1.

Strateki marketing je: a) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; b) Proces odreivanja i voenja marketinkih aktivnosti prema marketinkim ciljevima u dugoronom periodu, koji e obezbediti opstanak organizacije, ak i u uslovima poslovnih greaka; c) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala. 1. Strateki marketing je: d) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; e) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala; f) Strateki marketing je proces pomou koga rukovodioci marketinga formuliu i primenjuju strategije, a radi dostizanja postavljenih ciljeva u datim uslovima okruenja i samog preduzea; 1. Strateki marketing je: g) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; h) Strateki marketing predstavlja moderan upavljaki koncept permanentnog prilagoavanja aktivnosti marketinga i celog preduzea promenljivoj okolini; i) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala. 1. Strateki marketing je: j) Strateki marketing je moderan pristup upravljanju marketingom, pod kojim se podrazumeva kontinuirani proces prilagoavanja preduzea promenljivoj okolini, u kome okolina vri permanentan uticaj na preduzee, ali i preduzee vri odreeni uticaj na okolinu u kojoj egzistira i kojoj se prilagoava; k) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; l) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala. 1. Strateki marketing je: m) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; n) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala. o) Strateki marketing se definie kao aktivan proces odreivanja i voenja marketinkih aktivnosti prema marketing ciljevima ili upravljanje marketingom radi prilagoavanja marketinkih aktivnosti promenama nastalim u okruenju. 1. Strateki marketing je:

p) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; q) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala; r) Proces Strateki marketing je planiran i sveobuhvatan koncept okrenut okruenju, koji se oslanja na kreativan i inovativan pristup u razvijanju i planiranju aktivnosti marketinga, marketing infrastrukture, proizvoda i usluga i marketing kontrole. 1. Strateki marketing je: s) Proces pomou koga rukovodioci formuliu i primenjuju strategije u cilju ostvarivanja maksimalnog profita; b) Strateki marketing je proces stratekog analiziranja faktora koji se odnose na okruenje, konkurenciju i posao, a koji utiu na poslovne jedinice i na predvianja buduih trendova u poslovnim oblastima, koji su od interesa za preduzee; c) Proces definisanja dugoronih ciljeva i strategija, kako bi se organizacija to bolje pozicionirala.

2. Strateko marketing planiranje obuhvata: a) Utvrivanje ciljeva, formulisanje strategije na nivou kompanije, izbor marketing strategija, razvoj i primenu marketing programa, koji su usmereni ka zadovoljavanju potreba ciljnih trita; b) Analizu okruenja i planiranje aktivnosti, koje e, u dugoronom periodu, iskoristiti povoljne anse iz okruenja; c) Postavljanje marketinkih ciljeva i definisanje strategija u cilju zadovoljenja potreba ciljnog trita. 2. a) b) c)
d)

e)

Strateko marketing planiranje obuhvata: (Zaokruite sve tane odgovore) Utvrivanja ciljeva; Odbacivanje ciljeva koji nisu izvodljivi u narednom periodu; Formulisanja strategije na nivou kompanije i poslovne jedinice; Formulisanje promotivnih strategija; Izbora marketing strategija za trita kojima su namenjeni odreeni proizvodi; f) Razvoja i primene marketing programa koji su usmereni ka zadovoljenju potreba ciljnih trita; Segmentacija trita po demografskim karakteristikama.

g)

3. Strateki marketing obuhvata: (Zaokruiti sve tane odgovore) a) Analizu faktora okruenja i snaga i slabosti preduzea; b) Anketiranje; c) Strateko planiranje marketinga;

d)
e)

f) g) h)

Definisanje i izbor relevantni marketing strategija; Simulacija strategija i odbacivanje loih; Sprovoenje strategije; Testiranje alternativnih strategija; Kontrolu i reviziju marketinga.

3. Strateki marketing obuhvata (zaokruiti sve tane odgovore): a) Analizu faktora okruenja i snaga i slabosti preduzea; b) Strateko planiranje marketinga; c) Organizovanje sitema proizvodnje; d) Advertising; e) Definisanje i izbor relevantni marketing strategija; f) Sprovoenje strategije; g) Kontrolu i reviziju marketinga; 3. Strateki marketing obuhvata: (Zaokruiti sve tane odgovore) h) Analizu faktora okruenja i snaga i slabosti preduzea; i) Strateko planiranje marketinga; j) Organizovanje sitema proizvodnje; k) Advertising; l) Definisanje i izbor relevantni marketing strategija; m) Sprovoenje strategije;

4. Koraci stratekog marketing planiranja su: a) Utvrivanje stratekih ciljeva, analiza faktora okruenja, snaga i slabosti, definisanje i izbor relevantnih strategija, sprovoenje strategija, kontrola i revizija; b) Formulisanje strategije na nivou kompanije, izbor marketing strategija, razvoj i primena marketing programa, koji su usmereni ka zadovoljavanju potreba ciljnih trita; c) Planiranje aktivnosti, koje e u dugoronom periodu iskoristiti povoljne anse iz okruenja.

5. Efikasno rukovoenje marketingom zahteva analizu. Uobiajeni oblici analize su: a) Analiza konkurencije i planiranje strategije nastupa na tritu; b) SWOT analiza; c) Analiza okruenja, trita, konkurencije, potroaa/korisnika usluga, kao i portfolio kompanije.

6. Da bi marketing menaderi razvijali marketing strategije i upravljali njima, potrebno je definisati sledee marketinke zadatke: a) Napraviti plan distribucije proizvoda i obuiti prodajni kadar;

b) Uraditi analizu trinih ansi i ogranienja, izbor ciljnih trita, razviti instrumente marketing miksa, definisati marketinke ciljeve i strategije, kao i kontrolisati unutranje inioce okruenja; c) Definisati instrumente marketing miksa, marketinke ciljeve i strategije.

7. Konkurentska prednost je: a) Vodea pozicija na tritu, koju jasno pokazuje portfolio kompanije; b) Trenutna prednost na tritu postignuta na osnovu dobro osmiljenih promotivnih aktivnosti; c) Prednost na tritu, kao rezultat poboljanja, inovacija i korporativnih promena, koje pored unapreenja tehnologije ili proizvoda, obuhvataju i nove metode poslovanja, potujui potrebe potroaa i zahteve sa trita.

8. Strategija osvajanja novih potroaa ostvaruje se na osnovu: a) Aktivnosti direktnog marketinga; b) Osvajanja grupe relativnih nepotroaa, proirivanjem segmenata dodavanjem novih potroaa i geografskom ekspanzijom; c) Analize potreba potencijalnih potroaa i zadovoljenja tih potreba, uz aktivnu reklamnu kampanju.

9. Liderska strategija bone odbrane podrazumeva: a) ekanje napada, a onda odbrana putem medijske kampanje; b) Stavljanje u prvi plan proizvoda/usluga stratekih saveznika; c) Zatitu trita, ukljuujui i strateke saveze, primenom taktike inovacije asortimana proizvoda i zadovoljenja potreba potroaa.

10. Strategija pokretne odbrane podrazumeva: a) Odbranu po napadu konkurencije; b) Proirivanje podruja lidera na nove teritorije koje mogu posluiti kao budui centri odbrane i napada; c) Odbranu koju konkurencija ne moe da predvidi.

11. Modeli ponaanja potroaa/korisnika usluga imaju dve funkcije: a) Da definiu parametre koji utiu na kupovinu proizvoda/usluga i da dozvole predvianje moguih rezultata konkretnih strategija; b) Da priblie menaderima ciljne grupe potroaa i da omogue lidersku poziciju na tritu;

c)

Da osvoje potencijalne potroae i da izgrade identitet kompanije.

12. Globalni marketing je: a) Nastup na svetskom tritu jedinstvenim promotivnim aktivnostima u svim zemljama u kojima kompanija posluje ili oekuje da e u budunosti poslovati; b) Sprovoenje marketing aktivnosti na bazi pojedinanog pristupa po zemljama, odnosno izdvojenog tretiranja svakog trita pojedinano; c) Integralno usmeravanje marketing aktivnosti kompanije na sve zemlje gde ve posluje ili oekuje da e u budunosti poslovati, razvijanjem strategija za svaku zemlju kao integralnog dela globalnog marketing plana.

13. Razvoj globalne marketing strategije moe se podeliti na tri faze: ?? a) Faza inicijalnog ulaska na strano trite, faza ekspanzije na lokalnom tritu i faza globalne racionalizacije; b) Faza osvajanja novih potroaa na stranom tritu, faza inovacije proizvoda/usluga i faza intenzivne promotivne kampanje; c) Faza inicijalnog ulaska na strano trite, faza modifikacije proizvoda/usluga i faza ekspanzije na lokalnom tritu. 13. Razvoj globalne marketing strategije moe se podeliti na tri faze: ?? a. Faza osvajanja novih potroaa na stranom tritu, faza inovacije proizvoda/usluga i faza intenzivne promotivne kampanje; b. Faza inicijalnog ulaska na strano trite, faza ekspanzije na lokalnom tritu i faza globalne racionalizacije; c. Faza inicijalnog ulaska na strano trite, faza modifikacije proizvoda/usluga i faza ekspanzije na lokalnom tritu.

14. Neki od najvanijih psiholokih uticaja na ponaanje potroaa su: a. Potreba za pripadnou odreenoj grupi; b. Percepcija, motivacija, sposobnost, znanje, emocije i stav; c. Lojalnost odreenom proizvodu/usluzi.

15. Direktan marketing je: a. Bilo koja aktivnost oglaavanja, koja kreira i eksploatie direktan odnos izmeu kompanije i klijenata; b. Slanje reklamnog materijala na kunu adresu; c. Reklama putem medija, koja direktno utie na ciljnu grupu.

16. Koji su koraci u definisanju baze podataka o potroaima: a. Definisanje potrebnih informacija, izbor tehnologije uvanja podataka i hardverske strukture, formiranje aplikacije za obradu podataka i odravanje BP; b. Definisanje funkcije BP, definisanje potrebnih informacija, identifikovanje izvora informacija, izbor tehnologije uvanja podataka i hardverske strukture, formiranje aplikacije za obradu i pristup podacima, korienje podataka i odravanje BP; c. Formiranje aplikacije za obradu i pristup podacima, korienje podataka i odravanje BP.

17. Koja je najpreciznija definicija relationship marketinga: a. Relationship marketing je proces pretvaranja albi potroaa/korisnika usluga u nae prednosti; b. Relationship marketing je uspostavljanje dugoronih odnosa sa potroaima/korisnicima usluga; c. Relationship marketing je uspostavljanje, odravanje i razvoj dvosmernog odnosa sa potroaima/korisnicima usluga, kao i poslovnim partnerima, u cilju stratekog razvoja kompanije.

18. Razvijanje strateke orijentacije podrazumeva: a) Razvijanje aktivnosti kompanije usmerenih ka tritu, izbor profitabilnog proizvodnog programa, razvijanje programa prilagoavanja promenama u okruenju, usvajanje savremenog naina komuniciranja i poslovanja s okruenjem; b) Razvijanje aktivnosti kompanije usmerenih ka profitu, izbor aktivnosti komunikacije sa ciljnim grupama, stvaranje tima za osmiljavanje i sprovoenje promotivne kampanje i unapreenje prodaje; c) Razvijanje aktivnosti kompanije usmerenih ka tritu, SWOT analiza, definisanje strategija za nastup na tritu, definisanje aktivnosti direktinog marketinga.

19. Proces implementacije marketinke orijentacije odvija se u nekoliko faza: (Zaokruiti sve tane odgovore) a) Obezbeivanje podrke visokog nivoa menadmenta; b) Planiranje ciljeva na funkcionalnom nivou; c) Formulisanje konkretne vizije i misije koja se odnosi na razvijanje marketinke orijentacije. Istovremeno, treba da postoji i odgovarajui plan kao i potrebni resursi da se plan ostvari; d) Definisanje marketing taktika; e) Formiranje strunog tima, koga ine menaderi preduzea i konusultanti; f) Preciziranje zadataka.

19. Proces implementacije marketinke orijentacije odvija se u nekoliko faza: a. Definisanje marketing ciljeva i strategija, kontrola sprovoenja strategija i ostvarivanje ciljeva. b. Obezbeivanje podrke visokog nivoa menadmenta, formulisanje konkretne misije koja se odnosi na razvijanje marketinke orijentacije, odgovarajueg plana kao i potrebnih resursa da se plan ostvari, formiranje strunog tima, koga ine menaderi kompanije i konusultanti. c. Otvaranje marketing odeljenja, definisanje marketing strategija, analiza trita, primena strategija, kontrola i racionalno korienje resursa.

20. Strateke odluke procenjuju se sa aspekta: a) Implikacije po trite, trine pozicioniranosti kompanije, ponaanja ciljnog trita, konkurencije i dravne regulative; b) Implikacije na profit, trine prednosti u odnosu na konkurenciju, zainteresovanosti ciljnog trita. c) Implikacije na profit, trine pozicioniranosti na ciljnom tritu i dravne regulative. 21. Strategijske odluke procenjuju se sa sledeih aspekata (zaokruiti sve tane odgovore): a) Implikacije po trite; b) Trine pozicioniranosti preduzea; c) Ponaanja ciljnog trita; d) Konkurencije; e) Dravne regulative.

22. Proces donoenja strategijske odluke podrazumeva: a) Ocenjivanje portfolia proizvod/trite, analizu glavnih konkurenata, projektovanje konkurentske pozicije i stvaranje strateke opcije korektivna, defanzivna, ofanzivna, locirati nov portfolio proizvod/trite, utvrditi strateke prioritete/nove trendove; b) Analizu zadovoljstva potroaa/korisnika usluga, analizu ponuenih strategija, izbor odgovarajue i primena. c) Analizu konkurencije, rangiranje strategija i izbor odgovarajuih, primena, kontrola sprovoenja strategija.

23. Faze strateke analize su: a) Utvrivanje vizije i misije kompanije i SWOT analiza;

b) Istraivanje promena u okruenju (tranja, ekonomski, politiki uslovi, tehnoloki faktori, socio-kulturoloki faktori, vlada, mediji, konkurencija), SWOT analiza, utvrivanje vizije i misije kompanije, kao i formiranje strunog tima s namerom da se identifikuje sadanja poslovna orijentacija kompanije; c) Analiza ponaanja potroaa, odreivanje ciljnih grupa, postavljanje marketing ciljeva i strategija, PEST analiza.

24. Analiza unutranjih inioca kompanije obuhvata analizu: a) Ciljeva, finansijskih mogunosti, organizacije strukture, vetine upravljanja, snaga i slabosti kompanije, strukture trokova, broja i strukture zaposlenih. b) Ciljeva, motivaciju zaposlenih, ansi i pretnji za kompaniju, strukture trokova, finansijskih mogunosti; c) Ciljeva, finansijskih mogunosti, stilova timskog rada, organizacione strukture, ansi i pretnji za kompaniju, strukture trokova, broja i strukture zaposlenih.

25. Fundamentalne strategije su: (Zaokruite sve tane odgovore) a) Strategija rasta; b) Strategija konkurentske prednosti; c) Neutralna strategija; d) Strategija oporavka; e) Strategija pridobijanja novih potroaa; f) Strategija redukcije.

26. Generike strategije su: a) Vostvo u trokovima, diferencijacija - trina razliitost, fokus na snienje trokova, fokus na diferencijaciju kvaliteta; b) Vostvo profitom, konkurentska prednost, poveanje trinog uea. c) Vostvo u odnosu na konkurenciju, strategija rasta, strategija diferentne prednosti.

27. Selekcija strategija se vri na osnovu: a) Vrednosne procene menadera, stava menadera prema riziku, interne konzistentnosti, konzistentnosti sa eksternim okruenjem, usklaenosti sa raspoloivim resursima, duinom perioda za koji je definisana i izvodljivosti; b) Vrednosne procene menadera, interne procene ansi i pretnji, usklaenosti sa raspoloivim resursima, timskom motivacijom, kao i duinom perioda za koji je strategija definisana;

c) Vrednosne procene menadera, interne procene ansi i pretnji, procene rizika, konzistentnosti sa internim okruenjem i duinom perioda za koji je strategija definisana;

28. Prema Porter analizira pet konkurentnih sila, koje zajedniki posmatrane odreuju intenzitet konkurencije u odreenoj delatnosti, a time i profitabilnost su: a) Pridolice na tritu, dobavljai, kupci, proizvodjai supstituta i konkurenti u odreenoj oblasti; b) Tehnoloki faktori, socioloki faktori, uticaji medija, podrka vlade, ekonomski uslovi; c) Klijenti, fizika sredina, dobavljai, medijske kue, distributeri.

29. Liderska strategija preventivne odbrane podrazumeva: a. ekanje napada, a onda odbrana putem medijske kampanje; b. Stalnu pripravnost na napad konkurencije; c. Napad lidera pre konkurenata, u cilju odravanja visoke tenzije i stalnom dranju konkurencije u defanzivi.

30. Koji su osnovni koraci marketing istraivanja: a) Definisanje potrebnih informacija, izbor tehnologije uvanja podataka i hardverske strukture, formiranje aplikacije za obradu podataka i odravanje BP; b) Definisanje problema i ciljeva istraivanja, razvoj istraivakog plana, prikupljanje informacija, analiza informacija i pravljenje izvetaja i prezentacija rezultata; c) Definisanje problema i ciljeva istraivanja, prikupljanje informacija, pravljenje izvetaja.

31. Aktivni Relationship Marketing karakterie: 1. Brz, jasan i dugotrajan odnos izmeu kompanija, potroaa (korisnika usluga) i partnera u poslu, koji su dugotrajni i zahtevaju interaktivnost, potovanje poslovnog kodeksa i poverenje; 2. Ogranieno vreme trajanja i to samo u okvirima trajanje jedne akcije; 3. Odnos izmeu poslovnih partnera tokom trajanja nekog specijalnog dogaaja

32. Transakcioni Relationship Marketing karakterie:

a. Brz, jasan i dugotrajan odnos izmeu kompanija, potroaa (korisnika usluga) i partnera u poslu, koji zahtevaju interaktivnost, potovanje poslovnog kodeksa i poverenje; b. Odnos izmeu kompanije i potroaa (korisnika usluga) koji ima ogranieno vreme trajanja i to samo u okvirima trajanje jedne akcije; c. Odnos izmeu poslovnih partnera tokom trajanja nekog specijalnog dogaaja.

33. Ciljno trite ini: a. Homogena grupa kupaca za koju kompanija kreira i razvija marketinki program prilagoen njihovim potrebama i preferencijama; b. Trite koje kompanija jo nije osvojila; c. Partneti na tritu koji imaju za cilj pregovaranje sa kompanijom o novim projektima.

34. Relationship Marketing koji ima karakteristike da potroai, kao i poslovni partneri esto trae informacije od kompanija, iznose zahteve i oekivanja, ali vrlo retko daju povratne informacije, pa je saradnja naglaeno jednosmerna je: Aktivni RM; Pasivni RM; Transakcioni RM;

35. Praenje trendova informacione tehnologije, ukljuivanje u informatiko drutvo i tenja da svaki graanin bude upoznat sa informatikom, to e im uiniti ivot kvalitetnijim, informisanijim i udobnijim - je: a) Vizija b) Misija. 36. Modna kompanija XYZ postae jedna od vodeih kompanija na tritu Evrope u narednih pet godina, uz struan kadar, savremeni dizajn i tehnologiju proizvodnje je : a) Vizija b) Misija.

37. Unapreenje dizajna i prepoznatljivosti proizvoda je: b) Korporativni cilj; c) Kratkoroni cilj;

d) e)

Srednjoroni cilj; Marketing cilj.

38. Odnosi s javnou podrazumevaju: a) Odnose s medijama; b) Poslovne komunikacije, kojim se stvara povoljno miljenje kod ljudi o nekoj organizaciji ili pojedincu; c) Stvaranje brenda. 39. Ciljni odnosi s javnou podrazumevaju: a. Segmentaciju okruenja i javnosti, izbor ciljne grupe u okviru identifikovanog segmenta i formulisanje konkretnih aktivnosti odnosa s javnou i instrumenata preko kojih e se delovati; b. Ciljana propagandna kampanja kojom se menja miljenje o kompaniji i njenim proizvodima; c. Pridobijane ciljnih grupa da postanu lojalni potroai kompanije.

40. Proiriti obim prodaje za 20% na tritu SCG je: f) Korporativni cilj; g) Kratkoroni cilj; h) Marketing cilj. 40. Poveati prodaju za 20% na tritu SCG je: i) Korporativni cilj; j) Kratkoroni cilj; k) Srednjoroni cilj; l) Marketing cilj. 41. - Modna kompanija RRR eli da se repozicionira na domaem i osvoji evropsko trite u narednih deset godina postojeom i razvojnom tehnologijom, uz pomo strunog kadra i inoviranih modnih programa, pratei svetske trendove - je : a) Vizija b) Misija.

42. - Modna kompanija RRR stremi ka transponovanju lepota kulturnog naslea srpskog naroda u savremeno odevanje, primenjujui svetske standarde kvaliteta i dizajna i time tei izgraivanju brenda od nae zemlje i kulture - je:

a) Vizija b) Misija.

43. Ostvariti dugorone odnose sa potroaima je: m) Korporativni cilj; n) Kratkoroni cilj; o) Srednjoroni cilj; p) Marketing cilj.

44. Industrijskom prelomnom takom smatraju se nove ponude trita koje superiorno putem isporuenih vrednosti (proizvod, usluga, ideja) i trokova dovode do poremeaja pravila vaeih takmiarskih igara. Prema Stebelu postoje dva osnovna prelomna momenta: a. b. c. Divergentni i konvergentni prelomni momenti. Konkavni i konveksni prelomni momenti. Eksponencijalni i normalni prelomni momenti.

45. - Graevinska kompanija XZ postae jedna od vodeih kompanija na tritu Rusije u narednih pet godina, uz struan kadar, savremenu tehnologiju proizvodnje - je : a) Vizija b) Misija.

46. Korporativni identitet se stvara na osnovu: a) Imena kompanije i prepoznatljivosti na tritu; b) Ljubaznosti zaposlenih i poverenja potroaa/korisnika usluga; c) Integrisanim marketinkim komunikacija kompanije sa potroaima/korisnicima usluga i poslovnim partnerima.

47. Proces implementacije marketinke orijentacije odvija se u nekoliko faza: a. Definisanje marketing ciljeva i strategija, kontrola sprovoenja strategija i ostvarivanje ciljeva. b. Obezbeivanje podrke visokog nivoa menadmenta, formulisanje konkretne misije koja se odnosi na razvijanje marketinke orijentacije, odgovarajueg plana kao i

potrebnih resursa da se plan ostvari, formiranje strunog tima, koga ine menaderi kompanije i konusultanti. c. Otvaranje marketing odeljenja, definisanje marketing strategija, analiza trita, primena strategija, kontrola i racionalno korienje resursa.