Internacionalni univerzitet u Novom Pazaru

Seminarski Rad
Tema:PayPal

Mentor:
Prof. dr Mensura Kudumović

Student:
Goran Lešević

Novi Pazar 2011

Sadržaj
Uvod.........................................................................................................2
Šta je to PayPal?.......................................................................................2
Istorija PayPal-a........................................................................................3
Kako radi PayPal?.....................................................................................4
PayPal zaštita transakcija..........................................................................6
Prevare na PayPal-u..................................................................................7
Zaključak..................................................................................................8
Literatura:..................................................................................................9

1
Uvod

PayPal je sigurniji , jednostavniji način da vršite plaćanja preko interneta

. Možete koristiti vašu kreditnu karticu ili bankovni račun bez izlaganja
brojeva računa . Možete da povežete vaše kreditne kartice na svoj
PayPal nalog , tako da ne morate da unesete vaš broj kartice ili adresu
bilo gde da kupujete . Samo se prijavite na PayPal i brzo proverite u
nekoliko klikova stanje na vašem računu i da li je vaša transakcija
izvršena.
Kao i sa korisničke strane tako i sa strane prodavača možete unaprediti
vaše poslovanje. Prihvatanje PayPal-a može da privuče više kupaca ,
uključujući i nove klijente iz različitih delova sveta gde PayPal nudi
svoje usluge . Kupci mogu da budu sigurni da će oni biti u mogućnosti
da kupiti od vas bez deljenja svojih finansijskih informacija.

Šta je to PayPal?

PayPal je vrsta „klijent-klijentu (person-to-person, P2P)“ usluge. P2P

način plaćanja omogućava bilo kome ko ima e-mail  adresu da pošalje
novac nekom drugom ko takođe ima e-mail adresu. Inicijalizator
transakcije preko PayPal-a se mora prvo registrovati na PayPal stranicu,
tek zatim može prebaciti određenu svotu novac na svoj korisnički račun
(account). Novčani iznos se može prebaciti direktno sa tekućeg računa
banke ili koristeći kreditne kartice.Primatelj PayPal transfera može
zatražiti ček od PayPal –a, može otvoriti svoj korisnički račun, ili može
zatražiti prenos sredstava na svoj račun u banci. PayPal je primjer

2
posrednika u plaćanju koji olakšava i omogućava svetsku internet
ekonomiju.
PayPal omogućava i plaćanja između dobavljača, aukcijskih stranica i
ostalih komercijalnih korisnika, za to naplaćuje određeni iznos.Isto tako,
zavisno od okolnosti, naplaćuje (procenat iznosa plus određeni fiksni
trošak) se i prenos odnosno prijem novčanih sredstava. Ovo zavisi od
korišćene valute, vrsti odabranog prenosa, zemlje pošiljaoca, zemlje
primaoca, iznosu koji je poslat te i o vrsti korisničkog računa na koji se
šalju sredstva.

Istorija PayPal-a

PayPal kakvog ga danas poznajemo nastao je u martu 2000, spajanjem

Confinity i X.com –a. Confinity su osnovali Max Levchin, Peter Thiel, i
Luke Nosek, u decembru 1998. Inicijalno, firma se bavila uplatama i
kriptografijom za Palm Pilot personalne računare.X.com je osnovao
Elon Musk u martu 1999, a zamislio ju je kao finansijsku uslužnu firmu
orjentisanu internetu. Obe su firme objavile svoje internet stranice
negdje krajem/sredinom 1999., obje su imale kancelarije u University
Avenue, Palo Alto. Confinity web stranice su stavljale u fokus
usklađivanje i kompatibilnost poslanih Palm Pilot uplata, s mogućnošću
slanja novca putem e-maila. X.com je od samih početaka na stanicama
nudio mogućnost slanja novaca putem e-maila. 3.oktobra, 2002., PayPal
je prešao u potpuno vlasništvo  eBaz-a. Uprava korporacije se danas
nalazi u San Joseu,Kalifornija, SAD; u eBay –evom “North First Street
satellite office” kampusu. Također kompanija ima veće poslovnice u
Omaha, Nebraska; Scottsdale, Arizona i Austin, Texas u SAD –u; te u

3
Indiji,Irskoj,Nemačkoj iIzraelu nakon akvizicije izraelske firme
FraudSciences. Od jula 2007., širom Evrope PayPal deluje kao banka sa
sedištem u Luksemburgu. S druge strane eBay, jedna od najpoznatijih
svetskih aukcijskih kuca, beležila je sve veći i veći promet internet
uplata i uvidela usku povezanost aukcijskih kuća sa on-line sistemima
uplata/prenosa novčanih sredstava. Kao rezultat toga eBay pre samog
postojanja PayPal –a kupuje firmu Billpoint u maju 1999.g. Tada
Billpoint postaje službeni sistem za plaćanje na eBay –u, nazvan “eBay
payments” (eBay plaćanje). Paralelno s time ograničio je funkcionalnost
Billpointa tako što se mogao koristiti samo plaćanje vezana uz eBay
aukcije.
Zbog ovoga razloga PayPal je bio ponuđen kao sredstvo plaćanja
nekoliko puta više i češće nego Billpoint. U februaru 2000.g., PayPal je
imao u prosjeku 200 000 dnevnih aukcija dok je Billpoint (još uvijek u
beti) imao oko 4000 aukcija. Do aprila 2000.g., više od 1.000.000 je
ponudilo PayPal kao moguće sredstvo plaćanja. Sve to je omogućilo
PayPal -u da okrene sledeću stranicu i postane prvi “dot-com” sa IPO
(prva javna ponuda deonica) nakon napada 11 septembra u SAD –u. Kao
prvi investitori u paypal spominju se Nokia Ventures, Deutsche bank,
Idealab Capital Partners and Goldman, Sachs & Co, itd.

Kako radi PayPal?

Paypal nalog se najlakše uspoređuje sa tekućim ili žiro računom bilo

koje druge banke. Najčešće se uz takav račun veže određena devizna ili
kreditna kartica (VISA, MasterCard, Visa electron, American Express).
Pri otvaranju PayPal računa, korisnik unosi broj svoje kreditne

4
kartice.Ako se kasnije odluči na brisanje te kartice, njegov nalog će biti
strogo ograničenih mogućnosti. Sam PayPal razlikuje tri vrste računa:
Lični nalog
Koristi se za ličnu upotrebu, nekomercijalnu. Ovome računu glavna
funkcionalnost je slanje novca.Uprkos tome lični nalog može i primiti
novac ali u posebnim i ograničenim uslovima.
Premier nalog
Koristi se u privatne svrhe ali za primanje i slanje novca. Vrlo je sličan
ličnom ali može primate veće iznose, te se shodo tome i određene
naknade vežu uz njega.
Poslovni nalog
Ovaj je nalog namenjen je za poslovne korisnike. Ako zanemarimo to,
vrlo je sličan Premier računu, sa određenim pravnim razlikama.U pravilu
za sve filijale PayPal–a slanje novca je besplatno i ne podleže nikakvim
naknadama. Primanje novca se naplaćuje od nekih 1% do 3% uz fiksnu
naknadu. Zavisi od zemalja od kuda se šalje na ovo se može nadodati
taksa za internacionalnu transakciju.Izuzetak je privatni nalog koji može
primati novčane iznose besplatno ukoliko su oni poslani direktno sa
PayPal računa ne koristeći kreditne kartice. Kako primalac ne može
znati dali ce mu iznos biti prebačen sa kartice ili sa PayPal računa
možemo slobodno reci da je za primanje neophodan premier nalog.

5
 PayPal zaštita transakcija
PayPal nudi zaštitu kupaca i prodavača u sklopu svojih “PayPal Buyer
Protection Policy” te “Seller Protection Policy”pravila. U tim pravilima
zaštite on ističe da korisnik može poslati prigovor na transakciju unutar
45 dana od datuma izvršenja. To se odnosi na slučaj da kupac nije
nikada primio ono što je platio ili da je primljeno primetno i u većoj
meri različito od onoga što je prodavac istakao. Ako se prigovor prihvati
kupac dobije svoj novac nazad putem prevaljivanja troškova između
PayPal –a i kartičnih kuća.
Isto tako dakle, slična zaštita postoji iza prodavce, trgovine koje
obavljaju svoju djelatnost putem PayPal –a. Ona je usmerena na zaštitu
od zlonamernih prigovora od strane kupaca. Tu se primarno misli na
prevare u kojima kupci šalju prigovor da nisu dobili pošiljku a dobili su.
U tom slučaju ako prodavac ima potvrdu o poslanoj pošiljci ili o isporuci
naravno kupac neće dobiti povrat novca. Ovo pravilo je dosta
polemizirano na internet pošto unutar samog “Seller Protection
Policy”pravila dosta toga je izuzeto. Tako su nematerijalne usluge, te
prigovori vezani uz neprimetni opis pri prodaji potpuno izuzete. Također
postoje i određene restrikcije koje se odnose na zemlje koje su
učestvovale u transakciji, načinu plaćanja, mehanizmima praćenja
pošiljke i slično.

6
 Prevare na PayPal-u
Prenos sredstava putem interneta za sobom automatski povlači i neki
rizik od prevara zbog same prirode interneta i privrede na njemu.
Problem kod PayPal –a je taj što zakonske regulative pod koje spadaju
kartične kuće, banke i slično, ovdje se ne može primeniti. No na sreću, u
određenim zemljama čak i činjenica da kartične kuće imaju određenu
zakonsku regulativu za sprečavanje prevara može pomoći. Zbog same
činjenice da je PayPal napravio neautorizovani trošak na kreditnoj
kartici može se smatrati prevara po toj kartici te se tako to u pravilu
prebacuje na PayPal. Ovo sve ne stoji u slučaju da je novac sa računa
PayPal–a korišten pri prevari. U tom slučaju PayPal zakonski postupa
zavisno o ugovoru koji je korisnik potpisao sa njime.
Sam PayPal garantuje svojim korisnicima 100% sigurnost ukoliko dođe
do neautorizovanog pristupa korisnikovom korisničkom računu. Tu je
izuzetak porodica korisnika koja bi mogla imati korisničke podatke. U
slučaju da dođe do toga, korisnik podiže primedbu na određeni
transakcijski broj, te PayPal unutar 10 dana odgovara šta je njegova
istraga saznala te vraća novac ukoliko je primedba bila osnovana.
Iako se PayPal bori dosta agresivno protiv prevara, phishing je jači i
lukaviji nego ikada. E-mail poruka koja izgleda identično kao i službeni
PayPal mail može imati url napisan tako da naizgled vodi na službeni
PayPal, dok u stvarnosti vodi na site izgledom identičan PayPal-u samo
što mu je namena prevariti korisnike da ukucaju svoje korisničko ime i
lozinku u njega. Korisnik je praktički predao svoje podatke od PayPal-a
te niti svestan da je bio na ovako prepravljenim stranicama namenjenim
prevarama bez straha nastavlja svoje delatnosti. Nakon što vidi
neautorizovane transakcije nastaju problemi.

7
Kako PayPal pokušava svim silama stati tome na kraj, dizajnirao je
sistem koji se bavi isključivo time. U slučaju da PayPal primeti bilo koje
sumnjive radnje, on automatski zaključava korisnički račun dok osoba
koja je pravi vlasnik računa ne obavi određene radnje kako bi uklonila
pretnje i dokazala da je stvarni vlasnik računa.

Zaključak

PayPal je danas osnov poslovanja u svetu.Nažalost to kod nas nije

tako.Ovde firme nemaju praksu da koriste internet u poslovne svrhe da
bi poboljšali svoja poslovanja.Ali se svi mi nadamo da ce se i PayPal
ubrzo pojaviti i kod nas.

8
 Literatura:
 www.wikipedia.org
 www.google.com
 www.interfejs.tv
 www.sk.rs