OKRUŽENJE MARKETINGA

Marketinški program – planira se, provodi i njime se upravlja u određenom okruženju (1. vanjskom-
eksternom i 2. unutarnjem - internom)Vanjsko (eksterno) okruženje: - na koje poduzeće ne može djelovati
niti ih kontrolirati- promatra se makrookruženje (demografija, konkurencija, kulturne,društvene, političke,
ekonomske snage i tehnologija), i mikrookruženje(djelomično može na njih djelovati: tržište, dobavljači i
posrednici)Unutarnje (interno) okruženje: - varijable na koje poduzeće može djelovati i koje se mogu u
potpunostikontrolirati (resursi s kojima poduzeće raspolaže: lokacija, image, ljudskipotencijali, financijski
resursi, istraživanje i razvoj, proizvodni kapaciteti)4 pristupa praćenja i analize okruženja:1. linijsko
upravljanje: voditeljima delegirane obveze praćenja i analize okruženja kao dodatneaktivnosti uz postojeće
odgovornosti – izaziva otpor zbog nametanjadodatnih poslova2. strateški planer : praćenje i analizu
provodi stručnjak – nedostatak što ne pozna detaljno pojedineposlovne jedinice3. posebna organizacijska
jedinica: tim stručnjaka koji kontinuirano provodi praćenje i analizu iprosljeđuje ih funkcijskim upraviteljima,
izdvajanje od ostalihaktivnosti – skupo4. zajednički tim: projektni zadatak u kojem sudjeluju uprava i
funkcijski upravitelji, određuju seglavni trendovi koji imaju utjecaja na poslovanjeOdgovori na promjene u
okruženju: - ignoriranje- odgađanje akcije- štednja- stupnjevito strateško repozicioniranje
(postupno,planirano)- radikalno strateško repozicioniranje (promjena iz temelja)