Qe - 5S MPC

BUDAYA AMALAN
PERSEKITARAN BERKUALITI
(5S)
DI TEMPAT KERJA
Sekolah Menengah Kebangsaan Kulai Besar
13 November 2010
MAZUAN SALIH
PERBADANAN PRODUKTIVITI MALAYSIA (MPC)
WILAYAH SELATAN
Transformation, Innovation, Partnership

1
VISI
Organisasi utama dalam
meningkatkan produktiviti
untuk inovasi dan daya
saing global

2
MISI
Memberi perkhidmatan
berkesan untuk mencapai
prestasi cemerlang melalui
inovasi ke arah
meningkatkan taraf hidup

3
Pejabat Cawangan MPC
Kota Kinabalu
Kepala Batas
Kuching
Petaling Jaya
Kuantan
Transformation,
Johor Bharu Innovation, Partnership 4
4
STRATEGIC SHIFT
Inovasi & Daya
Saing
Penandaarasan &
Amalan Terbaik
Peningkatan
Produktivivti &
Kecekapan
Pembangunan
Sistem &
Penyelidikan
Perkhidmatan
Perundingan &
Pengurusan
Latihan
1960s 1990 1995 2000 2005 2010

Tahun
5
AKTIVITI UTAMA
KUMPULAN
AKTIVITI SASARAN
UTAMA
FOKUS  Sektor Swasta:
• PENYELIDIKAN P & Q STRATEGIK • EKS
• PENANDAARASAN & • Perkilangan
AMALAN TERBAIK • Perkhidmatan
INOVASI,
• PROMOSI P&Q DAYA SAING  Sektor Awam:
& PRODUKTIVITI • PBT
• LATIHAN • Pejabat Tanah dan
Daerah
• PEMBANGUNAN SISTEM • Kerajaan Negeri
 Pendidikan:
• Guru
• Pensyarah
• Wakil Pelajar
6
OBJEKTIF
 Untuk menjelaskan kepentingn Amalan Persekitaran
Berkualiti (5S) demi kecemerlangan organisasi
 Untuk melaksanakan Amalan Persekitaran Berkualiti
(5S) dengan lebih sistematik dan berkesan
 Untuk mengekalkan budaya 5S untuk kecemerlangan
organisasi
 Untuk menghasilkan aktiviti berterusan untuk
peningkatan berterusan

7
Hubungan
Amalan 5S, Kaizen

dan
Inovasi

8
KAIZEN
PERGERAKAN KECIL TAPI BERTERUSAN

10
INOVASI
DRAMATIK TAPI KEMAJUANNYA BERKALA
IDEAL
SEBEN
AR
PENCAPAIAN TINGGI MELALUI PERUBAHAN INOVASI. JIKA

TIADA PENJAGAAN – PENCAPAIANNYA MENURUN KEMBALI

11
KAIZEN dan INOVASI
KEMAJUAN MENINGKAT DENGAN DUA PENDEKATAN YANG
BERBEZA
MAINTENANCE
INOVASI
R AS B ARU
PA
KAIZEN
SELENGGARAAN
INOVASI
12
Pertindihan Antara
Program Kaizen
TPM
TQC
Kearah Kecemerlangan
JIT
ICC
5S
5S

13
Kepentingan Amalan 5S ke arah Pengurusan Kualiti
Menyeluruh (TQM)
5S
ISO 9000 ISO 14000

OHSAS 1800
TQM

14
AMALAN PERSEKITARAN
BERKUALITI
•Berdasarkan kepada kajian terhadap 120 syarikat di Amerika
bahawa secara purata pekerja hanya bekerja 5 jam dari 100
jam di tempat kerja.
• 95 % yang lain hanya merupakan pergerakan atau aktiviti
yang tidak menghasilkan nilai tambah.
• Pergerakan dan menghasilkan nilai tambah adalah dianggap
sebagai kerja. Bergerak dan tidak menghasilkan nilai tambah
adalah dianggap sebagai pergerakan. Pergerakan bermaksud
bergerak tanpa kerja.

15
3 JENIS TEMPAT KERJA
• KELAS 3
Pekerja membuat kotoran merata-rata dan tiada siapa
yang membersihkannya
• KELAS 2
Sekumpulan orang membuat kotor dan ada
sekumpulan orang yang membersihkannya
• KELAS 1
Tiada pekerja membuat kotor dan setiap orang
melakukan pembersihan

16
AMALAN QE
Amalan QE adalah satu teknik yang paling berkuasa

dan berkesan bagi membolehkan pengwujudan budaya
peningkatan secara berterusan – kaizen . Logik
pengamalan QE adalah bagi mendapatkan tempat kerja
yang bersih, tersusun rapi dan berdisplin di tempat
kerja yang merupakan keperluan asas bagi
mengeluarkan barangan dan perkhidmatan berkualiti
dengan tiada atau kurang sisa.

17
APA ITU AMALAN QE

QE adalah 5 set perkataan Jepun
dengan setiap satunya bermula
dengan bunyi“se” or “shi”.

Iaitu Se-i-ri, Se-i-to-n, Se-i-so, Se-i-ke-
tsu, dan Shi-tsu-ke. QE?

18
FAEDAH-FAEDAH QE
• PRODUKTIVITI - Tinggi
• KUALITI - Kekal
• KOS - Menurun
• PENGHANTARAN - Tepat Masa
• KESELAMATAN - Terjamin
• MORAL PEKERJA - Meningkat

19
KEKUATAN BUDAYA
AMALAN PERSEKITARAN BERKUALITI
• Membina budaya Kaizen di tempat kerja
• Bina semangat kerja berpasukan
• Melatih pekerja lebih berdisiplin
• Menyumbang idea kreatif dan inovatif
• Bina moral pekerja yang tinggi
• Bersedia melaksana program peningkatan P&Q yang

lebih mencabar
20
MENGAPA QE DISUKAI
• Mudah dilaksana oleh semua organisasi samada

kecil, sederhana atau besar
• Boleh diamalkan oleh sebarang jenis perniagaan

samaada pengilangan, perkhidmatan atau perniagaan
• Konsep yang senang difahami dan tidak memerlukan

pemahaman istilah yang susah
• Semua orang sukakan kebersihan, keselesaan,

keselamatan dan kecekapan

21
FOKUS AMALAN 5S
VISUAL“Cleanliness
”Organising”
MASA -“Traceability”
FOKUS
AMALAN 5S
KESELAMATAN
“Safety”
22
1. Definasi Seiri - Sisih
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
SEIRI - Menyisih dan

membuang barang yang
tidak perlu di tempat
kerja.

23
24
PELAN DAN PERLAKSANAAN
MELAKUKAN SISIH
Stratifikasi Tindakan
Yang Item yang tiada

Buang dengan segera
Mana nilai dan senang
dibuang
???
Item
Item ada nilai dan Cari pembeli yang
Tak Diperlukan
boleh dijual menawarkan harga terbaik
Item tiada nilai tapi Cari cara untuk mengurangkan

kos kos dan jalan selamat untuk
pelupusan tinggi dihapuskan

25
QUALITY ENVIRONMENT
DATE :

26
2. Definasi Seiton - Susun
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
SEITON - Menyusun dan

menyimpan barang dengan
kemas, mudah diambil dan
disimpan.
27
TUJUH PRINSIP SUSUN

Ikut kaedah ‘masuk dulu keluar dulu’
(FIFO) untuk menyimpan sesuatu.

Wujudkan tempat khas untuk sesuatu
item.
Semua item dan tempatnya mesti di
Seiton

tunjuk dengan label yang jelas.


Mudah dilihat supaya mudah dikesan.

Mudah dicapai dan diambil.

Asingkan alatan eksklusif dari yang
biasa.

Alatan kerap diguna diletak berhampiran
pengguna.
28
SEITON
SEITON
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
• Diperolehi dalam masa 30 saat

• Melabel kedudukan fail
• Pengenalan warna
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

29
QUALITY ENVIRONMENT
DATE :

30
BAGAIMANA SUSUN DI TEMPAT KERJA ANDA?
Pengasingan Tindakan
diperlukan
SUSUN
Bahan selalu Mesti diletakkan dekat di
digunakan kawasan kerja yang utama
Bahan
diperlukan Bahan kadang kala Boleh ditempatkan jauh
digunakan sedikit
Bahan tidak Mesti disimpan dalam

digunakan langsung setor dengan pengenalan
tetapi mesti disimpan yang jelas
SISIH
31
3. Definasi Seiso - Sapu
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
SEISO - Mencuci tempat kerja

dengan rapi supaya tiada
habuk di lantai, mesin dan
peralatan.
32
Bagaimana SAPU?
Mungkin tempat/peralatan/kawasan itu perlu
disapu/dibersih/dijaga seperti berikut.
• Setiap jam
• Setiap hari
• Sekali seminggu
• Sekali sebulan
• Tiga bulan sekali
• Enam bulan sekali
• Setahun sekali
33
TRANSFORMATION, INNOVATION, PARTNERSHIP 33
AMALAN BAIK SEISO

Amalkan SEISO 5-10 minit setiap Clean
me !
hari.

Tugaskan penjaga (PIC) setiap
item/ruang/tempat/kawasan .

Gabungkan pembersihan (Seiso)
dgn. pemeriksaan.

Anjurkan Gotong Royong Perdana
dua kali setahun. Seiso

34
35
QUALITY ENVIRONMENT
DATE :

36
4. Definasi Seiketsu - Seragam
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
SEIKETSU- Seragamkan @
memelihara kebersihan dan
penyusunan sepanjang masa serta
mudah mengamalkan Seiri-Seiton-
Seiso.

37
Bagaimana SERAGAM ?
Memerlukan panduan untuk dipatuhi oleh pekerja bagi
menjamin kualiti dan standard yang telah ditentukan.
Antaranya:
• “Standard Operation Procedure”(SOP)
• “Work Instruction” (WI)
• “Guidebook”
• Cartalir – “Process flow”
• Gambar atau contoh fizikal (dilihat)
• Sistem Visual yang jelas dan terang

38
Mengekal dan meningkatkan paras Seiketsu (Seragam)
Bila anda mengulangi aktiviti Sisih-Susun-Sapu,

tempat kerja anda akan menjadi bersih dan
tersusun. Kita boleh katakan ianya sudah
seragam. Tetapi untuk mengekal dan Seiketsu
meningkatkan amalan 5S yang baik, pendekatan
berikut adalah sangat berkesan:
(1) Audit 5S oleh pengurusan atasan

(2) Pertandingan 5S antara jabatan
(3) Pertandingan 5S antara syarikat

39
5. Definasi Shitsuke – Sentiasa amal
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
SHITSUKE - Berdisiplin & melatih

pekerja mematuhi peraturan dan
bertabiat baik di tempat kerja
secara berterusan.

40
Bagaimana SENTIASA AMAL ?
Mematuhi panduan dan standard yang telah ditentukan supaya
budaya kerja cemerlang itu dapat dibangunkan.
• Audit dalaman dijalankan
• Adakan pertandingan dalaman
• Mendapat Persijilan QE dari MPC
• Menyertai Pertandingan QE Antara Organisasi
• Melawat organisasi contoh
• Penghargaan dan galakan
• Kajian semula keberkesanan QE
• Laksana program lanjutan P&Q lain

41
PUTARAN AMALAN 5S
Sisih
Susun
Sentiasa
Amal
Seragam
Sapu

42
PASTIKAN SISTEM 5S ITU :-
IANYA PERLU KEADAANYA
o Visible / nampak Dapat dilihat, dinilai & kerja pantas
o Logik / kreatif Ada ciri-ciri “nilai tambah”
o Keberkesanan pada Menghasilkan penjimatan, kelancaran,

proses kerja produktif dll.
o Inspirasi Kaizen Penambahbaikan berterusan

43
4 FAKTOR KEJAYAAN 5S
Sokongan dan komitmen berterusan

1 pengurusan atasan.
5S bermula dengan pendidikan dan

2 latihan.
Semua orang amalkannya dan tiada yang

3 memerhati sahaja.
Ulangi putaran 5S untuk mencapai paras

4 yang lebih tinggi.
44
WALAU APAPUN
LAKSANAKAN 5S
DITEMPAT/MEJA
ANDA DAHULU !
45
Langkah – Langkah
MENGAMALKAN
PROGRAM AMALAN PERSEKITARAN
BERKUALITI (5S)

46
SUDUT QE
SETIAP JABATAN/KUMPULAN QE HENDAKLAH MEWUJUDKAN SUDUT QE DI

LOKASI YANG STRATEGIK UNTUK PERKONGSIAN MAKLUMAT OLEH SEMUA AHLI
DAN DI DALAM KAWASAN BEKERJA. SETIAP SUDUT QE DISYORKAN
MENGANDUNGI MAKLUMAT BERIKUT:
 Polisi dan Objektif QE

 Carta Organisasi Jabatan
 Carta Organisasi Kumpulan / Zon QE
 Pelan Lokasi Kawasan / Zon
 Pelan Tindakan aktiviti QE yang dirancang oleh kumpulan
 Gambar Sebelum dan Selepas aktiviti QE
 Maklumat Keputusan Audit
 Pencapaian Petunjuk Prestasi (KPI)
 Jadual Aktiviti, Peraturan atau Panduan
 Bahan Promosi – Poster
 Lain-lain maklumat yang berkaitan
* Tindakan pengemaskinian perlu diambil tindakan

* Sudut QE boleh diletakkan dalam criteria Audit QE

47
POLISI QE

Polisi QE adalah penting bagi memenuhi keperluan dalam pelaksanaan program QE secara
menyeluruh di sesebuah organisasi supaya semua warga organisasi akan memahami arah tuju
pelaksanaan program secara yang berkesan dan mencapai objektif.
Contoh 1:
Contohin1:our daily life and workplace through teamwork and self-
“We shall continuously maintain a high standard of QE principles
“We shall continuously maintain a high standard of QE principles in our daily
discipline. In doing so, the below achievements lifebe
shall and workplace through teamwork and self-
realized:
discipline. In doing•Optimum
so, the below achievements shall be realized:
Productivity
•Optimum
•Consistent High QualityProductivity
Products and Services
•Consistent High Quality
•On Time Products and Services
Delivery
••On Time Delivery
Reduced Cost
•Reduced Cost
•Customer Satisfaction
•Customer Satisfaction
•Safe and Pleasant Environment
•Safe and Pleasant Environment
•High Morale Among Employees.
•High Morale Among Employees.
Contoh 2:
“Increase customer satisfaction and company’s productivity Contoh
through2: a conducive environment brought forth by successful
“Increase customer satisfaction and company’s
implementation and productivity through a conducive
progressive improvement environment brought forth by successful
of QE practices”
implementation and progressive improvement
Objectives: of QE practices”
*To reduce the company’s operatingObjectives:
expenditure by > 5% of year 2004 budget.
*To reduce
*To maintain a high standard the company’s
of safety operating
at the workplace expenditure
by reducing by > 5%of
the number ofemployment
year 2004 budget.
accidents to < 6 in a year.
*To maintain a high standard of safety at the workplace by reducing the number of employment
*Each department shall implement 2 process improvements in year 2004 to increase productivity and accidents to <satisfaction
customer 6 in a year.
*Each department shall implement 2 process improvements in year 2004 to increase productivity and customer satisfaction
by > 5%.
by > 5%.

48
Langkah 1: Persediaan
P Langkah 2: Pelancaran rasmi oleh Ketua Organisasi
D Langkah 3: Gotong Royong semua pekerja

Langkah 4: Permulaan SISIH
C Langkah 5: Amalan SISIH,SUSUN,SAPU dan 2S AKHIR
A Langkah 6: Audit QE

49
 Ketua organisasi mesti faham falsafah dan faedah QE
 Ketua organisasi mesti melawat syarikat/jabatan

model QE
 Ketua organisasi mesti menyokong pelaksanaan QE

dan menubuhkan Jawatankuasa Pemandu QE.
 Melantik Penyelaras QE.
 Melatih Penyelaras dan Kumpulan QE

50
ORGANISASI AKTIVITI AMALAN QE (5S)
Pengurus Besar
Penyelaras QE
Jawatankuasa
Pemandu
Ketua Ketua Ketua
Unit 1 Unit 2 Unit 3
Pemudahcara
P P P P P
Pasukan
1 2 3 4 1 2 3 4 Pekerja /
Kumpulan QE
JAWATANKUASA KERJA - AMALAN QE

Jawatan Kuasa
Kerja
Jawatankuasa Jawatankuasa Jawatankuasa

Latihan Promosi Audit

51
Tanggungjawab Kumpulan Kerja Mengikut Kwa../ Zon
Stor
Bahan Mesin 1 Mesin 2 Mengecat
Mentah
Memasang
&
Membungkus
Jualan
Mesin 3
Pentadbiran

52
Tanggungjawab Kumpulan kerja QE Mengikut Kawasan / zon
Stor
Bahan Mesin 1 Mesin 2 Mengecat
Mentah
Pemasangan
dan
Pembungkusan
Jualan
Mesin 3
Pentadbiran

53

Ketua Organisasi mengumumkan pelaksanaan program QE.

Ketua Organisasi menerangkan objektif program QE kepada
semua pekerja.

Sedia / hebahkan carta organisasi QE, peta kawasan /
sempadan dan tugas serta tanggungjawab kumpulan kecil
pekerja.

Menyediakan alat-alat promosi seperti kain rentang, poster,
kertas edaran, lencana, dan lain-lain.

Mengadakan latihan QE (luaran atau dalaman) serta OJT
kepada semua pekerja.

54
Promosi QE
Kaedah Promosi Kaedah Pelaksanaan Kaedah Penilaian
QE Newsletters Hari QE (sekali Stiker Panduan QE
QE sebulan)
Apakah Seiton? DAY Di sini
perlu Di sini
Seiton adalah menyusun Perlu
barangan supaya SEIRI Di sini
senang diambil dan SEITON Perlu
digunakan. SEISO
Poster QE Lawatan sambil Pemeriksaan oleh CEO

belajar QE
Seiri Seiton
Shitsuke
Seiketsu Seiso
Kain Rentang QE Ambil gambar untuk Senarai semak

QE Penambahbaikan QE
Kami Amalkan QE
Lencana QE Pertandingan QE Antara Jabatan Penghargaan
QE
Here is an
Jabatan A Excellent Example
Jabatan B
Jabatan C of QE Practice
Transformation, Jabatan
Innovation,
D Partnership
55

Anjurkan Gotong Royong QE sebaik sahaja pengumuman
pelaksanaan QE oleh Ketua Organisasi.

Bahagikan tanggungjawab kumpulan kecil di seluruh
kawasan mengikut zon.

Sediakan alat dan bahan mencuci secukupnya.

Laksanakan gotong royong QE oleh semua pekerja.

Aktiviti ini termasuk membuat SISIH atau membuang dan
mengenalpasti barang yang tidak perlu.

Gotong Royong QE perlu diadakan secara berterusan
mengikut keperluan dan matlamat.

56

Sediakan kaedah membuang barang yang tidak
perlu di kawasan tempat kerja (Kad Pembuangan).

Aktiviti Sisih diamalkan oleh semua orang untuk
menyisih barang buangan selepas hari gotong
royong (“Big Cleaning Day”).

Kenalpasti dan mengasingkan barang tidak perlu
untuk pelupusan dan merekod (jika perlu).

Barang tidak perlu milik jabatan perlu dikaji dahulu
untuk mendapat kelulusan pengurusan.

Aktiviti Sisih perlu dilakukan secara berterusan
mengikut keperluan.
57

Pada hari Gotong Royong, setiap orang perlu mengenal pasti
item yang tidak diperlukan.

Adakan “ Hari Sisih- Big Seiri Day” 2 kali setahun. Fokus
utama adalah pembuangan bahan/item yang tidak diperlukan.

Semasa aktiviti harian 3S (Sisih, Susun dan Sapu) , setiap
orang cuba untuk membuang item yang tidak perlu dan
mengelak dari mengumpul item yang tidak diperlukan.

Penyelaras dan Juru Audit QE melawat tempat kerja dan
berbincang dengan pemudahcara berkenaan pembuangan item
yang tidak diperlukan.
58

Seiri: Buang item yang tidak diperlukan dan tidak digunakan
– Gunakan ruang secara ekonomikal (Ruang adalah Wang).

Seiton: Perbaiki lokasi dan kaedah penyimpanan barang
supaya masa mencari dan mengambil dapat diminimumkan
(Masa adalah Wang).

Seiso: Patuhi jadual mencuci dan memeriksa peralatan dan
keselamatan bagi mewujudkan tempat kerja yang cekap,
selesa dan selamat .

Galakkan kawan sekerja memberi idea kreatif untuk
penambahbaikan tempat kerja yang produktif.

59

Adakan Audit Dalaman QE dan rancang sistem galakan.

Menjalankan Audit Dalaman QE secara berterusan.

Wujudkan pertandingan antara jabatan untuk mengekalkan
akiviti QE.

Memberi anugerah secara berkala kepada kumpulan pemenang
bagi menghargai penyertaan mereka.

Adakan lawatan sambil belajar ke organisasi yang
mengamalkan QE untuk bertukar idea bagi menambahkan
pengalaman.

Menganjurkan pertandingan antara Organisasi bagi
mengelakkan aktiviti QE terhenti

Rancang aktiviti peningkatan kualiti yang baru.

60
Pengekalan Program Amalan
5S

61
3 Key Factors to Successfully Sustaining 5S
TOTAL PARTICIPATION
TOP MANAGEMENT COMMITMENT

AND SUPPORT
PERFORMANCE MEASUREMENT
AND REWARD SYSTEM

62
“Transformation, Innovation and Partnership”
 PETUNJUK KUANTITATIF – Kecacatan, “Reject”, Masa Pencarian,
Kelewatan Proses, Kerosakan Mesin, Kos Penyelenggaraan, Penghantaran
Lewat, Aduan Pelanggan, Kemalangan dll.
 PETUNJUK PRODUKTIVITI – Buruh, Modal, Proses dan Keuntungan.
 PETUNJUK BUDAYA KERJA – Ketidakhadiran, Penyertaan Pekerja

Dalam Aktiviti Penambahbaikan, Menepati Masa, Cadangan/Idea Pekerja
dll.
 PETUNJUK PERSEKITARAN – Aspek Keselamatan, Kebersihan dll.
 PETUNJUK PRESTASI KESELURUHAN – Jualan, Pasaran, Kos dan

Keuntungan.

63
"QE Framework"

64
QE Accreditation
& Certification of
QE Research Experts and
Development, Suppliers
QE Standard
Design & Development
Benchmarking
QE Case Study QE Partnership
and Publication and Sustainability
QUALITY
ENVIRONMENT
MANAGEMENT
QE Convention, SYSTEM
FRAMEWORK QE Training
Awards and
and Promotion
Certification
QE Audit
QE system
Accreditation and
Development
Certification QE Model
Company
65
KEPERLUAN PERSIJILAN QE...
Komitmen
• Peringkat J/kuasa
Dokumentasi Perlaksanaan
• Peringkat Bhg./Zon
• Kawasan Pejabat
Amalan Praktikal • Operasi
• Tempat Simpanan
• Kawasan Awam
•
Transformation, Innovation, Persekitaran
Partnership
66
KEPERLUAN DOKUMENTASI
Carta J/kuasa & Kumpulan

Pelan Induk
Staffing
Fungsi and Human
Tugas
Resources Planning
& Tanggungjawab
Polisi 5S & Objektif

Dokumentasi Semakan
Sudut 5S
Rekod Minit
& KAIZEN
Aktiviti Keseragaman
67
Certification Process

68
QE CERTIFICATION /
RECERTIFICATION FLOW

69
QE CERTIFICATION /
Fill in the application form Fill in the application form.

thoroughly and send it with your Consult schedule of tours.
full payment covering the Send application and payment
certification fee to the MPC no to MPC.
less than fifteen days before the Advise your preferred audit
audit date. month.

70
QE CERTIFICATION/

71
QE CERTIFICATION/
The MPC sends the audit report Audit report sent to you.
two weeks after the audit date. Outcome/result of the audit, but
no details, made known to MPC.

72
QE CERTIFICATION/
Take corrective actions. Send all

corrections simultaneously to
MPC. Bear in mind that
additional information might be
required and any other
outstanding issues must be
resolved within these two month

73
QE CERTIFICATION/
If you have passed, your

company receives the QE
Certificate from MPC.

74
PERSIJILAN
AMALAN 5S
2000 - 2007

75
PERSIJILAN
AMALAN
PERSEKITARAN
BERKUALITI (QE)
MULAI 2008

76
ORGANISASI SEKTOR SWASTA YANG TELAH DIPERSIJILKAN
"PERSIJILAN QE"
BIL. NAMA ORGANISASI BIL. NAMA ORGANISASI BIL. NAMA ORGANISASI
1 ABX EXPRESS (KUCHING) SDN BHD 27 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, ULU KINTA 53 ELEPAC SDN. BHD.
2 ABX EXPRESS (M) SDN BHD 28 BAHAGIAN PEROLEHAN TNB 54 ELKEN SERVICES SDN BHD
3 ABX EXPRESS (M) SDN. BHD. (BINTULU) 29 BANGSAR ENERGY SYSTEMS SDN BHD 55 ENGTEX DUCTILE IRON PIPE INDUSTRY SDN BHD
4 ABX EXPRESS (MIRI) SDN. BHD. 30 BASF (M) SDN BHD 56 ESSENTIALCORP (M) SDN BHD
5 AGRO-INDUSTRIAL SUPPLIES (M) SDN BHD 31 BEHR BIRCHER CELLPACK BBC MALAYSIA SDN BHD 57 ESTEROL SDN BHD
6 AJV ELECTRONIC DEVICES (M) SDN BHD 32 BELA SEMPURNA SDN BHD 58 EZY CAKES
7 AMALGAMATED METAL BUILDERS (M) SDN. BHD. 33 BERJAYA - GSC SDN BHD 59 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL JITRA)
8 AMAT SINAR SDN. BHD. 34 BESTA MANUFACTURERS SDN BHD 60 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL KUALA NERANG)
9 AMPANG PUTERI SPECIALIST HOSPITAL 35 BESTLAB SUPERVISION SDN BHD 61 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL SEBERANG JAYA)
AMPSTON ELECTRIC CORPORATION SDN BHD BIG ADAM SDN. BHD. FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL SULTANAH
10 36 62
BAHIYAH)
11 AROMA SPICES ENTERPRISE SDN BHD 37 BOCCARD (M) SDN BHD 63 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL TELUK INTAN)
12 ASTURI METAL BUILDERS (M) SDN BHD 38 BOUSTEAD NAVAL SHIPYARD SDN BHD 64 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (HOSPITAL YAN)
13 AUTOKEEN SDN BHD 39 BRIDGESTONE ARMSTRONG (M) SDN BHD 65 FABER MEDI-SERVE SDN BHD (IPOH)
14 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB (ALOR GAJAH) 40 BUMICITA ELECTRIC ACCUMULATOR MANUFACTURING SDN BHD 66 FADHILAT HERBS ENTERPRISE
15 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB (JASIN) 41 CAHAYA GEMERLAPAN SDN BHD 67 FUJI SEATS (MALAYSIA) SDN BHD
16 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB (MASJID TANAH) 42 CMS CEMENT SDN BHD 68 FUJIAIRE (M) SDN BHD
17 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB (MELAKA TENGAH) 43 CMS CEMENT SDN. BHD. 69 GIGASKILL ENGINEERING SDN BHD
18 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB (MERLIMAU) 44 CMS CLINKER SDN BHD 70 GOODWAY RUBBER INDUSTRIES SDN BHD
19 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, BIDOR 45 CMS CONCRETE PRODUCTS SDN BHD 71 GRAND BLUEWAVE HOTEL SHAH ALAM
20 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, IPOH 46 COFFEE OMEGA (M) SDN BHD 72 GREEN ACE TECHNOLOGY SDN BHD
21 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, KAMPAR 47 CONTRACT RESOURCES PETROCHEM (M) SDN BHD 73 HANITEK SDN BHD
22 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, KUALA KANGSAR 48 DAKU DELITE ENTERPRISE 74 ICON ENTERPRISE SDN BHD
23 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, SRI MANJUNG 49 DELIMA MASTIARA EDAR (KL) SDN BHD 75 IDEAL HEALTHCARE SDN BHD
24 BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, TAIPING 50 DEMAND OPTIONS SDN BHD 76 INGRESS TECHNOLOGIES SDN. BHD.
BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, TANJUNG MALIM DHK PLASTIK (M) SDN BHD
25 51
BAHAGIAN PEMBAHAGIAN TNB, TELUK INTAN

DINAMIK WIRAJAYA
26 52 77
ORGANISASI SEKTOR AWAM YANG TELAH DIPERSIJILKAN
"PERSIJILAN QE"
BIL. NAMA ORGANISASI BIL. NAMA ORGANISASI BIL. NAMA ORGANISASI BIL. NAMA ORGANISASI
AKAUNTAN NEGERI SARAWAK INSTITUT PENGURUSAN AIR NEGARA (NAWMI) JABATAN MUFTI NEGERI KELANTAN JABATAN PENGURUSAN GANJARAN FAEDAH &
1 27 53 79
PENTADBIRAN
BAHAGIAN PEMBANGUNAN KEUSAHAWANAN INSTITUT PENGURUSAN DAN INTEGRITI MELAKA JABATAN OPERASI SISTEM JABATAN PENJARA MALAYSIA NEGERI SABAH (IBU
2 28 54 80
PEJABAT)
3 BAHAGIAN PENGURUSAN KORPORAT 29 INSTITUT TADBIRAN AWAM NEGARA (INTAN) SABAH 55 JABATAN PELAJARAN NEGERI SARAWAK 81 JABATAN PERANCANG BANDAR DAN DESA
4 BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA 30 INTERACT SIGN MAKER SDN BHD 56 JABATAN PELAJARAN SARAWAK 82 JABATAN PERBENDAHARAAN
5 BAHAGIAN PERKAHWINAN DAN PENCERAIAN 31 JABATAN AGAMA ISLAM SARAWAK 57 JABATAN PEMBANGUNAN ASET 83 JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK
BAHAGIAN PERKHIDMATAN FARMASI JABATAN AGAMA ISLAM SARAWAK JABATAN PEMBANGUNAN ASET JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK -
6 32 58 84
BAHAGIAN MUKAH
BAHAGIAN PINJAMAN PERUMAHAN (BPP) JABATAN AIR NEGERI KELANTAN JABATAN PEMBANGUNAN ASET (SELATAN) JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK,
7 33 59 85
BAHAGIAN SIBU
8 BAHAGIAN PUSAT PENGURUSAN REKOD 34 JABATAN BENDAHARI 60 JABATAN PEMBANGUNAN ASET (TIMUR) 86 JABATAN PERHUTANAN NEGERI KELANTAN
BAHAGIAN SIASATAN & PENGUATKUASAAN JABATAN FARMASI DAN BEKALAN JABATAN PENDAFTAR JABATAN PERKHIDMATAN VETERINAR NEGERI
9 35 61 87
KELANTAN
BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN JABATAN FARMASI HOSPITAL SULTANAH BAHIYAH JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA JABATAN PERLINDUNGAN HIDUPAN LIAR DAN TAMAN
10 36 62 88
KOMUNIKASI NEGARA
DEPOT SIMPANAN PERTAHANAN JABATAN FARMASI, HOSPITAL KENINGAU JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA NEGERI JABATAN PERTAHANAN AWAM MALAYSIA
11 37 63 89
SEMBILAN
12 DEWAN BANDARAYA KUCHING UTARA 38 JABATAN GRID PANTAI TIMUR 64 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI JOHOR 90 JABATAN PERTANIAN NEGERI KELANTAN
HOSPITAL KAJANG JABATAN HAL EHWAL AGAMA ISLAM NEGERI JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI KEDAH JABATAN SENGGARAAN ASET
13 39 65 91
KELANTAN (JAHEAIK)
HOSPITAL KOTA BELUD JABATAN HAL EHWAL AKADEMIK & ANTARABANGSA JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI KELANTAN JABATAN SENGGARAAN ASET (DUNGUN-PEJABAT)
14 40 66 92
(JHEAA)
15 HOSPITAL KOTA LAHAD DATU 41 JABATAN HAL EHWAL VETERAN ATM 67 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI MELAKA 93 JABATAN SENGGARAAN ASET (JOHOR BAHRU)
16 HOSPITAL QUEEN ELIZABETH 42 JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA 68 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI PAHANG 94 JABATAN SENGGARAAN ASET (TIMUR 2 - KOTA BHARU)
17 HOSPITAL SIPITANG 43 JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA 69 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI PERAK 95 JABATAN SENGGARAAN ASET (UTARA 3 - IPOH)
18 HOSPITAL TAWAU 44 JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA 70 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI PERLIS 96 JABATAN SENGGARAAN ASET BUTTERWORTH
HOSPITAL TENOM JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI SELANGOR JABATAN SENGGARAAN ASET TENGAH -1 (KUALA
19 45 71 97
LUMPUR)
HOSPITAL TUANKU FAUZIAH JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA NEGERI JOHOR JABATAN PENDAFTARAN NEGARA NEGERI JABATAN SIASATAN
20 46 72 98
TERENGGANU
IBU PEJABAT DAN LOJI PERAWATAN AIR SALIM JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT NEGERI KELANTAN JABATAN PENDAFTARAN NEGARA, NEGERI PULAU JABATAN SUMBER MANUSIA & PENTADBIRAN
21 47 73 99
PINANG
IBU PEJABAT JABATAN KEHAKIMAN SYARIAH JABATAN KEHAKIMAN SYARIAH NEGERI KELANTAN JABATAN PENDAFTARAN NEGARA, NEGERI SABAH JABATAN TANAH DAN SURVEI
22 48 74 100
TERENGGANU
23 IBU PEJABAT JABATAN TANAH DAN SURVEI 49 JABATAN KERJA RAYA NEGERI KELANTAN 75 JABATAN PENDAFTARAN NEGARA, NEGERI SARAWAK 101 JABATAN TANAH DAN SURVEI SARAWAK
24 INSTITUT KEMAHIRAN MARA BESERI 50 JABATAN KERJA RAYA SARAWAK 76 JABATAN PENGAIRAN & SALIRAN NEGERI KELANTAN 102 JABATAN UKUR DAN PEMETAAN MALAYSIA
25 INSTITUT KEMAHIRAN MARA LUMUT 51 JABATAN KESIHATAN NEGERI KELANTAN
77 JABATAN PENGANGKUTAN JALAN NEGERI SARAWAK 103 JABATAN WAKAF, ZAKAT DAN HAJI
78
INSTITUT LATIHAN ISLAM MALAYSIA (ILIM) JABATAN LATIHAN KHIDMAT NEGARA JABATAN PENGURUSAN ASET
Pemenang Anugerah QE
Peringkat Kebangsaan 2009
Bil. Kategori Organisasi
1. Sektor Awam-Agensi Kerajaan Jabatan Pendaftaran Negara
Persekutuan Malaysia, Putrajaya
2. Sektor Awam-Agensi Kerajaan Majlis Perbandaran Kota Bharu
Negeri
3. Sektor Awam-Badan Berkanun Tabung Baitulmal Sarawak
4. Sektor Swasta-Terbuka Tenaga Nasional Berhad Kulaijaya
Perkhidmatan
5. Sektor Swasta-Terbuka Tiada Pemenang
Perkilangan
6. Sektor Swasta-EKS Ideal Healthcare Sdn Bhd
Perkilangan

79
79
Pemenang Anugerah Khas QE
Peringkat Kebangsaan 2009
Bil. Kategori Organisasi
1. Sektor Awam-Agensi Kerajaan Bhg. Pinjaman Perumahan,
Persekutuan Kementerian Kewangan
2. Sektor Awam-Agensi Kerajaan Pejabat Daerah Tanah Pekan
Negeri
3. Sektor Awam-Badan Berkanun 1.Institut Kemahiran MARA,
Beseri, Perlis
2.Lembaga Pelabuhan MIRI
4. Sektor Swasta-Terbuka Stesen Janaelektrik Putrajaya
Perkhidmatan
5. Sektor Swasta-Terbuka Tenaga Cable Industries Sdn Bhd
Perkilangan
6. Sektor Swasta-EKS Tenaga Switchgear Sdn Bhd
Perkilangan
80
80
81
TRANSFORMATION, INNOVATION, PARTNERSHIP
82
83
84
85
86
87
88
Rumusan

Pelaksanaan QE melibatkan semua peringkat pekerja.

Pekerja perlu diberi kesedaran melalui kempen QE.

Latihan Amalan QE untuk pemudahcara dijalankan secara
dalaman.

Jawatankuasa Pelaksana ditubuhkan di mana ahli terdiri dari
ketua-ketua jabatan.

Jawatankuasa Kerja (Promosi, Latihan dan Audit) dilantik dan
dipengerusikan oleh ketua-ketua jabatan untuk merancang
aktiviti secara menyeluruh.

Pelan tindakan pelaksanaan QE disediakan oleh setiap
jawatankuasa kerja dalam tempoh ditentukan.

Status pencapaian aktiviti dibentangkan dalam mesyuarat
pengurusan untuk makluman dan tindakan.

89
Rumusan

Tiap ketua jabatan bertanggung jawab untuk memantau
perjalanan aktiviti QE di jabatan masing-masing.

Pemudahcara perlu memberi laporan kepada ketua jabatan
masing-masing untuk maklumat dan sokongan.

Membenarkan pemudahcara mengadakan perbincangan
dengan ahli kumpulan dibawah kelolaannya untuk memberi
galakan dan sokongan untuk kejayaan QE.

Kumpulan QE digalakkan mengadakan perbincangan ringkas
seminggu sekali bagi merancang dan memantau
perkembangan aktiviti QE di kawasan zon masing-masing.

Kumpulan QE juga dikehendaki menyediakan pelan tindakan
untuk penambahbaikan di zon sendiri.

Gunakan Sudut QE untuk maklumat tentang aktiviti QE.

90
Terima Kasih
mazuan@mpc.gov.my ;
“Let‘s Share and Prosper Tog

ether “

91

Qe - 5S MPC

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Qe - 5S MPC

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

BUDAYA AMALAN

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

1960s 1990 1995 2000 2005 2010

Transformation, Innovation, Partnership

Amalan 5S, Kaizen

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

PENCAPAIAN TINGGI MELALUI PERUBAHAN INOVASI. JIKA

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Amalan QE adalah satu teknik yang paling berkuasa

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

• PENGHANTARAN - Tepat Masa

• MORAL PEKERJA - Meningkat

Transformation, Innovation, Partnership

• Membina budaya Kaizen di tempat kerja

• Bina semangat kerja berpasukan

• Melatih pekerja lebih berdisiplin

• Menyumbang idea kreatif dan inovatif

• Bina moral pekerja yang tinggi

• Bersedia melaksana program peningkatan P&Q yang

• Mudah dilaksana oleh semua organisasi samada

• Boleh diamalkan oleh sebarang jenis perniagaan

• Konsep yang senang difahami dan tidak memerlukan

• Semua orang sukakan kebersihan, keselesaan,

Transformation, Innovation, Partnership

SEIRI - Menyisih dan

Transformation, Innovation, Partnership

Yang Item yang tiada

Item tiada nilai tapi Cari cara untuk mengurangkan

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

SEITON - Menyusun dan

tunjuk dengan label yang jelas.

• Diperolehi dalam masa 30 saat

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Bahan tidak Mesti disimpan dalam

SEISO - Mencuci tempat kerja

• Tiga bulan sekali

• Enam bulan sekali

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

Transformation, Innovation, Partnership

• “Work Instruction” (WI)

• Cartalir – “Process flow”

• Gambar atau contoh fizikal (dilihat)

• Sistem Visual yang jelas dan terang

Transformation, Innovation, Partnership

Bila anda mengulangi aktiviti Sisih-Susun-Sapu,

(1) Audit 5S oleh pengurusan atasan

Transformation, Innovation, Partnership

SHITSUKE - Berdisiplin & melatih

Transformation, Innovation, Partnership

• Adakan pertandingan dalaman

• Mendapat Persijilan QE dari MPC

• Menyertai Pertandingan QE Antara Organisasi