nai
u int
n sa i neverb unicira
erak
uen
al n o
ciju
poja i komun icima s , na
vi na
ikac
tupa
i
j
u im
vrat
i ma
se
uio
nice
.

 Kada

KOM VERBAL
UN I K
NA
ACIJ
AU
NAS
TAVI

kom govorim
u
oov
efek nikaciji
u na erbalno
at im
j
stav
JA
aju
i
p
n
uen orukam JA i TI ajjai
a
i
p
osje ka da i o izaziva oruke.
mo
a
n go
prob jima, o
v
lemi
svoj ori o sv
im
m
ojim
taj n
ain a i potr
e
pozi
u
tivno enik z bama t
e na
a
poja
ava osjean drava
Izjave samop je o seb
i te
uzda
poru koje se
n
je.
kam
b
a
z
i
a
jer n
r
e su efektne aju na
d
JA
preb
acuj e i ne p SU iz ra
op
u
zl
neko
g dr odgovo ravljaju oga
u
sam
rn
,
uen gog, ve ost na ne
odgo
i
vorn k preuzi jednosta
to o
m
o
vno
sje st na se a
a.
be z
bo g
onog

NEV
ERB
KOM
UN I K A L N A
ACIJ
AU
NAS
TAVI

Nev
erba
l na
kom
unik
acija
nije
pod
kont veinom
svije
rolom
sti i
ona
nena
je
mjer
ne z
nai na, me
utim
ne m
da je
to
oe
n
a
s
nam
tavn
osvi
jesti
jerno
i
k
t
znak
i
ove neverba i
koris
kom
lne
unic
t
iran iti u svo
uen
ju s a
m
icim
a.

NEV
ERB
KOM
UN I K A L N A
ACIJ
AU
NAS
TAVI

Trajn
i
r a z g j i p e a t
o
u
e vora sa toku
e
u
neve nam os enicim
tavlj
a
r ba l
n
rije
a
i, u o pona
enic
osje
i su anje ne
tljivi
go
v eo m
i p ri
shva
lino
a
taju
d o br
neve
Prat
o
rb a l
e na
n
stav
e po
njeg
n
ruke
ov g
i
k
a
dok
.
o vo r
prom
i
zla
t
e,
gest jene u g ijela,
ik
la
odije ulacije, su, rad
r
p
v
osta anja na a ak i uku,
vlja
n
s
na n tavnika ain
jih v
e li k
u tica
j.

 Svo je

odga kvalite
te o
jatel
vje k
uen
ja na
ai
icim
s
t
a
v
neve
a
n
rbal pokazu ik svoji
m
Neve no.
j e ve
r ba l
r
b
a
no i
lni r
grup
a z go
i je v
vo r
imaj
e
o
m
u ra
u vi
a va
zred
nego
e po
an,
u ili
v
j
j
u
e
e
to s verbalnu renja u n r uenici
e ko
e ve r
po r u
odgo
m un
b aln
ku.
ikac
jnog
u
i
v i e
j
a
d
je lo v
u pr
m st
a
nja p ocesu
ep e n
po v e
rovo
u int
zano
di n a
biti u
e ra k
sti i
c
odgo
s pje
ijske

jno
Zak nije.
e dje
l j u
l o va
ak
nj

;
a
j
te
n
a
r
i
c
i
n
u
m
i
a
n
l
a
erb
a
n
l
a
b
r
e
a
v
j
i
e
c
a
k
i
n
u
m
o
k

i
s
a
H
n
u
r
Ha

I
J
N

A
P
A
N
A
L
A
V
H