Project Werkgeversmarkt V5 Kopie

PriceWaterhouseCoopers
The place
to be for
Young
Potentials

YPS Recruitment & Selection

Nordin Tahboun
Kelvin van
Herwijnen
Ria van der Veen
Young Potential
Selectors

Klas: CE1G

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.
Its the experience

that stays with you
The opportunity of a lifetime
Nordin Tahboun
Kelvin van Herwijnen
Ria van der Veen
Klas: CE1G

Team Young Potential Selectors
Voor PriceWaterhouseCoopers (PwC)
Amsterdam, 17 oktober 2013

HvA HES Hogeschool van Economische studies
2
Voorwoord
Eeuwenoud zijn de piramides in Egypte. Weer en wind,
ouderdom en corrosie hebben invloed gehad op deze
majestueuze artefacten. Het is niet voor niets dat een driehoek
n van de sterkste vormen is uit de meetkunde. Ondanks
jarenlange corrosie, aanslag en de uitoefening van het weer zijn
de piramides nog steeds groots en onverwoestbaar gebleken.

Ons drietal tellend team bestaat uit Nordin Tahboun, Ria van der
Veen en Kelvin van Herwijnen. Wij gaan als onverwoestbare
driehoeksformatie aan de slag met het opstellen van deze
bedrijfsrapportage over PriceWaterhouseCoopers. Een inzet van
200% wordt verwacht van ieder lid van deze formatie. Dat lijkt
geen probleem: we zijn allemaal gediciplineerde en
gemotiveerde harde werkers die graag een goed cijfer halen. Een
stel strebers? Nh.. te negatief. Perfectionisten is het juiste
woord.

De aanleiding tot het schrijven van deze bedrijfsrapportage is
de stand op de werkgeversmarkt van 8 november 2013 waarop
wij PriceWaterhouseCoopers als werkgever mogen
vertegenwoordigen. Het doel hiervan is het werven van Young
Potentials voor PWC. Om dit tot een groot succes te kunnen
brengen kijken wij gedurende de uitwerking van dit project
kritisch naar onze eigen werkhouding en de werkhouding van
onze medestudenten. Wij stellen ten doel om uiteindelijk een
bedrijfsrapportage te realiseren van hoge kwaliteit.

Eigenschappen die ons team bezit zijn allen eigenschappen die
passen bij ondernemers, bij doeners. Denk hierbij aan een
enorme gedrevenheid, punctualiteit, perfectionaliteit en de wil
om deze rapportage te laten kloppen. Dankzij onze teamgenoot
Nordin Tahboun mogen wij deze bedrijfsrapportage over
PriceWaterhouseCoopers (PWC) Nederland schrijven. Hij, als
gedreven medestudent en ondernemer, heeft zijn netwerk
ingeschakeld en optimaal gebruik gemaakt van deze kans.

Voor ons is dit een geweldig begin van een nieuwe studie om
voor een bedrijf als PriceWaterhouseCoopers deze opdracht te
mogen uitvoeren. Wij willen daarom ook alle mensen van PwC
bedanken die meegewerkt hebben aan de realisatie van deze
rapportage. In het bijzonder denken wij hierbij aan de drie
personen die mee hebben willen werken aan de interviews: de
heer Lex Huis in het Veld, mevrouw Bianca Wateler en de heer
Henk van Vliet.

Wij wensen u veel plezier tijdens het lezen van deze
bedrijfsrapportage!
Team Young Potential Selectors

3
Inhoudsopgave
Samenvatting ......................................................................................................... 5
Inleiding ................................................................................................................... 6
1. Over PriceWaterhouseCoopers ................................................................... 8
1.1
Missie, visie en doelstellingen
8
1.1.1
Missie
8
1.1.2
Visie
8
1.1.3
Doelstellingen
8
1.2
Concurrentiestrategie en marketingmix
9
1.2.1
Concurrentiestrategie
9
1.2.2
Marketingmix
10
1.3 Doelgroepen
11
1.4
Doelmarkten, behoeften en oplossingen
12
1.4.1
Abellmodel
13
2. Personeel en Organisatie ........................................................................... 14
2.1
Organisatiestructuur en Organogram
14
2.1.1
Diverse afdelingen binnen PwC
15
2.1.2
Diversiteit
16
2.2
Organisatiecultuur
17
2.3
Een HBOer bij PwC
19
2.3.1
De eerste weken
19
2.3.2
Salaris
19
2.3.3
Combineren kun je leren
19
2.4
Arbeidsvoorwaarden
20
2.4.1
Werken en Leven
20
2.4.2
Functie-indeling & beloning
20
2.4.3
Vakantie en overwerk
20
2.4.4
Mobiliteit
21
2.4.7
Verzekeren en sparen
21
2.5
Instroom, uitstroom en doorstroommogelijkheden
22
2.5.1
Instroom
22
2.5.2
Uitstroom en doorstroommogelijkheden
23
2.6
Opleidingsmogelijkheden
25
2.6.1
Leren terwijl je werkt
25
2.6.2
Opleidingen
25
2.6.3
The Associate Academy
26
3. Financile analyse ......................................................................................... 28
3.1
Balans 28
3.1.1
Toelichting op balans
29
3.2
Resultatenrekening
30
3.2.1
Toelichting bij resultatenrekening
30
3.3
Kengetallen
32
Nawoord ............................................................................................................... 34
Literatuurlijst ..................................................................................................... 35
Bijlagen ................................................................................................................. 37
I. Interview 1 Henk van Vliet
37
II. Interview 2 Bianca Wateler
41
III. Interview 3 Lex Huis in het Veld
44
IV. Procesverslagen
49

Versie 1 - Kelvin van Herwijnen
49

Versie 2 - Ria van der Veen & Nordin Tahboun
50
V. Personeelsadvertentie Mona
52
VI. Personeelsadvertentie Janet
53
VIII. Personeelsadvertentie Jaco
54
4
Samenvatting

Wij hebben gekozen voor het bedrijf PriceWaterHouseCoopers (hierna aangeduid met
PwC), omdat PwC een bekende multinational is die wereldwijd grote, middelgrote en
kleine klanten heeft en enorme internationale successen boekt. Het bedrijf voldoet aan de
gestelde voorwaarden zoals beschreven in de opdracht en is tevens goed bereikbaar voor
onze projectgroep. Immers: wij hebben een betrouwbare contactpersoon binnen PwC.
PwC heeft verschillende vestigingen in Nederland. Het grootste PwC-kantoor is gevestigd
in Amsterdam, wat voor het afnemen van de interviews voordelig uit heeft gepakt.

Daarnaast zijn er voldoende databronnen te raadplegen over dit bedrijf. Zo hebben wij
informatie kunnen verzamelen over allerlei onderwerpen waar een potentile
medewerker van PwC mogelijk interesse in zou kunnen hebben.

Om het onderzoek op een zo goed mogelijke manier te realiseren hebben wij informatie
verzameld middels deskresearch en fieldresearch. Om informatie te vergaren die voor
een potentile medewerker van PwC interessant zou kunnen zijn, hebben wij eerst de
achtergrond informatie van PwC onderzocht, daarna gekeken naar welke informatie op
het gebied van HRS vindbaar was en hebben wij kort gekeken naar de financile positie
van PwC. Om deze informatie te controleren n aan te vullen hebben wij door middel van
interviews met drie personen onze informatie kunnen complementeren.

In dit verslag zijn wij meer te weten gekomen over de geschiedenis van de accountancy-
wereld en PwC. Zo hebben wij ontdekt dat de naam van PwC opgebouwd is uit namen van
(voormalig) partners. Ook ontdekten wij dat PwC alleen al in Nederland ruim 4.300
professionals in dienst heeft en actief is in alle denkbare marktsegmenten. Ook proberen
zij in ieder marktsegment expertise en specialisaties in huis te hebben. Om zich te
onderscheiden van de concurrentie besteed PwC veel aandacht aan de
kennisontwikkeling van haar medewerkers (immers: hun personeel is hn kracht) en
blijven zij zich innoveren op technologisch gebied, onder andere door middel van nieuwe
software-methodes.

Ook hebben wij in het onderzoek gekeken naar de sfeer binnen het bedrijf: professioneel
en toch informeel wanneer het kan. Het individuele n collectieve resultaat speelt een
grote rol bij PwC. Dat je voor je inzet beloond wordt, spreekt bij PwC voor zich. Zo heeft
PwC een bonusregeling, zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en goede
opleidingsmogelijkheden. Daarnaast is ook het carrirepad dat je volgt (bijna) oneindig
natuurlijk afhankelijk van je beoordeling en je eigen keuzes. Uiteindelijk kan iemand die
onderaan de ladder is begonnen (dus ook een HBOer!) partner worden in de toekomst.

Daarnaast hebben wij gekeken naar de financile positie van PwC: heel interessant is dat
ondanks de crisis een zeer kleine daling is in het resultaat van PwC. Uit de interviews
kwam naar voren dat de verwachte resultaten van het volgende boekjaar positief zijn,
aangezien er door vernieuwde wetgeving nieuwe klanten naar hun kantoor zijn gekomen.

Op de werkgeversmarkt van 8 november zullen wij het bedrijf PwC
vertegenwoordigen als aantrekkelijke werkgever voor jong potentieel
talent die interesse heeft in een baan in de financile dienstverlening.

5
Inleiding

Honderdvierenzestig jaar geleden werd de fundering gelegd voor het

huidige PriceWaterhouseCoopers. In december 1849 startte Samual Price
zijn accountantskantoor in Londen, waarmee hij zich richtte op een kleine
selectie lokale ondernemers. Waar Accountancy, Assurance, Tax & HRS op
dit moment een ondenkbaar aspect in het bedrijfsleven zijn, was het in deze
tijd nog bijzonder: weinig bedrijven maakten hier gebruik van. Dit
veranderde zon tien jaar later, toen de regels voor ondernemers werden
aangescherpt op het gebied van accountancy.

In 1865 is Price gaan samenwerken met William Hopkins Holyland en Edwin Waterhouse.
Hierdoor is de naam PriceWaterhouse&Co ontstaan. Eind negentiende eeuw is de industrile
revolutie in volle gang en stijgt de vraag naar accountancy-dienstverlening enorm.
PriceWaterhouse&Co heeft tegen deze tijd al een behoorlijke naam opgebouwd in zijn sector
en maakt gebruik van de snel groeiende markt van (inter)nationale handel. Er worden
partnerschappen afgesloten met accountancy-kantoren in New York (1890) en Liverpool
(1904). In de ruim honderd jaar die daarop volgen heeft PwC wereldwijd meer dan 700
kantoren geopend en is PriceWaterhouse&Co n van de topspelers op het gebied van
Accountancy, Assurance, Tax & HRS geworden.
De naam PriceWaterhouseCoopers is pas in 1998 ontstaan, toen het bedrijf fuseerde met
Coopers&Lybrand. In 2010 wordt een nieuwe merkidentiteit gentroduceerd:
PriceWaterhouseCoopers wordt PwC en er wordt een nieuw logo gepresenteerd.

PwC heeft in Nederland momenteel ruim 4.300 professionals in dienst die samenwerken
vanuit twaalf kantoren. Zoals bij ieder groot bedrijf is er sprake van verloop in het
personeelsbestand van PwC. Enerzijds is er sprake van een uitstroom van personeel,
bijvoorbeeld wanneer het carrirepad van iemand ophoudt, anderzijds is er sprake van een
instroom van nieuwe talenten op het gebied van Accountancy, Assurance, Tax en HRS.

Het (fictieve) werving- en selectiebureau Young Potential Selectors richt zich op het werven
van potentieel talent voor PwC op de Werkgeversmarkt op 8 november 2013 te Amsterdam.
In deze bedrijfsrapportage wordt PwC als werkgever gepresenteerd. Het doel van het
rapport is om inzicht te geven in het bedrijf PwC en de mogelijkheden die een carrire bij
PwC biedt. Dit heeft in de volgende centrale vraag geresulteerd:

Op welke wijze kan Young Potential Selectors het grootste aandeel aan jong
potentieel talent werven voor multinational PriceWaterhouseCoopers op de
werkgeversmarkt van 8 november 2013?

6
Vervolg inleiding

Om tot een antwoord op deze vraag te komen zijn de volgende onderzoeksvragen
geformuleerd:

1. Hoe zijn de missie, visie en algemene doelstellingen van PwC verwoord?
2. Hoe zien de organisatiestructuur en bedrijfscultuur van PwC eruit?
3. Wat zijn de belangrijkste markten waarop PwC actief is?
4. Wat is de concurrentiestrategie van PwC, op welke doelgroepen richten zij zich en
welke marketingmix wordt hiervoor toegepast?
5. Welke mogelijkheden biedt PwC aan net afgestudeerde HBO-studenten en welke
doorgroeimogelijkheden hebben werknemers bij PwC?
6. Hoe kan de financile situatie van PwC Nederland gekenmerkt worden?

Om deze onderzoeksvragen te beantwoorden zijn een aantal stappen ondernomen. Ten
eerste is er deskresearch gedaan naar PriceWaterhouseCoopers. Hierbij is getracht om
zoveel mogelijk informatie over PwC en de markt waarop ze actief is te verkrijgen. Hierbij
zijn verschillende bedrijfseconomische modellen zoals het Handy-model en De Drie Generieke
Strategien van Porter toegepast.
Ten tweede is een een veldonderzoek verricht. Door middel van open interviews met drie
personen uit de organisatie van PwC Nederland is onderzocht hoe PwC als werkgever te
typeren valt en welke mogelijkheden een carrire bij PwC Nederland biedt.

De resultaten van het onderzoek worden schriftelijk en op een stand op de werkgeversmarkt
op 8 november 2013 te Amsterdam gepresenteerd. Hier wordt een grote groep talenten en
daarmee potentile werknemers van PwC aangesproken en genformeerd over werken bij
PwC Nederland. Hierbij staan vier hoofdonderwerpen centraal: Over
PriceWaterhouseCoopers, Marketing, Personeel en Organisatie en Financieel.

1. Over PriceWaterhouseCoopers

1.1
Missie, visie en doelstellingen
Nederland is slechts n van de 158 landen waar PriceWaterhouseCoopers zich gevestigd

heeft. De ruim 4.300 professionals die werkzaam zijn voor PwC Nederland zijn slechts
2,4% van de in totaal ruim 180.000 mensen die werken bij de wereldwijde multinational
PriceWaterhouseCoopers. Deze mensen bundelen hun krachten en verbinden hun
expertise om de missie, visie en doelstellingen van PwC na te leven. 1

1.1.1 Missie
PriceWaterhouseCoopers in Nederland is een zelfstandig onderdeel van het wereldwijde
netwerk van PwC. In Nederland werken 4.300 professionals met elkaar samen vanuit 12
kantoren. Hier wordt gewerkt aan het ontwikkelen van diensten en oplossingen voor ieder
denkbaar ondernemings- en sectorvraagstuk. Deze oplossingen hebben niet alleen te
maken met accountancy, belastingen of HR. Ook voor bijvoorbeeld prestatieverbetering,
risicomanagement, fraudezaken of verbetering van IT-processen biedt PwC een efficinte
en effectieve aanpak. Van de klantenkring van PwC staat 83 procent in de Fortune 500 en
de andere 17 procent zijn (kleinere) bedrijven in de private sector en organisaties in de
publieke en non-profitsector. Zoveel marktsectoren er bestaan, zoveel specialismen kent
PwC.

1.1.2 Visie
PwC bundeld en verbind de kennis en expertise, de verschillende zienswijzen, culturen en
achtergronden met hun klanten. Medewerkers werken nauw met elkaar samen n leggen
verbanden met inzichten van klanten, hun stakeholders en andere relaties. PwCers kijken
verder, over grenzen heen vaak letterlijk en figuurlijk. Zij staan midden in de
maatschappij en leveren daarmee de beste diensten en oplossingen en kwaliteit voor de
klant. Voor PriceWaterhouseCoopers is het de gewoonste zaak van de wereld om zelf ook
rekening en verantwoording af te leggen over de geleverde prestaties. PwC is continu bezig
met ontwikkeling, groei en investering in de kwaliteit van deze prestaties.

1.1.3 Doelstellingen
De ambitie van PriceWaterhouseCoopers Nederland is om een vooraanstaande rol te
spelen op het gebied van zakelijke dienstverlening in Nederland door middel van het
aanbieden van een breed pakket aan gentegreerde professionele diensten, gericht op
zowel beursgenoteerde ondernemingen (het Public Interest Entities-segment) als de niet-
beursgenoteerde ondernemingen (het Private Companies-segment) en het not-for-profit
segment. PwC Nederland wil zich onderscheiden door een combinatie van:
- Gentegreerde state-of-the-art kennis en expertise;
- Grote industry-kennis;
- Een vooruitstrevend human capital-beleid;
- State-of-the-art technologie;
- Goed ontwikkeld kennismanagement;
- Leading the debate.

1 Missie, visie, doelstellingen: http://goo.gl/mLubm9


1.2
Concurrentiestrategie en marketingmix
PriceWaterhouseCoopers is n van de bedrijven in The Big Four. De Big Four is een

gezamelijke naam voor de vier grootste bedrijven op het gebied van accountancy en
assurance. PwC concurreert op deze markt met de bedrijven KPMG (4e plaats), Ernst &
Young (3e plaats) en Deloitte (1e plaats). Deze plaatsen zijn toegekend op basis van de
jaaromzet.
1.2.1 Concurrentiestrategie
Als we vanuit strategisch oogpunt kijken naar de concurrentiepositie van
PriceWaterhouseCoopers zien we dat PwC zich in deze markt van zijn conurrenten weet te
onderscheiden doormiddel van voortdurende innovatie binnen hun vakgebied. Als we
kijken naar de Drie Generieke Strategien van Porter zien we dat PwC de
differentiatiestrategie hanteert aangezien zij een dienst aanbieden die door hun kennis en
expertise duidelijk onderscheiden kan worden van de concurrenten als Deloitte en KPMG.

Het positieve imago van PwC speelt in het bespelen van de concurrentie en bij het creeren
van hun marktpositie een grote rol: zij blijven buiten grote schandalen2 zoals enkele
concurrenten deze wel hebben meegemaakt. Zo zie je ook dat er hierdoor grote klanten die
eerst bij andere concurrenten zoals KPMG en Deloitte zaten nu bij PwC de financile
diensten afnemen, zoals het controleren van de jaarrekening.

De oplossingen die PriceWaterhouseCoopers
levert aan hun afnemers hebben te maken met
accountancy,
belastingen,
HR,
prestatieverbetering,
risicomanagement,
fraudezaken en verbetering van IT-processen.
PwC is ten alle tijde opzoek naar de meest
efficinte en effectieve aanpak voor de diensten
die zij leveren. Dit in combinatie met de enorme
dosis kennis en expertise die PwC in huis heeft,
maakt dat zij een onderscheidende functie hebben
in de markt waarin zij actief zijn.

PriceWaterhouseCoopers (PwC) onderscheid zich
van haar concurrenten door het aanbieden van
innovatieve diensten. In de jaarrekening van de
toekomst worden drie themas met elkaar
verbonden: inzicht, reputatie en slimmer werken.

2 KPMG en Deloitte stonden in 2013 in de spotlight door het schadaal rondom
woningcorporatie Vestia wegens het zonder deugdelijke grondslag goedkeuren
van de jaarrekening. De KPMG-accountant is hierbij berispt en Deloitte zijn niet-
ontvankelijk dan wel ongegerond verklaard. Bron: http://goo.gl/UmkQ63


1.2.2 Marketingmix
PriceWaterhouseCoopers is actief in de financile sector. Het assortiment oftewel het
dienstenpakket van PwC is smal en diep. Smal omdat PwC actief is op het gebied van
financile dienstverlening en diep omdat PwC daarin alle denkbare diensten aanbied. PwC
is daarnaast werkzaam in alle denkbare marktsectoren en biedt tevens alle denkbare
financile diensten aan voor zowel beursgenoteerde bedrijven als bedrijven in de private
sector. En tot slot, ook bedrijven in de non-profit sector.

Producten
Audit & Assurance (waaronder controle jaarrekening en risicomanagement), Compliance
Services (waaronder opstellen van statuten en andere fiscale diensten), Crisis Management
(bijvoorbeeld wanneer er zich bedrijfsfraude heeft voorgedaan), Human Resource Services
(Personeel en pensioenen), Landendesks (zaken doen met andere landen), Consulting
(onder andere financile effectiviteit en verbeteringen van IT-processen), Tax (belastingen,
invoer en uitvoer), Legal Services (juridische dienstverlening) en Transactions (begeleiding
bij grote transacties in het bedrijfsleven, overnames). 3

Prijs
PwC rekent marktconforme prijzen in het hoge prijssegment waarin zij actief zijn. Prijzen
zijn niet te noemen, omdat er per klant een inschatting wordt gemaakt over de kosten en
hierover een offerte wordt uitgebracht. Soms wordt er door een bedrijf een abonnement
afgesloten voor een X aantal uren per maand en in andere situaties betreft het de gewerkte
uren + eventueel een kostenvergoeding van het werken op locatie.

Plaats
PriceWaterhouseCoopers heeft 776 locaties wereldwijd4 verdeeld over 158 landen. Er zijn
twaalf vestigingen in Nederland: Alkmaar, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Haag,
Eindhoven, Groningen, Enschede, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.5

Promotie
PriceWaterhouseCoopers Nederland communiceert voor een groot deel via haar website
www.pwc.nl. Informatie over de vacatures bij PwC en het werken bij gaat via de website
www.werkenbijpwc.nl. Er worden via internet regelmatig brochures verspreid over
diverse onderwerpen. Denk hierbij niet alleen aan essentile (en verplichte) presentaties
zoals de jaarrekening, maar ook aan een transparantieverslag, een brochure over Werken
bij PwC et cetera. Wij vermoeden dat zij hun diensten onder de aandacht brengt via
vakspecialistische tijdschriften in het hoge prijssegment van de markten waar zij in actief
zijn en bijvoorbeeld ook in de Fortune 500.

Personeel
Het personeel is d kracht van PriceWaterhouseCoopers; zij leveren de dienst. Kwaliteit.
Dat ben ik, dat ben jij, dat zijn wij! is het thema van de (interne) campagne Quality XXL om
te zorgen dat iedere medewerker het belang van onderscheidende kwaliteit begrijpt. Het
personeel zorgt er uiteindelijk voor dat er goed resultaat geboekt wordt bij de
opdrachtgevers, iets wat vervolgens weer in positieve zin werkt voor het imago van PwC.

3 Product: http://goo.gl/H8Rj0X
4 Plaatsen wereldwijd: http://goo.gl/ffI9iM
5 Locaties in Nederland: http://goo.gl/Yiilvt

10
1.3 Doelgroepen
In de afbeelding hierboven wordt wederom duidelijk dat PriceWaterhouseCoopers een

multinational is niet in hokjes of vakjes te plaatsen is. Zij werken letterlijk voor lke
bedrijvensector die er bestaat. Het onderscheid kunnen wij buiten de sectoren om maken
door te kijken naar het prijssegment waarin zij actief is. PriceWaterhouseCoopers
Accountancy N.V. te Nederland is een onderdeel van het wereldwijde PwC netwerk. PwC
staat in The Big Four: de vier grootste dienstverleners op het gebied van Accountancy,
Assurance, Tax en HRS. Hierop basseren wij dat de markt waarin PwC actief is zich in het
hoge prijssegment bevindt. De andere reden dat wij deze aanname doen is aangezien 83%
van de klanten van PwC in de Fortune 500 staat.

Voor een (potentieel) werknemer van PwC is dit natuurlijk bijzonder interessant.
PriceWaterhouseCooper benut je kwaliteiten en indien dit van toepassing is ook je
werkervaring. Heb jij jarenlang in de media gewerkt en wil jij je laten omscholen tot
Accountant? Dan is de kans groot mits jouw interesse daar ligt dat jij ook weer voor
klanten in de Entertainment en mediaindustrie gaat werken als Entertainment- en
mediaspecialist. Zo vangt PwC namelijk twee vliegen in n klap: externe kennis
combineren met nieuwe kennis. Meer voor je klanten doen, dat is een belangrijk onderdeel
van het onderscheidend vermogen van PwC.

11
1.4
Doelmarkten, behoeften en oplossingen

In de onderstaande tabel is op een beknopte wijze een overzicht weergeven van de
doelmarkten van PriceWaterhouseCoopers, de behoeften die de klanten in deze
doelmarkten hebben en de oplossingen die PriceWaterhouseCoopers biedt aan deze
(potentile) klanten.

Afbeelding 1: Tabel met beknopte weergave marktsectoren, behoeften en oplossingen.

In werkelijkheid zijn de behoeften van de doelmarkten die PriceWaterhouseCooper
bediend veel uitgebreider, evenals de oplossingen die PriceWaterhouseCooper kan bieden
om in deze behoeften te voorzien.

Dit overzicht is echter een goede onderbouwing om aan te geven in welke marktsectoren
PriceWaterhouseCooper actief is. Dit is daarmee ook een weerspiegeling van de markten
waarin PwC een specialisatie aanbiedt. Nieuwe medewerkers bij PwC doorlopen een heel
breed eerste jaar waarin zij kennis maken met alle (of vooraf geselecteerde) klantgroepen,
waardoor wanneer zij zelfstandig aan de slag gaan zich verder kunnen gaan specialiseren
in n of meerdere richtingen.

12
1.4.1 Abellmodel
Om op driedimensionale wijze aan te geven hoe breed het werkveld van
PriceWaterhouseCoopers is, hebben wij gekozen voor gebruik van het Abell-model. Hierbij
zijn er op drie assen het gebruik van techologien, behoeften en doelgroepen te zien.
Wanneer deze ingevuld worden is het mogelijk om een driedimensionale kubus te creeren
die aangeeft in hoeverre het bedrijf de markt bediend. Wanneer je de markt van
PriceWaterhouseCoopers bijvoorbeeld naast de markt van Deloitte of KPMG zou willen
houden, dan kun je doormiddel van een tweede kubus de overlappingen waarnemen.

In de onderstaande afbeelding is enkel de markt van PwC weergeven. Hierbij is te zien dat
PwC actief is in zevenentwintig marktsectoren, een breed aanbod heeft van technologien
(oplossingen) en daarmee in staat is in te spelen op praktisch alle behoeften van haar
klanten.
Afbeelding 2: Het Abell-model toegepast op PwC
13
2. Personeel en Organisatie

2.1
Organisatiestructuur en Organogram
In dit hoofdstuk wordt de organisatiestructuur van PriceWaterhouseCoopers nader

toegelicht en aandacht besteed aan het organogram van PwC. PriceWaterhouseCoopers is
een internationaal bedrijf met wereldwijd meer dan 700 vestigingen. PwC Nederland is een
zelfstandig fungerend onderdeel van het wereldwijde PwC-netwerk van 180.000 collegas
in 158 verschillende landen. In deze bedrijfsrapportage zal louter worden ingegaan op de
vestigingen die behoren tot PriceWaterhouseCoopers N.V. Nederland.

Van de 700 vestigingen wereldwijd bevinden 12 vestigingen zich in Nederland. De ruim
4.300 professionals werken vanuit deze twaalf kantoren samen in de volgende steden:
Alkmaar, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen,
Leeuwarden, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

PwC ontwikkelt diensten en oplossingen voor verschillende commercile en niet-
commercile organisaties. Deze oplossingen betreffen onderwerpen als Accountancy,
Assurance, Tax, HR en ook efficinte en invloedrijke aanpakken op het gebied van
prestatieverbetering, verbetering van IT-processen, fraudezaken en nog veel meer.

De Raad van Bestuur (RvB) heeft de dagelijkse leiding bij PwC. Dit bestuur bestaat uit zes
leden, die allemaal eigen specialisaties hebben in verschillende diensten en sectoren.
Hieronder ziet u de organisatiestructuur van PwC die inzichtelijk is gemaakt in de vorm
van een organogram.6

Afbeelding 3: Bij PwC Nederland werken er ongeveer 4.300 professionals samen in 12 vestigingen
en leveren verschillende diensten verdeeld over drie Lines of Service: Assurance (ondergebracht
in PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.), Tax & Human Resource Services (ondergebracht
in PricewaterhouseCoopers Belastingadviseurs N.V.) en Advisory (ondergebracht in
PricewaterhouseCoopers Advisory N.V.).

6 Organogram en Organisatiestructuur PwC: http://goo.gl/gNnxsT

14

2.1.1 Diverse afdelingen binnen PwC
PriceWaterhouseCoopers heeft haar succes onder andere te danken aan haar enorme
hoeveelheid specialisaties en expertise waar zij over beschikken. Iedere organisatie kan op
deze wijze op de beste wijze ondersteund worden. Voor elke marktsector waarin zij actief
is heeft PwC vele specialisten in dienst. PwC heeft specifieke expertise en kennis van
actuele ontwikkelingen en vraagstukken waardoor zij veel organisaties optimaal van dienst
te kunnen zijn. Als bijvoorbeeld een medewerkers van de afdeling pensioenregelingen
(segment Tax & HRS) wil achterhalen of een bepaald plan financieel ook daadwerkelijk
haalbaar is, dan kan hij/zij naar de afdeling Accountancy (Assurance) toe stappen om dit na
te vragen. Dit is slechts n voorbeeld van de vele mogelijkheden die alle specialisaties en
expertise PwC bieden.

Om beter inzicht te krijgen in de organisatiestructuur van PwC lichten wij hieronder de
diverse afdelingen toe. De zakelijke dienstverlening van PwC is verdeeld in de volgende
drie onderdelen:

Assurance
Op deze afdeling worden gegevens en processen gecontroleerd. Het grootste deel van de
werkzaamheden van de afdeling Assurance bestaat uit het controleren van jaarrekeningen.
Het andere deel van de afdeling Assurance is gespecialiseerd in het geven van zekerheid bij
processen en niet-financile gegevens en fungeert ook als een adviesbureau voor
accountants.

Tax & HRS
Deze afdeling biedt hulp aan ondernemingen, individuen en organisaties op het gebied van
belastingstrategie, planning & compliance en hebben vooral een adviserende rol op fiscaal
gebied. Tevens zijn er op deze afdeling experts actief op het gebied van HR (Human
Resources). Deze HR-Experts ondersteunen bedrijven bij het opzetten van
beloningsstructuren, pensioenregelingen en het internationaal uitzenden van werknemers.
Tot slot biedt Tax & HRS ondersteuning op juridisch terrein.

Advisory
Het woord advisory spreekt voor zich, namelijk het uitbrengen van adviezen. De afdeling
Advisory richt zich voornamelijk op het uitvoeren van transformatieprocessen. Op deze
Lines of Service bieden ze verschillende organisaties en instellingen hulp bij
veranderingsprocessen die tot stand komen bij strategische innovaties en wijzigingen in
business modellen of informatiesystemen. De core-business van deze afdeling is dus het
geven van advies. Zo wordt er bijvoorbeeld advies gegeven aan bedrijven bij fusies en
overnames, maar ook in het geval dat een bedrijf over inferieure strategische kwaliteiten
beschikt of een bedrijf niet in staat is om haar cyber-security te beheersen.

15

2.1.2 Diversiteit
Voor PriceWaterhouseCoopers is diversiteit uitermate belangrijk en hier wordt dan ook
veel aandacht aan besteed. Om dit te bevorderen worden er regelmatig evenementen
georganiseerd die betrekking hebben op het onderwerp diversiteit. De essentie van
diversiteit is dat iedereen zijn eigen kwaliteiten heeft ongeacht geslacht, afkomst of
geaardheid. Bij het bundelen van die kwaliteiten ontstaat er een enorme rijkdom aan
kennis, ervaring, vaardigheden, competenties en kwaliteiten. Immers, de werknemers in
het bedrijf komen uit verschillende delen van de wereld, nemen allemaal hun kennis en
ervaringen mee en beschikken over verschillende competenties en vaardigheden. Dat is
dan ook de reden dat PwC diversiteit belangrijk vindt. Tevens zet PwC zich in voor het
aantrekken van vrouwelijk talent op het gebied van financile dienstverlening. Sterker nog:
er is een contract getekend met de naam Talent naar de top waarin is vastgesteld hoe de
toestroom, doorstroom en behoud van vrouwen in topfuncties wordt verzorgd. Om dit te
verwezenlijken zijn er samenwerkingsovereenkomsten aangegaan met vele organisaties
zoals Vrouw en Talent, Diversity Works en The Other Network.
Afbeelding 4: Opbouw organisatie PwC per 30 juni 2013 (in personen). Bron PwC jaarbericht: http://goo.gl/ouiGhH

16
2.2
Organisatiecultuur
Om de organisatiecultuur van PriceWaterhouseCoopers te kunnen vaststellen hebben wij

gebruik gemaakt van het model van Handy. Het model van Handy is een methode om de
organisatiecultuur op te splitsen in twee dimensies: de samenwerkingsgraad en de
machtspreiding. Wanneer de machtspreiding en de samenwerkingsgraad met elkaar
gecombineerd worden krijg je een overzicht waar vier verschillende cultuurtypes in
voorkomen: Machtscultuur, rollencultuur, taakcultuur en personencultuur.

PwC is een multinational en behoort tot de
vier beste bedrijven in het vakgebied
waarin ze actief is. Met behulp van het
Model van Handy is gekeken naar de
bedrijfscultuur van PwC. Hierbij hebben
wij gekeken naar de arbeidsethos bij PwC
en deze naast de kenmerken uit de vier
verschillende cultuurtypes gehouden.
Er is hierbij rekening gehouden met de
kernwaarden van PwC, de eisen die aan
werknemers worden gesteld in vacatures
en de ervaringen van huidige werknemers.

Afbeelding 5: het model van Handy in figuurvorm.
Machtscultuur

PwC heeft geen machtscultuur. Er is
Persoonscultuur
namelijk geen loyaal topfiguur waar
Ook heeft PwC geen persoonsgerichte
iedereen zich mee wil vergelijken en
cultuur waar de organisatie er is voor de
verantwoording aan moet afleggen.
werknemers
en
niet
andersom.
Daarnaast wordt de omgang tussen
Persoonsgerichte organisaties zijn meestal
medewerker en partners als gelijkwaardig
bedrijven waar een aantal hoogopgeleide
beschouwd.
mensen het naar het zeggen hebben, het

bedrijf sturing geven en vaak een geringe
Er is natuurlijk wel een formele
omvang hebben.

scheiding en je hebt natuurlijk
Taakgerichte bedrijfscultuur
je kennis en ervaring waardoor
De werkelijke bedrijfscultuur bij PwC zou
je merkt dat junioren soms wel
je kunnen omschrijven als een
een beetje opkijken tegen de
taakgerichte
bedrijfscultuur.
De
professionals die werkzaam zijn bij PwC
partners, maar dat is meer qua
zijn met name gericht op het oplossen van
werkervaring.
problemen en het zo goed mogelijk tot
Citaat Bianca Wateler, manager Tax & HRS.
uitvoer brengen van taken of projecten. De

werknemers vertrouwen op de expertise
Rolgerichte bedrijfscultuur
van zichzelf van hun collegas. Individueel
Bij PwC streven de medewerkers naar een
n collectief resultaat is dus uitermate
zo goed mogelijk individueel en collectief
belangrijk. De werknemers bovenaan de
resultaat. Juist omdat het resultaat
hirarchie hebben slechts indirect invloed
belangrijker is dan de basis van deze
op de samenwerkende teams waardoor er
cultuur: regels, afspraken, procedures en
ook sprake is van beperkte mogelijkheid
hirarchie kan men stellen dat er geen
tot sturing. De macht is bij PwC dus ook
sprake van een rolgerichte bedrijfscultuur
zeker niet verbonden aan bepaalde
is bij PwC. Het zoeken naar stabiliteit en
persoon of functie, maar is verdeeld over
zekerheid is wel kenmerkend voor PwC.
het bedrijf en accentueert zich op een

aantal knooppunten.

17
18
2.3
Een HBOer bij PwC
Werken bij n van s werelds grootste accountancykantoren, een multinational met veel
kansen, dat is werken bij PwC. Teamwork, excellentie, ontwikkeling en hard werken staan
centraal. Daarentegen zijn er gunstige primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die het
werken bij PwC nog leuker en interessanter maken.

2.3.1 De eerste weken
Als instromer bij PwC kun je op diverse carrireniveaus binnen komen. Wij zoomen in dit
hoofdstuk in op de onlangs afgestudeerde HBO-student als starter bij PwC. De instromers
afkomstig van het HBO zijn samen met de starters van het WO en Universitair onderwijs de
grootste groep van de circa 150 nieuwe mensen die op jaarbasis worden aangenomen bij
PwC.

De eerste weken staan in het teken van jouw kennismaking met PwC. Denk hierbij aan het
regelen van praktische zaken, het starten met werken en het bouwen van een netwerk.
Jouw begeleider speelt in deze eerste weken een actieve rol om jou wegwijs te maken
binnen PwC.

Het regelen van de praktische zaken houdt het ophalen van je laptop, telefoon en
toegangspasje in. Ook beslissen of je een lease-auto wilt (mits je in aanmerking komt) of
een OV-jaarkaart is een onderdeel van de eerste weken. In de eerste weken ben je actief aan
het werk samen met je begeleider (een ervaren medewerker bij PwC) bij het uitvoeren van
(clint)opdrachten. Zo leer je binnen een paar maanden alles goed aan, gaan steeds meer
dingen vanzelf en weten clinten je steeds sneller te vinden. Hiermee verdwijnt de actieve
rol van begeleider naar de achtergrond.

2.3.2 Salaris
Als fulltimer heb je afhankelijk van je
In het begin loop je qua salaris iets achter
functie recht op 30 of 32 vakantiedagen
op een startende WO-student, echter blijft
per jaar. Ook hierbij is PwC flexibel. Zo kun
dit niet erg lang het geval. Binnen 1,5 2
je ook onbetaald verlof opnemen en
jaar heb je een redelijke inhaalslag
jaarlijk een extra aantal vakantie dagen
gemaakt en zit je natuurlijk afhankelijk
kopen of verkopen
van je inzet weer op hetzelfde niveau als
de WO-student. Door de medewerkers van
2.3.3 Combineren kun je leren
PwC wordt deze aanpak als eerlijk en
Een goede balans tussen werk en priv is
logisch gezien. Het gaat uiteindelijk om
belangrijk en dat wordt door PwC ook
wat je voor PwC levert en niet om de
ondersteund. Zo kun je deeltijd werken, je
kwalificatie van je vooropleiding. is n
uren tijdelijk of permanent wijzigen of
van de uitspraken die tijdens de
deels thuiswerken. Ook kent PwC een
interviews gedaan werd over dit
aantal specifieke regelingen die er aan
onderwerp.
bijdragen om het werk met de zorg voor je

gezin te combineren. Dit is voor een HBO-
De hoogte van je salaris hangt mede af van
starter vaak niet van toepassing. De
je prestaties en hoe je je ontwikkelt.
flexibiliteit die PwC vaak aan Young
Hiermee wil PwC prestatiegericht belonen,
Potentials biedt is het werken combineren
bijzonder talent extra waarderen en de
met een deeltijd of masterstudie met een
doorstroom bevorderen. Daarnaast geldt
aantrekkelijke 80/90 regeling. Dat houdt
voor alle medewerkers een winstdeling,
in dat je de dag dat je op school zit voor de
die afhankelijk is van het bedrijfsresultaat.
helft doorbetaald krijgt.

19

2.4 Arbeidsvoorwaarden
Bij PriceWaterhouseCoopers wordt er geen onderscheid gemaakt tussen primaire en
secundaire arbeidsvoorwaarden. De arbeidsvoorwaarden van PwC zijn meer dan
uitstekend. Je krijgt een goed salaris, je kunt je werktijden in overleg flexibel indelen en je
kunt hier op elk moment een eigen invulling geven die aansluit bij de ontwikkeling van je
loopbaan of privleven. Klinkt goed? Het is gewoon goed.

2.4.1 Werken en Leven
PwC vindt een goede balans tussen werk en priv erg belangrijk. Zij bieden je daarom de
mogelijkheid deeltijd te werken, of om het aantal uur dat je per week werkt tijdelijk of
permanent te veranderen. Daarnaast heb je de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te
vullen.

PwC kent een aantal specifieke regelingen die er aan bijdragen om het werk met de zorg
voor je gezin goed te combineren. Voor ouderschapsverlof heeft PwC een speciale regeling,
die een bijzonder flexibele invulling mogelijk maakt. Zo kun je kiezen voor een langere of
kortere periode, of voor spreiding over een heel jaar. Na de bevalling van je partner heb je
recht op tien dagen betaald kraamverlof (in plaats van de wettelijke twee verlofdagen).
Daarnaast beschikt PwC over een uitgebreide zorgregeling voor jonge kinderen of een ziek
familielid. Indien je 40 uur werkt, minimaal twee jaar in dienst bent en 80% wilt gaan
werken voor de zorg voor je kind of ziek familielid wordt gedurende de eerste twee jaar
90% van je salaris doorbetaald. Als een vergadering of spoedopdracht bij een klant op je
parttimedag valt, ontvang je een vergoeding voor de extra kosten voor oppas/opvang.
2.4.2 Functie-indeling & beloning
De hoogte van je salaris hangt mede af van je
prestaties en hoe je je ontwikkelt. Hiermee wil PwC
prestatiegericht belonen, bijzonder talent extra
waarderen en de doorstroom bevorderen.
Daarnaast geldt voor alle medewerkers een
winstdelingsregeling, die afhankelijk is van het
bedrijfsresultaat.

Bij iedere functie hoort een competentieprofiel, met
de specifieke kennis en vaardigheden die je moet
beheersen om de functie volwaardig te kunnen
vervullen. Met hulp van het performance, coaching
en development systeem houd je zelf zicht op je
ontwikkeling en op de vaardigheden en kennis die
je moet aanleren voor een nieuwe stap in je
loopbaan.
2.4.3 Vakantie en overwerk
Afhankelijk van je functie heb je recht op 30 of 32 vakantiedagen per jaar. Maar ook hier
geldt, dat PwC daar flexibel mee omgaat. Zo kun je ook onbetaald verlof opnemen en
jaarlijks een aantal extra vakantiedagen kopen of verkopen.
Tot een bepaald functieniveau krijg je overuren gecompenseerd in tijd, waardoor je op
andere momenten in het jaar extra vrij kunt nemen.

20

2.4.4 Mobiliteit
Bij de meeste functies kun je gebruikmaken van een leaseauto in combinatie met een NS-
business card. Maar je kunt ook kiezen voor een ruime mobiliteitsvergoeding of een OV-
kaart. PwC heeft een zeer uitgebreide leaseregeling met hierbinnen verschillende
keuzemogelijkheden. Bij PwC kun je bijvoorbeeld zelf je leaseauto naar keuze bestellen of
kun je juist kiezen voor een standaardmodel met gunstige voorwaarden. Ook qua looptijd
van je leasecontract heb je meerdere keuzemogelijkheden. De leaseregeling van PwC is
klimaatneutraal, dat wil zeggen dat de CO2-uitstoot van je gereden kilometers wordt
gecompenseerd. Je moet je kunnen verplaatsen voor je werk, maar wel zo milieuvriendelijk
mogelijk.

Als je niet in aanmerking komt voor een leaseauto, heb je recht op een onbelaste
reiskostenvergoeding waarbij je kunt kiezen voor een vergoeding van 0,19 per kilometer
woon-werkafstand of voor een vergoeding van de kosten voor openbaar vervoer (beiden
gemaximeerd tot 75 kilometer enkele reisafstand per dag). Ook kun je meedoen met het
bedrijfsfietsenplan. Je krijgt tegen gunstige voorwaarden een fiets ter beschikking, plus een
belastingvrije bijdrage voor het onderhoud.
2.4.5 Bedrijfsfitness
Via PwC kun je met korting een abonnement afsluiten bij een sportschool.
2.4.6 Studeren en doorgroeien
Je ontwikkeling staat centraal bij PwC. Daarom vindt PwC het belangrijk dat je je
vaktechnisch en persoonlijk verder wilt en kunt blijven ontwikkelen. Bij PwC hebben ze
een studieregeling die het mogelijk maakt om diverse opleidingen en trainingen te volgen
intern of extern. PwC betaalt deze opleidingen en stelt je in staat om (deels) in werktijd te
studeren middels de 80/90 regeling: je krijgt de helft van je studiedag doorbetaald.

2.4.7 Verzekeren en sparen

Als je bij PwC werkt kun je, eventueel met je gezinsleden, tegen een gereduceerd tarief
gebruikmaken van verschillende collectieve verzekeringen. Onder andere een
ongevallenverzekering, een personenautoverzekering, een reis- en bagageverzekering en
een ziektekostenverzekering.

Natuurlijk kent PwC ook een uitstekende pensioenregeling. PwC stelt jaarlijks een bepaalde
premie afhankelijk van leeftijd en inkomen ter beschikking om te besteden aan
pensioen. Voor de opbouw van je pensioenkapitaal kun je zelf bepalen hoe je premies
worden belegd.

21

2.5 Instroom, uitstroom en doorstroommogelijkheden
In Nederland werken er bij PwC 4.300 mensen verdeeld over twaalf vestigingen. Bij
PriceWaterhouseCoopers staan teamwork, kennisoverdracht en zelfontwikkeling centraal.

2.5.1 Instroom
Als je afgestudeerd bent bij het HBO in bedrijfseconomische richting (bedrijfseconomie,
accountancy) start je op de afdeling Audit & Assurance als associate. Wanneer je
binnenkomt bij PwC volg je de associate academy. Dit is een actieve cursusweek waarin je
alle instromers leert kennen en klaar wordt gestoomd voor het werken bij PwC. Met
tussenposen van twee tot vier-vijf jaar kun je vaak doorstromen naar een hogere functie,
mits jij je voor de volle 100% inzet en laat zien wat je talenten zijn (n deze benut).
Afbeelding 6: Carrierepad Audit & Assurance

Op de afdeling Tax & HRS is dit vergelijkbaar, hier begin je als consultant en kun je ook na
ongeveer twee tot vier-vijf jaar doorgroeien naar een volgende functie.
Afbeelding 7: Carrierepad Tax & HRS
22

Op de afdeling Advisory start je als consultant en groei je na twee tot drie jaar door naar
senior consultant. Dit is hetzelfde carrierepad door een starter op de afdeling Compliance
Services.
Afbeelding 8: Carrierepad Advisory & Compliance Services
2.5.2 Uitstroom en doorstroommogelijkheden

Op de bovenstaande afbeeldingen ziet u alleen het complete carrierepad, wanneer iemand
als starter binnenkomt bij PwC en eindigt als een partner. Om dit verder te illustreren
hebben wij ervoor gekozen om dit piramidemodel te gebruiken.
Afbeelding 9: Een instromer start als consultant, stroomt daarna door naar een baan als senior consultant, manager, senior
manager, director en uiteindelijk partner. Elke stap wordt de piramide steeds smaller, dit visualiseert de uitstroom van
medewerkers naar bijvoorbeeld het bedrijfsleven.
23

Deze piramide geeft ook aan dat de mensen die zich echt voor de volle 100% inzetten, alle
kwaliteiten en talenten benutten elke keer een stapje verder knnen komen. De andere
mogelijkheid is dat mensen zich niet verder ontwikkelen, maar dat hun carriere niet
ophoudt bij PwC, maar dat zij op diezelfde functie blijven zitten.

Tijdens de interviews bleek ook dat het soms niet alleen de talenten zijn die iemand tegen
kan houden verder te groeien in zijn of haar carrire, maar dat dit ook te maken kan
hebben met de priv omstandigheden.

Afbeelding 10: Aantal instromers en uitstromers in 2012/2013 en 2011/2012.

In de bovenstaande afbeelding zien we een afbeelding uit het transparantieverslag van
2012/2013 van PwC over de cijfers met betrekking tot de instroom en uitstroom van
medewerkers.
24
2.6
Opleidingsmogelijkheden
Ook uit de interviews bleek dat de stimulatie van zelfontwikkeling en continu bezig zijn
met het geven n ontvangen van feedback bij PwC centraal staat. Dit om jezelf n anderen
te verbeteren. Hun kracht, dat ben jij! stelt PwC en hierin wordt ook fors genvesteerd
door middel van de vele trainingen en cursussen die de medewerkers ontvangen bij PwC.
Daarnaast is PwC flexibel met het volgen van aanvullende studies en cursussen doormiddel
van de 80/90 regeling.

2.6.1 Leren terwijl je werkt
Tijdens je werk bij PwC krijg je alle ruimte
om jezelf te ontwikkelen. In je vak en als
persoon. Dit kwam tijdens de interviews
met de drie PwC medewerkers ook
duidelijk naar voren. Leren door te
werken, door het gewoon te doen is een
belangrijk onderdeel van de ontwikkeling
van jouw loopbaan. Vanaf dag n werk je
aan uitdagende projecten, zowel op
kantoor als bij de klant. De variatie hierin
is groot, zodat je zeker als starter kan
ontdekken wat je echt leuk vindt en waar
jouw passie ligt.

Door het delen van jouw ideen en kennis
met meer ervaren collegas, werk je samen
aan oplossingen binnen een bepaald
project. Je leert van hun omgang met
klanten en deadlines. Daarnaast krijg je
een job coach toegewezen die je begeleid
met alles wat je bezighoudt en waar je
tegenaan loopt.

Als je al werkervaring hebt, dan kun je
jezelf verder ontwikkelen door te werken
voor meer interessante klanten. De ene
keer gaat het hierbij om de top van het
Nederlandse bedrijfsleven en de andere
keer voor een kleiner bedrijf. Daarbij kun
je sparren met het wereldwijde netwerk
van specialisten bij PwC.

2.6.2 Opleidingen
PwC is ook een opleidingsinstituut, een
broedplek voor talent op het gebied van
financile dienstverlening. De wereld, het
speelveld en de klanten veranderen
voortdurend en in deze innovatieve markt
is het logisch dat jij meebeweegt en met de
opleidingen van PwC verder groeit.

Doordat de mensen bij PwC het beste
moeten zijn in hun vak, om de missie van
PwC zich onderscheiden van de
concurrent door de geweldige resultaten
te kunnen nastreven. In het begin van je
carrire leer je continu verder: van de
senior medewerkers en al je andere
collegas. Iedereen heeft kennis in huis en
bij PwC wordt het gestimuleerd om dit
onderling te delen. Door kennis te delen,
vermenigvuldig je het is hierbij het motto.

PwC maakt van starters professionals. Je
begint altijd met een inwerkprogramma.
Afhankelijk van je achtergrond volg je
daarna een andere opleiding, meestal een
postmaster. Zo beginnen fiscalisten met
een opleiding tot belastingadviseur. Start
je als accountant dan neem je deel aan ons
tweejarig opleidingsprogramma The
Associate Academy.

25

2.6.3 The Associate Academy
Als Associate bij PwC ligt de focus op het controleren van jaarrekeningen en het beoordelen
van interne controleprocessen en systemen van verschillende klanten. Tijdens
interimcontroles leg je interviews met klanten vast, breng je processen in kaart en vertaal
je problemen in bedrijfsgerichte oplossingen. In de eindejaarscontrole controleer je de
financile gegevens in de jaarrekening en analyseer je delen hiervan.

PwC hecht veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Het tweejarige
opleidingsprogramma The Associate Academy is daar een onderdeel van. Tijdens dit
programma word je intensief begeleid door een persoonlijke coach en doe je ruime
werkervaring op bij diverse klanten. Je leert het accountancyvak in de volle breedte kennen
en gaat ook de diepte in. Door de teamgeorinteerde en ervaringsrijke introductie die PwC
je biedt, bouw je aan een hecht netwerk.

De deelnemers aan The Associate Academy zijn ongeveer 300 tot 500 starters per
instroommoment tot 30 jaar en deze mensen blijf je ook regelmatig zien tijdens
terugkeermeetings. Deze meetings vinden elke twee maanden plaats. 7

Als je begint word je toegewezen aan n van de Associate Academy locaties: Amsterdam,
Rotterdam, Utrecht, Eindhoven of Zwolle. Jouw planning, beoordeling en intensieve
coaching wordt geregeld op landelijk niveau. Door intensief onderling contact blijf je altijd
verbonden met de business unit waarvoor je werkzaamheden uitvoert.

PriceWaterhouseCoopers biedt je
tevens een fulltime salaris als
Associate. Je werkt vier dagen in de
week en op vrijdag volg je de
colleges voor je Master of Post-
Master, die door PwC wordt
vergoed. Ieder jaar in september is
er een instroommoment om deel te
kunnen nemen aan The Associate
Academy. 8

7 http://www.werkenbijpwc.nl/Traineeship/The-Associate-Academy/
8 http://www.werkenbijpwc.nl/Traineeship/The-Associate-Academy/Bodycopy1/

26
27
3. Financile analyse

In dit hoofdstuk wordt de financile positie van PwC uitgelicht. De balans

wordt weergegeven en toegelicht in paragraaf 3.1, zo ook de
resultatenrekening in paragraaf 3.2 en de kengetallen van PwC in
paragraaf 3.3. Natuurlijk heeft PwC ook de invloeden van de financile
crisis niet aan zich voorbij kunnen laten gaan. Vele posten op de balans
zijn in waarde gedaald en de jaarlijkse winst is ook niet meer zo positief
als voor de financile crisis plaatsvond. De cijfers die hieronder zijn
weergegeven zijn van juni 2013.

3.1
Balans
Hierbij de enkelvoudige balans van PwC Nederland zoals in het jaarbericht van PwC is
weergeven. De cijfers die hieronder worden weergeven zijn van juni 2013 (in duizenden). 9

Afbeelding 11: Balans
uit jaarbericht:
http://goo.gl/A6ji00.

9 Jaarverslag PwC: http://goo.gl/A6ji00

28
3.1.1 Toelichting op balans

PriceWaterhouseCoopers N.V. is een 100% deelneming van Holding PwC Nederland B.V. te
Amsterdam. De balans op de vorige pagina is een enkelvoudige balans van 30 juni 2013 en
is opgesteld op basis van Boek 2 Titel 9 BW en de juridische richtlijnen van
jaarverslaggevingen. Het betreft PwC Nederland in haar totaliteit: Assurance, Tax & HRS,
Advisory en Executive Academy VOF. Deelnemingen op deze balans worden gewaardeerd
tegen nettovermogenswaarde.

Activa
Als we kijken naar de materile vaste activa kun je duidelijk zien dat er redelijk veel
vermogen is afgeschreven ten opzichte van juni 2012. De post totale materile vaste activa
is gedaald van 32.748.000 gedaald naar 25.599.000. PwC heeft meer invloed gekregen in
andere ondernemingen en partners vanwege de investeringen in deelnemingen. Dat is ook
goed nieuws voor de werknemers van PwC, want hoe meer deelnemingen des te groter de
kans wordt op een positief bedrijfsresultaat en marktpositie. Verder zijn de vorderingen
gestegen en de liquide middelen gedaald. Er zijn dus een aantal posten met een dalende
lijn, maar al met al zien we bij de totale activa een verbetering ten opzichte van juni 2012
(van 183.857.000 naar 191.359.000). Dat geeft aan dat er een stijgende lijn zit in de
financin van PwC en voor jong potentieel talent is dit een groot pluspunt.

Passiva
Aan de andere kant kunnen we een duidelijke verbetering zien in het eigen vermogen ten
opzichte van juni 2012. Binnen een jaar is het Eigen Vermogen (EV) gestegen van
77.932.000 naar 90.223.000. Er is vermogen gereserveerd, waardoor het eigen
vermogen is gestegen. Dat is voor toekomstige werknemers een belangrijk gegeven. Er is
meer zekerheid en stabiliteit in de financin van PwC teruggekeerd en werknemers kunnen
dat als heel prettig ervaren. Immers, wanneer PwC gedurende een boekjaar grote verliezen
maakt hoeft de werknemer daar niet veel van te merken als er dividend en winst is
gereserveerd in de voorgaande jaren. Werknemers ontvangen in deze situatie ongeveer
hetzelfde bedrag aan winstuitkering, aangezien PwC dividendstabilisatie heeft toegepast.
Naast het eigen vermogen is ook de post voorzieningen gestegen, zijn de langlopende
schulden en de kortlopende schulden gedaald. Dit betreffen allemaal positieve cijfers. Voor
kredietverstrekkers, analisten, belanghebbenden en banken is PwC interessant vanwege de
positieve lijn in haar financin. Deze cijfers zijn desalnietemin ook een interessant gegeven
voor jong potentieel talent dat zoekende is naar een werkgever die stabiliteit en zekerheid
biedt in deze tijden van financile crisis.

29
3.2
Resultatenrekening
Hierbij treft u de resultatenrekening (oftewel winst- en verliesrekening) van

PricewaterhouseCoopers Nederland in duizendtallen en daaropvolgend een toelichting op
de resultatenrekening:

Afbeelding 12: Resultatenrekening PwC. Bron: http://goo.gl/A6ji00
3.2.1 Toelichting bij resultatenrekening

Als we kijken naar de resultatenrekening zoals PwC gepubliceerd heeft in het jaarverslag
van 30 juni 2013, dan kunnen we in eerste instantie een opmerkelijke daling zien in de
bedrijfskosten van PwC en dus ook een daling in de netto-omzet. Hoogstwaarschijnlijk
heeft het te maken met de grote groep vertrokken werknemers in het jaar ervoor. Vanwege
de financile crisis heeft PwC in de laatste jaren helaas veel werknemers moeten ontslaan
en is zij ook kritischer geworden bij het aannemen van nieuwe werknemers. De gestelde
eisen zijn hoger dan voorheen en er wordt nog meer van je verwacht als werknemer dan
wanneer vr de financile crisis hebt gesolliciteerd. Je moet een duidelijke meerwaarde
zijn voor het PwC en anders is de kans groot dat je niet aangenomen word. De instroom is
dus lager dan het vorige jaar (juni 2012) en de uitstroom is hoger dan het jaar ervoor. Dat
betekent dat de post lonen en salarissen is gedaald, vanwege het lagere aantal
werknemers.
Afbeelding 12: Bezetting, responsibility projecten en positief gestemde medewekers. Bron: http://goo.gl/eqGBz3
30

Verder kunnen we zien dat het bedrijfsresultaat is gestegen met ongeveer 16.9% ten
opzichte van juni 2012. Dat heeft onder andere te maken met de uitbreidingen in
deelnemingen in het boekjaar 2012-2013. Kort samengevat zijn de cijfers positiever dan
verwacht. PwC heeft het goed gedaan op financieel gebied in het boekjaar 2012-2013. De
cijfers zien er veel beter uit dan het boekjaar ervoor. Het bedrijfsresultaat, het eigen
vermogen, de voorzieningen en de deelnemingen zijn gegroeid. Daarnaast zijn de schulden
zijn verminderd. Daar kan de gemiddelde werknemer van PwC tevreden mee zijn. Je word
niet zo snel aangenomen als in het verleden. Er wordt kritischer naar je gekeken voordat
aangenomen word, maar je kunt wel zeker van je zaak zijn als je eenmaal aangenomen
bent. Omdat PwC haar financin goed heeft geregeld, krijgt de gemiddelde werknemer ook
een zeker gevoel. PwC is bereid in je te investeren. Er zijn voldoende
opleidingsmogelijkheden, doorgroeimogelijkheden en er zijn nog veel meer klanten
bijgekomen en dat zorgt ervoor dat de
afwisseling in het werk ook is vergroot.

Tot slot kunnen we kijken naar de gemiddelde
bezetting en het aantal werknemers die zich
positief uitlaten over het werken bij PwC. We
kunnen in het tabel hieronder duidelijk zien
dat de bezetting (in FTE) lichtelijk is gedaald
t.o.v. van het boekjaar 2011-2012. Er is een
daling ontstaan van ongeveer 4%. Het lijkt
geen probleem te zijn, aangezien de
gemiddelde bezetting al vanaf het boekjaar
2008-2009 tussen de 4.643 FTE en 4.265 FTE
is gebleven. De gemiddelde bezetting van het
huidig boekjaar is zelfs hoger dan de bezetting
van het boekjaar 2010-2011. Kortom: het
levert geen ernstige problemen op.

Als we kijken naar het aantal positief gestemde
medewerkers (volgens People Survey) kijken, dan zien we dat nog steeds 70% van de
huidige PwCers PwC aanraden als aantrekkelijke werkgever. Dat is niet veranderd sinds
het vorige boekjaar. Het aantal werknemers die trots zijn om te werken bij PwC is met n
procent gestegen sinds het vorige boekjaar. Helaas kunnen we ook zien dat de goede
kansen voor persoonlijke groei niet meer zo frequent worden aangeboden als in het vorige
boekjaar. Althans, zo hebben de werknemers het ervaren. Dat gegeven is met zeven
procent gedaald ten opzichte van het vorige boekjaar. Dat heeft naar alle waarschijnlijkheid
te maken met de bezuinigingen die gedaan zijn tijdens de financile crisis. Zoals eerder
aangegeven is PwC op dit moment kritischer en voorzichtiger met het aannemen van nieuw
personeel. Het betreft hier voornamelijk nieuw personeel uit het buitenland. Uitzonderlijke
resultaten worden nog altijd beloond, maar het kan zo zijn dat de voorzichtigheid van PwC
bij een aantal werknemers als negatief wordt ervaren. Al met al zien we dat het aantal
werknemers die PwC aanraden als aantrekkelijke werkgever gelijk blijft, het aantal
werknemers die trots zijn om bij PwC te werken groter wordt en het aantal werknemers
die vinden dat PwC goede kansen biedt voor persoonlijke groei nog steeds rond de 80% zit.
Dit zijn interessante gegevens voor jong potentieel talent. Het aantal positief gestemde
medewerkers (volgens People Survey) vertelt o.a. waarom jong potentieel talent zou
moeten kiezen voor PwC als werkgever.

31

3.3 Kengetallen
Aan de hand van de balans in paragraaf 3.1 van PwC kunnen we de kengetallen van PwC
uitrekenen. In dit deelhoofdstuk berekenen we drie kengetallen en vervolgens lichten we
deze toe: de current ratio, quick ratio en het nettowerkkapitaal. Een ander woord voor
kengetal is verhoudingscijfer of financile ratio. Een kengetal is een getal dat de
verhouding weergeeft tussen twee gegevens op een bepaald moment of gedurende een
bepaalde periode. Door weergave van de kengetallen kunnen wij zien of PwC in staat is om
met de beschikbare liquide middelen hun schulden op korte termijn te voldoen.

We behandelen eerst de current ratio:
De current ratio geeft de verhouding weer tussen de bezittingen die op korte termijn in
cash kunnen worden omgezet en de schulden op korte termijn. Dat zijn bijvoorbeeld de
vlottende activa op de balans. Bezittingen die op korte termijn kunnen worden omgezet in
liquide middelen zijn bijvoorbeeld: voorraden, debiteuren, banktegoeden en de kas.
Schulden op korte termijn zijn rechtsonder op de balans te vinden. Voorbeelden van
schulden op korte termijn zijn: crediteuren, nog te betalen bedragen en kredieten die op
korte termijn (korter dan een jaar) moeten worden terugbetaald. Hieronder staat de
enkelvoudige balans zoals in 3.1 is weergegeven en daaronder ziet u de berekening van de
current ratio van PwC te juni 2013 met een korte toelichting:

Current Ratio PwC (in duizenden ): Vlottende activa / kort vreemd vermogen = 64.470 /
63.531= 1,015

Toelichting: De meeste leerboeken geven aan dat de current ratio van een onderneming
tussen de 1,5 en 2 moet zijn. Alleen dan is het bedrijf in staat om met haar liquide middelen
de schulden op korte termijn te voldoen. Wanneer een onderneming een current ratio heeft
die lager is dan 1,5 wordt het ook wel een illiquide onderneming genoemd. Aangezien de
current ratio van PwC in juni 2013 slechts 1,015 is, kunnen we stellen dat PwC niet in staat
is om met haar liquide middelen haar schulden op korte termijn af te lossen.

De quick ratio is een ander kengetal om de liquiditeit van een onderneming te controleren.
Echter worden de voorraden de berekening van dit kengetal buiten de beschouwing
gelaten. Immers, ondernemingen die gedwongen worden om hun voorraden op korte
termijn te verkopen om de schulden op korte termijn te kunnen voldoen hebben met de
current ratio (inclusief voorraden) een te gunstig resultaat. De quick ratio van een
onderneming moet minimaal 1 zijn.

Quick Ratio PwC (in duizenden ): Vlottende activa (minus voorraden) / kort vreemd
vermogen = 64.470/63.531= 1,015

Toelichting: Er is duidelijk te zien dat de vlottende activa louter en alleen bestaat uit
vorderingen en overlopende activa (zoals nog te ontvangen bedragen). PwC beschikt niet
over voorraden, omdat ze geen product verkoopt. Immers, PwC verleent verschillende
diensten. Het bedrag aan voorraden is nul en daarom is de current ratio in dit geval gelijk
aan de quick ratio. In dat geval kunnen we de uitspraak die gedaan is bij de Current Ratio
ontkrachten en kunnen wij in het geval van PwC zeggen dat de financile positie van PwC
gezond is door het ontbreken van de voorraden.

32

Tot slot behandelen we het kengetal: Netto werkkapitaal. Het netto werkkapitaal is
verschil tussen de vlottende activa en schulden op korte termijn. Bij een negatief resultaat
betekent het dat de onderneming haar schulden op korte termijn (voor een gedeelte) aflost
met schulden op lange termijn of het eigen vermogen. Bij een positief werkkapitaal wordt
een deel van de vlottende activa met lang vreemd vermogen gefinancieerd.
Kredietbeoordelaars en banken vinden het belangrijk dat ondernemingen beschikken over
een positief netto werkkapitaal.

Netto werkkapitaal PwC (in duizenden ): Vlottende activa - schulden op korte termijn =
64.470 63.531 = 939

Toelichting: In dit geval is het netto werkkapitaal van PwC te juni 2013 939.000 - een
positief nettowerkkapitaal dus. Dat betekent dat een deel van de vlottende activa met
schulden op lange termijn zijn gefinancieerd. Kredietbeoordelaars, banken en andere
kredietverschaffers zullen PwC Nederland daarom prefereren boven een onderneming met
een negatief netto werkkapitaal.

Als we aan het eind van de streep kijken naar de liquiditeit van PwC, dan kun je stellen dat
de gemiddelde werknemer van PwC daar tevreden over kan zijn. De current ratio was niet
goed, maar ook niet slecht. Dat kun je o.a. zien aan de quick ratio. Een current rato van
1,015 is niet slecht, omdat PwC geen voorraadstromen heeft. Verder is het netto
werkkapitaal positief wat betekent dat de kortlopende schulden niet worden voldaan door
de een deel van de langlopende schulden. PwC is dus financieel een gezond bedrijft dat in
staat is om met haar vlottende activa de schulden op korte termijn af te lossen. Voor
potentieel talent is de positieve liquiditeitspositie van PwC ook groot pluspunt. Het geeft
hen meer zekerheid en vergroot de kans op mogelijkheden binnen het bedrijf. Nog een
reden om te kiezen voor PwC als werkgever.

33
Nawoord

Een bedrijfsrapportage opstellen over een multinational, een wereldwijd succesvol bedrijf
met een miljarden omzet is een uitdaging gebleken voor de meesten van ons. We hebben
veel geleerd op het gebied van samenwerking en communicatie. Echter is dat nog niets in
vergelijking met hetgeen wij op het vlak van financile dienstverlening op het niveau van
PriceWaterhouseCoopers hebben geleerd. Teksten stonden vol met afkortingen en
begrippen die niet in je dagelijkse vocabulaire voorkomen.

Naast dat we veel dingen geleerd hebben in de theorie, zoals het toepassen van bekende
marketing- en strategiemodellen, hebben wij ook dingen geleerd uit onze ervaringen uit dit
teamverband. Het komt in de regel natuurlijk voor dat er mensen zijn die niet goed met
elkaar op kunnen schieten. Logisch. Zoiets is ook lastig in te schatten aan een begin van een
nieuw schooljaar met allemaal nieuwe mensen. In ons team was zon typische botsing.

Heel vervelend natuurlijk, want geregeld dreeg het opstellen van deze bedrijfsrapportage
compleet in het water te vallen omdat er naast de minder vlotte samenwerking en de grote
hoeveelheid stof, wij halverwege het project ook nog een teamlid minder hadden. Wij
hebben ons best gedaan direct de taken te herverdelen en gewoon door te gaan.

De communicatie was op zich niet heel slecht, de samenwerking in de basis ook niet. Het
nadeel in onze driehoeksformatie was ondanks dat ieder teamlid beschikt over een
enorme dosis motivatie om het project tot een goed einde te brengen dat er twee
teamleden geregeld een botsing met elkaar hadden op persoonlijk vlak.

Vanuit dit punt kan ik Ria van der Veen - alleen vanuit mijzelf schrijven: Kelvin en ik
hadden regelmatig aanvaringen. Natuurlijk had ik vooraf niet kunnen weten met wie ik
samen ging werken en was het een tegenslag dat Amber onze groep verliet, maar toch heb
ik hier ook van geleerd. Ik heb geleerd hoe moeilijk het ook is om tot tien te tellen, of
honderd indien nodig. Om achterover te gaan zitten, omdat voorover gebogen zitten
onbewust een felle reactie bij de ander teweeg kan brengen en om het vooral te accepteren
dat je niet met iedereen beste vrienden kan zijn. We hebben een aantal keer met het team
om de tafel gezeten om het uit te praten. Ook enkele keer hebben we met onze begeleiders
gesproken over de interne samenwerking. Ik heb het idee dat ik hierdoor gegroeid ben en
dat is voor mij persoonlijk belangrijk. Ik heb een nieuwe allergie erbij: mensen die hun
deadlines niet nakomen.

De gedrevenheid en het perfectionisme van voornamelijk Nordin Tahboun en Ria van der
Veen heeft ervoor gezorgd dat deze bedrijfsrapportage op deze manier nt voor de
deadline af is. Wij willen als team ons begeleider Ria van Kempen en onze coach Nicolette
Caulil-Steenstra bedanken voor het luisteren naar de problemen in ons team. Wij hopen dat
u beiden veel leesplezier heeft ervaren bij het lezen van deze bedrijfsrapportage.

Wij willen u hartelijk danken voor uw tijd!

Nordin Tahboun, Ria van der Veen en Kelvin van Herwijnen (Young Potential Selectors)

34
Literatuurlijst
Boeken
-
Dam, N van., J. Marcus (2009). Een praktijkgerichte benadering van Organisatie en

Management. 6de druk. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers bv
Meer, P.O. van der (2005). Ondernemerschap in hoofdlijnen. Een intergrale plan-
aanpak. 1e druk.
Verhoeven, N. (2008). Wat is onderzoek?, Praktijkboek methoden en technieken voor
het hoger onderwijs. 2de druk. z.pl.
Mandour, Y., Bekkers M. (2010). Een praktische kijk op marketing- en
strategiemodellen. 2e herziene druk. Academic Service.

Artikelen
Jaarbericht PwC. Werken bij PwC. www.werkenbijpwc.nl/jaarbericht

Internetsites
-
PwC Amsterdam. 2010. Werken bij PwC diversiteit, organogram, maatschappelijke

verantwoordelijkheid. Geraadpleegd op 02-10-2013, van
http://www.werkenbijpwc.nl/Wij-zijn-PwC/Wij-staan-voor/Diversiteit/
PwC Amsterdam. 2013, artikelen Jaarverslag en transparantieverslag
geraadpleegd op 05-10-3 van
www.pwc.nl/nl/index.jhtml?utm_nooverride=1&gclid=CJGJ0a-
YkboCFY5Q3godp1MAyw)
Typologie van Handy van
http://123management.nl/0/030_cultuur/a300_cultuur_02_typering.html
benaderd op 28-09-2013) benaderd op 28-09-2013.
PwC Amsterdam. 2013. Feiten en Cijfers. Geraadpleegd op 14-10-2013, van
http://www.pwc.nl/nl/onze-organisatie/feiten-en-cijfers.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Organogram juridische structuur PwC. Geraadpleegd op
15-10-2013, van http://www.pwc.nl/nl/onze-organisatie/organogram.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Gedragscode bij PwC. Geraadpleegd op 14-10-2013, van
http://www.pwc.nl/nl/onze-organisatie/gedragscode.jhtml
Wikipedia, 2013. Informatie over The Big Four. Geraadpleegd op 15-10-2013, van
http://en.wikipedia.org/wiki/Big_Four_(audit_firms)
PwC Amsterdam. 2013. Normen en waarden PwC. Geraadpleegd op 14-10-2013,
van http://www.pwc.nl/nl/onze-organisatie/normen-en-waarden.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Informatie over Dienstverlening PwC. Geraadpleegd op 7-
10-2013, van http://www.pwc.nl/nl/dienstverlening/index.jhtml
Deloitte. 2013. Informatie over Deloitte. Geraadpleegd op 12-10-2013, van
http://www.deloitte.com/view/nl_NL/nl/over-deloitte/index.html
PwC Amsterdam. 2013. Financial Auditing. Geraadpleegd op 10-10-2013, van
http://www.pwc.nl/nl/audit-assurance/financial-auditing/index.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Marktsectoren. Geraadpleegd op 17-10-2013, van
http://www.pwc.nl/nl/marktsectoren/index.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Eerste jaar in vogelvlucht. Geraadpleegd op 17-10-2013,
van http://www.pwc.nl/nl/marktsectoren/index.jhtml
PwC Amsterdam. 2013. Werken op jow manier. Geraadpleegd op 17-10-2013, van
http://www.werkenbijpwc.nl/Wij-zijn-PwC/Wij-staan-voor/Werken-op-jouw-
manier/
- PwC Amsterdam. 2013. Arbeidsvoorwaarden. Geraadpleegd op 17-10-2013,
van http://www.werkenbijpwc.nl/Vacatures/Arbeidsvoorwaarden/

35
36
Bijlagen
I.
Interview 1 Henk van Vliet

Kunt u misschien een korte beschrijving geven van wie u bent, uw functie en van wat u doet?
Ik ben Henk van Vliet en ik ben twee jaar werkzaam bij PwC en ik werk in de assurance-praktijk. Daar
werk ik aan controlewerkzaamheden bij onze klanten, dat kan bijvoorbeeld een jaarrekening zijn of
bij sommige projecten moet je een controle uitvoeren of een controle van niet-financile gegevens
zoals dat bepaalde voorwaarden ontbraken bij een project. Ik verricht die controlewerkzaamheden bij
heel veel verschillende klanten. Zo ben ik ook een keer voor een klant naar Polen geweest om daar de
administratie te controleren. Naast de grote klanten werk ik ook voor kleine klanten, zoals
bijvoorbeeld een stichting die zich richt op Gouwe Rechten (?) of een stichitng die zich richt op
gezondheidszorg. Dus eigenlijk heel veel verschillende werkzaamheden bij heel veel verschillende
bedrijven.

Dank je wel! Wij willen graag verder ingaan op de taken als accountant in de assurance-
praktijk, kunt u daar meer over vertellen?
Iedereen bij PwC op de Assurance-praktijk die werkt in teams en dat vult eigenlijk continu aan, dus
bijvoorbeeld nieuwe medewerkers die worden Associate en die gaan dan mee naar de klant toe en die
controleren dan samen met mij verschillende posten en we laten hem zelf natuurlijk ook enkele posten
controleren. Het controleren van jaarrekeningen dat doen we van ongeveer januari tot en met
mei/juni. De rest van het jaar kijken we voornamelijk naar processen, dus hoe werkt de klant, hoe zijn
de processen op orde, hoe loopt de verkoop door hun systeem heen of bijvoorbeeld hoe weten ze dat de
telefoonomzet van een telecomaanbieder er goed in zit en dat iedereen de juiste factuur krijgt. Hoe
weten we dat iemand de juiste zorgindicatie heeft en de juiste zorg krijgt gefactureerd uiteindelijk bij
een zorgverzekeraar, dus de rest van het jaar kijken we meer naar processen.

Duidelijk! Welke opleiding heeft u hier minimaal voor nodig en welke heeft u gedaan?
Als instromer als Associate heb je een bedrijfs-economische achtergrond nodig of meer de
accountancy-kant. De derde groep zijn meer de Young Potentials: dat zijn de mensen die een andere
opleiding hebben gevolgd en zich willen laten omscholen tot accountant. Dat zijn mensen die
bijvoorbeeld rechten hebben gestudeerd of zelfs biologie, dan ben je een Young Potential.

Ok, volgende vraag: wat maakt het werken bij PwC zo aantrekkelijk?
Ja, je werkt bijvoorbeeld met interessanten klanten en je werkt in teams waardoor je heel veel leert
van je collegas. Je hebt veel onderling contact en iedereen heeft een eigen vak waardoor je veel leert.

Mag ik vragen waarom u voor PwC heeft gekozen twee jaar geleden?
Ik heb hiervoor gewerkt bij een kleiner kantoor en ik merk nu dat er bij PwC veel meer mogelijkheden
zijn om jezelf te ontwikkelen met verschillende klanten en verschillende teams. Dat begint ook gelijk in
de eerste paar weken, van wat is de controlepraktijk en wat moet je nou eigenlijk doen. Je begint ook
met twee weken cursus voordat je start bij PwC en je wordt door de hele rit heen begeleid en geleerd
van hoe je nou goed moet controleren in plaats van dat je binnen een klein kantoor een beetje in het
diepe wordt gegooid en daar moet je echt geluk hebben dat je in een goed team zit. En hier ja, als je
met n persoon toch niet iets hebt dan heb je dat bij een ander team dan weer wel. Het is dus die
afwisseling en die leerkurve.

37

Als we dan kijken naar de concurrenten: Deloitte, KPMG en Ernst&Young, wat is dan de
kracht van PwC en dan met betrekking tot uw afdeling?
Ik denk dat het onderscheidende vermogen van PwC de beste Audit Quality heeft, dus de beste
controle-kwaliteit. En je merkt ook dat ieder jaar of eigenlijk elke maand wel dat er weer iets nieuws
uitgerolt wordt om onze werkzaamheden te verbeteren. Om het dus eigenlijk beter te doen. Zoals
bijvoorbeeld KPMG heeft sinds drie jaar een digitaal dossier terwijl PwC hier al sinds 1998 mee bezig
is, met een digitaal systeem. Wat ik eigenlijk vooral wilde zeggen is dat we bij PwC heel erg bezig zijn
met het vernieuwen van de controle-aanpak en de verbetering merkt. Als iets dan niet helemaal
logisch is, dan gaan ze ermee aan de slag en dan komt de update over een paar maanden uit. Als
medewerker heb je daar ook echt invloed op en dus echt een rol in. Hierin merk je dat er echt
geluisterd wordt naar jou als medewerker.

Kort samengevat mag ik dus zeggen dat de technieken dus beter zijn en dat het control-team
sterkter is, wat je ook terug kan zien in de maandelijkse omzetten. Kunt u een korte
omschrijving geven van de sfeer en de bedrijfscultuur?
De cultuur is wel gericht op hard werken en jezelf inzetten. De cultuur is ook gericht op jezelf, je krijgt
bijvoorbeeld een persoonlijke coach die de grote organisatie behapbaarder maakt. Zo heb je altijd
iemand om op terug te vallen en om dingen mee te bespreken. Er wordt heel veel aandacht besteed
aan werken in teams en die sociale aspecten. Dus je moet wel hard werken maar je merkt altijd dat er
een team achter je staat en dat er altijd iemand in om te helpen als je er niet uitkomt of ergens een
vraag over hebt. Ik denk dat de bedrijfscultuur van PwC een prestatiecultuur heeft omdat iedereen
heel gedreven is en de beste wil zijn in zijn werkzaamheden.

Als we het dan hebben over de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van PwC?
Ik weet sowieso dat de voorwaarden hetzelfde zijn als bij de andere kantoren. Voor de rest is het een
goed salaris. Je ziet ook dat als je als HBOer in dienst treed dat je salaris gelijk getrokken wordt met
diegenen die eigenlijk hetzelfde presteren. Als je als HBOer in dienst treed dan begin je qua salaris wel
lager dan bijvoorbeeld een WO-student, maar daarna als je goed presteert dan wordt dat snel gelijk
getrokken. Je maakt dan ook wel snel een grote stap meteen. Binnen twee jaar zijn die verschillen in
salaris over het algemeen weggelopen. Dus het is niet zo dat je daardoor een slechtere positie hebt.
Qua secundaire arbeidsvoorwaarden hebben wij een gunstige lease-regeling. Bij sommige kantoren
heb je vaste autos en wij hebben dat we gewoon kunnen kiezen. De meest genomen auto op dit
moment is de Volvo V40 en de Lexus C2-200. We krijgen een laptop en een vergoeding voor je internet
thuis, je krijgt een vaste kosten vergoeding en je krijgt een vergoeding voor als je bij een klant bent en
daar moet eten en telefoon van de zaak. Als je op school zit op vrijdag (bijvoorbeeld doorstuderen) dan
heb je de 50/50 regeling, dan word je voor de helft doorbetaald.

Kunt u verder nog iets vertellen over de opleidingsmogelijkheden binnen PwC?
Het is heel standaard dat je vrijdag naar school gaat en PwC betaald daar vaak ook veel voor. Ook als
je bijvoorbeeld een master scriptie moet schrijven dan krijg je bijvoorbeeld 120 uur van PwC om dit te
doen, ook gewoon betaald. PwC vindt het belangrijk dat je jezelf kan blijven ontwikkelen en dit wordt
dan ook vaak gesupport.

Hebben jullie een vrijdagmiddag borrel of andere team-initiatieven?
Ik zit zelf bij Young PwC, dat is voor alle mensen die eigenlijk nieuw in dienst komen tot ongeveer
dertig jaar. Daarmee organiseren we dan bijvoorbeeld een beachvolleybaltoernooi en er is een
hockeytoernooi net geweest. Er is een zaalvoetbaltoernooi geweest. Ook bijvoorbeeld de genen
waarmee je in dienst komt dat zijn ongeveer twintig mensen wij hebben dan geregeld etentjes of
andere sociale activiteiten zoals bowlen ofzoiets. Daarnaast heb je de meetings op kantoor Den Haag
en Rotterdam, die organiseren dan jaarlijks de Update en dan heb je ook weer binding. En daarnaast
heb je maandelijks op donderdagmiddag op kantoor een borrel, want op vrijdag moet je studeren en
dan hoef je dus niet terug naar kantoor en dat is dan wel heel gezellig om iedereen even te zien en te
weten hoe het gaat met de klanten en wat de plannen zijn. Verder hebben we de PwC dag en dan krijg
je cursussen aangeboden.

38

Ook hebben we nog als je binnenkomt bij PwC dan heb je de Associate-Academy en dan ga je samen
met alle mensen die elk jaar worden aangenomen dat zijn er ongeveer 150 tot 180 dan ga je twee
weken op cursus naar Borculo, dat ligt vlakbij Enschede en dan wordt je een soort van ontgroend.
Daar leer je elkaar kennen en teamwork. Daar heb je om de n a twee maanden terugkomdagen van
en dan zie je die mensen en dan kun je bijpraten over hun carriere en hoe het gaat.

Mag ik vragen waar u nu staat in het carrierepad?
In September ben in Senior geworden. Het carrierepad binnen PwC is dat je binnen twee drie jaar
Senior wordt nadat je Associate was. Daarna ben je in principe vier jaar Senior voordat je manager
wordt, na twee jaar kun je dan weer Senior Manager worden en daarna lonkt het Director en
Partnerschap eigenlijk. Er is wel echt een piramide-systeem, dus er zijn minder managers dan
associates en minder directors dan managers. Je ziet ook echt dus dat er wel veel uitstroom is en dat er
veel mensen vertrekken naar het bedrijfsleven. Ikzelf zie veel mogelijkheden binnen PwC, maar dat
heeft natuurlijk ook te maken met je persoonlijke situatie.

Hieruit mag ik concluderen dat de doorgroeimogelijkheden er wel degelijk zijn?
Ja, zeker wel. Daarnaast heb je elk jaar de beoordelingsrondes: voor elke opdracht die je doet krijg je
feedback. Van wat ging er goed, wat kan beter en eigenlijk elke week krijg je daar een beoordelingslijst
voor binnen. En aan de hand van hoe je je daarin ontwikkeld word je aan het eind van het jaar
beoordeeld en dan wordt gekeken of je door kan naar het Seniorschap of dat je bijvoorbeeld nog een
jaar Associate blijft. Dat geldt eigenlijk voor elke jaar-laag. Elk jaar wordt er gekeken naar hoe heb je
het gedaan en naar je doelstellingen aan het begin van het jaar en of je dat gehaald hebt. Aan de hand
daarvan wordt je salarisverhoging bepaald en je bonus en je promotie uiteindelijk.

Dat betekend dus dat als je echt goed presteert dat dat echt wordt beloond en je bent niet
gewoon een nummertje binnen het bedrijf?
Ja, absoluut. En zo weet ik ook dat bij KPMG de overwerk-regeling grotendeels is afgeschaft en wij
hebben nog steeds wel een overwerk-regeling. Wij hebben ook gezegd dat we in teams werken en
afspraken gemaakt hoe we overwerken het best kunnen aanpakken. Zo hebben wij gezegd dat we dan
bijvoorbeeld n dag in de week overwerken s avonds dan heb je de rest van de week wel gewone
avonden.

Heeft u zelf ook gebruik gemaakt van interne opleidingen en cursussen?
Deels heb ik er wel feeling voor gehad, maar hier heb ik pas echt goed leren controllen. Je leest
namelijk wel in de boeken hoe het moet of hoe je het zou moeten doen en hier werk je ook soms direct
samen met partners en directors en andere projectmanagers die je dan direct kan vragen van Wat
moet ik nou doen? en als ik dan ook kijk naar bijvoorbeeld een jaar geleden dan zie ik nu wel hoeveel
verantwoordelijkheden ik erbij heb gekregen in die periode.

Het laatste gedeelte: Als we het hebben over de afdeling waar u werkt, kunt u dan vertellen
hoe deze er financieel voor staat?
Ons jaarverslag is inderdaad vorige week uitgegeven en de winst is gestegen. Wat je daarin grappig
genoeg ook ziet is dat de personeelskosten nagenoeg gelijk zijn gebleven en we zijn dus niet echt van
personeel afgekomen. Over het algemeen maakt de Assurance-praktijk van PwC wel groei door, mede
door grote beursfondsen zoals Ahold die hebben nu voor ons gekozen. Ook speelt het natuurlijk wel
een rol dat wij niet betrokken worden bij grote schandalen, zoals andere kantoren, dat er veel grote
bedrijven voor ons zullen kiezen. Vergeleken met vorig jaar is de omzet gedaald, maar de verwachting
is dat wij door grote klanten als Ahold en Aegon dat wij toch weer zullen groeien.

39

Heeft u als medewerker iets gemerkt van de financile crisis?
Ja, je merkt het wel omdat vorig jaar hebben we geen bonus-uitkering gehad en dit jaar is er wel een
bonus-uitkering. Verder wordt er echt gekeken naar Hoe kunnen we de opdracht echt efficient doen?.
De Associate Academy speelt daar ook een grote rol in, deze stoomt je namelijk klaar om al meer
volwassen werkzaamheden te doen. Dus niet dat je naar de bankafschriften hoeft te kijken, maar dat
deze bijvoorbeeld worden uitbesteed aan personeelsleden in andere landen zoals Polen en India. Ook
dat je leert te kijken naar wat iemand anders al gedaan heeft en dat je dan kijkt van wat vind ik daar
zelf van. Daardoor zie je dus wel dat we minder medewerkers nodig hebben, maar meer nadenken
over of een factuur niet goed is en hoe je dat naar de klant gaat communiceren. Je ziet dus een
verschuiving van het simpele werk naar India enzovoort binnen het PwC netwerk. Daardoor blijft er
dus meer interessant werk over in Nederland. De kosten dalen dus wel, maar het is meer uitdaging
voor de mensen die hier overblijven.

Zijn er nog dingen die wij een potentieel medewerker van PwC absoluut moeten vertellen?
PwC is een heel professionele organisatie en je leert heel veel. Maar het is ook een mensgerichte
organisatie, want bijvoorbeeld een van mijn moeder is momenteel ziek en je merkt ook als ik met
iemand daarover praat, dan merk je dat er veel aandacht voor is. Dan wordt er gevraagd hoe het gaat
en als het nodig is worden er andere mensen ingepland om mij te ontzien. Je merkt dus dat het een hele
grote organisatie is, maar ook een organisatie is die voor je zorgt.

Als u een cijfer tussen de 0 en 10 zou moeten geven over PwC als werkgever?
Ik denk toch wel een 8,5 9. Dat heeft toch wel te maken met de verschillende mogelijkheden, de
verschillende klanten, ontwikkelingsmogelijkheden en de teams waarin je werkt. Ook de
doorgroeimogelijkheden, dus elk jaar leer je weer wat nieuws en elk jaar krijg je een andere rol. Je
bent geen nummer en er wordt naar je geluisterd als medewerker. Je hebt een coach en mensen die
vragen hoe het met je gaat en je hebt veel initiatieven voor sociale activiteiten.

40

II.
Interview 2 Bianca Wateler

Kunt u mij vertellen wat uw baan bij PwC precies inhoudt?
Ik ben Bianca Wateler en ik ben manager Tax & HRS. Dat houdt in de belastingen en Human
Resources. Ik werk in het team pensioenadviseurs en ik ben manager pensioenadvies. Mijn
voornaamste taak is het leiden van pensioen-veranderingstrajecten, dus ik adviseer
ondernemingen over de pensioenregeling die zij voor werknemers hebben. Dat doen we in
teams en ik stuur dan dit projectteam aan en ik leg dan verantwoordelijkheid af aan n van
de partners of directors van onze groep.

Kunt u meer vertellen over de verhoudingen onderling? Dus dan bedoel ik de
hierarchie en of er echt duidelijk een verschil is tussen u als manager en een
partner?
Ja, ik ervaar dat zelf niet zo. Maar dat komt natuurlijk ook dat heel veel mensen die groeien
natuurlijk geleidelijk in zon functie. Het is natuurlijk ook zo dat de mensen die nu als partner
of als director werken die zijn ook als manager of als junior gestart, dus iedereen is die lagen
doorgegaan. En natuurlijk is er een formele scheiding en heb je natuurlijk je kennis en
ervaring waardoor je merkt dat soms de junioren wel een beetje opkijken tegen de partners,
maar dat is dan meer gewoon qua werkervaring. Ik bedoel, we lunchen met zn allen en je
hebt gewoon dat je bij elkaar kunt binnenlopen. Het is wel in zekere zin laagdrempelig en niet
zo van oh dat is de partner.

In het vorige interview kwamen de doorgroeimogelijkheden veel naar voren. Heeft u
dit zelf ook meegemaakt, dat u doorgegroeid bent naar deze functie?
Nee, ik ben een horizontale instromer, zoals ze dat noemen dus ik had al een paar jaar
werkervaring bij andere ondernemingen. Ik ben ingestroomd op het niveau assistant
manager, inmiddels acht jaar geleden en nu werk ik dan op het niveau manager binnen PwC.
Ik heb natuurlijk ook wel heel veel werkervaring hier opgedaan, maar ook veel in vorige
functies.

Welke opleiding heeft u hiervoor afgerond?
In eerste instantie ben ik gaan werken na het VWO en heb ik bij diverse instanties en
verzekeringsmaatschappijen gewerkt. Mijn uiteindelijk hoogst genoten opleiding is de HBO
opleiding Actuarieel Analyst. Dat is zeg maar het stukje onder de actuaris.

U zei net dat u acht jaar geleden naar PwC was geswitcht. Kunt u mij vertellen wat
hier zo aantrekkelijk aan is en waarom u deze keuze heeft gemaakt?
Ik werkte hiervoor bij een verzekeringsmaatschappij en ik werd benaderd door PwC voor
deze functie en daarvoor ja, het was nou niet echt een hele bewuste stap om naar PwC te
gaan. Toen ik mij daar meer in ging verdiepen dacht ik wel van het is heel leuk want je kunt
verschillende projecten gaan doen, verschillende opdrachten, verschillende klanten en dat
maakt voor mij PwC wel een hele aantrekkelijke werkgever. Je doet dus niet heel vaak
hetzelfde kunstje, maar elke keer toch weer een ander project.

41

Eigenlijk werkt u dus heel erg varirend. Kunt u mij meer vertellen over de
onderscheidende factor van PwC ten opzichte van de concurrent en dan vooral
kijkend naar uw afdeling?
Ja, wat ik ik in elk geval naar onze klanten toe heel belangrijk vind is dat wij als PwC heel
veel disciplines in huis hebben wat ook gewoon in het voordeel van onze klanten is. Als ik dus
bedenk van dat een pensioenregeling op een bepaalde manier moet worden ingestoken, dan
kan ik naar de accountants toestappen met de vraag van wat betekent dat dan voor de
jaarrekening en voor de balans, wat moeten er dan voor voorzieningen opgenomen worden,
maar ook wat de fiscale consequenties zijn. Dus wij hebben eigenlijk zoveel kennis in huis, dat
dat gewoon een hele mooie aanpak is naar klanten toe maar ook voor mijzelf om daarvan te
leren.

Kunt u mij een beschrijving geven van de bedrijfscultuur en de sfeer bij PwC?
Ja, wat ik een groot verschil vind is dat toen ik bij die verzekeringsmaatschappij vandaan
kwam is dat toen ik bij PwC kwam werken dat ik elke keer heel erg gedwongen werd om te
kijken naar mijn eigen ontwikkeling. Van wat gaat er nu allemaal goed en wat kan ik beter
doen. Of elkaar daarin heel erg veel feedback geven en dit ook vragen. Niet alleen uit groepen,
maar ook van collegas en leidingsgevenden. Ook ben je heel erg bezig met anderen heel actief
feedback geven. Dat is wel iets waarin PwC zich voor mij heel erg in heeft onderscheiden.

Kunt u mij vertellen wat PwC een HBOer te bieden heeft? En meer over de primaire
en secundaire arbeidsvoorwaarden? En het salaris?
Ik weet niet zo goed wat het salaris van een starter bij PwC is. Ik weet wel dat toen ik de
overstap maakte van de verzekeringsmaatschappij naar PwC dat het salaris nagenoeg gelijk
was. Het leuke is wel dat er binnen PwC best wel veel perspectief is, dus er zijn best wel veel
doorgroeimogelijkheden en als je het dan hebt over arbeidsvoorwaarden dan heb je dus een
prima basissalaris. De bonusregeling heb je dan nog, het vakantiegeld, een leaseautoregeling,
smartphone, laptop dat zijn denk ik de belangrijkste dingen. Ja en wat voor mij ook heel erg
belangrijk is, is de flexibiliteit. Ik heb opgroeiende kinderen, dus ik kan mijn eigen uren
indelen. Voor een starter of een nieuwe HBOer is dat natuurlijk minder van toepassing. Maar
die hebben dan wel weer de studieregeling waar zij gebruik van kunnen maken. Dat zij dus de
helft van de studietijd gewoon betaald krijgen door PwC.
Ook nemen zij vaak de kosten van een extra studie voor hun rekening. Hier wordt binnen PwC
ook helemaal niet moeilijk overgedaan.

Dat is dus allemaal heel interessant
Ja, absoluut. Het is ook echt een club met enthousiaste mensen en met mensen die elkaar ook
echt verder willen helpen. Dat is ook een groot verschil met mijn vorige werkgever.

Heeft u zelf ook nog gebruik gemaakt van opleidingsmogelijkheden binnen PwC
gebruik gemaakt?
Ja, zeker. Dat was voor mij natuurlijk anders. Kijk, als je net van een HBO opleiding afkomt
dan ben je natuurlijk meer bezig met je vaktechnische kant en bij mij was dat al op een aardig
niveau en ik kon daar gewoon mee aan het werk en dan krijg je natuurlijk allerlei
vaardigheden die je gaat leren. Hierbij moet je denken aan coachings en
managementvaardigheden. Ik zit in een management-development programma en trainingen
om een goede business-advisor te worden. Dus naarmate je meer werkervaring hebt zit je niet
echt meer aan de vaktechnische kant, maar meer aan de vaardigheden kant.

42

Dus die ontwikkeling blijft dus altijd wel doorgaan?
.En natuurlijk op dit moment in pensioenland is de eerste kamer druk bezig met
pensioenregelingen en er zijn ook heel veel ontwikkelingen die je gewoon moet volgen. Dus we
hebben regelmatig ook met onze groep vaktechnische overleggen. Dus er wordt wel vanalles
aan gedaan om daar goed in bij te blijven.

Als we dan een brug maken naar de financile positie van PwC, hebben jullie als
afdeling iets van de economische crisis gemerkt?
Ja, enerzijds leveren de wijzigingen in pensioenland ons natuurlijk opdrachten op, omdat
ondernemingen hun plan moeten wijzigen, aangezien ons dat weer een nieuwe opdracht
oplevert. Wij hebben ook gemerkt dat omdat er zoveel onduidelijkheid was op het gebied van
pensioenen dat werkgevers dachten van ik blijf gewoon even zitten waar ik zit en op het
moment dat er meer duidelijkheid is dan ga ik wel aan de slag. Je merkte dus ook dat
projecten soms een beetje vast bleven zitten. Dat heeft voor ons ook invloed op onze mensen
omdat er dan natuurlijk minder mensen nodig zijn. Wij hebben dus ook heel kritisch moeten
kijken naar met wie wij de crisis door gaan komen. Op een gegeven moment, toen het aantal
opdrachten terugliep, merkten wij wel dat er enkele mensen hebben moeten vertrekken, maar
niet heel veel. Bijvoorbeeld meer, dat als er iemand in ons netwerk zei van ik zou wel bij PwC
willen werken, dan moet hij of zij wel van hele goede huize komen. De crisis heeft dus ook
invloed gehad op salarisbudgetten, omdat als er minder winst gemaakt wordt is er ook
minder te verdelen. Ik denk dat er niet echt bezuinigd is op de investering in onderwijs en
opleidingen. Ik heb niet het gevoel dat er op de mensen echt bezuinigd is. Ik moet zeggen dat
ik het jaarverslag nog moet lezen, maar ik kan wel zeggen dat het voor onze groep niet heel
slecht is gegaan.

Zijn er nog personeelsfeesten of uitjes naast de formele meetingen?
Ja, sowieso binnen onze groep binnen HRS heb je twee keer per jaar een feest. Vaak in de
winter, zo rond kerst en in de zomer. Dus dat is dan op de donderdagavond of de
vrijdagavond, dus lekker eten en gewoon gezellig feest. Dat is dan binnen HRS, met ongeveer
300 medewerkers (over meerdere kantoren). En dan heb je voor de pensioengroep, dus dat
zijn ongeveer 60 tot 70 medewerkers, hebben we ook n keer per jaar een social event, dat is
vaak een middag en een avond dat we iets actiefs gaan doen en voor de rest heb je ook
gewoon initiatieven vanuit werknemers. Laatst is er een beachvolleybal toernooi
georganiseerd en dan wordt er een mailtje rondgestuurd onder de collegas van wie wil er
meedoen. Dus datsoort dingen worden er wel georganiseerd. Je hebt ook per kantoor
activiteiten, zo heeft kantoor Utrecht onlangs een sportdag voor verstandelijk gehandicapten
georganiseerd en dan vragen we dus de collegas of zij daar een dagje willen helpen.

Als we kijken naar uw persoonlijke beoordeling van PwC, welk cijfer zou u PwC
willen geven?
Als je mijn lovende verhaal gehoord hebt kan dat niet slecht zijn. Ik denk toch wel een 9, ik
ben heel tevreden met PwC als werkgever. Natuurlijk zijn er kleine dingen van dat je zegt,
geen 10.

Als u nu een boodschap zou moeten geven aan een potentieel PwCer, wat zou u dan
zeggen?
Wat ik belangrijk vind is dat je alle kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. Het is ook
belangrijk dat je die kansen zelf moet creeren. Het is voor de rest een hele enthousiaste en
ambitieuze club mensen. Als je iets wil leren en plezier wilt hebben in je werk en een mooie
werkervaring op je CV wilt hebben, dan moet je echt bij PwC komen werken. Het is een heel
mensgerichte organisatie, waar je inderdaad hard moet werken, maar intern wordt er heel
erg naar elkaar omgekeken. Voor de rest is het is belangrijk dat je voor jezelf durft op te
komen en dat je zegt wat je wilt en een beetje lef hebt, om je kansen te kunnen pakken.

43

III.
Interview 3 Lex Huis in het Veld

Praktijkonderzoek Interview met respondenten
Leeftijd: 28
Geslacht: Man/Vrouw
Functie: Marketing-Accountant
Afdeling: Assurance
Culturele achtergrond: Nederlands
1.
2.
3.
4.
5.

Type praktijkonderzoek: Half-gestandaardiseerde interview

Hoofdvraag:
Waarom zou jong potentieel talent moeten kiezen voor PwC en wat maakt het werk zo
aantrekkelijk bij laatstgenoemd bedrijf?

Hallo meneer Huis in het Veld. Wij zijn Nordin en Kelvin van de HvA. Als eerste jaarstudenten
moeten wij voor onze opleiding een bedrijfsrapportage en promotiestand doen over de
werkgeversmarkt. Wij hebben hierbij gekozen voor het bedrijf PwC als bedrijf.
Van de heer Jan-Ossebaar (manager Recruitment) hebben wij vernomen dat u vorig jaar
uitgekozen was tot Young Professional of the year bij PwC en vandaar dat wij u graag willen
interviewen. Wij willen u graag een aantal vragen stellen om de nodige informatie te
achterhalen over werken bij PwC voor ons praktijkonderzoek. Voelt u zich vrij om te zeggen
als u de vraag niet kunt of niet wilt beantwoorden. Wij zullen de door u gegeven informatie en
de verzamelde informatie middels deskresearch gebruiken bij het presenteren op de
werkgeversmarktstand waar wij graag zo veel mogelijk jong potentieel talent willen werven
voor PriceWaterhouseCoopers.

Topic-onderwerpen:
Inhoud werk, functie en motivatie bedrijfskeuze
Concurrentiestrategie en bedrijfscultuur
Primaire/secundaire voorwaarden, salarisindicator en VrijMiBo
Doorgroei en opleidingsmogelijkheden
Financile positie van PwC

44
1.
2.
3.
4.
5.

Subonderwerp 1
Inhoud werk, functie en motivatie bedrijfskeuze
Welke functie vervult u binnen PwC?
Antwoord:
Ik ben marketing accountant zoals jullie weten. Ik werk op de afdeling Assurance. Ik houd
me bezig met twee werksegmenten. Enerzijds marketing en anderzijds accountancy. Elke
periode krijg ik een nieuwe opdracht van PwC en moet ik op bezoek gaan bij nieuwe
klanten. Net zoals elke accountant doet. En ondertussen kijk ik samen met een team naar
welke verbeteringen er zouden moeten komen m.b.t. de werkzaamheden van onze afdeling.

Wat houdt uw functie concreet in en welke taken/verantwoordelijkheden worden aan u
overgelaten?
Antwoord:
Ik controleer jaarrekeningen, begrotingen en andere financile zaken van de klanten van
PwC. Middelgrote, grote en kleine klanten. Ik krijg elke periode weer een nieuwe opdracht
van PwC. In die opdrachtbeschrijving staat welke klanten ik die periode, met welke
medewerkers, moet bezoeken.
Ik ben dan voor een enkele periode bezig met het controleren, onderhouden, en gezond
maken van de financin van deze klanten. Verder kijk ik samen in een team bijvoorbeeld
naar hoe we de communicatie tussen de accountants en de klanten kunnen verbeteren. Ik
ga bijvoorbeeld weleens mee met een college accountant naar een klant en observeer op
afstand hoe hij/zij met de klant communiceert. Na afloop ga ik zelf met mijn college aan
tafel zitten om feedback te geven en zo zorg ik samen met het marketingaccountant-team
voor verbeteringen binnen de werkzaamheden van onze afdeling.

Welke opleiding heeft u gedaan hiervoor en welke opleiding is minimaal vereist om deze
functie te kunnen vervullen binnen PwC?
Antwoord:
Ik heb bedrijfskunde gestudeerd aan de Erasmus in Rdam. Vervolgens een master
Marketing en een master in Finance and Investment. Maar ook als Hboer met een
accountancy, bedrijfskundige of bedrijfseconomische achtergrond kan deze functie
vervullen. Het ligt aan je vooropleiding en werkervaring, maar ook aan hoe je jezelf
verkoopt aan PwC.

Kunt u vertellen waarom u voor het bedrijf PwC heeft gekozen?
Antwoord:
Ik heb gekozen voor PwC, omdat ik vind dat het werken met verschillende klanten bij PwC
prettig vind en het type werknemers en de bedrijfscultuur van PwC mij aanstaat. Ik heb
gekozen voor PwC op basis van mijn gevoel. Ik voelde me er goed bij. Dat vind ik belangrijk,
want dat geeft me motivatie om elke dag met een goed gevoel naar mijn werk te gaan.

Wat maakt het werk aantrekkelijk bij PwC?
Antwoord:
Zoals ik eerder zei vind ik het werken met verschillende klanten prettig. Het wordt nooit
eentonig. Elke periode heb je weer te maken met andere klanten en andere mensen. Verder
maakt de prettige sfeer in het bedrijf, het modale salaris, de voortdurende afwisseling en
het werken in teams het werken bij PwC aantrekkelijk.

45
1.
2.
1.
2.
3.
Subonderwerp 2
Concurrentiestrategie en bedrijfscultuur
Waarom is PwC volgens u een betere werkgever t.o.v. haar concurrentie?
Antwoord:
Het overduidelijke verschil tussen PwC en haar concurrenten is de monitoringsmethode.
Wij werken hier met een zeer effectieve monitoringsmethode.
De manier waarop wij controlling uitvoeren, communiceren met onze klanten en luisteren
naar onze klanten is van hoog niveau. Dat zie je ook duidelijk terug in ons jaarlijks
bedrijfsresultaat.

Hoe ziet de bedrijfscultuur van PwC eruit en hoe ervaart u deze doorgaans?
Antwoord:
PwC is een groot bedrijf met duizenden werknemers zoals jullie weten. Elke werknemer
kan de sfeer op een andere manier ervaren. Ik vind persoonlijk dat PwC beschikt over een
professionele werksfeer, waar veel culturen en etniciteiten met elkaar samenwerken en
waar jong en oud bij elkaar komen. Iedereen binnen het bedrijf vind ontwikkeling
belangrijk en dat merk je aan alles. Ik geef anderen feedback en er wordt mij feedback
gegeven. Zowel op persoonlijk als op professioneel gebied. Je kunt altijd je verhaal kwijt bij
je directe aanspreekpunt en uitzonderlijke resultaten worden beloond. Er wordt hard
werken van je verwacht, maar er zijn ook heel veel leuke dingen die je doet naast het hard
werken. Genoeg doorgroeimogelijkheden en vooral voor je 30ste wordt niet moeilijk gedaan
over opleidingsmogelijkheden. Je bent niet alleen bezig met financien, maar ook met
mensen. Je doet maatschappelijke dingen en voegt je bij andere sociale bijeenkomsten. En
tot slot het allerbelangrijkste: Er wordt naar je geluisterd als werknemer. Althans, dat vind
ik heel belangrijk.

Subonderwerp 3
Primaire/secundaire voorwaarden, salarisindicator en VrijMiBo
Wat zijn de primaire en secundaire voorwaarden die PwC biedt?
Antwoord:
Ik weet niet precies wat die voorwaarden zijn, maar ze zijn niet enorm veranderd sinds
mijn vorige werkgever. Ik werkte bij de ING voor een half jaar en de voorwaarden waren
ongeveer gelijk. De voorwaarden zullen in ieder geval geen reden zijn om niet te kiezen
voor PwC.

Wat is het gemiddelde salaris voor een beginnende marketing accountant bij PwC?
Antwoord:
Ik kan niet vertellen wat het gemiddelde salaris is, maar ik kan wel vertellen dat PwC goed
betaald. Toen ik in dienst trad, kreeg ik ongeveer hetzelfde salaris als bij mijn vorige
werkgever. Wat ik belangrijk vind, is de salarisontwikkeling. Hoe langer je werkt bij PwC,
hoe groter je salaris wordt. Na 3 jaar verdiende ik veel meer dan in het begin en kreeg ik
ook veel extras. Het ligt dus helemaal aan hoe lang je er werkt, welke resultaten je behaalt
en op welke manier je doorgroeit.

Van welke extra faciliteiten kun je gebruikmaken bij PwC?
Antwoord:
Je kunt een lease-auto krijgen. Ik heb zelf een Opel Astra 2012 gekregen. Dat bevalt heel
goed. Mooi wagen. Ben er tevreden mee. Verder kun je een smartphone krijgen. De
meesten nemen een Blackberry, omdat deze handig voor handgebruik is. Maar je kunt ook
uit andere toestellen kiezen. Ook krijg je een laptop van PwC. Meestal een Toshiba. Mijn
internetabonnement van mijn huis wordt betaald en ik kan alle kosten declareren die ik
maak met de klant. Verder wordt mijn benzine voor een gedeelte betaald als ik zakelijk rijd.

4.

46
5. Wat kan PwC een HBOer met potentieel talent bieden?

Antwoord:
Je krijgt in het begin niet hetzelfde salaris als een WOer, maar je maakt na anderhalf jaar
wel een redelijke inhaalslag. Na ongeveer twee jaar verdien je evenveel als WOer en dat
vind ik heel eerlijk. Uiteindelijk gaat het om wat je voor PwC levert en niet om de
kwalificatie van je vooropleiding. Je krijgt de zelfde extra faciliteiten en uitzonderlijke
resultaten worden ook extra beloond. Als je overwerkt, krijg je te maken met
overwerkregeling. En verder zijn de doorgroeimogelijkheden prima en je krijgt makkelijk
een opleiding aangeboden. Dus al kom je binnen als beginnend HBOer, je kunt altijd
doorstuderen. Vooral voor je 30ste. Dan krijg je eigenlijk al bijna standaard een opleiding
aangeboden. En nog mooier is dat je gewoon voor de helft krijgt betaald op de dag dat je
studeert. Je opleiding wordt dus betaald en ook op de dag dat je studeert, krijg je de helft
uitbetaald. Voor jong potentieel talent is dat geweldig.
6. Hoe ziet een standaard VrijMiBo eruit bij PwC?
Antwoord:
We hebben 1 x per maand een borrel met heel PwC. Er wordt wat gedronken en gelachen,
maar er wordt ook genetwerkt. We hebben ook een standaard vrijdagmiddagborrel, maar
er komen maar weinig PwCers op af. De meesten werken studeren op de vrijdag en
anderen hebben op de vrijdagmiddag nog heel werk te doen.

Subonderwerp 4
Doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden
1. Welke doorgroeimogelijkheden heeft een accountant bij PwC?
Antwoord:
Als ik mag praten over mijn functie als marketing accountant, dan heb je vier levels. Eerst
ben je MA junior, daarna MA senior, daarna MA manager en tot slot kun je ook MA senior
manager worden. Ik ben al 3 jaar werkzaam bij PwC en mag mezelf al MA senior noemen.
Binnenkort ga ik om de tafel zitten met mijn manager voor een functioneringsgesprek en
wie weet kan ik dan mijn zinnen zetten op het worden van een MA manager. Om eerlijk te
zijn is het doorgroeien wel lastiger dan de jaren voorheen, maar dat is bij bijna elk bedrijf
zo. De crisis maakt de financiele situatie van bedrijven er niet beter op, dus bedrijven
worden daar ook voorzichtiger mee. Maar er zijn nog steeds echt genoeg
doorgroeimogelijkheden. En zeker voor jong potentieel talent.

2. Ben je slechts een nummer bij PwC of worden uitzonderlijke resultaten gewaardeerd?
Antwoord:
Nee, uitzonderlijke resultaten worden zeker gewaardeerd. Als je overwerkt, krijg je een
extra toeslag. Als je een probleem binnen een project oplost waar het team zich al periodes
mee bezighoud, dan word je echt zeer gewaardeerd. Niet alleen financieel, maar ook op
andere manieren. Ik werd vorig jaar bijvoorbeeld Young Professional of the Year. Je kunt
filmpjes van mij terugzien op youtube. Typ mijn naam maar in op de youtube-pagina. Ik
werd tijdens een jaarlijkse gala uitgenodigd en ik kreeg deze prijs toegediend. Dat geeft je
echt een motivatie boost, omdat je weet hoe hard je ervoor hebt gewerkt.

3. Biedt PwC ook opleidingsmogelijkheden? Zoja, welke? Zonee, wat vind u daarvan?
Antwoord:
Jazeker. Je kunt, als je een HBO diploma hebt, een universitaire opleiding volgen. Of een
Pre-master doen. Je werkt dat op 4 dagen en studeert op 1 dag. Meestal studeer je op de
vrijdag en krijg je de helft van die dag uitbetaald. Er zijn voldoende
opleidingsmogelijkheden. Vooral voor je 30ste. Jong potentieel talent krijgt eigenlijk
standaard een opleiding aangeboden. Dus PwC is op het gebied van
opleidingsmogelijkheden ideaal voor jong potentieel talent.

47

Subonderwerp 5
Financiele positie van PwC
1. Hoe staat PwC er op dit moment financieel voor en hoe ziet de toekomst er voor PwC uit?
Antwoord:
Het gaat beter dan de voorgaande jaren. Zoals ik eerder zei is het bedrijfsresultaat
groeiende t.o.v. van de voorgaande jaren en onze concurrenten vanwege onze goede
monitoringstechnieken. Maar ook omdat PwC gericht is op ontwikkeling, innovatie en slim
werken. Ik merk elke dag wel de invloeden van de verbeteringen die PwC doorzet
waardoor de werkzaamheden makkelijker worden gemaakt. De winst begint te groeien,
maar is nog niet hersteld tot het niveau van vr de crisis. Desal niettemin kun je stellen,
kijkende naar het jaarbericht van 2013, dat PwC op financieel gebied goed bezig is. Je ziet
duidelijk een stijgende lijn, het aantal klanten vermeerdert en PwC verwacht de volgende
jaren nog positievere resulaten.

2. In hoeverre heeft de financile crisis invloed gehad op uw salaris, groeimogelijkheden en
opleidingsmogelijkheden?
Antwoord:
Maar het bedrijf is nog niet zo winstgevend als vr de crisis, waardoor PwC bv.
voorzichtiger is geworden met het aannemen van nieuw personeel. Maar PwC houdt de
deuren altijd open voor jong potentieel talent. Er wordt weliswaar kritischer naar je
gekeken, maar dat betekent niet dat het onmogelijk is om aangenomen te worden bij PwC.
Als je goed bent, dan ziet PwC dat ook. Verder heeft de crisis geen invloed gehad op het
salaris. Wel op de jaarlijkse bonussen. Vorig jaar hebben we geen of nauwelijks bonussen
ontvangen. Dit jaar weer wel. Ook de doorgroeimogelijkheden zijn minder, omdat PwC dus
voorzichtiger is geworden. Maar als je hard werkt en goed resultaat oplevert, kun je in een
aantal jaren uitgroeien tot manager. Wat betreft de opleidingsmogelijkheden heb ik al
eerder verteld. Vooral voor werknemers jonger dan 30 jaar krijg je standaard een opleiding
aangeboden, tenzij je het zelf niet wilt. Na je 30ste wordt het wat lastiger, maar is het alsnog
mogelijk om een opleiding aangeboden te krijgen. Ik denk niet dat de crisis invloed heeft
gekregen op de opleidingsmogelijkheden voor werknemers van PwC.

Slotvraag:
Als u PwC een cijfer moet geven tussen de 0 en 10, met welk cijfer zou u PwC dan beoordelen
en waarom?
Antwoord:
Een 9, omdat ik vind dat PwC je afwisselend, leuk en ontwikkelingsgericht werk biedt. Je
krijgt een goed salaris, hard werken wordt beloond, interesses voor doorstuderen worden
gewaardeerd en uitzonderlijke resultaten worden ook zeer gewaardeerd. PwC geeft mij
een zeker gevoel, ben er trots op om bij PwC te mogen werken en ik sta elke dag met een
glimlach op mijn gezicht op voordat ik naar het kantoor vertrek. Dat vind ik belangrijk.

48
IV.
Procesverslagen

Versie 1 - Kelvin van Herwijnen
In de samenwerking van het team zijn er een aantal verbeterpunten, de communicatie liep
heel stroef en er was daarom vaak miscommunicatie tussen teamleden. Er werden dingen
anders opgevat dan bedoeld werden en frictie was daarom ook niet onvermijdelijk. Buiten
de twee dingen hierboven genoemd waren de opdrachten wel altijd goed en heeft het
verslag er niet onder geleden. De taken werden eerlijk verdeeld en iedereen heeft evenveel
input moeten leveren. Ook toen ons 4de teamgenoot wegviel konden we de andere taken
goed overnemen zonder verdere problemen.

De communicatie kan worden verbetert, er moet meer geluisterd worden naar elkaar zodat
er geen ruis meer ontstaat. Nadat we hierover gepraat hebben is het laatste gedeelte van
dit project vlekkeloos verlopen.
De goede punten waren toch wel, het doorzettingsvermogen, het secuur werken en de
motivatie die het team had. We wilden allemaal een goed eindproduct neerzetten. Ook de
vakkundigheid van het team was duidelijk merkbaar en werd ook goed toegepast.

Ria
Nordin
Kelvin

Hierboven in de taartdiagram is goed te zien dat het werk verdeeld is onder elkaar. We
hadden allemaal een even groot aandeel in dit verslag. De stukken zijn in gelijke porties van
33% verdeeld.

49
Versie 2 - Ria van der Veen & Nordin Tahboun

Planning
We hebben met het team samen besproken hoe we de taken onderling verdelen, wanneer
we met elkaar afspreken en hoe de planning er het best uit kan zien. We hebben toen een
planning gemaakt voor 7 complete weken. Vervolgens hebben we elke week onze in te
leveren stukken aangeleverd en erover gepraat. Over het algemeen is het goed gegaan. De
teamleden hebben zich meestal gehouden aan de planning die we vooraf hadden bepaald
en als iemand er een keer vanaf week, dan zou hij/zij zelf met een alternatieve
afspraakdatum moeten komen. Dat zouden we in de toekomst beter niet kunnen doen. Als
iemand zijn/haar stukken structureel niet tijdig aanlevert, moet het gemeld worden bij de
werkplaatsbegeleider. Dat is een leermoment voor ons geweest.

Feedback
We hebben elkaar bij het aanleveren van de opdrachten feedback gegeven. Waarom vind je
dat je teamgenoot de opdracht goed heeft gemaakt, of waarom niet? En als je vind dat het
slecht is gemaakt, wat zou er dan moeten veranderen om het te verbeteren? Dit ging over
het algemeen heel goed. We vroegen elkaar feedback, accepteerden elkaars feedback en
gebruikten de gegeven feedback op een positieve manier. Dat kon je ook zien aan de
verbeterde versies die dezelfde dag of een dag later werden verstuurd naar elkaar via de e-
mail. In de e-mail werd heel correct bevestigd dat de feedback is gebruikt om de opdracht
te verbeteren en dat de verbeteringen inmiddels zijn doorgevoerd in het opgestuurde
bestand.
Op sommige momenten vond ik dat Kelvin de feedback die hij kreeg niet optimaal
gebruikte.
Voornamelijk in de laatste week. Hij verbeterde zijn werk wel, maar niet zodanig dat Ria en
ik daar tevreden over konden zijn. Dit zou beter kunnen en moeten gaan in de toekomst.
Je zou op tijd een melding moeten maken als je het aan ziet komen. Door een ander in
bescherming te nemen, geef je jezelf alleen maar meer werk om te doen en dat is niet de
bedoeling.

Werkverdeling
We hebben in eerste instantie een gelijke werkverdeling gemaakt, maar aan het eind van de
streep heeft niet iedereen evenveel gedaan. Ria en Nordin hebben een aantal stukken van
Kelvin herschreven en aangevuld, omdat wij niet tevreden waren met zijn aangeleverde
stukken. Uiteindelijk hebben Ria en Nordin de interviews uitgewerkt, de
personeelsadvertenties gemaakt en een individueel procesverslag gemaakt. Nordin heeft
alle losse stukken op n bestand gezet, gewijzigd naar het vereiste lettertype en tweemaal
gecorrigeerd op spelfouten en verkeerde zinsconstructies. En tot slot heeft Ria gezorgd
voor een uitstekende lay-out, een tweede spelling-check en het voor elkaar gekregen om
alle stukken in de huidige lay-out samen te stellen.

50

Sterke en verbeterpunten
Wij hebben als team over het algemeen goed samengewerkt, onze taken in eerste instantie
eerlijk verdeeld, goed gepland, resultaten besproken en verschillende opdrachten
samengesteld. We hebben gedisciplineerd en vakkundig gewerkt, want we hadden ons
huiswerk altijd tijdig af en Ria van Kempen was over het algemeen heel tevreden met het
werk wat we leverden. Verder waren we alle drie ontwikkelingsgericht en werkten we
graag samen. We kregen weleens feedback en deze feedback gebruikten we vervolgens om
onze stukken in goede samenwerking te verbeteren. Het samenwerken ging dus goed, maar
de communiceren tijdens ging soms minder goed vanwege enkele kleine conflicten in het
team. Er ontstond weleens miscommunicatie en frictie tussen Ria en Kelvin, maar dat ging
niet over het niet accepteren van feedback. De persoonlijkheden van deze twee teamleden
botsten met elkaar en dat bracht weleens miscommunicatie, woordenwisselingen en
irritaties op. Om het groepsproces desalniettemin goed te laten verlopen en deze fricties
niet ten koste van ons werk te laten gaan, hebben we een aantal keer met elkaar om de tafel
gezeten om hetgeen wat elkaar dwars zat uit de lucht te halen. Dit zouden we in de
toekomst beter kunnen doen. Goed communiceren om groepsprocessen goed te laten
verlopen en miscommunicaties en conflicten voorkomen.

In het taartdiagram treft u een realistische weergave van de werkverdeling:

Werkverdeling

Ria

Nordin

Kelvin

De verdeling is: 40/40/20

51
V.
Personeelsadvertentie Mona
52
VI.
Personeelsadvertentie Janet
53
VIII. Personeelsadvertentie Jaco

54

Project Werkgeversmarkt V5 Kopie

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Project Werkgeversmarkt V5 Kopie

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Project Werkgeversmarkt V5 Kopie

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PriceWaterhouseCoopers

YPS Recruitment & Selection

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Its the experience

Team Young Potential Selectors

Voor PriceWaterhouseCoopers (PwC)

Amsterdam, 17 oktober 2013

Honderdvierenzestig jaar geleden werd de fundering gelegd voor het

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Missie, visie en doelstellingen

Nederland is slechts n van de 158 landen waar PriceWaterhouseCoopers zich gevestigd

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

PriceWaterhouseCoopers is n van de bedrijven in The Big Four. De Big Four is een

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

In de afbeelding hierboven wordt wederom duidelijk dat PriceWaterhouseCoopers een

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Doelmarkten, behoeften en oplossingen

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Afbeelding 2: Het Abell-model toegepast op PwC

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

In dit hoofdstuk wordt de organisatiestructuur van PriceWaterhouseCoopers nader

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Om de organisatiecultuur van PriceWaterhouseCoopers te kunnen vaststellen hebben wij

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Een HBOer bij PwC

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

2.4.7 Verzekeren en sparen

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Afbeelding 6: Carrierepad Audit & Assurance

Afbeelding 7: Carrierepad Tax & HRS

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Afbeelding 8: Carrierepad Advisory & Compliance Services

2.5.2 Uitstroom en doorstroommogelijkheden

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Afbeelding 10: Aantal instromers en uitstromers in 2012/2013 en 2011/2012.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

In dit hoofdstuk wordt de financile positie van PwC uitgelicht. De balans

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

3.1.1 Toelichting op balans

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Hierbij treft u de resultatenrekening (oftewel winst- en verliesrekening) van

3.2.1 Toelichting bij resultatenrekening

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.

Dam, N van., J. Marcus (2009). Een praktijkgerichte benadering van Organisatie en

Jaarbericht PwC. Werken bij PwC. www.werkenbijpwc.nl/jaarbericht

PwC Amsterdam. 2010. Werken bij PwC diversiteit, organogram, maatschappelijke

Bedrijfsrapportage PriceWaterhouseCoopers Accountancy N.V.