Direct E-mail Realisatie week 1

Het ontwikkelproces
copyright HAN In deze onderwijspublicatie is geen auteursrechterlijk werk opgenomen

Ontwikkelproces DEM
Strategie Conceptontwikkeling Databaseopbouw

en selectie Creatie: design en copy Operationeel testen Verzending Responsopvang Meten en analyse Commercieel testen

Succesfactoren

Succesfactor 1: relevantie
Hoe

maak je content relevant?

Segmentation: welke klanten zijn het meest genteresseerd in je aanbod? Personalisation: afgestemd op individuele klant Profiling: beschrijft een typische klant Mind the preview-pane: bv Outlook preview Visuals

Succesfactor 2: Database
De database bevat in dit geval een klantenbestand: Opbouw van profielen Kwaliteit van de data Lijst hygine Selectie- en segmentatiemogelijkheden

Succesfactor 3: verzending & meten

Verbeteren openingspercentage:

Onderwerpregel

http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/07/tips-tricks-voor-je-e-mail-de-beste

Voorbeeldweergave Afzender Verzendtijdstip Premium Visuals Teksten Bijv. usability website Aanbod

Verbeteren click through rate

Verbeteren Buy Through Rate

Verzenden != Ontvangen
Block

lists Spam filters Volume beperkingen Junk mail folder

http://www.inc.com/magazine/20051001/email-up-from-spam.htm

Content

manipulatie

Bijv. attachments blokkeren Plaatjes en links blokkeren Verwijderen van stylesheets

Hoe wordt een Direct E-mail gemaakt?

HTML pagina

Combinatie van inhoud content en opmaak markup Lastig onderhoudbaar vanwege mix content en markup Wat nu als we dezelfde inhoud ook anders opgemaakt willen weergeven? Of als we dezelfde opmaak willen gebruiken voor andere inhoud?

Dynamische webpaginas
Inhoud

variabel:

Personalisatie Andere doelgroep = andere teksten + visuals

Layout

vast:

Herkenbaarheid Onderhoudbaarheid

Stappen voor realisatie van DEM

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Aanpassen klantenbestand (Access) Selectie van gepersonaliseerde gegevens van doelgroepen (SQL) Maken van een template (HTML en CSS) Samenstelling DEM (Nesox) Versturen DEM (SMTP) Meten Respons (Tracking)

Software

Dreamweaver

Voor trial versie zie http://www.adobe.com/downloads/ database: Access 2007 of 2010

Voor Windows