Beursval Dexia door paniek op Twitter

Twitter is een uitstekend kanaal voor het verspreiden van paniek

3

Door Ruurd Ubels Den Haag Begin dit jaar zou Twitter de Arabische lente hebben gestimuleerd. Nu houden sommige Belgen dit babbelmedium verantwoordelijk voor de beursval van hun Dexia. Beursgenoteerde bedrijven en geruchten zijn een slechte combinatie. Maar door de sociale media is het voor ondernemingen moeilijker geworden zich tegen geruchten te wapenen. "Er treden nu twee ontwikkelingen tegelijk op, beide door de voortschrijdende technologie. Enerzijds worden de markten beweeglijker door de elektronische handel en anderzijds verspreidt ook informatie zich sneller", zegt mediasocioloog Franois Heynderickx.

Twitter is een uitstekend kanaal voor het verspreiden van paniek, kwaadwillige geruchten en complottheorien, zegt Bart Eeckhout, van de krant De Morgen. Hij verwijt zijn Vlaamse collegas dat ze de afgelopen dagen via Twitter meldden dat Dexiapersoneel bedreigd zou worden door klanten die hun geld opnamen. "Concreet bewijs: geen enkel. De suggestie wordt gewekt dat er groot onheil op ons afkomt. Twitter doet dienst als echoput van morele paniek." Volgens Eeckhout hebben de Financial Times en de

Wall Street Journal zich nog sterker schuldig gemaakt aan paniektwitter. "De wellust waarmee zij Dexia de afgrond in speculeerden, geeft een inkijk in hun verborgen agenda. De scalp van Dexia moet in hun ogen het bewijs leveren dat de hele eurozone kapot gaat." Een Engelstalige twitteraar wijst op de - in zijn ogen - nietszeggende berichten die Dexia zelf op zijn twitteraccount zet: Just crap (allemaal onzin). Communicatiespecialist Fons Van Dyck valt in Het Laatste Nieuws deze twitteraar bij. "Met

een nietszeggend communiqu op maandagavond heeft Dexia zelf het signaal gegeven dat er geen oplossing in zicht was. De vage mededeling betekende zoveel als: de loodgieter heeft het lek ook niet kunnen dichten. De grote schuldige voor de paniekaanval op de beursvloer is zonder meer Dexia zelf." Daar is mediasocioloog Franois Heynderickx het mee eens. "Dexia heeft zelf de geruchtenstroom gevoed, door een mededeling de wereld in te sturen die weinig duidelijkheid schiep. En wanneer mensen de volledige waarheid niet kennen, vullen ze de leemtes met geruchten." Gebeurde dat vroeger in de kroeg, nu is Twitter het platform. En een virtuele gemeenschap is relatief makkelijk te manipuleren, zegt Eeckhout: "Het is als met een bende wilde honden. Wie met een beetje gezag op het juiste moment pak het been roept, kan een bloedbad in gang zetten."