Nalazite se u avionu koji iznenada ulazi u zonu veoma jake turbulencije i pocinje

snazno da se trese. Sto radite?

a. Nastavite citati casopis ili knjigu, ili gledati film, ne obracajuci paznju na
turbulenciju.
b. Uznemireni ste, pazljivo pratite pogledom stjuardese i proucavate "Uputstva za
slucaj opasnosti".
c. I jedno i drugo (i pod a. i pod b.).
d. Niste sigurani sta biste radili.

2. Poveli ste grupu cetvorogodisnje djece u park, i jedno od njih pocne plakati
zato sto se drugi nece igrati sa njim. Sto radite?
a. Drzite se po strani - ostavite djecu da rijese to na svoj nacin.
b. Razgovarate sa njim i pomognete mu da smisli nacin kako da privuce drugu
djecu da se igraju sa njim.
c. Ljubazno mu kazete da ne place.
d. Pokusavate da ga zabavite pokazujuci mu druge stvari sa kojima se moze
igrati.

3. Zamislite da ste student koji se nadao da ce dobiti deset na semestralnom testu

ali kada su rezultati izasli ispostavilo se da ste dobili sest. Sto radite?
a. Napravite plan kako cete popraviti ocjenu i odlucite da ga se cvrsto pridrzavate.

b. Odlucite da ubuduce budete bolji.

c. Kazete sebi da nije toliko vazna ocjena iz tog predmeta i koncentrirate se na
druge predmete u kojima Vam je uspjeh bolji.
d. Idete kod profesora i pokusavate ga ubijediti da Vam da vecu ocjenu.

4. Zamislite da ste agent osiguravajuceg drustva koji telefonira mogucim

klijentima. Petnaest klijenata za redom Vam spusti slusalicu i Vi postajete
obeshrabreni. Sto radite?
a. Nazovete to losom srecom i nadate se da cete sutra imati vise srece.
b. Razmisljate o tome koje su to Vase osobine koje Vam umanjuju mogucnost da
prodate osiguranje.
c. Pokusate nesto novo u slledecem pozivu i uporno nastavljate.
d. Razmatrate mogucnost da promenite posao.
5. Zamislite da ste menadzer u organizaciji koja zeli da podstakne uvazavanje
rasnih i etnickih razlika.
Cujete svog sluzbenika kako prica vic sa rasistickom porukom. Sto radite?
a. Ignorirate to - u pitanju je samo vic.
b. Pozovete tu osobu u svoju kancelariju na ukor.
c. Na licu mjesta mu kazete da takve sale nece biti tolerirane u Vasoj organizaciji.

d. Predlazete toj osobi da prode kroz Kurs o postovanju rasnih i etnickih razlika.
6. Pokusavate smiriti prijatelja koji je pobjesnio zbog vozaca koji mu je "uleteo u
makazice". Sto radite?
a. Kazete mu da se smiri i da zaboravi na to; sada je sve u redu i nista strasno se
nije dogodilo.
b. Pustite njegovu omiljenu kasetu i pokusate ga zabaviti.
c. Pridruzite mu se u napadu na drugog vozaca kao znak Vaseg prijateljstva.
d. Kazete mu da se nesto slicno i Vama jednom dogodilo i da ste isto tako
pobesneli ali da ste poslije shvatili da je drugi vozac vozio nekoga u hitnu pomoc.

7. Vas partner i Vi ste zapoceli raspravu koja je eskalirala u scenu sa vikanjem i

vrijedjanjem. Oboje ste uznemireni i u vrelini bijesa licno ga napadate i vrijedjate
iako to zaista ne mislite. Sto je najbolje uraditi?
a. Napravite pauzu od 20 minuta i onda nastavite diskusiju.
b. Jednostavno prekinete raspravu i usutite bez obzira sta Vas partner govori.
c. Kazete da Vam je zao i trazite od Vaseg partnera da se i on izvini.
d. Zastanete na trenutak, sredite svoje misli i zatim izlozite svoju stranu slucaja
sto jasnije mozete.

8. Rasporedjeni ste da vodite radni tim koji pokusava naci kreativno rjesenje za
dosadni problem na poslu. Sto je prva stvar koju cete uraditi?
a. Sastavite raspored i ostavite dovoljno vremena za diskusiju svake teme tako da
na najbolji nacin iskoristite zajednicko vrijeme.
b. Date ljudima vremena da se najprije dobro upoznaju.
c. Pocnete tako sto pitate svaku osobu o njenim idejama kako rjesiti problem dok
su ideje jos uvek sveze.
d. Pocnete sa "brainstorming session", podsticete ih da kazu sve ideje koje im
padnu na pamet bez obzira koliko su cudne.

9. Zamislite da imate trogodisnjeg sina koji je veoma stidljiv i koji se pomalo

plasi novih ljudi i mjesta prakticno od samog rodenja. Sto cete uraditi?
a. Prihvaticete da je stidljivog temperamenta i trudit cete se da ga zastitite od
situacija koje ga mogu uznemiriti.
b. Odvest cete ga kod djecijeg psihologa za pomoc.
c. Namjerno cete ga izloziti velikom broju novih ljudi i mijesta tako da moze
prevazici svoj strah.
d. Napravit cete citavu seriju izazovnih ali lako rjesivih situacija koje ce ga
nauciti kako da savlada svoju stidljivost i kako da se ponasa u susretu sa novim
ljudima i mestima.

10. Vec godinama zelite se vratiti ucenju sviranja na muzickom instrumentu koji
ste probali u djetinjstvu i sada, samo radi zabave, konacno mozete se posvetite
tome. Zelite da na najbolji nacin iskoristite svoje vrijeme. Sto radite?
a. Drzite se striktnog rasporeda vjezbanja svakog dana.
b. Izaberete lake komade koji se postepeno povecavati Vase mogucnosti.
c. Vjezbate samo onda kada ste raspolozeni.
d. Izaberete teze komade koji prevazilaze Vase mogucnosti, ali koje cete savladati
uz marljiv rad.

RJESENJE:
1. A=20, B=20, C=20, D=0
Sve osim odgovora D donosi 20 poena , jer taj odgovor ukazuje da niste svjesni svog
uobicajnog odgovora na stres. Nepoznavanje svojih emocionalnih reakcija umanjuje Vas
EQ.
2. A=0, B=20, C=0, D=0
Odgovor B je najbolji. Emocionalno inteligentni roditelji koriste trenutke uzemirenosti
svoje dece da budu njihovi emocionalni treneri, pomazuci
svojoj deci da shvate sta ih je uznemirilo, sta osecaju i alternative koje mogu da probaju.
3. A=20, B=0, C=0, D=0
Jedna od osobina emocionalne inteligencije je samo-motivacija i formulisanje plana za
prevazilaz enje prepreka i frustracija, upornost.
4. A=0, B=0, C=20, D=0
Optimizam, osobina emocionalno inteligentnih ljudi, cini da oni vide poraze kao izazove
iz kojih mogu da uce, i da budu istrajni pokusavajuci nove pristupe problemima (pre nego
da odustanu, da krive sebe ili da se demoralisu).
5.A=0, B=0, C=20, D=0
Najefikasniji nacin da se postigne atmosfera postovanja rasnih i etnickih razlika je da se
javno objasni koje su drustvene norme Vase organizacije.
Mnogo je tezi zadatak menjati necije predrastrana 17 bilten mense jugoslavije april 1998.
sude.
6. A=0, B=5, C=0, D=20
Podaci o besu i o tome kako se on moze smiriti pokazuju da je najefikasnije skrenuti
paznju pobesnele osobe sa fokusa njegovog besa, saosecati se sa njim i sugerisati mu
drugi pogled na taj slucaj.
7. A=20, B=0, C=0, D=0,
Treba napraviti pauzu od barem dvadeset minuta. Toliko je vremena potrebno da se telo
ocisti od fizioloskog naleta besa, koji umanjuje percepciju i
sposobnost jasnog razmisljanja. Posle smirivanja imate vise sanse za plodnu diskusiju.
8. A=0, B=20, C=0, D=0
Kreativne grupe rade najbolje kada su odnosi, harmonija i komfor na najvisem nivou,
ljudi su tada slobodniji da daju svoj najbolji doprinos.
9. A=0, B=5, C=0, D=20
Deca rodena sa stidljivim temperamentom mogu postati slobodnija uz pravu roditeljsku
pomoc.
10. A=0, B=20, C=0, D=0
Postavljajuci sebi skromne izazove, veca je mogucnost da cete biti zadovoljni svojim
radom a to je podsticajno za dalji napredak.

Do 100 ispod prosjeka.

100-120 prosjek
120-140 iznad prosjeka
140 i vise “dusa od covjeka”.