Annexe 1 : Un exemple de cahier des charges

Cahier des charges pour des rencontres de sensibilisation du personnel de l'OPAC 38 au dveloppement durable
L'office public d'amnagement et de construction de l'Isre (OPAC 38) est un tablissement public caractre industriel et commercial dont la cration remonte 1978. L'office emploie 422 agents et gre un parc de prs de 21 500 logements sur l'ensemble du dpartement de l'Isre et quelques communes du Rhne (Site Internet : .www.opac38.fr).

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1. Le cadre
LOPAC 38 a adopt les orientations dun Plan de dveloppement durable (PDD) par une dlibration du Conseil dAdministration vote en avril 2002. Le Plan sappuie sur 3 piliers principaux : - la Haute Qualit Environnementale - le renouvellement urbain ou amnagement durable - la gouvernance Trois tapes sont identifies pour le mettre en uvre : un tat des lieux des pratiques de dveloppement durable lOPAC 38 a t ralis par lALE (Agence Locale de lEnergie de Grenoble), lAURG (Agence dUrbanisme de lAgglomration grenobloise) et lASCOPARG (Association pour le COntrle et la Prservation de lAir dans la Rgion Grenobloise) lOPAC 38 souhaite entrer dsormais dans une phase de sensibilisation la notion de dveloppement durable de lensemble de son personnel. Cest lobjet de ce cahier des charges une phase de forum sera ensuite mise en place, lieu dchanges et de concertation destine laborer le plan de dveloppement durable proprement dit.

2. Les objectifs
Ces rencontres de sensibilisation devront permettre aux membres du personnel : - dtre sensibiliss la notion de dveloppement durable et ses grands enjeux, - desquisser des pistes de solutions concrtes pour mettre en uvre le dveloppement durable dans leur mtier, - de favoriser les changes permanents sur le thme du dveloppement durable entre mtiers et services - dtre mieux arms lorsquils seront associs aux rencontres avec les habitants ou les partenaires dans le cadre du forum. Les conclusions de ces rencontres devront tre utilisables pour tre intgres aux dbats du Forum qui suivra.

3. Les caractristiques et les modalits

3.1 Les services concerns Tous les services de lOPAC38 seront concerns (agence et sige). Les services seront dcoups par secteur dactivit en groupe de 20 personnes maximum, soit environ 22 groupes au total. Au del du souhait initial de panachage du personnel lanimateur sera vigilant constituer des groupes permettant de fait des changes rels qui ne doivent pas tre gns par la prsence de la hirarchie.

3.2 Le dispositif envisag Une journe sera consacre chaque groupe. Chaque journe sera organise en 2 parties (proposition dorganisation fournie pour information) :

1 / une matine consacre des informations gnrales. Lobjet de la runion du matin

est prcisment de rompre le cloisonnement et de permettre un rapprochement entre les participants. La matine sera consacre : - une prsentation rapide de la dmarche dveloppement durable de lOPAC 38 (son contexte, son origine, le diagnostic pralable interne, la dlibration sur le PDD, les raisons de la formation propose) Intervention OPAC et animateur une prsentation du dveloppement durable (quen savez-vous ? Quen pensezvous ?) a priori sans information supplmentaire pralable Animateur, discussion libre et change avec le groupe une prsentation formalise et gnrale du dveloppement durable Animateur la dclinaison du dveloppement durable dans le quotidien des citoyens (dplacements, eau, nergie, dchets, construction,) et premiers lments pour le verdissement des services Animateur un temps final suffisant rserv la discussion Repas pris en commun

2/ Laprs midi sera consacr la formation spcifique des groupes de discussion (une
dizaine de personnes par groupes), pris sparment. Il sagira : de faire ragir rapidement sur les prsentations de la matine Animateur discussion libre de faire tmoigner un intervenant sur ses bonnes pratiques en matire de dveloppement durable tmoin extrieur et changes avec le groupe de rappeler les rsultats du diagnostic de lOPAC 38 Intervention OPAC et Animateur dinterpeller les services sur leurs pratiques pour intgrer le dveloppement durable dans leur quotidien Animateur de restituer lessentiel des dbats et leurs perspectives prochaines dans lorganisation gnrale du projet du PDD devant le groupe complet reconstitu Animateur de laisser chaque tape et au final une large place aux dbats Animateur, discussion libre

Lanimateur devra tre un spcialiste des questions du dveloppement durable. Il veillera respecter le principe retenu de lintervention et dgager des pauses propices aux changes parallles. Lanimateur devra proposer des tmoins et lOPAC 38, en lien avec RhnalpnergieEnvironnement, lALE de Grenoble, lAURG (Agence dUrbanisme de lAgglomration Grenobloise) et lASCOPARG pourront faire toute proposition ce sujet. Lorganisme retenu devra tre capable danimer (deux animateurs indispensables) de faon simultane deux groupes chaque aprs-midi des rencontres. Outre la mission danimation qui incombe lintervenant, celui-ci devra : - Acqurir une connaissance suffisante des actions mise en uvre par lOPAC 38 et du diagnostic pralable. Cela ncessitera entre autres quelques sances de travail avec le groupe projet sur le dveloppement durable de lOPAC 38. - Disposer dune bonne connaissance de lorganisation de lOPAC et de la composition des groupes constitus. Cela ncessitera entre autres quelques sances de travail avec le groupe projet sur le dveloppement durable de lOPAC 38. - Prparer lintervention spcifique de chaque groupe avec le tmoin extrieur. - Rdiger un bilan de la formation pour chaque sance et un bilan global capitalisant lensemble des prconisations issues des rencontres de sensibilisation. Il sagira tout particulirement de bien valoriser les propositions du personnel et dvaluer les besoins complmentaires.

Lanimateur fera un bilan des premires rencontres qui constitueront un test pour la suite. Il en tirera avec le groupe de pilotage les ajustements ncessaires la plus grande russite des rencontres de sensibilisation du personnel.

3.3 Dure des interventions et chancier de ralisation Les rencontres de sensibilisation se drouleront de dcembre 2002 au premier semestre 2003.

3.4 Lieu des rencontres de sensibilisation OPAC 38 et selon les possibilits en Agence.

4. Comptences requises
Une bonne capacit danimation de runion. Avec notamment lencouragement la prise de parole et la participation. Capacit de lanimateur sadapter des publics divers (de lagent au directeur). Une bonne connaissance du concept de dveloppement durable. Une bonne connaissance des organismes bailleurs.

5. La forme attendue de la rponse

Elle devra : - prsenter un programme dintervention complet (3 pages maximum) dtaillant les principaux thmes abords dans ce cahier des charges, le cadre mthodologique prcis dans lequel les rencontres de sensibilisation seront ralises et la mthode danimation quil utilisera. - prciser les moyens techniques et humains mobiliss pour mener bien cette action de sensibilisation - laborer une proposition financire commerciale pour lensemble de la prestation (22 groupes et 22 jours de formation) - suivre le calendrier prvisionnel dintervention - prsenter le CV des intervenants - fournir les rfrences des intervenants

Pour tout renseignement complmentaire : service contrats patrimoine OPAC 38 Laurent Bogiraud - 04 76 20 51 33 Service formation OPAC 38 Muriel Poudens 04 76 20 51 87

Proposition de thmes pour laction de sensibilisation du personnel de lOPAC 38 aux enjeux du dveloppement durable Services concerns Propositions de thmes spcifiques (non exhaustifs) pouvant tre abords

Ressources humaines Direction gnrale - Dveloppement, Organisation des services selon des critres de dveloppement durable, organisation et mthode - Agences mthode de management, plan stratgique de DD, liens entre les mtiers, transversalit Finances Marchs Logistique (et communication) - Informatique Promotion / construction Affaires juridiques (gestion et adaptation du patrimoine) (Logistique et) communication Agences Gestion et suivi des locataires (ingnierie sociale et urbaine, contentieux) Internalisation des cots, dmarches co-responsables, appels doffre et environnement Mixit de fonction et sociale dans la ville et dans lIsre, amnagement et environnement, localisation et accs par les transports en commun et modes doux, la place des usagers dans les projets Prise en compte de la HQE (matriaux, bruit, nergie, eau, air ambiant) Gouvernance et outils de communication sur le dveloppement durable destination du public Le dveloppement durable au quotidien pour les locataires (dchets, nergie, eau, dplacements)

Gestion et adaptation du patrimoine - Gestion et suivi des locataires Systme de management environnemental (ISO 14001 et EMAS) (attribution) - Promotion / construction - Dveloppement, organisation et mthode Dveloppement, organisation et mthodes Elaboration de tableau de bord, suivi (valuation selon des critres environnementaux).

Ces thmes sont fournis titre indicatif, le prestataire aura toute libert de propositions complmentaires.