Organizacija ralanjivanja i

grupiranja radnih zadataka

Davor Filipovi, univ. spec. oec.

Ralanjivanje i grupiranje zadataka

Ralanjivanje: razdvajanje (dekompozicija) poslovanja
(ukupnog zadatka) na posebne zadatke i na pojedinane
Grupiranje: sjedinjavanje (spajanje) zadataka na radna
mjesta i organizacijske jedinice nieg i vieg ranga
U okviru klasine teorije organizacije ralanjivanjem
zadataka bavila se teorija departmentalizacije
Dubina
ralanjivanja
upravno je
proporcionalna s
veliinom
organizacije

Naela ralanjivanja

Erich Kosiol

Prema izvrenju (zadatcima i funkcijama)

Prema objektu (predmeti, proizvodi, potroai,
teritorij)
Prema rangu (izvrni zadatci, zadatci
odluivanja)
Prema fazi (zadatci planiranja, izvrenja,
kontrole)
Prema svrsi (primarni iz osnovne djelatnosti i
sekundarni iz administrativnih djelatnosti)

Naela grupiranja
Za Kosiola su ista kao kod ralambe
Rezultat su radna mjesta i organizacijske jedinice
(odjeli, pogoni, slube, sektori)
Najprije se poveu istorodni, zatim srodni (slini), a
na kraju razliiti, ali meusobno ovisni zadatci. Oni
se dodjeljuju pojedinanim nositeljima
Logike povezivanja:
Cilj organizacijske jedinice, proces u kojem se odvija
djelatnost, zadovoljavanje potroaa ili postupanje s
materijalom, prostor (Gulick)
Slinost poslova, tijesna povezanost poslova, najvea
uporabljivost, posebni interesi, natjecateljstvo,
autonomija i koordinacija (Koontz i ODonnell)

Organizacija funkcija ralanjivanje

ukupnog zadatka na posebne
Opa reprodukcijska shema ima dvije temeljne
funkcije (proizvodnju i promet):
Novac-Roba-Proizvodnja-Roba1-Novac1
Suvremena je shema neto ira:
Istraivanje
i studij
proizvoda

Briga o
kadrovima

Novac

Proizvodnja
Razvoj

Nabava

R1

N1

Pojam poslovne funkcije

Skup povezanih poslova kojima se na
najsvrhovitiji nain obavlja poseban zadatak
poduzea (poslovi ne moraju uvijek biti srodni,
ali moraju biti logino povezani)
Prvu klasifikaciju dao je Fayol, a pojedini autori
navode i vie od 20 funkcija
Porter je definirao primarne i potporne funkcije
Mogua podjela: istraivanje i studij proizvoda,
razvoj, proizvodnja, kadrovi, nabava, prodaja,
financije i raunovodstvo
Suvremene funkcije: marketing, R&D, CRM,
HRM, ICT, PR, kontroling, sigurnost

Podjela poslovnog procesa na funkcije po M. Porteru

POSLOVNI PROCES

PRIMARNE FUNKCIJE:
UNUTARNJA LOGISTIKA,
PROIZVODNJA,
MARKETING I PRODAJA,
VANJSKA LOGISTIKA,
SERVIS

POTPORNE FUNKCIJE:
NABAVA, FINANCIJE, RAZVOJ
TEHNOLOGIJE, UPRAVLJANJE
LJUDIMA, MENADMENT,
STRATEGIJSKO PLANIRANJE

Organizacijske jedinice i poslovne f-je

ORGANIZACIJSKA
JEDINICA - a

POSLOVNA
FUNKCIJA - A

ORGANIZACIJSKA
JEDINICA - b

POSLOVNA
FUNKCIJA - B

ORGANIZACIJSKA
JEDINICA - c

POSLOVNA
FUNKCIJA - D

ORGANIZACIJSKA
JEDINICA - d

POSLOVNA
FUNKCIJA - E

Organizacija radnih mjesta

Prostorno ogranien dio organizacije na kojem
se nalazi sva potrebna oprema i svi potrebni
materijalni inputi i gdje jedan ili vie izvritelja
izvravaju pojedinaan zadatak
imbenici radnog mjesta: ovjek, oprema,
predmeti rada, prostor i radni uvjeti
Radni zadatak ono to radnik mora izvriti
obavljajui posao (posao=aktivnost ili niz
aktivnosti kojima se postie radni zadatak)

Projektiranje radnih mjesta

Usklaivanje imbenika radnog mjesta s ciljem
postizanja optimalnog uinka uz minimalno
naprezanje radnika naela:
Rad to vie mehanizirati
Racionalan redoslijed utvrditi unaprijed
Obavljati samo propisan rad, bez nepotrebnih
poslova
Povezati s ostalim radnim mjestima
Usavravati radni zadatak

Organizacijska pravila
Stroj treba postaviti tako da omogui maksimalnu preciznost
Pokretni dijelovi stroja moraju imati dovoljno mjesta i u
najnepovoljnijem poloaju
Radno mjesto mora biti opremljeno i zatieno po standardima
Sve potrebno mora se na vrijeme dostaviti (alat, materijal,
dokumentacija)
Prostor za smjetaj i odlaganje materijala i alata
Zabrana dranja nepotrebnih predmeta
ovjek mora imati poloaj u kojem se najmanje napree
Radna dokumentacija mora biti dostupna bez uporabe ruku
Poloaj komandnog ureaja ne smije traiti naporne pokrete

Procjena radnih mjesta

Izrauje se radi svrhovitije organizacije rada,
izbora adekvatnih materijalnih imbenika,
voenja kadrovske politike i pravilnijeg
nagraivanja pojedinaca (vrednovanje rada,
sistematizacija radnih mjesta)
Popis i opis radnih mjesta
Analiza i stupnjevanje radnih mjesta
Bodovanje, rangiranje radnih mjesta

Analiza radnih mjesta

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Pisani opis radnog mjesta s uporabom simbola za radni proces

(operacija, kontrola, transport, zadravanje, zastoj, kombinacija)
Analiza rada i prouavanje metoda
Ispitivanje tehnoloke opremljenosti radnog mjesta i razvoj novih
pomonih sredstava
Prouavanje procesa u pojedinostima, primjenom gotovih
podataka o simultanim pokretima i sinkronizaciji rada ovjek-stroj
Prouavanje potrebnog radnog vremena
Ocjenjivanje analize

Poslovne funkcije
Uspjenost odvijanja svakog poslovnog procesa
ovisi o djelotvornosti organizacije njegovih
poslovnih funkcija.
Ukupan zadatak svakog poduzea realizira se
posredovanjem
poslovnih
funkcija,
kao
sredstvom i nainom ostvarivanja posebnih
zadataka u poduzeu.

Funkcija istraivanja i studija razvoja

Istraivanja se u prvom redu obavljaju zbog
potrebe razvoja novih proizvoda i poboljanja
starih.
Razvoj proizvoda ne dolazi preko noi potreban
je sustavan i dugotrajan rad.
Sam postupak istraivanja novog proizvoda
razliit je zbog razliitosti u djelatnostima koje
poduzea obavljaju (npr. bankovni proizvodi i
farmaceutski).

Funkcija istraivanja i razvoja

Najvanije faze u istraivanju proizvoda:
Ideja o novom proizvodu moe se generirati na
raznim
mjestima
od
poduzea,
kupaca,
istraivakih instituta, konkurenata.
Preliminarno istraivanje odnosi se na
prikupljanje detaljnih tehnikih i ostalih podataka
o proizvodu, izrauju se skice ili crtei. U ovoj fazi
bitno je provjeriti je li novi proizvod patentno
zatien kako bi se izbjegli gubitci novaca i
vremena.

Funkcija istraivanja i razvoja

Najvanije faze u istraivanju proizvoda:
Pretprojektiranje
odnosno
laboratorijsko
istraivanje ovisno o karakteru proizvoda,
Razvoj plana proizvodnje odreuje se tehnoloki
proces s odgovarajuom dokumentacijom
i
specifikacijama vremena i materijala potrebnog za
izradu proizvoda (plan kooperacije).
Poluindustrijska proizvodnja slui za uoavanje
nedostataka, kontrolu i eventualne izmjene vezane
za proizvodnu tehnologiju i materijale.

Funkcija istraivanja i razvoja

Najvanije faze u istraivanju proizvoda:
Konano ispravljanje i oblikovanje proizvoda
obavljanje posljednjih ispravaka u tehnici i
tehnologiji proizvodnje, materijalu i obliku
proizvoda.
U razvijenim poduzeima obino se prije
donoenja odluke o stalnom poetku proizvodnje
odri itav niz savjetovanja sa zainteresiranima za
proizvod. Na ovaj nain se takoer mogu ispraviti
mnogi nedostatci proizvoda.

Funkcija istraivanja i razvoja

TROKOVI PROIZVODNJE najvaniji dio
funkcije istraivanja.
Novi proizvod osim kvalitete i dobrog dizajna
mora zadovoljiti i trokovnu stranu tj. trokovi
proizvodnje ne smiju premaiti kritinu granicu
koja bi znaajno utjecala na prodajnu cijenu i na
taj nain onemoguila prodaju.
Trokovi istraivanja od 2% - 3% prihoda
drutva.

Razvojna funkcija
U modernoj teoriji organizacije je jednako vana
kao i sve druge funkcije u poduzeu.
Mora omoguiti da se pri utvrivanju, a jo vie
pri provoenju poslovne politike, pronau
najpovoljnija rjeenja i to ne samo na temelju
postojeih materijalnih, ljudskih i drugih resursa
koje poduzee ima na raspolaganju, nego i na
temelju tendencija koje se oekuju.

Razvojna funkcija
Razvojna sluba vodi rauna da poduzee svoj
razvoj
temelji
na
najmodernijim
i
najekonominijim postrojenjima ili tehnolokim
procesima vodi rauna o budunosti poduzea.
U definiranju razvoja neophodno je provesti
istraivanje trita kako bi se saznale relevantne
injenice vezane za asortiman proizvoda,
konkurenciju, dobavljae, kupce(Porter 5
sila).

Razvojna funkcija
Studija razvoja tehniko tehnoloki i
ekonomski zadaci, programski i operativni
zadaci.
Tehniko tehnoloki zadaci obuhvaaju
zadatke praenja, projektiranja i svrhovite
primjene najnovijih proizvodno-tehnolokih i
organizacijskih rjeenja.
Ekonomski zadaci obuhvaaju modele
financiranja i kontrole trokova, a sve u cilju
postizanja najpovoljnijih rezultata.

Razvojna funkcija
Programski zadaci ispitivanje postojeeg
proizvodnog i tehnolokog procesa (da bi se
utvrdili i otklonili eventualni nedostaci)
Operativni zadaci konkretizacija cjelokupnog
ili etapnog plana razvoja kroz ugovaranje
postrojenja i radova, te naposljetku njihove
uporabe.

Razvojna funkcija
Zbog vanosti funkcije razvoja bilo bi poeljno
da se razvojna funkcija u veim poduzeima
organizira kao samostalna sluba.
Razvojna sluba trebala bi obuhvatiti:
Poslove programiranja (strateka marketinka
istraivanja, praenje tehnikih i znanstvenih
dostignua u cilju njihova koritenja, izbor
najpovoljnijeg tehnolokog procesa, istraivanje
ekonomskih uvjeta),
Graevinsku skupinu (izrada projekata i ureenje
prostora, razrada idejnih rjeenja, pribavljanje
dokumentacije i potrebnih dozvola)

Razvojna funkcija
Skupinu za strojeve i postrojenja (specifikacija
potrebnih strojeva, izbor dobavljaa opreme,
izbor montaera i nadzor njihova rada, putanje
u pogon),
Ekonomsko-financijska skupina (ispitivanje
ekonomske opravdanosti investicija u razvoj).

Funkcija upravljanja ljudskim

resursima

Ima vane i odgovorne zadatke zbog toga to se

oni kreu oko ovjeka kao proizvodnog
imbenika.
Ti zadaci se definiraju i provode na osnovi
odreene
politike
upravljanja
ljudskim
potencijalima koje su odredili organi drutva
(uprava), osobito zadaci koji se odnose na
planiranje,
obrazovanje,
uvjete
rada
i
nagraivanje.

Funkcija upravljanja ljudskim

resursima
Analiza radnih
mjesta

Planiranje

Pridobivanje

Odabir

Profesionalna
orijentacija

Izobrazba

Razvoj karijere

Uvoenje u posao

Napredovanje

Prekid radnog
odnosa

Motivacija

Kreativnost

Informiranje

Otkrivanje rukovodnih
potencijala

Ocjenjivanje
uspjenosti

Funkcija upravljanja ljudskim

resursima

Zadatke funkcije upravljanja ljudskim resursima

realizira odgovarajua sluba.
Sluba najee obavlja sljedee poslove:
Plan i analiza,
Radni odnosi (radnici se izabiru na osnovi
sistematizacije radnih mjesta, a pri izboru se mora
paljivo postupati i birati samo najbolje ljudske
kvalitete),
Nagraivanje (procjenom rada sustavno raditi na
pronalaenju najboljih i stimulativnih oblika
plaanja),

Funkcija upravljanja ljudskim

resursima

Socijalna
pitanja
(rjeavanje
socijalnih,
zdravstvenih i slinih problema zaposlenika u cilju
stvaranja bolje radne i drutvene atmosfere u
poduzeu),
Drutveni
standard
(poslovi
organiziranja
prehrane, smjetaja, prijevoza na posao kao i
organiziranje slobodnog vremena za zaposlenike
vrtii, kina, teretane, saune Google)
Obrazovanje (magisteriji, doktorati, seminari,
certifikati).

Nabava
Poslovna
funkcija
kojoj
je
zadatak
kontinuirana opskrba potrebnim sirovinama,
reprodukcijskim
materijalom
odreenih
vrsta, dimenzija, kvalitete koji se u procesu
proizvodnje stalno i postupno troe.
Funkcija i djelatnost poduzea i drugih
poslovnih subjekata koja se brine o opskrbi
materijalima,
opremom,
uslugama
i
energijom potrebnima za realizaciju ciljeva
poslovnog sustava.

Nabava
OSIGURATI HARMONIAN TIJEK PROIZVODNOG
PROCESA PRAVODOBNOM I EKONOMINOM

NABAVOM POTREBNOG REPRODUKCIJSKOG

MATERIJALA, SIROVINA I OSTALOG, ALI
UKLJUUJE I NJIHOVO PREUZIMANJE,
SKLADITENJE I IZDAVANJE
Nabava u uem smislu (operativni zadaci)
Nabava u irem smislu
(operativni + strategijski zadaci)

Nabava u uem smislu

Primanje, ispitivanje i objedinjavanje zahtjeva za nabavu
dobivenih od pojedinih organizacijskih jedinica
Promatranje i praenje trita nabave
Izrada i postavljanje upita dobavljaima
Primanje, ispitivanje i ocjena ponuda dobavljaa
Voenje pregovora sa dobavljaima
Izbor najpovoljnije ponude i naruivanje
Praenje tokova isporuke i koordinacija svih izravnih veza sa
dobavljaima
Prijem i ispitivanje poiljke
Kontrola rauna
Reklamacija
Voenje evidencija i datoteka nabave

Nabava
4 osnovna elementa o kojima treba voditi
rauna u svim navedenim zadacima:
a) kvaliteta
b) kvantitet
c) rokovi isporuke
d) CIJENA
Ugovorena cijena ovisi o nainu plaanja,
visini rabata, transportnim trokovima,
nainu pakiranja i vraanju ambalae,
rokovima isporuke

Nabava u irem smislu

1. stohastiko i deterministiko istraivanje
potreba
2. izbor sustava nabavljanja
3. izraunavanje
ekonominih
koliina
nabave i normativa zaliha
4. istraivanje trita nabave, praenje
trendova ponude, potranje i cijena
5. analiza organizacije nabave
6. odluivanje o politici nabave
7. suradnja kod razvoja novog proizvoda,
donoenje
investicijskih
odluka,
organizacije zbrinjavanja otpada

Nabava
Decentralizacija:
Predmetna ili prostorna decentralizacija se
koristi
u org. jedinicama gdje je prednost koristiti
pojedinanu opskrbu;
ako nabavu mogu obavljati samo specijalisti
koji dobro poznaju tehnologiju proizvodnje;
ako zbog svojstava materijali nisu povoljni za
opskrbu s vlastitih zaliha;
ako bi zbog nepovoljnog prostornog poloaja
nastali veliki trokovi nabavljanja;

Nabava
Decentralizacija:
manji trokovi, bolji odnosi sa lokalnim
tritem, vea fleksibilnost
_ nema ekonomije obujma, vei opi
trokovi, konkurencija meu pojedinim
slubama
Najea
je
kombinacija
centralizirane
i
decentralizirane
organizacije nabave.

Nabava
K o m e r c ija ln a s lu z b a
N ab ava

P r o d a ja

S k la d i t e

T ra n s p o rt

Nabava
O dj e l nabave
P r i p r e m a nabave

N abava u zem l j i

U voz

P r i p r e m anj e m at e r i j a l a

S kl a di t e

Proizvodna funkcija

Ima zadatak da u skladu sa strukturom i

karakterom
osnovnih
sredstava,
strukturom
zaposlenih
i
njihovim
radnim iskustvom proizvodi odreenu
vrstu proizvoda koja treba zadovoljavati
kvalitativne i kvantitativne norme uz
to manje trokove.

Organizacija
proizvodnje
karakteru
proizvodnog
tehnolokog procesa.

ovisi
o
odnosno

Proizvodna funkcija

Polazei od organizacije proizvodnje

razlikuju se tri vrste proizvodnje:

Osnovna, pomona i sporedna;

Tri osnovna tipa proizvodnje:

Pojedinana, serijska i masovna,

Dva osnovna naina:

kontinuirani i diskontinuirani.

Proizvodnja moe biti

decentralizirana.

centralizirana

ili

Proizvodna funkcija

U procesu proizvodnje nadzor proizvoda

ima krucialnu ulogu.

Proizvodi moraju odgovarati utvrenim

standardima.
Proizvodnja
ispod
utvrenih standarda predstavlja gubitak
za poduzee pa je zadatak tehnikog
nadzora:

Uklanjanje
defektnog
materijala
i
zaustavljanje pogrenog procesa rada,
Nadzor kvalitativnog standarda procesa
proizvodnje,
Pruanje predodbe o kvaliteti proizvoda
zaposlenima.

Proizvodna funkcija

Tekue i investicijsko odravanje

bitno s aspekta budueg poslovanja.

Tekue odravanje obino obavljaju

zaposlenici iz procesa proizvodnje,
dok se investicijsko odravanje
povjerava
specijaliziranim
organizacijama.

Osnivanje posebne slube za zatitu

na
radu
(zdravlje
zaposlenika,
temperatura, praina, otrovi radni
uvjeti na potrebnoj razini).

Prodajna funkcija

Jedna
od
najvanijih
poslovnih
funkcija
jer
omoguuje
da
se
proizvedeni proizvodi dostave kupcu.

Naplatom
isporuenih
proizvoda
poduzee dobiva novac neophodan
za obnavljanje procesa proizvodnje.

Vitalna faza poslovanja o kojoj ovisi

mogunost odravanja kontinuiranog
procesa reprodukcije.

Prodajna funkcija

Glavni zadaci:

Prodaja robe,
Korektni
odnosi
s
kupcima
(dogovaranje uvjeta plaanja kriza),
Post prodajni odnosi zadovoljstvo
kupaca.

Priprema prodaje:
Istraivanje trita, marketing (tko je
kupac naih proizvoda)

Prodaja

Financijska funkcija

Najvanija poslovna funkcija poduzea!

Zadaci:

Analiza financijskih izvjetaja;

Analiza uspjenosti - RDG (profitne mare,

analiza trokova),
Plan za budue razdoblje,
Analiza
novanog
toka
(operativne,
investicijske i financijske aktivnosti),
Projekcija novanog toka,
Ekonomska
opravdanost
projekata
(nabava novih strojeva, izgradnja novih
pogona NPV, IRR, PBP)
Potrebna razina radnog kapitala.

Financijska funkcija

Najvanija poslovna funkcija poduzea!

Zadaci:

Analiza financijskih izvjetaja;

Analiza uspjenosti - RDG (profitne mare,

analiza trokova),
Plan za budue razdoblje,
Analiza
novanog
toka
(operativne,
investicijske i financijske aktivnosti),
Projekcija novanog toka,
Ekonomska
opravdanost
projekata
(nabava novih strojeva, izgradnja novih
pogona NPV, IRR, PBP)
Potrebna razina radnog kapitala.

Pitanja
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

to je ralanjivanje, a to grupiranje zadataka?

Tko se u okviru klasine teorije organizacije bavio
ralanjivanjem zadataka.
Naela ralanjivanja i grupiranja prema Kosiolu.
Logika povezivanja zadataka prema Gulicku , te Koontz i
ODonnell-u.
Podjela poslovnog procesa na funkcije po M. Porteru.
Organizacija radnih mjesta.
Projektiranje radnih mjesta.
Procjena i analiza radnih mjesta.
Funkcija istraivanja i studija razvoja.
Razvojna funkcija.
Funkcija upravljanja ljudskim potencijalima.
Nabava.
Proizvodna funkcija.
Prodajna funkcija.
Financijska funkcija.