CALITATEA VIEII STUDENILOR.

STUDIU DE CAZ:
MULUMIREA STUDENILOR
DIN TREI UNIVERSITI CLUJENE
FA DE ASPECTE LEGATE
Students Quality of Life. Case Study:
Students Satisfaction from Three Universities
from Cluj-Napoca Towards Aspects Related to
Quality of Life

DE CALITATEA VIEII

Abstract
Considering that the profile of the city of ClujNapoca is a university one, I analyzed the quality of life of students from Cluj-Napoca based on
their level of satisfaction towards general aspects
of quality of life, the activity of teaching and learning, the materials and equipment provided by the
faculty, and the services and facilities offered by
the university. Surprisingly, I found out that there
does not exist a quality of life model of analysis for
this segment of population, for which I elaborated a
model based on the means attained by each of the
aspects previously mentioned.
The research part includes the quantitative
analysis of the data collected from the application
of a questionnaire on the students of three universities from Cluj-Napoca: Babe-Bolyai University,
University of Agricultural Sciences and Veterinary
Medicine, and Technical University of Cluj-Napoca.
The analysis is focused on four major objectives: (1) calculation and interpretation of the means
attained by each of the four dimensions of the questionnaire (satisfaction towards general aspects of
quality of life, the activity of teaching and learning,
the materials and equipment provided by the faculty,
and the services and facilities offered by the university); (2) analysis of frequencies of each question
from the questionnaire; (3) testing and interpreting
the hypotheses of the study; (4) elaboration of a
model of analysis of students quality of life.
Keywords: quality of life of students, students
satisfaction, model of analysis of students quality
of life, Cluj-Napoca.

George-Florin VLAS

George-Florin VLAS
Masterand,
Departamentul de Administraie i Management Public,
Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii,
Universitatea Babe-Bolyai, Cluj-Napoca, Romnia
Tel.: 0040-757-310.722
E-mail: vlas.george03@yahoo.com

Revista Transilvan
de tiine Administrative
1 (36)/2015, pp. 133-150

133

1. Calitatea vieii
1.1. Definiia i aria de aplicabilitate a termenului
Calitatea vieii reprezint ansamblul elementelor care se refer la situaia fizic, economic, social, cultural, politic, de sntate etc., n care triesc oamenii, coninutul
i natura activitilor pe care le desfoar, caracteristicile relaiilor i proceselor sociale
la care particip, bunurile i serviciile la care au acces, modelele de consum adoptate,
modul i stilul de via, evaluarea mprejurrilor i rezultatelor activitilor care corespund ateptrilor populaiei, precum i strile subiective de satisfacie/insatisfacie,
fericire, frustrare etc. (Mrginean i Blaa, 2002, pp. 2-3).
O definiie complex precum cea enunat trebuie explicat. Astfel, vorbim n primul rnd de elemente ce in de viaa oamenilor, cu raportare la starea lor economic,
statutul social de care se bucur n comunitate sau societate, cultura din care fac parte
i identitatea cultural local sau naional i nu n ultimul rnd, un subiect sensibil,
i anume sntatea.
Un alt element al definiiei se refer la toate acele aspecte din viaa oamenilor, care
surprind situaia n ansamblul domeniilor n care acetia i desfoar activitile sau
la care se raporteaz prin desfurarea activitilor lor zilnice, dar i la fiecare activitate prin intermediul creia oamenii intr n contact cu diferite medii, cum ar fi mediul
politic, sntatea sau mediul social, prin care i asigur mijloacele necesare existenei.
n acest moment putem vorbi i despre relaiile care se stabilesc ntre oameni/ceteni,
ntre ceteni i autoritile publice, ntre ceteni i mediul economic i/sau sistemul de
sntate, dar i la interaciunea i chiar interdependena dintre toate acestea. Se pune
problema unei interdependene, deoarece oamenii nu exist fr acele instituii care
ofer cadrul legal de aciune al acestora, dar nici instituiile respective nu ar exista fr
resursa uman, aceasta fiind baza sau motorul funcionrii i dezvoltrii lor.
Desigur, naintea stabilirii acestor relaii sau interaciuni, dar i ulterior stabilirii
lor este vital o evaluare a mprejurrilor care pot influena pozitiv sau negativ bunul
mers al relaiilor i activitilor desfurate de oameni sau grupuri, dar i o evaluare
a rezultatelor acestora, pentru a fi posibil o analiz ct mai transparent, clar i
complet. Evaluarea mprejurrilor i a rezultatelor activitilor trebuie s corespund ateptrilor populaiei, ns nu doar la nivel individual, pentru a putea fi extinse
analizele i pentru a se lua decizii conforme ateptrilor totalului indivizilor dintr-o
comunitate, societate sau ar.
Definiia calitii vieii mai precizeaz i resursele pe care le au la dispoziie oamenii
pentru a-i desfura activitile i pentru a-i asigura mijloacele de subzisten, care
depind ntr-o mare msur de gradul de accesibilitate al acestora.
O alt dimensiune a calitii vieii este reprezentat de stilul i modul de via pe
care oamenii l adopt n diferite mprejurri, innd cont de factori de natur politic,
economic sau social, dar i de modelele de consum care n prezent se gsesc ntro proporie semnificativ i din care oamenii pot s aleag. Modelele de consum se
aleg n funcie de anumite criterii care in de situaia personal a fiecrei persoane, de
ateptrile, posibilitile acestora i, desigur, de posibilitatea de susinere a acestora.
134

n final, trebuie precizate strile subiective, proprii fiecrei persoane, cu privire la

nivelul de mulumire, satisfacie sau insatisfacie, fericire/tristee, frustrare sau stres,
pentru a se putea evalua starea concret n care se afl oamenii la un moment dat i
pentru a nelege i ti cum trebuie s se procedeze pe viitor n elaborarea de politici
publice, politici de sntate i altele. Aadar, atunci cnd se trateaz probleme care in
de comunitate n ansamblul ei trebuie ntotdeauna s se aib n vedere situaia personal a membrilor si, deoarece oamenii sunt cei care fac s existe o comunitate i care
contribuie la funcionarea i dezvoltarea ei.
Creterea calitii vieii i a bunstrii sociale sunt principalele obiective pe care o
comunitate dezvoltat dorete s le ating. Atingerea unui nivel ridicat de calitate a
vieii a devenit una dintre preocuprile constante ale autoritilor publice. Prin utilizarea unor sisteme de indicatori pentru msurarea calitii vieii, este reflectat stilul de
via, nivelul de trai, de dezvoltare i de atractivitate al unei comuniti din perspectiva
cetenilor.
2. Calitatea vieii studenilor
2.1. Definiia conceptului de calitate a vieii studenilor
Calitatea vieii studenilor se refer la totalitatea aspectelor legate de conceptul de
calitate a vieii analizat mai sus, ns aplicabil statutului de student. Ne referim aici
la numeroi indicatori, care sunt sau ar trebui luai n considerare cnd se evalueaz
nivelul calitii vieii studenilor dintr-un anumit ora, raportat la facultatea sau universitatea la care studiaz.
Facultatea sau universitatea este cea care, ntr-o mare msur, i asigur studentului
condiiile i mijloacele necesare pentru ca acesta s-i stabileasc un standard de via
la care s se raporteze fa de ali studeni de la alte faculti sau universiti.
De asemenea, facultatea sau universitatea i ofer studentului servicii i faciliti
pe care s le utilizeze ct mai eficient n scopuri personale, dar i academice (n cadru
universitar) pentru a avea performane academice ct mai mari. Acesta este, n ultim
instan, scopul suprem al studentului (sau cel puin, ar trebui s fie), i anume s aib
note ct mai mari, s se implice n activitatea colar i extra-colar i s acumuleze un
set consistent de cunotine care s-i foloseasc la finalul studiilor n vederea inseriei
sale pe piaa muncii.
Pe lng mijloacele i facilitile pe care universitatea i le asigur studentului, calitatea vieii studenilor mai poate fi evaluat lund n considerare i interaciunea dintre
profesor i student i activitile de predare i nvare. n acest context ne referim la
modul de predare al cursurilor i seminariilor de ctre profesori, modul n care profesorul se adreseaz studenilor, faptul c i incit la discuii active, interaciunea n
mediul on-line (e-mail) i oferirea unui feedback pentru temele i proiectele studenilor.
nvmntul superior este o instituie care urmrete crearea unei fore de munc
informate, calificate, care s realizeze studii de cercetare inovative i care s dezvolte
tehnologii noi i surprinztoare (Arslan i Akkas, 2013, p. 1). nvmntul superior,
prin intermediul universitilor, facultilor i a altor forme de educaie, pregtete vi135

itorii teoreticieni, politicieni, ingineri, care vor contribui la schimbarea sau dezvoltarea
lumii. Printr-o astfel de educaie, fiecare om, n perioada sa de studenie, ncearc s
se pregteasc i s acumuleze cunotinele i abilitile necesare pentru a contribui
la propriul viitor i pentru a-l cldi n aa fel nct acesta s fie apreciat la o valoarea
ct mai ridicat.
Fiecare viitor student i alege facultatea ghidndu-se dup principii proprii sau
insuflate de cei apropiai, de familie, de comunitate sau chiar de societatea sau ara n
care triete. Aceste principii se refer la rapiditatea de a gsi un loc de munc dup
absolvirea facultii, gsirea unui loc de munc n domeniu, innd cont de evoluia
societii prezente, aspectele economice, culturale, sociale sau politice, gradul de dezvoltare al ramurii sau domeniului n care ar urma s activeze viitorul absolvent sau
posibilitatea de a avansa la locul de munc sau de a avea un salariu ct mai mare.
Facultatea este locul n care te desprinzi de activitatea de predare clasic, bazat pe
dictare i transcriere. La facultate se pune un accent mai mare pe interaciunea dintre
studeni n cadrul orelor de curs i de seminar, dar i ntre studeni i profesori. Se pune
un accent mai mare pe dezbatere, pe oferirea unor argumente susinute pentru fiecare
opinie pe care un student o propune.
n cadrul cursurilor i a seminariilor, se transmit informaii care trebuie preluate i
prelucrate de ctre studeni pentru a le nelege i aplica n situaii practice. Informaiile
transmise i cunotinele dobndite de-a lungul anilor de facultate trebuie nelese i
sedimentate foarte bine, deoarece acestea vor reprezenta baza dup care fiecare absolvent de studii superioare se va ghida la viitorul loc de munc. Informaiile i vor oferi
o siguran viitorului absolvent, att n gsirea unui loc de munc, ct i pe parcursul
anilor n care va fi angajat. Acestea contribuie la calitatea vieii studenilor, deoarece
informaiile pe care le acumuleaz n timpul facultii l vor ajuta s se descurce n
susinerea propriilor puncte de vedere, pentru aplicarea pentru burse, pentru diferite
activiti legate de activitatea academic sau extra-colar.
Pe lng cantitatea mare de informaii vehiculat i receptat de ctre studeni pe
parcursul anilor de facultate, sunt importante i activitile extra-colare n care se
implic n afara orelor de curs. Toate aceste activiti l ajut pe student s se dezvolte
prin interaciunea cu oameni din domenii apropiate domeniului propriu de studiu sau
alte domenii i ajut la stabilirea unui nivel al calitii vieii ridicat. Studentul intr n
contact cu diferite tipuri de oameni, din diferite culturi, de diferite etnii sau religii, socializeaz, schimb preri, i formeaz impresii, transmite valori specifice culturii din
care face parte, toate acestea contribuind la formarea personalitii sale i la dezvoltarea
acesteia. n funcie de personalitatea pe care studentul i-o formeaz, va ti s-i aprecieze calitile i defectele proprii i va ti cum s i aprecieze viaa pe care o are i s o
autoevalueze ct mai obiectiv. tiind s se auto-evalueze, studentul va ti s aprecieze
i evalurile realizate de alii cu referire la statutul su social, la comportamentul su,
la satisfacia sa referitoare la aspecte din cele mai diverse sau la preferinele sale.
Pe lng acestea, calitatea vieii studenilor este influenat i de anumii factori, precum sntatea, fericirea, stilul de via, incluziunea social, coeziunea i nu n ultimul
136

rnd satisfacia fa de diferite lucruri din viaa de zi cu zi (Mrginean i Precupeu,

2004, p. 1). Muli dintre aceti factori au un rol crucial n viaa studenilor, dar nu numai, deoarece astfel de factori pot influena ntr-un mod hotrtor viaa fiecruia dintre
noi, fie pozitiv, fie negativ. Aceti factori sunt prezeni permanent n viaa fiecruia,
ajutndu-ne pe fiecare dintre noi s ne raportm la ceilali i s ne apreciem calitile
sau avantajele, sau din contr, defectele sau dezavantajele. Evalund aceti factori
sau aceste aspecte, ce in de calitatea noastr de oameni (inclusiv studeni), fiecare
om (student) poate identifica ce este n neregul sau ce l dezavantajeaz cu privire
la comportamentul su, gndirea sa sau modul de a aciona n diferite circumstane.
n urma unei astfel de evaluri, oamenii (studenii) se pot autoevalua la rndul lor i
pot mbunti acele aspecte relativ negative identificate pentru mbuntirea stimei
de sine i a prestigiului social de care se pot bucura la un moment dat sau de care se
bucur n comunitatea sau societatea n care triesc.
Toate acestea contribuie la stabilirea unui nivel al calitii vieii studenilor, nivel
care ar trebui s reflecte toate aspectele menionate mai sus ntr-o msur mai mic
sau mai mare, preferabil fiind ca aceste aspecte s se situeze la un nivel ct mai ridicat
din punct de vedere calitativ.
Cercetri privind evaluarea calitii vieii studenilor trebuie efectuate periodic, cel
puin o dat n fiecare an, la nceputul anului universitar (pentru a se vedea i analiza
care sunt ateptrile studenilor la nceput de an universitar, dar i prerea referitoare la anul universitar anterior) sau la sfritul acestuia (pentru a vedea i analiza
anul universitar recent ncheiat, problemele pe care studenii le-au ntmpinat i/sau
performanele nregistrate de acetia). n acest fel, i conducerea fiecrei universiti
s-ar putea autoevalua prin prisma rezultatelor obinute n urma evalurii calitii vieii
studenilor, pentru a identifica, analiza i remedia acele aspecte nemulumitoare pentru
studeni, n vederea creterii eficienei acestora, dar i a universitii per total (Arslan
i Akkas, 2013, p. 1).
2.2. Indicatori ai calitii vieii studenilor
Calitatea vieii studenilor poate fi studiat prin prisma unor indicatori ce in de
activitatea de predare nvare n cadrul cursurilor i seminariilor, dar i n afara
acestora, de baza material i dotrile din fiecare facultate i de serviciile i facilitile
furnizate de universitate sau facultate.
Analiznd modul n care studenii percep anumite servicii furnizate de ctre facultatea la care studiaz, conducerea facultii poate s ia deciziile referitoare la studenii si
innd cont de rezultatele unor astfel de cercetri. De aceea, un rol important n luarea
deciziei de ctre conducerea facultii ar trebui s l aib reprezentanii studenilor,
care s comunice cel puin nemulumirile studenilor i problemele acestora, pentru
a-i ajuta s le rezolve. n acest mod, studenii s-ar simi apreciai i ar vedea c sunt o
parte integrant a facultii.
Calitatea vieii studenilor este important i pentru facultile la care studenii
studiaz, pentru ca politicile acestora s fie ct mai realiste, pentru a putea fi aplicate/
137

implementate, innd cont de interesele fiecrui student n parte sau cel puin interesul
general al acestora.
Activitile de predare-nvare sunt foarte importante prin prisma unor indicatori
precum interaciunea profesor-student n cadrul cursurilor i/sau seminariilor, n afara
orelor de curs, sprijinul oferit de ctre acetia, cunotinele dobndite de ctre studeni
prin cursurile urmate, dezvoltarea unor abiliti precum vorbitul n public, capacitatea
de analiz i sintez, utilitatea feedback-ului din partea profesorilor sau corectitudinea
rezultatelor obinute la examene.
O interaciune bun ntre profesor i student este crucial, deoarece prin intermediul leciilor predate n mod interactiv se vehiculeaz cea mai mare cantitate de
informaii, urmat de studiul individual i de cel n echip. Studenii neleg mai bine
dac n timpul cursurilor/seminariilor pun ntrebri dac au neclariti, fac observaii
sau completri.
De asemenea, sprijinul oferit de profesori studenilor este important, deoarece dac
studenii au nevoie de clarificri cu privire la anumite informaii predate, profesorii
ar trebui s ncerce s le explice ct mai clar, pentru evitarea confuziilor sau a altor
probleme ce s-ar putea ivi la un moment dat.
Cunotinele dobndite n urma cursurilor urmate i pun amprenta asupra
studenilor, deoarece pe baza lor, acetia i formeaz anumite deprinderi i abiliti,
care i vor ajuta n viitor, fie n familie, fie la locul de munc.
Baza material i dotrile universitii/facultii sunt vitale pentru desfurarea n
condiii bune a activitilor didactice sau ale altor activiti din cadrul sistemului de
nvmnt. Spaiile dedicate activitilor de predare, mai precis capacitatea spaiilor,
condiiile termice i acustice, dotarea laboratoarelor (inclusiv cele de informatic), dotarea bibliotecilor, baza sportiv sau calitatea suporturilor de curs sunt doar civa indicatori ai calitii vieii studenilor din prisma bazei materiale a universitii/facultii.
Poate cea mai important dimensiune legat de calitatea vieii studenilor se refer
la serviciile furnizate de ctre universitatea sau facultatea la care studiaz i facilitile
oferite de acestea, deoarece studenii depind, ntr-o oarecare msur, de astfel de servicii i faciliti pentru a urma i absolvi o facultate. Printre cele mai importante se
numr locurile la tax sau la buget scoase la concurs de fiecare facultate, n fiecare an.
De acestea depinde numrul absolvenilor de liceu care decid s se nscrie la o anume
facultate.
O locuin este de asemenea vital, o opiune pentru studeni fiind cminele studeneti pe parcursul studiilor. Numrul de locuri oferit de fiecare facultate, dotarea camerelor de cmin, raportul calitate-pre i accesul la internet sunt aspecte care nu pot fi
trecute cu vederea. De acestea depind, de multe ori, confortul i randamentul pe care l
dau studenii de-a lungul unui an universitar n ceea ce privete performanele acestora.
Pentru cei mai ambiioi i merituoi studeni se acord burse de mai multe tipuri,
care aduc un plus venitului unui student, prin care i se recunosc performanele academice. n plus fa de toate aceste aspecte, mai exist multe altele, de care depinde
calitatea vieii studenilor.
138

Aadar, calitatea vieii studenilor este esenial pentru facultatea i universitatea

la care un student este nscris, deoarece studenii sunt o parte important a ntregului
proces educaional, dac nu cea mai important, deoarece ei sunt cei care urmeaz s
fie instruii i s fie liderii de mine. Facultatea i formeaz, ns de ei depinde s aib
succes, la acest lucru contribuind toate aspectele discutate i analizate n acest capitol.
3. Studiu de caz: mulumirea studenilor fa de aspecte legate de calitatea vieii
din trei universiti clujene: Universitatea Babe-Bolyai, Universitatea de tiine
Agricole i Medicin Veterinar i Universitatea Tehnic Cluj-Napoca
Partea practic se concretizeaz ntr-o analiz cantitativ a datelor obinute prin
utilizarea unei metode de cercetare cantitative, mai precis ancheta sociologic, deoarece
prin aceast cercetare se dorete s se afle care este nivelul calitii vieii studenilor
din trei universiti din Cluj-Napoca, numrul acestora, al posibililor respondeni fiind
unul mare.
Instrumentul de cercetare utilizat este un chestionar adaptat pentru studiul calitii
vieii studenilor. Acesta cuprinde patru dimensiuni, i anume dimensiunea A mulumirea fa de aspecte generale privind calitatea vieii, dimensiunea B activiti de
predare nvare, dimensiunea C baza material i dotrile, i dimensiunea D servicii i faciliti. Fiecare dimensiune cuprinde un anumit numr de itemi, respondenii
trebuind s acorde note de la unu la cinci cu privire la gradul lor de satisfacie fa
de aspecte ale Calitii Vieii, unde 1 = deloc satisfctor, iar 5 = foarte satisfctor.
Dimensiunea A cuprinde 10 itemi, dimenisunea B cuprinde 20 de itemi, dimensiunea
C cuprinde 10 itemi, iar dimensiunea D cuprinde 13 itemi. Exist, de asemenea i o
categorie de ntrebri demografice, mai precis 10 itemi.
Ipotezele studiului sunt urmtoarele:
H1: Dimensiunea aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea
activitatea de predare din cadrul cursurilor i de dimensiunea baza material
i dotrile din fiecare facultate.
H2: Dimensiunea aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea activitatea de predare din cadrul cursurilor i de dimensiunea serviciile i
facilitile oferite de universitate.
H3: Dimensiunea aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea
baza material i dotrile din fiecare facultate i de dimensiunea serviciile i
facilitile oferite de universitate.
H4: Mulumirea fa de cele patru dimensiuni depinde de sexul (genul) respondentului.
H5: Mulumirea fa de dimensiunea serviciile i facilitile oferite de universitate
depinde de universitatea din care fac parte studenii.
Cercetarea a fost realizat n rndul studenilor celor trei universiti-int n perioada 06.05.2014-21.06.2014, eantionul fiind unul de convenien fiind selectai studeni
ai celor trei universiti din Cluj care au fost dispui s rspund la ntrebrile din
chestionar. Un numr de 134 de studeni din cele trei universiti au ales s rspund
ntrebrilor din chestionar.
139

Respondenii sunt studeni, att biei, ct i fete, n proporie de 24,26%, respectiv

75,74%. Vrstele sunt cuprinse ntre 19 i 26 de ani, iar universitile din care provin se
prezint astfel: Universitatea Babe-Bolyai 79,10%, Universitatea de tiine Agricole
i Medicin Veterinar 5,97%, iar Universitatea Tehnic Cluj-Napoca 14,93%.
Datele au fost prelucrate n programul SPSS, fiind testate ipotezele prin regresii
i corelaii, rezultatele fiind prezentate n continuare. n primul rnd a fost calculat
media, ca indicator al tendinei centrale, pentru a vedea care este media rspunsurilor
pentru fiecare din variabile, dar au fost generate i frecvene ale rspunsurilor la fiecare
ntrebare din chestionar.
n continuare voi prezenta rezultatele interpretrii datelor culese, acestea fiind
grupate pe cele patru dimensiuni analizate. Prima dimensiune analizat din perspectiva
mediilor obinute de ctre fiecare variabil este cea legat de mulumirea studenilor
fa de aspecte generale privind calitatea vieii. S-a constatat c variabilele mulumirea
fa de oraul n care studiai i mulumirea fa de viaa social din oraul Cluj-Napoca au cele mai mari medii, respectiv 4,47 din cinci i 4,21 din cinci, n timp ce mediile
cele mai mici au rezultat pentru variabilele mulumirea fa de autoritile locale
(media 3,19 din cinci) i mulumirea fa de situaia financiar (media 3,02 din cinci).
5

4,47

4,21

3,02

3,19

3
2
1
A: Mulumirea fa de oraul n care studiai
A: Mulumirea fa de viaa social din oraul Cluj-Napoca
A: Mulumirea fa de situaia dumneavoastr financiar
A: Mulumirea fa de autoritile locale

Figura 1: Medii Dimensiunea mulumirea fa de aspecte generale legate de calitatea vieii

Un alt aspect important l reprezint frecvenele cu care au rspuns cei chestionai.

Dimensiunea A mulumirea general fa de aspecte privind calitatea vieii se claseaz
foarte bine, deoarece majoritatea respondenilor au apreciat patru aspecte din aceast dimensiune ca fiind satisfctoare (mulumirea fa de facultatea la care studiaz,
mulumirea fa de infrastructur, mulumirea fa de existena spaiilor verzi n oraul
Cluj-Napoca i mulumirea fa de stilul propriu de via), dou aspecte ca fiind foarte
satisfctoare (mulumirea fa de oraul n care studiaz i mulumirea fa de viaa
social din oraul Cluj-Napoca) i 4 aspecte ca fiind nici nesatisfctoare, dar nici satisfactoare (mulumirea fa de sistemul de nvmnt n care studiaz, mulumirea
fa de situaia financiar, mulumirea fa de autoritile locale, mulumirea fa de
sistemul de sntate din oraul Cluj-Napoca).
140

A doua dimensiune analizat din perspectiva mediilor obinute de fiecare variabil

este cea referitoare la activitile de predare nvare din cadrul cursurilor i nu numai.
5
3,57

4
3,01
3

3,60

4,02

3,66

3,52

3,51

2,87

2
1
B: Stimularea studenilor n adoptarea unui stil de nvare susinut i eficient
B: Sprijinul oferit din partea ndrumtorilor de an
B: Interaciunea profesor student n cadrul cursurilor/seminariilor
B: Capacitatea de predare a profesorului
B: Cunotintele de specialitate ale profesorului
B: Dezvoltarea abilitilor de comunicare
B: Corectitudinea rezultatelor/notelor obinute la examene
B: Utilitatea feedback-ului din partea profesorului (pentru teme, proiecte)

Figura 2: Medii Dimensiunea activiti de predare n cadrul cursurilor

n cazul celei de-a doua dimensiuni activiti de predare n cadrul cursurilor,

mediile cele mai mari, mai precis, cele mai apropiate de valoarea cinci (valoarea maxim) au fost obinute de ctre variabilele cunotinele de specialitate ale profesorului
(4,02) i dezvoltarea abilitilor de comunicare (3,66), n timp ce mediile cele mai mici
au fost obinute de ctre variabilele sprijinul oferit din partea ndrumtorilor de an
(2,87) i stimularea studenilor n adoptarea unui stil de nvare susinut i eficient
(3,01). Medii mari au mai obinut i variabilele capacitatea de predare a profesorului
(3,60), interaciunea profesor-student n cadrul cursurilor (3,57) i corectitudinea
rezultatelor/notelor obinute la examene, la egalitate cu utilitatea feedback-ului din
partea profesorului (3,51).
Aadar, aspectele ce in de activitatea de predare au obinut punctaje destul de mari,
acestea fiind foarte importante, deoarece de ele depinde furnizarea sau transmiterea
informaiilor i nelegerea lor ct mai rapid i la un nivel calitativ mare.
Frecvenele rspunsurilor la variabilele din cadrul acestei dimensiuni au relevat faptul c mai mult de jumtate din numrul variabilelor incluse n aceasta sunt percepute
ca fiind satisfctoare de ctre majoritatea studenilor respondeni, mai mult dect
cei care le percep pe altele ca fiind nici nesatisfctoare, nici satisfctoare.
n cazul aspectelor ce in de activitatea de predare, majoritatea respondenilor se
declar mulumii/satisfcui ntr-o pondere mai mare dect cei care nu se declar nici
nemulumii, nici mulumii, ponderea acestora fiind urmtoarea n ordine, dup cei
care se declar mulumii. Studenii s-au declarat foarte mulumii ntr-o pondere mai
mare de o singur variabil, i anume cunotinele de specialitate ale profesorului.
141

O alt dimensiune analizat din prisma calitii vieii studenilor este cea referitoare
la baza material i la dotrile din fiecare facultate.
5
4

3,58

3,76

3,75
2,80

2,75

2
1
C: Spaiile dedicate activitilor de predare nvare (capacitatea spaiilor, condiii termice, acustice)
C: Dotarea bibliotecilor (diversitatea i actualitatea publicaiilor, nr. de exemplare, baza de date online)
C: Tariful permisului pentru accesul n bibliotec
C: Bazele hoteliere ale universitii (dac exist)
C: Existena materialelor pentru cursuri n format electronic

Figura 3: Medii Dimensiunea baz material i dotri din fiecare facultate

Dimensiunea baz material i dotri din fiecare facultate a obinut mediile cele
mai mari n cazul variabilelor existena materialelor pentru cursuri n format electronic (3,76), dotarea bibliotecilor (diversitatea i actualitatea publicaiilor, numrul de
exemplare, baza de date online) (3,75) sau spaiile dedicate activitilor de predare
nvare (3,58). La polul opus se situeaz tariful permisului pentru accesul la bibliotec (2,80) i bazele hoteliere ale universitii (2,75). n ceea ce privete bazele hoteliere ale universitii, media mic poate fi explicat de necunoaterea de ctre studeni
a existenei unor astfel de baze, care servesc la activiti diverse, extra-curriculare.
Frecvenele analizate n cadrul dimensiunii baz material i dotri din fiecare
facultate au artat c ase variabile sunt percepute ca fiind satisfctoare de ctre cei
mai muli respondeni, trei variabile sunt percepute ca fiind nici nesatisfctoare, nici
satisfctoare i doar una este perceput ca fiind deloc satisfctoare.
Ultima dimensiune analizat n cadrul acestei lucrri se refer la serviciile i
facilitile oferite de ctre universitate studenilor, ca parte a studiului calitii vieii
acestora.
n cazul variabilei cmin, am realizat din mai multe variabile una singur i
general care s le cuprind pe toate celelalte, acestea fiind: mulumirea fa de numrul de locuri n cmine, existena slilor de lectur, dotarea grupurilor sanitare,
dotarea oficiilor de buctrie, raportul pre-condiii, posibilitatea de a obine un loc
n cmine, accesul la internet i sigurana n cmin. Cminul are o medie bun (3,08),
aproximativ la mijloc, aadar, toi cei care au rspuns la aceste ntrebri, nu se declar
nici nemulumii, nici mulumii, innd cont de variabilele enumerate mai sus.
Mediile cele mai mari n cazul dimensiunii servicii i faciliti oferite de universitate le-au obinut variabilele parteneriatul dintre Primria Cluj-Napoca i universitile
142

4,50
3,84

3,81

3,08

2,96

3,00

2
1
D: Cmin
D: Numrul locurilor pe specializare [Tax]
D: Numrul locurilor pe specializare [Buget]
D: Burse Cei care nu ai beneficiat/nu beneficiai de bursa, srii la ntrebarea urmtoare [Cuantumul burselor]
D: Burse Cei care nu ai beneficiat/nu beneficiai de bursa, srii la ntrebarea urmtoare [Numrul burselor pe specializare]
D: Primria Cluj-Napoca n parteneriat cu fiecare Universitate de stat din Cluj acord 2 linii de transport public n comun gratuite.
QFHPVXUVXQWHLmulumit/ de acest lucru?

Figura 4: Medii Dimensiunea servicii i faciliti oferite de ctre universitate

clujene privind acordarea a dou linii de transport n comun gratuite (4,50) i numrul de locuri pe specializare la tax (3,84) i numrul de locuri pe specializare la
buget (3,81).
La captul opus, cuantumul burselor (2,96) i numrul burselor pe specializare
(3,00) au obinut mediile cele mai mici, bursele fiind cele de care se plng mereu
studenii, fie c nu sunt foarte mari ca i cuantum, fie c nu sunt suficiente raportat la
numrul de studeni de la o specializare.
Frecvenele pe care le-am analizat au relevat faptul c dou variabile din aceast
dimensiune sunt percepute de ctre studenii respondeni ca fiind foarte satisfctoare, ase variabile sunt percepute ca fiind satisfctoare i tot ase sunt percepute ca
fiind nici nesatisfctoare, nici satisfctoare. Doar una dintre variabile este perceput
ntr-un numr egal de respondeni ca fiind nesatisfctoare, satisfctoare i nici nesatisfctoare, nici satisfctoare.
Pe lng aceste frecvene i medii, am testat i ipotezele dup care m-am ghidat de
la nceput, pentru a vedea dac exist o legtur semnificativ din punct de vedere
statistic ntre variabilele ipotezelor.
n primul rnd am vrut s vd dac exist o relaie semnificativ ntre variabilele
din cadrul celor patru dimensiuni analizate, mai precis ntre dimensiunea aspecte
generale legate de calitatea vieii i dimensiunile activitatea de predare nvare,
baza material i dotrile din fiecare facultate i servicii i faciliti oferite de ctre
fiecare universitate.
Am testat separat ipotezele, pentru a vedea dac exist o relaie de dependen ntre
variabile, grupate dou cte dou. Astfel, prima ipotez testat a fost Dimensiunea
aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea activitatea de
predare i dimensiunea baza material i dotri din fiecare facultate.
143

Aceasta a fost testat prin regresie i s-a confirmat, aadar exist o relaie semnificativ ntre aceste variabile, altfel spus, mulumirea fa de aspectele generale legate de
calitatea vieii depinde de activitatea de predare din cadrul facultii la care studiaz
studenii i de baza material i dotrile din fiecare facultate.
Valoarea lui adjusted R Square este de 0,353, adic variaia variabilei dependente
aspecte generale legate de calitatea vieii este explicat ntr-o proporie destul de
redus, dar totui semnificativ, de 35,3% de ctre variaia variabilelor independente
activitatea de predare i baza material i dotrile din fiecare facultate. Semnificaia
modelului de regresie ANOVA (care arat msura n care modelul de regresie este
semnificativ din punct de vedere statistic) este 0,000, mai mic de 0,05, ceea ce nseamn
c avem un model de regresie semnificativ din punct de vedere statistic, adic prima
dimensiune este influenat de ctre celelalte dou. Coeficienii standardizai Beta arat
mrimea valorii explicative a variabilelor, n cazul nostru variabila baza material
i dotrile din fiecare facultate are puterea explicativ mai mare, i anume de 0,392,
adic 39,2%, iar semnificaia este de 0,000, din nou mai mic dect pragul de 0,05, ceea
ce nseamn c variabila respectiv (variabila independent) influeneaz variabila
dependent aspecte generale legate de calitatea vieii. n cazul variabilei activitatea
de predare, valoarea acesteia este de 0,285, iar semnificaia acesteia este de asemenea
situat sub pragul de 0,05, mai precis 0,001. Aadar, ambele variabile independente
influeneaz variabila dependent, modelul de regresie fiind unul semnificativ din
punct de vedere statistic.
Cea de-a doua ipoteza testat este Dimensiunea aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea activitatea de predare i dimensiunea serviciile
i facilitile din fiecare facultate. i aceasta a fost testat prin regresie i s-a confirmat.
Valoarea lui adjusted R Square este de 0,393, adic variaia variabilei dependente
aspecte generale legate de calitatea vieii este explicat ntr-o proporie de 39,3%,
o valoare mic de altfel, de ctre variaia variabilelor independente activitatea de
predare i serviciile i facilitile oferite de universitate. n cazul modelului de regresie ANOVA, semnificaia este 0,000, mai mic de 0,05, ceea ce nseamn c avem un
model de regresie semnificativ din punct de vedere statistic, adic prima dimensiune
este influenat de ctre celelalte dou. Coeficienii standardizai Beta arat mrimea
valorii explicative a variabilelor, n cazul nostru variabila servicii i faciliti oferite
de universitate are puterea explicativ mai mare, de 0,455, iar semnificaia este de
0,000, din nou mai mic dect pragul de 0,05, ceea ce nseamn c variabila respectiv
(variabila independent) influeneaz variabila dependent aspecte generale legate
de calitatea vieii. i n cazul variabilei activitate de predare, semnificaia este situat tot sub pragul de 0,05, mai precis 0,002. Aadar, ambele variabile independente
influeneaz variabila dependent, modelul de regresie fiind unul semnificativ din
punct de vedere statistic.
Nu n ultimul rnd, cea de-a treia ipotez testat este Dimensiunea aspecte generale legate de calitatea vieii depinde de dimensiunea baza material i dotrile din
144

fiecare facultate i serviciile i facilitile din fiecare facultate. i aceasta a fost testat
tot prin regresie i s-a confirmat.
Valoarea lui adjusted R Square este de 0,372, adic variaia variabilei dependente
aspecte generale legate de calitatea vieii este explicat tot ntr-o proporie redus,
dar semnificativ, de 37,2% de ctre variaia variabilelor independente baza material i dotrile din fiecare facultate i serviciile i facilitile oferite de universitate.
Semnificaia modelului de regresie ANOVA este 0,000, situat sub pragul critic de 0,05,
ceea ce nseamn c avem un model de regresie semnificativ din punct de vedere statistic, adic prima dimensiune este influenat de ctre celelalte dou. n ceea ce privete
coeficienii standardizai Beta, variabila servicii i faciliti oferite de universitate
are puterea explicativ mai mare, de 0,422, iar semnificaia este de 0,000, mai mic de
0,05, ceea ce nseamn c variabila respectiv (variabila independent) influeneaz
variabila dependent aspecte generale legate de calitatea vieii. i n cazul variabilei
baza material i dotrile din fiecare facultate, semnificaia este situat tot sub pragul
de 0,05, mai precis 0,029. Aadar, ambele variabile independente influeneaz variabila
dependent, modelul de regresie fiind unul semnificativ din punct de vedere statistic.
n urma testrii i analizei acestor ipoteze se poate constata c toate cele trei
dimensiuni activitatea de predare, baza material i dotrile din fiecare facultate,
serviciile i faciliti oferite de universitate, luate mpreun dou cte dou, ca
variabile independente, pentru a vedea dac influeneaz variabila dependent (n cazul
nostru aspecte generale legate de calitatea vieii), influeneaz respectiva varabil.
O alt ipotez pe care am testat-o prin asociere de aceast dat este Mulumirea
fa de cele patru dimensiuni depinde de sexul respondentului. Am urmrit s vd
dac genul persoanei influeneaz ntr-o anumit msur mulumirea fa de aspectele
incluse n cele patru dimensiuni. Rezultatul a fost infirmarea ipotezei, de unde reiese
faptul c nu conteaz sexul persoanei/studentului pentru a fi sau nu mulumit de una
din acele aspecte.Semnificaia lui Chi-square este 0,491, valoare situat peste pragul de
0,05, de unde reiese c nu exist o legtur semnificativ din punct de vedere statistic
ntre cele dou variabile.
Am testat mai multe ipoteze, pentru a dovedi veridicitatea rezultatului i am luat
fiecare dimensiune n parte i am analizat posibila relaie dintre acestea i genul respondentului, ns toate au avut acelai rspuns, i anume, c nu exist o relaie semnificativ din punct de vedere statistic ntre genul respondentului i mulumirea fa
de aspectele din cadrul celor patru dimensiuni.
Acelai lucru pe care l-am realizat n cazul ipotezei de mai sus l-am realizat i n
ceea ce privete o ultim ipotez a studiului. Am urmrit s vd dac exist o legtur
semnificativ statistic ntre mulumirea fa de aspectele din cele patru dimensiuni i
universitatea la care studiaz respondenii. n urma testrii acestor ipoteze a rezultat
confirmarea unei singur ipoteze, mai precis dintre mulumirea fa de dimensiunea baza material i dotrile din fiecare facultate i universitatea la care studiaz
respondenii. Celelalte s-au infirmat, demonstrnd statistic faptul c activitatea de
145

predare sau serviciile oferite de universitate nu sunt influenate de universitate. Ipoteza

a fost testat prin asociere.
Pe lng regresii, am mai realizat i o corelaie ntre cele patru dimensiuni, pentru
a vedea dac exist totui o relaie ntre acestea, ns nu una cauzal.
Tabelul 1: Model de corelaie ntre dimensiuni
Variabila
1. Servicii i faciliti oferite de universitate
2. Baza material i dotrile din facultate
3. Activitatea de predare-nvare
4. Aspecte generale legate de Calitatea Vieii

Media
(Deviaia Standard)
3,48 (0.61)
3,43 (0.62)
3,37 (0.63)
3,55 (0.53)

.759**
.554**
.599**

.570**
.553**

.509**

*p< .05; **p< .01

Astfel, ntre variabilele aspecte generale legate de calitatea vieii i activitatea

de predare exist o corelaie semnificativ, deoarece semnificaia coeficientului de
corelaie Pearson este de 0,000, mai mic de 0,05. Valoarea coeficientului de corelaie
este 0,509, situat la un nivel moderat, n intervalul 0,4 i 0,7. Semnul este +, aadar
relaia dintre cele dou variabile este una pozitiv. Numrul de stelue indic nivelul
de semnificaie al corelaiei, n cazul nostru fiind dou stelue care indic un nivel de
corelaie de 0,01. n concluzie, corelaia dintre cele dou variabile este una semnificativ
din punct de vedere statistic.
ntre variabilele aspecte generale legate de calitatea vieii i baza material i
dotrile din fiecare facultate exist de asemenea o corelaie semnificativ, deoarece
semnificaia coeficientului de corelaie Pearson este de 0,000, situat sub 0,05. Numrul
de stelue indic nivelul de semnificaie al corelaiei, n cazul nostru fiind dou stelue
care indic un nivel de corelaie de 0,01. Valoarea coeficientului de corelaie este 0,553,
situat la un nivel moderat, n intervalul 0,4 i 0,7. Semnul este +, aadar relaia dintre
cele dou variabile este una pozitiv.
i ntre variabilele aspecte generale legate de calitatea vieii i servicii i faciliti
oferite de universitate exist o corelaie semnificativ, deoarece semnificaia coeficientului de corelaie Pearson este de 0,000, situat sub pragul de 0,05. Cele dou stelue
indic i n acest caz un nivel de corelaie de 0,01. Valoarea coeficientului de corelaie
este 0,599, n intervalul 0,4 i 0,7, de unde reiese c aceast corelaie este moderat.
Semnul este +, aadar relaia dintre cele dou variabile este pozitiv.
ntre variabilele activitatea de predare i baza material i dotrile din fiecare
facultate exist o corelaie semnificativ, deoarece semnificaia coeficientului de
corelaie Pearson este de 0,000, situat sub 0,05. Numrul de stelue indic nivelul de
semnificaie al corelaiei, n cazul nostru fiind dou stelue, care indic un nivel de
corelaie de 0,01. Valoarea coeficientului de corelaie este 0,570, situat la un nivel moderat, n intervalul 0,4 i 0,7. Semnul este +, aadar, relaia dintre cele dou variabile
este una pozitiv.
ntre variabilele activitatea de predare i serviciile i facilitile din universitate
exist o corelaie semnificativ, deoarece semnificaia coeficientului de corelaie Pearson
146

este de 0,000, situat sub pragul de 0,05. Cele dou stelue indic i n acest caz un nivel
de corelaie de 0,01. Valoarea coeficientului de corelaie este 0,554, situat n intervalul
0,4 i 0,7, fiind o corelaie moderat. Semnul este +, aadar relaia dintre cele dou
variabile este una pozitiv.
Exist o corelaie semnificativ i ntre variabilele baza material i dotrile din
fiecare facultate i serviciile i facilitile din universitate, deoarece semnificaia
coeficientului de corelaie Pearson este de 0,000 situat sub pragul de 0,05. Cele dou
stelue indic, de asemenea, un nivel de semnificaie de 0,01. Valoarea coeficientului
de corelaie este 0,759, situat n intervalul 0,7 i 0,9, fiind o corelaie puternic. Semnul
este +, aadar relaia dintre cele dou variabile este una pozitiv.
4. Compararea celor trei universiti pe baza mediilor obinute
Studiul de fa, al calitii vieii studenilor prin prisma gradului de mulumire a
acestora fa de aspecte din cele mai diverse privind calitatea vieii, a permis analizarea
mediilor obinute de ctre fiecare item/variabil n parte pe o scal de la unu la cinci (1
= nemulumire total, 5 = mulumire total) i compararea celor trei universiti luate
n considerare din perspectiva acestor medii.
Mediile sunt foarte apropiate n ceea ce privete toate cele patru dimensiuni: aspectele generale legate de calitatea vieii, activitatea de predare, baza material i dotrile din
fiecare facultate i nu n ultimul rnd serviciile i facilitile oferite de ctre universitate.
Aceste medii sunt n jurul valorii de trei, cu mici variaii nspre valoarea patru. Aceste
medii sunt situate, aadar, la jumtatea scalei de msurare luat n considerare, relevnd o mulumire medie a studenilor fa de aspectele cuprinse n aceste dimensiuni.
n continuare, sunt prezentate aceste medii pe fiecare dimensiune, innd cont de
universitatea din care fac parte studenii respondeni.
Tabelul 2: Compararea mediilor pe dimensiuni i universiti
Dimensiunea
Universitatea
A: Aspecte generale
legate de calitatea vieii
B: Activitatea de predare
C: Baza material i dotrile
din fiecare facultate
D: Servicii i faciliti oferite
de universitate
TOTAL

Universitatea
Babe-Bolyai

Universitatea
de tiine Agricole
i Medicin Veterinar

Universitatea
Tehnic Cluj-Napoca

TOTAL

3,53

3,43

3,72

3,55

3,33

3,43

3,31

3,37

3,36

3,70

3,74

3,43

3,41

3,57

3,81

3,69

3,40

3,52

3,64

n ceea ce privete media pe universiti, Universitatea Tehnic Cluj-Napoca a

obinut scorul cel mai mare, de 3,64, avnd totodat i mediile cele mai mari pe dimensiuni, cu excepia mediei pe dimensiunea B activitatea de predare. n acest caz,
studenii s-au declarat mai puin mulumii n comparaie cu aspectele din celelalte
dimensiuni. n cazul celorlalte trei dimensiuni aspectele generale legate de calitatea
vieii, baza material i dotrile din fiecare facultate, i servicii i faciliti oferite de
universitate se situeaz pe prima poziie, poate i datorit faptului c este o universi147

tate care pregtete profesioniti n domeniul utilajelor sau mainilor, dac ne referim
la baza material i la dotri.
Universitatea de tiine Agricole i Medicin Veterinar (USAMV) a obinut urmtoarea medie din punct de vedere ierarhic, situndu-se sub Universitatea Tehnic, cu
media 3,52. USAMV a obinut medii mai mari n comparaie cu UBB, avnd totodat media cea mai mare cu privire la activitatea de predare (3,43) din toate cele trei universiti.
Studenii din Universitatea Babe-Bolyai se declar cel mai puin mulumii de aspectele legate de cele patru dimensiuni de mai sus (media 3,40), stnd mai bine la
capitolul aspecte generale legate de calitatea vieii n comparaie cu Universitatea
de tiine Agricole i Medicin Veterinar.
Pe dimensiuni, se poate observa o diferen mic ntre medii, media cea mai mare
deinnd-o dimensiunea servicii i faciliti oferite de universitate, mai precis 3,69.
Dimensiunea aspectele generale legate de calitatea vieii a obinut urmtoarea
medie cea mai mare, de 3,55, studenii declarndu-se relativ mulumii fa de aspecte
precum oraul n care studiaz, facultatea sau stilul lor de via i situaia lor financiar.
Urmtoarea medie a obinut-o dimensiunea baz material i dotri din fiecare
facultate, ceea ce subliniaz mulumirea ridicat raportat la celelalte dimensiuni a
studenilor fa de aspecte precum dotarea slilor de curs, a bibliotecilor sau calitatea
suporturilor de curs i a materialelor aferente.
Cea mai mic medie (3,37) a obinut-o dimensiunea activitatea de predare, care,
de altfel, a obinut i cele mai mici medii pe universiti (cu excepia Universitii de
tiine Agricole i Medicin Veterinar) i n general, studenii fiind cel mai puin
mulumii de aspectele din cadrul acestei dimensiuni (interaciunea profesor student
sau stimularea studenilor de ctre profesori n vederea adoptrii unui stil de nvare
susinut i eficient) dect de celelalte aspecte din alte dimensiuni.
Aadar, universitile trebuie s-i mbunteasc toate aspectele legate de calitatea vieii studenilor i de satisfacia acestora, deoarece mediile nu sunt foarte ridicate
n nicio privin, fiind situate la mijlocul scalei (pe o scal de la unu la cinci, media
preferinelor se situeaz aproximativ la nivelul de msurare trei nici nemulumit,
nici mulumit). Cu ct satisfacia studenilor este mai mare, cu att acetia vor fi mai
performani i vor aduce contribuii performanelor universitilor ca ntreg.
5. Concluzii i recomandri
O astfel de cercetare poate sta la baza elaborrii unui model de analiz a calitii
vieii studenilor, deoarece n literatura de specialitate nu exist momentan un astfel
de model. Acesta ar contribui la creterea i mbuntirea constant a calitii vieii
studenilor, dar i a calitii vieii n general. Am selectat n acest sens 53 de variabile
din cele 63 (diferena de 10 variabile reprezint ntrebrile de identificare) pe care
le-am grupat n patru dimensiuni, iar fiecrei dimensiuni i s-a acordat un scor pe o
scal de la unu la cinci. Scorul maxim este de 20 de puncte (patru dimensiuni * cinci
scale = 20) , intervalele fiind 4,01 puncte nou puncte (calitatea vieii sczut), ntre
9,01 puncte 15 puncte (calitatea vieii medie) i ntre 15,01 puncte i 20 puncte (calitatea vieii ridicat).
148

Acest model de msurare a calitii vieii studenilor (MCVS) a fost compus din
scorul obinut de fiecare dimensiune (alctuit din scorurile fiecrei variabile) nmulit
cu numrul de dimensiuni, rezultnd astfel media pe fiecare dimensiune.

D
14,76

Dimensiunea A

A
14,2

Dimensiunea B
Dimensiunea C

C
13,72

B
13,48

Dimensiunea D

Figura 5: Model de msurare a calitii vieii studenilor

Prima dimensiune aspectele generale legate de calitatea vieii a obinut scorul de

14,2 din 20 i se situeaz n intervalul 9,01 15 puncte; nivelul calitii vieii studenilor
din perspectiva acestei dimensiuni fiind unul mediu.
Dimensiunea activitatea de predare nvare a obinut scorul 13,48 din maximul
de 20 de puncte fiind situat n intervalul 9,01 15 puncte; aadar, i percepia legat
de calitatea vieii raportat la aceast dimensiune este tot una medie.
i n cazul dimensiunii baza material i dotrile din fiecare facultate este vorba
despre acelai nivel al calitii vieii, scorul fiind de 13,72 (situat tot n intervalul 9,01
15 puncte).
Ultima dimensiune serviciile i facilitile oferite de universitate - este situat tot
la acelai nivel al calitii vieii, scorul acesteia fiind de 14,76 din 20, fiind vorba tot de
un nivel mediu al calitii vieii studenilor.
n concluzie, un astfel de model de msurare a calitii vieii studenilor subliniaz
efectiv care sunt carenele sistemului de nvmnt, chiar dac este din perspectiva
studenilor. Prerea acestora i mulumirea lor fa de aspecte ce in att de universitatea
la care sunt nscrii, ct i de factori externi (autoritile locale, stilul de via) trebuie s
constituie un punct de reper pentru universiti pentru a elabora politici de evaluare a
calitii vieii studenilor, dar i n vederea elaborrii i implementrii de programe i
proiecte prin care s-i stimuleze pe acetia i s-i ndemne la performane extraordinare
pe plan academic.
Pe baza calculelor i a mediilor obinute de fiecare dimensiune n parte, se poate
constata c studenii respondeni apreciaz calitatea vieii lor, din punctul de vedere
al mulumirii fa de diferite aspecte ce au legtur cu conceptul de calitate a vieii, ca
fiind una medie.
Exist, aadar, multe lucruri care necesit a fi mbuntite, acest lucru fiind posibil
prin intermediul unor msuri pe care le pot lua universitile n vederea creterii gradu149

lui de mulumire al studenilor fa de serviciile pe care acestea le ofer sau activitile

desfurate de ctre acestea.
Un astfel de rezultat poate sta la baza elaborrii i dezvoltrii unui sistem de msurare a calitii vieii studenilor prin care s se ncerce mbuntirea calitii vieii
studenilor la un nivel maxim, din moment ce nivelul actual este unul mediu spre
ridicat. Un astfel de sistem nu exist actualmente n Romnia, acesta reprezentnd un
avantaj n privina evalurii i msurrii nivelului calitii vieii studenilor.
Bibliografie:
1. Arslan, S. i Akkas Altinbas. O., Quality of College Life (QCL) of Students in Turkey: Students life Satisfaction and Identification, Turkey, 2013, [Online] disponibil
la adresa http://link.springer.com/article/10.1007/s11205-013-0235-9, accesat la data de
21 mai 2014.
2. Cace, S., Mrginean Ioan, Precupeu Iuliana, Paradigma calitii vieii, Bucureti, Editura
Academiei Romne, 2011 (recenzie), 2012, Calitatea vieii, vol. XXIII, nr. 1, pp. 87-89.
3. Mrginean, I. i Blaa, A., Calitatea vieii n Romnia, Bucureti: Editura Expert, 2002.
4. Mrginean, I., Precupeu, I. i Preoteasa, A.M., Puncte de suport i elemente critice
n evoluia calitii vieii n Romnia, 2004, Calitatea Vieii, vol. XV, nr. 1-2, pp. 5-24.
5. Punescu, M., Vlsceanu, L., Miroiu, A., Florian, B., Voicu, B. i Tufi, C., Calitatea
nvmntului superior n Romnia, Bucureti: Editura Polirom, 2011.
6. Universitatea Babe-Bolyai, Centrul pentru Managementul Calitii, Rezultatele anchetei privind satisfacia studenilor din Universitatea Babe-Bolyai Cluj-Napoca,ClujNapoca, 2011, [Online] disponibil la adresa http://qa.ubbcluj.ro/documents/satisfactia_studentilor/raport_satisfactia_studentilor.pdf, accesat la data de 20 ianuarie 2014.

150