III.

Kërkimet e tregut

Bëni kërkime të
tregut për të
ditur çka presin
Konsumatorët.???

1
 Produkti

Promocioni Çmimi

Distribucioni

2
• Informacioni duhet të jetë:

1. shkencor; jo intuitiv ose i mbledhur

rastësisht
2. objektiv
3. jopersonal dhe
4. ne kohë të duhur.
• Ndimon çdo aspekt të vendimmarrjes në
një organizatatë ose institucion

3
 IV. Kërkimet e tregut
Objektivat:
* Ç’jane kërkimet e tregut?
* Cila është lënda e kërkimeve te tregut ?
* Cilët faktorë – nevoja ndikojnë në kërkimet e tregut?
* Si zhvillohet procesi i KT?
* Prezentimi i qëndrimeve te menaxhereve ndaj KT dhe
* Konkluzione dhe rekomandime!!!

4
 C’jane Kerkimet e Tregut?
 KT jane: nje proces I mbledhjes,
regjisitrimit, perpunimit,procesimit
dhe te projektimit te te dhenave
dhe informacioneve permes
metodave shkencore me qellim te
marrjes te vendimeve te
marketingut .

5
 DEFINIMI I KT

KT quhet procesi sistematik dhe

objektiv i prodhimit të informacionit
për të ndihmmuar vendimmarrjen.
Nexhmi Rexha

6
 2. Lenda e KT

Lenda e KT- Tregu

Produkti Cmimi Distribuimi Promovimi

7
 Zbulimi i mundësive të tregut dhe
parashikimi i shitjes
 Sa është potenciali i shitjes?
 Sa është pjesëmarrja e ndërrmarrjeve në
treg?
 Çfarë janë tendencat zhvillimore në treg?
 Çfarë ndryshimesh mund të priten në
sjelljen konsumatore?
 Cilat janë gjasat për depërtimin e
tregjeve të reja?
 Si bëhet parashikimi i shitjes?
8
Kërkimet lidhur me politikën e
produkteve
 Çfarë është cilësia e produkteve tona në krahasim
me ato të konkurrencës?
 Cilave atribute të produkteve duhet tu
kushtohet rëndësi më e madhe?
 Çfarë disenji duhet të ketë produkti?
 Si do të zhvillohen dhe lansohen produktet e
reja në treg?
 Si do të bëhet eliminimi i produkteve të
vjetërsuara nga asortimenti i prodhimit?
 Si do të bëhet diversifikimi i, modifikimi dhe
simplifikimi i asortimentit të prodhimit?
 Cilat shërbime të shitjes do të përdoren më së
shumti?
9
Kërkimet lidhur me politikat e
çmimeve
 Çfarë çmimi të shitjes do ti caktojmë
produktit?
 Cilat metoda do ti përdorin për caktimin
e çmimit?
 Çfarë ndryshime të çmimit mund të
priten brenda një linje të produktit?
 Sa është elasticiteti i kërkesës për
produktet tona?

10
Kërkimet lidhur me politikën e
distribuimit

 Çfarë kushtesh të shitjes do të përdoren për

ndërmjetës?
 Si të vendoset lidhur me shitjen në kosnigacion?
 Çfarë kritere të distribuimit do të përdorë
ndërrmarja?
 Si do të stimulohen ndëmjetësit?
 Si do të transportohet produkti?
 Cilat strategji të distribuimit do të përdorë
ndërrmarja?
 Cilat lloje të ndërmjetësve do të përdoren?

11
Kërkimet lidhur me politikën e
promocionit

 Çfarë forma të promocionit do të përdoren?

 Cilat qëllimie dhe stategji të promocionit do ti
përdorë ndërrmarja?
 Si bëhet krijimi i testimeve dhe porosive
promovuese?
 Cilat mediume do të përdoren dhe si do të bëhet
seleksionimi i tyre?
 Cilat apele reklamuese do të përdoren?
 Sa do të jetë lartësia e buxhetit të promocionit?
 Si do të maten efektet e promocionit?

12
 3. Nevoja – Faktoret per KT?

ufizimet kohore
Dobia
Ekzistimi i të
kundruall
dhënave
Natyra e vendimeve
shpenzimeve
A ka menaxheri A është A i kalon
A ka vendimi
kohe te informata vlera e informatësPo
mjaftureshme
Po
ekzistuese
Po rëndësi të Po
që do të
Ndërmirren
përfitohet
madhe
para se të marre jo-adekuate
strategjike nga kërkimet KT
një vendim? për marrjen e shpenzimet
a taktike?
vendimit ? e kërkimeve?

Jo Jo Jo Jo

Të mos ndërmirrën KT

13
VLERA POTENCIALE E PËRPJEKJEVE NË
KT DUHET T’I TEJKAJOHË SHPENZIMET

Shpenzimet
Vlera •Shpenzimet e kërkimeve
•Shtyerja e marrjes së
• Reduktimi i
vendimeve
pasigurisë •Rreziku i informimit të
•Rritja e gjasave për
konkurrencës për
vendim të drejtë
akcionet e ndërmarrjes
•Marketingu i
•Rreziku nga rezultatet e
përmirësuar
gabuara të kërkimeve
• Veprim më efektiv
që sjell rezultate më
të mira

Marre nga : N.Rexha

14
 4. Procesi i KT
grate.jeta, kepucet (vdekurit), para – mend!!! Liber ek-juridik. Dy te pite.

Perkufizimi I Perpunimi dhe

problemit dhe
Analiza e te
I QK- ???
dhenave

Perpilimi I Prezentimi dhe

planit interpretimi I
Kërkimor – rezultateve
Elementet??? kerkimore

Mbledhja e te
dhenave

15
“I kam gjashtë shërbëtorë
të ndershëm (ata më kanë
mësuar çdo gjë që di), ata
janë: çka, pse, kur, si, ku
dhe kush.”
--Rudyard Kipling

16
Pëkufizimi i problmeve dhe
i qëllimve kërkimore
 Kërkimet e tregut mund të japin rezultate të
mira vetëm nëse problemi është i qartë dhe nëse
dihen arsyet dhe qëllimet e kërkimeve.

 Problemi mund të përkufizohet në bazë të

informacioneve të fituara nga kërkimet e
realizuara më parë dhe nga informacionet
zyrtare (të dhënat e publikuara dhe të pa
publikuara) jo jo vetëm në bazë të përvojave.

17
 Procesi kërkimor realizohet
përmes:
 Rezultateve të kërkimeve të më parshme
(vetanake ose kërkimeve të huaja)
 Literaturës profesionale dhe shkencore
 Të dhënave zyrtare
 Bisedave me profesionist

Qëllimet kërkimore mund të ndahen:

 Të përgjithshme

 Të veçanta

18
 4.2. Përpilimi i planit
Kërkimor

Burimet e te Personeli
Elementet e PK kerkimor
dhenave

Afatet e
realizimit
Metodat kerkimore

Plani I
Instrumentet Mostres
kerkimore Teknikat e
Kontaktimit

19
 METODAT E KËRKIMIT
HULUMTUES – DY SHEMBUJ

 TË DHËNAT DYTËSORE (TË

DHËNAT HISTORIKE)
 Janë grumbulluar më herët

 Regjistrimi i popullsisë
 Shqyrtimi i literaturës

20
METODAT THEMELORE TË
KËRKIMEVE
 ANKETIMET
 EKSPERIMENTET
 TË DHËNAT DYTËSORE
 SHQYRTIMET

21
 Zgjedhja e mostrës

Mostra: Një pjesë MOSTRA

e vogël e popullatës.

POPULLATA

22
ZGJEDHJA E MOSTRËS

 ÇKA DUHET TË ZGJEDHET

 ÇFARË MADHËSIE DUHET TË JETË
MOSTRA
 SI DO TË ZGJEDHEN PJESËT E
MOSTRËS

23
FAZAT E GRUMBULLIMIT TË
TË DHËNAVE

24
PËRPUNIMI I TË DHËNAVE
DHE ANALIZIMI

25
 KONKLUZAT DHE
PËRPILIMI I RAPORTIT

 KOMUNIKIMI EFEKTIV I REZULTATEVE

TË KËRKIMIT

26
PROPOZIMET PËR KËRKIM

 PËRPILIMI ME SHKRIM I PROJEKTIT

TË KËRKIMEVE, QË PËRFSHIN
SHPJEGIMIN E QËLLIMIT TË
STUDIMIT.
 PËRSHKRIMI I HOLLËSISHËM I
PROCEDURAVE, TË SHOQËRUARA
ME METODOLOGJI TË VEÇANTA.

27
 5. Qendrimi I
menaxhereve ndaj KT:
 Shkalla e injorimit;
 Shkalla e besimit te verber;
 Shkalla e humbjes te iluzioneve dhe
 Shkalla e pjekurise.

28
 Mos harroni – rezyme:

“Sekreti i suksesit është që të

dini ate që nuk e di dikush
tjetër."

Aristotle
29
Detyre:

30