Ejen Bank

Perkhidmatan yang Ditawarkan

Jenis Pelanggan

Pelanggan Bank Rakyat/ Pemegang

Kad ATM Bank Rakyat

Perkhidmatan yang ditawarkan

Deposit

Pengeluaran Tunai

Pindahan wang

Pembayaran Bil Utiliti

Pembayaran Pembiayaan

*Transaksi boleh dilakukan secara pendebitan

akaun pelanggan atau secara tunai

Bukan Pelanggan Bank Rakyat/

Bukan Pemegang Kad ATM Bank
Rakyat

Deposit

Pembayaran Bil Utiliti

Pembayaran Pembiayaan
o

*Transaksi hanya boleh dilaksanakan

secara tunai

*Deposit dan Pembayaran Pembiayaan ke

akaun pelanggan Bank Rakyat sahaja.

Had Transaksi Harian Setiap Pelanggan

Jenis Transaksi

Minimum

Maksimum

Deposit

RM10.00

RM2,000.00

Pengeluaran Tunai

RM10.00

RM500.00

Pindahan Wang

RM10.00

RM2,000.00

Pembayaran Bil Utiliti

Tiada

RM500.00

Pembayaran Pembiayaan

Tiada

RM2,000.00

Langkah Mudah Perkhidmatan Rakyat CARE

Pelanggan mengunjungi Rakyat CARE

Pengesahan Kad ATM Bank Rakyat & MyKad

Pilih transaksi yang diinginkan

Cetak resit transaksi

Tandatangan resit untuk pengesahan transaksi

Transaksi selesai

Waktu Operasi
Setiap hari, 8.00 pagi hingga 9.30 malam

*Tertakluk kepada waktu operasi perniagaan ejen dan Cuti Umum.

Rakyat CARE Bank Rakyat

Peringatan Kepada Pelanggan Rakyat CARE Bank Rakyat

BIL PASTIKAN ANDA

PASTIKAN ANDA TIDAK

Berurusan di premis ejen

yang TIDAK mempunyai:

Berurusan hanya di premis sah Rakyat

CARE Bank Rakyat yang mempunyai:
Papan Tanda Rasmi Ejen Bank Berdaftar
(EBB) Rakyat CARE Bank Rakyat Sijil
Pengesahan Rakyat CARE Bank Rakyat

1.

Papan Tanda Rasmi Ejen Bank

Berdaftar (EBB) Rakyat CARE Bank
Rakyat

2.

Sijil Pengesahan Rakyat CARE

Bank Rakyat

Melaksanakan transaksi hanya di dalam

Melaksanakan transaksi di luar premis
premis Rakyat CARE Bank Rakyat sahaja. Rakyat CARE.

Membawa tunai yang mencukupi atau kad Melaksanakan transaksi sekiranya sistem
ATM Bank Rakyat untuk melaksanakan
tidak berfungsi.
transaksi agent banking. Nota:
Kebolehlaksanaan transaksi bergantung
kepada: Baki akaun ejen Baki akaun
pelanggan Baki tunai di tangan ejen

Membawa MyKAD dan kad ATM Bank

Rakyat untuk melakukan transaksi
pengeluaran tunai.

Menyerahkan kad ATM atau MyKAD

atau mendedahkan kata laluan ATM (PIN
- Personal Identification Number ) kepada

BIL PASTIKAN ANDA

PASTIKAN ANDA TIDAK

ejen / pihak ketiga.

Memastikan MyKAD berfungsi dan tidak

rosak.

Mendedahkan maklumat peribadi / baki

akaun anda kepada ejen / pihak ketiga.

Membawa bil asal utiliti untuk transaksi

Membayar bil dengan jumlah yang
pembayaran bil. Nota: Bil tertunggak perlu minima.
dibayar terus kepada syarikat utiliti yang
berkenaan untuk mengelakkan sebarang
gangguan perkhidmatan.

Menyemak transaksi dan amaun yang

Menerima resit yang diisu secara manual
diingini sebelum menekan butang hijau pada oleh Rakyat CARE.
mesin P.O.S terminal. Nota: Transaksi
dilakukan secara masa nyata dari lokasi
Rakyat CARE Bank Rakyat ke Ibu Pejabat
Bank Rakyat.

Tandatangani resit transaksi Rakyat CARE Membenarkan Rakyat CARE menyimpan

Bank Rakyat salinan ejen.
resit salinan pelanggan.

Dapatkan salinan resit pelanggan sebagai

bukti transaksi dan semak ketepatan
maklumat transaksi yang dicetak sebelum
meninggalkan premis Rakyat CARE Bank
Rakyat.

10

Simpan resit sebagai rujukan walaupun

transaksi gagal.

11

Mengunjungi mana-mana cawangan Bank

Rakyat terdekat / menghubungi Pusat
Panggilan Bank Rakyat sekiranya terdapat

Menangguh aduan salah laku Rakyat

CARE kepada pihak Bank Rakyat.

BIL PASTIKAN ANDA

sebarang aduan mengenai ejen/transaksi
anda.

PASTIKAN ANDA TIDAK