Vronique Rogiers uit Ieper getuigt:

Betaalbare informatica op maat van kleine KMO

IT-Care denkt mee met de klant, biedt een oplossing op maat aan, maakt indruk door een uitstekende hulplijn en zweert bij een overzichtelijke en betaalbare service. Vronique Rogiers is heus geen sales manager van IT-Care, maar medezaakvoerder van Houthandel Verbrugghe uit Ieper. Dit jaar opteerde deze KMO om resoluut de kaart van de toekomst te trekken en voortaan te werken vanuit de cloud. We zijn pas bezig, maar ervaren constant de voordelen: automatische back-ups, probleemloos werken op afstand, gedeelde bestanden, een perfecte interne n externe communicatie en dat alles voor een vast maandbedrag. ITCare weet ook de kleinere KMO op zijn informaticawenken te bedienen.
Houthandel Verbrugghe is al decennia een naam in Ieper en de regio. Vader Andr nam de houthandel op de Oude Veemarkt in 1955 over van de familie Schmidt. Later verhuisde het bedrijf naar de Maarschalk Plumerlaan. In 1983 nam diens zoon Yves, mijn echtgenoot, de zaak over. Hij kampte meteen met plaatsgebrek en verhuisde naar de huidige locatie, de Albert Dehemlaan. Sinds ons huwelijk in 1989 werk ik samen met Yves. Intussen bestaat ons team verder uit een deeltijdse bediende en drie voltijdse arbeiders. Houthandel Verbrugghe staat ten dienste van de vakman en de doe-het-zelver en biedt naast hout- en plaatmaterialen ook isolatie, velux, koepels, houtbeschermingsproducten, plafond- en muurbekleding, parket en kurkvloeren aan. onze software en anderzijds bij IT-Care voor de hardware, vroegen we het bedrijf een oplossing op maat uit te denken. We wilden niet alleen mee zijn, we wilden zelfs een beetje voor zijn. IT-Care maakte ons meer dan warm voor werken in de cloud en eerlijk gezegd, we willen niet meer terug naar vroeger. We werken vlotter, sneller, accurater en ongetwijfeld ook veiliger - waardoor de klanten nog vlotter bediend worden.

Dankzij de cloud beschikken we overal constant over alle informatie. Zelfs als ik een weekendje weg ben, kan ik in n twee drie aan het werk.
Wij beschikken over drie werkstations in de burelen, maar ook in onze woning heb ik een computer. Het is intussen bijna routine: net voor de start van een nieuwe werkweek check ik van thuis uit of tijdens een weekendje weg van op een hotelkamer mijn mails en leg de prioriteiten vast voor de komende werkdag. Op die manier weet ik de meest dringende to dos vast te leggen. Die voorbereiding brengt een zekere rust en de klanten appreciren onze gedetailleerde planning en aanpak.

We zijn uitermate tevreden over de dienstverlening van IT-Care.

Wij willen vooruit, ook op administratief vlak, en opteerden voor toekomstgerichte informatica.
De herinrichting van onze kantoren zette ons aan het nadenken. We ontdekten ook dat de nieuwste software steeds hogere eisen aan de hardware stelt en bepaalde programmas zelfs niet meer draaien op oudere systemen. Omdat we sinds jaar en dag klant zijn bij enerzijds TopPower voor

cloud integrator

Virus
HOUTHANDEL VERBRUGGHE - IEPER www.houthandelverbrugghe.be

Ik moet eerlijk toegeven dat de omschakeling niet van een leien dakje liep. IT-Care loste de meeste problemen op voorhand op, maar na de omschakeling kregen we nog met kinderziektes te maken. Geen probleem, de hulplijn werkte perfect en meestal was er binnen enkele uren een adequate oplossing voor het probleem. Zijn wij blij dat we opteerden voor een IT-Care contract. Op die manier hoefden we niet extra te betalen voor al die support.

Voor de klanten vertaalt deze revolutie zich in een snellere service. We verliezen minder tijd aan administratieve rompslomp en hebben daardoor meer tijd om adviezen uit te brengen of klanten te begeleiden. En misschien is het grootste voordeel nog dat nancile verrassingen onmogelijk zijn. We betalen een maandelijkse vergoeding - ook voor het IT-Care contract - en kunnen dus perfect begroten wat de inzet van informatica ons op jaarbasis kost.

Er zijn ook voldoende garanties dat ze niet kunnen bewerkt worden door derden. Koudwatervrees is echt niet nodig.

Wie het goed voor heeft met zijn bedrijf, moet op de kar springen, mee evolueren en dus werken in de cloud.
brugghe Houthandel Ver n servicecontract voor alle dert 2005 all-i
Se paratuur hardware en ap met VirusCare ur beschermd Infrastructu ange Hosted Exch in de cloud Server

Kortom, werken in de cloud biedt enkel voordelen.

We staan er al niet meer bij stil maar we krijgen automatische back-ups en ook de rewalls en antivirusprogrammas worden constant gepdatet. De interne en externe communicatie verloopt vlotter en alle informatie is voor elke medewerker waar die zich ook bevindt zeer vlot bereikbaar.

Ook ons bedrijf vroeg om een zeer gepersonaliseerde aanpak en die service kon en wou IT-Care bieden.
Wij zijn zeker geen techneuten of gepassioneerde computerfreaks. Toch zijn mijn man en ikzelf volop gewonnen voor deze nieuwste evolutie. Werken in de cloud biedt enkel voordelen en ik ben ervan overtuigd dat al die bedrijfsgegevens voldoende veilig opgeslagen zijn.

Binnenkort bieden we onze bediende de kans om thuis te werken, dankzij de cloud.

Houthandel Verbrugghe Albert Dehemlaan 4 - 8900 Ieper T 057 20 01 54 - F 057 21 65 00 e-mail: info@houthandelverbrugghe.be

IT-CARE sales@itcare.be www.itcare.be Europalaan 7 8970 Poperinge T 057 300 301 F 057 333 173

cloud integrator