7.12.2011.

METODE PRIKUPLJANJA PRIMARNIH PODATKA

Vjebe 8

INTERVJU
Metoda intervjua: specifian oblik razgovora kojim se prikupljaju podaci - vodi se s odreenim ciljem i po odreenom planu; s jedne strane voditelj razgovora/ispitiva, s druge ispitanik cilj: dobivanje valjanih i pouzdanih podataka relevantnih za ostvarivanje ciljeva istraivanja razliiti tipovi intervjua (prema stupnju formalnosti intervjua i strukturiranosti pitanja):
strukturirani, djelomino strukturirani, nestrukturirani - dubinski intervju

kod strukturiranog intervjua koriste se unaprijed strukturirana pitanja/upitnici. Ispitiva ita svako pojedino pitanja i zapisuje odgovore ispitanika. Ispitiva ni na koji nain ne smije utjecati na odgovore ispitanika. Odgovori se najee kodiraju i raunalno obrauju. (Po definiciji, ovaj tip intervjua spada u vrsta ankete)
navedite jedan primjer strukturiranog intervjua!

7.12.2011.

kod djelomino strukturiranog intervjua jedan dio razgovoran je nestrukturiran, a drugi slijedi unaprijed strukturirana pitanja. Ispitiva djelomino slijedi unaprijed pripremljenu listu pitanja i tema, makar ta lista moe u odreenoj mjeri varirati od intervjua do intervjua, ovisno o odgovorima ispitanika. Ispitiva, ovisno o tijeku razgovora, moe dodati neko novo pitanje, a neka pitanja izostaviti.

dubinski (nestrukturirani) intervju je neformalni, nestrukturirani razgovor gdje ispitanik ima priliku slobodno priati o dogaajima, ponaanju, stajalitima, vjerovanjima u vezi s zadanom temom Koristi se kada istraiva/ispitiva ima za cilj detaljno istraiti neku problematiku. Ispitiva nema unaprijed definiranu listu pitanja, makar treba imati jasnu ideju o aspektima o kojima (ne) eli razgovarati

za razliku od strukturiranog, djelomino strukturirani i nestrukturirani intervju su

ne-standardizirani, te se koriste u kvalitativnim istraivanjima

ne-standardiziranost dovodi u pitanje pouzdanost i nepristranost podataka (prikupljenih tijekom djelomino strukturiranih i nestrukturiranih intervjua)
- Pristranost ispitivaa - Pristranost ispitanika Bi li i drugi ispitivai doli do istih/slinih informacija?

7.12.2011.

ovisno o broju sudionika, intervju moe biti:

individualni grupni

ovisno o nainu kontaktiranja ispitanika, intervju se moe obaviti:

osobnim kontaktom (face-to-face) telefonski elektronski putem Interneta ili organizacijskog intraneta

ANKETA
metoda ankete: prikupljanje podataka o stavovima i miljenjima na reprezentativnom uzorku ispitanika uz pomo upitnika svaki ispitanik odgovara na ista unaprijed postavljena pitanja - efikasan nain prikupljanja podataka iz velikoj uzorka koji se onda mogu kvantitativno obraditi prikupljeni podaci se obino kodiraju i raunalno analiziraju

izrada upitnika je kljuna komponenta u procesu anketiranja - ukoliko pitanja nisu definirana tako da odgovori na njih predstavljaju upravo one podatke koji su nam potrebni za ciljeve istraivanja, onda analiza prikupljenih upitnika ne ispunjava svrhu izrada upitnika u velikoj mjeri odreuje uspjenost rada jer utjee na stopu povrata upitnika, pouzdanost i valjanost prikupljenih podataka. Stoga je vano jasno i koncizno oblikovati svako pitanje, definirati jednostavan format, saeto objasniti svrhu upitnika i izvriti pilot testiranje

7.12.2011.

10

Vrste upitnika s obzirom na nain distribucije i popunjavanja upitnika:

self-administered upitnici - upitnici koje ispitanici popunjavanju samostalno, tj. bez pomoi anketara. Takve upitnike istraiva isporuuje i oni mu se popunjeni vraaju direktno/na ruke, elektronski, potom interviewer administered upitnike popunjava anketar u kontaktu sa ispitanikom, npr. telefonski ili putem strukturiranog intervjua
Strukturirani intervju je, po definiciji, vrsta ankete! Zato?

Izvor: Saunders et al (2009)

koji tip upitnika e koristiti, istraiva bira ovisno o istraivakom pitanju, resursima koji mu stoje na raspolaganju, karakteristikama ispitanika, veliini uzorka, tipovima pitanja, broju pitanja itd.

kod izrade upitnika, odabir rijei kod sastavljanja pitanja vrlo je bitan. Takoer je vaan redoslijed postavljanja pitanja. Pitanja moraju biti postavljena tako da ih je lako itati i odgovori da ih je lako oznaiti/dopisati. razlikujemo pitanja otvorenog i zatvorenog tipa

7.12.2011.

Primjer pitanja otvorenog tipa:

6 Navedite do tri stvari koje volite kod svog posla

1 2 3

Primjer pitanja zatvorenog tipa:

7 Koja je svrha vaeg boravka u ovom hotelu? Oznaite sa odgovarajue polje Poslovno putovanje Odmor Drugo

Primjer pitanja zatvorenog tipa:

9 Rangirajte dolje navedene karakteristike automobila prema njihovoj vanosti za vas prilikom kupnje novog automobila. Oznaite najvaniju karakteristiku sa 1, sljedeu sa 2, itd. Ako vam je neka karakteristika potpuno nevana, polje uz nju ostavite prazno.

Karakteristika Emisija CO2 Veliina prtljanika Amortizacija Cijena

Vanost [ ] [ ] [ ] [ ]

7.12.2011.

Primjer pitanja zatvorenog tipa:

10 U kolikoj se mjeri slaete sa ovom izjavom:
Slaem se Uglavnom se slaem Mislim da stavovi zaposlenika utjeu na odluke managementa Uglavnom se ne slaem Ne slaem se