Professional Documents
Culture Documents
Contnued Strategik
Contnued Strategik
Kumpulan Yeo Hiap Seng Malaysia pada dasarnya terlibat dalam penghasilan,
pemasaran dan penjualan makanan dan minuman di bawah nama jenama “Yeo’s”,
“Fizzi”, “Goodtase”, “Cintan” dan “Soyrich”. Produk ini dikeluarkan oleh kilang-kilang
Yeo Hiap Seng Malaysia yang keseluruhannya terletak di Malaysia. Semua makanan dan
Pada tahun 1955, sejarah ditempuh bukan saja untuk syarikat ini tetapi untuk
keseluruhan dunia apabila Yeo Hiap Seng telah berubah daripada kebiasaan dari segi
pemikiran daripada hasil kejayaan membotolkan susu soya bean. Sejarah kebanggaan Yeo
Hiap Seng Malaysia bermula di China apabila kilang soya telah dibina pada tahun 1906.
Inisiatif pengasasnya Yeo Kheng Lian telah membawa ke Asia pada tahun 1973 apabila
keluarganya berpindah ke Singapura. Pada tahun di mana Malaya telah menjadi negara
bangsa juga merupakan tanda aras penting kepada Yeo Hiap Seng. Tahun 1957
menyaksikan penubuhan pertama pejabat Yeo Hiap Seng di Malaysia. Yeo Hiap Seng
memperbadankan jualan syarikat yang pertama di Malaysia di bawah nama Yeo Hiap
Seng (Sarawak) Sdn.Bhd dan diikuti dengan penubuhan kilang pegetinan Yeo Hiap Seng
1
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
susu soya, Yeo Hiap Seng sekali lagi memperkenalkan minuman penciptaan baru apabila
menjadi yang pertama di dunia memperkenalkan minuman dalam kotak. Pada tahun itu
juga Yeo Hiap Seng memperkenalkan kari ayam yang ditinkan. Berkembang daripada
kekuatan demi kekuatan, syarikat memulakan operasi mengetinkan makanan yang dibina
di Johor Bharu pada 1971. Pada 1975 syarikat di senaraikan dalam Kuala Lumpur Stock
Exchange. Pada 1983, Yeo Hiap Seng menjadi pengeluar minum di Jepun. Bagi syarikat
yang mempunyai pengalaman yang luas, kepelbagaian dalam bidang yang berkaitan
merupakan perkara yang biasa. Yeo Hiap Seng Malaysia memperkenalkan pelbagai
minuman dalam tin pada tahun 1985 sementara 1984, menjadi yang pertama di Malaysia
Pada tahun tersebut juga Yeo Hiap Seng Malaysia menjadi yang pertama dalam
negara memperkenalkan jus campuran buah-buahan 100%. Tahun 1994 Yeo’s menjadi
nama barangan rumah di Malaysia dan Singapura. Ini merupakan masa untuk syarikat
bersama dengan Worldgrain Co. Ltd untuk menghasilkan minuman dalam tin dan pada
1995 Yeo Hipa Seng mendapatkan subsidiari Rengo International Investment Ltd Hong
Kong di mana beroperasi dengan Xiaman Rengo Food Co.Ltd untuk meneluarkan dan
2
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
dalam menghasilkan produk mee segera. Dengan pembaharuan ini diharap dapat
memajukan lagi perniagaan mereka. Selain itu logo Yeo’s telah direka semula untuk
menghasilkan kesegaran dan lebih dinamik untuk diperkenalkan kepada komuniti. Untuk
pembaharuan di masa depan, Yeo Hiap seng Malaysia telah memajukan teknologi
manusia.
Didalam syarikat ini juga, amat menitikberatkan tentang tahap kebersihan yang
ketat untuk mengekalkan setiap masa produk yang bagus dan kawalan kualiti untuk
memastikan kualiti yang tinggi bagi semua produk. Penyelidikan dan pembangunan yang
berterusan bagi memastikan seiring dengan corak pasaran. Salah satu sebab kenapa
pengguna dikeluarkan dan kepuasan pelanggan. Contohnya, Yeo Hiap Seng Malaysia
merupakan yang pertama mengeluarkan minuman tradisi orang Asia dan menjualnya
yang berterusan. Dibantu dengan pejabat-pejabat, gudang dan depot di seluruh Malaysia,
Yeo Hiap Seng beroperasi dengan kumpulan jualan yang tersendiri. Rangkaian
pengedaran yang luas merupakan satu sebab kenapa pihak pengeluar yang ber reputasi
3
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
merupakan sebahagian daripada budaya syarikat yang menuju ke arah kejayaan syarikat.
1.3 Visi
Didalam syarikat ini, visi yang menjadi tunggak pencapaian kejayaan adalah ingin
Logo baru ini mewakili satu lagi tahap pengembangan syarikat dalam abad ke-21 ini.
Pada masa yang sama syarikat masih mengekalkan nilai-nilai inovasi yang sedia ada.
Kerajinan dan semangat berpasukan telah meletakkan syarikat dibahagian paling hadapan
1.5.1 Sasaran
4
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
a) Jujur
Didalam syarikat ini, nilai teras masyarakat adalah dengan disiplin, jujur,
beretika dan menyokong peraturan, polisi dan piawai yang telah ditetapkan oleh
organisasi tersebut. Selain itu, nilai-nilai lain adalah dengan mematuhi peraturan-
peraturan syarikat, polisi dan piawai berkanun dalam industri tersebut. Syarikat I
kedudukan dalam syarikat adalah amat dilarang kerana ianya akan mejejaskan
prestasi dan imej syarikat serta akan menimbulkan ketidakpuasan dalam struktur
pentadbiran.
b) Piawaian Tinggi
YHS ini akan lebih berusaha dan mencapai amalan perniagaan yang bagus
memastikan setiap produk yang dikeluarkan akan menepati piawaian yang telah
5
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
tugasan atau dalam ingin mencapai metlamat yang ingin dicapai. Panduan prinsip
ini iaitu:
1) Pemfokusan pengguna
6
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Yeo’s di pasaran.
2) Kategori kepimpinan
YHS telah menjadi perintis dalam industri makanan dan minuman di Asia
beberapa segmen dalam minuman bukan berkarbonat seperti soya, minuman sejuk
dan teh.
3) Saluran pengurusan
Selain itu, mereka percaya komunikasi merupakan asas pemasaran yang efektif,
YHSM memperuntukkan kos operasi supaya setiap kos atau perbelanjaan yang
7
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
4) Kawalan kos
YHSM memperuntukkan kos operasi. YHSM berusaha untuk capai operasi yang
efisien pada optimum. Kawalan kos dalam pembelian bahan mentah, operasi
kawalan di kekalkan.
5) Keyakinan
6) Kemahiran
8
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
7) Komunikasi
untuk komunikasi yang efektif diseluruh organisasi. Ini untuk memastikan para
dilahirkan.
PENGERUSI
PHILIP NG CHEE
TAT
PENGURUS
KETUA TIMBALAN
PENGURUS PENGERUSI
DATO’
MOHAMMAD
OW TIN NYAP TJONG YIK MIN
NIZAM
9
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Malaysia telah melahirkan banyak anak syarikat dan membangunkan kerjasama dengan
INDUSTRY SDN. BHD Mushroom’ atau perisa laksa termasuklah ‘Mee Goodtaste’.
ESIN CANNING ESIN CANNING INDUSTRY SDN BHD, terlibat dalam
perladangan.
YEO HIAP SENG YEO HIAP SENG TRADING berperanan untuk operasi
10
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
SENAWANG EDIBLE Pada masa sekarang YEO HIAP SENG memiliki 23.85%
OIL SDN BHD daripada syer SENAWANG EDIBLE OIL SDN BHD.
11
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
12
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kedudukan syarikat Yeo Hiap Seng Berhad dalam industri barangan pengguna
seperti yang disenaraikan dalam bursa saham ialah berada pada tangga ke-34.
Antara isu yang dihadapi oleh syarikat Yeos adalah isu kesahihan status halal.
Perkara ini mula wujud pada awal tahun 2007 dimana produk makanan dan minuman
dalam tin yang dikeluarkan oleh syarikat Yeos diragui status halalnya. Ini disebabkan
13
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
oleh khabar angin yang disebarkan oleh pesaing yang tidak dapat dikenalpasti, dimana
dakwaan mereka menyatakan bahawa bahan yang digunakan dalam proses makanan oleh
Kesan daripada isu ini telah menyebabkan syarikat Yeos menghadapi masalah
dalam tahap pengeluaran mereka iaitu kejatuhan pengeluaran kepada 25 peratus. Bagi
mengatasi masalah ini, syarikat telah mengumumkan isu ini kepada pihak media dengan
menyiarkan dalam suratkhabar dan mengadakan satu konferen yang menyatakan bahan
yang digunakan adalah halal. Malah ada dakwaan dari pihak luar mengatakan bahawa,
syarikat Yeos ini tidak pernah mendapat pengiktirafan halal dari Jabatan Agama
Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) adalah tidak benar kerana syarikat Yeos begitu
mengambil berat mengenai tahap kebersihan, khasiat, mutu dan halal dalam setiap
Selain daripada itu, syarikat Yeos juga menghadapi isu yang berkaitan dengan
produk tiruan yang dikeluarkan di negara Thailand. Perkara ini berlaku disebabkan
kawasan tertentu di negara tersebut. Kesan daripada keadaan ini syarikat Yeos telah
menghadapi masalah dalam pengedaran produk Yeos di negara tersebut. Di mana produk
asli syarikat Yeos kurang mendapat sambutan berikutan produk tiruan yang mula
14
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
meguasai pasaran. Syarikat Yeos telah mengenalpasti keadaan ini dan telah mengambil
Syarikat Yeos juga berhadapan dengan isu-isu lain seperti kenaikan harga
minyak pada masa sekarang yang membawa kesan kepada kekurangan bahan mentah.
Kenaikan harga minyak yang mendadak di pasaran dunia telah menyebabkan syarikat
Yeos menerima tamparan yang hebat di mana mereka menghadapi masalah kekurangan
bahan mentah kerana harga bahan mentah juga turut naik dan sukar untuk
mendapatkannya. Oleh itu, syarikat Yeos itu sendiri terpaksa menaikkan harga keluaran
produk Yeos bagi menampung kos pengeluaran syarikat. Untuk mencari penyelesaian,
Syarikat Yeos telah membuat rundingan dengan pengurus jualan di seluruh cawangan
masalah yang tidak boleh dihalang. Syarikat Yeos juga berhadapan dengan masalah–
masalah tertentu seperti masalah dalam pesekitaran persaingan dimana terdapat banyak
persainagn dalam pasaran. Antara pesaing-pesaing dalam produk minuman yang terdapat
di pasaran adalah seperti minuman Drinho, Marigold, Soytalk, dan lain-lain manakala
15
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
bagi produk makanan pula seperti Maggie, Indomee, Mamee, dan sebagainya. Oleh itu
untuk menjamin kedudukan yang kukuh dalam pasaran makanan dan minuman ini,
syarikat Yeos telah mempelbagaikan perisa makanan dan minuman produk Yeos seperti
perisa daging, soto ayam, udang, sayur-sayuran, sambal pedas, dan sebagainya dalam
produk makanan. Bagi produk minuman pula seperti jus perisa peach, lemon tea,
Selain itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam saluran pengedaran
mereka yang rendah. keadaan ini bermaksud, produk Yeos tidak boleh diperolehi di
syarikat Yeos, saluran pengedaran Yeos perlu diperbanyakkan lagi dengan mewujudkan
segmentasi pasaran di seluruh cawangan di dalam negara supaya setiap keluaran produk
syarikat Yeos juga perlu mewujudkan satu kumpulan jualan yang efektif di setiap
Disamping itu syarikat Yeos juga menghadapi masalah dalam memasuki pasaran
luar dimana produk Yeos tidak dapat dikomersilkan di luar negara, seperti di Australia
dan Britain. Hal ini disebabkan oleh penggunaan bahan di dalam makanan dan minuman
Yeos yang boleh bertahan bertahan lama. Penggunaan bahan tersebut telah ditolak oleh
Jabatan Kesihatan negara tersebut kerana kuantiti bahan pengawet yang digunakan
berlebihan dan ini boleh membahayakan kesihatan pengguna. Oleh itu syarikat Yeos telah
16
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
berunding dengan Jabatan Kesihatan negara tersebut untuk mengurangkan bahan tersebut
17
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
dan penurunan yang tidak menentu sepanjang tiga tahun terakhir analisis. Nisbah
18
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
kecairan akan menentukan sama ada syarikat mampu untuk membayar hutang dalam
jangka masa pendek sehingga sampai tempoh matang. Dalam laporan ini, nisbah kecairan
menunjukkan penurunan yang agak ketara. Walaupun syarikat masih mampu untuk untuk
membayar hutang dalam jangka masa pendek, tetapi penurunan ini boleh menggugat
keupayaan syarikat untuk membayar hutang pada tahun yang akan datang kerana
Nisbah hutang pula menunjukkan penurunan dan peningkatan dari tahun 2005
hingga tahun 2007. Nisbah hutang berupaya mengukur tahap syarikat dibiayai hutang dan
keupayaannya untuk memenuhi tuntutan kewangan seperti tuntutan faedah. Selain itu ia
juga dirujuk oleh pemiutang untuk mengukur peratusan aset dalam syarikat. Semakin
rendah nisbah hutang, semakin tinggi perlindugan kerugian pemiutang pada masa
pembubaran. Tetapi bagi syarikat, semakin rendah adalah semakin baik kerana ia
menunjukkan jumlah ekuiti syarikat melebihi jumlah hutang jangka masa panjang.
Merujuk kepada nisbah aktiviti pula, berlaku penurunan dan peningkatan yang
tidak sekata sepanjang tahun 2005 hingga 2007. Ini menunjukkan kecekapan syarikat
dalam menggunakan aset-asetnya. Ini bermaksud, semakin tinggi nisbah adalah lebih
19
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
yang tidak seimbang sepanjang tahun 2005, 2006, dan 2007. Keadaan ini menunjukkan
keadaan kewangan syarikat yang tidak sekata atau seimbang. Keadaan ini mungkin
berlaku berikutan pelbagai isu-isu yang negatif mula timbul berkaitan dengan syarikat
Yeo’s dan memnyebabkan pengguna bimbang untuk membeli produk dari syarikat Yoe’s
seterusnya menyebabkan jualan bagi syarikat ini merosot. Isu yang menarik perhatian
pengguna dari tidak menggunakan produk syarikat Yeo’s adalah seperti isu pertikaian
Untuk tahun kewangan yang berakhir pada 31 Disember 2007, Pihak Kumpulan
telah mencatatkan pendapatan sebanyak RM476.6 juta berbanding RM517.7 juta pada
dengan baki tunai dan pelaburan berjumlah RM72.7 juta serta pinjaman sifar. Sebahagian
besar perangkaan pendapatan yang rendah ini berpunca daripada prestasi yang sederhana
20
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
dari produk-produk baru dan persaingan yang semakin hebat bukan sahaja dari jenama
makanan dan minuman tempatan tetapi juga dari syarikat multinasional yang lain. Pada
masa yang sama, keseluruhan industri menyaksikan peningkatan mendadak harga bahan
mentah. Keadaan ini dijangka akan menjadi cabaran lazim dan berterusan dalam tahun
4.1.1 PESAING
baik kepada perancang strategi dan tentang bentuk-bentuk strategi yang ada.
Bagi syarikat Yeo Hiap Seng (Malaysia) Berhad (YHS), pesaing utama
didalam industri ini adalah Marigold, Drinho, dan sebagainya. Ini kerana syarikat-
syarikat lain dalam industri ini didalam pengeluaran makanan dan minuman
Justeru, syarikat Yeo Hiap Seng (YHS) ini juga telah mengeluarkan beberapa
produk dan pengubahsuaian produk dan inovasi terhadap citarasa pengguna yang
21
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru
ciri-ciri produk mereka untuk menarik jumlah pelanggan yang lebih besar dan
pada masa yang sama, mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya. Dengan strategi ini,
syarikat lain kerana strategi yang digunakan lebih mencerminkan ciri-ciri jenama
Produk ganti ini adalah salah satu faktor yang boleh menjadi punca kepada
22
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
ianya tidak menjadi ancaman dalam pengeluaran produk syarikat kini. Contohnya,
syarikat juga mengeluarkan produk mee segera yang menjadi pilihan pengguna
masa kini. Ekoran kesibukan dan kekangan masa yang dihadapi, pengguna lebih
4.1.3 PENGGUNA
merupakan kumpulan yang paling berkuasa dalam dunia perniagaan kerana tanpa
mereka tidak akan wujud sesebuah perniagaan tersebut. Kebanyakkan pada masa
kini pengguna mempunyai kuasa pembelian yang tinggi ekoran pelbagai produk
yang ditawarkan oleh pihak pesaing produk tersebut. Oleh itu, para pembeli
mempunyai banyak pilihan untuk memilih diatas setiap produk yang ditawarkan.
Tanpa pembeli, pihak pengeluar tidak akan dapat meneruskan operasi pengeluaran
syarikat mereka. Pihak pengeluar harus bijak memilih produk yang dapat
4.1.4 PEMBEKAL
23
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
diperlukan oleh syarikat sahaja. Ini kerana kekurangan dan pembaziran akan
Yeo’s diletakkan pada posisi pasaran yang lebih premium dan ini membawa
membuat sebarang industri baru selain industri yang diceburi kini. Ini kerana,
Syarikat ini ingin mengeluarkan produk yang berkualiti dan berjenama kepada
24
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
pengguna supaya tahap kesetiaan pengguna terhadap produk senantiasa kekal dan
konsisten. Setiap tahun pihak syarikat akan sentiasa memperbaharui setiap strategi
bagi mamastikan syarikat dapat bertahan dan bersaing dengan pihak pengeluar
yang lain. Setakat ini Yeo’s tidak pernah merancang untuk beralih ke industri lain
kerana mereka merasakan mampu untuk menjadi pengeluar berjaya di rantau Asia
ini.
Analisis ini berkaitan dengan faktor-faktor peringkat makro iaitu politik, ekonomi,
sosio-budaya dan teknologi. Kesemua faktor ini berada diluar kawalan syarikat dan ia
25
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Pengaplikasian analisis ini boleh dijalankan keatas setiap syarikat samada besar ataupun
merupakan perkara terpenting kepada syarikat terutama syarikat yang ingin atau
politik tidak akan dapat menarik minat pelabur asing ataupun pelabur dalam
negara sendiri.
mereka akan menilai dan menyiasat terlebih dahulu latar belakang sesebuah
negara itu. Samada negara tersebut sesuai ataupun tidak untuk dipasarkan produk
mereka itu. Kebanyakan produk Yeo’s hanya terdapat di kawasan Asia kerana
keadaan politik di negara Asia agak selamat berbanding negara asing yang lain.
Ini kerana matlamat Yeo’s adalah ingin menjadi pengeluar minuman utama di
Asia.
26
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Faktor ini penting kepada syarikat tempatan dan luar negara untuk
melabur di sesebuah negara itu. Tidak dinafikan bahawa negara yang mempunyai
kedudukan ekonomi yang kukuh iaitu dengan kadar pertumbuhan ekonomi yang
Ini dapat dilihat pada tahun kewangan 2007 telah berlaku peningkatan sebanyak
7.9% berbanding tahun 2006. Selain itu syarikat Yeo’s juga mempunyai pelabur
yang terdiri daripada syarikat yang mempunyai latar belakang ekonomi yang
kukuh. Ini bagi menjamin syarikat tidak akan mengalami masalah dikemudian
dan meyakinkan banyak syarikat untuk melabur. Peningkatan ekonomi yang besar
telah membantu Yeo’s menjadi sebuah syarikat minuman yang terunggul di Asia
27
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
negara itu.iMaklumat ini amat penting kepada syarikat kerana syarikat perlu
faham bahawa kehendak masyarakat antara satu negara dengan negara yang lain
berbeza. Ini dapat dilihat melalui cara hidup dan juga sumber ekonomi di
sesebuah negara itu. Yeo’s telah melihat bahawa masyarakat Asia amat
minuman Tropikal Yeo’s yang dirumus daripada jus buahan tropika asli.
Selain itu produk baru telah diperkenalkan iaitu Justea Mangga Teh Hijau
dengan cebisan aloe vera. Minuman ini bukan sahaja untuk golongan dewasa
malah kanak-kanak juga sesuai. Masyarakat Asia juga amat pentingkan masa oleh
sebab itu Yeo’s telah memperkenalkan mee segera Cintan yang dapat
Faktor ini juga penting untuk memastikan syarikat dapat bertahan lama
dan dapat mengekalkan keuntungan yang sedia ada. Teknologi yana ada pada
28
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
berkomunikasi antara satu sama lain. Kecanggihan sistem yang sedia ada telah
mampu bersaing dengan syarikat lain dari segi kemampuan memiliki teknologi
ada ini. Ini penting bagi memastikan mereka mampu bersaing dengan syarikat
memandangkan keperluan untuk langkah yang tepat dan berani dalam arena baru
29
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Strategi ini adalah peringkat yang terpenting dalam semua syarikat. Dasar
motivasi syarikat dalam memgekalkan dominasi pasaran ialah visi Syarikat untuk
menjadi ‘Trustmark’ (tanda keyakinan) iaitu sebagai satu jenama yang berjaya
membekalkan makanan dan minuman yang berkualiti. Mereka percaya dan akan
30
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
31
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
7.2 Internal Factors Analysis Summary (IFAS) : Syarikat YEO HIAP SENG
MALAYSIA BERHAD
32
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kekuatan (Kn)
2. Pengurusan
pentadbiran yang 0.10 2 0.30 Kerjasama
baik. Pentadbiran
3. pengetahuan luas
dalam keluaran 0.05 2 0.18 Strategi semasa
produk minuman berkesan
5. kesetiaan
pengguna terhadap 0.10 4 0.50 Citarasa
produk yeos. pelanggan
33
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Kelemahan (Kh)
2. Produk yang
mudah dibuat oleh 0.12 3 0.30 Kurang
syarikat lain pengenalan
jenama produk
3. Tidak dapat
memperolehi 0.5 3 0.20 Tahap piawaian
teknologi yang teknologi yang
tinggi digunakan adalah
rendah.
5. Kos pengurusan
yang tinggi kerana 0.12 3 0.45 Tiada
terpaksa berbelanja pengkhususan
banyak untuk
menjaga produk
Jumlah skor
pemberat 1.00 3.62
7.3 External Factors Analysis Summary (EFAS) : Syarikat YEO HIAP SENG
MALAYSIA BERHAD
34
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Peluang (P)
2. bantuan kerajaan
yang memudahkan 0.15 3 0.35 Usahasama
pekerja asing mudah dengan kerajaan
dibawa masuk jika
mempunyai
kelayakkan.
3. Permintaan
tehadap minuman 0.10 2 0.20 Promosi yang
segera. berkesan
4. Eksport ke negara
lain semakin
meningkat kerana 0.05 4 0.40 Perdagangan
permintaan daripada serantau
masyarakat negara
tersebut.
5. Harga yang
berpatutan serta
kualiti produk yang 0.10 3 0.35 Kesetiaan
baik pelanggan
menggalakkan ramai
pelanggan membeli
minuman yeos
35
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Ancaman (A)
2. Tiada Perbezaan
kualiti antara produk
sendiri 0.17 3 0.35 Penggunaan
dan produk bahan mentah
pesaing. yang sama.
3. teknologi yang
semakin meningkat
menyebabkan 0.09 2 0.20 Penggunaan
keluaran syarikat teknologi lama
menurun
4. kerajaan yang
inginkan bahan 0.10 4 0.40 Tahap kesihatan
minuman yang tidak penduduk
menjejaskan menurun
kesihatan.
5. produk yang
dikelurkan diawasi
oleh badan tertentu 0.10 3 0.35 Undang-undang
kerana ia adalah perniagaan yang
bahan minuman dan ketat.
perlu mempunyai
spesifikasi kesihatan
yang tertentu
Jumlah skor
pemberat 1.00 3.4
36
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
MALAYSIA BERHAD
37
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
3. Membangunkan
pembungkusan
produk dengan
reka bentuk baru.
[strategi
Pembangunan
Produk] (S4,O4)
.
4. Mewujudkan
hubungan baik
dengan pelanggan.
[strategi bahagian]
(S5,O5)
38
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Hasil daripada kajian yang terdahulu, syarikat Yeos ini sedang melaksanakan
pelbagai jenis strategi dalam menjalankan pelan tindakan komprehensif syarikat. Antara
strategi yang sedang dilaksanakan oleh syarikat adalah mempunyai anak syarikat dan
strategi pembangunan produk. Pada pendapat kami, strategi mempunyai anak syarikat
yang telah pun dilaksanakan ini merupakan satu strategi yang amat baik dalam
yang baru seperti soya cincau, soya selasih dan minuman perasa lain. Produk yeos juga
terkenal kerana dikeluarkan dalam pek baru yang menarik ramai pelanggan kerana
Hasil daripada kajian yang dilakukan ke atas ‘Internal Factor Analysis Summary’,
‘External Factor Analysis Summary’ dan ‘Strategic Factor Analysis Summary’ dan
beberapa strategi baru telah dikenalpasti melalui TOWS matrix. Strategi yang pertama
yang boleh dilaksanakan oleh syarikat Yeos ini adalah strategi penembusan pasaran.
Syarikat perlu bersaing dengan minuman jenama lain yang lebih terkenal iaitu minuman
berkarbonat seperti pepsi sdan coca-cola. Yeos juga memasarkan produk dalam internet
dan mempunyai peluang yang tinggi untuk pelanggan mengetahui akan produk yeos.
Oleh itu, strategi penembusan pasaran ini boleh diaplikasikan dalam pemasaran barangan
39
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
menyebabkan syarikat Yeos lebih cenderung untuk mengeluarkan produk yang lebih baik
Maka dalam keadaan ini, syarikat boleh menggunakan strategi pertumbuhan. Hasil
daripada strategi ini, syarikat boleh menubuhkan lebih banyak anak syarikat yang dapat
beroperasi di dalam dan di luar negara. Ia juga boleh mempunyai francais diseluruh
dunia. Pemasaran produk yang meluas keseluruh dunia boleh dicapai menerusi strategi
ini.
asing yang berkemahiran tinggi ke dalam negara dimana tempoh meluluskan permit yang
cadangan strategi ini boleh diaplikasikan oleh syarikat Yeos bagi meluaskan pemasaran
minuman sejajar dengan misi syarikat yang ingin memperkenalkan produk minuman
yang pelbagai rasa serta mempunyai keunikkan tersendiri kepada seluruh dunia.
40
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Strategi ini penting bagi memastikan pertumbuhan jualan dan jumlah pengguna
akan sentiasa meningkat dari semasa ke semasa. Bagi Yeo Hiap Seng Malaysia Berhad
strategi yang boleh dilakukan ialah dengan mempertingkatkan lagi mutu dan kualiti
produk supaya pengguna terus setia terhadap jenama ini. Selain itu, pengubahsuain dan
penambahbaikan terhadap pelbagai produk makanan dan minuman yang dikeluarkan. Ini
akan memberikan pelbagai pilihan terhadap pengguna dan seiring citarasa pengguna kini.
Kerjasama strategik ini penting bagi memastikan Yeo Hiap Seng Malaysia
Baerhad dapat bersaing dalam pengeluaran produk makanan dan minuman seiring jenama
lain. Contohnya kerjasama yang dilakukan oleh syarikat ini dengan mengaitkan produk
Pada masa yang sama, syarikat ini telah membuat satu usaha-sama dan kerjasam
didalam program lain iaitu, penggabungan di antara Allswell Trading Pte Ltd dan Yeo’s
untuk mengedarkan minuman jenama Red Bull yeng telah menunjukkan hasil yang
41
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
produknya dalam penambahbaikan mutu produk dan sistam pengeluarannya. Ini dapat
membasuh minda pengguna dalam pemilihan produk makanan dan minuman yang utama
42
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
Untuk tahun yang akan datang, strategi syarikat ini adalah untuk meneruskan
penekanan terhadap jenama utama syarikat. Syarikat akan lebih komited dalam
mengekalkan momentum Yeo’s yang progresif, pada masa yang sama mempraktikan
Pada masa yang sama, syarikat akan terus memberi sokongan dan perkhidmatan
kepada semua unit operasi Yeo’s. Pada tahun akan datang juga, Pihak Kumpulan yakin
saham. Yeo’s juga akan memastikan menyampaikan keuntungan untuk kejayaan jenama
syarikat ini. Dengan jenama yang kukuh, produk berkualiti dan rangkaian pengedaran
yang luas, syarikat telah berada pada kedudukan yang kukuh dan akan terus berusaha
Matlamat utama syarikat adalah untuk menjadikan syarikat agar lebik produktif
keuntungan yang berlipat ganda. Syarikat akan terus memberikan tumpuan kepada
yang lebih meluas agar lebih memahami kehendak pelanggan. Matlamatnya adalah untuk
mendekati dan menjalinkan hubungan yang lebih erat antara Yeo’s dan pengguna. Inovasi
produk dan perubahan pembungkusan merupakan langkah utama dan bersepadu bagi
43
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
dan perubahan pembungkusan akan menjadi satu lagi bidang tumpuan utama dalam masa
terdekat ini babi mengembangkan organisasi di atas landasan yang lebih strategik.
Syarikat akan menjadi perantis dalam pembangunan kawasan geografi baru khususnya di
Indonesia, Thailand dan Timur Tengah yang akan menawarkan peluang baru untuk
pertumbuhan. Langkah ini juga akan membawa kepada peningkatan kapasiti penggunaan
44
PMN 3023: PENGURUSAN STRATEGIK YEO HIAP SENG MALAYSIA BERHAD
11.0 KESIMPULAN
Syarikat Yeo Hiap Seng Malysia Berhad ini, akan terus memperlihatkan
pertumbuhan yang menggalakkan terutamanya di Indonesia dan Mereka yakin pada tahun
2008 ini akan menjadi tahun yang menguntungkan bagi syarikat ini. Selain itu, syarikat
akan banyak menampilkan wajah baru dalam penghasilan produk untuk pembungkusan
produk yang terlarisnya iaitu minuman Botanical dan jenama mee segera Cintan. Gaya
yang lebih besar dan pada masa yang sama, dapat mengekalkan ciri-ciri asas jenamanya.
Selain itu, syarikat ini akan memperluaskan lagi rangkaian mee segera Cintan
melalui usaha-sama yang telah mendapat publisiti meluas bersama Chef terkemuka
malaysia, Chef Wan. Dengan itu, jenama Cintan menambah satu lagi pilihan kepada
rangkaian mee segeranya. Kesimpulannya ialah syarikat perlu mengatasi kelemahan yang
ada sekarang untuk meningkatkan lagi kecekapan dan keuntungan syarikat. Segala
kekurangan yang ada dalam pengurusan perlu dikenalpasti dan hendaklah dibaiki.
Terdapat pelbagai ancaman dalam pasaran masa kini, oleh itu Yeos juga perlu mencari
jalan untuk mengatasi ancaman. Ancaman ini melambatkan perkembangan syarikat dan
45