09-kitzinger.

qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 467

Jenny Kitzinger
Bevezets a fkuszcsoportos vizsglatba *
Vicsek Lilla s Moksony Ferenc fordtsa

Az albbi empirikus jelleg rs egy egszsggyi kutats kapcsn mutatja be az interakcik s a csoportdinamikai folyamatok rtelmezsnek gyakorlatt a fkuszcsoportos vizsglat sorn. A fordts az eredeti szveget rvidtve adja vissza. A szveg megkurttsnak nemcsak terjedelmi okai voltak, a szerkeszts az rs egszsgszociolgiai vonatkozsait igyekezett cskkenteni. Ezek a rvidtsek azonban nem kisebbtik a mdszertani jelleg megllaptsok rvnyessgt, s remlheten megknnytik a szveg rtelmezst. (A szerk.)

A fkuszcsoportok alkalmazsnak okai s mdjai

A fkuszcsoport egyfajta csoportos interj, ami a kutatsi rsztvevk kztti kommunikcira pt az adatok ltrehozsban. Br a csoportos interjkat a kutatk gyakran pusztn arra hasznljk, hogy gyorsan s knyelmesen gyjtsenek adatokat, a csoportoknak van egy fontos elnys tulajdonsguk: a fkuszcsoportok a mdszer rszeknt explicit mdon felhasznljk a csoportbeli interakcikat. Ez azt jelenti, hogy ahelyett, hogy a kutat azt krn, hogy mindenki egyms utn vlaszoljon egyesvel a krdsekre, az embereket arra btortjk a fkuszcsoportok sorn, hogy beszlgessenek egymssal: tegyenek fel egymsnak krdseket, mesljenek egymsnak anekdotkat, mondjanak vlemnyt a tbbiek tapasztalatairl s nzeteirl.1 A fkuszcsoportos mdszer klnsen hasznos az emberek tudsnak s tapasztalatainak vizsglatakor, s nemcsak arra hasznlhat, hogy megvizsgljuk, mit gondolnak az emberek, hanem arra is, hogy miknt gondolkodnak az adott tmrl, s mirt gy vlekednek rla.
*
1

British Medical Journal, 1995. jlius 29. 299303. Kitzinger J. 1994: The methodology of focus groups: the importance of interactions between research participants. Sociology of Health and Illness, 16: 103121.

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 468

468 TELEPLSKUTATS IV. FKUSZCSOPORTOS INTERJ

A fkuszcsoportok mdszert eredetileg a kommunikcis kutatsok sorn hasznltk a filmek s a televzis msorok 2 hatsnak vizsglatra. Napjainkban az egszsgmegrzst szolgl nevel kampnyok rtkelsekor npszer ez a mdszer, illetve annak vizsglatakor, hogy miknt ltjk az emberek a betegsgeket s az egszsggel kapcsolatos mindennapi viselkedseket.3 Szles krben hasznlatosak mg betegsgekkel s egszsggyi szolgltatsokkal kapcsolatos tapasztalatok felmrsekor,4 s hatkony technikt jelentenek a szemlyzet attitdjeinek s szksgleteinek feldertsre.5 A fkuszcsoport-mdszertan f gondolata, hogy a csoportfolyamatok segthetik az embereket abban, hogy kifejtsk s vilgoss tegyk nzeteiket olyan mdokon, amelyek kevsb lennnek knnyen hozzfrhetek egy nem csoportos interjban. A csoportos beszlgets klnsen akkor megfelel mdszer, amikor a kutatnak sok nyitott krdse van, s szeretn a rsztvevket arra btortani, hogy k maguk trjk fel a szmukra fontos krdseket, a sajt szhasznlatuk segtsgvel, a sajt krdseik felvetsvel s a szmukra fontos dolgok hangslyozsval. Amikor jl mkdik a csoportdinamika, akkor a rsztvevk a kutatval egytt dolgoznak, s a kutats szmra gyakran j s nem vrt irnyokat mutatnak. A csoportmunka azt is elsegti, hogy a kutatk bepillantst nyerhessenek abba a sokfle kommunikcis formba, amit az emberek a htkznapok sorn hasznlnak interakciikban, mint pl. viccek, anekdotk, cukkols s vitatkozs. Hasznos, hogy a csoportok rvn a kommunikcis formk ilyen szles vlasz-

Merton R., Fisk M. s Kendall P. 1956: The focused interview: a report of the bureau of applied social research. New York: Columbia University. 3 Basch C. Focus group interview: an under-utilised research technique for improving theory and practice in health education. Health Education Quarterly, 1987; 14: 411418. Kitzinger J. Understanding AIDS: researching audience perceptions of acquired immune deficiency syndrome. In: Eldridge J. (ed.): Getting the message: news, truth and power. London: Routledge, 1993; 271305. Ritchie J. E., Herscovitch F., Norfor J. B.: Beliefs of blue collar workers regarding coronary risk behaviours. Health Education Research 1994: 9: 95103. Duke S. S., Gordon-Sosby K., Reynolds K. D., Gram I. T., A study of breast cancer detection practices and beliefs in black women attending public health clinics. Health Education Research, 1994; 9: 331342. Khan M, Manderson L.: Focus groups in tropical diseases research. Health Policy and Planning 1992; 7: 5666. 4 Murray S., Tapson J., Turnbull L., McCallum J., Little A.: Listening to local voices: adapting rapid appraisal to assess health and social needs in general practice. BMJ 1994; 308: 698700. Gregory S., McKie L.: The smear test: listening to womens views. Nursing Standard 1991; 5: 3236. 5 Brown J., Lent B., Sas G.: Identifying and treating wife abuse. Journal of Family Practice 1993; 36: 18591. Denning J. D., Verschelden C.: Using the focus group in assessing training needs: empowering child welfare workers. Child Welfare, 1993; 72: 569579.
2

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 469

JENNY KITZINGER: BEVEZETS

A FKUSZCSOPORTOS VIZSGLATBA

469

tkhoz frhetnk hozz, mert az emberek tudsa s attitdjei nemcsak a direkt krdsekre adott tgondolt vlaszokban jelentkeznek. A mindennapi kommunikcis fajtk legalbb annyi informcit mondhatnak neknk, st esetleg mg tbbet is elrulhatnak azzal kapcsolatban, amit az emberek tudnak s tapasztalnak. Ebben az rtelemben a fkuszcsoportok olyan tudshoz jutathatnak bennnket, amihez ms mdszerek nem, a vlemnyek olyan dimenziinak felfedse rvn, amelyekhez gyakran nem lehet hozzfrni a konvencionlisabb adatgyjtsi technikkkal. Az, hogy bepillantst nyerjnk az emberek kztti kommunikciba, azrt is fontos, mert ez kiemelheti a (szub)kulturlis rtkeket s a csoportnormkat. A humor, a konszenzus, az egyet nem rts s a klnbz fajta narratvk megvizsglsval a kutat meg tudja llaptani, hogy mi a csoport kzs tudsa. Emiatt a fkuszcsoportokat egy olyasfajta adatgyjtsi mdszernek tekinthetjk, amely klnsen rzkeny a kulturlis vltozkra emiatt gyakran hasznljk kultrk sszehasonlt vizsglatnl, illetve pldul etnikai kisebbsgek kutatsnl. Arra is hasznos mdszer, hogy megvizsgljuk, a trsadalom klnbz csoportjai mirt hasznljk pldul klnbzkppen az egszsggyi szolgltatsokat.6 Hasonl okokbl a fkuszcsoportok hasznosak a dominns kulturlis rtkek tanulmnyozsakor (tbbek kztt a szexualitssal kapcsolatos dominns narratvk kimutatsra7) s a munkahelyi szervezeti kultrk vizsglatra, vagy hogy az egszsggyi szemlyzet milyen mdon birkzik meg a hallos betegek gondozsval. A csoportdinamika htrnya, hogy a csoportnormk kifejezse elhallgattathatja az egyet nem rts egyni hangjait. A kutats tbbi rsztvevjnek jelenlte a kzlendk bizalmas, titkos voltt is cskkenti. Pldnak okrt egy idsek otthonban lakkbl ll fkuszcsoportnl azt vettem szre, hogy nhny bentlak meg akarta akadlyozni, hogy a tbbiek kritizljk a gondoz szemlyzetet, tbbszr is megszaktva az utbbiakat olyasfajta kirohansokkal, mint igazn nem lehet panaszkodni, a szemlyzet nagyon kedves. Msrszrl ezek az interakcik rmutatnak az emberek tapasztalatainak nhny aspektusra. Ebben az esetben megmutatta nhny bentlak flelmt attl, hogy a szemlyzet megbnteti ket azrt, ha mint ahogy azt egy n is mondta pimaszok.
6 Zimmerman M., Haffey J., Crane E., Szumowski D., Alvarez F., Bhiromrut P., et al.: Assessing the acceptability of NORPLANT implants in four countries: findings from focus group research. Studies in Family Planning, 1990; 21: 92103. Naish J., Brown J., Denton, B.: Intercultural consultations: investigation of factors that deter non-English speaking women from attending their general practitioners for cervical screening. BMJ 1994; 309: 11261128. 7 Barker G., Rich S.: Influences on adolescent sexuality in Nigeria and Kenya: findings from recent focus-group discussions. Studies in Family Planning, 1992; 23: 199210.

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 470

470 TELEPLSKUTATS IV. FKUSZCSOPORTOS INTERJ

Msrszrl, az ilyen csoportdinamika etikai krdseket vet fel (klnsen akkor, ha valamilyen rtelemben fogsgban lv populcikra vonatkozik a kutats), s korltozhatja az adatok bizonyos clokra trtn hasznosthatsgt. Azonban nem szabad azt felttelezni, hogy a csoportok termszetkbl kvetkezen korltozan hatnak az interjval sszehasonltva, vagy hogy a fkuszcsoportos vizsglat nem lenne megfelel mdszer knyes tmk vizsglatakor. Ennek pp az ellenkezje is igaz lehet egyes konkrt esetekben. A csoportmunka elsegtheti a tabutmk megtrgyalst, mert a csoport kevsb flnk rsztvevi hozzjrulhatnak ahhoz, hogy megtrjn a jg, s a flnkebb rsztvevk is el merjk mondani vlemnyket. A rsztvevk ugyanakkor klcsns tmogatst is adhatnak egymsnak olyan rzsek kifejezsben, ami ugyan kzs a csoportjuk szmra, de ami szerintk eltr a trsadalom dominns kultrjtl (vagy a kutat felttelezett kultrjtl). Ez klnsen akkor fontos, amikor megblyegzett vagy tabutapasztalatokat kutatunk (pl. nemi erszak, halleset a csaldban). A fkuszcsoport-mdszerek npszerek azon kutatk krben is, akik olyasfajta kutats hvei, amely lehetv teszi, hogy a rsztvevk aktv befolysol rszesei lehessenek egy kutatsnak, illetve akik olyan kutatsokat prtolnak, amelyek pozitvan hatnak ki a kutats alanyainak letre. Csakugyan, a csoport rsztvevinek vltozhat a perspektvja annak hatsra, hogy ms emberekkel beszlgetnek, akiknek hasonl tapasztalataik vannak. A csoportdinamika elrheti azt, hogy az nhibztat pszicholgiai magyarzatok helyett (Buta voltam, hogy nem rtettem, amit az orvos mondott nekem) a hangsly ttevdjn arra, hogy miknt lehet ezeket a msok ltal is tapasztalt problmkat strukturlisan orvosolni (mondjuk: Ha egyiknk szmra sem volt tiszta, amit az orvos mondott, akr taln egy tjkoztat prospektus segtene, vagy mi lenne, ha hangfelvtelt ksztennk a konzultcirl, s azt hazavinnnk). Nhny kutat azt tallta, hogy a csoportos beszlgetsek sorn tbb kritikai vlemny fogalmazdik meg, mint az interjk sorn. 8 Geis s trsai, az AIDSesek szeretivel foglalkoz kutatsukban, azt talltk, hogy tbb haragos vlemny jelent meg az egszsggyi szemlyzettel kapcsolatban a csoportos beszlgetsek sorn, mint az egyni interjkban: Taln a csoport szinergija okozta, hogy a harag fennmaradjon, s elsegtette, hogy mindegyik rsztvev megerstse a msik szabadjra engedett frusztrciit s dht. 9 Egy olyan mdszer, amely elsegti a kritikus vlemnyek kifejezst s a klnfle megWatts M., Ebbutt D.: More than the sum of the parts: research methods in group interviewing. British Educational Research Journal, 1987; 13: 2534. 9 Geis S., Fuller R., Rush J.: Lovers of AIDS victims: psychosocial stresses and counselling needs. Death Studies, 1986; 10: 4353.
8

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 471

JENNY KITZINGER: BEVEZETS

A FKUSZCSOPORTOS VIZSGLATBA

471

oldsok feltrst, nagyon rtkes lehet, ha a kutats clja pldul valamilyen szolgltats fejlesztse. Egy ilyen mdszer klnsen akkor megfelel, amikor a legelesettebb betegpopulcik a kutats alanyai, akik amgy gyakran hzdoznak a negatv vlemnyek megfogalmazstl, vagy gy rzk, hogy brmely problma a sajt hibjuk miatt van.10

A fkuszcsoportos kutats lebonyoltsa 1. MINTAVTEL

S CSOPORTSSZETTEL

A fkuszcsoportos kutatsok fl tucattl kezdve akr tvennl is tbb csoportbl is llhatnak, a kutats cljaitl s pnzgyi forrsaitl fggen. A legtbb kutats csak nhny fkuszcsoporttal dolgozik, s nhny kutat kombinlni szokta ezt a mdszert ms adatgyjtsi technikkkal. Krdvek fkuszcsoportos megvitatsa idelis a krdsek megfogalmazsnak tesztelsre, s hasznos a krdves eredmnyek magyarzatnak s rtelmezsnek cljbl is.11 Br elvileg egy kis populci esetben lehetsges reprezentatv mintval dolgozni, a legtbb fkuszcsoportos kutats elmleti mintavteli modellt hasznl,12 amely sorn a rsztvevket gy vlasztjk ki, hogy tkrzzk a teljes tanulmnyozott populci vltozatossgt, vagy hogy lehetv tegyk konkrt hipotziseket tesztelst. Ltfontossg az tletes mintavtel. A legtbb kutat az osztlyt s az etnicitst ismeri el fontos vltozknt a mintavtel sorn, de rdemes ms vltozkat is figyelembe venni. Pldul, amikor a nk anyasgi tapasztalatait kutatjuk, () esetleg rdemes lehet fkuszcsoportokat tartani leszbikusokkal is.13 A legtbb kutat a csoporton belli minl nagyobb homogenitst ajnlja annak rdekben, hogy pteni lehessen az emberek kzs tapasztalataira. Azonban elnys lehet olyan csoport is, ahol a rsztvevk klnbznek egymstl
DiMatteo M., Kahn K., Berry S.: Narratives of birth and the postpartum: an analysis of the focus group responses of new mothers. Birth, 1993; 20: 204. 11 Kitzinger J.: Focus groups: method or madness?. In Boulton M. (ed.): Challenge and innovation: methodological advances in social research on HIV AIDS. London: Taylor and Francis, 1994: 159175. OBrien K.: Improving survey questionnaires through focus groups. In Morgan D. (ed.): Successful focus groups: advancing the state of the art. London: Sage, 1993: 105118. 12 Mays N., Pope C.: Rigour and qualitative research. BMJ, 1995; 311: 109112. Kitzinger J.: Recalling the pain: incest survivors experiences of obstetrics and gynaecology. Nursing Times, 1990; 86: 3840. 13 Kitzinger J.: Recalling the pain: incest survivors experiences of obstetrics and gynaecology. Nursing Times, 1990; 86: 3840.
10

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 472

472 TELEPLSKUTATS IV. FKUSZCSOPORTOS INTERJ

(pl. klnfle foglalkozsaik vannak), hogy megvizsglhassuk egy csoporton bell a klnfle perspektvk megjelenst. Azonban fontos tisztban lenni azzal, hogy a csoporton belli hierarchia mikppen befolysolhatja az adatokat (egy segdpolt pldul feltehetleg korltoz, ha ugyanabbl a krhzbl jelen van egy forvos is). A csoportok lehetnek termszetes csoportosulsok (kollgk), de llhatnak ismeretlenekbl is. Meglv csoportok hasznlata elsegti, hogy olyan interakci-tredkeket vizsglhassunk meg, amelyek hasonlak a termszetesen elfordul adatokhoz (mint amiket mondjuk rsztvevknt megfigyelssel is szerezhettnk volna). Tovbbi elnye az, hogy a bartok s kollgk egyms megjegyzseit ssze tudjk kapcsolni a htkznapok sorn kzsen tapasztalt esemnyekkel. Esetleg a csoport sorn szmon krhetik egymstl, ha ellentmondst figyelnek meg akztt, amit az egyik csoporttag llt, s akztt, ahogy az illet tnylegesen viselkedik (pldul: s mi van azzal az alkalommal, amikor nem hasznltl kesztyt, mikzben vrt vettl a pcienstl?). Naivits lenne azt felttelezni, hogy a csoportadatok lnyegknl fogva termszetesek abban az rtelemben, hogy ilyen interakcik lezajlottak volna anlkl is, ha a csoport nem jtt volna ltre erre a clra. Ahelyett, hogy feltteleznnk, hogy a fkuszcsoportos sszejvetelek szksgkppen tkrzik a mindennapi interakcikat (br ez is elfordulhat), a csoportot arra rdemes hasznlni, hogy biztassuk a rsztvevket, trsalogjanak egymssal, fogalmazzk meg a gondolataikat, s hozzk el azokat a kognitv struktrkat, amelyeket korbban esetleg mg nem is artikulltak. Vgezetl, mindig fontos vgiggondolni azt, hogy vajon a csoportos interj-e a legmegfelelbb mdszer a klnbz populcik tanulmnyozsra, illetve elgondolkodni azon, hogy miknt lehet megoldani az esetleges nehzsgeket. A csoportmunka elsegtheti informcik gyjtst olyanoktl, akik nem tudnak rni vagy olvasni. Az, hogy tbben vannak a kutatsi alanyok egy fkuszcsoport sorn, elsegtheti olyanok rszvtelt, akik bizalmatlanok a krdezbiztosokkal szemben, vagy akik flnek a beszlstl. 14 Azonban a csoportmunka fokozhatja a kommunikcis nehzsgeket, ha mindegyik rsztvevnek ms fogyatkossga van. Egy ltalam lefolytatott, gondozott idsekbl ll fkuszcsoportban volt egy srlt halls rsztvev, egy szellemileg srlt rsztvev s egy harmadik, aki pedig nehezen beszlt rszleges paralzise miatt. Ez slyosan korltozta a rsztvevk kzti interakcikat, s megerstette a szemlyzet azon vlekedseit, hogy ezzel a populcival csak korltozottan lehet csoportmunkt folytatni. Azonban ilyen jelleg problmk megoldhatak, ha krltekintbben
14

Lederman L.: High apprehensive talk about communication apprehension and its effects on their behaviour. Communication Quarterly, 1983; 31: 233237.

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 473

JENNY KITZINGER: BEVEZETS

A FKUSZCSOPORTOS VIZSGLATBA

473

jrunk el a csoportok sszettelnl... Az elbbi pldval kapcsolatban azt is fontos megjegyezni, hogy nhny idsebb ember, aki kptelen lett volna vgigcsinlni egy egyszemlyes interjt, kpes volt rszt venni a csoportban, s hozzjrulni a csoporthoz (ha megszaktsokkal is). Mg nhny olyan bentlak is, akirl a szemlyzet azt javasolta, hogy ne legyenek rsztvevi a fkuszcsoportoknak, mert semmi nem rdekli ket, apatikusak, vgl is a laktrsaik lnk beszlgetsnek hatsra bekapcsoldtak a beszlgetsbe, s megfogalmaztk az llspontjukat. A kommunikcis nehzsgek nem zrjk ki a csoportmunkt, de figyelembe kell ket venni mint fontos tnyezt.

2. A

CSOPORTOS FOGLALKOZSOK LEBONYOLTSA

A csoportsszejveteleknek nyugodtaknak, lazknak kell lennik. A knyelmes krnyezet, frisstk felszolglsa, valamint a rsztvevk szkeinek kr alakban val elhelyezse segti a megfelel lgkr kialaktst. Az idelis csoportnagysg ngy s nyolc f kztt van. Az sszejvetelek egy-kt rn keresztl tarthatnak (esetleg kiterjedhetnek egy egsz dlutnra, vagy llhatnak tallkozsok sorozatbl). Az sszejvetelt irnyt szemlynek el kell magyarznia, hogy a fkuszcsoport clja az emberek egyms kztti beszlgetsnek az elsegtse, nem pedig az, hogy a rsztvevk a kutats vezetjvel beszlgessenek. A kutat eleinte httrbe vonulhat, lehetv tve ezzel egyfajta szervezett rejtett megfigyelst. A ksbbiekben azonban a kutat erteljesebben beavatkoz stlust vehet fel, tllendtve ezzel a vitt azon a ponton, ahol msklnben megllt volna, s btortva a rsztvevket arra, hogy megtrgyaljk az egyms kztti nzeteltrseket, tovbb a sajt gondolkodsukon belli inkonzisztencikat. A csoporton belli egyetrts hinya felhasznlhat arra, hogy a rsztvevk vilgosabban kifejtsk nzeteiket, s megindokoljk, mirt gondoljk ppen azt, amit gondolnak. Mg az egynenknt kln-kln felvett interjk kztti klnbsgeket magnak a kutatnak kell elemeznie egyfajta karosszk-elmlkeds keretben, addig a fkuszcsoport tagjai kztti klnbsgeket azon melegben, a helysznen tisztzni lehet a rsztvevk segtsgvel. Az sszejvetelt irnyt szemly ignybe vehet szmos klnfle csoportgyakorlatot. Ezek kzl az egyik legelterjedtebb az, amikor a kutat egy sor lltst mutat be nagymret krtykon a tagoknak, akiknek azutn kzsen klnbz csoportokba kell rendeznik a krtykat. A rendezs alapja lehet az, hogy mennyire rtenek egyet a krtyn szerepl lltssal, vagy az, hogy mennyire tartjk azt fontosnak. Ilyen krtykat hasznltam pldul a HIV-vrus terjedsvel kapcsolatos kzvlekeds feltrsra, az ids emberek gondozsval kapcsolatos tapasztalatok vizsglatra, valamint a bbaasszonyok szakmai felelssgkkel

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 474

474 TELEPLSKUTATS IV. FKUSZCSOPORTOS INTERJ

kapcsolatos nzeteinek tanulmnyozsra. Az ilyen gyakorlatok arra sztnzik a rsztvevket, hogy egymsra (ne pedig a csoportot irnyt szemlyre) figyeljenek, s arra ksztetik ket, hogy kifejtsk egymstl eltr nzpontjukat. A krtyk vgs rendje kevsb lnyeges, mint az a vita, amit keltenek. A kutatk arra is hasznlhatjk ezeket a gyakorlatokat, hogy a sajt rtkelsket ellenrizzk velk. Ebben az esetben a legjobb megolds, ha res krtykkal kezdnk, s csak az sszejvetel vge fel tltjk ki azokat, felhasznlva ehhez a vita sorn elhangz vlemnyeket, megllaptsokat. Hasznos lehet vgl, ha egy rvid krdvet adunk a rsztvevknek, vagy mdot nyjtunk arra, hogy ngyszemkzt beszlhessenek a kutats vezetjvel, lehetsget biztostva ezzel, hogy a csoportsszejvetel befejezse utn elmondhassk szemlyes megjegyzseiket.15 Az a j, ha a csoportsszejvetelekrl hangfelvtel kszl, majd ezt le is rjuk. Amennyiben ez nem lehetsges, akkor rendkvl fontos, hogy alapos feljegyzseket ksztsnk. Ebben az esetben hasznos lehet, ha a csoport tagjait bevonjuk a f krdsek rsos rgztsbe (mondjuk tblra felrjuk a legfontosabb vlemnyeket).

3. ELEMZS

S TANULMNYRS

A fkuszcsoport elemzse lnyegben nem tr el brmely ms, nbeszmoln alapul kvalitatv adatforrs elemzstl. A kutat minimlis feladata, hogy szszekapcsolja s sszehasonltsa a hasonl tmban lefolytatott vitkat, s megvizsglja, hogyan kapcsoldnak ezek a mintanpessgen belli vltozkhoz. ltalban nem helyes szzalkokat szerepeltetni a fkuszcsoportban gyjttt adatokrl szl beszmolkban, s fontos, hogy megklnbztessk a csoporttal szemben megfogalmazott egyni vlemnyeket a tnyleges csoportkonszenzustl. Miknt a kvalitatv elemzsnl ltalban, itt is fontos a devins esetek elemzse vagyis figyelmet kell fordtani a kisebbsgi vlemnyekre, valamint az olyan pldkra, amelyek nem illeszkednek a kutat tfog elmletbe. A fkuszcsoportok keretben gyjttt adatok feldolgozsnak egyetlen megklnbztet sajtossga, hogy jelezni kell a csoportdinamika hatst, s az sszejveteleket gy kell elemezni, hogy minl jobban kihasznljuk a rsztve-

Powney J.: Structured eavesdropping. Research Intelligence. Journal of the British Educational Research Foundation, 1988; 28: 1012. Kitzinger J.: Audience understanding AIDS: a discussion of methods. Sociology of Health and Illness, 1990; 12: 319335. Britten N.: Qualitative interviews in medical research. BMJ, 1995; 311: 251253. Mays N., Pope C.: Observational methods in health care settings. BMJ, 1995; 311: 182184.
15

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 475

JENNY KITZINGER: BEVEZETS

A FKUSZCSOPORTOS VIZSGLATBA

475

vk kztti interakcit. A csoportvita rsos anyagnak kdolsakor rdemes kln kategrikat hasznlni bizonyos beszlgetsfajtkra pldul a viccekre vagy az anekdotkra , tovbb bizonyos interakcitpusokra (pldul krdsek, vlemnyvltoztatsok). Az a fkuszcsoport-beszmol, amely h akar maradni az adatokhoz, nem elgedhet meg a szvegsszefggsbl kiszaktott, elszigetelt idzetek egyszer kzlsvel, hanem rendszerint tartalmaznia kell legalbb nhny pldt is, amelyek a rsztvevk kztti beszlgetseket szemlltetik.

KVETKEZTETSEK
Jelen tanulmny a fkuszcsoportos kutats megtervezse s rtkelse sorn szem eltt tartand tnyezket mutatta be, kiemelve a fkuszcsoporton belli interakcik kihasznlsnak s vizsglatnak a fontossgt. A rsztvevk kztti interakcikat a kvetkez ht cl elrsre lehet felhasznlni: 1. A rsztvevk attitdjeinek, prioritsainak, nyelvnek s rtelmezsi kereteinek a megvilgtsa. 2. A rsztvevk sztnzse arra, hogy megfogalmazzk s megvizsgljk sajt krdseiket, s kidolgozzk a kzs tapasztalatok nll elemzst. 3. A rsztvevk kztti kommunikci sztnzse. 4. A csoportnormk s a kulturlis rtkek feltrsnak az elsegtse. 5. Annak megvilgtsa, hogy milyen szerepet jtszanak a csoporton belli trsas folyamatok a tuds artikullsban (pldul annak vizsglata rvn, hogy a csoporton bell milyen informcikat cenzrznak vagy hallgatnak el). 6. A knos vagy zavarba ejt tmk megvitatsnak sztnzse s a kritika kinyilvntsnak elsegtse. 7. ltalban az olyan nzetek vagy tapasztalatok kifejezsnek elsegtse, amelyek elsikkadhatnak egy interj keretben. A csoportadatok sem nem hitelesebbek, sem kevsb hitelesek, mint ms mdszerekkel gyjttt adatok, azonban bizonyosfajta krdsek vizsglatra a fkuszcsoportok lehetnek a legalkalmasabbak. Trsadalmi szerepek s formlis szervezetek vizsglatra a kzvetlen megfigyels lehet a legmegfelelbb, attitdk s tapasztalatok tanulmnyozsra viszont a fkuszcsoportok klnsen alkalmasak. Az egyni letrajzok megragadsra jobb eszkz lehet az interj, annak vizsglatra azonban, hogy miknt jn ltre s fejldik a tuds s a klnfle gondolatok egy adott kulturlis krnyezetben, a fkuszcsoport a clravezetbb.

09-kitzinger.qxd

2006. 08. 04.

11:10

Page 476

476 TELEPLSKUTATS IV. FKUSZCSOPORTOS INTERJ

A krdvek alkalmasabbak kvantitatv informcik megszerzsre, valamint annak feltrsra, hogy mennyi embernek van adott, elre definilt vlemnye, a fkuszcsoport viszont alkalmasabb e vlemnyek ltrejttnek a tanulmnyozsra. Mg teht a survey jelleg kutatsok jra s jra felhvjk a figyelmet az egszsggel kapcsolatos ismeretek s az egszsggel kapcsolatos magatarts kztti szakadkra, csak a kvalitatv mdszerek gy pldul a fkuszcsoport kpesek arra, hogy thidaljk ezt a szakadkot, s megmagyarzzk annak ltrejttt. A fkuszcsoport alkalmazsa nem knny feladat. Az gy sszegyjttt adatok gyakran ppen olyan nehzkesek, mint amilyen sszetettek. Mgis, ez a mdszer alapjban vve egyszer, s nem kell hogy elrettentse sem a kutatt, sem pedig a vizsglt szemlyeket. Alighanem a legjobb megolds annak megllaptsra, hogy a fkuszcsoport megfelel vlaszts-e egy adott kutatsban az, ha kiprbljuk a gyakorlatban. (...) A fkuszcsoport potencilis elnyei a mintavtel szempontjbl: Nem klnbzteti meg htrnyosan azokat, akik nem tudnak rni vagy olvasni. Rszvtelre sztnzheti azokat, akik dzkodnak a szemlyes interjtl. Rszvtelre sztnzheti azokat az embereket, akik gy rzik, nincs mondanivaljuk. (...)