1.

Setelah mdpt surat tawaran pelantikan, Cik Z dari PP telah melaporkan diri di
Putrajaya. Bagi penempatan pertama beliau layak menuntut

(A) Tambang Perjalanan

(B) Pemberian Perpindahan
(C) Elaun Tambang Gantian
(D) Elaun makan dan Sewa Hotel

2. Nilai yang berteraskan keagamaan seperti yang dijelaskan dalam Nilai dan etika
dalam perkhidmatan awam ialah

(A) cekap
(B) teliti
(C) tepat
(D) bersyukur

3. Pn S sekeluarga yang menduduki rumah kerajaan bercadang berpindah ke rumah

baru beliau di JB. Oleh sebab itu, beliau perlu melaporkan kepada pegawai
perumahan dalam tempoh

(A) 14 hari selepas keluar dari rumah kerajaan

(B) 14 hari sebelum keluar dari rumah kerajaan
(C) 21 hari selepas keluar dari rumah kerajaan
(D) 21 hari sebelum keluar dari rumah kerajaan

4. Jika terdapat pindaan dalam minit mesyuarat yang lepas, catatan pindaan tersebut
dalam minit mesyuarat kali ini hendaklah dicatatkan di dalam butiran

(A) penutup
(B) hal2 lain
(C) perkara2 berbangkit
(D) pengesahan minit mesyuarat

5. system yang digunakan bagi penyediaan belanjawan kerajaan yang terkini ialah

(A) system belanjawan negara

(B) system belanjawan traditional
(C) system belanjawan diubahsuai
(D) system belanjawan program dan prestasi

6. cuti sakit merupakan kemudahan yang diberikan kepada seseorang pegawai awam
dan kuasa meluluskan cuti sakit terletak kepada

(A) KETUA JABATAN

(B) Pegawai Tadbir
(C) Lembaga perubatan
(D) Pegawai perubatan yang memeriksa
7. Bagaimanakah seseorang pegawai awam menjelaskan bil2 yang dikenakan
terhadapnya dihospital kerajaan ?

(A) Bayaran secara tunai sahaja

(B) Bayaran melalui panjar jabatan
(C) Bayaran secara pemotongan gaji sahaja
(D) Bayaran secara tunai atau pemotongan gaji sahaja

8. Proses komunikasi mempunyai beberapa elemen yang mempengaruhi

keberkesanannya. Manakah antara berikut bukan merupakan elemen dalam proses
komunikasi ?

(A) Orang yang menjadi sasaran mesej

(B) Orang yang mempunyai mesej untuk disampaikan
(C) Pemilihan perkataan yang tidak tepat dan terlalu umum
(D) tindakbalas terhadap penerimaan dan pemahaman mesej oleh orang yang
menjadi sasaran mesej

9. corak kerja berikut boleh dibayar bayaran lebih masa kecuali

(A) kerja2 kecemasan

(B) kerja2 yang dilakukan diluar waktu kerja biasa
(C) kerja2 yang perlu diuruskan dalam jangkamasa lama
(D) kerja mustahak dan tidak boleh ditangguhkan kepada hari berikut nya

10. berikut adalah antara tugas2 urusetia sesuatu mesyuarat kecuali

(A) menyediakan minit mesyuarat

(B) melaksanakan keputusan mesyuarat
(C) merancang dan mengatur mesyuarat
(D) menghantar surat jemputan mesyuarat

11. bagi mencapai matlamat dasar penswastaan yang ditetapkan, kerajaan

membenarkan beberapa btk penswastaan seperti berikut kecuali

(A) pajakan
(B) penjualan
(C) perkongsian
(D) kontrak pengurusan

12. agensi yang bertindak sebagai urusetia bagi anugerah Inovasi perkhidmatan awam
ialah

(A) JPM
(B) JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
(C) Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi
(D) Unit pemodenan Tadbiran dan perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
13. Kaedah yang boleh digunakan bagi melaksanakan system maklum balas adalah
seperti berikut , kecuali
 (A) Analisis aduan
(B) Pengesanan berita
(C) Kajian pakar runding
(D) Borang maklum balas pelanggan

14. KMK adalah dinasihatkan supaya tidak membincangkan beberapa perkara berkaitan
dengan

(A) Proses kerja

(B) System fail jabatan
(C) Belanjawan jabatan
(D) Prosedur pengeluaran lesen

15. FM yang perlu disediakan oleh seseorang pegawai awam adalah berasaskan
kepada

(A) Objektif utama pejabat

(B) SKT pegawai
(C) Tugas dan tanggung jawab individu
(D) Sejarah dan rasional penubuhan jabatan

16. Diantara prinsip2, yang menyokong pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) adalah
seperti berikut kecuali

(A) Mengukuh semangat berpasukan

(B) Memberikan latihan dan pengikhtirafan
(C) Menjamin kepuasan hati pegawai awam
(D) Mengadakan perancangan strategic kualiti

17. Prinsip2 yang menyokong pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) adalah seperti
berikut kecuali

(A) Perancangan strategic kualiti

(B) Sokongan pengurusan atasan
(C) Mengadakan pengukuran prestasi
(D) Menekankan pencapaian jangka pendek

18. Seseorang pegawai awam yang telah dilantik ke dalam perkhidmatan awam akan
melalui tempoh percubaan selama

(A) Satu tahun sahaja

(B) Dua tahun sahaja
(C) Satu hinga tiga tahun
(D) Dua hingga empat tahun

19. Seseorang pegawai tidak layak dibayar Elaun perjalanan kenderaan apabila

(A) Kemudahan kenderaan disediakan oleh pihak penganjur

(B) Terpaksa berkenderaan sendiri kerana ada hal yang mustahak
(C) Terdapat tugas rasmi dibeberapa tempat lain sepanjang perjalanan
(D) Menggunakan kenderaan yang mempunyai lebih daripada 26 kuasa kuda
20. Cuti untuk seorang pegawai bagi menghadiri latihan sukarela selama tidak melebehi
30 hari dalam satu2 tahun yang boleh diluluskan oleh KJ adalah
 (A) Cuti gentian
(B) Cuti tanpa gaji
(C) Cuti separuh gaji
(D) Cuti tidak berekod

21. Pihak berkuasa pusat bagi perolehan kerajaan sama ada di Malaysia atau diluar
Negara ialah

(A) Wisma putra

(B) Perbendaharaan
(C) JPM
(D) Jabatan Akauntan Negara

22. Tarikh bermulanya Cuti bersalin bagi pegawai adalah

(A) Bermula dari tarikh memasuki wad bersalin

(B) Pada hari kedua pegawai berkenaan bersalin
(C) Terpulang kepada kehendak pegawai itu sendiri
(D) Berdasarkan penetapan oleh pegawai perubatan

23. Setiap bulan En R menyertai perhimpunan bulanan di jabatan beliau bertugas.

Tujuan utama aktiviti ini adalah

(A) Sebagai satu saluran untuk menonjolkan diri

(B) Sebagai satu cara untuk ketua jabatan meminta pandangan pegawai
bawahannya
(C) Sebagai satu aktiviti social yang dilakukan sebulan sekali bagi merapatkan
perhubungan
(D) Sebagai satu saluran kepada kj menyampaikan amanat dan maklumat
semasa

24. Senarai tugas seseorang pegawai awam perlu dikemaskini apabila berlaku

(A) Pertukaran pegawai

(B) Perubahan kepimpinan
(C) Perubahan jadual tugas
(D) Perubahan cara bekerja

25. Kulit fail yang mengandungi dokumen terperingkat adalah diberi warna tertentu. Kulit
fail yang mengandungi dokumen diperingkat SULIT adalah berwarna

(A) putih
(B) Hijau
(C) Merah
(D) Kuning

26. Kaedah alternative yang boelh digunakan bagi penghantaran surat yang diamalkan
sekarang adalah

(A) email
 (B) telefon
(C) siding video
(D) system pesanan ringkas

27. cara manakah yang membolehkan KETUA JABATAN mengambil maklum akan
sesuatu tindakan yang telah diambil dalam dalam urusan surat menyurat
dijabatannya ?

(A) menggunakan system fail timbul (float file)

(B) menyalin setiap surat kepada KETUA JABATAN
(C) mengujudkan kaedah Simpan dalam perhatian (SDP)
(D) berjumpa dan memaklumkan kepada kj mengenai setiap kandungan surat
yang dikeluarkan

28. bekalan pejabat adalah asset dalam melaksanakan tugas rasmi dan ia terdiri
daripada

(A) kenderaan rasmi jabatan

(B) bangunan yang dijadikan pejabat
(C) alat tulis dan kelengkapan pejabat
(D) tanah yang dijadikan tapak bangunan

29. pada peringkat perancangan, ahli2 KMK dikehendaki mengenalpasti dan memilih
projek/masalah yang perlu diselesaikan. Kaedah berikut digunakan bagi
penyelesaian masalah kecuali

(A) kaedah pelaksanaan (Do)

(B) kaedah perancangan (Plan)
(C) kaedah penyemakan (Chek)
(D) kaedah maklumbalas (feedback)

30. salah satu etika kerja ialah menguruskan masa dengan berkesan. Ia boleh dilakukan
dengan

(A) memastikan jam berfungsi dengan baik

(B) membuat jadual kerja dan senarai semak setiap tugasan
(C) merancang dan melaksanakan semua tugasan dengan baik
(D) mengagihkan semua tugasan untuk dilakukan oleh orang lain

31. apakah yang dimaksudkan dengan akauntabliti ?

(A) pengurusan kewangan dalam sesebuah organisasi

(B) satu system undang2 dan peraturan kewangan
(C) tanggung jawab seseorang terhadap tugas2 yang perlu dilaksanakan
(D) peringkat kawalan dan pelaksanaan dalam pengurusan kewangan jabatan

32. maksud bagi elaun penanggung kerja ialah

(A) elaun yang dibayar kepada pegawai yang diluluskan pemangkuan kerja
 (B) elaun yang dibayar kepada pegawai yang melaksanakan tugas yang
diarahkan oleh KJ
(C) elaun yang dibayar kepada pegawai yang diarah melaksanakan tugas
pegawai lain melebehi masa yang ditetapkan
(D) elaun yang dibayar kepada pegawai yang diarahkan melaksanakan tugas
jawatan lain disamping menjalankan tugasnya sendiri.

33. Keberkesanan pemimpin selalu dikaitkan dengan keberkesanannya untuk

mengembeleng sumber berdasarkan nilai dan etika, iaitu

(A) Mengurus tenaga kerja dengan cemerlang

(B) Berjimat dalam perbelanjaan wang kerajaan
(C) Berwawasan jelas tentang matlamat yang ingin dicapai
(D) Menggunakan segala kepakaran yang ada semaksimumnya

34. Transformasi utama yang dicadangkan semasa semakan semula Dasar Pertanian
Negara ialah

(A) Meningkatkan sinergi antara industry pertanian hiliran dan haluan

(B) Meningkatkan pemberian subsidi pertanian kepada penduduk luar bandar
(C) Mempelbagaikan komoditi dan tanaman lain seperti bunga-bungaan atau
buah-buahan untuk tujuan eksport
(D) Menggalakkan sector awam dan swasta meningkatkan usaha penyelidikan
dan pembangunan kea rah pertanian moden

35. Satu proses psikologi yang merangsang dan mengamalkan tindakan secara
berterusan bagi mencapai sesuatu matlamat boleh didifinasikan sebagai

(A) diskusi
(B) motivasi
(C) persepsi
(D) komunikasi

36. jenis2 hasil yang dikutip oleh kerajaan bagi membiayai perbelanjaan Negara adalah
seperti berikut kecuali

(A) hasil cukai

(B) hasil bayaran zakat
(C) terimaan bukan cukai
(D) hasil wilayah persekutuan

37. cik A, seorang pembantu pegawai latihan Vokasional di ILP telah menerima sepucuk
surat “SULIT”. Tindakan pertama beliau ialah

(A) mendaftarkannya dalam buku daftar surat

(B) menyerahkan surat tersebut terus kepada KJ
(C) merekodkan tarikh dan nama pengirim surat tersebut ke dalam daftar untuk
surat sulit
(D) menyerahkan surat tersebut terus kepada pegawai yang namanya tertulis
pada sampul surat tersebut
38. dokumen terperingkat yang dihantar melalui peti atau beg berkunci adalah
dikehendaki menggunakan

(A) sampul surat biasa

(B) sampul surat berdaftar
(C) system dua lapis sampul surat
(D) system satu sampul surat sahaja

39. semasa menyediakan baucer bayaran, anda hendaklah menentukan antara lain
bahawa setiap bayaran mestilah

I. dibuat atas nama penuntut bayaran

II. mempunyai peruntukan yang mencukupi
III. disokong dengan dokumen yang lengkap
IV. diluluskan oleh pegawai yang diberi kuasa

(A) I dan II sahaja

(B) III dan IV sahaja
(C) II,III dan IV sahaja
(D) I , II, III dan IV sahaja

40. Dasar pembangunan nasional menggariskan pendekatan baru dalam program

pelaksanaannya iaitu seperti berikut kecuali

(A) Pembasmian kemiskinan

(B) Pencapaian berkualiti dan berkekalan
(C) Peningkatan kemahiran sumber manusia
(D) Persaingan dalam pasaran antarabangsa