Windows 7

uklanjanje greaka
Silvio agovac

Kako prepoznati i ukloniti neke od najeih greaka koristei Windows 7 alate.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Sadraj
Windows 7 Uklanjanje greaka....................................................................................................... 3
Windows 7 Action Center .............................................................................................................. 3
Windows 7 Troubleshooters .......................................................................................................... 5
Uklanjanje hardverskih greaka .................................................................................................. 10
Konfiguracija postavki za uklanjanje greaka ........................................................................ 11
to uiniti kad vam ureaj ne radi? ......................................................................................... 12
Reliability Monitor (NAPREDNO).......................................................................................... 13
Pregledavanje greaka pomou Event Viewera ................................................................ 15
Uklanjanje greaka pri podizanju sustava.................................................................................. 16
Startup Repair ........................................................................................................................ 16
Uklanjanje greaka RAM memorije......................................................................................... 19
Uklanjanje greaka vrstog diska ............................................................................................ 22
Defragmentacija diska .............................................................................................................. 24

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Windows 7 Uklanjanje greaka

Windows 7 Action Center

Akcijski centar u Windowsima 7 je lokacija gdje se prijavljuju sve greke vezane uz vae
raunalo i va operacijski sustav. Akcijski centar predstavlja bijela zastavica u traci za
obavijesti (notification area).

Ukoliko nema kritinih upozorenja, zastavica e biti bijele boje, no ukoliko vam je primjerice
vatrozid (firewall) iskljuen, kritino upozorenje e zastavici dodati simbol x.

Akcijskom centru moete pristupiti tako da kliknete na ikonu zastavice. Nakon to kliknete
na zastavicu, pojavit e se izbornik koji e prikazati poveznice s bilo kakvim porukama
upozorenja kako bi se pokrenule preporuene radnje, te kako bi se pokrenuo sam akcijski
centar.
Napomenimo da iako ne vidite poruke upozorenja u akcijskom centru koje su povezane s
problemom koji pokuavate ukloniti, moete i dalje koristiti akcijski centar za pokretanje alata
za uklanjanje greaka.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Da bi ste iskljuili odreenu vrstu upozorenja akcijskog centra, odaberite Change Action
Center settings.

Po zadanim postavkama, sva upozorenja su ukljuena, te je preporuljivo da i ostanu

ukljuena kako bi ste mogli saznati to se dogaa ukoliko budete imali problema s vaim
raunalom.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Windows 7 Troubleshooters
Windows 7 Troubleshooters, odnosno alati za uklanjanje greaka su jedna novost koja e
vam omoguiti da sami pronaete i uklonite greku na vaem raunalu. Alati za uklanjanje
greaka su arobnjaci koji automatski pokuavaju dijagnosticirati i ukloniti najee
raunalne greke. Dakle prije nego to nazovete Microsoftovu slubu za korisnike (0800-600600), pokuajte pokrenuti alat za dijagnosticiranje pogreaka, te tako ukloniti greku.

Kako pronai alate za uklanjanje greaka?

Ukoliko imate problema s bilo kojim ureajem, odite na Start>Devices and Printers (Ureaji i
pisai). Ureaj koji neispravno radi imat e ikonu utog trokutia s usklinikom.

Ukoliko ureaj ne radi ispravno, kliknite desnom tipkom mia na njega te odaberite
Troubleshoot. Tako ete pokrenuti alat za uklanjanje pogreaka.
Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Drugi nain pokretanja alata za uklanjanje pogreaka jest da pokrenete upravljaku plou
(Control Panel) tako da kliknete na Start>Control Panel, odaberete Action Center, te unutar
njega kliknete na Troubleshooting.

Nakon toga e vam se prikazati kategorije alata.

Klikom na naslov kategorije, primjerice Network and Interent pojavit e vam se popis svih
alata vezanih uz mreu i internet. Ovisno o tome koji problem imate, moete pokrenuti alat
Network and Internet / Internet Connections, te ete kroz alat pokuati rjeiti problem
spajanja na internet.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Popis alata za uklanjanje greaka:

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Kako rijeiti problem spajanja na internet u lokalnoj mrei (LAN)

pomou alata za uklanjanje greaka?

Desnom tipkom mia kliknite na ikonu mree, te odaberite Troubleshoot problems.

Nakon pokretanja arobnjaka, u novom prozoru ete vidjeti natpis Detecting problems.
Nakon toga ete dobiti pitanje ovisno o stanju na vaem raunalu.
U ovom sluaju imamo problema s mrenom karticom (Newtork adapter) koja je iskljuena,
te e nam arobnjak ponuditi uklanjanje tog problema.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Odaberite Try these repairs as an administrator.

arobnjak e poeti ispravljati pogreke, te e provjeriti je li pogreka uklonjena.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Ukoliko ak i ne uspije sam rijeiti problem, arobnjak esto zna ponuditi neka od moguih
rjeenja kao to je ukljuivanje i iskljuivanje modema s uputama kako to napraviti.
Nakon to smo odabrali Next, arobnjak je ponovno ukljuio dijagnostiku te pronaao i
uklonio greku.

Uklanjanje hardverskih greaka

Iako alati za uklanjanje greaka uglavnom otkrivaju greke u konfiguraciji, moete koristiti
alat za otkrivanje fizikih hardverskih problema.
Primjerice, ukoliko budete uklanjali greke Bluetooth ureaja, Hardware And Devices
troubleshooter, alat bi mogao rei da je potrebno ukljuiti ureaj.

Takav problem je softverske (programske) prirode, a ne hardverske (problem s ureajem).

No ukoliko alat za uklanjanje greaka otkrije problem ali ne moe pruiti informacije o
problemu, to bi znailo ta sam ureaj ne radi ispravno.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

U tom sluaju moete koristiti alate za dijagnostiku koje je pruio proizvoa hardvera.

Konfiguracija postavki za uklanjanje greaka

Klikite na Start > Control Panel > Troubleshooting, te odaberite Change settings

Stranica za promjene postavki vam omoguuje modifikaciju tri postavki vezanih uz alat za
uklanjanje pogreki. Preporuljivo je imati sve tri opcije ukljuene.
Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

to uiniti kad vam ureaj ne radi?

Kliknite na Start > Control Panel > Device Manager

Napomena : Ukoliko neki od ureaja ne radi ispravno ili driveri nisu ispravno instalirani,
njegova kategorija e biti izlistana, a ikona e imati znak upozorenja. Ukoliko su svi popisi
zatvoreni, svi ureaji rade ispravno i driveri su im ispravno instalirani.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Odaberite ureaj koji neispravno radi (koji ima ikonu upozorenja), kliknite desnom tipkom
mia na njega i odaberite Properties. Najei uzrok hardverskih greaka su neispravni
driveri. U izborniku odaberite Drivers.

Ukoliko ste nadograivali drivere, a prije toga su ispravno radili, odaberite Roll Back
Driver.
Ukoliko pak prethodni driveri nisu ispravno radili ili ih niste ni imali instalirane, kliknite na
Update Driver
Napomena : Najispraniji nain instalacije drivera jest otii na stranicu proizvoaa te
preuzimanje (downloadanje) onih za va ureaj.

Reliability Monitor (NAPREDNO)

Reliability Monitor je alat ija je svrha praenje stabilnosti sustava kroz neko vrijeme. On
predstavlja grafiki pregled stabilnosti vaeg raunala kroz posljednjih 20 dana ili 20 tjedana,
te ocjenjuje stabilnost sustava kroz to vrijeme ocjenama 1 (niska) do 10 (visoka).
Ovom alatu u Windowsima 7 moete pristupiti tako da otvorite Action Center te kliknete
na strelicu pokraj naslova Maintenance.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Da bi pristupio stabilnosti sustava, Reliability Monitor prati sljedee dogaaje:

Ruenje aplikacija
Greke Windowsa
Razne greke
Upozorenja
Informacije

Pregledavanje greaka pomou Event Viewera

Kliknite na Start, desnom tipkom mia na Computer, i zatim na Manage. Unutar

System Tools kliknite na strelicu i proirite Event Viewer. Unutar Event Viewera
proirite Windows Logs i zatim kliknite na System. Unutar Actions trake s desne
strane kliknite na Filter Current Log. Kliknite na Critical i Error kuice i kliknite na
OK.

Nakon to ste to napravili, trebali bi ste dobiti prozor slian onome na slici, a Event Viewer
e prikazivati samo kritine dogaaje i greke. Pomou ovog alata moete vidjeti koje su se
greke dogodile na vaem raunalu.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Uklanjanje greaka pri podizanju sustava

Fiziki neispravan disk (hard disk), matina ploa ili RAM modul (RAM memorija) moe
onemoguiti pokretanje sustava, no to takoer moe uiniti i neispravna konfiguracija diska.

Startup Repair

Startup Repair automatski otkriva i popravlja mnoge greke hard diska koje spreavaju
pokretanje Windowsa. Startup Repair poinje s analizom boot sektora, boot managera,
konfiguracije diska, boot configuration data (BCD) integritetom podataka registra,
integritetom sistemskih datoteka, boot logovima i logovima dogaaja. Zatim pokuava
rijeiti bilo koji problem koji je pronaao.
Ukoliko ovaj alat ne uspije rijeiti problem, moete iskljuiti konfiguraciju diska s popisa
problema. Sada moete pozornost prikloniti na nekoliko sljedeih problema:

Alati za izradu particija drugog proizvoaa

Fiziki problemi diska
Neispravno konfigurirani Baisic Input/Output System (BIOS)
Neispravna memorija
Neispravna matina ploa

Pokrenite postavke BIOSa pitiskom na zadanu tipku (F4, F2 ili neka slina zadana tipka
pie pri pokretanju raunala) te postavite Primary Boot Device na va DVD-ROM ureaj.
Ili pokrenite Advanced Boot Options pritiskom na tipku F8 (prije nego se Windowsi ponu
uitavati) te odaberite Repair Your Computer

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

U sljedeem izborniku (otvorenom putem DVDa) odaberite Repair your computer.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Odaberite operacijski sustav.

Odaberite Startup Repair.

Startup Repair e uiniti sljedee:

Provjeriti za nadobradnje (updates)

System disk test
Dijagnostiku kvara diska
Provjera metapodataka diska
Provjera ciljanog operacijskog sustava
Provjera sadraja diska
Dijagnoza boot upravitelja
System boot log dijagnozu
Dijagnozu zapisa dogaaja
Provjeru unutarnjeg stanja
Testiranje boot stanja

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Ukoliko Startup Repair ne pronae greke, trebali bi ste provjeriti ostale komponente
sustava kao to su fizika memorija ili fiziki disk.

Uklanjanje greaka RAM memorije

Oteena RAM memorija je est uzrok greaka sustava. Problemi s memorijom mogu
onemoguiti pokretanje Windowsa ili uzrokovati nepredviene greke koje zaustavljaju
Windowse za vrijeme rada.
Za takve probleme koristimo Windows Memory Diagnostic alat. Windows Memory
Diagnostic moete pokrenuti na nekoliko naina:

Upisivanjem mdsched u traku za pretraivanje unutar Starta.

Pokretanjem iz Administrative Tools unutar upravljake ploe (Control Panel).

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Unutar ovog prozora moete odabrati ili ponovno pokrenuti vae raunalo odmah i
provjeriti imate li greke, ili provjeriti greke automatski sljedei put prilikom pokretanja
raunala.
Kako bi ste pokrenuli alat u Windows Boot Manageru, konstantno pritiite
razmaknicu (spacebar dugu tipku) prilikom ukljuivanja raunala (prije pokretanja
Windowsa).
Nakon to se pojavi, pritisnite tipku TAB kako bi ste se prebacili iz Windows 7 u
Windows Memory Diagnostic alat i pritisnite ENTER kako bi ga odabrali.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Trei nain jest pokretanja sa DVDa kao to je opisano u Startup Repair.

Pokretanjem alata dijagnostika se automatski ukljuuje.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Pritiskom na F1 otvara se stranica s postavkama. Mogue je odabrati 3 razine testiranja:

Basic- osnovna, Standard srednja i Extended proirena. Standard je zadana razina i
vri se osam vrsti ispitivanja, Basic samo tri vrske, a Advanced 17. Koju god vrstu ispitivanja
odaberete, ponovit e se zadanih dva puta. Moete odabrati izmeu jednog i 99 ponavljanja.
Poto se greke RAM memorije pojavljuju nenadano, ne moete oekivati da e se sigurno
pojaviti pri samo jednom ponavljanju. Sigurnije je postaviti to vie ponavljanja.
Iako e povremeno djelovati da alat ne radi, on e raditi, nemojte prekidati proces!

Nakon to je alat zavrio testiranje, Windowsi e se podii. Na radnoj povrini e se pojaviti

baloni s obavijesti rezultata ispitivanja.
Ukoliko je pronaena greka, zamijenite memorijske module. Ukoliko ih imate vie, izvadite
sve van, te vratite nazad jedan i ponovite dijagnostiku memorije. Ponavljajte radnju dok ne
izolirate sve module s grekom.
Ukoliko se problemi nastave ponavljati i nakon zamjene memorije, problem je vjerojatno
uzrokovan vanjskim izvorom. Primjerice visoka temperatura (esta kod prijenosnih raunala
laptopa) moe uzrokovati nestabilnost memorije. Drugi ureaji mogu uzrokovati elektrine
smetnje. Takoer, problemi matine ploe ili procesora mogu povremeno uzrokovati
probleme u komunikaciji s memorijom.

Uklanjanje greaka vrstog diska

Chkdsk je alat koji automatski pronalazi i popravlja probleme s diskom koji su povezani s
neispravnim sektorima, izgubljenim clusterima, cross-linked datotekama, i grekama
direktorija. Greke vezane uz vrsti disk su najee povezane s smrzavanjem sustava,
grekama zaustavljanja i sl.
Chkdsk moete pokrenuti tako da u traku za pretraivanje u Startu upiete Chkdsk, kliknete
na njega desnom tipkom mia i odaberete Run as administrator, no tada ete pokrenuti
aplikaciju s kojom ete raditi pomou naredbenih redaka. Kako bi ste pokrenuli alat u
grafikom suelju, u My Computeru kliknite desnom tipkom mia na particiju koju elite
provjeriti i odaberite Properties.
Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Unutar dijalokog okvira odaberite traku Tools i odaberite opciju Check now.

Pojavit e vam se dijaloki okvir unutar kojeg ete moi odabrati elite li popraviti i
sistemske greke i neispravne sektore, ili samo sistemske greke. Zatim kliknite na Start.

Ukoliko vam se pojavi ovakva slika, znai da e vam particija biti pregledana prilikom
ponovnog pokretanja sustava.
Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Defragmentacija diska

Uklanjanje hard diska pomou Disk Defragmentera.

Fragmentacija diska je lagana disperzija podataka ne disku kroz neko vrijeme. Poto ona
usporava vae raunalo, diskovi trebaju biti redovito defragmentirani. Disk Defrafragmenter
se pokree automatski u Windowsima 7, ali moete analizirati diskove i ureaje runo.
Kako bi ste pokrenuli Disk Defragmenter kliknite na Start i upiite Diske Defragmenter, te
zatim pritisnite ENTER nakon to alat bude oznaen na popisu.
Pod Current status odaberite diskove koje elite defragmentirati. Kako bi ste provjerili
treba li defragmentirati disk, kliknite na Analyze disk. Nakon to su Windowsi zavrili s
analizom, provjerite postotak fragmentiranosti. Ukoliko je fragmentiranost ispod 10%, nema
potrebe defragmentirati ga. Kako bi ste defragmentirali disk kliknite na Defragment disk.
Defragmentacija moe potrajati od nekoliko minuta do nekoliko sati, ovisno o fragmentaciji i
veliini diska. Moete koristiti vae raunalo za vrijeme defragmentacije.

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP

Za sva dodatna pitanja slobodno me kontaktirajte na - Mail

Dodatne materijale i informacije o Windows 7 operacijskom sustavu proitajte na : blogu.

Silvio agovac

Silvo agovac, Windows Desktop Experience MVP