Professional Documents
Culture Documents
Xa Hoi Tri Thuc Toan Cau Hoa - V2.0 PDF
Xa Hoi Tri Thuc Toan Cau Hoa - V2.0 PDF
ton cu ho v
x hi tri thc
Tc gi: John V
Ngi dch v bin tp: Ng Trung Vit
H Ni, 12/2012
Mc lc
2. Ton cu ho ....................................................... 41
Ba t sng ca ton cu ho ............................................... 41
t sng ton cu ho th hai ............................................... 46
Ci nhn mi v ton cu ho ................................................ 51
Cch nhn khc v ton cu ho ............................................ 54
Ton cu ho v pht kin ..................................................... 58
Xu hng ton cu................................................................. 61
Tc ng ca ton cu ho .................................................... 64
Ton cu ho trong mi nm ti ......................................... 69
Cuc chi ton cu ho ......................................................... 73
Thay i ton cu ................................................................... 78
Tri thc ton cu .................................................................... 80
3. Khon ngoi......................................................... 86
Khon ngoi ton cu ............................................................ 86
Kinh doanh khon ngoi ......................................................... 89
D bo th trng khon ngoi .............................................. 92
Vi cng nhn : Xu hng khon ngoi ton cu mi ............ 94
Th trng khon ngoi CNTT 2011 -2015 ............................ 98
Xu hng thu ngi ca cng nghip 2012-2018 ............. 101
ii
iii
Th k 21
Sinh li bng vic c sn
phm cht lng v khi
lng cao nht vi chi ph
thp
Sinh li
bng vic
c sn
phm cht
lng
Di th trng thay i v
iu kin cnh tranh
12
n xy ra v tc ng ln i sng ca h. Cng iu ny
cng xy ra trong doanh nghip, nhiu ngi ch khng thy
thay i cho ti khi qu tr. Nu cng ti khng c chun b
v c kh nng iu chnh theo thay i mt cch nhanh chng,
n s b b li sau. Trong th gii cnh tranh ny, ng sau
ngha l tht bi.
Ngy nay cng ngh pht kin ang ni ln, to ra nhng
ngnh cng nghip mi, cng ti mi trong khi ngnh cng
nghip c v cng ti c sp . Cch lm kinh doanh mi ang
e do cch c, khng cn chuyn cng ti vi vn ln c th
chi phi th trng m cng ti c cng ngh mi nht s kim
sot n. Chng hn, Apple khng cn ch l cng ti my tnh;
vi iPod v iTunes, n ni ln nh mt lc chi phi trong
cng nghip m nhc. Ca hng trc tuyn iTunes ca Apple
tiu dit phn ln cc ca hng m nhc bn CD, DVD m
nhc. Vi iPhone, Apple ang e do Nokia, Blackberries,
Motorola, Sony, v Samsung. Ngi ta d on rng trong ba
nm, ch vi cng ti s cn li. Vi cng ngh my tnh, Skype
cho php mi ngi ni chuyn qua ton cu vi chi ph ti
thiu v tiu dit nhiu cng ti in thoi c uy tn. Ngy nay
trn 85% mi ngi trn th gii ang dng Skype cho cc
cuc gi in thoi quc t. Mi nm trc, Borders l mt
trong nhng cng ti bn sch ln nht M vi vi nghn hiu
sch. Khi Amazon bt u bn sch trc tuyn, Borders b
qua kinh doanh trc tuyn mi cho ti khi qu tr ri ph sn.
Kodak l cng ti nhip nh sinh li nht trn th gii. Khi
cng ngh my nh s thc ni ln, Kodak khng bit phi
lm g ri cui cng ngng kinh doanh. Mi nm, c hng
nghn cng ti tht bi v s c nhiu na khi cng ngh tip tc
ph v doanh nghip. Ngi ta d on rng phn ln sch in
s mt i trong mi nm na v cc my c in t nh
Kindle, Nook, Nexus, v iPad ang bin sch in thnh e-book.
17
Bo ch v tp ch cng s mt i, b thay th bi bo v tp ch
trc tuyn.
Nhn vo tng lai, chng ta c th mong i nhiu thay
i hn khi cng ngh mi s dn ti sn phm mi, thch thc
mi cho c doanh nghip v c nhn. Nhng tnh hung mi v
doanh nghip mi s tip tc thay i cch suy ngh v lm
kinh doanh ca chng ta. l l do ti sao iu quan trng
cho sinh vin l hc v nhng xu hng ny cho h c th
tn dng c u th ca cng ngh thay v b qua n. V kinh
doanh tng lai s khc vi iu ang l hin thi, sinh vin
phi c chun b cho h c th iu chnh nhanh chng
theo thay i pht kin. Chng hn vi tin b ca cng ngh
nano m c th thay i cu trc phn t, cc doanh nghip
trong tng lai c th c kh nng cung cp cc sn phm c
ch xc cc thuc tnh m khch hng mun. Vi cng ngh
sinh hc, cc nh khoa hc thu c ci nhn su vo trong
vai tr ca gen trong sc kho v bnh tt v m ra k nguyn
mi ca chm sc sc kho c nhn ho vi iu tr c iu
chnh theo cu trc gen ca bnh nhn mt cch hiu qu.
V kinh doanh tng lai s tu thuc nhiu v pht kin
cng ngh, cc cng ti s cn cng nhn tri thc, ngi c c
tri thc k thut v doanh nghip gip h qun l pht kin.
Vn l ngy nay tng lnh vc hc tp b tch ri trong i
hc. Sinh vin cng ngh khng c dy v kinh doanh v
sinh vin kinh doanh khng c dy v cng ngh. Trong thi
i thng tin kt ni ny, nhu cu trong gio dc i hc l to
ra khu vc lin ngnh ni sinh vin phi hc v c kinh doanh
v cng ngh na. Nm ngoi, cc trng kinh doanh hng u
M nh Harvard, Stanford, v MIT v.v. yu cu mi sinh vin
MBA phi hc cc mn my tnh xy dng tri thc cng
ngh ca h nhng t sm hn vi nm trc, cc trng my
tnh to ra mn Qun l h thng tin (ISM) ni mt na
chng trnh l trong k thut v na kia hi t vo doanh
18
S hu v chia s
S khc bit cn bn gia cch mng thng tin tri thc v
cc cuc cch mng khc l ch trong khi cc cuc cch
mng khc coi i tng vt cht l trung tm, coi my mc l
trung tm th thi i thng tin v tri thc coi tri thc, kinh
nghim, thng tin l trung tm, coi con ngi c tri thc v k
nng l trung tm. Mi quan tm dch chuyn t nhng i
th c trng lng, c th tch sang cc i th phi trng lng,
phi hnh tng; t nhng biu din c th trong th gii vt
cht sang nhng biu din cho ci v hnh ca ngh v t
tng, quan nim. ng nhin nhng biu din cho ngh v
t tng, quan nim, tnh cm vn c th hin di dng
vt cht l chui cc con s 0 v 1 c chuyn ti qua h
thng my tnh, mng, di nhiu hnh thc ri chuyn li
thnh dng con ngi hiu c. V vy vai tr quan trng ca
cng ngh chnh l nn tng vt cht cho mi din t v
truyn pht t tng, tri thc. C th ni khng c nn cng
ngh pht trin, khng th c kh nng trao i t tng v tri
thc tc thi, xuyn qua khng gian v thi gian trn ton cu.
Vn bn quyn v khng bn quyn t lu tr
thnh nhng tranh lun ln cng nh vn phn mm ng
v m. C hai kha cnh ny u c nhng ci thch ng v
khng thch ng cho cc hon cnh no . Vn bn quyn
c khi ln mi khi c lin quan ti cc ch li kinh t. Cuc
sng din ra va l do nhng tc ng ca nhng ngi cn thu
li qua hot ng sng to v kinh t, ng thi cng do tc
22
chuyn t cng nhn lao ng sang cng nhn tri thc ang
xy ra trn khp th gii v trong thay i ny, nhiu ngi,
c bit cng nhn lao ng khng c chun b. l l do
ti sao c s ln ngi tht nghip trong mi nc.
Vi thng trc, khi ti dy Trung Quc, mt sinh vin
mi ti ti nh anh ta ni ti gp b anh ta, mt c cng
trong mt cng ti ch to. Chng ti c cuc i thoi th v v
tc ng ca cng ngh. ng y bo ti: Ti lm trong vic
ny hn 30 nm ri. Ti phi chp nhn s kin l sm hay
mun, cng ti s thi ti v nhiu ngi khc. Tuy nhin, nhiu
thanh nin khng bit v tc ng ca cng ngh. C vic lm
ch to vn l c m ca nhiu ngi. H khng cn gio dc
v h c th i lm trong c xng cho c i cn li ca h.
iu l quyn ca th h ti nhng khng cn l quyn ca
th h tip na. Nu h khng c gio dc tt, t nht l gio
dc i hc trong cng ngh m da vo lao ng ca h th h
s b tht vng. S khng c nhiu vic lm trong tng lai.
l l do ti sao ti lm vic chm ch cho con ti vo i hc
hc cng ngh thng tin.
D bo tng lai
Trong hai mi nm qua, M khon ngoi hu ht vic
ch to cho Trung Quc v cc vn chi ph thp v t
nhim. Mi s s thay i khi cng ngh mi nh tr tu nhn
to v ngi my Robotic ang c p dng trong ton b
ngnh cng nghip ch to v lm cho n tn km, cht
lng cao hn, v thi gian nhanh hn ra th trng. By gi
iu lm ny mi quan ngi khng l Trung Quc v cc
nc chi ph thp khc.
27
29
S thc ho v Internet
S thc ho hay s ho l vic biu din mt i tng,
hnh nh, m thanh, ti liu hay tn hiu (thng dng tn
hiu tng t) bi mt tp cc im ri rc hay cc mu. Kt
qu c gi l biu din s thc ho hay, c bit hn, nh s
thc, cho i tng, v dng s thc cho tn hiu. Ni mt cch
cht ch, s thc ho n gin ngha l chp bt tn him tng
t di dng s thc. Vi mt ti liu thut ng no c ngha l
di vt v nh ca ti liu hay ch "cc gc" ni cc ng kt
thc hay thay i hng.
Cng ngh hin i nay cho php chuyn tt c cc
dng thc cha thng tin sang dng my tnh x l c, chui
cc bit. Cc dng biu din thng tin ph bin bao gm ch
vit, m thanh, hnh nh, bn , video, v.v u c th chuyn
thnh cch b tr cc chui thng tin bit nhn hai gi tr 0 v 1.
My tnh c kh nng on nhn cc chui thng tin bit 0 v 1
ny bin i tr li thnh cc dng ch vit, m thanh, hnh
nh, bn , video,... m con ngi cm nhn c nh ang
th hin th gii khch quan. Nng lc truyn lng thng tin
bit ln qua khng gian v thi gian to kh nng cho con ngi
c th truy nhp c vo bt k thng tin v tri thc bt k
u trn th gii.
Vic hnh thnh mng kt ni cc my tnh trong Internet
l mt kt cu nn cn bn khc cho php cc loi hnh thng
tin c th lan truyn tc khc trn ton cu qua cc my tnh
ni mng. Khi m s lng cc thit b di ng v in thoi
thng minh tng ln, to kh nng cho hng t ngi c th truy
nhp c vo cc kho thng tin trn ton cu. iu ny bin
Internet thnh mt khng gian trao i v cng tc lm vic
ca mi ngi trn th gii, khai thc ti a mi tri thc c
c th gii tch lu li.
30
Mng x hi
Dch v mng x hi l dch v trc tuyn, nn, hay trm
tp trung vo to iu kin xy dng nn mng x hi hay quan
h x hi gia nhng ngi, chng hn, cng c chung mi
quan tm, hot ng, bi cnh, hay kt ni cuc sng thc.
Dch v mng x hi bao gm vic biu din cho tng ngi
dng (thng l mt h s), nhng mc ni x hi ca ngi
, v a dng cc dch v ph. Phn ln cc dch v mng x
hi u da trn web v cung cp phng tin cho ngi dng
tng tc qua Internet, nh email, tin nhn. Dch v cng ng
trc tuyn i khi cn c xt nh dch v mng x hi, mc
du theo ngha rng hn, dch v mng x hi thng ng l
dch v ly trng tm l c nhn trong khi dch v cng ng
trc tuyn ly trng tm l nhm. Cc trm kt mng x hi
cho php ngi dng chia s tng, hot ng, bin c, v
mi quan tm bn trong mng c nhn ca h.
Kiu chnh ca dch v kt mng x hi l nhng dch v
cha phn loi theo v tr (nh cu hc sinh hay bn cng lp),
ng kt ni vi bn b (thng vi cc trang t m t), v h
thng gii thiu c lin kt vi s tin cy. Phng php ph
bin by gi t hp nhiu im trong nhng im ny, vi cc
dch v Facebook, Google+ v Twitter c dng trn ton th
gii; vi Nexopia Canada; vi Badoo, Bebo, Vkontakte,
32
33
40
2. Ton cu ho
Ba t sng ca ton cu ho
Thut ng "ton cu ho" c t thi gian lu ri nhng
n mi pht trin thnh "thc th" v nh hng ti mi doanh
nghip. Mt s ngi qun l tin h khng cn ngh v ton cu
ho v doanh nghip ca h l a phng, khng ton cu.
Thc t l cnh tranh c th ti t bt k ch no khi cc cng
ti by gi vn hnh trong mi trng ton cu. Cho d mt
doanh nghip ch vn hnh mt thnh ph, iu khng c
ngha l nhng i th cnh tranh s khng ti. Do mi
doanh nghip u phi c chun b gii quyt vi thc ti
ton cu ny, bng khng th s qu mun. Ngy nay vi
internet v vn ti nhanh chng hn, bt k cng ti no cng c
th cnh tranh trn ton cu m khng cn phi c t tr s
nhng ch c th. Mi iu h cn l website bn sn
phm v hp ng vi cng ti vn chuyn chuyn giao cho
khch hng. Chng hn, khi doanh nghip trc tuyn xut hin
vi nm trc Hn Quc, cc cng ti ton cu ln bn hng
r hn cc cng ti a phng v qut sch 80% doanh nghip
nh t tr s cc thnh ph nh. Trc nm 2000, M c
trn hai mi by nghn hiu sch, ngy nay n c t hn tm
nghn hiu sch v con s ny vn tip tc gim khi nhiu
ngi ang mua sch qua cc hiu sch trc tuyn nh
41
Ci nhn mi v ton cu ho
C nhng vn vi ton cu ho, mt s ngi ni n
cha xy ra, s khc tin n ang xy ra. T quan im ca
cng nghip phn mm, ti ngh n xy ra trn qui m ln.
Lm sao bn gii thch c rng 30% cng vic phn mm
trong M v chu u by gi c khon ngoi cho n ,
Trung Quc v cc nc khc? Lm sao bn gii thch c
rng trong khng y mi nm th trng khon ngoi tng
51
53
Xu hng ton cu
Khon ngoi phn mm bt u nh mt chin lc gim
chi ph lao ng thun. Cc cng ti thu ngi hi ngoi sn
xut phn mm vi chi ph thp lm ny sinh u th ti chnh
iu cho cng ti u th cnh tranh trong th trng ton cu.
Th trng khon ngoi c tng tc trong mi nm qua do
thiu ht gay gt ngi phn mm trong hu ht cc nc
pht trin v to ra y mnh kinh t c ngha cho cc nc
nh n , Trung Quc v Philippines v.v.
Vi khon ngoi, ngi qun l ti chnh rt hi lng v
chi ph cho mt k s nc ang pht trin ch bng mt phn
t ti mt na chi ph cho k s M hay chu u. L hng chi
ph gia th gii pht trin v cc nc ang pht trin l
ng k. Khi lng n , Trung Quc ang tng ln nhanh
th c cc nc khc s nhanh chng lp vo trong nhng v tr
ny vi chi ph lao ng ca h thp hn nhiu so vi n
v Trung Quc. Trong nm 2000, c qung 20 nc hi t
vo khon ngoi phn mm nhng trong nm 2010, danh sch
61
63
Tc ng ca ton cu ho
Ton cu ho c th c nh ngha nh vic dch
chuyn ca sn phm, dch v, cng ngh, thng tin v cng
nhn trn khp th gii. Trc khi p dng cng ngh thng
tin, nhng giao tc ny ch yu ly dng xut khu v nhp
khu nhng khi cng ngh pht trin, nhng giao tc ny tr
thnh d dng hn v nhanh hn nhiu.
Ngy nay, mi ngi c th lm kinh doanh trn khp th
gii t bt k ch no v bt k lc no. Bn khng cn bn sn
phm ca mnh th trng; mi iu bn cn l mt website.
Bn khng cn m ca hng; website ca bn l ca hng ca
bn. Bn khng cn i bt k u mua cc th v bn c th
lm iu nh; mi iu bn cn l my tnh c truy nhp
vo internet. Bn c th ti thm nhiu ca hng trong vi
pht; bn c th mua hu ht bt k ci g ch bng "c bm
chut". Ngi Italy c cu ngn ng: Khi n b chn, h i
mua sm nhng khi n ng chn, h xm lng nc khc v
gi iu l i mua bn. Vi ton cu ho, cu ngn ng
Italy ny c i thnh: Khi n b chn, h i mua sm
trc tuyn v ti thm website e-Bay, nhng khi n ng chn
h chi tr chi video v gi n l Nghin cu cng ngh
thng tin. Ngy nay ngi bn c th bn sn phm ca h
64
trc tip cho ngi mua m khng phi qua trung gian. Ngi
mua c th c li di dng gi tt hn v chi ph thp hn.
Vi cng ngh thng tin, ngi bn chu Phi c th bn sn
phm cho ngi mua chu u qua website ca mnh. Vi
vn ti hng khng tt, ngi mua chu u c th nhn c
sn phm vt cht trong vi gi. Vi c bm chut, ngi mua
chu u c th chuyn thanh ton tin cho mt ngn hng
chu Phi v ngi bn c th c s tin c t trong ti
khon ngn hng ca mnh trong vng vi giy. Bng vic c
nhiu vt t th v h tr ca chnh ph, cc nc ang pht
trin c th pht trin nhiu th vi chi ph thp hn v bn
chng trn khp th gii v ci thin kinh t ca h. Thng
mi in t hay kinh doanh in t gip to ra trn su mi
triu vic lm mi trong cc nc ang pht trin trong vi
nm qua.
Ngy nay cng nhn c k nng c th lm vic bt k
u v bt k lc no m khng phi ri khi nh. H khng
phi i lm vic nhng vic lm i ti h qua khon ngoi
hay internet. Ngi lp trnh gii khng cn lm vic cho mt
cng ti nhng ngi c th truy nhp vo website no
lm "vi khon" hay "khon m ng" v thu mt vic lm.
Nu c chp nhn, ngi c th lm vic trn n, gi n
cho khch hng v nhn thanh ton vo cng ngy. Vic sn c
cng nhn c k nng trong cc nc ang pht trin ngha l
h c th lm vic vi lng thp hn cc nc pht
trin...
T cch nhn kinh t, ton cu ho c th dn ti nng
sut cao, tnh sn c cao ca sn phm v dch v cho mi
ngi trn th gii. N c th dn ti chuyn mn ho trn qui
m ton cu, vi tng nc lm iu tt nht cho h. Nc c
t ai mu m c th chuyn mn ho trong nng nghip v
hi t vo sn xut lng thc trong khi nc khu vc km
mu m c th chuyn mn ho nhiu hn vo ch to v hi
65
68
Ton cu ho trong mi nm ti
Ton cu ho l lin kt ni tng ln, da trn cng ngh
thng tin, ny sinh trong cc lung vn, thng tin, sn phm,
dch v v ngi trn ton th gii. N l lc mnh tc ng
ln gn nh mi nc, cc bin c, v cc nn kinh t trong th
k 21.
Khi doanh nghip khng cn b hn ch vo mt nc
hay mt vng m c th bnh trng ra ton cu, n c th
tng trng nhanh hn, ln hn v thnh vng hn. Da trn
mt s c lng, doanh nghip ton cu in hnh c th tng
trng qung 80 ln ln hn v thu nhp c th ln t nht 50
ln hn ngy nay. Vi doanh nghip ton cu, cch o tin t
chun s l t hng t ti nghn t la, khng phi l hng
trm nghn hay hng triu nh ngy nay. l l do ti sao
nhiu cng ti ang nhanh chng hnh ng v bnh trng
doanh nghip ca h trn khp th gii nm ly c hi ny.
Khi h bnh trng h phi vn hnh 24 gi v 7 ngy bi v
ban m ch ny l ban sng ch khc. Giao tc doanh
nghip khng cn dng giy m bng in t qua internet, do
tc ca kinh doanh s xy ra tc internet. tng
trng ln hn, cc cng ti ln s mua cc cng ti nh hn v
hp nht sc mnh ton cu ca h. l l do ti sao trong
nhng nm qua, xu hng thu mua cng to ang xy ra trn
khp th gii.
sng cn v thnh cng, doanh nghip phi vn hnh
hiu qu v hiu lc nht. H phi duy tr cu trc chi ph thp
gn gi vn bo v bn thn h chng li cc i th cnh
tranh. H phi lin tc kim im v nh gi li qui trnh ca
h gim lng ph. H phi chp nhn cch tip cn khc i
t ti tho mn ca khch hng. y l l do ti sao cng
ngh ang tr thnh yu t chin lc trong kinh doanh ton
cu. Cng ngh thng tin (CNTT) l "dng mu" dn lung
69
72
74
77
Thay i ton cu
Vi ton cu ho, kinh t a phng ang tr thnh ton
cu. Nhiu doanh nghip a phng ang chuyn vo th
trng ton cu. ng thi, doanh nghip ton cu cng
chuyn vo th trng a phng. Trong dch chuyn ny, cc
cng ti a phng phi iu chnh cch h lm kinh doanh
thc hin mc no v nng sut, cht lng, v thu nhp
tn ti. lm iu , h phi chp nhn cch ngh mi,
m hnh kinh doanh mi, pht kin mi, v thu cng nhn mi
vi k nng mi.
T cnh quan cng ngh thng tin (CNTT), thay i l
cn tn dng u th ca th trng c ton cu ho.
Chng hn, ngy nay hu ht ngn sch cho CNTT vn dng
qun l kt cu nn hin ti, cc my phc v hin ti, lu gi
d liu, v duy tr cc d n hin c do khng ci g cn li
cho tng hay pht kin mi m c th em li thu nhp mi
cho doanh nghip. sinh ra kt qu, cc cng ti phi thay i
u tin ca h t phn cng sang phn mm. Phn cng l chi
tiu v phn mm l lm ra tin. Cng ti phi thay i ngn
sch CNTT hi t nhiu hn vo pht kin, tng mi, d
n mi v gii hn vic bo tr xung ti thiu th mi s s ci
tin.
Vi ton cu ho, cc d n CNTT phi lm ra tin,
khng phi l chi tin. Chng phi c dng to ra hiu
qu mi, tng mi v em v thu nhp mi. lm iu ,
ngi qun l CNTT phi hi t vo t duy mi, cch ngh mi
bng vic bt u hi t nhiu hn vo thng mi in t,
dch v in t, th trng in t, chnh ph in t, cc ng
dung cng ngh di ng thay v mua nhiu phn cng, nhiu
my phc v hay kt cu nn. Tt c cc d n ny c th c
t ti nhanh hn v vi chi ph thp hn qua vic dng tnh
ton my thay v qua pht trin ti nh. Khi th trng thay i,
78
83
85
3. Khon ngoi
88
91
95
96
97
106
110
Xu hng mi ni ln
Th gii cng ngh ang thay i rt nhanh chng, k c
cc k nng k thut v s linh ng c yu cu h tr cho
cc thay i ny. Phn ln cc cng ti ton cu by gi vn
hnh 24 gi mt ngy v 7 ngy mt tun. Ngy nay tri thc
tr thnh chin lc then cht bi v theo lut Moore: "Nng
lc tnh ton tng gp i c sau hai nm, tri thc k thut thay
i c sau by nm."
Phn mm l ng gp chnh cho kinh t ton cu, n
c p dng theo nhiu cch a dng t ti nhiu mc
ch doanh nghip nh nhanh hn, tt hn v r hn vi hng
triu vic c to ra mi nm. S ngi h tr cho pht trin
phn mm tng t vi nghn ngi ti vi triu ngi trong
hai mi nm qua v h ri rc khp cc khu vc kinh t.
118
Phn mm nh dch v - Software as a Service" (SaaS) M hnh chuyn giao ng dng phn mm ni nh cung
cp phn mm pht trin mt ng dng phn mm da
trn web v lm ch cho thu v vn hnh ng dng ny
cho khch hng s dng qua Internet. Khch hng khng
tr tin lm ch phn mm m thay v th tr tin cho
vic dng n. H dng n qua mt API truy nhp c
qua Web v thng c vit bng vic dng dch v
web.
120
Tuy nhin dch chuyn sang COTS & khon ngoi KHNG
ng t nhu cu v pht trin phn mm, nhng ng dch
chuyn chnh sang cc k nng gi tr cao hn cp ti nhu
cu kinh doanh mi ni ln. Sau y l cc k nng c cng
nghip phn mm cn ti nhiu nht:
Phn tch qui trnh doanh nghip
K s h thng
K s yu cu
Kin trc s h thng
Kin trc s doanh nghip
Chuyn vin khai ph d liu /Trinh st doanh
nghip
7. Chuyn vin h thng an ninh mng
8. Chuyn gia tch hp qui m ln
9. Ngi qun l pht trin sn phm
10. Ngi qun l khon ngoi
11. Qun l d n phn mm
1.
2.
3.
4.
5.
6.
121
122
du ln cao, ni cc nc ph thuc ln vo du ho nh M v
Trung Quc phi c hnh ng mnh, Brazil vn gi tng
trng nn kinh t ca n mc gi du ho. C khi nim v u
th sc mnh qun s nhng ti ngh cuc chin tip s khng
thng c bng bom n m n s l chin tranh xi be ni cc
nc nh nhau qua m c v vi rt my tnh. V cn bn, th
k 21 s KHNG phi l th k ca nhng th vt l nh th k
20 m n s da trn ch yu cng ngh v d chng ta c thch
hay khng, tt c chng ta u ang i ti x hi ton cu ni
tri thc v k nng l ti sn then cht.
Nhng ngi khng bit cch thch ng vi nhu cu ton
cu thay i s i din vi hu qu khc lit v c th c kh
khn trong tm cng vic. Nhng c hi l c ngha cho
nhng ngi bit cch nm ly iu quan trng. Bng vic
chun b v ci tin tri thc v k nng ca mnh, bng vic hc
thm cc mn ph, h sn sng cho nhng thch thc mi khi
n ti. H s l nhng ngi lnh o trong th gii doanh
nghip mi pht trin mnh trn vic khai thc cng ngh
t u th cnh tranh.
Cng ngh mi
Ngy nay mt s nc ang pht trin c th lm xe hi,
my mc, thit b in t v.v. nhng cc sn phm ny ca thi
i cng nghip ch bao gm hu ht l lao ng v trang thit
b. Tng lai thuc v nhng cng ngh hay sn phm mi ca
thi i thng tin bao gm tri thc chuyn su v k nng.
Cng ngh mi nh cng ngh thng tin, cng ngh sinh
hc, v cng ngh nano ang to ra nhng sn phm m khng
th tng tng c cho d mi vi nm trc. Chng hn:
tin b trong cng ngh thng tin to ra nhiu sn phm lm
thay i ln cch mi ngi trao i v lm kinh doanh nh
my tnh, in thoi di ng v internet. Mi vi nm trc,
135
Bi hc lch s
Lch s cho chng ta bit rng mt nc cng c th
hnh ng nhanh chng vt qua cc hon cnh kinh t bt
li, nc cng c th lm vic theo cch ca mnh vt
qua khng hong v ni ln cng mnh hn khi kinh t phc
hi. Sau Th chin 2, c c v Nht Bn u b suy sp kinh
t rt ln, bn cnh ni nhc tht bi; h phi xy dng li nn
kinh t ca mnh v gip dn h quay li lm vic. c nhiu
sch vit v thi k ny nhng hu ht u tp trung vo
chng trnh vin tr kinh t khi phc hu chin ni m M
cung cp s tr gip cho vay ($13 t la) h tr cho cc
nc ny nhng cc sch li khng nhc ti n lc ca c
v Nht Bn vt qua cc chng ngi ca h v to ra
Php mu kinh t hu chin.
Mc du s tr gip tin t t M l cn, chnh ph c
v Nht Bn da nhiu hn vo "k hoch can thip kinh t"
ca ring h, iu hi t vo hai min then cht: Ci tin h
thng gio dc v t chc cng tc gia cc nh ch to, nh
cung cp v ngn hng ci tin kinh t. Chnh ph ca c hai
nc xy dng li cc nh my ch to ca h bng vic u
139
143
ngay c gim c thng tin (CIO) v.v. Ngy nay con s sinh
vin ng k hc trong cc lnh vc ny thp hn nhiu so vi
nhu cu cho nn th gii ang trong thiu ht trm trng nhng
cng nhn c k nng ny.
Nu cc khu vc ny ha hn th th sao sinh vin khng
hc chng? Gii thch ph bin l ch trong mi nm qua,
phn ln sinh vin i hc a chung xin hc trong cc ngnh
ti chnh, kinh doanh, ngn hng u t, v thng mi th
trng chng khon vi hi vng lm c nhiu tin hn. L
thuyt ny dn bo co ca Vn phng khoa hc v cng ngh
M rng mi nm, M cp trn 300,000 bng i hc trong kinh
doanh nhng ch cp 20,000 trong khoa hc my tnh. mc
tt nghip i hc, M to ra trn 40,000 lut s, nhng khng
ti 800 nh khoa hc my tnh c bng tin s. Mt l thuyt
khc li cho nim tin rng nhiu vic lm cng ngh cao s
c khon ngoi cho cc nc c chi ph thp hn nh n
v Trung Quc cho nn hu ht sinh vin khng mun hc
CNTT v h s h c th khng c vic lm khi tt nghip.
Tuy nhin, ti tin l do cho vic t sinh vin hc cng
ngh cao l v h khng c chun b sm hn. khuyn
khch nhiu sinh vin theo ui ngh cng ngh cao, chng ta
phi bt u t trng ph thng. Chnh trong trng ph
thng m hc sinh xy dng nn tng cho khoa hc v cng
ngh. Khng c gio dc mnh v ton v khoa hc, nhiu sinh
vi s thy khu vc cng ngh l kh v khng c kh nng
gii quyt cc cng trnh khoa hc. S kin l xp x 40% sinh
vin i hc chuyn t khu vc cng ngh cao sang lnh vc
hc tp khc l bng chng hin nhin rng nhiu sinh vin
khng c nn tng c bn theo ui ngh cng ngh. Nu
chng ta khng lm mnh cho gio dc ph thng hin thi,
chng ta ang ph nhn c hi cho con ci chng ta v tng
lai ca chng ta.
146
2.
149
3.
4.
154
2.
164
3.
165
1.
2.
3.
4.
2.
3.
4.
166
169
170
7. X hi tri thc
X hi tri thc-1
Trong ton b lch s, tri thc tng l quan trng cho
nhn loi ci tin cht lng cuc sng. iu tng thay
i qua nhiu th k l c trng ca tri thc, v cc qui trnh
qua n c to ra, c chuyn giao, c hc tp v c
p dng.
Tin b cng ngh bt u bng pht kin v tng
mi, ri c chng minh bi cc l thuyt khoa hc, v cui
cng c thng mi ho bi kinh doanh trong cc ngnh
cng nghip. Pht kin l suy ngh bn ngoi ci thng thng
v to ra ci g mi bng quan st v pht trin. Cch mng
cng nghip bt u vi Thomas Newcomen v James Watt,
nhng ngi pht trin v thng mi ho ng c hi nc
vo cui th k 18. H l nhng nh k thut khng c gio
dc chnh thc hay khng c bng cp i hc nhng tin vo
my mc v sc mnh ca hi nc. Sau pht minh ca h, cc
i hc bt u nghin cu tng ca h v hnh thnh nn
cc l thuyt nh lut nhit ng hc v bt u cc xu hng
171
174
175
X hi tri thc-2
Trong x hi tri thc, ngi c tri thc l nhn t then
cht cho pht kin, l ngi dn li chnh cho tng trng kinh
t, v l ngi quyt nh chnh cho tnh cnh tranh trong
thng mi ton cu. Ngy nay cc nc khng th l thuc
ch vo ti nguyn quc gia nh ngun xut khu chnh cho
thnh vng kinh t m phi hi t ngy cng nhiu vo vic t
hp pht kin k thut v p dng tri thc. Ta hy xem Nht
Bn t thi Phc hng Minh Tr nm 1863. Sau khi b ngi
nc ngoi lm mt th din v b buc phi m ca t nc
cho thng mi, Nht Bn lp tc tp trung n lc ca mnh
vo gio dc, c bit vo nghin cu khoa hc v cng ngh.
Chng c g phi ngc nhin l ngy nay nc giu nht v
pht trin nht chu l Nht Bn. Sau Th chin 2, nn
kinh t ca Hn Quc b tn ph v c cng ch s kinh t nh
cc nc chu Phi nh Ghana, Mozambique v Angola. Bng
u t vo gio dc, ngy nay Hn Quc l nc pht trin
nht ng th hai chu , ch thp hn Nht Bn na chm.
Tnh hung tng t c th thy Singapore v i Loan, c
hai u tp trung vo ci tin gio dc, v c hai u tr thnh
cc cng quc kinh t mnh.
Mt nhn t then cht trong ci tin gio dc l vic ni
ln ca i hc t. Danh sch i hc hng u trn th gii
bao gm hu ht cc i hc t. Tm trong s mi i hc
hng u M l i hc t. Cc nc nh n , Brazil, v
Argentina khng thu c bc ngot c ngha v u t ca
h vo gio dc bi v nn gio dc ca h b cht li trong
cc i hc nh nc, vi h thng phn cp hn lm khng
khuyn khch thay i. Trong nn kinh t tri thc, cc i hc
t c nhiu tin, tri thc v nhn s hn dnh cho pht kin
cng ngh bi v h c ng c khc. Trong nhng quc gia
pht trin phn ca i hc t trong cc hot ng nghin cu
176
X hi tri thc-3
Vi nhiu nc, ton cu ho ngha l c hi kinh doanh
v th trng mi. Ln sng u tin ca ton cu ho l m th
trng mi cho cc cng ti cc nc pht trin bn sn
phm cho khch hng nc ang pht trin nhng cui cng
xu hng ny b o ngc khi cnh tranh gia cc nc tr
nn mnh lit hn. Ln sng th hai ca ton cu ho by gi
bt u hnh thnh, nhng cng ngh thc by nh internet cho
php cng ti v danh cung cp sn phm v dch v cho
khch hng bt k u v vo bt k lc no. Chng hn mt
cng ti nh mt lng xa xi chu Phi c th to ra mt
website bn sn phm cho khch hng New York, Paris,
v Hong Kong, chng no h c phng tin gi hng ho cho
khch hng nhanh chng v tho ng. Mt k s phn mm
vi k nng chuyn mn Ba Lan c th d dng lm vic cho
mt cng ti California m khng phi ri khi Ba lan, v
179
183
X hi tri thc-4
Trong tng lai gn, x hi tri thc s yu cu mi ngi
hc tp, t tin vo kh nng hc, sn lng hc iu mi, v sn
sng i din vi thch thc ca ton cu ho. Nu mi ngi
khng chn tr thnh ngi hc c i, h s chu trch nhim
cho vic ngn cn x hi hin thi ca h khng bin i thnh
x hi tri thc.
184
187
X hi tri thc-5
Tin b ca cng ngh lm thay i cu trc kinh t
v x hi ca nhiu nc. Qua ng dng cng ngh thng tin,
cc cng ti c th lm kinh doanh bt k ni h ang hay ni
khch hng . tn dng u th ca m hnh kinh doanh mi
ny, phn ln cc cng ti ang ti cu trc li doanh nghip ca
h trong nhiu chc nng v lan to chng trn ton th gii
tn dng u th v chi ph lao ng v cng nhn tri thc. Vn
mu cht ang ni ln t vic ti cu trc ny l vai tr ca
gio dc v o to thnh cng trong nn kinh t ton cu.
Do vic tch hp cng ngh vo mi kha cnh ca doanh
nghip, tri thc ang tr thnh nhn t quan trng ngy cng
tng ca sn xut kinh doanh cn hn c t ai, lao ng v
vn.
M hnh doanh nghip th k 20 da trn hai nguyn tc:
Xng my vi dy chuyn lp rp chuyn ng sn xut
s lng ln, v H thng qun l lc lng lao ng vt l
ln vn hnh dy chuyn sn xut v s thnh cng ca ch
to ph thuc ch yu vo vn, t, lao ng v h thng qun
l. Tuy nhin trong th k 21, m hnh doanh nghip ang thay
188
X hi tri thc: bi hc rt ra
Ngy nay chu ng vai tr quan trng trong kinh
doanh cng ngh cao. N l ci ngun ca nhiu sn phm v
dch v cng ngh cao xut khu sang chu u v M. Xut
khu c t hp cng ngh cao trong th trng th gii t
Trung Quc, Hn Quc, Malaysia, Singapore, v i Loan
tng t 8 % nhng nm 1980 ln 68% th trng nm 2007.
Kinh doanh hng trm t la ny tip tc tng trng hng
nm khi nhu cu v sn phm cng ngh cao tip tc tng ln.
Cng ngh cao tng c coi nh nhn t then cht trong
kch thch tng trng kinh t v to vic lm. Tuy nhin, ng
sau s pht trin cng ngh n tng ny, c bit Trung
Quc v Malaysia ang c nhng nhc im chnh: Nhiu
194
207
209
211
214
215
5.
6.
7.
67% s h c cc blogs;
72% s h ti nhc c tr tin;
28% s h ti nhc t vic chia s tp ch khng tr tin;
220
222
8. Gio dc mi
Vai tr ca gio dc
Ngy nay gio dc i hc khng cn l th xa hoa m l
iu bn cht c vic lm v tng lai tt hn. Theo mt
kho cu ca chnh ph M, ngi tt nghip trung hc kim
c thu nhp t hn 48% so vi ngi tt nghip i hc v c
th b tht nghip nhiu gp ba ln. Tuy nhin khng phi mi
bng cp i hc l nh nhau bi v mt s lnh vc hc tp
khng cn c cn v mt s c th khng c tng lai vic
lm. l l do ti sao nhiu ngi tt nghip i hc gp kh
khn trong tm vic lm bi v h khng c k nng c cn
trong th trng vic lm kh khn ny.
Nhiu sinh vin vo i hc m khng coi rng gio dc
l u t v thi gian ca h v tin bc ca gia nh h. H
la chn lnh vc hc tp da trn iu h thch vo lc ;
hay i theo chn la ca bn b h cho h c th cng
nhau; hay theo gic m v ngh nghip thi thng no m
h thy trn phim nh hay tp ch. Trong thi kh khn ny,
sinh vin i hc cn thc t la chn cc lnh vc hc tp
no m c th gip h xy dng ngh nghip lu di trong
cuc i. Khng c cn nhc cn thn, h c th phi i ph
223
226
231
Gio dc v ton cu ho
Trong nm mi nm qua, cc nc pht trin chi
phi kinh t th gii, ng gp qung hai phn ba GDP ton
cu nhng ngy nay n tt xung cn mt na. Nu xu hng
ny tip tc, n c th t hn mt na trong vi nm ti. Phn
cn li ca GDP ton cu c ng gp bi cc nc ang
pht trin ang ni ln. Dch chuyn trong GDP ton cu hin
nhin l kt qu ca ton cu ho trong cc nc ang pht
trin c th ui kp cc nc pht trin v c th chi phi
kinh t th gii trong tng lai gn. S kin l cha y mi
lm nm, cc nn kinh t ca cc nc ang pht trin nh
Trung Quc, n v Brazil ang tng trng nhanh hn c
240
241
Ci tin gio dc
Trong "Thi i thng tin" ny nhiu ngi lnh o
nhn ra tm quan trng ca h thng gio dc tt, c bit
244
trong khu vc cng ngh thng tin (CNTT). Trong nhiu nm,
cc i hc cc nc pht trin c coi l tt nht v hp
dn sinh vin t trn khp th gii. Mi nm, vi triu sinh
vin ti cc i hc ny c gio dc. Tuy nhin, rt t
ngi tr v nc h. Mt khi h hon thnh gio dc ca
mnh, hu ht quyt nh li bi v d tm vic tt hn, ni
dng o to ca h chnh ni h c gio dc.
Trong vi nm qua, c mong mun trong cc nc
nh Trung Quc, Hn Quc ti Saudi Arabia xy dng cc
i hc m c th cnh tranh c vi cc i hc hng u
M v Anh. Nhng ngi lnh o ca h bit rng i hc l
sng cn cho pht kin v tng trng kinh t. H khng cn
bng lng ch vi vic gi sinh vin ra nc ngoi ri mt
nhng sinh vin ny cho nc ch nh. H mun to ra cc i
hc ng cp th gii cho ngi ca h. T nm 2008, chnh
ph Trung Quc u t nhiu tin vo h thng gio dc ca
n. Trung Quc ang ci tin hng chc i hc ca n hnh
thnh nn mt lin on cc i hc u t c bit di ci
tn Lin minh i hc min ng Trung Quc. Saudi
Arabia, Vua Abdullah chi $10 t l tin ring ca ng y
pht trin mi toanh i hc King Abdullah v khoa hc v
cng ngh (KAUST), v thu cc gio s gii nht trn khp
th gii ti gio dc ngi ca ng y.
Mi nh lnh o u tha nhn rng to ra "i hc
ng cp th gii", h phi c "cn b ging dy ng cp quc
t". bt u, h tuyn m cc cn b ging dy t cc i
hc hng u dy trng ca h. ng thi, h phi cn
b ging dy ca h ra nc ngoi hc nhiu hn cho h
c th quay v v k tc khi cc gio s nc ngoi khc v
nc. Trung Quc ang lm vic ro rit quyn r nhiu
Hoa kiu tr v, nhng ngi c bng cp nc ngoi, phn
ln t M v Anh. Hn Quc ang lm n lc ln tuyn m
245
H thng gio dc
C ba kiu h thng gio dc tn ti ngy nay, gio dc
truyn thng, gio dc thi i cng nghip, v gio dc thi
i thng tin. H thng gio dc truyn thng tn ti hng
nghn nm hi t vo tri thc c bn ca x hi nng nghip
ni hc thuc lng l quan trng v thnh cng da trn vic
k thi. Sau khi tt nghip, phn ln cc sinh vin s lm vic
hnh chnh cho triu nh (Hong ). H thng ny by gi b
hu ht cc nh gio dc coi nh c l. H thng gio dc thi
i cng nghip tn ti trong ba trm nm hi t vo vic
p ng nhu cu ca cng nghip ni sinh vin hc qui trnh
sn xut s ng to ra cc sn phm ch to no . Trong
h thng ny, sinh vin hc mi th h cn bit trong nh
trng, v gio dc thng thng chm dt sau khi tt nghip.
Thnh cng c da trn vic kim c vic lm trong cng
nghip ch to. H thng ny ang sm tr nn c l v khng
cn bnh ng thnh cng trong kinh doanh ngy nay. H
thng gio dc thi i thng tin tng i mi hi t phn ln
vo tri thc k thut v ng dng ca cng ngh gii quyt
cc vn kinh doanh. Sinh vin hc iu nn tng trong nh
trng tuy nhin gio dc khng chm dt m tip tc
trong c i h v cng ngh bao gi cng thay i. Thnh
cng c da trn tri thc v k nng m c nhn thu c
trong cuc sng lm vic thc t v iu chnh theo mi tnh
hung m ngi gp. Trong h thng ny, pht kin v tnh
sng to c nhn c gi tr ln.
Sinh vin c gio dc theo gio dc truyn thng
KHNG cm thy thoi mi vi h thng gio dc thi i
cng nghip bi v quan im hn lm v quan im cng
nghip khc bit ln. Sinh vin tt nghip c im tt theo "ghi
249
H thng gio dc mi
Thng trc, ti ba tun ging dy Trung Quc.
Trong thi gian , mt gio s phn nn vi ti: Ngy nay
hc sinh KHNG c ng c hc tp ci g thm nhng vn
ti trng v nhng l do sai. Nhiu bc cha m KHNG "bt
buc" con ci h c bng i hc bi v chng KHNG m
bo vic lm tt. Nhiu gio s KHNG TH kim sng c
bng lng ca h v phi lm vic thm c thu nhp ph.
Lm sao chng ti c th ci tin c h thng gio dc ca
mnh vi nhng vn ny?
Ti bo ng y: Vn vi gio dc hin thi l ci
nhn v cch hc sinh hc tp. Trong hng nghn nm, gii hn
lm tin rng h bit iu hc sinh cn v i ti mt danh sch
252
256
ng y lc u: Th th qu nhiu, iu t nhiu
sc p ln gio s. Thay v cho im mt bi kim tra cui
mn, chng ti phi cho im kim tra hng tun cho nn mn
hc mi lm tun c th ngha l mi lm bi kim tra. iu
l khng th c.
Ti gii thch: L nh gio dc, ng yu cu v cch ci
tin h thng gio dc hin thi. iu ti va m t l t duy
hin thi m chng ti dng rt thnh cng trong nhiu nm
cho ti nay. Nghin cu ca chng ti thy rng hc sinh hc
tt nht bng vic kinh nghim cch trn ln cc hot ng
thc y ba min hc tp: nhn thc, tnh cm v hnh vi.
Nhn thc ni ti tri thc hay lnh vc ch , tnh cm ni ti
thi v nim tin, cn hnh vi ni ti ng dng thc t. Ba
phong cch hc chnh l: th hc, thnh hc v hnh ng hc.
V cn bn, hc sinh phi nhn thy gio s (th hc) nghe gio
s (thnh hc) ghi chp v hp thu thng tin nhn c
lnh vc ch . Sch gio khoa v ti liu vit l tt cho hc
nhn thc bng vic cung cp tri thc c s nhng hp thu
n, h phi nghe n (thnh hc) l l do ti sao d lp l
quan trng. Tuy nhin, thnh hc khng c ngha l ch nghe
mt cch yn tnh m cn c ni, tho lun v tranh lun. Hc
sinh din gii tri thc v lm sng t cho h qua vic nghe bi
ging ca gio s v cu hi do ngi khc hi hay tho lun.
Bng nghe v nhn, h hnh thnh nn thi v nim tin liu
h c nn hc hay KHNG hc ti liu ny. l l do ti sao
gio s phi gii thch ch li ca k nng thu nhn v ti liu
bi ging. Thay v mt khi nim tru tng v ch , ng c
th chia thnh cc nhim v nh hn d gii thch hn v d
dy hn. Nhng iu ny hnh thnh nn nn tng cho vic hc
nhng thu c k nng ny, hc sinh phi hc bng vic
thc t kinh nghim v lm (hnh ng hc). Hc sinh phi hc
quan cch tip cn trao tay v tch cc lm n. l l do ti
sao bi tp, bi tp v nh, cu hi v lm vic t l quan trng.
257
261
Nm nc c gio dc nht
T chc hp tc v pht trin kinh t (OECD) gn y
a ra bo co nm 2012 v gio dc ton cu v lit k nm
nc c gio dc nht trn th gii:
262
264