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報告主題：台積電
組別：16 組
組員：B9732035 四電資二 鄭維中
組員：B9704004 四高二甲 陳加偉
一、歷史發展

台積公司成立於民國七十六年，是全球最大的專業積體電路製造服務公司。身為專業積體電路製

造服務業的創始者與領導者，台積公司在提供先進晶圓製程技術與最佳的製造效率上已建立聲

譽。自創立開始，台積公司即持續提供客戶最先進的技術；民國九十六年的總產能超過八百萬片

約當八吋晶圓，全年營收約佔專業積體電路製造服務領域的百分之五十。

民國九十一年，台積公司成為第一家進入全球營收前十大之半導體公司排行的專業積體電路製造

服務公司，名次亦不斷向前推進；根據 IC Insight 在民國九十七年三月發表的報告，台積公司在

民國九十六年是全球第六大半導體公司。

身為第一家專業積體電路製造服務業者，台積公司藉由與每個客戶所建立的堅強的夥伴關係，穩

定地創造了強而有力的成長。全球的 IC 供應商因信任台積公司獨一無二的尖端製程技術、先鋒

設計服務、製造生產力與產品品質，將其產品交予台積公司生產。

台積公司擁有兩座先進的十二吋晶圓廠、四座八吋晶圓廠和一座六吋晶圓廠，生產營運主要集中

於台灣的新竹科學園區與台南科學園區；除此之外，我們在美國華盛頓州（Wafer Tech）、新

加坡（與 NXP 合資的 SSMC），以及在中國大陸的上海亦有設廠。

台積公司的全球總部位於新竹科學園區，在中國大陸、印度、日本、韓國、荷蘭、台灣與美國等

地均設有辦公室，負責客戶服務與技術服務；並在台灣證券交易所（股票代碼 TSE）與美國紐

約證券交易所（股票代碼 TSM）掛牌交易。
二、公司組織編制
三、經營策略及營運方式
台積電採取的則是專業晶圓代工，並以提供整套服務的虛擬晶圓廠為經營策略。台積電並未與上
下游之特定對象廠商進行大規模的合資
目前半導體製造市場中，七成以上還是屬於 IDM 的市場，而未來整合元件(IDM)大廠為保持產
能運用的彈性與減低經營風險，勢必需要代工服務，顯示代工業者只要有競爭力，這個市場應該
還有大的空間。但對於 IDM 市場而言，Outsourcing 將以專業晶圓代工業者較佔優勢，因為彼此
間較少有直接的利益衝突。
聯電採取的是上下游整合型的聯盟策略，並以合資方式，形成虛擬的 IDM 整合元件廠。上游包
括數家的設計公司，下游也有數家的封裝、測試公司，則可使晶圓廠產能利用較為穩定，在組織
結構上較近似所謂的中衛體系。聯電在經營上非常靈活的採取財務槓桿策略，藉以大幅擴充產
能，搶佔市場。但擴充太快，內部管理未必能同步配合，如果遇到市場緊縮與供過於求，可能會
面臨較大的經營風險。
聯電由於是與上游之 IC 設計廠進行策略聯盟，因此與 IDM 廠比較容易發生市場利益上的衝突，
如此看來台積電的經營策略可能較具有優勢。
以下略微比較聯電、台積電兩家廠商經營策略的差異：
1.聯電採取與 IC 產品設計公司共同合作投資設置晶圓廠之策略，聯電提供的是專業代工服務，
而合資可使彼此之關係更緊密，產能供應的不確定也可進一步降低。這是類似中衛體系的架構，
而且是一家晶圓廠對應數家設計公司，這樣的策略對於聯電也確實是有利的，而且在產能擴張與
市場佔有速度上，聯電似要優於台積電。聯電的策略可謂是一種策略聯盟的 IDM，兼具專業代
工與垂直整合的優點，同時又容易發揮財務上的槓桿效果。
2.而台積電則必須要在專業能力與顧客服務上來創造競爭優勢，以專業優勢來保持強勁的競爭
力，以降低市場對於產能需求的不確定性。
以第三季二家公司基本資料比較，聯電擁有的海內外產能是台積電的六○％，營業額是台積電的
三四％，獲利則為台積電的九％。其實，公元二千年時，台積電與聯電間的差距還不算大，營業
額大致還有台積電六成左右，但五年之間，兩家公司數字面的差距越拉越遠，何以致之？如果要
找出讓二家公司戰力拉開的關鍵時點，二千年聯電決定技轉 IBM○．一三微米銅製程，絕對是
分水嶺。聯電砸下不只一、二億美元向 IBM 技轉銅製程，專案人員數百人次往返紐約與新竹，
但最後 IBM 並未傾囊相授，且本身技術也有障礙屏頸。最後聯電向 IBM 技轉專案撤銷，大家回
新竹自己練兵。
同一時間，台積電拒絕 IBM 登門兜售的銅製程技術，決定自己土法鍊鋼開發，就算開發時程比
找洋和尚念經要晚上許多，但自行累積功力可厚積而薄發。台積電在○．一三微米大量接單前約
一年半間，以○．一五微米 half node 策略先協助客戶降低成本奏效，因此在○．一三微米晶圓
代工競爭又搶得先機。

雖然部份業界及投資界意見，認為聯電在九○奈米接單及六五奈米試產，已縮短與台積電間的差
異，但很現實的問題就是經濟規模。以二家公司今年第三季研發成本為例，聯電投入研發的金額
是營業額的八％，台積電僅為四％。但看絕對值數字，聯電為新台幣二十億元，台積電則為三十
四億元。如果二家研發人員素值程度相當，資源雄厚者除非發生嚴重錯誤，要被追上不太容易。
連續二天的晶圓雙雄法說會，可以看見二位執行長截然不同的風格。胡國強謹慎保守，明年景氣
看法絕對不講，可感受出壓力沉重。蔡力行雖自承昨日有些回答都「老掉牙」了，且不時將台下
法人當成客戶般推銷九○奈米良率很讚，偶爾解釋九○奈米毛利是 respectable 而非 acceptable 的
咬文嚼字。平心而論，二位執行長在同一時間、企業競爭力的不同階段接下重擔，表情達意自有
不同，產業競爭的殘酷，也從此可見。

經營理念
願景
成為全球最先進及最大的專業積體電路技術及製造服務業者，並且與我們無晶圓廠設計公司及整
合元件製造商的客戶群共同組成半導體產業中堅強的競爭團隊。

為了實現此一願景，我們必須擁有三位一體的能力：
(1) 是技術領導者，能與整合元件製造商中的佼佼者匹敵；
(2) 是製造領導者﹔
(3) 是最具聲譽、以服務為導向，以及客戶最大整體利益的提供者。

企業核心價值
誠信正直
這是我們最基本也是最重要的理念。我們說真話；我們不誇張、不作秀；對客戶我們不輕易承諾，
一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴；對同業我們在合法範圍內全力競爭，我們也尊重同業
的智慧財產權；對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。在公司內部，我們絕
不容許貪污；不容許有派系；也不容許「公司政治」。我們用人的首要條件是品格與才能，絕不
是「關係」。

承諾
台積公司堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾。所有這些權益關係人對台積公司的成
功都相當重要，台積公司會盡力照顧所有權益關係人的權益。同樣地，我們也希望所有權益關係
人能對台積公司信守其承諾。

創新
創新是我們的成長的泉源。我們追求的是全面，涵蓋策略、行銷、管理、技術、製造等各方面的
創新。創新不僅僅是有新的想法，還需要執行力，做出改變，否則只是空想，沒有益處。

客戶夥伴關係
客戶是我們的夥伴，因此我們優先考慮客戶的需求。我們視客戶的競爭力為台積公司的競爭力，
而客戶的成功也是台積公司的成功。我們努力與客戶建立深遠的夥伴關係，並成為客戶信賴且賴
以成功的長期重要夥伴。
企業經營理念

一、堅持誠信正直：
這個理念代表公司的品格，是我們最基本也是最重要的理念，也是執行業務時必須遵守的法則。
所謂誠信正直（Integrity）是：
‧ 我們說真話。
‧ 我們不誇張、不作秀。
‧ 對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴。
‧ 對同業我們在合法範圍內全力競爭，但絕不惡意中傷。同時，我們也尊重同業的智慧財產權。
‧ 對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。

在公司內部，我們絕不容許貪污；不容許在公司內有派系或小圈圈產生；也不容許「公司政治」
(Company Politics)的形成。至於我們用人的首要條件是品格與才能，絕不是「關係」。
二、專注於「專業積體電路製造服務」本業：
我們的本業是「專業積體電路製造服務」，這個領域發展迅速，只要我們能集中力量，積極從事
本業的鑽研，發展空間必定無可限量。因此，我們要心無旁騖、全力以赴，在「專業積體電路製
造服務」本業中謀求最大的成就。
三、放眼世界市場，國際化經營：
我們的目標是全球市場，而不侷限於東南亞或任何地區。積體電路是一個跨越國界的產業，全球
各主要業者無不將目標延伸到世界各地。而我們最強的競爭者也來自國外，如果我們不能夠把眼
光放遠在世界市場中建立競爭力，我們在國內終究也將無法生存，遑提競爭力。

我們的根在台灣，但要在全世界主要市場建立基地，是國際化經營的意義。而為配合國際多元發
展的文化需求，在人才募集方面，我們則不論國籍，惟才適用。
四、注意長期策略，追求永續經營：
我們深知企業永續經營，像是在跑馬拉松，需要速度、耐力與策略的配合，而不像是在做五十米、
一百米的短程衝刺。

我們確信「人無遠慮，必有近憂」的道理，只要我們能做好長期策略規畫，並認真的執行，短期
較為急就章式的衝刺便會大大減少。

因此，除了每年我們都要為未來五年做一個長期策略規畫外，在我們的日常工作中，也應有相當
高的程度落實於長期的成效與回收。
五、客戶是我們的夥伴：
我們自始就將客戶定位為夥伴，絕不和客戶競爭。這個定位是我們過去成功的要素，也是未來繼
續成長的關鍵。

我們視客戶的競爭力為台積公司的競爭力，而客戶的成功也是台積公司的成功。
六、品質是我們工作與服務的原則：
包括公司內部或是外部，每個我們所服務的對象，都是我們的「客戶」。而「客戶滿意度」就是
「品質」。

在台積公司，品質是每一個員工的責任，我們應堅守崗位，本著追求卓越、精益求精的態度，不
但認真的把每一件事、每一件任務做到最好，更要隨時檢討，務求改善，追求並維持「客戶全面
滿意」，這就是以「品質是我們工作與服務的原則」的具體實踐。
七、鼓勵在各方面的創新，確保高度企業活力：
創新是我們的命脈。如果我們一旦停止創新，將很快的面臨沒落與失敗。我們不但要在技術方面
追求創新，在企畫、行銷、管理等各方面更要強調。自然地，積極建立與累積公司的智慧財產權
也不可或缺。

我們更要常保公司充滿蓬勃朝氣與活力，隨時秉持積極進取、高效率的處事態度，來因應瞬息萬
變的產業特性。
八、營造具挑戰性、有樂趣的工作環境：
相信對大多數的同仁而言，一個有挑戰性，可以持續學習，而又有樂趣的工作環境，比金錢報償
更為重要。我們要齊力塑造並維持這樣一個環境，吸引並留住志同道合而且最優秀的人才。
九、建立開放型管理模式：
我們要營造樂於溝通的環境，以建立開放型管理模式。「開放型」代表同仁間互相以誠信、坦率、
合作相待。同仁樂於接受意見，也樂於改進自己。同時，更將透過集思廣益的方法接受各方看法，
而在做成決定後，就團結一致、不分你我、集中力量朝共同目標戮力以赴。
十、兼顧員工福利與股東權益，盡力回饋社會：
員工與股東同是公司重要的組成份子。我們要提供給員工一個在同業平均水準以上的福利，同時
讓股東對公司的投資得到平均水準以上的報酬。

同時，公司的成長也得力於社會及產業環境的配合，我們更要不斷地盡能力回饋社會，做一個良
好的企業公民。

只要全體同仁能夠隨時信守以上本公司經營理念，並落實於工作中，台積自能不斷成長與茁壯，
成為國人引以為傲的世界級公司。

四、獲利模式
以晶圓代工 製作半導體產品 產品銷售至中下游廠商加工 以獲得利益

在加上以股票上市公司提供股票 也可以從中獲得利益

五、網路操作

資訊科技也積極讓整個台積製程透明化，讓客戶可以透過網際網路，將台積的工廠當成自家後院
的工廠。遠在歐、美的台積客戶（已無晶圓廠的 IC 設計工廠）可以透過網際網路，直接連接台
積在新竹的生產工廠，馬上及時瞭解他們向台積下單的晶片當下在哪一個生產站，是否卡住不
動，良率如何等。客戶一發現他向台積下單生產的晶片在某一個生產站卡住很久，就會打電話或
透過電腦向新竹的台積詢問。也就是說，客戶隨時可以掌握他下單的貨號進度。任何一個客戶只
要透過電腦直接向台積敲訂單，台積的電腦系統就會自動確認、回覆客戶，他所敲定的貨多久可
以出貨給他。客戶也可把他對台積的抱怨直接打入電腦，透過網際網路登錄台積的資料庫，任誰
也無法將些資料殺掉。這種網際網路的及時與便利，讓遠在歐美的客戶覺得台積在新竹的工廠就
好像在隔壁，不用自己設晶圓製造廠，讓台積代工就好了。「讓客戶覺得用我們的工廠，服務更
順暢、製程更透明，」林坤喜說。

六、綠色事業計畫
環保、安全與衛生管理
台積電文教基金會