ETIKA

Kodeks poslovne etike

eeo

Kodeks poslovne etike

Kodeks poslovne etike

A.D. Telefonija

eeo

eeo

Sadraj

I Uvod II Zakonitost (potovanje zakona i propisa) III Raunovodstveni i finansijski izvetaji IV Etinost V Radni uslovi VI Meusobni odnosi
Meusobni odnosi zaposlenih Odnosi nadreenih prema zaposlenima Odnosi zaposlenih prema nadreenima Odnosi prema kupcima( korisnicima usluga, poslovnim partnerima)

VII Odnos prema PS Telefonija

Negovanje imida Poslovna tajna uvanje imovine Drutvena odgovornost

Kodeks poslovne etike

Kodeks poslovne etike

I Uvod
Kodeks poslovne etike utvrdjuje standarde ponaanja i pravila kojih se trebaju pridravati svi zaposleni u a u cilju stvaranja i odravanja prepoznatljivog identiteta PS TELEFONIJA kod korisnika usluga, poslovnih partnera, investitora i celokupne javnosti. Kodeks poslovne etike utemeljen je na naelima opte prihvaenih moralnih i etikih normi, savesnog poslovnog ponaanja i korporativne kulture Poslovnog Sistema TELEFONIJA .

II Zakonitost (potovanje zakona i propisa)

PS Telefonija potuje sve zakone i propise koji se odnose na njeno poslovanje. Svaki zaposleni duan je da zatrai odgovarajui savet povodom relevantnih vaeih propisa i drugih zakonskih pitanja. Zaposleni koji se bave poslovima sa inostranstvom moraju biti upoznati sa svim vaeim stranim i domaim zakonima i propisima i moraju ih se pridravati.

III Raunovodstveni i finansijski izvetaji

Od zaposlenih u PS Telefonija zahteva se da se pridravaju strogih meunarodnih i domaih raunovodstvenih principa i standarda, da precizno i u potpunosti prenose finansijske informacije i da uspostave odgovarajue unutranje kontrole i procese kako bi raunovodstveni i finansijski izvetaji bili u skladu sa zakonom i propisima.

IV Etinost
U poslovanju zaposleni u PS Telefonija potuju principe poslovne etike i u ostvarivanju poslovnih ciljeva ne koriste nedozvoljena sredstva i naine poput podmiivanja, korupcije, skupih poklona i sl. Ne zahtevaju nikakvu materijalnu ili bilo koju drugu korist za sebe od poslovnih partnera.

V Radni uslovi
PS Telefonija osigurava zaposlenima radne uslove primerene njihovom radnom mestu, potujui zakonske odredbe o radnom vremenu, zatitu na radu i zatiti ivotne sredine . U slubenim prostorijama i na sastancima nije dozvoljeno puenje (osim za to

eeo

eeo
namenjenim prostorijama) kao i konzumiranje alkohola i opojnih droga. PS Telefonija zaposlenima osigurava neophodna sredstva za rad i omoguava kontinuirano usavravanje i sticanje novih znanja u cilju uspenijeg obavljanja posla. Zaposleni su duni da i samoinicijativno prate nova dostignua iz oblasti u kojoj posluju.

VI Meusobni odnosi
Na uvaavanju i potovanju linosti svakog pojedinca zasnivaju se dobri meuljudski odnosi. Zadovoljstvo zaposlenih i dobri meuljudski odnosi uslov su za ostvarivanje poslovnih ciljeva PS Telefonije. Zadovoljstvo se postie adekvatnim ispoljavanjem i vrednovanjem strunih, kreativnih, intelektualnih i moralnih vrednosti zaposlenih. - Meusobni odnosi zaposlenih Zaposleni u PS Telefonija svoje meusobne odnose grade na razumevanju, toleranciji, uvaavanju, poverenju i spremnosti na saradnju, stvarajui pozitivnu radnu atmosferu. Interesi i line ambicije pojedinaca ne smeju da ugroze linost drugih zaposlenih, niti zajednicki interes zaposlenih u PS Telefonija Zaposleni meusobno potuju verska, politika i sindikalna opredeljenja kao i rasnu, nacionalnu i polnu pripadnost svojih kolega i nije dozvoljeno ugrozavanje osnovnih ljudskih prava po bilo kom osnovu. Meusobno se uvaavaju, dopunjavaju, podstiu i motiviu na ostvarenje poslovnih ciljeva i realizaciju postavljenih zadataka. - Odnosi nadreenih prema zaposlenima Rukovodioci i vodei menadment svojom angaovanou na poslu, primerenim ponaanjem i potovanjem zakona, moralnih i etikih principa, slue za primer zaposlenima. Autoritet grade na svojoj strunosti i ostvarivanju vrhunskih poslovnih rezultata. U odnosu prema podreenima moraju biti korektni i pravini, bez izuzetaka i pristrasnih oseanja. Potrebno je da od zaposlenih zahtevaju strunost i odgovornost i da ne dopuste da na njihove odluke utiu na poslovni odnosi ( rodbinske, prijateljske i druge veze) Neophodno je da podstiu timski rad i otkrivaju sposobnosti pojedinaca, da prue maksimalan doprinos u realizaciji ciljeva PSTelefonija i da pritom ne favorizuju pojedince. Rukovodioci su duni da potuju linost podreenih i da eventualne primedbe na rad i ponaanje, podreenom saopte konkretno i argumentovano.
Kodeks poslovne etike

Kodeks poslovne etike

- Odnosi zaposlenih prema nadreenima Odnos zaposlenih prema prema nadreenima u PS Telefonija se zasniva na meusobnom potovanju i uvaavanju. Zaposleni izvravaju poverene poslove i zadatke od strane nadreenih osim ako nisu u suprotnosti sa zakonom ili ugroavaju njihovu linu sigurnost. Zaposleni ukazuju nadreenima na mogunosti uspenije i efikasnije realizacije poverenih radnih zadataka u cilju boljih poslovnih rezultata PS Telefonija. Eventualni problemi se reavaju u dobronamernoj, neposrednoj i konkretnoj komunikaciji izmeu onih kojih se tiu problemi, a ako to nije mogue, reavanje treba usmeriti licima na viem hijerarhijskom nivou. - Odnosi prema kupcima( korisnicima usluga, poslovnim partnerima) Potovanje korisnika naih usluga je dunost i obaveza svakog zaposlenog u PS Telefonija. U komunikaciji sa korisnicima zaposleni su uvek ljubazni, iskreni i prijateljski raspoloeni, spremni da ih sasluaju i njihovim eljama i potrebama maksimalno izau u susret, izbegavajui obeanja koja ne mogu ispuniti. U reavanju problema/zahteva korisnika duni su da preduzmu sve potrebne aktivnosti kao i da (ako je potrebno) ukljue i druge zaposlene. Eventualne konflikte i sporove sa korisnikom reavati na miran, konstruktivan i korektan nain

VII Odnos prema PS Telefonija

- Negovanje imida Negovanjem dobrih meuljudskih odnosa, korektnom i profesionalnom komunikacijom prema korisnicima usluga i odgovornou prema drutvenoj zajednici, zaposleni uvaju i neguju imid PS Telefonija. Viedecenijsko ulaganje u imid PS Telefonija i njeno pozicioniranje na tritu kao lidera u oblasti telekomunikacije, obavezuje zaposlene da maksimalno ulau napore u granicama svojih strunih znanja, ivotne dobi i zdravstvenog stanja, radi ouvanja liderske pozicije. Obaveza rukovodioca je da osiguraju stalni tehnoloki napredak, ostvaruju maksimalnu efikasnost i profitabilnost poslovanjai time stvaraju primerene radne i materijalne uslove zaposlenima u skladu sa njihovim radnim doprinosom. Svesni da su oni nai najbolji i najuspeniji reprezenti, neophodno je osigurati da se zaposleni oseaju prijatno i da se konstantno samopotvruju na radnom mestu, kao i da svoje osnovne materijalne potrebe mogu da ostvaruju angaovanjem u PS Telefonija.

eeo

eeo
Zaposleni e uvati i negovati imid PS Telefonija, kako na radnom mestu tako i van njega. Ponaanje i odevanje u skladu sa pravilima poslovnog bontona, kao i lini maniri i vaspitanje, izuzetno su vani za imid jedne kompanije. U zavisnosti od prirode posla odreuje se i stil odevanja. Zaposleni na gradilistima i objektima treba da budu odeveni u radnoj opremi sa vidnim obelejima PS Telefonija, u skladu sa propisima zatite na radu. Zaposleni koji kontaktiraju sa korisnicima usluga, bilo u PS Telefonija ili izvan, treba da neguju poslovni stil oblaenja Obaveze zaposlenih u potovanju pravila radnog i poslovnog odevanja moe doneti odgovarajui rukovodei organ, uz osiguravanje uslova za sprovoenje istih. - Poslovna tajna Samo propisno ovlaene osobe u PS Telefonija imaju pristup i korienje poverljivih informacija kompanije. Zabranjen je neovlaeni pristup, korienje i odavanje poverljivih informacija koje mogu nakoditi PS Telefonija ili njenim poslovnim partnerima. - uvanje imovine PS Telefonija ima raznovrsnu imovinu (fizika sredstva, zatiene informacije i intelektualnu svojinu). Zaposleni su odgovorni za zatitu i uvanje imovine koja im je poverena, kao i da se prema njoj ophode prema prateim uputstvima. Intelektualna svojina koja je stvorena tokom rada u PS Telefonija, prenosi se i dodeljuje kompaniji shodno zakonu, odnosno, ugovoru o zaposlenju ili nekim drugim sporazumom. Sistemi za komunikaciju PS Telefonija i ostala sredstva za rad , koriste se iskljuivo za obavljanje posla u kompaniji, ili u neke druge sporedne svrhe koje odobri rukovodstvo. Pri naputanju PS Telefonija sva njena dokumentacija, imovina i ostala sredstva moraju se vratiti. - Drutvena odgovornost PS Telefonija, kao odgovorni lan drutvene zajednice, obraa panju na socijalne probleme i probleme vezane za zatitu ivotne sredine. Redovno uestvuje u dobrotvornim i humanitarnim akcijama, u skladu sa svojim mogunostima. U zatiti ivotne okoline primenjuje vaee zakonske propise i uvodi tehnologije koje doprinose njenom ouvanju.

Kodeks poslovne etike