Huong Dan Su Dung Internet Banking

HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
SỬ DỤNG INTERNETBANKING
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
SỬ DỤNG
Giớ
Giới thiệ
thiệu: ...................................................................................................................................... 2
Đăng nhậ
nhập: .................................................................................................................................... 3
Hướng dẫ
dẫn kích hoạ
hoạt loạ
loại hình xác thự
thực dùng cho thanh toán qua InternetBanking: ... 6
Khách hàng đăng ký
ký sử
sử dụng các sả
sản phẩ
phẩm dị
dịch vụ
vụ thuộ
thuộc phân hệ
hệ thanh toán trên
InternetBanking: ....................................................................................................................... 9
Thoát khỏ
khỏi chươ
chương
ương trình:
trình: ........................................................................................................... 11
Thông tin cá nhân:
nhân: ..................................................................................................................... 12
Truy vấ
vấn tài khoả
khoản: .................................................................................................................... 14
Chuyể
Chuyển kho
khoản trong hệ
hệ thố
thống nhậ
nhận bằ
bằng tài khoả
khoản đố
đối vớ
với Khách hàng Cá Nhân:
Nhân: ....... 19
Chuyể
Chuyển khoả
khoản trong hệ hệ thốthống nhậ nhận bằ bằng CMND đố đối vớ với Khách hàng Cá nhân nhân….….…36
hân
Chuyển khoản ngoài hệ thống ñến tất cả các Ngân hàng trong nước.....................................47
toán:: ................................................................................................................................. 23
Thanh toán
Thanh toán hóa đơ
đơn:.............................................................................................................. 23
Thanh toán thẻ thẻ tín dụ dụng ........................................................................................................ 29
Mua hàng ............................................................................................................................... 44
Nạp tiền ñiện tử .........................................................................................................................44
1/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Giớ
Giới thiệ
thiệu:
- InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank
cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng
Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của
Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm,
thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài
khoản Khách hàng sở hữu.
- Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các
sản phẩm, dịch vụ sau:
+ Sản phẩ
phẩm truy vấ
vấn thông tin số
số dư và giao dị
dịch tài khoả
khoản TGKKH
+ Sản phẩ
phẩm truy vấ
vấn thông tin số
số dư và giao dị
dịch tài khoả
khoản TGCKH
+ Sản phẩ
phẩm truy vấ
vấn tài khoả
khoản Tiề
Tiền vay
+ Sản phẩ
phẩm chuy
chuyể
uyển tiề
tiền trong hệ
hệ thố
thống Sacombank nhậ
nhận bằ
bằng tài
khoả
khoản
+ Sản phẩ
phẩm thanh toán hóa đơn
+ Sản phẩ
phẩm thanh toán thẻ
thẻ tín dụ
dụng
- Lưu ý:
+ Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích
hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin
đăng nhập dịch vụ trên website http://www.e-
http://www.e-sacombank.com ngay
sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy.
+ Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên
InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực
(SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website
www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
2/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Đăng nhậ
nhập:
1. Đăng nh
nhậập lầ
lần đầ
đầu:
+ B1: Quý khách truy cập vào website www.e-
www.e-sacombank.com. Nhập
số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam.
Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang
InternetBanking:
3/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
+ B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang
“Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung
của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục.
+ B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào
ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn
nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và
các ô thông tin quý khách cần nhập liệu.
Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật
khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình
4/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý
khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng
khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định
danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách.
+ B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo
thông tin đăng nhập.
Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực:
chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng
thành công:
5/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương
trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực
Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo Bướ
Bước 2 - Hướ
Hướng d
dẫẫn
kích hoạ
hoạt loạ
thực dùng cho thanh toán qua
InternetBanking ở nội dung bên dưới.
Hướ
Hướng dẫ
dẫn kích hoạ
hoạt loạ
thực dùng cho thanh toán
InternetBanking:
Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện
kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau:
+ B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình
InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn
hình.
6/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
+ B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:
Với loại hình xác thực SMS:
Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số
điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác
thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách
nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS”
7/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động
vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút
“kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực
Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhập số “S/N” thể hiện
ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token
(Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị).
8/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị
thông báo thành công:
Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh
toán trên InternetBanking:
Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về
sau, Quý khách thực hiện như sau:
+ B1: Vào website www.e-

www.e-sacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập
dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”.
+ B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên
đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử
dụng dịch vụ.
9/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
+ B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào
mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã
đăng ký trên InternetBanking.
10/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Thoát khỏ
khỏi chương trình:
trình:
Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút
“Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình
Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang:
11/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Thông tin cá nhân:

- Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định
danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết
thông tin đăng nhập.
- Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông
tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng.
Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình:
1. Đổi mậ
mật kh
khẩẩu:
2. Đổi số
số định danh:
12/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
3. Đổi thông tin ngư

ngườời sử
sử dụng:
4. Đổi thông tin khách hàng:
13/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
5. nhậ
Xem thông tin đăng nh ập
Truy vấ
vấn tài khoả
khoản:
Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của
mình tại Sacombank:
1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin”
2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền
gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn
hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản
tương ứng:
14/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
3. Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong
các thông tin sau:
3.1 Tài khỏ

khỏan TGKKH:
Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện
truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và
“sổ phụ” tài khỏan.
Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ
trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH
15/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
3.2 Tài khoả

khoản TGCKH:
Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH
3.3 Tài khoả

khoản tiề
tiền vay:
Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện
truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” ,
“Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”:
16/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
4. Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng
thời điểm:
B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn
tài khỏan”:
17/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B2: Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn
B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các
giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in
các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” :
18/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Chuyể
Chuyển khỏ
khỏan trong hệ
hệ thố
thống nhậ
nhận bằ
bằng tài khoả
khoản đố
đối vớ
với Khách hàng Cá
Nhân:
Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản
sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank.
1. B1: Tạ
Tạo giao dị
dịch
+ Quý khách Chọn “thự
“thực hiệ
hiện giao dị
dịch” trong dịch vụ “Chuy
Chuyể
Chuyển
khỏ
khỏan” trên menu “Danh mụ
mục tác vụ
vụ” hoặc Chọn mục “Thự
“Thực
hiệ
hiện” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương
trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuyể
chuyển khoả
khoản” cho phép
người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người
thụ hưởng mở tại Sacombank :
19/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Trong đó:
Cá nhân/đơn vị
vị chuyể
chuyển Cá nhân/Đơn vị
vị thụ
thụ hưở
hưởng:
TK số
số: Quý khách chọ
chọn tài khoả
khoản Phạ
Phạm vi chuyể
chuyển: Quý khách chọ
chọn
thanh toán củ
của Ngườ
Người chuyể
chuyển trong hệ
hệ thố
thống Sacombank
Họ tên: tên củ
của chủ
chủ tài khoả
khoản thanh Tài khỏ
khỏan: Quý khách nhậ
nhập số
số tài
toán khỏ
khỏan củ
của Ngườ
Người thụ
thụ hưở
hưởng
Tại Sacombank: chi nhánh quả
quản lý tài khoả
khoản Số tiề
tiền bằ
bằng số
số: Quý khách nhậ
nhập số
số
thanh toán tiề
tiền cầ
cần chuyể
chuyển
Số dư: số
số dư tài khoả
khoản hiệ
hiện tạ
tại Nội dung thanh tóan: Quý khách nhậ
nhập
Hạn mứ
mức còn lạ
lại trong ngày: hạ
hạn mứ
mức giao diễ
diễn giả
giải nộ
nội dung cầ
cần thanh tóan cho
dịch còn lạ
lại trong ngày củ
của Quý khách Ngườ
Người thụ
thụ hưở
hưởng
Hạn mứ
mức giao dị
dịch: hạ
hạn mứ
mức tố
tối đa trên mộ
một
giao dị
dịch
+ Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “thự
“thực hiệ
hiện giao
dịch”, Quý khách nhấn nút “Xác nhậ
nhận” (màu cam –bên dưới màn
hình), màn hình “xác nhậ
nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao
dịch đã tạo xuất hiện:
20/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
2. B2: Kiể
Kiểm tra giao dị
dịch đã
đã tạ
tạo: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết
giao dịch:
+ Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nhậ
nhận”
(màu cam).
+ Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút
“quay về
về” (màu cam) để trở lại màn hình “ thự
thực hiệ
hiện giao dị
dịch”
,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì
người sử dụng phải bấm nút “xác
xác nhậ
nhận” để tiếp tục thực hiện
giao dịch
+ Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình
“xác thự
thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch
3. B3: Xác thự
thực giao dị
dịch
+ Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung
tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.
Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
thiết bị để lấy “Mã xác thực”.
+ Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô
nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có
thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách
sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến
điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để
đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch.
21/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
+ Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay
lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều
chỉnh.
+ Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch
(hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “thự
“thực hiệ
hiện giao
dich” trên thanh menu “Danh mụ
mục dị
dịch vụ
vụ” để thực hiện tạo lệnh
khác (nếu có).
+ Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình
sẽ hiển thị màn hình thông báo:
22/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao
dịch đã
đã tạ
tạo” trong cột Menu bên trái:
Thanh toán:
Thanh toán hóa đơn:

Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn
cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua
InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại……
B1: Chọ
Chọn loạ
loại hóa đơn,
đơn, nhà cung cấ
cấp dị
dịch vụ
vụ cần thanh toán
23/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn”

đơn trong dịch vụ “Thanh
Thanh toán”
toán
trên menu “Danh
Danh mụ
mục tác vụ
v ụ” .
- Chương trình xuất hiện màn hình “Th

Thự
Thực hiệ
hiện lệ
lệnh thanh toán” cho
phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có
hóa đơn cần thanh toán
B2: Tạo lệ
lệnh thanh toán hóa đơn
24/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực
hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo
các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Thự
Thực hiệ
hiện lênh thanh
toán”
-
B3: Kiể
Kiểm tra thông tin giao dị
dịch đã
đã tạ
tạo
Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình
“Th
Thự
Thực hiệ
hiện lệ
lệnh thanh toán”,
toán”, Quý khách nhấn nút “Xác
Xác nhậ
nhận” (màu
cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác
nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo
25/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác
Xác nhậ
nhận”
- Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay
về” để trở lại màn hình “Thự
“Thực hiệ
hiện lệ
lệnh thanh toán” điều chỉnh thông
tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì Quý khách phải nhấn nút “Xác
nhậ
nhận” để tiếp tục thực hiện giao dịch.
- Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “Xác
thự
thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
B4:
B4: Xác thự
thực giao dị
dịch
26/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương
ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo
mật và an toàn giao dịch của Quý khách.
- Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay
Quay lạ
lại”
để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.
- Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy
bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh
Thanh toán hóa đơn”
đơn trên
thanh menu “Danh
Danh mụ
mục dị
dịch vụ
vụ” để thực hiện tạo lệnh khác.
- Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị
màn hình thông báo:
27/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Tùy theo từng nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, Quý khách có thể sử
dụng dịch vụ nhắ
nhắc nợ
nợ tự động hoặc cài sẵ
sẵn lệ
lệnh thanh toán bằng
cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành
công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo)
Thực hiện giao dịch khác
B5: Quý khách có thể

thể thự
thực hiệ
hiện thanh toán nhanh các hóa đơn đã
đã cài đặt
bằng cách
• Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking
28/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B6: Quý khách có thể xem thông tin các giao dịch đã tạo tại “Lệ
“Lệnh
thanh toán đã
đã thự
thực hiệ
hiện”
Thanh toán thẻ

thẻ tín dụ
dụng:
ng:
Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán Thẻ tín
dụng bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking
Quý khách có thể thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng bằng 2 cách trên
hệ thống InternetBanking;
Cách 1:
1 Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn”
đơn trong dịch vụ
“Thanh
Thanh toán”
toán trên menu “Danh
Danh mụ
mục tác vụ
v ụ” .
29/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ

Thự
Thực hiệ
hiện lệ
lệnh thanh toán” cho
phép chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ Quý khách
muốn thanh toán
Cách 2: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thẻ

Thẻ tín dụ
dụng”
ng trong dịch
vụ “Thanh
Thanh toán”
toán trên menu “Danh
Danh mụ
mục tác vụ
v ụ” .
30/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B1: Tra cứ
cứu thông tin thẻ
thẻ tín dụ
dụng
- Trư
Trường h
hợợp Quý khách thanh toán th
thẻẻ tín d
dụụng ccủ
ủa chính mình:
Khi tra cứ
cứu bằ
bằng số
số thẻ
thẻ, nhậ
nhập số
số thẻ
thẻ:
• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

CMND
• Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” chương trình hiển thị
thông tin chu kỳ thanh toán
Khi tra ccứ

ứu bằ
bằng ssố
ố CMND, nh
nhậ
ập số
số CMND
31/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
• Hiển thị các thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số
CMND.
• Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” có nhu cầu thanh
toán, chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán
- Trườ
Trường h
hợợp Quý khách thanh toán ccho
ho chủ
chủ thẻ
thẻ tín d
dụụng khác
khác,,
thự
Quý khách th ực hi
hiệện tra ccứ
ứu bằ
bằng ssố
ố thẻ
thẻ cần thanh toán, không
thự
thực hi
hiệện tra ccứ
ứu bằ
bằng CMND
• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

CMND
32/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Vì lý do bảo mật thông tin, chương trình chỉ hiện thị 04 số đầu và 04 số cuối
của Thẻ tín dụng
B2: Nhậ
Nhập số
số tiề
tiền muố
muốn thanh toán:
toán:
Quý khách nhậ
nhập số
số tiề
tiền muố
muốn thanh toán và chọ
chọn “Thanh toán hóa
đơn”
B3: Kiể
Kiểm tra thông tin lệ
lệnh thanh toán
Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý
khách kiểm tra.
- Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác
Xác nhậ
nhận”
- Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay
về” để nhập lại “s
số tiề
tiền thanh toán”.
toán
33/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Sau khi xác nhận thông tin, chương trình hiển thị màn hình “xác
thực giao dịch”.
B4:
B4: Xác thự
thực giao dị
dịch
- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương
ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo
mật và an toàn giao dịch của Quý khách.
Quay lạ
l ại”
để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.
- Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy
bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh
Thanh toán hóa đơn”
đơn
hoặc “Thanh toán thẻ
thẻ tín dụ
dụng” trên thanh menu “Danh
Danh mụ
mục dị
dịch vụ
v ụ”
để thực hiện tạo lệnh khác.
34/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị
màn hình thông báo:
Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắ

nhắc nợ
nợ tự động đối với thẻ tín
dụng khi có phát sinh dư nợ dựa trên số tiền thanh toán tối thiểu của
kỳ Thông báo giao dịch thẻ tín dụng mới nhất bằng cách đăng ký
dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi
nhớ do Quý khách tự tạo)
- Sau khi đăng ký dị

dịch vụ
vụ thành công, khi
k đăng nhập vào màn hình
InternetBanking, Quý khách sẽ nhận được các pop – up thông báo.
B5:
B5: Xem các lệ
lệnh thanh toán đã
đã đượ
được cài
cài đặ
đặt trong danh mụ
mục tác vụ
vụ
Thanh toán Danh mụ
mục lệ
lệnh thanh toán
35/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ

thể thanh toán nhanh các thẻ
thẻ tín dụ
dụng đã
đã cài đặt bằ
bằng
cách
• Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking
• Vào Danh mục tác vụ chọn Thanh toán Hóa đơn chờ
chờ thanh toán
Chuyể
Chuyển kho
khoản trong hệ
hệ thố
thống nhậ
nhận bằ
bằng CMND đối vớ
với Khách hàng
CáNhân
CáNhân:
Nhân:
Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuy
chuyểển titiề
ền từ
từ một tài kho
khoả
ản đư
đượợc mở
mở tại hệ
hệ thố
thống
ngườ
của Sacombank và người nh
nhậ
ận ch
chỉỉ cần mang CMND/H
CMND/Hộộ chi
chiếếu đế
đến bấ
bất kỳ
kỳ Điể
Điểm giao d
dịịch nào ccủ
ủa
để
Sacombank để nhậ
nhận titiề
ền.
Lưu ý: Hình ảnh sử

sử dụng trong hướ
hướng dẫ
dẫn chỉ
chỉ mang tính chấ
chất minh họ
họa. Quý khách vui lòng tham
khả
khảo bả
bảng biể
biểu phí hiệ
hiện hành.
TẠO LỆ
LỆNH CHUYỂ
CHUYỂN KHOẢ
KHOẢN TRONG HỆ
HỆ THỐ
THỐNG SACOMBANK NHẬ
NHẬN BẰ
BẰNG CMND
B1: Chọ
Chọn “Hình thứ
thức nhậ
nhận” là CMND ở nội dung phầ
phần Cá nhân/Đơn
nhân/Đơn vị
vị thụ
thụ hưở
hưởng
36/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Quý khách Chọn “ Thự

Thực hiệ
hiện giao dị
dịch”
ch trong dịch vụ “Chuy
Chuyể
Chuyển khoả
khoản trên menu “Danh
Danh mụ
mục tác
vụ ” .
- Quý khách chọn Hình thứ

thức nhậ
nhận là CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vị
vị thụ
thụ hưở
hưởng
B2: Quý khách nh

nhập liệ
liệu các thông tin củ
của Ngườ
Người thụ
thụ hưở
hưởng nhậ
nhận bằ
bằng CMND
37/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B3: Chương trình

trình hiể
hiển thị
thị lệnh Ủy nhiệ
nhiệm chi, Quý khách kiể
kiểm tra lạ
lại nộ
nội dung, click “Quay
“Quay về
về” để
để điề
điều
chỉ
chỉnh, click “Xác
“Xác nhậ
nhận” để
để thự
thực hiệ
hiện tiế
tiếp tụ
tục
B4:
B4: Xác thự
thực giao dị
dịch
38/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking
sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện
thoại di động Quý khách đăng ký.
• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác
thực”.
- Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của
Quý khách.
- Chương trình thực hiện thành công giao dịch
Quay lạ
lại” để trở lại các màn hình tạo
lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.

thể xem giao dị
dịch vừ
vừa tạ
tạo ở mục Giao dị
dịch đã
đã tạ
tạo
39/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
ĐIỀ
ĐIỀU CHỈ
CHỈNH THÔNG TIN LỆ
LỆNH CHUYỂ
CHUYỂN KHOẢ
KHOẢN NHẬ
NHẬN BẰ
BẰNG CMND ĐÃ
ĐÃ THỰ
THỰC HIỆ
HIỆN
40/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B1: trạ
thể theo dõi tình tr
B1: Quý khách có thể ạng nh
nhậận titiề
ền của Ngườ
Người thụ
thụ hưở hoặc Điề
hưởng hoặ Điều ch
chỉỉnh thông tin giao
dịch đã
đã thự
thực hiệ
hiện trong mụ
mục Hiệ
Hiệu chỉ
chỉnh GD CMND
- Trong mục Trạ

Trạng thái trong Danh sách giao dị
dịch điề
điều chỉ
chỉnh hiển thị:
Điều chỉnh: Quý khách có nhu cầu điều chỉnh thông tin Người thụ hưởng của giao dịch
đã tạo.
Đã chi: Người thụ hưởng đã được Ngân hàng chi tiền.
41/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B2:
B2: Các nguyên tắ
tắc và thao tác điề
điều chỉ
chỉnh Quý khách
khách cầ
cần lưu ý
- Quý khách chỉ có thể thực hiện điều chỉnh qua Internet đối với các lệnh chuyển khoản trong hệ
thống Sacombank nhận bằng CMND chưa được thực hiện chi trả.
- Số lần Quý khách có thể điều chỉnh đối với 1 giao dịch đã tạo: tối đa 2 lầ
lần
- Mỗi lần điều chỉnh, Quý khách chỉ thực hiện điều chỉnh 1 trong 2 nội dung 1) Họ tên hoặ
hoặc 2)
Nhữ
Những thông tin liên quan đế
đến CMND
- Nếu Quý khách có nhu cầu điều chỉnh ngoài phạm vi điều chỉnh qua InternetBanking vui lòng
đến Điểm giao dịch.
42/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B3:
B3: Xác thự
thực thông tin điề
điều chỉ
chỉnh
Quý khách nhập mã xác thực mà Sacombank đã gửi qua SMS hoặc được hiển thị từ thiết bị
Token (tùy thuộc vào loại hình xác thực mà Quý khách đã đăng ký)
B4:
B4: Thông báo thự
thực hiệ
hiện điề
điều chỉ
chỉnh thành công
43/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Nạp tiề
tiền điệ
điện tử
tử
Dịch vụ này cho phép Quý khách dễ dàng thực hiện nạp tiề
tiền cho thuê bao trả trước của tất cả các
trả trướ
mạng di đ
độộng ttạ
ại Vi
Việệt Nam

hướng dẫ
dẫn chỉ
chất minh họ
khả
khảo bả
bảng biể
biểu phí hiệ
hiện hành.
B1: Chọ
Chọn “N
“Nạp tiề
tiền điệ
điện tử
tử” trong mụ
mục MUA HÀNG
- Quý khách Chọn “ Nạp tiề
tiền điệ
điện tử
tử” trong mục “Mua
Mua hàng” trên menu “Danh
Danh mụ
mục tác vụ
vụ” .

Thự
Thực hiệ
hiện lệ
lệnh mua hàng”
hàng cho phép Quý khách chọn loại
hàng hóa và công ty cung cấp hàng hóa
B2: Thự
Thực hiệ
hiện Lệ
Lệnh mua hàng
44/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
- Nhập số điện thoại muốn nạp tiền
- Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn, Quý khách chọn Có và nhập đầy đủ thông tin để Cty VNPay
giao đúng địa chỉ (theo yêu cầu)
B3: Thự
Thực hiệ
hiện Lệ
Lệnh mua hàng
Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra.
- Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhậ
nhận”
- Nếu muố
muốn thay đổ
đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về
về” để nhập lại “số
“số điệ
điện
thoạ
thoại” hoặc “mệnh giá thẻ
thẻ nạp”
45/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B4: Xác thự

thực giao dị
dịch
• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di
động Quý khách đăng ký.
• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”.
46/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Quý khách.

thể xem giao dị
dịch vừ
vừa tạ
tạo ở mục “Lệ
“Lệnh mua hàng đã
đã thự
thực hiệ
hiện”
Chuyể
Chuyển ngoài hệ
hệ thố
thống đế
đến tấ
tất cả
cả các Ngân hàng trong nướ
nước
Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuy
chuyểển titiề
ền từ
từ một tài kho
khoả
ản đư
đượợc mở
mở tại hệ
hệ thố
thống
của Sacombank đến bấ
bất kỳ
kỳ các tài khoả
khoản thụ
thụ hưở
hưởng khác không cùng hệ
hệ thố
thống Sacombank

hướng dẫ
dẫn chỉ
chất minh họ
khả
khảo bả
bảng biể
biểu phí hiệ
hiện hành.
47/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
TẠO LỆ
LỆNH CHUYỂ
CHUYỂN KHOẢ
KHOẢN NGOÀI HỆ THỐ
THỐNG SACOMBANK
B1: Quý khách Chọn “CK ngoài hệ
hệ thố
thống” trong dịch vụ “Chuyể
“Chuyển khoả
khoản” trên menu “Danh mụ
mục tác vụ
vụ”
- Quý khách chọn Tỉnh/TP nhậ

nhận, Ngân hàng nhậ
nhận, Chi nhánh nhậ
nhận trong mục Cá nhân/đơn vị
vị
thụ
thụ hưở
hưởng
48/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
-
Lưu ý: Quý khách có thể nhập thêm địa chỉ, PGD của chi nhánh ngân hàng vào mục Thông tin
thêm
B2: Quý khách nh
nhập liệ
liệu các thông tin củ
của Ngườ
Người thụ
thụ hưở
hưởng có tài khoả
khoản ngoài hệ thố
thống Sacombank
49/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B3: Chương trình

trình hiể
hiển thị
thị lệnh Ủy nhiệ
nhiệm chi, Quý khách kiể
kiểm tra lạ
lại nộ
nội dung, click “Quay
“Quay về
về” để
để điề
điều
chỉ
chỉnh, click “Xác
“Xác nhậ
nhận” để
để thự
thực hiệ
hiện tiế
tiếp tụ
tục
50/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
B4:
B4: Xác thự
thực giao dị
dịch
• Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện
thoại di động Quý khách đăng ký.
• Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác
thực”.
51/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Quý khách.
Quay lạ
lại” để trở lại các màn hình tạo
lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.

thể xem giao dị
dịch vừ
vừa tạ
tạo ở mục Giao dị
dịch đã
đã tạ
tạo
52/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
53/54
HƯỚ
HƯỚNG DẪ
DẪN SỬ
Lưu ý: do hệ thống chưa triển khai chương trình ñiều chỉnh lệnh chuyển khoản ngoài hệ
thống qua InternetBanking, Quý khách có nhu cầu ñiều chỉnh phải ñến CN/SGD ñể thực
hiện.
54/54

Huong Dan Su Dung Internet Banking

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Huong Dan Su Dung Internet Banking

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Huong Dan Su Dung Internet Banking

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HƯỚ

+ B1: Vào website www.e-

Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang:

Thông tin cá nhân:

3. Đổi thông tin ngư

4. Đổi thông tin khách hàng:

3.1 Tài khỏ

3.2 Tài khoả

3.3 Tài khoả

Thanh toán hóa đơn:

- Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn”

- Chương trình xuất hiện màn hình “Th

Thực hiện giao dịch khác

B5: Quý khách có thể

Thanh toán thẻ

- Chương trình xuất hiện màn hình “Th

Cách 2: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thẻ

• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

Khi tra ccứ

• Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số

Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắ

- Sau khi đăng ký dị

B6: Quý khách có thể

Lưu ý: Hình ảnh sử

- Quý khách Chọn “ Thự

- Quý khách chọn Hình thứ

B2: Quý khách nh

B3: Chương trình

B5: Quý khách có thể

- Trong mục Trạ

Lưu ý: Hình ảnh sử

- Chương trình xuất hiện màn hình “Th

- Nhập số điện thoại muốn nạp tiền

B4: Xác thự

B5: Quý khách có thể

Lưu ý: Hình ảnh sử

- Quý khách chọn Tỉnh/TP nhậ

B3: Chương trình

B5: Quý khách có thể

You might also like