Soal Selidik Pengguna SchoolNet --

Kakitangan ICT
Soal selidik

Bahagian A: Latar belakang

A1. Sila nyatakan negeri dan nama sekolah anda.

Negeri
Nama sekolah

A2. Sila pilih jawatan semasa anda daripada pilihan yang berikut atau berikan maklumat
selanjutnya.
Guru ICT/Makmal komputer
Kakitangan/penyelia/juruteknik ICT
Bukan guru ICT tetapi bertanggungjawab atas makmal komputer dan/atau SchoolNet
Lain, sila nyatakan: 

A3. Pernahkah anda terima latihan dalam bidang ICT? Jika ya, sila beri maklumat selanjutnya
tentang latihan-latihan yang diterima.
Ya, daripada KPM
Ya, daripada organisasi yang lain
Tidak, saya tidak pernah terima latihan ICT

           Butit-butir latihan, jika pernah terima latihan:

A4. Pengalaman ICT anda.

Kurang dari 1 tahun
1 hingga 5 tahun
5 hingga 10 tahun
 Lebih dari 10 tahun

A5. Berapa lama telah sekolah anda ada program SchoolNet/Internet?

Kurang dari 1 tahun
1 hingga 3 tahun
3 hingga 5 tahun
Lebih dari 5 tahun

A6. Berapakah pengguna yang disokong oleh anda (termasuk pelajar, guru dan kakitangan yang
menggunakan SchoolNet/Internet di sekolah anda)? Berikan jumlah mengikut kategori:
i. Pelajar-pelajar
ii. Guru-guru dan kakitangan

A7. Berapakah komputer yang ada di sekolah anda? (termasuk semua jenis, contoh: desktop,
laptop dan sebagainya)?  Jika lebih daripada 40 komputer atau ada bilangan yang tepat, sila
berikan jumlah yang sebenarnya.
Kurang daripada 10
10 hingga 20
20 hingga 40
Lebih daripada 40 (berikan maklumat lanjutan): 

A8. Berapakah komputer yang dipasangkan dengan SchoolNet atau hubungan Internet yang lain
(seperti Streamyx dll)? Berikan maklumat lanjutan bagi SETIAP yang berikut:
i. SchoolNet: komputer
ii. Hubungan Internet lain komputer

           Untuk hubungan Internet bukan SchoolNet, sila nyatakan jika terdapat penggunaan
khusus 
           bagi hubungan Internet tersebut. (Contohnya, SchoolNet digunakan untuk pengajaran 
           dan pembelajaran, dan hubungan Streamyx digunakan untuk pengurusan sekolah)

A9. Dimanakah komputer yang dipasangkan SchoolNet/Internet berada? Pilih SEMUA jawapan
yang berkenaan.
 Bilik/Makmal komputer
Pusat akses
Pusat sumber
Kelas/Bilik pelajar
Bilik/Pejabat guru
Lain-lain, sila nyatakan: 

Bahagian B: Peralatan dan Rangkaian

B1. Nyatakan semua jenis CPU dan saiz memori (RAM) komputer-komputer di sekolah anda
yang berpasang SchoolNet/Internet sahaja.
Contoh: – Intel Celeron 2.4GHz dengan 2 GB memori – 3 komputer (Contoh sahaja) 
             – AMD Turion-X2 1.8GHz dengan 3 GB memori – 5 laptop (Contoh sahaja)

B2. Sila nyatakan jumlah komputer di sekolah anda yang berada dalam keadaan seperti yang
digambarkan di bawah. Berikan maklumat lanjutan bagi SETIAP yang berikut:
i. Berfungsi baik dan komputer agak baru (<5 tahun)
ii. Berfungsi baik walaupun komputer agak lama (>5 tahun)
iii. Ada komponen yang sudah rosak (e.g., monitor/ hard drive)
iv. Komputer lama yang terlalu perlahan untuk digunakan
v. Komputer yang tidak berfungsi langsung

B3. Apakah jenis pemasangan (talian) SchoolNet di sekolah anda?

ADSL
VSAT
Fiber (FTTS)
ADSL VPN Bonding
Tiada pemasangan (talian) SchoolNet

Sila nyatakan pemasangan (talian) Internet BUKAN SchoolNet, jika ada (contohnya seperti

Streamyx dan lain-lain): 
B4. Apakah kelajuan (bandwidth) rangkaian SchoolNet anda? Pilih SATU jawapan sahaja.
Kurang daripada 512kbps
512 kbps hingga 1 mbps
1 hingga 4 mbps
Lebih daripada 4 mbps

B5. Apakah kelajuan (bandwidth) SchoolNet/Internet yang sebenarnya di sekolah anda, iaitu
berdasarkan ujian kelajuan Internet (bandwidth test)?
(Ikut arahan yang berikut untuk menjalankan 3 ujian kelajuan. Pastikan software Adobe Flash
telah dikemaskinikan.
(Kalau tidak, ujian 1 tidak akan dapat dijalankan)

           Ujian 1: 

           i.) Pergi ke www.bandwidthplace.com 
               ii.) Pilih/Tekan "Start Test" 
               iii.) Catatkan "Download speed" dan "Upload speed"

           Ujian 2: 

           i.) Pergi ke speedtest.streamyx.com.my 
               ii.) Pilih/Tekan "Start Speed Test" 
               iii.) Catatkan "Download speed" dan "Upload speed"

           Ujian 3: 

           i.) Pergi ke reviews.cnet.com/internet-speed-test 
               ii.) Isikan “650” bagi ruangan "area code" 
               iii.) Pilih "DSL" untuk "connection type" 
               iv.) Tekan "Go" dan catatkan "Connection speed"
B6. Adakah kelajuan rangkaian Internet di sekolah anda mencukupi untuk semua
kegiatan/aktiviti Internet? Pilih SATU jawapan.
Ya, cukup untuk semua kegiatan termasuk video dan aktiviti Internat yang interaktif
Ya, tetapi hanya cukup untuk aktiviti yang biasa seperti emel dan mengunjungi laman web
yang mudah/ringkas
Tidak cukup untuk aktiviti mudah seperti emel dan laman web apabila banyak komputer
digunakan
Tidak cukup untuk aktiviti mudah seperti emel dan laman web bagi satu komputer pun

B7. Apakah pendapat anda tentang kualiti capaian Internet di sekolah anda? Pilih SATU
jawapan.
Sungguh perlahan sehingga tidak dapat memasuki lampiran web seperti Google
Agak perlahan dan tidak dapat memuat-turunkan data seperti Word dan Powerpoint
Kelajuannya boleh tahan tetapi tidak cukup untuk kegiatan/aktiviti multimedia seperti video
dan audio
Kelajuannya cepat and cukup untuk kegiatan/aktiviti audio dan video

B8. Nyatakan kepuasan anda terhadap SchoolNet/Internet. Pilih SATU jawapan.

Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
Sungguh puas hati

B9. Nyatakan kepuasan anda terhadap keadaan komputer di sekolah anda. Pilih SATU jawapan.
Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
Sungguh puas hati
Bahagian C: Perisian dan Aplikasi

C1. Pilih daripada yang berikut SEMUA aplikasi Internet yang digunakan di sekolah anda:
SchoolZone
EduWebTV
MyGfL

C2. Sila nyatakan aplikasi Intenet lain yang digunakan (berikan 3 aplikasi yang paling sering
digunakan):

C3. Sila pilih fungsi-fungsi sekuriti ICT yang sedia ada di sekolah anda. Pilih SEMUA yang
berkenaan.
Firewall
VPN (Virtual Private Network)
Internet filter
Proxy
Anti-virus
Anti-spam

C4. Nyatakan kepuasan anda terhadap keadaan perisian ICT (software) di sekolah anda. Pilih
SATU jawapan.
Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
Sungguh puas hati

Bahagian D: Sokongan ICT

D1. Siapakah di antara pengguna-pengguna berikut perlu ditanda masuk (login) ke sistem
komputer atau rangkaian Internet di sekolah anda? Pilih SEMUA yang berkenaan.
 Pelajar
Guru
Kakitangan
Orang awam
Tidak perlu tanda masuk
Lain-lain, sila nyatakan: 

D2. Apakah 3 masalah ICT, komputer dan Internet yang terutama yang dihadapi di sekolah
anda? Sila isikan "1" untuk masalah yang paling utama, dengan "2" dan "3" bagi yang
seterusnya.

Pilih 3 masalah yang terutama

Terlalu banyak komputer yang rosak

Komputer-komputer yang lama dan perlahan
Internet yang perlahan
Servis Internet yang sering tergantung
Masalah virus dan spam
Masalah perisian komputer seperti Windows, Office, web browser
Perisian CD-ROM dan online untuk pengajaran dan pembelajaran yang tidak cukup
Tidak cukup sokongan ICT untuk komputer
Tidak cukup sokongan ICT untuk rangkaian SchoolNet/Internet
Tidak cukup sokongan ICT untuk perisian

D3. Berapa lazimnya masalah berikut berlaku di sekolah anda? Pilih SATU jawapan untuk setiap
bahagian.

i. Masalah Internet/SchoolNet
Setiap minggu
Setiap bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam setiap beberapa bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam satu tahun

ii. Masalah peralatan komputer

 Setiap minggu
Setiap bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam setiap beberapa bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam satu tahun

iii. Masalah perisian dan aplikasi komputer

Setiap minggu
Setiap bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam setiap beberapa bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam satu tahun

iv. Masalah pusat akses dan/atau makmal komputer (contoh: rangkaian LAN dan talian
kabel)
Setiap minggu
Setiap bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam setiap beberapa bulan
Sekurang-kurangnya satu kali dalam satu tahun

D4. Adakah sokongan IT disediakan di sekolah untuk yang berikut? Sila pilihkan “ya" atau "tidak”.
Ya Tidak
i. Komputer, contoh: desktops, laptops dan sebagainya
ii. Perisian dan aplikasi komputer, contoh: Windows, Office, kursus CD-Rom dll
iii. Talian Internet/SchoolNet
iv. Peningkatan komputer dan perisiannya
v. Pemasangan ICT yang lain (berikan maklumat lanjutan)

D5. Berapa lazimnya sekolah anda meningkatkan atau menaiktarafkan yang berikut? Pilih SATU
jawapan untuk setiap bahagian.
i. Komputer, contoh: desktops, laptops dan sebagainya
Sekurang-kurangnya satu kali dalam 1 tahun
Satu kali setiap 1 hingga 3 tahun
Satu kali setiap 3 hingga 5 tahun
Satu kali dalam lebih dari 5 tahun
Tidak pernah dilakukan

ii. Perisian dan aplikasi komputer, contoh: Windows, Office, kursus CD-Rom etc
Sekurang-kurangnya satu kali dalam 1 tahun
Satu kali setiap 1 hingga 3 tahun
Satu kali setiap 3 hingga 5 tahun
Satu kali dalam lebih dari 5 tahun
Tidak pernah dilakukan

iii. Talian Internet/SchoolNet

Sekurang-kurangnya satu kali dalam 1 tahun
Satu kali setiap 1 hingga 3 tahun
Satu kali setiap 3 hingga 5 tahun
Satu kali dalam lebih dari 5 tahun
Tidak pernah dilakukan

D6. Berapa ramai kakitangan/pekerja sokongan IT yang ada di sekolah anda? Pilih SATU
jawapan.
Tiada
1 orang
2 hingga 5 orang
Lebih daripada 5 orang

D7. Dari siapakah yang akan anda minta bantuan jikalau anda mempunyai masalah IT yang
berikut? Pilih SEMUA yang berkenaan.

i. Masalah Internet/SchoolNet
 Kakitangan sokongan ICT di sekolah sendiri
Syarikat pemasang rangkaian Internet seperti GITN, TM dan Jaring
Syarikat pemasang komputer
Kementerian Pelajaran
Jabatan Pendidikan Negeri
Pusat Kegiatan Guru (PKG)
Support Ticketing System (STS)

ii. Masalah peralatan komputer

Kakitangan sokongan ICT di sekolah sendiri
Syarikat pemasang rangkaian Internet seperti GITN, TM dan Jaring
Syarikat pemasang komputer
Kementerian Pelajaran
Jabatan Pendidikan Negeri
Pusat Kegiatan Guru (PKG)
Support Ticketing System (STS)

iii. Masalah perisian dan aplikasi komputer

Kakitangan sokongan ICT di sekolah sendiri
Syarikat pemasang rangkaian Internet seperti GITN, TM dan Jaring
Syarikat pemasang komputer
Kementerian Pelajaran
Jabatan Pendidikan Negeri
Pusat Kegiatan Guru (PKG)
Support Ticketing System (STS)

iv. Masalah pusat akses dan/atau makmal komputer (contoh: rangkaian LAN dan talian
kabel)
Kakitangan sokongan ICT di sekolah sendiri
Syarikat pemasang rangkaian Internet seperti GITN, TM dan Jaring
Syarikat pemasang komputer
 Kementerian Pelajaran
Jabatan Pendidikan Negeri
Pusat Kegiatan Guru (PKG)
Support Ticketing System (STS)

D8. Untuk masalah ICT, kalau anda telah buat laporan untuk kerosakan atau gangguan servis,
berapa lamakah perlu anda tunggu sebelum masalah tersebut diselesaikan atau dibaiki? Pilih
SATU jawapan sahaja.

i. Masalah Internet/SchoolNet
Tidak minta khidmat bantuan/sokongan
Kurang dari 1 minggu
1 minggu - 1 bulan
Kurang dari 3 bulan
3 hingga 6 bulan
Lebih dari 6 bulan

ii. Masalah peralatan komputer

Tidak minta khidmat bantuan/sokongan
Kurang dari 1 minggu
1 minggu - 1 bulan
Kurang dari 3 bulan
3 hingga 6 bulan
Lebih dari 6 bulan

iii. Masalah perisian dan aplikasi komputer

Tidak minta khidmat bantuan/sokongan
Kurang dari 1 minggu
1 minggu - 1 bulan
Kurang dari 3 bulan
3 hingga 6 bulan
Lebih dari 6 bulan
iv. Masalah pusat akses dan/atau makmal komputer (contoh: rangkaian LAN dan talian
kabel)
Tidak minta khidmat bantuan/sokongan
Kurang dari 1 minggu
1 minggu - 1 bulan
1 hingga 3 bulan
3 hingga 6 bulan
Lebih dari 6 bulan

D9. Adakah anda tahu tentang tahap servis rangkaian Internet yang telah dijanjikan oleh syarikat
pemasang di sekolah anda?
(Service Level Agreement). Pilih SATU jawapan.
Tidak
Ya, kami tahu tetapi tidak pernah kuatkuasakan
Ya, kami tahu dan telah cuba rujuk kepadanya
Ya, kami telah kuatkusakan dengan syarikat pemasang Internet/SchoolNet

D10. Berapa seringnya sekolah anda menjalankan pemeriksaan untuk yang berikut:
Pilih SATU jawapan untuk setiap bahagian.

i. Internet/SchoolNet
Sekali dalam 1 - 2 hari
Sekali dalam seminggu
Sekali dalam 1 bulan
Sekali dalam lebih dari 1 bulan

ii. Peralatan komputer

Sekali dalam 1 - 2 hari
Sekali dalam seminggu
Sekali dalam 1 bulan
Sekali dalam lebih dari 1 bulan

iii. Perisian dan aplikasi komputer seperti Windows, Anti-virus, system drivers etc
 Sekali dalam 1 - 2 hari
Sekali dalam seminggu
Sekali dalam 1 bulan
Sekali dalam lebih dari 1 bulan

iv. Pusat akses dan/atau makmal komputer (contoh: rangkaian LAN dan talian kabel)
Sekali dalam 1 - 2 hari
Sekali dalam seminggu
Sekali dalam 1 bulan
Sekali dalam lebih dari 1 bulan

D11. Sila pilih dari 1 hingga 9 untuk peralatan ICT yang berikut di sekolah anda yang perlu
dinaiktarafkan. Pilih 1 untuk yang terutama dan seberikutnya. Sila isikan nombor pilihan anda
untuk SETIAP komponen.

Pilih 1 hingga 9, tanpa mengulangi nombor pilihan

1 2 3 4 5 6 7 8 9
Komputer-komputer di makmal sekolah anda
Komputer-komputer di pusat akses
Rangkaian SchoolNet/Internet
Rangkaian LAN sekolah anda
Makmal komputer dari segi peralatan elektrik, meja dan kerusi
Peralatan lain seperti projektor, layar LCD, pencetak
komputer, scanner dan sebagainya di makmal komputer
Latihan ICT untuk Penyelaras/Koordinator ICT dan guru-guru
Sokongan IT untuk komputer
Sokongan IT untuk rangkaian SchoolNet/Internet

D12. Nyatakan kepuasan anda terhadap sokongan ICT yang diberikan kepada KOMPUTER di
sekolah anda. Pilih SATU jawapan.
Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
 Sungguh puas hati

D13. Nyatakan kepuasan anda terhadap sokongan ICT yang diberikan kepada PERISIAN
(SOFTWARE) di sekolah anda. Pilih SATU jawapan.
Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
Sungguh puas hati

D14. Nyatakan kepuasan anda terhadap sokongan ICT yang diberikan kepada rangkaian
SCHOOLNET/INTERNET di sekolah anda. Pilih SATU jawapan.
Sungguh tidak puas hati
Tidak puas hati
Puas hati
Sungguh puas hati

D15. Bagaimanakah SchoolNet/Internet sekolah anda boleh dipertingkatkan lagi? Sila nyatakan
cadangan anda.

D16. Bagaimanakah Makmal Komputer sekolah anda boleh dipertingkatkan lagi? Sila nyatakan
cadangan anda.

D17. Bagaimanakah komputer-komputer sekolah anda boleh dipertingkatkan lagi? Sila nyatakan
cadangan anda.
D18. Bagaimanakah isi kandungan pelajaran online dan aplikasi-aplikasi boleh dipertingkatkan
lagi? Sila nyatakan cadangan anda.

D19. Bagaimanakah SchoolNet membantu murid-murid dari segi pembelajaran? Sila nyatakan
pandangan anda.

Kirim Soal Selidik

Bottom of Form
          

Powered by Vovici survey software