Analiza slučaja – 12.

sedmica nastave

Na osnovu slučaja datog u nastavku odgovorite na dole postavljena pitanja.

Potpuno tačnim odgovorom na svako pitanje možete osvojiti maksimalno 10
bodova. Vrednuju se i polovični odgovori.

Kompanija „Zlatno ulje“ proizvodila je isključivo ulje od suncokreta. Međutim, nedavno je top
menadžment odlučio proširiti proizvodni asortiman i početi sa proizvodnjom ulja od maslina.
Prvobitno, svoju misiju definisali su kao „pružiti klijentima novi osjećaj zadovoljstva kroz izvrstan
kvalitet ulja“. „Zlatno ulje“ izračunalo je da za jedan litar ulja od maslina treba nabaviti maslina u
vrijednosti od 2,00 KM. Pod pretpostavkom da proizvedu 130.000 litara, trošak rada po jednom
litru iznosio bi 3,10 KM. To je, u odnosu na konkurenciju, za 30% niže.
Kompanija smatra da se trebaju napismeno definisati svi zahtjevi u pogledu kvalitete, te detaljno
objasniti postupak proizvodnje. U ovom trenutku, kompanija ne planira širiti svoje poslovanje u
nove djelatnosti, što znači da je njihov primarni fokus proizvodnja samo jednog proizvoda – ulja.
Osim toga, treba uspostaviti pravila za ponašanje kako bi se svi poslovi izvršavali na jedinstven
način. Top menadžer je od srednjih nivoa zahtijevao da ovu analizu dostave u roku od tri dana. U
međuvremenu, jedan menadžer drugog nivoa donio je važnu odluku o načinu promocije
maslinovog ulja. Dao je menadžeru trećeg nivoa da samostalno odluči o svim detaljima i da ga
obavijesti o rezultatima.

1. Da li je u svojoj izjavi misije kompanija „Zlatno ulje“ uspješno odgovorila na sva 4

pitanja koja trebamo zadovoljiti prilikom formulisanja izjave o misiji?

Kompanija je uspješno odgovorila na pitanja koja se odnose na firmin biznis

(proizvodnja ulja), funkcionalnu orjentaciju (novi osjećaj zadovoljstva – proaktivna
kompanija) i stav prema stakeholderima (klijenti tj. kupci).

1. 1. Navedite 4 pitanja na koje kompanije trebaju odgovoriti prilikom definisanja izjave

misije.

a. Šta je firmin bizni?

b. Koji je strateški položaj firme?
c. Kakva je firmina funkcionalna orijentacija?
d. Kakav je stav firme prema stakeholderima?

2. Navedite opšte temelje za igradnju konkurentskih prednosti kompanija.

a. Superiorna efikasnost i efektivnost

b. Superioran kvalitet
c. Superiorna inovativnost
d. Superiorno razumijevanje i senzibilnost na zahtjeve kupaca

2.1. Na osnovu informacija datih u tekstu, identifikujte osnovni element na bazi kojeg
„Zlatno ulje“ gradi svoju prednost u odnosu na konkurente?

Kompanija „Zlatno ulje“ svoj fokus stavlja na superiornu efikasnost (30% niži troškovi u odnosu
na konkurente) i efektivnost (orjentacija ka kupcima). Potrebno je zapaziti da su ove dimenzije
međusobno povezane tj. da efektivnost i efikasnost mogu voditi i superiornom kvalitetu,
razumijevanju kupaca i obratno.

3. Koje dimenzije organizacione strukture (na temelju ponašanja top menadžera)

prepoznajete u kompaniji „Zlatno ulje“?

Dimenzije su: Formalizacija (napismeno definisati sve zahtjeve...), standardizacija (...svi

poslovi izvršavali na jedinstven način... ), decentralizacija (dao je menadžeru trećeg
nivoa da samostalno odluči...).

3. 1. Kratko objasnite navedene dimenzije.

Formalizacija je nivo pisanih pravila i procedura u organizaciji.
Standardizacija je stepen u kojem su slični poslovi i aktivnosti međusobno grupisani
kako bi se jednostavnije obavljali.
Decentralizacija je prenošenje autoriteta za donošenje odluka na niže nivoe .

4. Koji formalni oblik organizacione strukture biste preporučili za kompaniju „Zlatno

ulje“?

Preporučujemo funkcionalnu organizacionu strukturu jer se kompanija bavi

proizvodnjom samo jednog proizvoda (ulje), posluje u stabilnoj grani.

4.1. Navedite osnovne odlike navedenog tipa strukture.

Osnovne odlike su: primjena kod homogene proizvodnje (jedan ili više srodnih proizvoda),
primjetan je visok stepen specijalizacije po pojednim poslovnim funkcijama, na čelu svake
poslovne funkcije se nalazi menadžer zadužen za samu tu poslovnu funkciju. Nedostatak su
potencijalni konflikti među menadžerima pojedinih poslovnih funkcija itd.