WebShop-Experts Kft.

Hogyan indítsunk
webáruházat?

Gyakorlati útmutató KKV cégvezetőknek új webáruház indításához

www.webshopexperts.hu 1
Copyright @ 2009 WebShop-Experts Kft.

Minden jog fenntartva. A tanulmány megállapításai csak a forrás megjelölésével, és a

szerző előzetes jóváhagyásával idézhetőek. A tanulmány útmutatóként szolgál,
tartalmáért felelősséget nem vállalunk.

Címünk:
WebShop-Experts Kft.
4028 Debrecen,
Kassai út 129.

Telefon: 06-52-541-458

Email cím: kapcsolat@webshopexperts.hu

Weboldal: http://www.webshopexperts.hu

www.webshopexperts.hu 2
Tartalomjegyzék

0. Bevezető..........................................................................................................4
1. Mit lehet webáruházban árulni?.....................................................................4
2. A webáruházon kívüli egyéb internetes értékesítési lehetőségek..................4
3. Webáruház rendszer lehetőségek – 10 ezertől 10 millióig..............................5
3.1. Internetes plázák......................................................................................5
3.2. Dobozos webáruházak.............................................................................5
3.3. Egyedileg testreszabott webáruházak......................................................6
3.4. Egyedi fejlesztésű webáruházak..............................................................7
4. Milyen domain nevet válasszunk?...................................................................7
5. Egy webáruházban lévő leggyakoribb tartalmak ............................................7
6. Lehetséges logisztikai megoldások egy webáruházban..................................8
6.1. Raktározási modellek...............................................................................8
6.2. Szállítási módok.......................................................................................9
6.3. Fizetési módok.......................................................................................10
7. Legfontosabb jogi tudnivalók........................................................................10
7.1. Engedélyek.............................................................................................11
7.2. Környezetvédelmi kötelezettségek........................................................11
7.3. Tájékoztatási kötelezettségek ................................................................11
7.4. Elállási jog gyakorolhatósága................................................................12
8. Látogatottság növelése egy webáruházban..................................................12

www.webshopexperts.hu 3
0. Bevezető

A legtöbb kis- és közepes vállalkozásnak önhibáján kívül nehezebb

körülményekkel és jelentősen csökkenő forgalommal/profittal kellett az elmúlt
időszakban szembenéznie. Ilyen körülmények között vétek nem kihasználni
azokat az extra előnyöket, melyeket az Internet tud számukra nyújtani.

Ezen tanulmány célja, hogy segítsen Önnek áttekinteni egy webáruház

indításával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat, legyen szó informatikai,
marketing, logisztikai vagy jogi tudnivalókról.

1. Mit lehet webáruházban árulni?

Akik már jelenleg is kereskedelemmel vagy gyártással foglalkoznak, azok

számára valószínűleg adott, hogy mit szeretnének Interneten árulni, de sajnos
egy webáruház nem feltétlenül alkalmas minden termékkörhöz.

Általánosságban elmondható, hogy azon termékek árusíthatóak hatékonyan

Interneten, melyek

1. viszonylag kis értékűek (így alacsony a vásárlással járó kockázat), és

melyek

2. viszonylag kevés információ átadását igénylik (azaz egy lépésben,

Interneten keresztül is átadható minden fontosabb információ).

TIPP: Jó mutató lehet adott termékkör webáruházban való

értékesíthetőségének eldöntésére, hogy szoktuk-e az adott terméket boltban,
eladói segítség nélkül vásárolni, vagy főleg személyes eladással történik az
adott termékkör értékesítése. Ha az utóbbi, akkor nekünk egy direkt
értékesítési oldal való.

Ez alól kivétel lehet, ha egy B2B (business-to-business) webáruházat indítunk,

azaz meglévő partnereink/viszonteladóink számára biztosítunk egy internetes
rendelési lehetőséget – ők ugyanis nem először vásárolnak tőlünk, így
vélhetően már ismerik a termékeinket, tehát egy B2B webáruház gyakorlatilag
bármilyen termékkörre ráépíthető.

2. A webáruházon kívüli egyéb internetes

értékesítési lehetőségek
Amennyiben a termékkörünk drága vagy komplex (sok információ átadását
igényli, és nem igazán lehet azt egy lépésben átadni), akkor két fő
lehetőségünk van:

www.webshopexperts.hu 4
 1. Vagy készítünk egy direkt értékesítési oldalt (vagy sales oldalt) az adott
termékre, mely gyakorlatilag egy „online értékesítő” szerepét tölti be,
és próbálja rávenni a látogatókat a vásárlásra (és csak az adott
termékről szól). Tipikusan ilyen jellegű oldalakon szokás eladni az
infotermékeket, az egészségügyi „csodaszereket”, stb. Ilyen oldal pl. a
Vevőmágnes webáruház oldala. Ilyenkor is egy lépésben próbálunk
értékesíteni, mint egy webáruházban, de egyszerre csak egy terméket.

2. Vagy készítünk egy lead generation oldalt (lead = potenciális

ügyféljelölt), vagyis egy olyan oldalt, ami csak a potenciális vevők
elérhetőségeit gyűjti. Nem próbál egy lépésben értékesíteni, helyette
csak email címeket vagy telefonszámokat gyűjt, és egy hosszabb
folyamaton keresztül próbál értékesíteni. Így szokás tipikusan
komplexebb szolgáltatásokat, vagy nagyon drága/komplex termékeket
(pl. autókat) értékesíteni.

TIPP: Ha TV-Shop szerűen eladható a termékünk, akkor jó eséllyel egy direkt

értékesítő oldal a megfelelő megoldás rá. Ugyanez igaz, ha kevés, 1-3 darab
termékünk van, ilyenkor nincs értelme rá webáruházat létrehozni. Ha a
termékünket/szolgáltatásunkat jelenleg személyes eladás után értékesítjük
(pláne ha akár több tárgyalás is szükséges egy megkötött üzlet előtt), akkor
valószínűleg egy lead generation oldalra van szükségünk.

3. Webáruház rendszer lehetőségek – 10 ezertől

10 millióig

Négy fő lehetőségünk van az interneten történő árusításra, ezek költség szerint

növekvő sorrendben: 1. internetes plázák, 2. dobozos webáruházak, 3.
egyedileg testreszabott webáruházak, és 4. egyedi fejlesztésű webáruházak.

3.1. Internetes plázák

Az internetes plázák gyakorlatilag mások által üzemeltetett webáruházak, akik

mások termékeit árusítják jutalékért/havidíjért. Mivel ezek a webáruházak
általában elég sok eladó elég sok termékét árulják, ezért a mi termékeinkre
viszonylag kevés hangsúly esik, és ilyenkor a lehetőségünk sem nagyon van
meg, hogy elősegítsük a termékeink forgalmát (ez utóbbi leginkább az adott
pláza forgalmától függ, ami viszont magyar szinten általában elég alacsony).

3.2. Dobozos webáruházak

A plázáknál komolyabb megoldást képviselnek a dobozos webáruházak, ahol

egy előre lefejlesztett szoftvert veszünk meg, és tölthetjük fel termékekkel.
Előnye a plázához képest, hogy ez már saját domain név alatt tud futni, és

www.webshopexperts.hu 5
önálló marketinget tesz számunkra lehetővé. Hátránya viszont, hogy ezen
rendszerek általában – programozói tudás nélkül – igen kis mértékben
testreszabhatóak, így termékkörtől és célpiactól függetlenül azonos módon
működnek, és standard a kinézetük is. Ezen rendszerek lehetnek licencdíjasak,
bérelhetőek (havi vagy éves bérleti díjjal), vagy ingyenesek.

Előnyei az ilyen rendszereknek, hogy olcsók, ezért érdemes lehet ilyen

rendszert választani, ha kezdő e-kereskedők vagyunk, és ki akarjuk próbálni,
hogy egyáltalán nekünk való-e ez az egész, illetve ha nem vagyunk benne
biztosak, hogy a termékkörünk webáruházaban egyáltalán értékesíthető-e.

Hátrányuk viszont, hogy mivel nincsenek a termékkörünkhöz és célpiacunkhoz

igazítva, ezért közel sem tudják olyan hatékonyan vevővé konvertálni a
látogatókat, mint egy egyedileg, optimálisan kialakított rendszer, azaz sokkal
rosszabb arányban térülnek meg a marketingre költött forintok egy ilyen
webáruházban. Ha tehát komolyabb erőforrásokat akarunk az internetes
megjelenésünkre áldozni (és már fizetős online marketing eszközöket is
alkalmazni kívánunk), akkor érdemes egy egyedileg kialakított rendszerben
gondolkodni.

3.3. Egyedileg testreszabott webáruházak

Ez utóbbi problémát küszöbölik ki az egyedileg testreszabott webáruházak,

melyek szintén egy kész webáruház-rendszerre épülnek, viszont ezen rendszert
az adott termékkörhöz és célpiachoz igazítják. Mivel egy ilyen webáruház
beüzemelésével nem kevés emberi munka is van, ezért ezen rendszerek
általában drágábbak, mint a dobozos webáruházak, viszont cserébe sokkal
hatékonyabban képesek a termékeinket eladni a potenciális vásárlóknak, mint
a testreszabás nélküli dobozos webáruházak. Ilyenek az általunk nyújtott kész
webáruház csomagok is.

Az egyedileg testreszabott rendszereknél két fő szempontot kell mérlegelni:

1. Mennyire alkalmas számunkra az adott webáruház rendszer, amit a

bevezető cég használ. Minél jobb képességű, nyilván annál több
segítséget nyújt nekünk a vevők megszerzésében.

2. Mennyire kompetens az adott cég a webáruház kialakításában, a

webáruház ergonómiai tervezésben. A cél, hogy az adott termékkör és
célpiac igényeihez mérten alakítsa ki az adott cég a webáruházban
zajló vásárlási folyamatot, az egyes oldalak szerkezetét (wireframe-k),
és erre készítsen el egy minél vevőbarátabb designt. Egy rosszul
megtervezett egyedi webáruház még akár rosszabb is lehet, mint egy
standard, dobozos webáruház.

www.webshopexperts.hu 6
3.4. Egyedi fejlesztésű webáruházak

És végül a legdrágább megoldást az egyedi fejlesztésű webáruházak jelentik,

ahol a vevői igények alapján gyakorlatilag „nulláról” építi fel a fejlesztő cég a
rendszert. Mivel egy középszintű (dobozos áruház szintjén lévő) rendszer
felépítése is már több ezer munkaóránál kezdődik, ezért ezen rendszerek 5-10
millió Forinttól kezdődnek, de nem ritkák a 30-50 milliós egyedi fejlesztésű
rendszerek sem.

Mikor érdemes egyedileg fejlesztetnünk egy áruházat? Ha annyira egyedi

igényeink vannak, hogy semelyik piacon létező kész rendszer nem képes
lefedni ezen igényeket, és ezen rendszerek átalakítása még többe kerülne,
mint egy új létrehozása. Költségessége miatt elsősorban a multiknak, vagy
legfeljebb a KKV-k felső harmadának megengedhető csak egy teljesen egyedi
fejlesztésű webáruház.

4. Milyen domain nevet válasszunk?

A jó domain név választás komoly szerepet játszhat későbbi sikerünkben. A fő

kérdés általában az, hogy a cégnevünket/márkanevünket szerepeltessük-e a
domain névben (pl. www.jonevuceg.hu), vagy inkább a termékkörünket, a
webáruházunk pozicionálását igyekezzünk a domainnévben hangsúlyozni (pl.
www.szigeteloszallag.hu).

Kezdő vállalkozásként (gyenge márkanévvel) érdemes olyan domaint

választani, amely tükrözi az általunk árult termékkört. Ez komoly segítséget
nyújthat kezdetben, sokkal könnyebb lesz a webáruházunkat hirdetni (pl. a
keresőkben is sokkal jobb helyen fog majd szerepelni a domain névben
szereplő kifejezésre). Ha már a márkánk (cégnevünk) a célpiacunk szemében
jól ismert, akkor viszont bátran választhatunk márka-orientált domain nevet is.

5. Egy webáruházban lévő leggyakoribb tartalmak

Ha az értékesítő rendszerünk rendelkezésre áll, akkor kezdődik a munka ránk

eső része: a webáruházat fel kell tölteni tartalommal. A leggyakrabban
használt (szükséges) tartalmak egy webáruházban a következők:

Kategóriák: A kategóriák a webáruház lelke, egy jó kategorizálás fél siker.

Minél több termékünk van, annál fontosabb, hogy okosan alakítsuk ki a
kategóriákat, és ezáltal elősegítsük vásárlóink számára a nekik való termékek
megtalálását.

Termékek: A termék adatbázis felépítése általában nem gyerekjáték, minél

több termék van, annál nagyobb feladat. Minden termékhez érdemes

www.webshopexperts.hu 7
minimálisan egy darab jó minőségű képet szerezni (amit jó esetben kapunk a
gyártótól/nagykertől, rossz esetben nekünk kell fényképezni), plusz írni
legalább egy pár soros leírást, hogy miért érdemes az adott terméket
megvenni. Ha a termékkörünk olyan, hogy egy termékhez sok információt meg
kell adni (pl. hardware), akkor pláne komoly munka a termék-információk
összegyűjtése.

Szöveges tartalmak: Jogilag is kötelező néhány szöveges tartalmat megírni a

webáruházunkra (pl. vásárlási feltételek, adatvédelmi nyilatkozat, cégadatok,
stb.), de ezen felül termékkörtől és célpiactól függően érdemes lehet egyéb
információkat is a vásárlók rendelkezésére bocsájtani (GYIK, használati
útmutató, garancia, stb.). Gondoljuk át, hogy milyen kérdések merülhetnek fel
a vásárlókban, és próbáljuk ezeket előre megválaszolni.

Emailek: Egy jó webáruház rendszer automatizáltan kommunikál a vásárlókkal,

és küld egy automatikus üzenetet a vásárlóknak minden vásárláskor,
regisztrációkor, vagy ha mondjuk postára adtuk a csomagját. Érdemes ezen
szövegeket is minél „vevőbarátabban” megírni.

6. Lehetséges logisztikai megoldások egy

webáruházban

Röviden bemutatjuk a leggyakoribb raktározási, teljesítési és fizetési

megoldásokat, melyeket egy webáruház alkalmazhat a vevők optimális
kiszolgálása érdekében.

6.1. Raktározási modellek

Egy webáruház üzemeltetéséhez nem feltétlenül kell sok pénz, pláne, hogy
raktárkészletre sem feltétlenül van szükség. Lássuk a leggyakoribb raktározási
modelleket:

1. A legegyszerűbb a „hagyományos” raktárkészlet kezeléses modell –

ezt alkalmazzák gyakran a „hagyományos” kereskedők, illetve azok,
akik saját gyártású termékeket árusítanak (ezen belül van sok fajta
módszer, leggyakoribb a „fűrészfog” modell). A vevő kiszolgálása itt a
leghatékonyabb, viszont a raktárkészlet tartásnak mindenképpen
költségei vannak, plusz nem kevés pénzünk is „benne áll”, ezért
folyamatos a törekvés a raktárkészlet csökkentésére.

2. Rendkívül elterjedt a Just in time megoldás a webáruházaknál, azaz a

kereskedő is csak akkor veszi meg vagy gyártja le a terméket, amikor
tőle azt megveszi egy vevő. Ez rendkívül hatékony tud lenni olyan
területeken, ahol van egy vagy több hatékony nagykereskedő, valós
idejű raktárkészlet figyeléssel, akitől gyorsan be tudjuk szerezni a kívánt

www.webshopexperts.hu 8
 árut. Kevéssé hatékony viszont, ha a vevőknek hosszú heteket kell
várakozniuk egy-egy rendelés esetén.

3. Magyarországon még csak terjedőben van a dropshipping nevű

megoldás: amikor nemcsak, hogy nincs raktárkészletünk, de még a
termék csomagolását, kiszállítását és a pénz beszedését sem mi
intézzük, hanem helyettünk az adott nagykereskedő, természetesen
egy bizonyos jutalékért cserébe. Ez mindenkinek megérheti: nekünk
nem kell egyáltalán a logisztikai résszel foglalkoznunk, a nagykereskedő
pedig sok olyan viszonteladót tud így szerezni, aki egyébként távolsági
vagy egyéb okokból nem tőle vásárolt volna.

4. És végül vannak a digitális termékek, melyeknek nincs fizikai

megjelenése, éppen ezért a raktározással sem kell törődni náluk,
törődni kell viszont a „védelmükkel”: a digitális termékek egyszerűen
sokszorosíthatóak, ami sértheti az üzleti érdekeinket. A védelmükre
vannak viszonylag kész megoldások is, a digitális jogkezelés (DRM)
foglalkozik ezen területtel.

6.2. Szállítási módok

A webáruházban értékesített termékek vevőknek történő átadására megint

csak számos megoldási lehetőség van, attól függően, hogy mit is árulunk:

1. A futárszolgálattal történő házhoz szállítás talán a leggyakoribb

szállítási mód, számos megbízható, költséghatékony futárcég létezik a
piacon. Ezen cégek általában házhoz is jönnek hozzánk megadott
időpontokban, átveszik a feladandó csomagokat, ergo teljesen
kényelmes velük az együttműködés. Az utánvéttel beszedett pénzeket
pedig pár nap csúszással utalják. Hasonló szolgáltatást nyújt az MPL
(Magyar Posta logisztikai részlege), viszont a súlya egyre csökken a
statisztikák szerint.

2. A személyes átvétel meglepő módon egyre gyakoribb és elterjedtebb.

Ahogy az online és offline üzletek egyre szorosabban kapcsolódnak
egymáshoz, úgy válik egyre egyszerűbbé a személyes kiszolgálás, és a
vevők igen intenzíven alkalmazzák. Érdekes módon egy online bolt
általában nem csökkenti, de még inkább növeli is egy offline bolt
forgalmát. Ilyenkor persze meg kell oldani az egyes raktárak közötti
termék-mozgatást, amennyiben nincs minden termék minden boltban
raktárkészleten.
3. A saját járművel történő kiszállítást a kisebb költséghatékonysága miatt
csak bizonyos esetekben szokás alkalmazni: ha valami nagyon sürgős
(pl. étel-házhozszállítás), vagy ha az adott áruház csak lokális (pl. városi
szinten) szolgálja ki a vevőket. Szintén ezt alkalmazzák bizonyos
esetben a rendkívül nagyméretű termékek házhozszállításánál,

www.webshopexperts.hu 9
 pl. építőanyagok, és persze a B2B kereskedelemben, ahol nagy
mennyiségű termékek cserélnek gazdát.

6.3. Fizetési módok

Az internetes értékesítésben a fizetés és a teljesítés nem feltétlenül azonos

helyen vagy időben történik, lássuk a lehetőségeket:

1. Utánvétel: Tőlünk nyugatabbra szinte egyáltalán nem létezik ez a

megoldás, de nálunk még mindig a legelterjedtebb fizetés: amikor
átveszi a vevő az árut, akkor fizeti ki az ellenértékét is. A vevő számára
ez a legbiztonságosabb megoldás, azonban a kereskedők számára ez
számos hátránnyal jár: egyrészt benne van a kockázat, hogy a vevő nem
veszi át az árut, másrészt az utánvételnek is van nem kevés költsége.
Éppen ezért érdemes tudatosan is ösztönözni a vevőket az egyéb
fizetési módok alkalmazására.

2. Banki előreutalás: A második legelterjedtebb mód, ami a kereskedő

számára kiküszöböli az utánvétel hátrányait, viszont a vevő számára
igen kényelmetlen megoldás, éppen ezért csak bizonyos esetekben
lehet alkalmazni (pl. ha erős alkupoziciónk van, kevés és gyenge a
konkurrencia, stb.)

3. Bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetés a banki előreutalás

hátrányait igyekszik kiküszöbölni. Magyarországon a CIB, az OTP és a
K&H Bank biztosít ilyen szolgáltatást. Háromszereplős megoldásról van
szó, ami azt jelenti, hogy teljesen biztonságos a vevő számára: a
vásárlás feladása után a webáruház átirányítja a vevőt a bank oldalára,
ott megtörténik a fizetés, és a bank visszaküldi a vevőt a webáruházra,
jelezve, hogy vagy sikeres volt a tranzakció, vagy sikertelen. Vagyis a
kereskedő semmilyen körülmények között nem jut hozzá a vevő
bankkártya adataihoz.

4. Virtuális pénztárca megoldások: Terjedőben vannak a különböző

virtuális pénztárca megoldások (pl. Paypal, Abaqoos), ahol is a vevők
előre feltöltik a pénztárcájukat egy bizonyos kerettel, és utána ebből
tudnak egyszerűen usernév és jelszó megadásával vásárolni az ilyen
fizetési módokat biztosító webáruházakban. Magyarországon még kicsi
a jelentősége, de ha külföldre akarunk terjeszkedni, akkor a Paypal
mindenképpen kötelező.

7. Legfontosabb jogi tudnivalók

A webáruház nyitásának alapvető feltétele a számlaképesség, tehát egyéni

vállalkozó, Bt., Kft., Rt., stb. egyaránt alkalmas forma ehhez a tevékenységhez.

www.webshopexperts.hu 10
7.1. Engedélyek

2008. március 31. óta a csomagküldő kereskedés üzlethelyiség nélkül is

folytatható, nem szükséges tehát vevőszolgálati helyiséget fenntartani, így
nem kell beszerezni az üzlethelyiséghez/vevőszolgálati helyiséghez szükséges
működési engedélyt sem. Amennyiben a vásárló személyesen is átveheti a
terméket a kereskedőnél, akkor már szükséges a működési engedély is. Ezen
túl az egyes termékek árusításához az illetékes szakhatóság engedélyére is
szükség lehet, pl.: ÁNTSZ, építésügyi hatóság, közlekedésügyi felügyelet, stb.

7.2. Környezetvédelmi kötelezettségek

Az internetes kiskereskedőknek számítaniuk kell környezetvédelmi

kötelezettségekre is, hiszen postai/csomagszolgálattal történő/személyesen
kézbesített szállítás során csomagolnak.

7.3. Tájékoztatási kötelezettségek

Az e-kereskedőkre különféle tájékoztatási kötelezettségek vonatkoznak.

Törvény szabja meg, hogy mely adatokat köteles a szolgáltató a webáruházban
egyértelműen hozzáférhetővé tenni. Ilyenek a szolgáltató neve, lakcíme,
székhelye, telephelye, elérhetőségei, cégjegyzékszáma, adószáma, és
amennyiben rendelkezik nyilvántartásba vételi számmal, akkor a
nyilvántartásba vételi hatóság megnevezésén túl ezt is fel kell tüntetnie, stb.

A fogyasztóval kötött szerződéssel kapcsolatban is tájékoztatási kötelezettség

terheli a webáruház-tulajdonost, melyre helyhiány miatt nem térnénk ki
részletesen, de a weboldalunkon elérhető jogszabályi útmutatóban erről
bővebben tájékozódhat.

A webáruháznak rendelkeznie kell adatvédelmi tájékoztatóval, továbbá, mivel

működése során (például hírlevél küldésekor vagy fórum működtetésekor)
személyes adatokat kezel, ezért köteles azt az adatvédelmi biztosnak
nyilvántartásba vétel végett jelenteni.

Az áruházban forgalmazott termékeket is el kell látni a megfelelő

tájékoztatóval, ezért fel kell tüntetni rajtuk a termék nevét, a gyártó vagy
forgalmazó nevét, címét, amennyiben pedig Európai Közösségen kívüli
országból származó termékről van szó, úgy a származási ország nevét is –
természetesen magyar nyelven. Nem szabad elfelejteni az ugyancsak magyar
nyelvű, a termék működésével és tulajdonságaival kapcsolatos tájékoztató
melléklését sem. Ha a gyártó vagy az importáló ezeket nem teljesítette, akkor
az e-kereskedőnek kell ezeket pótolnia.

www.webshopexperts.hu 11
7.4. Elállási jog gyakorolhatósága

Azt a jogát ma már talán valamennyi magyar internetes vásárló ismeri,

miszerint ha a vásárolt árura mégsem tart igényt, nyolc munkanapon belül
visszaküldheti azt, tehát elállhat a szerződéstől. A nyolc munkanapot az áru
átvételétől kell számítani. Természetesen vannak speciális esetek, amikor az
elállási joggal nem lehet élni, például gyorsan romló árucikkek, hang, kép,
szoftver esetén, esetén, stb.

Természetesen a terjedelmi korlátok miatt a webáruházakra vonatkozó jogi

kötelezettségek itt nem kerültek részletes felsorolásra. A komplex jogi
útmutatót a www.webshopexperts.hu oldalról lehet letölteni.

8. Látogatottság növelése egy webáruházban

Sokan azt hiszik, hogy egy kész, tartalommal feltöltt webáruház már a munka
végét jelenti, holott ez mindössze az előfeltétele volt az internetes
eladásoknak. A munka oroszlánrésze még most következik: erre a webáruházra
látogatókat kell szerezni, hiszen, ha nincs aki megnézze az ajánlatainkat, akkor
vásárolni sem fognak.

Egy webáruház olyan, mint egy eldugott pincehelyiségben lévő bolt – ha nem
segítünk az emberknek megtalálni (ha nem szerzünk látogatókat), senki nem
fog nálunk vásárolni. Látogatókat pedig marketinggel tudunk szerezni.

Szerencsére számos megbízhatóan és költséghatékonyan működő online

marketing eszköz áll a rendelkezésünkre, melyek közül a keresőoptimalizáció
és a fizetett keresőhirdetések jelentik a két talán leghatékonyabb eszközt. Az
online marketing eszközök nagy előnye a hagyományos, offline hirdetésekkel
szemben, hogy rendkívül jól mérhetőek, így szinte azonnal kiderül, ha egyik-
vagy másik eszköz nem nekünk való.

www.webshopexperts.hu 12