1.

PODATAK-oznaka ili zapaaje nastalo u toku nekog

procesa.Prema CCITT-u on se odnosi na poruke koje
treba da se obrade raunskim sistemom.
2.INFORMATIKA-nauna delatnost koja izuava feno
Men informacija,inf.sistem,obradu,prenos podataka
i korienje info. uz pomo elektronskih raunara.
3.INFORMACIJA-podatak koji ukida I smanjuje
neodreenost sistema.
4.KOJI SU DELOVI SEMIOLOGIJE:
SINTAKSA-prouava relaciju izmeu simbola,znakova
SEMANTIKA-prouava relaciju izmeu simbola i onoga
to oni oznaavaju smislom poruke
PRAGMATIKA-prouava relaciju izmeu simbola i
primaoca poruka
5.ENTROPIJA-pojam koji izaziva zakon po kome se
Realni sistem ne moe vratiti u stanje u kome je bio
Bez gubitka.To je mera dezorganizacije sistema.
6.HEURISTIKA-lina pravila rasuivanja I vetina u do
Noenju odluka kojima se utie na stanje sistemaSkriveno znanje.
7.PROTOKOLI-pravila za odvijanje prenosa u mrei
-IP(Internet Protocol) i
-TCP(Transimission Control Protocol)
8.STA JE POTREBNO ZA PRISTUP INTERNETU?
PROPUSNOST VEZA-veza mora ostvariti broj bitova u sek.
TEHNOLOGIJA POVEZIVANJA SA INTERNETOM:
-modemi
-pretplatnicke linije(ISDN,DSL,ADSL)
-kablovski I beini pristup
9.MODELI ZA PRENOS PORUKA
Osnovni Klon anon prenos poruka:
-izvor informacija,-koder,-informacioni kanal,
-dekoder,-prijemnik,-buka.
10.DEFINICIJA INFORMACIONOG SISTEMA
Set meusobno povezanih komponenti koje funkcioniu zajedno
u procesu izvora,skladitenja i slanja informacija u cilju pomoi
donoenja odluka u organizaciji.
11.PRISTUPI U IZUAVANJU INFORMACIONIH SISTEMA
-TEHNIKI PRINCIP-podrazumeva hardversku i softversku
Opremljenost jedne organizacije
-BIHEJVIORISTIKI PRISTUP-podrazumeva ukljuivanje drugih

Naunih disciplina za donoenje odluka-sociologija,psihologija..

13.VRSTE IS PO NIVOIMA U PREDUZEU
-FUNCIONALNE OBLASTI:-prodaja i marketing,-proizvodnja
-finansije,raunovodstvo,ljudsi resursi
-VRSTE INF.SISTEMA
KORISNICI
IS koji podravaju strateki
Top
Nivo---------------------------- menadment
Medadment nivo------------------srednji menadment
Nivo znanja-------------------------operatori baze podataka
Operativni nivo--------------------operativni menadment
15.TA JE INTERNET I KOJE SU POGODNOSTI UPOTREBE:
INTERNET je mrea svih mrea.POGODNOSTI:
-niski trokovi(cena niska u odnosu na masovnost i masu pod)
-veliko trite-svetsko
-kontinualno prisustvo na tritu(24 asa dnevno,365 dana)
16.PODELA IS PREMA SISTEMU AUTOMATIZACIJE:
-neautomatizovani IS
-upravljaki IS
-automatizovani IS
-izvrni IS
-ekspertni sistemi
-sistemi za podrku odluivanja
17.KOJE SU ZABLUDE MENADMENTA:
-da neko drugi moe uraditi posao po principu klju u ruke
-da ako naruite projekat moete bre zavriti posao
-da preslikavanjem postojaih aplikacija u novo hardversko i
Softversko okruenje
20.PODELA PREDUZEA PREMA KRITERIJUMU SVOJINE:
1.Udrueno preduzee:-ortako preduzee
-komanditno drutvo
2.Drutvo kapitala:-akcionarsko drutvo
-drutvo sa ogranienom odgovornoscu
3.Javna preduzea
4.Dravna preduzea
21.PODELA PREDUZEA SA ASPEKTA INTEGRACIJE:
1.Vertikalno integrisano preduzee
2.Horizontalno integrisano preduzee:holding kompanije,
21.PODELA PREDUZEA SA ASPEKTA INTEGRACIJE:
1.Vertikalno integrisano preduzee
2.Horizontalno integrisano preduzee:
-holding kompanije
-merderi
-konglomeri
-koncerni -interne mree
-eksterne mree
-multinacionalne kompanije
24.FUNKCIJA PLANIRANJA:

To je proces koji se neprekidno menja tokom vremena u skladu

sa promenama koje nastaju u preduzeu.Cilj je eljno stanje ili
nivo aktivnost prema kome je celo preduzee usmereno.
25.FUNKCIJA ORGANIZOVANJA:
Je odraivanje org.strukture raspodela zadataka u izvrnim i
upravljakim procesima.

26.FUNKCIJA VOSTVA:
Faktori vodstva su:- line karakteristike voda,
-osobine podreenih
-karakteristike sredine
27.FUNKCIJA KONTROLE:
1.Izbor indikatora-indikatori su veliine na osnovu kojih se odre
uju uspenost funkcionisanja svakog dela preduzea
2.Bazno-poslovni indikatori
3.Indikatori podrke
4.Poslovni indikatori
29.KOJE SU CIM TEHNOLOGIJE:
CIM-najpoznatiji referentni model i definisan u tri dimenzije:
1.poslovni aspekti:funkcije,informacije,resursi,organizacije.
2.smer realizacije:defmisanje potreba,detaljna specifikacija,.
3.smer uoptavanja:opti,parcijalni,posebni funkcionalni
32.DEFINISANJE PUSH I PULL VOSTVA:
PUSH SISTEMI-proizvoa namee potroau proizvod jer se polazi
od toga da se poloaj potroaa moe smatrati slabijim u odnosu
na proizvoaa.
PULL SISTEMI-zasniva se na zahtevima kupaca.Vano je uvaavanje
trita i kupaca.
35.UPRAVLJANJE I ULOGA POVRATNE VEZE:
UPRAVLJANJE-ne moe se ostvariti bez povratne veze,njenog
mehanizma i funkcije.Ona najvie zavise od toga kakvi se izvori
koriste u upravljakom podsistemu.Razlikujemo:
otvoreni i zatvoreni sistem upravljanja.
36.METODE ZA REAVANJE UPRAVLJAKIH ZADATAKA:
-algoritamska
-heuristika
41.KOJI SU NIVOI DOKUMENATA O SISTEMU KVALITETA:
etiri nosioca informacija o kvalitetu:
1.Poslovnik o kvalitetu
2.Procedure sektora kvaliteta
3.Uputstva
4.Obrasci i ostala dokumenta
42.POSLOVNIK KVALITETA:
Dokument o sistemu kvaliteta koji sadri politiku kvaliteta,ciljeve

kvaliteta,opis sistema kvaliteta,strukturu i raspodelu dokumenata

sistema kvaliteta.
43.POSTUPCI I PROCEDURE u SUK:
Dokumenta 2.nivoa sistema kvaliteta,koji precizno specifira politiku
usvojenu poslovnikom o kvalitetu.Piu ga struna lica.
1.Ko sta radi? 2.Ko to radi? 3.Ko je odgovoran za to?
44.PRAVILNICI,RADNE INSTRUKCIJE,UPUSTVA:
su dokumenta 3.nivoa,gde se detaljno opisuje kaka se posao
izvrava i precizno se odnosi na sektore,slube,sa osnovnim
ciljem vezanim za odvajanje posla na propisani nain.

45.ZAPISI O KVALITETU:
Predstavljaju podatke o izvrenim aktivnostima i ispunjavanju
dnevnih zahteva.Oni omoguuju da se izvodi kontrola o
efikasnosti sistema kvaliteta.