Professional Documents
Culture Documents
Penggubalan Soalan PTK PPK
Penggubalan Soalan PTK PPK
PENILAIAN KOMPETENSI
Suatu proses sistematik untuk mendapatkan maklumat bagi membolehkan pentaksiran dan pembuktian (eviden) kompetensi telah dimiliki dan diamalkan oleh anggota bagi membolehkan gg g ganjaran tertentu diberikan
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
Instrumen (soalan) Yang Ditaksir (calon) Respon (jawapan) Pentaksir (pemeriksa/penilai/ penemuduga) Skor (markah)
PRINSIP PENILAIAN
KESAHAN (VALIDITY)
KEBOLEHPERCAYAAN O C (RELIABILITY)
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
KESAHAN (Validity)
the extent to which an assessment tool measures what it is intended to measure (1)
Skor yang dihasilkan benar benar benar-benar kompetensi diri orang yang diukur menggambarkan
Skor yang diterima boleh dijadikan evidens untuk y g j membuat inferens tentang kecekapan calon itu Keputusan yang dibuat dipertanggungjawabkan ke atas calon boleh
1. U.S Department of Labor, Testing and Assessment: An Employers Guide to good Practices, 1999 p f , g p y g ,
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
the extent to which an assessment tool is consistent or free from random error in measurement (1)
Skor Sk yang di diperoleh t l h tepat d t k l t dan tekal Calon yang mempunyai kecekapan tinggi sepatutnya memperoleh skor tinggi dan sebaliknya Tekal (consistence) dengan masa, kaedah, suasana, dan pengukur Varians ralat (error) yang relatif kecil
1. U.S Department of Labor, Testing and Assessment: An Employers Guide to good Practices, 1999 p f , g p y g ,
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PRINSIP PENGUBALAN SOALAN KESAHAN (VALIDITY) Setakat mana sesuatu penilaian dapat memenuhi tujua ya tujuannya KEBOLEHPERCAYAAN (RELIABILITY) Ketekalan bagi tahap soalan, kumpulan calon dan cara-cara pemberian markah KEADILAN (FAIRNESS) Kesesuaian penilaian itu dengan calon yang akan diuji
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
KEAKURAN
SPEKSIFIKASI Bentuk soalan
KETEPATAN
KONSTRUK Menepati kehendak ujian SKOP Menepati skop JELAS Tidak kabur
KESESUAIAN
ADIL Jantina, kaum dll
PEMARKAHAN
TEKAL (KONSISTEN)
KUMPULAN CALON
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
TAHAP SOALAN
10
JANTINA
KAUM
UMUR
11
Pembangunan Item (Soalan) soalan bertulis soalan aneka pilihan Soalan lisan
12
Pembahagian/agihan soalan mengikut isi kandungan, tahap soalan kandungan soalan, masa dan sebagainya berasaskan wajaran kepentingan tertentu JPU dapat membantu pembina ujian menentukan agihan soalan dalam sesuatu peperiksaan secara saksama
13
PEGETAHUAN
KEFAHAMAN
14
PEMBANGUNAN ITEM Pembangunan item adalah proses penyediaan soalan peperiksaan Komponan item seharusnya dapat memberi tindak balas bagi membuktikan kebolehan calon. Item yang baik mampu membezakan tahap kobolehan calon dari segi pengetahuan dan kemahirannya. kemahirannya Setiap item mesti dinilai dan dibuat ketetapan
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
15
ITEM YANG BAIK Ujian yang baik yang dibina untuk menggredkan calon mempunyai sifat-sifat yang berikut: Tidak terlalu mudah atau terlalu sukar bagi calon yang sederhana. d h Mendiskriminasi dengan baik antara calon yang baik dan calon yang lemah lemah. Mengemukakan mencabar. masalah yang menarik dan
Mengemukakan tugasan yang berbeza daripada yang pernah ditemukan oleh calon sebelumnya.
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
16
ITEM
17
ANEKA PILIHAN
18
CIRI-CIRI ITEM ANEKA PILIHAN Boleh mempunyai ransangan (stimulus) Ada tugasan ( t ) Ad t (stem) Mempunyai pilihan jawapan (opysen) Mempunyai jawapan yang tepat (kunci) Mempunyai pedaya (distraktor)
19
Rajah dibawah menunjukkan susunan tempat duduk tetamu dalam suatu majlis rasmi. j Pokok Soalan
Kanan T t K Tetamu Kehormat
Rangsangan
Tetamu yang paling kanan duduk di A kerusi C Opsyen B kerusi A C kerusi D D kerusi B Distraktor Kunci
Tugasan
20
RANSANGAN (STIMULUS) Maklumat yang menjelaskan situasi tugasan yang akan diberikan. Mempunyai kaitan dengan tugasan serta mempunyai berbagai bentuk seperti : Kes Grafik Jadual Gambar Maklumat umum Membantu memberi tindakbalas kepada calon.
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
21
TUGASAN (STEM)
Penyataan tugasan yang dinyatakan samada dalam bentuk pertanyaan lengkap atau tidak lengkap yang mahu diberi tindakbalas oleh calon.
22
23
KUNCI JAWAPAN
Pilihan jawapan yang betul atau terbaik Satu jawapan sahaja Bertepatan dengan tugasan yang diberikan
24
PEDAYA (DISTRAKTOR)
Pilihan jawapan yang bukan jawapan Berfungsi menarik perhatian calon yang tidak menguasai sesuatu bidang pengetahuan / pembelajaran Merupakan pernyataan yang salah, separuh salah atau betul tetapi tidak menepati kehendak tugasan Pedaya yang baik mampu membezakan kebolehan calon
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
A. I, dan II sahaja B. I, II, dan III sahaja C. I, III dan IV sahaja D. I,II, III dan IV
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
35
BERTULIS (ESEI)
36
37
38
39
CONTOH
Bincangkan masalah keruntuhan akhlak di kalangan remaja masa kini
Huraikan peranan yang perlu dimainkan oleh sektor swasta dalam memelihara alam sekitar
Kejadian banjir kilat yang kerap melanda ibu negara berpunca dari sikap warga kota sendiri Bincangkan ? sendiri.
40
41
CONTOH
42
43
CONTOH
Kementerian Sains dan Teknologi akan mengadakan satu persidangan antarabangsa . Persidangan ini melibatkan pengedaran dokumen terperingkat dan memerlukan kawalan keselamatan yang ketat ketat. a. Berikan langkah keselamatan yang berkesan bagi mengawal perjalanan persidangan ini ? (10 markah) b. Jika ia melibatkan penggunaan mesin penyalin, berikan lima pe atu a peraturan bag bagi mengawal e ga a pe ggu aa ya penggunaannya se asa semasa persidangan berlangsung?. (10 markah)
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
44
TEMUDUGA
45
46
47
48
CONTOH
Sebagai seorang pegawai yang bertanggungjawab menguruskan perkhidmatan kaunter di jabatan anda, cadangkan usaha-usaha yang boleh dilakukan bagi memberi nilai t b h k b i il i tambah kepada perkhidmatan k d khid t kaunter di t jabatan anda.
49
50
CONTOH
Encik Shahrir seorang Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) bercadang untuk memandu teksi selepas waktu pejabat bagi menambah pendapatannya. Apakah syarat yang perlu dipatuhi oleh Encik Shahrir bagi melakukan kerja luar?
51
52
53
CONTOH
Berikan takrif perlupusan tanah ? Senaraikan 3 faktor penting yang meyebabkan kerapnya berlaku banjir di kawasan bandar ? Nyatakan 4 jenis subsidi yang diberikan kepada penanam padi ?
54
CONTOH
1 Salah satu kaedah bagi meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan ekonomi negara Malaysia ialah dengan mewujudkan sektor pertanian yang moden d k j dk kt t i d dan komersial. i l Apakah pendekatan atau strategi pelaksanaan yang diambil oleh Kerajaan bagi mewujudkan sektor pertanian yang j g j p y g moden dan komersial? (20 markah)
55
56
CONTOH
Huraikan faktor-faktor yang mendorong peningkatan kes jenayah di bandar besar? Mengapakah k M k h kes ragut k t kerap b l k di k l berlaku kalangan wanita? Jelaskan fenomena El-Nino yang melanda dunia masa ki i? kini? Terangkan kesan tumpahan minyak ke atas hidupan marin? Peranan dan kuasa PBB sentiasa dibayangi kuasakuasa besar. Beri ulasan anda?.
57
CONTOH
Dasar Pembangunan Nasional yang mengekalkan strategi asas Dasar Ekonomi Baru (DEB) adalah bertujuan untuk mewujudkan satu corak pembangunan yang l bih seimbang. j dk t k b lebih i b Huraikan aspek-aspek utama yang merupakan strategi p pelaksanaan Dasar pembangunan Nasional? p g (20 markah)
58
59
CONTOH
Soalan akan dimulai dengan maklumat / kenyataan mengenai sesuatu situasi yang berkaitan dengan tugasan
Huraikan langkah-langkah . Tunjukkan tindakan-tindakan . Selesaikan kes mengikut kaedah.. Kendalikan kes mengikut ..
60
CONTOH
Encik Ali telah menghantarkan permohonan untuk mewakafkan sebidang tanah miliknya seluas 1 ekar untuk dijadikan kawasan surau kepada Pejabat Tanah X. Anda telah diberi tugas untuk memperoses permohonan tersebut hingga selesai. Berasaskan peruntukan dan kuasa yang ada, huraikan p y g tindakan-tindakan yang perlu anda ambil bagi memperoses permohonan tersebut?
61
62
CONTOH
Soalan akan di l i d S l k dimulai dengan maklumat / k kl kenyataan mengenai sesuatu situasi yang berkaitan dengan tugasan Bezakan Bandingkan .. Huraikan secara terperinci . Bincangkan.. Bincangkan
63
CONTOH
1 Huraikan secara terperinci kekangan-kekangan dalam proses pembentukan organisasi pembelajaran (organizational learning) dan critical success factors untuk mewujudkan organisasi pembelajaran dalam organisasi? (20 markah) Perjanjian perdagangan bebas dengan negara luar dijangka dapat membuka lebih peluang perdagangan bagi Malaysia. Bincangkan usaha-usaha yang dibuat setakat ini dan kemukakan cadangan agar negara memperolehi faedah yang maksimum dari kerjasama ini. (20 markah)
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
64
CONTOH - Gabungkan dengan jelas - Rumuskan kesemua tindakan - Cantumkan semua maklumat
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
65
CONTOH
Dalam sesebuah organisasi terdapat dua orang staf yang mempunyai dua budaya kerja yang berbeza. Staf A sentiasa p y y j y g datang awal dan balik lewat tetapi gagal melaksanakan tugas sebagaimana yang ditetapkan. Manakala staf B seorang yang tidak menepati masa dalam kerjanya, sentiasa lewat datang kerja namun beliau berjaya menyempurnakan tugasnya pada masa yang ditetapkan. ( ) (a) Berikan ulasan anda terhadap situasi di atas. p (5 markah) (b) Rumuskan tindakan anda terhadap keadaan-keadaan staf tersebut untuk menghasilkan kebaikan kepada individu dan organisasi? (15 markah)
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
66
CONTOH Simpul dan selesaikan Banding dan putuskan . Nilai dan cadangkan
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
67
CONTOH
Kerajaan dan swasta perlu bekerjasama untuk memajukan negara lebih lebih lagi lebih-lebih dalam era persaingan, globalisasi dan perubahan dunia yang tidak menentu. Nilaikan secara menyeluruh kerjasama yang wujud masa ini dan kemukakan strategi dan program lengkap untuk memastikan Malaysia mendapat faedah yang optimum dari kerjasama ini. j
68
CONTOH Kedudukan kewangan yang kukuh adalah salah satu faktor utama bagi menjadikan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) berdaya saing dan seterusnya membolehkannya memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. pelanggan Sila buat penilaian menyeluruh isu kewangan PBT dan sehubungan dengan itu kemukakan langkahlangkah bagi mengukuhkan dan menyelesaikan isu kedudukan kewangan PBT. g
69
70
71
72
73
PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN gg Penggunaan Tanda Baca Huruf BESAR
a) Huruf pertama nama khas J abatan P erkhidmatan A wam M alaysia K etua S etiausaha K ementerian b) Ayat Huruf pertama permulaan semua ayat. D ia telah dilantik untuk menggubal soalan soalan. c) Judul/tajuk Huruf H f pertama setiap kata (kecuali k t sendi d k t h b t ti k t (k li kata di dan kata hubung) ) J adual 1: B ilangan K emalangan dan J umlah K ematian yang D ilaporkan
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
74
PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Penggunaan Tanda Baca gg Huruf Condong (Italik)
a) Nama/judul buku, majalah, akhbar, filem, lagu dan sebagainya Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Musang Berjanggut b) Nama Saintifik Homo sapiens sapiens c) Kata atau Frasa Bahasa Asing ad hoc, azimuth circle, d) Simbol matematik dan sains
, , ,
75
KONSTRUK SOALAN
76
KONSTRUK
Bentuk Pengetahuan Kefahaman Aplikasi Tugasan Analisis Sintesis Penilaian
Aras Kesukaran
TK1 TK2 TK3 TK4 TK5 TK6
Rendah Sederhana Tinggi Ti i Tinggi Rendah Sederhana Tinggi Ti i Tinggi Tinggi Rendah Sederhana Sederhana S d h Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Rendah Sederhana S d h Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Sederhana S d h Sederhana Sederhana Tinggi Rendah R d h Sederhana Sederhana Tinggi
77
CONTOH SOALAN
78
79
80
CONTOH SOALAN PERBINCANGAN KES / KUMPULAN Jabatan A sering mendapat aduan berkenaan kelewatan menyelesaikan aduan pelanggan memandangkan pegawai pegawai pegawai-pegawai di jabatan ini sering menjalankan tugas di luar. Bincangkan bagaimana perkhidmatan kaunter boleh digunakan dalam membantu memulihkan imej Jabatan A A.
81
CONTOH SOALAN KERTAS RENUNGAN Bagaimanakah anda menggunakan apa yang dipelajari dari insiden tersebut untuk membuat keputusan pada masa akan datang? Berdasarkan lawatan anda, perincikan masalahmasalah yang timbul serta cara penyelesaian yang berkesan.
82
CONTOH SOALAN KERTAS TUGASAN KUMPULAN Integriti dan akauntabiliti merupakan antara prinsip g p p p penting dalam pengurusan kewangan. Bincangkan kaedah penerapan kedua-dua prinsip tersebut kepada pegawai awam selaras dengan konsep value for money dalam setiap urusan perolehan dan perbelanjaan kerajaan. Pengurusan yang berkesan berupaya membawa organisasi ke arah kecemerlangan Bincangkan fungsi kecemerlangan. dan peranan pengurus dalam memastikan keberkesanan dan kejayaan sesebuah organisasi
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
83
CONTOH SOALAN KERTAS TUGASAN INDIVIDU Kenaikan dalam Indeks Jenayah Kebangsaan memberi y g imej yang buruk kepada negara berkaitan aspek keselamatan dan keharmoniannya. Ada yang berpandangan bahawa jenayah di Malaysia semakin berleluasa berikutan asimilasi budaya serta penghijrahan pendatang asing yang bekerja di negara ini. Bincangkan isu dan masalah ini serta langkahlangkah mengatasinya.
84
CONTOH SOALAN TEMUDUGA BERKUMPULAN Pelan Integriti Nasional g Seringkali kita bercakap Perkhidmatan Awam. tentang integriti dalam
Apakah yang anda faham berkenaan integriti dan amalannya dalam melaksanakan amanah yang diberikan? Berikan B ik contoh-contoh pelanggaran i t iti yang sering t h t h l integriti i berlaku di jabatan anda
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI
85
TERIMA KASIH
86