10 LI THNG GP KHI BT U CHUYN I THEO M HNH SN XUT TINH GN

Tc gi: Jon Miller, Gemba Research Bin dch: Phm Minh Thng, P & Q Solutions

Mi ngi c th mc phi rt nhiu li khi bt u mt d n chuyn i doanh nghip theo m hnh Sn xut tinh gn (Lean Transformation). Mt u th v l rt nhiu sai li ny rt ging, nu khng mun ni l hon ton ging, vi nhng li khi mt ngi khi s doanh nghip. C l cc sai li ny c phn khi qut v c th p dng chung m khng ch trong trin khai Sn xut tinh gn hay nhng bc khi u 1. Thiu s h tr ca chuyn gia. Vic xy dng phng n chuyn i doanh nghip theo m hnh Sn xut tinh gn s d dng hn rt nhiu khi s dng kin thc v kinh nghip ca nhng ngi khc (chuyn gia). Bn cnh nhng iu t vn chung, cc chuyn gia cn c th chia s rt nhiu nhng li khuyn v vic nn lm hay cn trnh cho mi giai on ca d n p dng Sn xut tinh gn. Hy ngh c gip , n thm mt n v a phng m bn bit rng h i trc cng ty ca mnh trong Sn xut tinh gn, dnh thi gian trao i nhiu ngi nhng thng tin v kinh nghim trin khai c th chia s. 2.Tm kim cc li khuyn v t vn t qu nhiu ngi. Mt thi quen rt d dng, nhng c th gy hi l vic c c, tm kim, tham d cc hi tho hay t cc cu hi cho n khi bn cm thy lm ch c hoc thy c th bt u d n. Trong trng hp vic khng thnh cng (c kim sot) cho mc ch tm ti v pht trin c t chc cho php, hay ngng qu trnh nghin cu v bt u th nghim vi iu g . Cch tt nht nh gi tnh hu dng ca li khuyn, t vn l kim chng ngay lp tc vi cc tnh hung thc t. Thng thng, nhng ngi lm vic ni bn th nghim cc tng ca mnh s cho bn bit ti sao tng khng thc hin c v phi lm g tng tr nn kh thi hn. Hy nh, vic o cy gia ng s khng a ta n u c. 3.Tp trung vo vic gio dc hoc gii php m qun qu trnh trao truyn thng. Nhng ngi ch tr cc n lc sn xut tinh gn thng l k s, ngi iu hnh, qun tr nhn s; rt t khi ngi l tip th, bn hng hoc truyn thng trong t chc. Trong khi nhm i tng th nht l nhm hng vo gii php v hng vo gio dc, trong khi nhm i tng th hai, thng thng, li xut sc trong truyn thng v thuyt phc. C hai nhm yu t ny u rt quan trong trong qu trnh thay i. Th

hnh dung mi quan h ga nhm pht trin sn phm v nhm tip th; trong khi nhm th nht kim tra nhng tng m h cho rng s c chp nhn trn th trng th nhm cn li c gng tp ra s phn khch v h tr cc tng ny, ng thi cung cp cc phn hi v nhng kin ca khch hng (VOC). 4. B qua s tham gia ca khch hng. Nhng thay i m bn ang hng n c nh hng ti khch hng? Nhng ci tin v cht lng, giao hng hay gi c c th mang li s khc bit ng k trong cch khch hng nh gi Cng ty ca bn? Khch hng c nhng kinh nghim hay chuyn gia v sn xut tinh gn m h sn sng chia s, h tr. Khch hng c ang theo ui k hoch no (v d: thit k li dy chuyn sn xut hoc mt sn phm no ?) c th nh hng n, v v vy cn c xem xt trong qu trnh trin chuyn i sang m hnh sn xut tinh gn ca Cng ty bn? Mt trong nhng lng ph ln nht khi lm s gi tr l lp s gi tr m chng ta ngh rng khch hng xc nh, thay v lp s gi tr m khch hng thc s xc nh. 5.Ngn sch qu hn hp cho d n. Mt s d n chuyn i doanh nghip sang m hnh sn xut tinh gn bt u vi vic p dng mt cch qu cng nhc khu hiu trong Kaizen khng tin, khng c khng gian, khng ngy bin. Khng th c nc c bm ln t mt my bm kh. Khi bn ang di mt mc ngn sch nht nh, ngay c vic tho lun v sn xut tinh gn cng tr nn mt s lng ph v thi gian. y thng thng l triu chng ca s thiu n nh trong sn xut kinh doanh gy cn tr u t, s lm tng v phm vi v thi gian ca qu trnh chuyn i doanh nghip theo m hnh sn xut tinh gn, hoc thiu s cam kt nghim tc ca lnh o. Trong trng hp th nht, gii php thng l hnh thnh v trin khai s can thip nhm to s n nh v nng cao nng lc, tin hoc thnh phn trong ngn sch cho cc n lc ti thit k h thng di hi. Trong trng hp th 2, hy xem phn phn tch sai li th nht c trnh by trn. Trong trng hp th 3, cc gii php c th l gio dc, hy ch 3 -5 nm cho mt nh lnh o mi n hoc chuyn sang mt cng ty khc c chnh sch sng sa hn. 6.C mt ngn sch vi qu nhiu tin. Nghe c v rt l l iu ny li c th xy ra, nhng n vn xy ra. Mt d n chuyn doanh nghip sang m hnh sn xut tinh gn c cp tha ngn sch s c mi th mong mun, bao gm c nhng li khuyn km cht lng, ch v chng c th c chi tr. y l ch m s nhm ln cho rng s tht bi ngon mc vi tin ca ngi khc th s mt mt hn l s tht bi vi ngn sch nh v rt nhiu cng sc. y l s tng ng vi mi quan h ca khi s doanh

nghip, vn u t v nhng hnh vi lng ph. Nn nh, s sng to bao gi cng c nh gi cao hn vn u t. 7.t ra phm vi mc tiu qu nh. C v nh trong thc hin cc n lc thay i, qu nh thng l tt hn qu ln, v iu ny ng. Cu thnh ng Hy ch cn ming va ming c s dng ph bin v thng c lu . Hy a ra cc l do c th gip cho vic gi phm vi ca chng trnh th im khng tr nn qu ln. Thiu ngn sch, thiu ngi, thiu thi gian hoc tng u l cc yu t hn ch phm vi d n. Tuy nhin, khi phm vi qu nh c xc nh cho mc ch an ton, c hi tm hiu v rt kinh nghim c th b mt. Nh mt cu thnh ng khng c vn l vn . Mt th nghim thnh cng quy m nh c th gy o tng cho nhng ngi ph trch chng trnh chuyn i doanh nghip theo m hnh sn xut tinh gn v s t tin v an ton ri nhng th ny hon ton b tan v khi trin khai quy m rng. Hy t ra phm vi trin khai ln c th rt kinh nghim, nhng khng nn ln hn. 8.Khng c k hoch hin thc ha s tit kim chi ph. Khng phi tt c cc s kin Kaizen u cn c mt k hoch cht ch l gii cho cc n lc. Nhng n lc Kaizen phm vi nh v nhanh nn c thc hin cho l do khng g khc ngoi lm hin trng v cng vic tr nn trc quan hn, n gin hn v gip mi ngi lun suy ngh v vic ci tin. Mt khc, khng c l do g l gii cho vic khng c mt k hoch hin thc ha cc tit kim chi ph khi iu ny l r rng. iu ny bao gm vic nhn din ngay t u rng bt k ngun lc no c gii phng (tit kim) t ci tin, bao gm c nhn lc, phi to ra kt qu trc tip hoc gin tip trong ct gim chi ph. y c th l mt cu chuyn kh khn trong nhiu trng hp, tuy nhin cu chuyn ny cn c trao i cng sm cng tt trong qu trnh trin khai d n. 9.Qu nhiu n lc cho lp k hoch, qu t iu c rt kinh nghim. Trong rt nhiu trng hp, nhng ngi ph trch ngn ngi u t vo gio dc, thu t vn, thc hin cc bui thm quan hc hi, trin khai d n th im hay nhng hot ng khi u khc. C th l v l do chnh tr trong t chc (ai s c ghi nhn cng sc cho vic ny, ai s b ch trch v phi chu trch nhim?) hay ngn sch (ly ngn sch t mc no, ca b phn no?), thng qu nhiu thi gian c s dng cho giai on ln k hoch thay v trin khai c th cng vic, rt kinh nghim v hon thin k hoch. Tt nhin, sai li th 9 ny nghe c v ging nh chuyn con g v qu trng. Mt mt, qu trnh chuyn i doanh nghip theo m hnh sn xut tinh gn cn hng n vic vn hnh tt vng trn P D C A. Mt khc, cn phi c ai thc s t tay vo vng trn P D C A ny v

y n chy c th hc hi v rt kinh nghim. S qu cm, nim tn v s lin tc ca tm nhn lnh o thc y qu trnh hoch nh v hc hi. 10.B qua h thng chia s khng chnh thc. H thng chia s kin thc, kinh nghim v k nng trong mt t chc va dng chnh thc v dng khng chnh thc. Trong nhiu trng hp, mng li khng chnh thc thng b b qua. Nhng ch tr d n Sn xut tinh gn, Gim c ci tin, ai en Six Sigma thng c giao nhim v chia s v truyn t (qua o to) kin thc v kinh nghim tch ly c qua cc d n th im...Mi ngi trong t chc u hng dn ngi khc, mt cch c ch ch hoc khng c ch ch, thng qua nhng hnh ng, li ni v hnh vi ca mnh. Nu mt thnh vin ca nhm khng tun th hng dn cng vic, h s ch cho chng ta bit rng c vn xut hin . Nu ngi k s phn ng v iu chnh qu trnh mt cch kp thi, iu ny s ch ra cho c nhm rng l chun mc. Ngi qun l hng ngy kim tra hin trng pht hin nhng s bt thng l mt v d in hnh. Mt trong nhng vai tr quan trng ca mng li truyn thng chnh thc l khi ng mng li truyn thng khng chnh thc vi nhng tng. Cc sai li nn c cho n nu chng c th - trong mc cho php c hc hi, rt kinh nghim v khng trong danh sch cc sai li ph bin m cc chuyn gia t vn m bn s dng a ra. Khng c l g cho vic tr tin c cc kin t vn nhng chng li khng c s dng. (Ngun http://www.qualitydige)