Univerzitet Demal Bijedi Mostar

Ekonomski fakultet

NAZIV RADA
Svjetski poslovni obiaji (Indija, Kina i Tajland)

Mentor: doc.dr. Sanvila Vuk

Studenti:
Armin Jakupovi
Muhamed Memidan

Mostar, maj 2016

Sadraj

Uvod ........................................................................................................................................... 1.
1. Poslovni obiaji u Indiji ............................................................................................................. 2.
1.1 Poslovno odijevanje u Indiji ................................................................................................... 2.

Uvod
Poslovni obiaj je skup razliitih modela ponaanja i vaan je segment poslovne kulture
svake radne sredine.
Ti kulturni modeli pomau ljudima da strukturiraju svoj svakodnevni poslovni ivot utemeljen na
zdravom razumu, potenju i potivanju svih sudionika u poslovanju.
Poslovni obiaji pruaju praktine upute i prijedloge, kao to su: izgled (prikladno odijevanje i
njegovanost), nastup (hijerarhija, pozdravljanje, predstavljanje, oslovljavanje, razumijevanje
kulturolokih razlika), komuniciranje (poslovna distanca, usputni razgovori, telefoniranje,
dopisivanje), ovladavanje specifinim prilikama (poslovna dogaanja, ophoenje za stolom,
darivanje).
U arenilu mogunosti i obiaja, poznavanje poslovnog bontona poslovnim ljudima uveliko
olakava donoenje odluka.

1. Poslovni obiaji u Indiji

Kada govorimo o Indiji jedna od prvih stvari koje emo zasigurno spomenuti veliina je i
naseljenost te zemlje kao i prisutnost velikog broja razliitih kultura i tradicija. Indija je jedna od
najveih zemalja na svijetu kao i zemlja koja u zadnjih nekoliko godina pokazuje izniman
gospodarski potencijal i interes kod stranih investitora.
Poslovna kultura u Indiji predstavlja kombinaciju tradicije i zapadnjakih poslovnih pravila te je
stoga, ovisno o dijelu Indije, iznimno kompleksan i vaan fenomen.

1.1

Poslovno odijevanje u Indiji

Zavisno iz koje regije osoba dolazi ili pak koje je religije, u skladu s time je i njezina odjea.
Osim to njihova odjea izgleda raskono i prekrasno, ona je veoma ugodna za noenje. U Indiji
je svakako preporuljivo imati pokrivena ramena, ruke do lakta, odnosno nadlaktice, trbuh,
dekolte i koljena, odnosno noge, bilo da se radi o domaim ljudima ili turistima.
To odraava potovanje kulture i osoba. Kultura poslovnog odijevanja kombinacija je tradicije i
pravila sa Zapada. Od mukaraca se oekuje odijelo, ako je u pitanju poslovni odnos, dok je za
ene glavno pravilo da moraju biti to vie pokrivene, nikako dekolte ili gola ramena.
Takoer bi pripaziti na modne dodatke i cipele od kravlje koe jer je krava u Indiji sveta
ivotinja.

1.2

Poslovna kultura

Poslovna kultura u Indiji veliku vanost polae na ponaanju jer je ono duboko ukorijenjeno u
njihovu tradiciju i Indijci vjeruju da ponaanje otkriva karakter osobe s kojom komuniciraju.
Glava se u Indiji smatra centrom due te je stoga neprihvatljivo ljude dirati po glavi, ak niti
kada su u pitanju djeca.

Nikada nemojte okretati noge prema nekome; noge se smatraju neistima i u sluaju da sluajno
dotaknete cipelama ili nogama nekoga, ispriajte se. Tijekom razgovora, nemojte drati ruke na
bokovima ili upirati prstom dok govorite; Indijci to smatraju prikazivanjem ljutog i agresivnog
stava te bi mogli poluiti rezultate potpuno suprotne eljenima.

1.3

Darivanje

Darivanje je jedno od najzanimljivijih fenomena indijske poslovne kulture. Zapamtite da se u

Indiji darovi nikada ne otvaraju u prisutnosti darivatelja; stoga ako primite dar, zahvalite se,
stavite ga sa strane i priekajte da darivatelj ode. Takoer je bitno znati da Indijci vie vole
poslovne rukove od veera te da Hindusi ne jedu govedinu, a muslimani svinjetinu.

1.4

Komunikacija

U svojoj komunikaciji pokuajte izbjei rije NE. Ova se rije u Indiji smatra grubim
odbijanjem te ju je bolje zamijeniti s izrazom Pokuat u koji ukazuje na pristojno odbijanje.
Titule su iznimno vane te uvijek u komunikaciji koristite profesionalne titule Vaih partnera.

2. Poslovni obiaji u Kini

5

Kina se smatra jednom od najstarijih civilizacija na svijetu. Zemlja je to bogate povijesti i

tradicije te s najveom populacijom na svijetu. U zadnjih dvadeset godina Kina je postala jedna
od vodeih svjetskih ekonomskih sila te biljei godinji rast koji je nemjerljiv s ijednom drugom
zemljom na svijetu.
Upravo iz tog razloga iznimna je prednost poznavati kinesku poslovnu kulturu i model
poslovanja u ovoj zemlji.