Trường ĐH Thương Mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Khoa Thương mại điện tử Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Bộ môn QTTN TMĐT

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN

1. Tên học phần: Thương mại điện tử căn bản

Fundamentals of E-commerce
2. Mã học phần:
3. Số tín chỉ: 02 (30,3,9,3*) Tín chỉ học phí:
4. Điều kiện học phần:
- Học phần tiên quyết: Mã HP:
- Học phần học trước: Quản trị học Mã HP:
- Học phần song hành: Mã HP:
- Điều kiện khác:
5. Đánh giá:
- Điểm chuyên cần: 10%
- Điểm thực hành : 30%
- Điểm thi hết HP : 60%
6. Thang điểm: 10
7. Cán bộ giảng dạy học phần:
- CBGD kiêm nhiệm và cán bộ hợp đồng thường xuyên dài hạn:
- CB thực tế báo cáo chuyên đề:
8. Mục tiêu của học phần:
- Mục tiêu chung: Nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức nền tảng căn bản thuộc
bộ phận kiến thức cơ sở của ngành quản trị kinh doanh và bổ trợ các ngành đào tạo khác về
một phương thức thương mại hiện đại trong so sánh với thương mại truyền thống.
- Mục tiêu cụ thể: Làm rõ những tương đồng và khác biệt thương mại điện tử với thương
mại truyền thống cung cấp những nguyên lý cơ bản vận hành thương mại điện tử, giới thiệu
những kiến thức cơ sở cho việc tiếp cận các môn thương mại điện tử thuộc chuyên ngành.
9. Mô tả vắn tắt nội dung học phần:
Môn học trang bị những kiến thức căn bản và những ứng dụng thực tiễn trong doanh
nghiệp của thương mại điện tử bao gồm: những khái niệm cơ bản, những nguyên lý về thị
trường và khách hàng, những mô hình giao dịch, những yếu tố tổ chức và kết cấu hạ tầng,
những hoạt động đặc trưng như thanh toán điện tử, dịch vụ hỗ trợ, an toàn, bảo mật và các
khía cạnh văn hóa, đạo đức, xã hội của thương mại điện tử.
The subject supplies the basic knowledge and real applications in enterprise of e-
commerce, included : the basic concepts, the major principles of e-marketspace and
customer, e-commerce business models, framework of e-commerce, the main activities of e-
commerce as e-payment, support services for e-commerce, e-security and other issues of e-
commerces as culture, ethic, social impact of e-commerce.

10. Tài liệu tham khảo:

1. Giáo trình Thương mại điện tử căn bản – Bộ môn QTTN TMĐT, Đại học Thương
mại.
2. Trường Đại học Kinh tế quốc dân Khoa Thương mại Bộ môn thương mại quốc tế TS.
Trần Văn Hòe chủ biên Giáo trình Thương mại điện tử, NXB Thống kê 2006
 3. Gary P. Perry and James T. Perry, Electronic Commerce, Thomson Learning 2002
4. Efraim Turban Electronic Commerce A managerial Perspective 2006 Pearson
International Edition 2006
5. Ravi Kalakota, Electronic Commerce A manager’s Guide 2004
6. Emmanuel Lallana, Rudy Quimbo, Zorayda Ruth Andam, ePrimer:Gới thiệu về
thương mại điện tử (Philippines: DAI-AGILE, 2000)
7. TS. Nguyễn Văn Minh – Trần Hoài Nam, Giao dịch thương mại điện tử Một số vấn
đề cơ bản, NXB Chính trị Quốc gia 2002.
8. Minh Quang Những kiến thức cơ bản về Thương mại điện tử NXB Lao động xã hội
9. Hướng dẫn kinh doanh điện tử, Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp Quốc
(OECD) 2003
10. Bộ Thương mại, Báo cáo thương mại điện tử 2004, 2005, 2006 và các website sử
dụng tham khảo chính www.mot.gov.vn www.ecvn.gov.vn ...
11. Đề cương chi tiết học phần:

Nội dung TLTK Ghi chú

Mở đầu
Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử
1.1. Khái niệm và thực chất của thương mại điện tử [1]
1.1.1. Các khái niệm căn bản
1.1.2. Thực chất của TMĐT và phân biệt TMĐT với TM
truyền thống
1.1.3. Các loại hình tổ chức của TMĐT
1.2. Qúa trình hình thành và phát triển của TMĐT
1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của TMĐT trên thế
giới
1.2.2. Sự phát triển của TMĐT ở Việt Nam
1.3. Lợi ích và những điều kiện áp dụng TMĐT
1.3.1. Lợi ích của TMĐT
1.3.2. Những điều kiện để áp dụng TMĐT
1.4. Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu môn
học
Chương 2: Thị trường và hành vi mua của khách hàng trong
thương mại điện tử [1]
2.1. Thị trường trong TMĐT
2.1.1. Khái niệm và bản chất
2.1.2. Những điểm khác biệt thị trường trong thương mại
truyền thống thống và thị trường điện tử
2.1.3. Những yếu tố cấu thành đặc trưng của thị trường trong
TMĐT
2.1.4. Phân loại thị trường trong TMĐT
2.2. Khách hàng và hành vi mua của khách hàng trong
TMĐT
2.2.1. Nhận dạng khách hàng trong TMĐT
2.2.2. Phân loại và hành vi mua các nhóm khách hàng điển
hình trong TMĐT
2.2.3. Ảnh hưởng hành vi mua của khách hàng tới TMĐT của
doanh nghiệp
2.3. Những khía cạnh luật pháp, tâm lý xã hội đối với khách
hàng trong TMĐT
Chương 3: Kết cấu hạ tầng của thương mại điện tử
3.1. Khái niệm và những yếu tố cấu thành, ý nghĩa của việc tổ [1]
chức kết cấu hạ tầng CNTT cho TMĐT
3.2. Kết cấu hạ tầng ngoại vi của TMĐT
- Internet
- WWW
3.3. Kết cấu hạ tầng CNTT cho TMĐT của doanh nghiệp
Chương 4: Các mô hình giao dịch TMĐT [1]
4.1. Khái niệm và cấu trúc mô hình giao dịch TMĐT
4.2. Phân loại mô hình giao dịch TMĐT
4.3. Lựa chọn các mô hình giao dịch TMĐT đối với doanh
nghiệp
Chương 5: Bán hàng và các hoạt động hỗ trợ bán hàng trong [1]
TMĐT
5.1. Chuỗi giá trị trong TMĐT
5.2. Mô hình quá trình bán hàng trong TMĐT
5.2.1. Nguyên lý bán hàng
5.2.2. Hoạt động logistic và hoạt động giao hàng
5.2.3. Các dịch vụ khách hàng sau bán, phản hồi
5.3. Vai trò CNTT trong trao đổi dữ liệu trong quá trình bán
hàng
5.4. Hoạt động hỗ trợ bán hàng
Chương 6: Thanh toán điện tử [1]
6.1. Khái niệm và phân biệt thanh toán điện tử với thanh toán
truyền thống
6.2. Các yếu tố cấu thành thanh toán điện tử
6.3. Các công cụ và phương tiện thanh toán điện tử
Chương 7: An toàn trong thương mại điện tử [1]
7.1. Sự cần thiết và những vấn đề đặt ra
7.2. Các nguy cơ và các hình thức tấn công đe dọa an toàn
thương mại điện tử
7.3. Chính sách đảm bảo an toàn thông tin trong thương mại
điện tử
7.4. Các giải pháp đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử
Chương 8: Các khía cạnh luật pháp, đạo đức và xã hội của [1]
TMĐT
8.1. Các khía cạnh luật pháp
 8.2. Các khía cạnh đạo đức
8.3. Các khía cạnh xã hội của TMĐT
Chương 9: Dự án TMĐT [1]
9.1. Kế hoạch xây dựng dự án thương mại điện tử
9.2. Phát triển dự án thương mại điện tử
9.3. Nhân lực trong vận hành dự án thương mại điện tử
Chương 10: Những lĩnh vực ứng dụng TMĐT và tương lai [1]
của TMĐT
10.1. Những lĩnh vực ứng dụng TMĐT
10.2 Tương lai của TMĐT
12. Phân bổ thời gian và hướng dẫn thực hiện chương trình học phần

- Phân bổ thời gian: (24, 6, 15)

TT Chương Số tiết Lý thuyết Thực hành

1 Chương 1 3 3 0
2 Chương 2 4 3 1
3 Chương 3 1 0 1
4 Chương 4 5 3 2
5 Chương 5 4 3 1
6 Chương 6 4 3 1
7 Chương 7 1 1
8 Chương 8 1 1
9 Chương 9 1 1
10 Chương 10 Tự đọc
Tổng 30 24 6
- Hướng dẫn thực hiện chương trình: Chương trình áp dụng cho tất cả các đối tượng có
học học phần này với thời lượng 2 tín chỉ.

13. Phụ lục: Danh mục đề tài thảo luận và tài liệu tham khảo:

TT Đề tài TLTK Trang Ghi chú

1 Tìm hiểu hành vi mua khách hàng 1, 2
online
2 Phần mềm bán hàng/mua hàng trực 1, 4
tuyến
3 Các mô hình kinh doanh của Internet
amazon.com; ebay.com; Yahoo!..
4 Hoạt động hỗ trợ bán hàng của một Internet
công ty dotcom
5 Thanh toán điện tử của golmart Internet

Đề cương đã được thông qua Bộ môn ngày tháng năm 2007

Ban giám hiệu Trưởng Bộ môn

Duyệt