A fordts az albbi kiads alapjn kszlt:

Mastering the Rockefeller Habits

Copyright 2002 by Verne Harnish
All rights reserved. Published in the United States of America.
No part if this book may be used or reproduced in any manner
whatsoever without the written permission of the publisher.
Published by arrangement with Gazelles Inc.
rta: Verne Harnish
Fordtotta: Kvesdi Mikls
Szerkesztette: Pro Eventus Kft. Szladek Mihly
Felels kiad s szaklektor: Pongor-Juhsz Attila
A bortt ksztette: Kis-Szlgymi kos
els kiads - 2013
Minden jog fenntartva.
A knyv a kiad rsos jvhagysa nlkl sem egszben, sem
rszleteiben nem sokszorosthat vagy kzlhet, semmilyen formban
s rtelemben, elektronikus vagy mechanikus mdon, belertve a
nyilvnos eladst vagy tanfolyamot, a hangosknyvet, brmilyen
internetes kzlst, a fnymsolst, a rgztst vagy az informcirgzts brmely formjt.
A knyv oktatsi, zleti vagy promcis clokra is megvsrolhat.
Tovbbi informcikrt vegye fel a kapcsolatot kiadnkkal.
Jogtulajdonos: Pongor Publishing zleti Kiad Kft., 2010-2013
PONGOR PUBLISHING ZLETI KIAD KFT., Budapest
Web: www.pongorkiado.hu
E-mail: ertekesites@pongorkiado.hu
Nyomdai elllts: Radin Print Group

Kereskedelmi kpviselet: Kvadrt 97 Kft.

ISSN 2061-9235
ISBN 978-615-5263-06-4

TARTALOMJEGYZK
A

magyar kiad elszava . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Dr. Krti Sndor elszava . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Elsz: Gyakorlat kontra elmlet

............ 6

ttekints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1. fejezet:
A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA . . . . . . . . . . 16
2. fejezet:
A megfelel emberek megfelel dolgokat
csinlnak megfelelen modell elsajttsa . . . . . . . . . . . 37
3. fejezet:
Az egyoldalas stratgiai terv elsajttsa . . . . . . . . . . . 52
4. fejezet:
Az Alaprtkek Hasznlatnak Elsajttsa . . . . . . . . . . 69
5. fejezet:
A Szervezeti sszehangols s Fkusz Tkletestse . . 81
6. fejezet:
A Negyedves Tma Elsajttsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
7. fejezet:
Az alkalmazotti visszacsatols tkletestse . . . . . . . . 101
8. fejezet:
A Napi s Heti Vezeti rtekezlet Tkletestse . . . . . 114
9. fejezet:
A Mrkagret Elsajttsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
10. fejezet:
A Banki Finanszrozs Mvszetnek Elsajttsa

. . . . 138

FGGELK: Esettanulmnyok . . . . . . . . . . . . . . 164

CASTEK SOFTWARE FACTORY . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
EXPRESS-MED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
HRF EXPLORATION AND PRODUCTION INC. . . . . . 171
LOGICAL CHOICE TECHNOLOGIES . . . . . . . . . . . . . 178
MARLO FURNITURE

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

MCKINNEY LUMBER

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

MOSTLY MUFFIN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

ORION INTERNATIONAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Ksznetnyilvntsok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Rockefeller zleti
gondolkodsa

Avagy a hrom
tarts vllalkozi profitot biztost
szoks

Rockefeller zleti gondolkodsa

A MAGYAR KIAD ELSZAVA

Hol volt, hol nem voltgy kezddik minden mese.
Azonban ez a knyv, amelyet a kezedben tartasz, nem mese,
hanem kkemny zleti valsg!
Kt csodlatos s hiper nfejleszt zletember bartom
kzremkdse nlkl ez a knyv nem jhetett volna ltre
magyar nyelven.
2011 decemberben, Dara Zsolt bartomtl, a magyarorszgi Burger King vezrigazgat-helyettestl kaptam egy
ajndkpldnyt Verne Harnish knyvbl, melynek eredeti
cme Mastering the Rockefeller habits. Csak annyit mondott nekem, hogy ez egy szuper knyv, baromi hasznos minden cgvezetnek, aki a vllalkozst komolyan pti, s krlek, add ki magyarul, mivel tuti bestseller!
Ezt a knyvet is feltettem a kiadsra rdemes knyvek polcra.
Minden hnap elejn Borbly Bence kollgmmal
tnztk, hogy mely knyvek jhetnek szba a kvetkez 6-12 hnapra vonatkoz knyvkiadsi programunkba. Ez a knyv tbb hnapon keresztl, minden kivlaszts
alkalmval lekerlt a polcrl, egyenesen az rasztalom jobb
sarkra, ahol a kiadsra nagyon ajnlott knyveket tartom.
2012 mrciusban, egy msik nfejleszt, zletember
bartom, Purnhauser Dnes jtt hozzm ltogatba. Dnesrl annyit rdemes tudni, hogy Neki ksznhetjk mr a
Vgig is csinlod?! knyvet, tovbb az egyike azon
cgvezet-vllalkoz partnereimnek, akik rendszeresen
olvasnak angolul zleti knyveket, s akiknek rendszeresen
tadok ltalam kiadsra rdemesnek tallt knyveket elvlemnyezsre. Dnes azrt jtt el hozzm, hogy vlogasson
a kiadsra rdemesnek tartott angol nyelv knyvekbl.
2

a magyar kiad elszava

Belpett az ajtn, rnzett az rasztalomra, felemelt egy

knyvet, s csak annyit mondott: ez a knyv Krti Sndor
kedvence. Nekem is nyomta a kezembe, mint ktelez
olvasmnyt minden a vllalkozst komolyan fejleszteni
kvn vllalkoznak!
Nos, gy eldlt, hogy erre a knyvre nagy szksge lehet
azoknak a magyar vllalkozknak-cgvezetknek is, akik
nem beszlnek elg jl angolul, ahhoz, hogy eredetiben
olvassk e nagyon gyakorlatias s knnyen alkalmazhat
zleti szakknyvet.
Dnes segtsgvel sikerlt kapcsolatba lpni Krti
Sndorral, aki rmmel vllalta, hogy ajnlst r a magyar
kiadshoz.
gy, most t is adom a szt Krti Sndornak, aki egyben
e knyv keresztapja is. Mivel adta a magyar kiadsnak a
nagyon tall cmet:
Rockefeller zleti gondolkodsa
A Te zleti sikereidrt!
Pongor-Juhsz Attila
A Pongor Publishing zleti Bestseller Knyvkiad alapt-gyvezetje
A Rockefeller zleti gondolkodsa c. knyv szaklektora
A Milliomos szjrs c. knyv trsszerzje

Rockefeller zleti gondolkodsa

DR. KRTI SNDOR

ELSZAVA

2002-ben egy knyvesboltban lapoztam bele. Ez is egy

vilgmegvlt gondoltam , s visszaraktam. Egy vvel
ksbb egy Harvardot vgzett bartom kezben lttam. Mit
keres egy profi vadsz kezben az amatr puska? Kvncsiv
tett. St! Hitelestette a knyvet. Meggyztem magam, hogy
biztos nekem is hasznos lehet. Megvettem, elolvastam, megrtettem, megtanultam s alkalmazom.
Pontosan gy viselkedtem, mint hv a Biblival. Nem az
volt a krds szmomra, hogy a Biblit olvasni kell, hanem az,
hogy mit olvassak, hogyan s milyen ritmusban?
Ma mr tudom, hogy Verne Harnish: Rockefeller zleti
gondolkodsa cm knyve nagyon rtkes klszablygyjtemny azoknak, akik tisztban vannak a vezets
fogalmaival, s gyakorlati ismeretektl duzzadnak. Az r
meg sem prblja a vezetsi ismereteket tudomnyosan
megkzelteni. Pldamutat vezetktl pldamutat gondolatokat vlogatott ki, s ezek a gondolatok zporoznak, hogy
a knyv vgre sszelljanak egy egysges rendszerr. Mr
hallom a ktelkedket: de hiszen msokat idzni mindenki
tud, mi ebben a nagyszer, a klnleges? Taln az, hogy
ebben az olvasatban minden gondolat, minden mondat,
minden kifejezs egyszer s magtl rtetd. Gyakorlati
tmutat az egyszeren megoldhat vezeti feladatokhoz.
Nincs bonyolult vezeti feladat, csak bonyolult rtelmezs
de nem ebben a knyvben. Itt egyszer gondolatok fzrbl
ll ssze a vezeti rendszer.
Noha kzel 10 ve alkalmazom e knyvbl szerzett
ismereteket, eddig nem izgatott az a krds, hogy mirt ppen
4

Dr. Krti Sndor elszava

ennek a knyvnek az zenetei pltek be legnagyobb

mrtkben az zleti gyakorlatunkba? Vgiggondolva taln
azrt, mert:
R5 egyszer a szerkezetnek megismerse, felidzse, a
kzs nyelvnkbe val beptse nem kvetelt erfesztst se a vezetinktl, se a tulajdonosoktl;
R5 magunktl soha nem nyltunk volna hozz tabu
tmkhoz, sajt hatskrben nem mertnk volna
1 oldalas zleti tervet sszerakni, nem szerveztnk
volna 10 perces vezeti rtekezletet, azonban e knyvtl megkaptuk a szksges eszkzket, kvncsiv tett
minket, kiprbltuk, s lss csodt, mkdik;
R5 ez a lers a legismertebb vezeti rendszerekkel
(Balance Score Card, Good to Great, ) harmniban
van, illeszkedik hozz s hivatkozik r, nem akarja
fellrni, megreformlni, csak egyttmkdni szeretne
velk.
Kedves Olvas!
+D D IRQWRV pV VUJV IHODGDWDLGDW V]pW WXGRG YiODV]WDQL
KDOiWRGDVWUDWpJLDpVDQDSLIHODGDWDLGN|]|WWLV]LQHUJLiWpV
PpJ ROWKDWDWODQ YiJ\DW LV pU]HO HJ\ IRO\DPDWRVDQ Q|YHNY
YiOODONR]iVKR]DNNRUV]HUHWQLIRJRGH]WDN|Q\YHW&VDND]
ROWKDWDWODQYiJ\DGEDQOpJ\EL]WRV-

dr. Krti Sndor

a KRT Zrt. elnke
6]pFKHQ\L'tMDV
5

Rockefeller zleti gondolkodsa

ELSZ

GYAKORLAT KONTRA
ELMLET
Sok zleti szerz r egy elmleti knyvet, aztn az
olvasi azt vgjk a fejhez: De hogyan alkalmazzuk
mindezt? n ennek ppen az ellenkezjt kvnom tenni.
Elszr egy gyakorlati knyvet rok. Miutn hsz ve
dolgozom vllalkozkkal, rjttem, hogy az gyvezet
igazgatk s cgvezetk olyan tleteket s eszkzket
akarnak, amiket azonnal felhasznlhatnak a vllalatuk
fejlesztsre.
A HATKONY VLTOZS ESZKZEI
Szndkosan hasznlom az eszkz kifejezst, amit
kedvenc Buckminster Fuller* idzetembl vettem. Hen
tkrzi vltozsmenedzselsi filozfinkat: Ha j gondolkodsra akarod tantani az embereket, ne is fradj az
oktatsukkal! Inkbb adj nekik egy eszkzt, aminek a
hasznlata ki fogja alaktani az j gondolkodst! Azok
az eszkzk, amiket a knyvben megtanulsz, vals pozitv
hatssal lesznek az zletedre.
VALS, AZONNALI EREDMNYEK MIRT
HIGGYEM EL?
Mirt hidd el, hogy ezek az eszkzk sikeresek? Tbb
szz vllalatvezet tansthatja az itt ismertetett eszkzk
eredmnyessgt. Tudjuk, mennyire fontos a hiteles referencia
a kzepes mret cgek vezetinek. Tudnod kell, hogy
*

Richard

Buckminster

Fuller

tervezmrnk, ptsz, klt, r s feltall.

(1895-1983)

amerikai

ltnok,

Gyakorlat kontraelmlet

mindaz, aminek a megtanulsra s alkalmazsra idt

fordtasz, tnyleg mkdik az olyan vllalatoknl, mint
amilyen a Tid.
RVID, VELS
Mr az elszn is ltszik, hogy nem akarom flslegesen
szaportani a szt. gy szerkesztettem ssze az anyagot,
hogy knnyen tfuthasd, kivlaszthasd a fontos tleteket.
Ksztettem olyan munkalapokat is, amelyek segtenek
alkalmazni az tleteket. Az els fejezet kivtelvel amely az
eszkzeink alkalmazsnak pldkban gazdag ttekintse
a fejezeteket knnyen emszthet informci adagokba
rendeztem, sok kiemelssel s sszefoglalval. lvezd az
eszkzk felfedezst!

Rockefeller zleti gondolkodsa

TTEKINTS

(Ez a fejezet sszefoglal azoknak a vezetknek, akik a

knyv tovbbi rszt csak tfutni szeretnk.)
Mi az a marknyi zleti alapelv, amin minden ms
alapszik?
Mik azok az alapvet felttelek egy sikeres cg felptshez, amelyek szz v alatt se vltoztak?
Hadd vlaszoljak gy, hogy kzben ttekintst nyjtok a
knyv kulcs elkpzelseirl.
Tom Meredith-tel, a Dell Computer egykori pnzgyi
igazgatjval arrl beszltnk, hogy egy nagyvllalat ltrehozsnak az elvei ugyanazok, mint nagyszer gyerekeket
nevelni. A plyafutsa elejn, mg a Dell eltt a felesge
bztatta, hogy vegyen rszt egy Szli Hatkonysgi
Trningen (PET). Tom vonakodva br, de elment. m ott
olyan alapgondolatokkal tallkozott, amelyek pp olyan jl
alkalmazhatk a vllalkozsban, mint odahaza annyira,
hogy a trning anyagbl msolatokat vitt a munkahelyn
dolgoz sszes vezetnek.
Brki, akinek van gyereke, felismeri azokat az alapelveket,
melyeket gy foglalok ssze:
1. Kevs szablyod legyen!
2. Sokat ismteld magad!
3. Cselekedj a szablyoknak megfelelen! (ezrt j, ha csak
kevs szablyod van).
pp akkoriban jelent meg a Titan cm knyv, amikor az
els fiam szletett s n kezdtem beletanulni a szlsgbe.
Tbb volt ez, mint pusztn John D. Rockefeller letrajza.
Rockefeller sok vezeti alapelve is rszletesen szerepelt
benne. Vlemnyem szerint ktelez olvasmny mindenkinek, aki komolyan szeretne sikeres vllalatot pteni.
8

ttekints

A knyv megerstett szmomra hrom alapszokst, amelyek

megfigyelseim szerint kulcsfontossgak a sikeres vllalatvezetsben, s remnyeim szerint tall elnevezseket adott
ezeknek a szoksoknak:
Prioritsok:
Megvan a vllalatnak a Top 5 prioritsa az adott vre s
negyedvre (vagy a hnapra, ha vente 100%-nl nagyobb a
nvekeds)?
Rendelkezik vilgos Top 1 prioritssal s ennek megfelel
tmval?
Van mindenkinek a vllalatnl nhny sajt prioritsa,
amelyek illeszkednek a cg prioritsaihoz?
Adat:
Megfelel adatokkal rendelkezik a vllalat napi s heti
szinten ahhoz, hogy betekintst nyjtson a vllalat mkdsbe s a piaci elvrsokba?
Van mindenkinek a vllalatnl legalbb egy napi vagy heti
kulcs mutatja, ami irnytja a teljestmnyt?
Ritmus:
Van a vllalatnak egy hatkony ritmusa a napi, heti, havi,
negyedves s ves rtekezletekre, hogy fenntartsa az sszehangoltsgot s az elszmoltathatsgot?
Az rtekezleteket jl vezetik, s hasznosak?
A Titan azt is megerstette, hogy csak egy alapstratgia
ltezik hvhatjuk ezt x faktornak , amit meg kell tallni,
definilni, s annak megfelelen cselekedni, hogy jelents
rtkeket hozzunk ltre, hossztvon pedig jelents megbecslst szerezznk egy gazaton bell:
Az x faktor: megtallni sajt zleti modelledben s
zletgadban a fojtpontot, s irnytsod al venni azt.
Rockefeller szmra az olajzlet megnyershez a szlltsi
kltsgekben val elnyszerzs volt a kulcs. Ezrt fektetett
olyan sok pnzt a vasthlzatokba. Mg a ltszlag legaprbb
9

Rockefeller zleti gondolkodsa

dntsei is a szlltsi kltsgekkel lltak sszefggsben. gy

dnttt, hogy a lehetsgei tgtsval sajt tlgyfahordkat
kezd el gyrtani, ahelyett, hogy is a versenytrsai ltal elnyben rszestett zld deszkahordkat hasznln. Az erdben
felfrszelt tlgyft kemencben szrtottk, amivel cskkent
a slyuk s ezzel felre cskkent a szlltsi kltsg.
Hogy befejezzem a pldlzst, lehetsgem volt nmi
idt eltltenem Steve Kerrel, a GE Crotonville vezetkpz
kzpontjnak korbbi igazgatjval. A tallkoznkrl a GE
sikernek hrom olyan kulcs mozzanatval jttem el, amelyek
hasznosak a kzepes cgeknek:
1. A tervezsben nincs olyan, hogy kzptv. Csak kt
dolgot kell meghatroznod: hol akarsz tartani 10-25 v
mlva, s mit kell tenned a kvetkez 90 napban. Az
utbbihoz vals idej adatok szksgesek, s olyan
vezetsgi csapat, amely kpes szembenzni az adatok
brutlis realitsval, s annak megfelelen cselekedni.
Ne szeress bele a sajt egy-hrom ves terveidbe!
2. Legyen minden ostobn egyszer. Ha a stratgiid,
terveid, dntseid, rendszereid stb. bonyolultnak tnnek, valsznleg rosszak.
3. Legjobb az els kzbl szrmaz informci. Ezrt
utazik a GE teljes vezetsge minden hnapban
Crotonville-be tantani. Ha a GE cscsvezeti idt
tlthetnek a GE menedzsereivel s fontosabb vevivel
(az gyfelek beengedse a crotonville-i sszejvetelekre
fontos rsze a GE rtkajnlatnak), megtudhatjk,
mi zajlik a vllalatnl. Ezzel visszarkeznk az 1-es
ponthoz, a vals idej adatok fontossghoz.
Annak megfelelen, hogy csak nhny f prioritsunk
lehet, a GE nyugalmazott elnk-vezrigazgatjnak, Jack
Welch-nek mindssze ngy fprioritsa volt az alatt a kt
vtized alatt, amg a GE-t vezette.
A fent emltett, elsszm GE alapelv szemlltetsre
hadd emltsek nhny dntst, amiket jl ismert vllalkozk
10

ttekints

hoztak. Bill Gates hsz v alatt egy nagyon egyszer vllalati

jvkpet lltott fel: szmtgpet minden asztalra, minden
otthonba. Gates s a Microsoft j vezrigazgatja, Steve
Ballmer csak a kzelmltban rezte gy, hogy ez a kp
annyira kzel ll a megvalsulshoz, hogy j vllalati jvkpet kell felvzolni. Brmikor, brhol, brmin. Nem tl
frappns, de hossz tv clkitzs.
Ehhez hasonlan Tom Siebel, a Siebel Systems alaptja
s vezrigazgatja minden alkalmazottjval felllttat nhny
clt, amit mindenki kzztesz egy internetes portlon. (Tom
az els, aki kiteszi a sajtjait, gy az alkalmazottai lthatjk
az prioritsait.) Ebbl kristlytisztn ltszik, mi az, ami
elvrhat minden negyedvben, a kompenzcit pedig a
mrhet mutatkhoz ktik.
Egy egyszer, 10-25 vre szl hossz tv elkpzels,
s nhny priorits kivlasztsa a kt legfontosabb dnts,
amit egy cgvezet meghoz. A hossz tv, ritkn vltoz,
s a rvid tv, gyakran vltoz elem yin-yangjbl
kvetkezik az az egyensly, amely szksges a magas szint
teljestmnyhez.
Mg egy utols tlet, azutn sszefoglalom az ttekintsemet, s rvid betekintst nyjtok minden egyes fejezetbe.
Az zleti Dinamizmusok Mestere Program Felsvezetk
Szmra (Master of Business Dynamics Program For Senior
Executives) egyik elgedett gyfele a Strategos, a nagyszer
zleti stratga, Gary Hamel cge (egyebek mellett az alapkompetencik elve mgtt ll guru). A Strategos munkatrsai
egy az ostobasgig egyszer defincit adnak a stratgira.
Nincs igazi stratgid, ha nem felel meg kt kvetelmnynek: amit csinlsz, az nagyon fontos a meglv s
potencilis
gyfeleidnek;
msodszor,
megklnbztet
tged a versenytrsaidtl.
Mindehhez vedd mg hozz azt az elvrst, hogy kpess
kell vlnod ezt a stratgit a legjobban alkalmazni (ezzel
visszakanyarodunk az alapkompetencik krdshez), s
11

Rockefeller zleti gondolkodsa

vilgosan ltnod kell, hogy mkdkpes a stratgid

vagy sem!
Egyes cgek gyelnek arra, hogy megklnbztessk
magukat, de ez a klnbsg nem igazn fontos az gyfeleknek (jobb minsg, amikor az gyfl csak gyorsasgra vgyik).
Ms cgek olyasmiket tesznek, ami fontos az gyflnek, de
ugyanazt teszik a versenytrsak is (vagyis csupn teljested a
minimum elvrst).
Mgis, lehetsges, hogy br a tbbiek elmleti szempontbl rendelkeznek a stratgia mindkt elemvel, de nem tudjk
megvalstani. Tartsd szben a stratginak ezt az egyszer
defincijt, mikzben a knyvet olvasod!
Ha visszakanyarodunk az ttekintsben lefektetett hrom
alapelv csoporthoz, azt ltjuk, hogy szpen illeszkednek
egymshoz (a knyv tovbbi rsze abban segt, hogyan lehet
mindezt megvalstani):

1. Prioritsok: van egy maroknyi szably, melyek egy

rsze nem vltozik, pldul a cg alaprtkei, vagy a
cg hossz tv, Nagy Ijeszt Mersz Clja NIMC
(Big Hairy Audacious Goal - BHAG) s msok,
amelyek negyedvente, hetente vltoznak. Ezeket
nevezem Top 5-nek s Top 1-nek az 5-bl. Ez a rvidtv s a hossztv egyenslya.
2. Adat: annak rdekben, hogy tudd, a prioritsaidnak megfelelen cselekszel-e, visszacsatolsra van
szksged, mgpedig valsidej adat formjban.
Vannak az zletgon bell bizonyos kulcsmutatk,
amiket hossz tvon mrni akarsz, ezek az Okos
szmok; vannak olyan mutatk, amelyek rvid
tv fkuszt nyjtanak egy terletre, vagy valakinek
a munkjra. Ezek a Kritikus szmok. Ez a
rvidtv s a hossztv egyenslya.
3. Ritmus: ha az embereid nem utnoznak, azt jelenti,
nem ismtelted el mg elgszer az zenetedet. A napi,

12

ttekints

heti, havi, negyedves s ves rtekezletek jl szervezett

rendszere segt mindenkit sszehangolni s szmon
krhetv tenni.

Ez a knyv eszkzket ad ezeknek az egyszer dntseknek a meghozatalhoz, azutn eszkzket ad neked ahhoz,
hogy mindenkit a dntsek szellemhez hangoljon, s
elszmoltathatv tegyen. Mg pontosabban :
1. fejezet: Mskpp rdott, mint a tbbi fejezet (cikknt
jelent meg a Fortune Small Business 2001 szeptemberi
szmban). Lendletes ttekintst nyjt a nvekv vllalatok
eltt ll akadlyokrl s arrl, milyen eredmnyt vrhatsz,
ha alkalmazod a hrom Rockefeller szokst. A fejezet
msodik fele ismerteti a nvekeds hrom akadlyt.
2. fejezet: A Megfelel emberek megfelel dolgokat
csinlnak megfelelen modell elsajttsa ltalnos keretet
nyjt ahhoz, milyen dntseket kell meghozni s milyen
sorrendben, hogy nveld a vllalkozs rtkt. Szpen
illeszkedik Jim Collins j kutatshoz, amely arrl szl, mi
kell egy cg felvirgoztatshoz.
PRIORITSOK SZEKCI

3. fejezet: Az egyoldalas stratgiai terv elsajttsa segt

a hossz s rvid tv elkpzels, a mutatk, s a prioritsok kialaktsban. Mindezt egyetlen oldalon, ami segti a
kommunikcit s az sszehangolst.
4. fejezet: Az alaprtkek hasznlatnak elsajttsa
segti azt a kevs alig vltoz szablyt rvnyben tartani a
vllalaton bell.
5. fejezet: A szervezeti sszehangols s fkusz elsajttsa segti a Top 5 s a Top 1 az 5-bl megkzelts priorizlst.
6. fejezet: A negyedves tma elsajttsa megmutatja,
miknt irnythatod a reflektorfnyt az elsszm prioritsra
annak rdekben, hogy mindig a gondolkods elterben
maradjon. A Dell Computer ezt remekl csinlja.
13

Rockefeller zleti gondolkodsa

ADAT SZEKCI
7. fejezet: Az alkalmazotti visszacsatols elsajttsa
segtsgvel olyan vals idej adatokat gyjthetsz, amelyek
szksgesek a prioritsok helyes kivlasztshoz, s
amelyekbl tudhatod, hogy a prioritsoknak megfelelen
cselekedtl-e. A fejezet vgn rviden ttekintem az Okos
szmokat s a Kritikus szmokat.
RITMUS SZEKCI
8. fejezet: A napi s heti vezeti rtekezlet elsajttsa
specilis rendtartst nyjt ezeknek a ltfontossg rtekezleteknek a hatkonny ttelhez. A fejezet vgn rviden
ttekintem a havi, negyedves s ves rtekezleteket.
AZ X FAKTOR SZEKCI
9. fejezet: A mrka gret elsajttsa egyszer receptet
ad annak a kulcs stratginak a kivlasztsra, ami ahhoz kell,
hogy urald a piacodat.
BANKI FINANSZROZS SZEKCI
10. fejezet: A banki finanszrozs mvszetnek elsajttsa fejezetnek Rich Russakoff a trsszerzje. Rich
ktsgtelenl a legjobb olyan hitelezshez szksges dokumentci sszelltsban, amitl a bankok egymsra fognak
licitlni a vllalkozsodrt.
TZ ESETTANULMNY
Fggelk: Krlek, NE LAPOZD T a fggelket. A
legjobb anyagok egy rsze a Fggelkben tallhat, mint
pldul Jack Welch legjabb knyvben. Az itt felsorakoztatott cgek ismertetik, k miknt alkalmaztk a knyvben
tallhat eszkzket, valamint az gy elrt eredmnyeket.
Az esettanulmnyokbl megismerheted a legjobb marketing,
14

ttekints

menedzseri s vezeti gyakorlatokat, amiket a vllalkozsodban alkalmazhatsz.

ALKALMAZS
Sok vezet szerint az eszkzk alkalmazsnak legjobb
mdja, ha vesznek egy knyvet minden vezetnek s
menedzsernek, havonta tvesznek velk egy fejezetet, s
megbeszlik, az adott koncepcit hogy lehet alkalmazni a
cgnl. Szmos vezet minden alkalmazottnak vsrol
a knyvbl. Ez meglehetsen olcs trning, s segt az
alkalmazottaknak sszefggseiben ltni a vezetsg ltal
hozott vltoztatsokat. Nagyobb mennyisgbe szeretnl rendelni kollgidnak, zleti partnereidnek? 10, 20 ,50 db vagy
mg nagyobb mennyisgre lenne szksged? Vedd fel velnk
kapcsolatot a pongorkiado@pongorkiado.hu e-mail cmen
hogy ignyelni tudd egyedi kedvezmnyes ajnlatunkat!
ELEKTRONIKUS RLAPOK
A knyvben ismertetett klnbz rlapok (mint
pldul az egyoldalas stratgiai terv) ingyen letlthetk a
www.gazelles.com-rla link a knyv kpe mellett tallhat
a honlapunkon.*
Tanulj s nvekedj!
Verne Harnish, CEO
Gazelles, Inc.
Gyaraptjuk a nvekv cgek rtkt.

*
Magyar nyelven is elrhetek ezek a hasznos letlthet anyagok a www.
pongorkiado.hu/rockefeller oldalrl

15

_______________

A NVEKEDS TKLETES
ELSAJTTSA
Mi olyat tudnak a nvekv cgek vezeti, amit te nem s
hogy hasznlhatod ezt egy ers vllalkozs felptsre?
Rvid sszefoglal: A nvekedsnek hrom akadlya van,
DPHO\HNPLQGHQQ|YHNHGFpJUHMHOOHP]HN
1. D YH]HWVpJQHN IHMOGQLH NHOO D IHODGDW GHOHJiOiV pV
HOUHMHO]pVWHUpQ
2. RO\DQ UHQGV]HUHNUH pV VWUXNW~UiNUD YDQ V]NVpJ
DPHO\HN NpSHVHN PHJELUNy]QL D Q|YHNHGpVVHO MiUy
|VV]HWHWWIHODGDWRNNDOYpJH]HWO
3. QDYLJiOQL NHOO D] HJ\UH WUNN|VHEE SLDFL GLQDPL]PXVRN
N|]|WWDPLNHJ\QDJ\REESLDFUDpUNH]YHIRJDGMiNDFpJHW
(] D IHMH]HW EHPXWDWMD PLUH V]iPtWKDWV] KD DONDOPD]RG D
KiURP5RFNHIHOOHUV]RNiVW

1999-ben Alan Rudy egy kibrndult gyvezet igazgat

volt.
Nem az lenne a dolgok rendje, hogy ahogy n a cg, egyre
tbb pnzt csinljak s egyre tbb rmem lelem a munkban?
tndtt az Express-Med nev, az ohii New Albanyban
mkd orvosi segdeszkz csomagkld szolglat alaptja.
Mindig mrgeldtem emlkszik vissza Rudy. Tz v utn
elszr el akartam menni selni az apmmal s a kt fivremmel. Mgis lemondtam az utols pillanatban, mert szksg
volt rm a vllalatnl, hogy sszetartsam a dolgokat.
16

A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA

Hogy mg rosszabb legyen a helyzet, mrcius 30-n a

fknyvelje olyan kimutatsokat tett el, melyek az els
negyedves profitot 300 ezer dollrra becsltk, m prilis
elsejn ugyanaz a fknyvel mr azt jelentette, hogy
valjban 350 ezer dollrt vesztettek.
rkon keresztl azt hittem, ez valami furfangos prilis 1-i
trfa. Prbltam j kpet vgni hozz, de mint kiderlt, igaz volt.
Mindezt megkoronzand az alkalmazottak klre
mentek egymssal a parkolhelyekrt, s az egyik dolgoz
kiszrta a msik gumijt bosszbl azrt, mert az munka
kzben mondott neki valamit. Mondani se kell, hogy kicsit
nagy volt a stressz, mondja Rudy. Mgis, kt ven bell Rudy
megfordtotta a trendeket, s a ht ves cg 65 milli dollros
bevtelre tett szert. Ami ennl is fontosabb: Megint rm a
munka, s mg pnzt is csinlunk.
Az Express-Med egy elkel zleti klub tagja: az Egyeslt
llamokban az sszes kisvllalat kzl csupn 4 szzalk
li tl a nvekv cgg val talakulst. David Britch, a
Cognetics alaptja, s a vllalkozs nvekedsi statisztikk
hivatalos szmon tartja, gazellknak nevezi a cgek 4%-t,
amelyek legalbb 20%-ot nvekednek ngy egymst kvet
ven keresztl.
Ezek nem olyan nagy, vnsges elefntok, amelyek
folyamatosan cskkentik az alkalmazottaik szmt. De nem
is egerek, amelyek tl kicsik ahhoz, hogy nhny munkahelynl tbbet teremtsenek. szak-Amerika gazelli - melyek
mind egerekknt kezdtk ma a fldrsz gazdasgi
nvekedsnek tbb mint ktharmadt adjk, s lnyegben
egyedl llnak a munkahelyteremtsben.
A statisztikk tansga szerint nem knny gazellv
vlni. A vllalkoznak egyedi akadlyokat kell lekzdenik,
melyek kln-kln is letveszlyesek a vllalatra nzve. A j
hr, hogy ismerjk a nvekeds tjban ll akadlyokat, s
a lekzdskhz szksges eszkzk minden vllalkoznak
rendelkezsre llnak. Ahhoz, hogy a vllalatod nvekedse
17

Rockefeller zleti gondolkodsa

mindig rmteli s jvedelmez legyen, nem kell ms, mint

fegyelem a megfelel eszkzk megtallshoz s alkalmazshoz.
Senki se tanulta ezt meg jobban, mint Molly Bolanos. 1987ben Bolanos egy kis muffin vllalkozsra gondolt: olyan pksg
s telkiszllt, amely Seattle kzpontjban ltn el az irodkat. Huszonegy ves volt, akkor jtt ki az egyetemrl. Bolanos
vllalkozi szakon vgzett, s a Mostly Muffins-t affle
esettanulmnynak sznta. Kvncsi volt, kpesek-e az zlettrsval a megtakartsaikbl cget indtani. Ngy vbe telt,
hogy elrjk az vi 1 milli dollros bevtelt. Ekkor azonban
kitrt a kvrlet.
Ma a Mostly Muffins 50-60.000 ttelt ad el naponta
a Starbucksban, lgi jratokon s az Amtrak vonatokon,
llomsokon, jabban pedig csemege boltokban s lelmiszer
ruhzakban. A vllalat a legjobb ton halad, hogy idn
elrje a 10 milli dollros bevtelt. A vllalatnak a hihetetlen
nvekeds s bvls mellett is sikerlt hat szzalkponttal
nvelnie a brutt rrst. Megduplzta a kszpnzforgalmt,
s megtriplzta az gazati tlagprofitot. Mindezt azltal,
hogy kvetett nhny zleti alapelvet, amit ebben a fejezetben
olvashatsz. Molly pedig l s virul, mint vezrigazgat.
Felemeltem a fejem, s krbenztem lehetsgek utn kutatva
mondja elgedetten. Szerintem nagyszer lenne elrni a
30 millit.
Br sokan hihetik, hogy Bolanosnak szerencsje volt a
gymlcsz kvrlet meglovagolsval, de s zlettrsa mindvgig megfontolt dntsekkel haladt elre. Neked is
ugyanezeket a dntseket kell meghoznod, ha nvelni akarod
a vllalkozsodat.
Rjttem, hogy azok a problmk, amelyekkel nvekeds
kzben tallkozik a cged, s te magad, mint cgvezet, tbbnyire
elrelthatk vlekedik Bolanos. - Ahogy a nagyknyvben meg
van rva.
Nagyknyv alatt a nvekeds ama hrom akadlyra
gondol, amelyeket ebben a knyvben ismertetek:
18

A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA

1. a vezetsgnek fejldnie kell a feladat delegls s elrejelzs tern;

2. olyan rendszerekre s struktrkra van szksg,
amelyek kpesek megbirkzni a nvekedssel jr
sszetett feladatokkal; vgezetl
3. naviglni kell az egyre trkksebb piaci dinamizmusok kztt, amik egy nagyobb piacra rkezve fogadjk
a cget.
FELADAT DELEGLS
A legtbb vllalkoz nem szeret mssal dolgozni, belertve a sajt alkalmazottait. Ez a f oka, mirt van a cgek
96%-nak kevesebb mint tz alkalmazottja, s a nagytbbsgknek kevesebb, mint hrom. gy ht nem knny
elhatrozni a nvekedst.
Texan Doug Harrison, egy csaknem 200 milli dollros,
mozgssrlteknek val mozgssegt eszkzket gyrt
cg, a The Scooter Store (kb. A Roller ruhz) gyvezet
igazgatja tisztn emlkszik arra a gondolkodsvltsra,
amely kimozdtotta vllalkozst az eladpult mgl, s
nagyobb sebessgre kapcsolta.
gy emlkszem, mintha csak tegnap lett volna az rtekezlet,
amin a nvekeds mellett dntttk a helyi kocsma Napfny
termben. vekig kszkdtnk, hogy a helyi zletnk mkdjn.
Tudtuk, hogy nincs ksz a rendszernk, s azzal is tisztban
voltunk, hogy a vllalkozs nvekedse elszakt minket a csaldunktl. De amikor elkezdtnk egy kis profitot termelni, azt
is tudtuk, hogy a vllalkozsunk kpes a nvekedsre mondja
Harrison.
A dntst segtette a fenyegets, amit Harrison egyik
lltlagos bartja jelentett, aki megltta ugyanazokat a
lehetsgeket s Harrison versenytrsv vlt. Ideje volt tbb
segtsget hvni.
Az egyik igazi vezeti gondolat, ami szget ttt a fejembe
mondta Harrison , hogy ha nem engedheted meg magadnak
19

Rockefeller zleti gondolkodsa

az alkalmazottakat, akkor csupn egy llsod van, nem vllalkozsod. Mintha valaki villanyt gyjtott volna a fejemben, mert
felismertem, hogy j emberekre van szksgem, akik dolgoznak
nekem. Nem folytathattam azt, hogy a lehet legkisebb fizetsrt
veszek fl embereket.
Br a bartok s csaldtagok gy vltk, tl korai tapasztalt
rtkestket, gyflszolglati s pnzgyi embereket felvenni
nagy fizetsrt, megtette, s sose bnta meg.

Egy ven bell kett helyett t zletnk lett, mgis gy

reztk, jobban kzben tartjuk a vllalatot.

A delegls feladata valban olyan fontos, mint ahogy a

fenti vezetk mondjk. Harrison tudta, mennyire abszurd,
hogy neki kell eldntenie, a mosdban a kztrl fehr legyen
vagy kkcskos. Radsul, mint olajipari mrnk, nem ltathatta magt azzal, hogy lenne tapasztalata a pnzgyekben
vagy az rtkestsben. Nem csak az aprcsepr gyektl
kellett megszabadulnia, hanem el kellett indulnia egy olyan
szerep fel, amit csakis az alapt/gyvezet igazgat jtszhat:
a vezet s lmodoz. Olyan menedzsment struktrt
kellett ltrehoznia, ami lehetv tette szmra, hogy a valdi
munkjra fkuszlhasson: a vllalat nvelsre.
RENDSZEREK S STRUKTRK
Ha a menedzsment struktra ksz, a rendszerek se sokig
vratnak magukra. Nem vletlen: a rendszerek s struktrk
egyarnt logikus vlaszok az sszetettsgre, ami a vllalat
nvekedsvel szinte exponencilisan nvekszik.

Shannan Marty gyvezet igazgat is megtapasztalta ezt.

A Tracer Research Group (Keres Feldert Csoport), egy
15 milli dollros, tucsoni kzpont tartly- s csvezetklyuk keres vllalat, amit Marty egy zlettrsval alaptott
mg 1983-ban.
gy 8 milli dollr s 50 alkalmazott magassgban tl nagy
lesz ahhoz, hogy fejben tudd kvetni mondja Marty. Tudtuk,
20

A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA

hogy gyesebben kell szmon tartanunk a dolgokat, ezrt munkakrket hoztunk ltre, s embereket vettnk fel r.
A vezeti posztokra gyakran nagyobb vllalatoktl
rkeztek emberek, mint a Fina, US West vagy a Ramada.
Mind hihetetlenl tehetsges emberek voltak mondja Marty.
A vllalat nem tudott volna a mostani szintre nni nlklk.
Az j emberek olyan rendszereket hoztak magukkal,
amiket Marty mr meglv alkalmazottai nem ismertek.
Olyasmiket, mint brtblzatok, teljestmnyrtkels,
informcis rendszerek, s stratgia-tervez folyamatok.
Ugyanakkor a klssk bevonsa nem volt olyan egyszer.
Utlag visszanzve, lehet, hogy tl sok embert vettem fel.
Elkerlhetetlenl kulturlis tkzs kvetkezett be attl a sok
kommunikcis struktrtl, amit az j emberek a nagyvllalatoknl hasznltak. Majd belefulladtunk. A rgi mszaki munkatrsaink nem rltek a dolognak, nagy volt az elvndorls a cgtl.
Radsul Marty mg hozzteszi:
Sok dntst hagytam erre a csapatra, meghallgattam s
elfogadtam az tleteiket, mg akkor is, ha magamban rossznak
reztem ket, mert k voltak a tapasztaltak. A valsgban
azonban semmivel sem voltak tapasztaltabbak nlam, egy ekkora
vllalkozsban.
Kzs megegyezssel s nagyvonal vgkielgtsekkel
Marty aprnknt lecserlte a kvlrl toborzott vezetit a
helyetteseikre. Kztk sok olyan volt, aki eredetileg is
betlttte az adott posztot.
Marty szerint a jvben tovbbi vezeti szint munkaer
felvtelre lesz szksg.
Ismt szksgnk lesz a tapasztalatukra s a szakrtelmkre,
hogy segtsenek tovbb nvelni a bels csapatunkat.
m legkzelebb olyanokat akar felvenni, akik 500-1000
fs vllalatoknl szereztek tapasztalatokat, nem pedig nagyvllalatoknl.
Meg akarom tartani a rgi, kzvetlen, nyitott lgkrt s a
csapat problmamegold energiit teszi mg hozz.

21

Rockefeller zleti gondolkodsa

ADATOKON ALAPUL ELREJELZS

A struktrk fellltsnak s a rendszerek intzmnyestsnek a vgs clja termszetesen az elrejelzs. Ha egy
vllalat nem kpes eldnteni, hol tart ma, s elrevetteni, hol
lesz ezen a hten, ebben a hnapban, ebben a negyedvben,
ebben az vben, akkor az nincs nvekedsi plyn. Lehet, mg
a tllsre sincs sansza.
A McKinney Lumbernl (McKinney Deszka) Musicle
Shoalsban, AL, Joe McKinney csaknem 50 milli dollros
zlett fejlesztette a csaldi vllalkozst, amit rklt. A
vllalat sikere tlnyomrszt annak ksznhet, hogy
McKinney szinte szolgai mdon ragaszkodik a mutatkhoz.
McKinney minden dolgozjt kpezni kezdte, hogy megrtsk, mit jelentenek olyan kifejezsek, mint brutt rrs
s rtkests kltsge, gy, hogy egy ebdidben szendvicsbft mkdtettetett velk.
Emellett lefektetett s npszerstett egy mindenki ltal
megrtett Kritikus szmot, egy olyan gyr termelkenysgi
mutatt, amit ms ipargbl vett t, s gy mdostott,
hogy megfeleljen a McKinney Lumber zletmenethez. A
Kritikus szm naprl napra megmutatja az egsz vllalat
szmra, hogy vrhat-e profit.
A Kritikus szm folyamatos kvetse s mrse segt pontosan
felmrni, hogy van-e profitod vagy sem, akkor is, ha nem tetszik a
vlasz nevet McKinney.
Bolano a Mostly Muffinnl a gyorsasga miatt szerette
meg a Kritikus szm elvt.
Kt ve, mieltt ttrtnk a fejldsnk napi kvetsre,
havi jelentseket kaptunk egy knyvel cgtl. Februr harmadik
hetben tudtuk csak meg, hogyan teljestettnk janurban. Most ha
egy nap rosszul sikerl a termelsben vagy az rtkestsben, mr
msnap tudjuk, s azonnal dolgozni kezdnk a kikszblsn a
csapattal.
Mint a nvekeds kapcsn minden, gy az elrejelzs is
bonyolultabb vlik a bevtel s a tt nvekedsvel.
22

A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA

Amikor egy stit kellett kimrni, remekl megfelelt a mrcssze mondja McKinney. De egy dszebdhez egy nagyobb
tlra van szksg, viszont ugyanolyan preczen kell kimrni, mert
2 szzalknyi hiba 10 stinl semmisg, de 1000-nl az mr 20.
Teht a vllalat nvekedsvel cskkenteni kell a trshatrt.
TOP 5 PRIORITS
Habr nvekszel, a vllalatnak tovbbra is fkuszlnia
kell. Ez klnsen nehz, ha elrsz egy pontra ltalban
krlbell 30 alkalmazottig , amikor mr nem tudsz
mindenkivel szemlyesen foglalkozni minden nap.
Mit tehetsz, hogy megmaradjon az sszehangoltsg s
mindenki egy csnakban evezzen? Sok gazella hasznosnak
tartja, ha minden negyedvre prioritsokat hatroz meg
legfeljebb tt , azutn pedig kivlaszt egy clt, amely
megelzi az sszes tbbit. Ezt gy hvjk a Top 5 s a Top 1
az 5-bl priorits lista.
A Carney Interactive-nl egy virginiai oktatsi-kpzsi
megoldsokkal foglalkoz vllalat, amely 1.9 milli dollrrl
4.3 milli dollrra fejldtt a mlt vben, s remli, hogy
idn ismt megduplzdhat John Carney alapt-gyvezet
igazgat a negyedv TOP 5 prioritst s a vllalat nyolc
alaprtkt kitette A4-es flizott krtykon az alkalmazottai orra el. Minden krtyn van hely, ahov az adott
munkatrs felrhatja a sajt Top 5 prioritst a negyedvre,
amelyek sszhangban vannak a vllalat Top 5-jvel.
Ezek a krtyk emlkeztetik a munkaert arra, mi a
fontos mint pldul ennek a negyedvnek a prioritsa, hogy
a kltsgvets betartsval teljestsk a projekteket (ugyanis
kezdtk tllpni a kltsgvetst), valamint az olyan Kritikus
szmok, mint a gyors vltozshoz val alkalmazkods s a
vllalati forrsokkal val blcs gazdlkods. Ezek a krtyk
ugyanakkor egyszer, de hatkony negyedves teljestmnyrtkel rendszerek. De Carney ezen krtyk ltogatkra
gyakorolt hatst is szereti.
23

Rockefeller zleti gondolkodsa

Amikor krbevezetsz valakit az irodban, ahol mindenkinek az asztala fltt ott lgnak a ngyszn, Top 5 s Top 1 az
5-bl listk, ltalban ttva marad a szja mesli Carney.
Egyrtelm jelzs az gyfl, a bankr, vagy a leend munkatrs fel, hogy mi nmileg msknt csinljuk a vllalkozst.
Megnyugtatja ket, hogy fkuszltak maradunk, s helyesen
cseleksznk.
Mint sok gazella, Carney vllalata is egy tma kr
szervezi a negyedves prioritsokat. Carney elsknt egy
rmotvumot, a kilvst vlasztotta, amit egy cges partin
jelentett be, amit a Challenger rtudomnyi Oktatsi
Kzpontban tartottak.

A mostani tmnk a szksi sebessg, mert ahogy n a cg,

megszabadulunk a rgi zletvitel ktelkeitl. Mint egy rhaj,
amely kijut a gravitcibl nagyon sok energira van szksged
hozz. Valahnyszor a 40 fs munkatrsi csapat teljest egy
rtkestsi clt, a tmnak megfelel nneplst csapunk djakkal s
elismersekkel.
Mg sok vllalat az rtkestsi clokra hegyezi ki a tmjt,
ms terletekre is fontos sszpontostani.

Minden vben vlasztunk egy nem rtkestssel kapcsolatos

negyedves clt is mondja Harrison a Scooter Store-tl.

Ezt akkor vezette be, amikor szrevette, hogy az rtkests motorja teljes ervel megy, de ms terleteken kiestek
a kerekek. gy Harrison kitallt egy futurisztikus sy-fi
(system-finance azaz rendszer-pnzgyek) tmt, amely
feltrta a fejlesztsre szorul kritikus terleteket pldul a
hibk s defektek nullra szortst, ami akkoriban nevetsges clnak tnt. Mgis sikerlt elrni szisztematikus
hibakeresssel, az okokra irnyul adtagyjtssel s ltalnos
minsgjavtsi mdszerekkel, amikkel a problma gykerig
hatoltak s megoldottk azt.
A kvetkez vben Harrison a Hhz gyfl tmt
jellte ki, aminek az volt a clja, hogy az gyfelek azt mond-

24

A Nvekeds TKLETES ELSAJTTSA

jk Hha, valahnyszor kapcsolatba kerlnek a cggel s

meglik a legends szolgltatst. Harrison maga vltotta ki
az els hht, amikor elefnt hton rkezett egy alkalmazotti
vindt rtekezletre. Harrison egy jabb kihvst jelent
feladatot adott a csapatnak, ami ugyancsak hht rdemel,
ha sikerl teljesteni. Az volt acl, hogy cskkentsk az idt,
ami ahhoz szksges, hogy egy fogyatkkal l szemly
kerekes szkt megjavtsk.
Az iparg tlaga ht nap, de ez ht teljes nap, amg ezek
az emberek nem tudnak mozogni mondja Harrison. Mi
leszortottuk egy napra.
Brmilyen mksan is hangzanak, a negyedves tmk
erteljes clmotivcik. Az sszes dolgozt arra az egy,
mindent t clra koncentrlja, amit nem csak megrtenek az emberek, hanem ami lelkess is teszi
ket. Ahogy Bolanos mondja a Mostly Muffinsnl:
Elkpeszt, mit rhetsz el amikor rveszel szz embert, hogy
1 prioritsrt dolgozzanak, ne 27-rt.

25

Tetszett a knyv rszlete?

Ismeri mr a tbbi bestseller
zleti knyvnket is?

Ezen s tovbbi zleti sikerknyvenket is

megvsrolhatja kiemelt kedvezmnyekkel,
kzvetlenl kiadnk webruhzban:

www.pongorkiado.hu