Bentuk komunikasi Terdapat tiga bentuk komunikasi iaitu menegak, mendatar dan melintang.

Komunikasi menegak merupakan pertukaran maklumat antara peringkat dengan peringkat dalam organisasi. Objektif utamakomunikasi menegak digunakan dalam organisasi ialah menggalakkan penglibatan sebanyak manaorganisasi dan memberi peluang kepada pengurusan atasan mendapatkan maklumat penting daripada pekerja.Komunikasi mendatar pula merupakan pertukaran maklumat secara bebas dalam organisasi.Kebaikan komunikasi jenis ini ialah meningkatkan kerjasama, saling percaya dan komunikasi yang berkesan dalam kalangan pekerja. Ia juga bertujuan untuk memberi tumpuan dalam perkara yangtidak disetujui dari aspek idea tetapi bukan dari aspek peribadi seseorang. Kebanyakan tindakan dankeputusan memberikan kesan terhadap kebolehan orang lain melaksanakan kerja. Manakala bentuk melintang pula melibatkan pertukaran maklumat secara tidak formal. 13.1 Komunikasi Sehala Komunikasi sehala merupakan komunikasi yang tidak memerlukan maklum balas dari penerimakepada penghantar. Komunikasi dari atas ke bawah merupakan pengaliran dari peringkat atasan kes a t u p e r i n g k a t yang lebih rendah dalam sebuah organisasi. K e g u n a a n n y a a d a l a h u n t u k mendeligasikan misi, visi dan objektif, menilai pekerja, menerangkan polisi dan memberi arahan.Komunikasi dari bawah ke atas pula merupakan pengaliran dari peringkat bawahan ke satu peringkat yang lebih tinggi dalam sebuah organisasi. Masalah yang dihadapi ialah maklumat melalui beberapa peringkat, persaingan anatara maklumat juga wujud sebelum sampai kepada ketua dankurang kepercayaan ketua terhadap pekerja bawahan. Kegunaannya adalah untuk membuat laporan,menyelesaikan masalah, memberi idea atau cadangan, meluahkan masalah dan menyampaikanmaklumat. Manfaat yang diperoleh adalah untuk syarikat sebagai ujian untuk pekerja bawahan dan pekerja akan dihargai kerana diberi peluang. 13.2 Komunikasi Dua hala Komunikasi dua hala merupakan maklumat yang diterima daripada penerima kepada penghantar seperti interaksi antara guru dan murid di dalam bilik darjah . 1