Li ni u

Sau cuc i khng hong gia thp nin 80, nm 1986 l mt mc lch s y ngha i vi Vit Nam, nh du s chuyn mnh t c ch tp trung quan liu bao cp sang c ch th trng vi s iu tit ca nh nc theo nh hng x hi ch ngha. S thay i ny tc ng mnh m n tt c doanh nghip c bit l cc doanh nghip nh nc qu quen vi nhng ch tiu sn xut. N ging nh mt s thay i khc nghit ca mi trng sng. V vy khng trnh khi mt lot cc doanh nghip lm n thua l v ph sn. Kinh t th trng l s "chn lc t nhin". Doanh nghip thch ng c vi nhng bin ng th s tn ti v pht trin. Mt iu m cc ch doanh nghip lun ghi nh l doanh nghip ca h tn ti c da trn nhu cu ca th trng. Th trng th v cng bin ng, do cn phi c mt cng c ng ph vi s bin ng ny. Cng c ny phi d on c nhng thay i ca th trng c theo chiu hng tch cc, c theo chiu hng tiu cc. chnh l chin lc kinh doanh - mt cng c hu hiu cung cp cho nh qun l nhng thng tin tng hp v mi trng kinh doanh cng nh ni lc ca doanh nghip. y l cn c cho nh qun l tm ra nhng c hi, nhng e do i vi s pht trin ca doanh nghip. ng thi ch r nhng mt mnh mt yu ca chnh doanh nghip mnh nhm tm ra mt ng i ng n v khoa hc. Mt cng c quan trng nh vy nhng tic thay hin nay cha c cc doanh nghip quan tm mt cch thch ng, c bit l cc doanh nghip va v nh. C nhiu l do dn n tnh trng trn : Hot ng qun l hin nay ch yu da trn kinh nghim. Nhn thc cha y v chin lc kinh doanh. Chi phi cho qun l chin lc. Hoch nh chin lc kh nhng t chc thc hin cn kh hn. Do cc doanh nghip va v nh c vai tr quan trng i vi s pht trin t nc, nn hiu qu hot ng ca cc doanh nghip ny c nh hng ln n ton b nn kinh t. V vy vic tm kim cc gii php nng cao hiu qu hot ng ca cc doanh nghip ny l cn thit. T l do trn em mnh dn thc hin ti "Qun l chin lc trong cc doanh nghip va v nh Vit Nam hin nay " vi hy vng lm r hn hot ng hin nay ca cc

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

doanh nghip ny v kh nng ng dng cc cng ngh mi trong qun l c bit l qun l chin lc kinh doanh. Ni dung ca n ny bao gm : Phn I : L lun chung v chin lc kinh doanh v qun l chin lc kinh doanh. Phn II : Thc trng v cng tc qun l chin lc cc doanh nghip va v nh Vit Nam hin nay. Phn III : Mt s gii php nhm nng cao nng lc qun chin lc kinh doanh .

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

Phn I.

L lun chung v chin lc v qun l chin lc kinh doanh ca doanh nghip.

Khi qut chung v chin lc kinh doanh.

1. Cc cch tip cn chin lc.

Nn kinh t th trng pht trin mnh m k t khi Ch Ngha T Bn ra i, n nh du mt bc ngot v cng quan trng trong lch s pht trin ca loi ngi. Lc mi xut hin, s hot ng ca cc doanh nghip ch yu da trn kinh nghim nhng t thp nin 60 tr li c s pht trin mnh m ca l thuyt qun tr hin i. l s tt yu phi vn dng khoa hc trong qun l. Do s pht trin theo nhiu hng khc nhau ca nhiu trng phi nn cng c cc cch tip cn chin lc khc nhau. Thc ra "chin lc" l thut ng c dng trong qun s trc tin, n ch s mu lc, sch lc ch huy qun i chin u. Trong qun s l ginh chin thng, trong kinh t l phi thnh cng. Nh vy trong qun s hay trong kinh t u phi t ra nhng mc tiu ln, mc tiu sng cn. V thc hin nhng mc tiu cc nh qun s, nh qun l cng phi tm ra cc gii php, cc cng c da trn mc tiu v ni lc. "Bit ngi bit ta trm trn trm thng". Thut ng chin lc c s dng trong qun l do vai tr quan trng ca n i vi vic tm ra cch qun l ph hp v hiu qu nht. C rt nhiu quan im khc nhau v chin lc. C th k n mt s quan nim sau: Theo Michael Porter th: "chin lc l ngh thut to ra li th cnh tranh". Alain Thretar li cho rng: "chin lc kinh doanh l ngh thut m doanh nghip dng chng li s cnh tranh v dnh thng li". Genral Aileret li a ra quan nim: "chin lc l vic xc nh nhng con ng v nhng phng tin t ti cc mc tiu c xc nh thng qua cc chnh sch". Theo William J. Glueck, trong cun "Business Policy and Strategic Management" ng khng nh: "chin lc kinh doanh l mt loi khoa hc mang tnh ton din, tnh phi hp v tnh thng nht c

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

thit k nhm m bo cc mc tiu c bn ca n v kinh doanh s c thc hin tt p". Tc gi cun "Chin lc a ra quan nim mang y tnh ton hc: chin lc ca doanh nghip l s phc ho nhng qu o tin trin vng v lu di, chung quanh qu o c th sp t nhng quyt nh v nhng hot ng chnh xc ca doanh nghip. Trong khi G. D. Smith, D. Birtell li cho rng: "chin lc c nh ra nh l khoa hc tng qut dn dt hoc hng dn cng ty i n mc tiu mong mun, cc khoa hc ny to c s cho cc chnh sch v cc th php tc nghip". Theo quan nim ca Alfred Chandle th: "chin lc kinh doanh bao hm vic n nh cc mc tiu c bn ca n v kinh doanh, ng thi la chn cch thc hay tin trnh hnh ng v phn b cc ngun lc thit yu thc hin cc mc tiu ". S d c nhiu cch tip cn nh vy l do cc trng phi nhn nhn chin lc cc hng khc nhau, v tr khc nhau nhng u th hin nhng vn m chin lc kinh doanh bao hm v phn nh: * Mc tiu chin lc. * Phn tch nh gi mc tiu, doanh nghip tm ra cc gii php thch hp t c cc mc tiu. Hin nay nc ta quan nim ang c s dng rng ri l: "chin lc kinh doanh ca doanh nghip l tng hp cc mc tiu di hn, cc chnh sch v gii php ln v sn xut kinh doanh, v ti chnh v vn gii quyt nhn t con ngi nhm a hot ng kinh doanh ca doanh nghip pht trin ln mt trng thi mi cao hn v cht".

2. Cc c trng c bn ca chin lc kinh doanh.

Chin lc mang tnh nh hng, chin lc xc nh mc tiu v phng hng pht trin doanh nghip trong thi gian di (5 nm, 10 nm...) mi hot ng ca cc b phn phn h trong doanh nghip cng hng ti mc tiu ca chin lc, th hin ch trng ng li pht trin doanh nghip. Mi quyt nh quan trng trong qu trnh xy dng, t chc thc hin v kim tra, nh gi v iu chnh chin lc u phi c tp trung v ban lnh

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

o cao nht ca doanh nghip. iu ny m bo s ng n, chnh xc ca cc quyt nh di hn, cho thy tm quan trng ca chin lc. Chin lc kinh doanh lun c xy dng da trn c s li th so snh so vi cc i th cnh tranh trn th trng. iu ny i hi qu trnh phn tch tim lc ca doanh nghip phi nh gi ng thc trng sn xut kinh doanh ca doanh nghip, tm ra im mnh ch thc ca doanh nghip. N phi c gi tr trn th trng, im mnh ny phi vt tri so vi cc i th cnh tranh. Chin lc phi thch nghi c vi nhng bin ng ca mi trng, chin lc lun lun c s kim tra iu chnh nhm huy ng ti a v kt hp ti u ngun lc v vt cht cng nh nhn t con ngi.

3. Phn loi chin lc kinh doanh.

Do s a dng trong ngnh ngh kinh doanh, chin lc cng rt a dng v phong ph. Cn c vo phm vi chin lc gm hai loi chnh sau: chin lc tng qut v chin lc b phn. Chin lc tng qut: y l chin lc quy nh nhng vn sng cn ca doanh nghip, cp ti nhng vn quan trng nht, bao qut nht v c ngha lu di. N bao gm: + Chin lc tng trng (tp trung) + Chin lc lin doanh lin kt + Chin lc hng ngoi ....

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

Chin lc b phn: y l chin lc c xy dng cho cc b phn, phn h ca doanh nghip. N da trn c s ca chin lc tng qut, n l s phn nh chin lc tng qut, l nhng chin lc h tr cho chin lc tng qut (n lin quan n cc phng ban chc nng ca doanh nghip). Bao gm: + Chin lc th trng. + Chin lc nghin cu v pht trin. + Chin lc pht trin ngun nhn lc. + Chin lc v ti chnh. + Chin lc sn phm. + Chin lc marketing. + Chin lc cnh tranh. + Chin lc gi c. + Chin lc pht trin cng ngh. Cn c vo cch tip cn th trng chia chin lc lm bn loi sau: Chin lc nhn t then cht: l chin lc tp trung mi ngun lc, mi s n lc ca doanh nghip cho nhng nhn t then cht c ngha quyt nh n hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Chin lc li th so snh: l chin lc phn tch nh gi thc trng ca chnh doanh nghip mnh cng nh ca i th cnh tranh; t tm ra nhng mt mnh ly lm li th cho cnh tranh ng thi khc phc hn ch mt yu km. Chin lc ngi tm kim: l chin lc mang ngha ngi i trc cc i th cnh tranh, tm kim khm ph nhng cng ngh mi, coi cng ngh l yu t cnh tranh quan trng nht v chp nhn mo him. Chin lc pht trin ton din: chin lc ny khng nhm vo mt yu t then cht no m khai thc cc kh nng c th mi nhn t bao quanh nhn t then cht nhm to ra mt th mnh tng hp.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

4. Ni dung ch yu ca chin lc kinh doanh.

Chin lc kinh doanh l cng c m doanh nghip s dng vch ra hng i, vch ra qu o tng i di v mt thi gian, l cng c d bo nhng bc i trong tng lai ca doanh nghip trong s thay i ca mi trng. Nh vy v ni dung chin lc kinh doanh phi th hin hai mt sau: + Phi a ra c nhng mc tiu ln, mc tiu di hn c m bo thc hin bng cc gii php, cng c hu hiu. + Phi nh hng r rng cho cc hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Chin lc c xy dng da trn nhiu cn c khc nhau, mc ch khc nhau nhng u c hai phn: chin lc tng qut v chin lc b phn. Ni dung ca chin lc tng qut. Ni dung ca chin lc tng qut cha ng nhng mc tiu chung ca ton doanh nghip. Mc tiu ca chin lc tng qut l im n ca cc mc tiu nh, mc tiu ca cc b phn, phn h trong doanh nghip. Trong mt doanh nghip thng c nhng mc tiu tng trng, pht trin, chng loi sn phm.... Tuy nhin cc doanh nghip thng tp trung vo ba mc tiu chnh sau: + Kh nng sinh li: Mc tiu cui cng, ng lc cho cc doanh nghip tham gia vo th trng l li nhun (khng nhng l li nhun v kinh t m cn l li ch x hi i vi cc t chc x hi). Do iu u tin, trc khi thnh lp doanh nghip, ch doanh nghip phi tnh n kh nng sinh li ca doanh nghip mnh qun l. Li nhun, trn gic kinh t, l s chnh lch gia tng doanh thu v tng chi ph. Nh vy c c li nhun ln nht th s c hai mc tiu khc l ti a ho doanh thu v ti thiu ho chi ph, tuy nhin gia doanh thu v chi ph li c mi quan h rt mt thit, c th l cng chiu (tng chi ph mi tng doanh thu). Trong chin lc kinh doanh mc tiu li nhun c c th bng cc mc tiu sau: li nhun rng, t sut li nhun, tc tng ca li nhun, t l li nhun trn mt n v doanh thu.... + Uy tn, th, lc ca doanh nghip: y l ti sn v hnh ca doanh nghip sau mt thi gian hot ng. Mt doanh nghip kinh doanh c hiu qu s lm tng uy tn vi khc hng, tng th, lc trn th trng so vi cc i th cnh tranh. N c o bng th phn ca doanh nghip, bng t trng hng ho - dch v ca doanh nghip so vi ton ngnh. ng thi n cng th hin tim lc v ti chnh, cc mi quan h gia doanh nghip vi i th cnh tranh v

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

vi cc t chc c lin quan, mc ph thuc ca doanh nghip i vi cc t chc ny cng nh s ph thuc ca cc doanh nghip khc i vi doanh nghip. + An ton trong kinh doanh: Doanh nghip lun phi tnh n nhng tnh hung xu nht c th xy ra nhm c nhng gii php d phng khc phc hu qu. Bi v mi trng lun lun bin i, thnh cng lun lun cha ng nhng tim n ca ri ro. "Ri ro cng cao li nhun cng ln". ng vy, doanh nghip phi cn nhc tht k lng gia kh nng sinh li v mc ri ro cho ph hp. Tuy nhin iu ny khng cn tr vic thc hin cc tng to bo, nhng iu ct yu l phi suy xt k lng ng i nc bc v c s chun b cho ri ro v ri ro l kh lng. Chin lc phi m bo s pht trin lu di, khng phi ch trong ngy mt ngy hai. Ni dung ca cc chin lc b phn: c th ho ca chin lc tng qut. + Chin lc v con ngi: Qu trnh qun l chin lc bao gm xy dng, t chc thc hin chin lc. Vic xy dng s do nhng chuyn gia, nhng nh phn tch thc hin. Mt chin lc c xy dng mt cch hiu qu cng phu nhng thc thi li khng tt s em li kt qu khng cao. Do chng ta khng th xem nh vic t chc thc thi chin lc. Vic thc thi li do i ng cn b cng nhn vin ca doanh nghip thc hin, do chin lc c em li kt qu kh quan hay khng l ph thuc vo khng ch nhng nh qun l m n cn ph thuc vo ton b i ng cn b cng nhn vin trong doanh nghip. Do trong qun l chin lc kinh doanh th chin lc con ngi l xng sng xuyn sut ton b qu trnh hoch nh v t chc thc thi. Cng tc thc hin chin lc con ngi phi ch n cc vn sau: * Ch trng cng tc o to nng cao trnh nghip v cho i ng lao ng. * Xy dng mt h thng t chc qun l c hiu qu, to ra s thng sut trong qu trnh thc hin chin lc. * C ch thng pht ng n to nn tinh thn hng say lm vic ng thi gi c k cng lm vic, lm vic c trch nhim cao. * Gim st cht ch qu trnh tuyn dng lao ng, la chn c nhng ngi c nng lc, thch hp vi cng vic. Trong nn kinh t tri thc ngy nay vai tr ca con ngi c coi l c tnh quyt nh nht trong mi ngun lc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

+ Chin lc th trng: Chin lc th trng nhm xc nh cc on th trng cho cc loi sn phm dch v ca doanh nghip v on th trng no l th trng mc tiu ca doanh nghip, u l th trng tim nng ca doanh nghip. Chin lc th trng bao gm c th trng u ra - sn phm - dch v doanh nghip cung cp v th trng u vo - cng ngh, nguyn vt liu cung cp cho qu trnh sn xut ca doanh nghip. Chin lc th trng c th theo hng pht trin th trng ni a cng nh pht trin ra th trng ngoi. * Thm nhp vo th trng ni a c hai con ng: tng th phn trong th trng hin ti so vi i th cnh tranh v tm kim khch hng mi th trng mi. * Pht trin ra th trng nc ngoi: xc nh c chnh xc cc loi sn phm dch v c li th so snh, c kh nng cnh tranh cao tung ra th trng nc ngoi. Cng c th tin hnh lin doanh, lin kt. y l th trng hp dn nhng y th thch cho cc doanh nghip do y l th trng c yu cu cao v cht lng cng nh mu m sn phm. + Chin lc huy ng v s dng vn: Mi trng lun lun bin ng, m bo ngun lc m rng quy m, i hi doanh nghip phi c chin lc ng n nhm huy ng vn nhanh chng, p ng yu cu sn xut kinh doanh, c bit l nhu cu nhp cng ngh cao i hi nhiu vn ban u. Doanh nghip c th tin hnh huy ng theo cc hng sau: vay vn ngn hng, lin doanh, lin kt, c phn ho.... Song song vi qu trnh huy ng vn doanh nghip phi s dng vn mt cch c hiu qu nht, tit kim nht. + Chin lc marketing hn hp: Chin lc marketing khng th thiu trong chin lc kinh doanh, chin lc marketing nhm gii thiu v a sn phm dch v n ngi tiu dng. Chin lc marketing hn hp s phi lm khch hng t cha bit sn phm dch v ca doanh nghip n bit, thch s dng, v tin n mua sn phm dch v ca doanh nghip, n gi m nhu cu ca ngi tiu dng. N bao gm cc chin lc nh sau: * Chin lc sn phm. * Chin lc gi. * Chin lc phn phi. * Chin lc giao tip khuych trng.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

+ Chin lc pht trin cng ngh: Ngy nay vai tr ca cng ngh ngy cng c khng nh l bc nht, l li th cnh tranh mnh m nht. Cng ngh y khng ch l my mc m cn l cng ngh qun l. Nhng cng ngh cng cao i hi lng vn cng ln, trnh cao. Do thc hin tt chin lc cng ngh cn thc hin tt chin lc huy ng vn v chin lc pht trin con ngi. Trn y l nhng chin lc ph bin nht m cc doanh nghip cn phi thc hin. Tu vo c im ca tng doanh nghip tin hnh thc hin nhng chin lc cn thit, ph hp iu kin ca doanh nghip.

5. Vai tr ca chin lc kinh doanh i vi doanh nghip v s cn thit phi qun l chin lc kinh doanh.
Ti sao trong nn kinh t th trng pht trin ngi ta li rt quan tm n chin lc kinh doanh? Doanh nghip ch c hai con ng khi tham gia th trng: hoc ng vng tn ti v pht trin hoc l chng li v suy thoi, ph sn. C ch th trng l s cnh tranh c lit khng mang tnh nhn nhng, doanh nghip no thch ng c, tun theo cc quy lut ca th trng s tn ti v pht trin. Mi trng lun lun bin ng, vy lm th no ng vng c trong nn kinh t th trng y s thay i ny? chnh l l do ti sao doanh nghip li cn phi hoch nh mt chin lc kinh doanh k lng nhm thch ng vi mi trng, i ph li s thay i ca mi trng, tp trung mi ngun lc thc hin nhng mc tiu t ra. Chin lc gi vai tr nh hng cho mi hot ng ca doanh nghip, chin lc kinh doanh cho doanh nghip thy r mc ch cn t c v lm cch no t c mc tiu . Mi quyt nh ca cp lnh o doanh nghip s theo nhng rng buc nht nh. Chin lc th hin kh nng thch nghi vi mi trng: mt trong nhng b phn quan trng nht ca phn tch chin lc l nghin cu v d bo th trng. Th trng bin ng nhng c phn tch, nghin cu k lng s lm hn ch ti thiu nhng ri ro c th xy ra ng thi ch ra c nhng thun li, nhng c hi. Doanh nghip s tn dng nhng li th ny c nhng bc i thch hp, chp ly thi c pht trin, gim thiu v trnh ri ro. Chin lc kinh doanh gip cc doanh nghip khai thc v s dng ti a cc ngun lc, tim nng ca mnh. Chin lc s ch ra nn s dng ngun lc no

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

10

vo thi im no, phn b vo khu no trong qu trnh sn xut kinh doanh s em li hiu qu cao nht c th. T pht huy c tim lc ca doanh nghip. To ra s ch ng cho doanh nghip trong cc mi quan h vi cc lc lng th trng. Do d bo c nhng s thay i ca th trng doanh nghip s ch ng thch ng vi mi trng, khng b ng ngng khi s vic bt ng xy ra. Doanh nghip chun b n u nhng c hi v xy dng k hoch i ph vi nhng tnh hung xu. II. Qu trnh qun l chin lc kinh doanh. Khi nim qu trnh qun l chin lc: l qu trnh nghin cu mi trng bn ngoI cng nh cc ngun lc v kh nng bn trong, xc nh cc mc tiu ring ca t chc, hoch nh, thc hin v kim tra cc quyt nh, nhm t c cc mc tiu ra. Qu trnh qun l chin lc bao gm hai qu trnh sau: xy dng chin lc v t chc thc thi chin lc kinh doanh. A. Qu trnh hoch nh chin lc.

1. Khi nim:
Hoch nh l mt qu trnh phc tp nhm vch ra cc mc tiu ng thi phi ch ra c cch thc, cng c t c mc tiu trn.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

11

2. Vai tr ca hoch nh chin lc kinh doanh trong qun l chin lc.

C th ni hoch nh chin lc l iu kin cn, l giai on c ngha rt quan trng i vi qu trnh qun l chin lc bi ba l do sau: + Th nht, hoch nh l qu trnh xc nh cc mc tiu da trn s phn tch, d bo cht ch s thay i ca mi trng cng nh thc trng ca doanh nghip v vy hoch nh ging nh s m ng, l c s l tin cho giai on sau ca qu trnh qun l chin lc. N a ra cc gii php v cc cng c c th t c nhng mc tiu t ra. + Th hai, hoch nh l cn c nh gi qu trnh t chc thc hin, sn phm ca hoch nh l mt h thng mc tiu, do bit vic t chc thc thi din ra nh th no, ngi ta s so snh kt qu t c vi mc tiu nhm b sung, iu chnh sai st kp thi. + Th ba, chin lc kinh doanh khng nh s mnh ca doanh nghip, mt chin lc kinh doanh c hoch nh tt, ph hp v p ng c yu cu thc tin, gii quyt ng vn ang t ra s l c s cho s pht trin doanh nghip. Ba l do ch yu trn cho ta thy s cn thit phi qun l chin lc kinh doanh, xy dng v thc hin chin lc l mt trong nhng nhim v quan trng nht ca qun l doanh nghip. Trn y l nhng l lun chung v chin lc kinh doanh, di y chng ta nghin cu lm th no qun l chin lc kinh doanh.

3. Nhng cn c hoch nh chin lc.

tr li cu hi chng ta da vo ci g xy dng chin lc kinh doanh? Mc tiu chng ta t ra cn c t u? Mc tiu hng u ca cc doanh nghip l li nhun, mun thu c li nhun, doanh nghip phi tung ra nhng sn phm dch v m th trng ang khan him, ang c nhu cu cao. V mt c bn th l s p ng nhu cu ca th trng da trn tim lc ca doanh nghip. D nhin cn nhiu yu t khc tc ng ln nhng v cn bn, nhng cn c hoch nh l mi trng (khch hng, i th cnh tranh, nh nc, nh cung cp....) v tim lc ca doanh nghip. Hai yu t khch hng v i th cnh tranh thng thay i mnh nn c cc doanh nghip ch trng khi xy dng chin lc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

12

+ Khch hng: S tn ti v pht trin ca doanh nghip u da vo nhu cu ca khch hng, doanh nghip no p ng tt (cht lng, mu m, gi c) s ng vng trn thng trng, ngc li s l s tht bi. Do n nh hng xuyn sut qu trnh qun l chin lc t hoch nh n t chc thc thi. Doanh nghip s xc nh cho mnh mt th trng mc tiu, th trng doanh nghip s p ng tt nht, c kh nng cnh tranh mnh m nht, v th trng phi ln m bo s pht trin v lu di. + i th cnh tranh: i cng vi vic xc nh khch hng mc tiu trn on th trng ca doanh nghip cng l xc nh cc i th cnh tranh trn on th trng . Doanh nghip phi tm ra li th cnh tranh ca mnh trn c s so snh vi i th cnh tranh. Mt u th rt quan trng m doanh nghip lun phi xt n l: danh ting, uy tn ca doanh nghip. C nhng lc gi c v cht lng cha hn quyt nh nhu cu. Mun c danh ting uy tn th ngoi cht lng sn phm cn phi c trch nhim i vi khch hng, lm hi lng khch hng. Ngoi ra doanh nghip cng khng th khng xem xt n nng lc sn xut, h thng c s vt cht ca i th cnh tranh. c bit khi xt n i th cnh tranh, doanh nghip phi d bo kh nng s c nhng sn phm thay th chim lnh th trng c k hoch i ph. + Tim lc ca doanh nghip: Chin lc kinh doanh phi cn c vo thc lc ca doanh nghip, trnh nhng chin lc ngoi kh nng thc hin do t mc tiu qa cao, m vi kh nng t chc cng nh ngun lc khng th t c, s dn n s tht bi ca chin lc. Chin lc phi khai thc c ti a ngun lc ca doanh nghip v s dng n vo cc lnh vc, chc nng c tm quan trng quyt nh i vi doanh nghip, ni cch khc vi doanh nghip bit u t vo khu xung yu, yu t then cht to ra li th cnh tranh mnh m. Nh hoch nh phi bit pht huy ti a mt mnh ca doanh nghip cng nh hn ch khc phc im yu ca doanh nghip, ng thi khot su vo im yu ca i th cnh tranh to ra u th trn thng trng.

4. Qu trnh hoch nh chin lc.

4.1.Xc nh s mnh ca doanh nghip.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

13

Doanh nghip tn ti lm g? Bao gi trong qu trnh hoch nh cng phi xc nh c chc nng ca doanh nghip nhm m bo tnh thng nht cng nh tnh trng lch hng. Mi mc tiu t ra phi nhm thc hin s mnh ca doanh nghip. 4.2. Nghin cu v d bo. Qu trnh bao gm nghin cu d bo mi trng kinh doanh ca doanh nghip v phn tch ni b. Mc ch ca nghin cu v d bo l: phn tch mi trng kinh doanh nhm xc nh nhng c hi (opportunities) v nhng mi e do (threats) t mi trng bn ngoi. C hi l nhng yu t thun li cho vic thc hin mc tiu ca doanh nghip. Mi e da l nhng yu t bt li nh hng n hot ng ca doanh nghip. Vic phn tch mi trng thng da vo s phn tch hin trng, qu kh nhm d bo s bin ng trong tng lai. Mc ch ca phn tch ni b doanh nghip l xc nh nhng im mnh (strengths) v im yu (weaknesses) ca doanh nghip. im mnh l nhng im doanh nghip lm tt hn doanh nghip khc, l nhng li th vt tri so vi i th cnh tranh, c th da vo doanh nghip trin khai chin lc kinh doanh. im yu l nhng mt hn ch, nhng im d b i th cnh tranh khai thc. Trong qu trnh xy dng chin lc cn phi iu chnh nhng im yu ny hn ch s nh hng ca chng n hot ng kinh doanh ca doanh nghip.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

14

Cc yu t ca mi trng kinh doanh :

Kinh t

TCT tim n Doanh nghip trong ngnh Mi trng ngnh sn phm thay th

Chnh tr k thut

Ngi cung ng

Khch hng

K thut cng ngh

Vn ho x hi

Mi trng v m Mi trng quc t

4.1.1. Nghin cu v d bo mi trng kinh doanh: Mi trng kinh doanh ca doanh nghip bao gm mi trng kinh doanh quc t, mi trng v m v mi trng ngnh.

Mi trng kinh doanh quc t :

Trong thc t doanh nghip c th tham gia hoc khng tham gia kinh doanh trn th trng quc t. Song do xu th hi nhp, ton cu ho nn mi trng kinh doanh quc t cng nh hng su sc n hot ng kinh doanh ca doanh nghip. S tc ng ny s ngy cng mnh mt khi Vit Nam tham gia vo AFTA, WTO. Lc doanh nghip s phi i u vi nhiu i th cnh tranh quc t nng k, khng cn s bo v ca hnh ro thu quan. Nhng c th ni y cng l c hi cho doanh nghip VN tung sn phm ra th trng th gii.

Mi trng v m:
Cc yu t kinh t ca mi trng v m: l cc yu t kinh t c nh hng trc tip nht n doanh nghip. Cc yu t ny tng i rng nn cc doanh nghip cn chn lc nhn bit cc tc ng c th nht. Cc yu t kinh t ch yu tc ng n hot ng kinh doanh ca doanh nghip bao gm: Th nht, t l li sut: Khng mt doanh nghip no khi tin hnh hot ng sn xut kinh doanh m khng phi vay vn. Do t l li sut nh hng trc

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

15

tip n chi ph ca doanh nghip. ng thi n cng nh hng ln n hot ng u t ca doanh nghip, khi doanh nghip mun trin khai mt chin lc m rng quy m bng mt ngun vn c t l vn vay cao. Vi d bo t l li sut thp t bin ng th chin lc s c trin khai. Ngc li chin lc s thc hin nu trong qu trnh honh nh d bo li sut s tng cao. Th hai, t l lm pht: Trong mt nn kinh t tng trng n nh, t l lm pht thp, to iu kin cho doanh nghip pht trin nhanh. Trong thi k c lm pht cao, gi c, li sut....Tr nn khng th lng trc c. S giao ng l qu ln. Doanh nghip hot ng kinh doanh vi t l ri ro cao, bi v nhng khon li nhun thc khng tnh ton chnh xc c iu ny gy ra hin tng thoi lui u t. Th ba, chnh sch kinh t: Hot ng kinh doanh ca doanh nghip c thun li hay khng cng nh mt phn rt ln vo h thng cc chnh sch ca nh nc. Chnh sch tin t, chnh sch ti chnh, chnh sch thu...nh hng trc tip n cc doanh nghip. Cc chnh sch cng su st ti cc doanh nghip, s h tr cho cc doanh nghip cng cao. Cc chnh sch ny phi p ng nhanh, kp thi nhng thay i ca nn kinh t. Th t, chu k kinh doanh: Doanh nghip s rt thun li trong giai on nn kinh t pht trin nhng trong thi k suy thoi doanh nghip s phi thu hp quy m, hn ch u t lm cho hot ng ca doanh nghip ch cn l hot ng i ph vi th trng. Ngoi ra cn nhiu yu t khc nh tht nghip, t l tng trng, quan h i ngoi... Cc yu t chnh tr v lut php: Cc yu t chnh tr v lut php l nn tng quy nh cc yu t khc ca mi trng kinh doanh. Chng c th to ra nhng c hi, li th m cng c th em li nhng hn ch thm ch ri ro cho doanh nghip. S n nh v chnh tr, s thng nht, hon chnh v lut php to ra s pht trin bn vng cho doanh nghip. Ngc li, s bin ng mnh v chnh tr, s mt hiu lc trong mt s vn bn php lut m doanh nghip khng d on trc c s to ra nhiu mt hn ch cho doanh nghip. Cc yu t vn ho x hi: V mt lu di y l nhn t nh hng rng ln v su sc nht n mi trng kinh doanh. S bin i cc yu t vn ho x

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

16

hi thng chm nn kh nhn bit. S thay i v li sng, quan nim v tiu dng, trnh dn tr, c cu dn s, chun mc x hi...s lm o ln nhiu loi hng ho dch v. Mt v d n gin v cc tro lu theo mt Hn Quc cho chng ta thy nhng nh hng su sc ca yu t vn ho. Cc yu t k thut cng ngh: C th ni k thut - cng ngh l mt li th cnh tranh mnh m nht ca cc doanh nghip hin nay v trong tng lai. Cng ngh thay i c th lm cho cc sn phm hin ang sn xut tr nn li thi trong khong thi gian ngn. S pht trin cng ngh lm ngn i vng i ca sn phm. tn ti v pht trin doanh nghip phi ch trng pht trin sn phm ng ngha vi qu trnh pht trin cng ngh, ci tin cng ngh. Nh vy cng ngh c th em li s thun li cng nh s e do cho doanh nghip. Vit Nam khng mun b tt hu s phi chuyn giao cng ngh hin i. Nhng chuyn giao cng ngh no vn cn l bi ton nan gii cho cc nh chc trch, cc doanh nghip nhm kt hp hi ho ba nhn t ca chuyn giao cng ngh: Th nht l vn v ti chnh. Th hai l vn v con ngi c th l kh nng v trnh . Th ba l vn v kh nng ng dng ca cng ngh i vi doanh nghip v cao hn na l vi t nc.

Mi trng vi m (mi trng ngnh):

Michael E. Porter, trng i hc qun tr kinh doanh Harvard a ra nhng vn ct li nht gip cho cc nh qun l s dng phn tch mi trng ngnh. l m hnh nm lc lng th trng: _ Mc cnh tranh gia cc doanh nghip ang hot ng trong ngnh. _ Kh nng cnh tranh ca cc i th tim n. _ Mc cnh tranh ca cc sn phm thay th. _ Sc p v gi ca ngi mua. _ Sc p ca nh cung ng. Cng tc ng ca nm lc lng ny thng thay i trong cc lnh vc khc nhau, i hi nh qun l phi a ra cc i sch ph hp. S cnh tranh ca cc doanh nghip ang hot ng trong ngnh.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

17

C th ni i th cnh tranh c tm quan trng c bit trong phn tch chin lc kinh doanh. i th cnh tranh tc ng trc tip mi k hoch hot ng ca doanh nghip. Doanh nghip s phi nm vng im mnh v mt hn ch ca i th cnh tranh nhm a ra cc giI php hu hiu trong cnh tranh. S cnh tranh gia cc doanh nghip trong ngnh thng chu nh hng ca ba nhn t: c cu cnh tranh ngnh, mc cu v tr ngi khi ra khi ngnh. V c cu cnh tranh ngnh: l s phn b v quy m v s lng ca cc doanh nghip trong ngnh. Cc i th cnh tranh c quy m ln hay nh, phn tn hay tp trung? V mc ca cu: Trong ngnh m nhu cu ang tng th doanh nghip c nhiu c hi m rng quy m ng thi cng c kh nng xut hin thm cc i th cnh tranh mi. V tr ngi khi ra khi ngnh: Nu doanh nghip ang kinh doanh trong ngnh m nhu cu ang c xu hng gim, tr ngi ra khi ngnh ln, th doanh nghip c nguy c b tri cht. Nu doanh nghip mun ra khi ngnh c th buc phI b i ton b ti sn u t, ng thi s phI gnh chu nhng khon chi ph ln nh tr lng cho cng nhn khi cha ht hp ng.... Kh nng cnh ca i th tim n: i th cnh tranh tim n l nhng doanh nghip c kh nng nhy vo ngnh trong tng lai. i th cnh tranh tim n c th lm gim li nhun ca doanh nghip do s cnh tranh ngy cng gay gt hn khi cc i th cnh tranh mi a vo khai thc nng lc sn xut mi. Do doanh nghip cn duy tr hng ro hp php nhm bo v v th da trn ba yu t cn bn: th nht l s a chung sn phm (to ra mt thng hiu quen thuc, a dng vi khch hng), th hai l u th v chi ph thp (y l kh khn cho cc i th cnh tranh tim n khi ra nhp vo th trng ngnh, li th ny bt ngun t phng php sn xut tt do kt qu ca qu trnh tch lu kinh nghim lu di, s hot ng n nh ca doanh nghip,cc mi quan h trn th trng....), th ba l tnh hiu qu sn xut ln doanh nghip sn xut vi quy m ln, gp phn gim chi ph trn mt n v sn phm. Mc cnh tranh ca cc sn phm thay th:

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

18

S bin ng v gi sn phm ca doanh nghip s cho thy ngay s bin ng v cu ca sn phm thay th. Khi doanh nghip tng gi th ngi tiu dng s c khuynh hng mua cc sn phm thay th. Nh vy cc sn phm thay th hn ch mc gi sn phm ca doanh nghip. Do n cng gin tip hn ch mc li nhun ca doanh nghip. Doanh nghip s phi to ra s khc bit ln, to ra nhng c tnh mi m sn phm thay th khng c th mi c c hi nng gi tng li nhun. Doanh nghip khng th khng xem xt n kh nng cnh tranh tim n ca sn phm thay th. V d s ra i ca u DVD to ra mt s bin ng mnh m v cu trn th trng u CD v VCD. Sc p v gi ca ngi mua: S thnh bi ca doanh nghip ph thuc rt ln vo nhu cu ca th trng - chnh l khch hng. Khch hng chp nhn sn phm ca doanh nghip v c bn doanh nghip thnh cng bc u. Ngy nay, lnh vc no cng vy, c nhiu doanh nghip cung cp cc sn phm p ng mt nhu cu ca khch hng. Do khch hng cng c c hi la chn hn, ng thi cc doanh nghip cng phi c kh nng cnh tranh cao hn mi c kh nng thu ht khch hng. Doanh nghip phi ch trng n cht lng, mu m ca sn phm, dch v hu mi nhm lm tng uy tn i vi khch hng, to cho khch hng cm gic s tng v gi chm hn s tng ln v cht lng. T khch hng coi gi tng vn cn nm trong kh nng chp nhn c v tm l coi gi l s th hin ca cht lng. Sc p t pha ngi cung cp: Ngi cung cp ngc li vi khch hng, v li nhun, c xu hng tng gi u vo ca doanh nghip lm chi ph ca doanh nghip tng ln. Doanh nghip phi trnh tnh trng ch c mt nh cung cp, d dn n c quyn, m phi quan h vi nhiu nh cung cp. Thng xuyn cp nht thng tin v s lng, cht lng, kh nng cung cp nhm la chn nhng nh cung cp hp l nht, gim thiu chi ph cho doanh nghip. Sc p ny s gia tng trong cc trng hp sau: Mt s doanh nghip c quyn cung cp. Khng c u vo thay th. Ngun cung ng tr nn kh khn.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

19

4.2.2. Phn tch ni b doanh nghip: Mc ch ca phn tch doanh nghip l nhm tm ra Im yu Im mnh. im mnh l nhng li th m doanh nghip c c. im yu l nhng kh khn hn ch i vi doanh nghip. Chin lc kinh doanh ca doanh nghip phi xy dng trn c s tn dng nhng im mnh v khc phc nhng im yu. Khi phn tch doanh nghip cn ch nhng im sau: phn tch ngun lc (ti chnh v ngun nhn lc), kh nng qun l ca doanh nghip, h thng marketing ca doanh nghip, kh nng sn xut, kh nng nghin cu v pht trin, h thng thng tin.....

Phn tch ngun lc ca doanh nghip:

Ngun lc ca doanh nghip bao gm hai nhn t c bn l ngun lc v ti chnh v ngun lc v con ngi. Vn l yu t u tin cn cho mi hot ng ca doanh nghip. Vn u tin khi phn tch h thng l xem xt n kh nng ti chnh ca doanh nghip. Tim lc ti chnh mnh gip doanh nghip thc hin nhiu tng to bo mo him, c nhiu c hi thu c li nhun cao. Tim lc ti chnh gn b mt thit vi cng tc hoch nh v thc hin chin lc kinh doanh. C tim lc ti chnh mnh doanh nghip c th tin hnh nhiu chin lc cng mt lc, c th tin hnh gim gi dnh th phn, u t v ti u t vo cc lnh vc mi hay m rng sn xut kinh doanh, thc hin chin lc quy m ln, y nhanh hot ng nghin cu v pht trin dn u trong i mi sn phm..... Ngun lc ti chnh l rt quan trng i vi doanh nghip. Ngun lc th hai cng khng km phn quan trng l ngun nhn lc. Doanh nghip c vn nhng ng vn c hiu qu th li ph thuc vo ngun nhn lc, nhng ngi s dng ng vn ca doanh nghip. Ngun nhn lc c vai tr quyt nh n s thnh bi ca doanh nghip c bit l trong giai on hin nay - thi i ca nn kinh t tri thc. Mt chin lc c hoch nh mt cch k lng nhng i ng thc hin t kinh nghim khng ph hp vi kh nng v trnh th chin lc coi nh tht bi hon ton. Vic nh gi phn tch ngun nhn lc phi xem xt trn cc mt: trnh , kinh nghim, tinh thn thi lm vic, thc trch nhim, v c bit ngy nay ngi ta quan tm n kh nng hp tc ho ng trong mi trng lm vic.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

20

Kh nng t chc qun l ca doanh nghip:

Doanh nghip c mt c cu t chc ph hp s ti thiu ho c chi ph v ngun lc, c bit l s tng ng vi yu cu v c cu thc hin cc chin lc. Kh nng qun l tt s trin khai cc chin lc mt cch d dng, thu li kt qu cao. Qun l ngy nay cng cn phi c cng ngh ca qun l, qun l i hi phi c ngh thut qun l. Cng mt doanh nghip, cng mt c cu nhng nh qun l no bit tn dng, khai thc ti a mt mnh ca h thng s ginh thng li.

H thng marketing ca doanh nghip:

H thng marketing c vai tr l cu ni gia khch hng v sn phm ca doanh nghip, h thng ny phi a y thng tin v nhng u vit ca sn phm n vi khch hng, lm hi lng khch hng. H thng ny phi lin tc thu thp thng tin phn hi t khch hng nhm hon thin hn sn phm v a ra cc loi sn phm mi, p ng nhng nhu cu mi, nhng nhu cu tim n. H thng marketing cng tham gia vo qu trnh nh gi ca sn phm, lp cc k hoch, cc chng trnh m rng th trng, tm kim khch hng mi. Khi phn tch h thng ny doanh nghip phi ch n kh nng thng tin v th trng, knh phn phi, dch v sau sn phm, xc tin bn hng ca doanh nghip.

Nghin cu v pht trin:

Khi xt n vn ny doanh nghip phi t nh gi kh nng ti chnh cng nh nhn lc cho lnh vc nghin cu v pht trin. Chc nng ny thng ch c cc doanh nghip tng i ln bi v kinh ph cho hot ng ny kh cao, kt qu thu c phi qua nhiu ln th nghim. Nhng cht lng ca nghin cu v pht trin c th gip doanh nghip gi vng v tr u ngnh, ngc li s lm doanh nghip b tt hu trong lnh vc pht trin sn phm mi, cht lng sn phm, kiu dng... v c bit l cng ngh sn xut. S trao i th trng gia cc b phn chc nng trong doanh nghip vi nghin cu v pht trin l ht sc quan trng.

Kh nng sn xut ca doanh nghip:

Khi hoch nh chin lc phi xt n kh nng hot ng ti a ca dy chuyn sn xut. Khng th t mc tiu vt qu kh nng ca doanh nghip. Phn tch kh nng sn xut ca doanh nghip phi ch n b tr dy 21 SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B

Trang

chuyn, v tr ca con ngi cho tng cung on, khu sn xut, hot ng cung cp u vo, c bit l kim tra cht lng sn phm v hiu qu sn xut. thc hin chin lc th doanh nghip cn phi c nhng thay i g cho ph hp?

Thng tin
H thng thng tin nhm lin kt mi hot ng trong doanh nghip, gip nh qun l ra quyt nh mt cch nhanh chng v kp thi. Khi thc hin mt chin lc i hi mt s yu t k thut t h thng thng tin. Doanh nghip c dp ng c nhng yu cu ny khng? Nu khng phi khc phc th nao? Ngoi su yu t ch yu trn doanh nghip cn phi ch trng n cc mi quan h vi cc doanh nghip khc, ngn hng.... 4.3. Xc nh mc tiu cho doanh nghip. Mc tiu ca chin lc kinh doanh l cc kt qu m doanh nghip cn t c trong mt khong thi gian nht nh. 4.3.1. Tm quan trng ca mc tiu. Xc nh mc tiu l bc quan trng nht trong qu trnh hoch nh chin lc. Vic xc nh ng mc tiu chin lc s l cn c nh hng ch o cho cc bc tip theo ca ton b qu trnh hoch nh. Mc tiu qu cao s khng th t c gy ra tnh trng mt lng tin, chn nn ca cng nhn vin vo i ng lnh o ca doanh nghip. Ngc li mc tiu qu thp s khng to ra ng lc mnh m v lm lng ph ngun lc ca doanh nghip. xc nh mc tiu hp l nh hoch nh phi cn c vo chc nng, nhim v ca doanh nghip mnh. c bit phi da trn kt qu ca qu trnh phn tch mi trng v phn tch ni b doanh nghip. 4.3.2. H thng mc tiu ca doanh nghip. Doanh nghip thng theo ui nhiu mc tiu, trong nhng mc tiu chnh thng l: Li nhun: Li nhun lun c coi l mc tiu c bn nht, n nh l iu kin khng th thiu t ti cc mc tiu khc. Mc tiu li nhun c th c xc nh theo ch tiu tuyt i nh tng li nhun, hoc theo ch tiu tng i nh tc tng li nhun, t sut li nhun. Mc tiu ny thng phn nh r nht s thnh t ca doanh nghip.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

22

Mc tiu tng trng: Tng trng c coi l mc tiu phn nh mt cch Tng trng v th trng. Tng trng v th phn. Tng trng v tng sn lng. Tng trng v quy m doanh nghip

tng hp, ton din hot ng ca doanh nghip. Mc tiu tng trng c th l:

Mc tiu tho mn ngy cng cao cc nhu cu v khch hng: y c coi

l mc tiu ch yu bi v n chnh l iu kin thc hin hai mc tiu trn. Khch hng phi c tho mn mc cao nht, kh nng thng li trong cnh tranh ca doanh nghip cng cao. V th ca doanh nghip ngy cng cng c do doanh nghip p ng c nhu cu ch thc ca h. tho mn nhu cu ca khch hng, doanh nghip phi thng xuyn quan tm ti cht lng sn phm, lng nghe kin t khch hng hon thin sn phm, pht trin sn phm. Khng nhng v sn phm, doanh nghip cn phi lm tt cng tc bn hng, tng cng dch v sau sn phm v...v... 4.3.3. Nhng cn c xc nh mc tiu chin lc. Khi xc nh mc tiu doanh nghip cn phi da trn cc cn c sau: Cn c vo tim lc ti chnh, con ngi ca doanh nghip. Cn c vo cu trc, c s vt cht ca doanh nghip. Cn c vo cc i tng hu quan ca doanh nghip: ch s hu, khch hng, lnh o cng ty, nh nc, cn b cng nhn vin v...v... Cn c vo c im sn xut kinh doanh ca doanh nghip. 4.3.4. Cc nguyn tc khi xc nh mc tiu: Mc tiu phi m bo tnh kh thi: Mc tiu khng ch l s mong mun, m n cn phI c kh nng thc hin c, nu khng s tr thnh phiu lu, ho huyn. Mt nh qun l gii s t ra cc mc tiu m doanh nghip bng n lc ca mnh s t c. Mc tiu vt ngoi kh nng s phn tc dng, to ra s lo u, nn ch trong i ng cn b cng nhn vin ca doanh nghip. Mc tiu phi c tnh c th: Mc tiu phi c xc nh r rng trong tng thi k, phi a ra cc mc tiu c th lng ho c. Khng th a ra mc tiu tng trng mt bc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

23

Mc tiu phi m bo tnh thng nht: Thng thng mt doanh nghip

theo ui nhiu mc tiu v vy doanh nghip phi c h thng mc tiu thng nht, b tr cho nhau, trnh tnh trng mc tiu ny lm cn tr vic thc hin mc tiu khc. Mc tiu nh phi nhm thc hin mc tiu ln, mc tiu ngn hn phi nhm t c mc tiu di hn. Mc tiu phi m bo tnh linh hot: Mi trng lun bin ng c th em li s thun li cng nh kh khn. Do h thng mc tiu cn c xem xt thng xuyn. Trong nhng iu kin c th phi iu chnh cho ph hp, m bo tnh kh thi cho mc tiu. Khng th gi mc tiu trong giai on pht trin cho giai on suy thoi. 4.4. Xy dng cc phng n chin lc. hon thnh mt bi ton c th c nhiu cch gii khc nhau, xy dng cc phng n chin lc cng ging nh vic tm kim cc cch thc hin cc mc tiu ca doanh nghip. Cn c vo giai on nghin cu v d bo bn trong v bn ngoi, doanh nghip tm ra cc Im mnh im yu, cc c hi v s e do. T xy dng nn cc phng n chin lc thch hp. C cng nhiu phng n th kh nng la chn s cao nhng trong trng hp c th ch nn xy dng mt s phng n kh quan nht nhm gim chi ph cho doanh nghip. Mi phng n chin lc phi m bo hai yu t c bn l: Cc gii php: chng ta phI lm g v lm nh th no t c mc tiu?: Cc cng c: chng ta s s dng cng c g t c mc tiu? Xy dng h thng cc phng n thc cht l vic xy dng h thng cc gii php v cng c. 4.4.1. C s xy dng cc phng n chin lc. lc. Kh nng ngun lc ca doanh nghip (ti chnh, con ngi, c s vt cht, thi gian v...v...) S dng cc m hnh l thuyt nh ma trn BCG, SWOT v...v... Kinh nghim xy dng chin lc ca i th cnh tranh, ca ln trc, cc i tc khc v...v... C s u tin xy dng cc phng n chin lc l mc tiu ca chin

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

24

4.4.2. Nguyn tc xc nh cc gii php v cng c. Cc gii php v cng c phi bm st theo mc tiu. Mi cng c v gii Gii php v cng c phi m bo tnh thc tin: hp l v hin thc: php u ch nhm mt mc ch l thc hin mc tiu. khng th a ra cc gii php m trong iu kin hin nay doanh nghip khng thc hin c cng khng a ra cc cng c m doanh nghip khng th c. Gii php v cng c phi mang tnh h thng. Khng c php a ra cc gii php v cng c c tc ng hn ch ln nhau, ngc chiu nhau.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

25

4.4.3. S dng m hnh SWOT xy dng cc phng n chin lc. Phn tch Nhng c hi (O) mi trng. Phn tch (Lit k cc c hi) 1. 2. Nhng nguy c (T) (Lit k cc nguy c) 1. 2. Cc chin lc S-T mnh hn ch

doanh nghip. Nhng im mnh Cc chin lc S-O (S) (Lit mnh) 1. 2. Nhng (W) (Lit yu) 1. 2. k cc im k cc 1. Pht huy

nhng 1. Dng nhng u th nhng nguy c. 2. .. Cc chin lc W-T

im im mnh nhm tn ca dng cc c hi. 2. .. yu Cc chin lc W-O 1.Khc phc

nhng 1. Hn ch im yu, mi trng. 2. ..

im yu im bng cch trnh mi e do t tn dng cc c hi. 2. ..

T cc kt qu thu c qua phn tch ma trn gip nh qun l a ra c cc phng n chin lc c th thay th cho nhau. 4.5. La chn cc phng n ti u. Kt qu ca qu trnh xy dng cc phng n chin lc l mt s phng n chin lc cha c nh gi la chn a vo t chc thc hin. Nhng doanh nghip ch thc hin mt hoc mt s chin lc c xem l ti u nht. nh gi cc phng n chin lc doanh nghip s phi a ra mt s h ch tiu la chn bao gm: hiu qu (tng i, tuyt i), tng chi ph, thi gian, v...v... Ni chung quy trnh la chn chin lc bao gm cc bc nh sau: 4.5.1. Nhn bit chin lc hin ti doanh nghip: Cc kiu chin lc no doanh nghip ang theo ui? V th ca doanh nghip ang u? 4.5.2. Phn tch c cu vn u t: y l bc phn tch ngun ti tr cho thc hin chin lc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

26

4.5.3. La chn chin lc: Bc ny cn ch n: Li th ca doanh nghip so vi i th cnh tranh. Mc tiu no c u tin nht trong h thng mc tiu ca doanh nghip trong iu kin hin nay. Nng lc ca doanh nghip (ti lc, vt lc). Phn ng ca i th cnh tranh v khch hng. Quan im ca cc nh lnh o. 4.5.4. nh gi li chin lc la chn: Chin lc c pht huy c li th ca doanh nghip hay khng? Cc ri ro xy ra khi thc hin v kh nng chu ng ca doanh nghip? 4.6. Thng qua v quyt nh chin lc. y l giai on cui cng ca qu trnh hoch nh chin lc. Sau khi la chng chin lc, cc chuyn gia s trnh by cc phng n tt nht ln ban lnh o doanh nghip. Ngi c thm quyn s xem xt li s nh gi ca cc chuyn gia v quyt nh phng n chin lc ti u. Chin lc c thng qua bng mt vn bn. Lc ny s kt thc qu trnh hoch nh chin lc. Qu trnh hoch nh l qu trnh rt quan trng trong qun l chin lc, v vy doanh nghip phi ch trng hn nhm a ra c cc bn chin lc ngy cng tt hn. B. Qu trnh t chc thc thi chin lc.

1. Khi nim: Qu trnh t chc thc thi chin lc l qu trnh a cc bn

chin lc vo hot ng trong thc tin, bin cc bn chin lc trn giy thnh nhng kt qu trong thc t thng qua nhng hot ng c t chc cht ch, nhm thc hin mc tiu ca doanh nghip.

2. Vai tr ca t chc thc thi trong qun l chin lc.

Hoch nh chin lc l mt qu trnh phc tp song c th ni t chc thc thi cn phc tp hn, bi v qu trnh ny l qu trnh xy ra trong hot ng thc tin. Hoch nh ch l iu kin cn trong qun l chin lc, t chc thc thi mi l iu kin , c ngha quyt nh i vi s thnh bi ca chin lc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

27

D chnh sch c hoch nh mt cch k lng n u, cng phu n

u i na nhng vic t chc thc thi khng tt, khng hiu qu th mc tiu s kh m t c, nu khng c Iu chnh kp thi, s tht bi ca chin lc l kh trnh khi. Trong qu trnh t chc thc thi chin lc s ny sinh nhiu yu t bt li m trong qu trnh hoch nh khng lng ht c. Do hot ng kim tra nh gi Iu chnh li chin lc cho ph hp vi thc tin l v cng cn thit. Mt chin lc thnh cng hay tht bi ch c th ni c sau khi t chc thc thi.

3. Qu trnh t chc thc thi chin lc.

3.1. Chun b trin khai chin lc. 3.1.1. Xem xt li mc tiu v chin lc. Mc ch ca bc ny l nhm m bo chc chn rng nhng ngi chu trch nhim i vi cng tc thc thi phI nm bt chnh xc ni dung chin lc, l do ti sao li theo ui v mc tiu tng ng l g? Vic xem xt li nh l mt bc nh gi cui cng v nhng mc tiu v chin lc ra. 3.1.2. Xy dng hnh thc c cu trin khai chin lc. C cu t chc. Mun thc hin tt chin lc doanh nghip phi xc nh mt c cu t chc ph hp. Doanh nghip phi ch r ai l ngi chu trch nhim t chc thc thi chin lc, b phn no chu trch nhim thc hin chin lc? T chc o to, ti o to nu cn. C rt nhiu m hnh c cu m nh qun l c th la chn cho ph hp vi doanh nghip v vi yu cu thc thi chin lc. Th nht, t chc b my theo chc nng nhim v. Doanh nghip c cc b phn c phn chia theo chc nng, cc b phn ny chuyn trch v sn xut, marketing, nghin cu v pht trin, ti chnh, v.v chuyn mn ho cao, nhng doanh nghip s phi ch trng n cng tc phi hp gia cc phng ban tng hiu qu hot ng. Th hai, t chc theo khu vc. C cu ny s c cc b phn chuyn trch cc a bn khc nhau. Do c im v kinh t, v vn ho x ht mi vng khc nhau nn sn phm dch v cung ng mi vng cn c s thay i ph hp vi phong tc tp qun li sng. 28 SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B

Trang

Th ba, m hnh t chc theo ma trn. Theo m hnh ny doanh nghip s t chc mt b phn chuyn trch ring tin hnh trin khai chin lc nhng ng thi h vn phI thc hin cc cng vic cc phng ban. Do h va chu trch nhim v thc thi va chu trch nhim v cng vic chuyn mn. M hnh ny s tn dng c ngun lc nhng qun l s phc tp v khng cn tun theo ch mt th trng. Mt s m hnh khc nh c cu trc tuyn chc nng, t chc theo cc n v chin lc, m hnh hn hp v... v... Xy dng cc k hoch tc nghip. thc hin tt cc mc tiu ln doanh nghip cn phI phn thnh cc mc tiu nh hn, mi mc tiu ny m bo thc hin bng cc chng trnh, chnh sch. Doanh nghip s tin hnh xy dng cc chnh sch c th v marketing, nghin cu v pht trin, chnh sch ti chnh, chnh sch v lng, thng, chnh sch u i i vi cng nhn vin, v.v... C cu v ti chnh. Thng thng doanh nghip theo ui nhiu mc tiu, nhiu chin lc, do c cu vn phi ph hp cho tng chin lc trong nhng giai on nht nh. Doanh nghip phi c k hoch s dng ngun vn mt cch ph hp. Mt sai lm thng mc phI l cc doanh nghip khng cung cp cc ngun lc tng xng vi cc chin lc c th nht nh. S c gng na vi trong vic thc hin thng khng dn n s thnh cng ngay c khi chin lc ra l ng n v mi cng tc khc u tt. 3.2. Ch o thc hin chin lc. Giai on ny chin lc kinh doanh s c thng bo chnh thc thc hin trong ton doanh nghip, cc chng trnh, chnh sch h tr chin lc cng c thc hin. 3.2.1. Ch o cc qun tr vin, cng nhn vin ca doanh nghip. t ra mc tiu, ngi qun l phi a ra cc quyt nh v gii php v cng c cho tng b phn ca doanh nghip thc hin nhim v. Mi con ngi, mi b phn v tr nht nh s phi thc hin nhng mc tiu ca mnh. Hot ng kim tra s c tin hnh k lng hn. Tch cc thu thp cc thng tin phn hi nhm khc phc nhng sai st, iu chnh chin lc kp thi ph hp vi iu kin thc t. Giai on ny doanh nghip cn tng cng chnh

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

29

sch khen thng nhm tng cng , nng sut lao ng hon thnh cc chng trnh, k hoch tc nghip. 3.2.2. Phi hp hot ng. Cc b phn trong doanh nghip c mi quan h mt thit vi nhau v vy hiu qu hot ng s khng cao nu doanh nghip khng quan tm n vic phi hp hot ng gia cc b phn chuyn trch khc nhau. thc hin nhim v b phn ny cn s h tr ca cc b phn khc. c bit trong giai on ny l s vn hnh cc qu chi cho hot ng ca cc b phn. B phn ti chnh s phi cung cp tin nhanh chng v kp thi cho cc b phn khc, khng nhng cc khon tin c d nh trc m cn cc khon tin khc s pht sinh trong qu trnh thc hin chin lc. S rt r ch lnh ca cp trn s lm mt nhiu c hi ca doanh nghip. ng thi doanh nghip cng phi xem xt n cc mi quan h c nhn nhm b tr nhn lc hp l. S kh hon thnh cng vic mt cch nhanh chng v hiu qu nu giao nhim v cho mt nhm ngi vn khng a nhau. y l l do t nh nhng li nh hng su sc n hot ng ca doanh nghip. V vy trong qu trnh tuyn dng doanh nghip phI ch xem xt n kh nng ho nhp ca nhn vin tng lai (c v kh nng ho nhp vi cng vic mi v c v kh nng ho nhp vi ng nghip). 3.3. Kim tra, nh gi, v iu chnh chin lc. Hot ng ny s c thc hin ng thi vi tt c cc giai on ca qu trnh t chc thc thi. 3.3.1. Gim st vic thc hin chin lc. Thng thng doanh nghip s c mt b phn hoc mt nhm chuyn lm cng tc gim st, tin hnh gim st mi hot ng tt c cc b phn nhm m bo s hot ng theo ng quy trnh, gim thiu s lng ph v ngun lc, v cng c th chng li s ph hoi v cc i th cnh tranh v.v... B phn gim st lin tc bo co cc kt qu thu c, mc hon thnh, nhng kh khn ny sinh cho nh qun l, h tr cho nh qun l ra cc quyt nh ng n kp thi. 3.3.2. nh gi. cp doanh nghip, giai on ny ch yu l nh gi v hiu qu thc thi chin lc. Hiu qu y cn c vo mc hon thnh mc tiu vi chi ph

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

30

nh nht. Thng thng mc tiu cui cng ca cc doanh nghip l li nhun. Do nh gi hiu qu chnh l s so snh gia chi ph v kt qu t c. Hiu qu tuyt i = Doanh thu - Chi ph. Hiu qu tng i = (Doanh thu - Chi ph) / (Chi ph) nh gi chin lc gip nh qun l thy c doanh nghip c t c mc tiu hay khng, hoc mc hon thnh mc tiu. c bit hin nay cc doanh nghip quan tm n hiu qu v mt thi gian, thi gian khng th quy i ra gi tr nhng ai cng bit rng tit kim thi gian l rt cn thit. 3.3.3. iu chnh chin lc. y l hot ng rt quan trng xuyn sut qu trnh t chc thc thi chin lc nhm m bo chin lc i ng hng, ph hp vi Iu kin mi trng hin ti. T b phn kim tra gim st v h thng thng tin ca doanh nghip, nh qun l bit c nhng sai lch, nhng kh khn pht sinh cng nh nhng c hi n ngoi d kin. T lm cn c ch vic iu chnh b sung nhng iu cn thit m bo thc hin mc tiu mt cch nhanh nht, hiu qu nht. 3.4. Tng kt. y l giai on cui cng ca t chc thc thi chin lc nhm nh gi li ton b qu trnh t chc thc thi cng nh qu trnh qun l chin lc. y l giai on m cc nh qun l cc chuyn gia c rt kinh nghim, tm ra nhng mt hn ch trong qu trnh t chc. Cng trong giai on ny, tm ra nhng c hi cho vic xy dng v thc thi mt chin lc khc, chin lc cho giai on sau. Nh vy y l giai on khi u cho mt chin lc k tip.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

31

Phn II.

Thc trng v qun l chin lc cc doanh nghip va v nh

1. Thc trng chung ca cc doanh nghip va v nh. Hin nay doanh nghip va v nh cha c phn nh r rng, c th.Cc doanh nghip va v nh ch yu l cc doanh nghip t nhn, cng ty TNHH. V vy, vic phn tch y ch mang tnh tng i. Sau gn hai nm ra i ca lut doanh nghip, s lng doanh nghip c thnh lp theo lut ny tng ln mt cch nhanh chng. C th s doanh nghip t nhn ng k hot ng theo lut ny khong 23.000, t mc trung bnh hng nm gp ba ln so vi mc trung bnh hng nm thi k 1991 - 1998. (Thi bo Kinh t Si Gn s 46/2001). Trong xu th pht trin, doanh nghip va v nh ngy cng c vai tr quan trng trong s nghip cng nghip ho v hin i ho t nc. y s l lc lng ch cht to ra s pht trin mnh m trong thi gian ti. Quy m cha ln lm hn ch cc doanh nghip va v nh trong tin trnh hi nhp hot ng thng mi khu vc v quc t. Nhng li cc doanh nghip va v nh li c kh nng chuyn i mt cch nhanh chng v c hiu qu. Trong khi hin nay cc doanh nghip nh nc, thnh phn kinh t ch o, chim phn ln ngun vn li t ra qu cng nhc km nng ng trong qu trnh hot ng kinh doanh ca mnh. Theo s liu ca B K Hoch v u t, trong 10 thng u nm 2001, cc doanh nghip t nhn trong lnh vc cng nghip to ra tng gi tr sn lng l 44.102 t ng, tng ng vi 23,4% tng gi tr sn lng cng nghip. (Thi bo KTSG - 46/2001). Tuy nhin, hin nay cc doanh nghip quc doanh ch yu hot ng trong lnh vc cng nghip, cc doanh nghip ngoi quc doanh li hot ng lnh vc dich v v nng nghip. Nu tnh c khu vc sn xut c th th khu vc dn doanh to ra hn 50% GDP v gii quyt rt ln lng lao ng trong x hi vi t l 165 lao ng/t ng.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

32

Theo s liu Iu tra ca "Chng trnh Pht trin D n Mkng" trn chuyn nghin cu kinh t t nhn th doanh nghip va v nh thu ht lng lao ng nhiu nht. Cc doanh nghip ny chim 64% cng nhn cng nghip, trong khi doanh nghip nh nc chim 60% lng ti sn sn xut ca t nc nhng ch chim 24% lao ng trong cng nghip.

TNN 12% DNTN 27% Nh n c 24%

C th 37%

(S liu: Tng cc thng k, iu tra mc sng ln 2 - 1999) Vi s lng ln nh vy nhng hot ng ca cc doanh nghip va v nh ch yu l t pht, cha c bi bn. C th ni l hot ng theo li n theo khi xut hin cu th mi cung, cha d bo c cu. Nhng do kh nng thch ng nhanh nn doanh nghip va v nh hot ng c hiu qu. Hiu qu ny c nh gi da trn kh nng sinh li ca cc doanh nghip. Mt kh khn ln i vi cc doanh nghip va v nh l kh khn v ti chnh. Tuy c s quay vng vn nhanh gp ba ln so vi cc cng ty ln; song v mt tuyt i, lng vn nh lm hn ch nhiu hot ng ca cc doanh nghip ny. Vi ngun vn khim tn doanh nghip phI chn ra nhng khu xung yu cho u t. Cc yu t quan trng trong hot ng sn xut kinh doanh nh cng ngh, h thng thng tin...Vn bit l rt cn thit cho cc doanh nghip nhng s eo hp v vn lm cho cc doanh nghip va v nh kh c c nhng dy chuyn hin i. Mt khc quan nim v kinh t t nhn ca nhiu ngi tiu dng vn cn c nhiu sai lch, cha thin cm lm vi cc sn phm ca doanh nghip t nhn hay trong cc mi quan h lm n.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

33

c bit trong thi gian gn y cc doanh nghip va v nh pht trin mnh m nh vo nh hng xut khu ca nh nc. S u i v thin nhin lm cho Vit Nam c c nhiu mt hng nng lm thu hi sn xut khu, li th v ngun nhn lc r nn VN cng c iu kin pht trin cc ngnh cng nghip nh hng xut khu nh giy da, qun o v.v... Sau khi m rng quyn thng mi thng 7/1998, vic ng k kinh doanh cc mt hng xut khu tr nn thng thong hn (khng cn i hi giy php xut khu ca B Thng mi). Vic m rng quyn thng mi ny lm s lng doanh nghip xut khu tng nhanh, c bit l trong khu vc kinh t t nhn. Thm gn 3000 doanh nghip t nhn xin ng k m s hi quan trong vng mt nm sau khi c s m rng quyn thng mi. Iu ny cho thy mt bc nhy vt v t trng trong tng s cc doanh nghip tham gia hot ng ngoi thng ca khu vc doanh nghip t nhn trong nc t 35% nm 1998 tng ln 58% nm 1999. iu khng nh vai tr quan trng ca cc doanh nghip va v nh trong nn kinh t VN. 2. S cn thit phi qun l chin lc kinh doanh trong doanh nghip va v nh hin nay. Nc ta c mt thi k di hot ng theo c ch tp trung quan liu bao cp. C ch ny to ra sc trong cc doanh nghip quc doanh, cc doanh nghip u phi hot ng theo nhng ch th, nhng k hoch t cp trn ch khng phI t nhu cu ca th trng. Cc ch tiu u do nh nc t ra, doanh nghip ch vic nhn vn, nguyn vt liu....tin hnh sn xut, vic tiu th u ra cng do nh nc thc hin. C ch ny lm thui cht tnh sng to ca doanh nghip. C ch cng nhc ny gy ra hin tng khan him trong s d tha. Tin lng ca gio vin c th l than t, sm lp xe p, ....y l kt qu ca vic khng tun theo cc quy lut ca th trng. Hot ng trong nhng iu kin nh vy, doanh nghip khng cn phi lo i ph vi i th cnh tranh, khng cn bit khch hng a chung g, suy ngh g, suy ngh th no v sn phm ca mnh. Tc l doanh nghip hot ng trong Iu kin an ton, mi trng n nh. V vy doanh nghip khng quan tm n chin lc cng nh qun l chin lc theo ng ngha ca n m cho rng y l vic ca nh nc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

34

Mi vic i khc t sau cuc i khng hong nhng nm 86 - 87. C nhiu s bin i su sc trong ng li kinh t, chnh tr vi quan im xo b c ch tp trung quan liu bao cp, chuyn sang nn kinh t th trng nhiu thnh phn vn hnh theo c ch th trng vi s qun l ca nh nc theo nh hng x hi ch ngha. Bc ngot lch s ny chuyn nn kinh t Vit Nam t nn kinh t ng sang nn kinh t m. Cc doanh nghip c quyn t ch trong kinh doanh v phi t tm ra hng pht trin ring ph hp c th tn ti v pht trin trong giai on mi. Trong nn kinh t th trng doanh nghip phi tun theo cc quy lut ca th trng, chp nhn s cnh tranh khc lit ca th trng. Doanh nghip ch sn xut nhng g m x hi cn. ng thi doanh nghip phi t xoay x tm cc ngun u vo, vn, nhn lc, th trng sn phm. Nh nc ch thc hin chc nng qun l v m, ch tc ng vo mi trng kinh doanh ca doanh nghip ch khng can thip su vo hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Doanh nghip hon ton c quyn quyt sn xut ci g, sn xut nh th no v cho ai? Chnh v vy cc doanh nghip phi i mt vi cc Iu kin kinh doanh ngy cng kh khn hn, phc tp hn. S thnh bi ca doanh nghip ph thuc vo kh nng thch nghi i vi mi trng y bin ng hay khng? Do cn c cng c cho cc doanh nghip i ph vi s bin ng ca th trng, chp ly nhng c hi vng pht trin doanh nghip, cng nh hn ch khc phc cc ri ro xy ra. chnh l chin lc kinh doanh, mt cng c hu hiu nh hng s pht trin lu di ca doanh nghip trong iu kin bin ng khng ngng ca mi trng kinh doanh. c bit trong giai on hin nay trc xu th ton cu ho, pht trin v hi nhp th chin lc kinh doanh v qun l chin lc kinh doanh tr thnh i hi bc thit t chnh bn thn doanh nghip. Th trng m rng ra ngoi ranh gii quc gia vi cc i th cnh tranh c nhiu u th v thng tin, cng ngh cng nh trnh qun l. Thc t ny yu cu cc doanh nghip xc nh mt cch r rng v ng n nhng li th ca mnh nhm a ra nh hng pht trin ng n trong tng lai. Cc doanh nghip s lm g khi sp ti Vit Nam s tham gia vo AFTA, APEC v cng c th l gia nhp vo WTO. Nh vy khng th duy tr qun l doanh nghip theo phng php truyn thng, cc phng php qu nng v kinh

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

35

nghim m phi tng cng s dng cc phng php qun l hin i, qun l da trn khoa hc. Mt bn chin lc k lng chun b cho s chuyn mnh ca doanh nghip vo nhng nm ti y l khng th thiu. 3. Qun l chin lc hin nay trong cc doanh nghip cha thng dng v hiu qu cha cao. Mt Iu r rng l hin nay cc doanh nghip hot ng ch yu theo kinh nghim, cha ng dng nhiu cc thnh tu v khoa hc qun l trong Iu hnh doanh nghip. iu ny cng l tt yu bi mi n lc ca doanh nghip ang dn vo khu to ra sn phm. Cc doanh nghip qu tr trng n vic tung ra th trng cc sn phm cht lng ngy cng cao, mu m p nhng li t quan tm n mt lc no s thay i v li sng, tm l tiu dng, khch hng s khng s dng sn phm trn na. Vic doanh nghip c sn xut tt n u, p n u nhng khng tiu th c th cng tht bi m thi. S quan trng ca chin lc khng phI l cc doanh nghip khng bit. Cc khon chi ph cho qun l chin lc lm nn ch cc nh qun l. Do s khan him v vn cc doanh nghip u tin cho cc lnh vc khc, nhng lnh vc m hot ng u t thm ny cho thy r hiu qu, cn chin lc em li kt qu v lu di v kh nhn thy. Hn na vic hoch nh chin lc li cn yu t v con ngi, doanh nghip phi c cc chuyn gia chuyn gia chuyn v lnh vc ny. Mt trong nhng yu t cn thit na cho hoch nh chin lc l h thng thng tin. i vi cc tng cng ty, cc tp on, h c mt h thng thng tin hin i, nhng vi doanh nghip va v nh kh nng c h thng ny khng d. iu ny i hi s can thip ca nh nc trong vic cung cp thng tin v mi trng cho doanh nghip. Nhng xem chng nc ta hin ny Iu ny cn xa vi. cc doanh nghip quan tm s dng chin lc kh, lm th no qun l chin lc c hiu qu li cng kh hn. S thiu kinh nghim v lnh vc ny lm hn ch mt s doanh nghip s dng chin lc trong hot ng sn xut kinh doanh. Doanh nghip khng tin cho vic u t thc hin chin lc n ni n chn. S c gng na vi ny dn doanh nghip vo chiu hng xu hn.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

36

Nhng hin nay ni ln mt s doanh nghip s dng chin lc thnh cng, nh cng ty bnh ko Kinh l mt v d. Th trng bnh ko vn c nhiu cng ty ang hot ng nh Hi H, Hu Ngh, Bin Ho v khng t doanh nghip lin doanh. Nhng do nghin cu k th trng, ng thi d on c xu hng tiu dng, Kinh khng ngn ngi tham gia vo th trng ny. Cng ty thc hin chin lc a dng ho sn phm, s dng chin lc gi nhm to ra li th cnh tranh mnh m. ng thi chin lc marketing cng c thc hin mt cch k lng t khu qung co n khu nghin cu mu m bao b ph hp vi th hiu ngi tiu dng. S u t thch ng vo qun l chin lc em li nhng thnh qu tt p cho Kinh . 4. Nhng vn m cc doanh nghip va v nh ang phi i mt v s nh hng ca n n hot ng qun l chin lc ca doanh nghip. Sau y l mt s vn c bn nht: 4.1. Tn dng. Trong thi k ng nhim, Tng b th Mi cp n vn m doanh nghip Vit Nam phi i mt trong qu trnh pht trin kinh t bng ba ch "vn, vn v vn". Cc doanh nghip va v nh ca Vit Nam hin nay cng c chung quan im ny. H cho rng cn tr ln nht i vi s pht trin ca h l "tn dng, tn dng v tn dng". Qua cuc phng vn 95 doanh nghip va v nh cho thy chnh nhng quy nh khng r rng v quyn s hu, nhng quy nh hn ch ca nh nc trong xut nhp khu, h thng thu bt hp l v t hnh chnh quan liu gy rt nhiu kh khn cho hot ng kinh doanh v lm tng chi ph ca cc doanh nghip ny. (Theo iu tra ca MPDF). Nhng nhng vn ny vn c xp sau vn tn dng c th l thiu tn dng. Nhng tr ngi chnh theo kin ca gii kinh doanh va v nh Khng th tm vn u t Thiu thng tin Khng vn lu ng Khoa hc k thut cng ngh Chnh sch nh nc khng r

rng 53% 41% 39% 19% 10% (Tp ch nghin cu kinh t t nhn: Vit Nam chun b ct cnh - 1999)

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

37

Khu vc ngoi quc doanh t mc tng trng th phn rt ln trong th phn tn dng ni a t 6% nm 1990 tng ln 40% nm 1996, trong khi t trng ng gp vo GDP (1996) xp x 60%. T trng tn dng ca khu vc kinh t ngoi quc doanh.( % ) Nm 1990 Khu vc 6.2 kinh doanh (WB - 95-96 ,Tp ch nghin cu KTTN, 1999 ) Nhng s thay i theo chiu hng tch cc ny li c t tc dng i vi cc doanh nghip va v nh. Bi v tn dng cho cc doanh nghip va v nh li l cc khon vay ngn hn t 3 - 6 thng. Hn na thi hn vay vn c vai tr c bit quan trng i vi cc doanh nghip, n chu s tc ng ca vng quay vn. Nu nh mt d n m vng quay vn tng i ln m khng c cc khon tn dng di v trung hn s gy rt nhiu kh khn cho doanh nghip.
5. % 2 0 5. % 0 0 4. % 8 0 4. % 6 0 4. % 4 0 4. % 2 0 4. % 0 0 3. % 8 0

1991 7.2

1992 16.2

1993 28.4

1994 32.5

1995 38.5

1996 40.7

ngoi quc

1995

1996

1997

1998

1999

(S liu: iu tra tin t ngn hng nh nc Vit Nam - MPDF) S tip cn vi cc khon tn dng trung v di hn trong nc kh, h li cng kh c kh nng tip cn c vi cc ngun tn dng nc ngoi. Lut VN khng cho php ngi nc ngoi c s hu c phn ca doanh nghip t nhn. 4.2. H thng thu. Hin nay h thng thu ca nc ta cn nhiu bt cp, gy nhiu tr ngi cho hot ng kinh doanh ca cc doanh nghip c bit l cc doanh nghip va v nh. Vn tn ti ca h thng thu VN v nhng nh hng ca n n cc doanh nghip va v nh khng phi l mc thu. Mc thu VN thc ra l tng i thp so vi tiu chun quc t.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

38

Vn chnh l s bt hp l ca h thng thu v cch qun l thu. S bt hp l l ch c qu nhiu loi thu v nhiu mc thu khc nhau. V d cc doanh nghip t nhn phi np ba loi thu chnh l thu VAT, thu tiu th c bit, v thu thu nhp v nhiu loi thu khc. Vi mi loi thu li c nhng mc thu khc nhau cho tng loi hnh kinh doanh, tng nhm mt hng khc nhau. Thu VAT c th t 0% - 20%, thu thu nhp t 20% - 45%, c bit l thu tiu th c bit c th ln n 100%, 200%. Do c nhiu loi thu v c nhiu mc thu nn trong qu trnh qun l thu, nhiu trng hp nh chc trch c th t quyt nh mc thu cho doanh nghip. iu ny buc cc doanh nghip thc hin nhiu h thng s sch ti chnh, ni chung l trnh cng khai ti chnh ca h, nhm trn thu. Hu qu l khng nhng cng tc thu thu km hiu qu, thiu cng bng m cn tc ng xu n cng tc k ton v lu tr h s ti chnh, mt trong nhng yu t quan trng xy dng mt h thng ti chnh vng chc. 4.3. C ch thng mi. Tc tng trng thng mi hng nm l 30%, gp ba ln tc tng trng GDP (1995 - 1996) chng t VN c mt nn kinh t m. Tuy nhin mt lot cc bin php hn ch thng mi vn cn tn ti v trong phn ln cc trng hp ny li ri vo doanh nghip va v nh. V xut khu hin gi c doanh nghip trong nc v nc ngoi u xut khu trc tip nhng cc doanh nghip va v nh vn cn gp nhiu vn vi hi quan khi lm th tc xut khu, nht l vn thi gian qu di lm gim kh nng nm gi c hi trn th trng quc t. V nhp khu, kh khn cn ln hn nhiu v thng ba cp . Th nht, doanh nghip b hn ch quyn nhp khu cc mt hng khng c trong giy php kinh doanh. Cc doanh nghip cn giy php ca B Thng mi cho tng chuyn hng hoc yu cu phi c giy php kinh doanh c lit k cc mt hng nhp khu thch hp. C hai trng hp u khng d i vi doanh nghip. Th hai, nhiu loi hng ho u vo nhp khu l i tng hn ch phi thu quan v cn c cc giy php khc cho nhp khu. Th ba, Th tc hi quan i vi hng ho nhp khu cn mt thi gian v tn km.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

39

4.4. Quyn s hu v quyn s dng t. Yu t quan trng cho s tng trng ca cc doanh nghip va v nh, c bit l cc doanh nghip t nhn, l kh nng tip cn, s hu v d dng s dng t ai, cng nh s dng t ai lm ti sn th chp. c hai tin b ng k trong quyn s dng t (1999). Th nht, cc doanh nghip ca VN bao gm c doanh nghip t nhn c php ng gp quyn s dng t di dng vn c phn trong cc doanh nghip lin doanh khi h tr ton b chi ph s dng t ca mnh. Th hai, cc cng ty nc ngoi u t trong cc khu cng nghip, khu ch xut c quyn s dng t. Tuy nhin vn cn ba vn cn c gii quyt. Th nht, vn cn s phn bit v quyn s dng t ty theo tnh cht php l ca ngi s dng t. V d cc h gia nh c th d dng cm c v th chp t ai, nh ca trn phn t c tr, cn cc doanh nghip hot ng trn t thu th khng c quyn ny. Tng t cc doanh nghip nh nc (Ngh nh 66) c th chuyn nhng nh ca phn xng cho bt k mt doanh nghip no thuc khu vc quy nh, cn cc doanh nghip thu t th khng. Th hai, quyn s dng t i vi t thu v bt ng sn s khng c chuyn nhng nu khng c s chp thun ca chnh ph trong tng trng hp. Vic hn ch chuyn nhng gy ra kh khn cho vic xy dng nh xng, bt ng sn v sau bn cc bt ng sn ny. Hin nay nc ta ang tin hnh c phn ho cc doanh nghip nh nc, nhng mt kh khn ang din ra l vic nh gi ti sn ca doanh nghip. Bt hp l l vic nh gi ny li khng tnh n quyn s dng t. Do xy ra hin tng nh gi ti sn ca cc doanh nghip li thp hn quyn s dng t. 4.5. Cc t chc h th trng cn yu km. Cc t chc nhm h tr th trng hin nay ang trong qu trnh hnh thnh v pht trin. C th l to n, cc c quan thng tin i chng, cc dch v k ton, cc t chc xc tin mu dch v cc trng i hc mi ch bt u cc hot ng h tr. Tuy nhin cn phi hnh thnh nhiu t chc h tr khc nh hip hi doanh nghip, cc knh thng tin t bn ngoi v cc dch v h tr kinh doanh khc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

40

S nh hng n hot ng qun l doanh nghip ni chung v chin lc ni ring. Qua mt s hn ch trn cho thy mi trng kinh doanh cn cha thun li cho cc doanh nghip va v nh. Nhng bt li trn c th coi l nhng e do t mi trng bn ngoi. mi trng kinh doanh thun li nh nc cn phi nhanh chng gii quyt nhng vn trn, to ra mi trng kinh doanh n nh thng thong. c bit nh nc c vai tr quan trng trong vic cung cp thng tin v th trng quc t, d bo nhng bin ng trong nc v quc t nhm to ra nhng cn c vng chc trong qu trnh qun l chin lc ca doanh nghip. Chin lc ho trong cc doanh nghip va v nh l mt nhim v ca nh nc.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

41

PHn III.

Mt s gii php nhm nng cao hiu qu qun l chin lc kinh doanh .

1. i vi doanh nghip.

1.1.V mt nhn thc.

Nu doanh nghip ch trng hn n vic ng dng cc cng ngh trong qun l, kt hp vi qun l theo kinh nghim. Chc chn hot ng ca doanh nghip s hiu qu hn. L thuyt b sung cho thc tin, thc tin khng nh li l thuyt. Cn phi d b quan nim coi chin lc l hot ng xa vi i vi cc doanh nghip, c bit l cc doanh nghip va v nh. Cc ch doanh nghip cn nhn thc c qun l chin lc l khng th thiu c i vi cc doanh nghip hin nay.Cc doanh nghip cn thc hin y cc bc ca qu trnh qun l chin lc. Thng thng do hn ch v ngun ti chnh, con ngi, thi gian nn khi xy dng v t chc thc hin chin lc cc doanh nghip thng b qua mt s bc. Tuy nhin trong ton b qu trnh qun l chin lc, mi giai on li ng mt vai tr khc nhau. ng thi n cn c mi quan h tng tc vi cc giai on khc. Nh vy qu trnh qun l chin lc hin nay ca a s doanh nghip va v nh l qu trnh khuyt thiu. 1.2. V hnh ng. Cc doanh nghip khng nhng ch xy dng cc chin lc trn giy m cn a cc chin lc vo thc tin, tc l phi t chc thc hin chin lc.cn c s u t thch ng cho hot ng qun l chin lc c v ti chnh ln con ngi. C th doanh nghip cn ch trng n cc hot ng sau : Xem xt cc mc tiu: Mc tiu phI tht s ph hp vi doanh nghip. Phn phi ngun lc : T mc tiu cc doanh nghip lm cn c phn b cc ngun lc. Trong iu kin khan him v ngun lc cc doanh nghip phi bit la chon u t vo khu xung yu, tng hiu qu s dng vn. Xy dng c cu hp l: C th a ra mt nhn xt chung l c cu ca cc doanh nghip hin nay cn cha a dng, cha tn dng ti a hiu qu ca ngun nhn lc. Trong hot ng sn xut kinh doanh cng nh trong hot ng qun l chin lc cc doanh nghip cn tm rac cu hp l nht. Khng nhng c li v mt chi ph m cn c trong cc hot ng khc ca doanh nghip. Ch yu c cu hin nay ca doanh nghip l c cu trc tuyn, trc tuyn-chc nng. Hot ng h tr: iu yu km nht hin nay trong cc doanh nghip va v nh l cc chnh sch cha tp trung, cn rng di v na vi. Cc hot ng h tr qun l chin lc hot ng km hiu qu, c bit l h thng thng tin. Doanh nghip khng nhng phI thu thp thng tin t bn ngoI m cn phi lm tt cng tc thu thp thng tin ni b doanh nghip. 1.3. Cc doanh nghip nn ch trng vo lnh vc no ? Trong tin trnh hi nhp, thanm gia vo cc t chc quc t nh APEC, AFTA, WTO, cc hip nh thng ma song phng. Cc doanh nghip Vit Nam

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

42

phI ch trng vo lnh vc no nhm tn dng oc nhng c hi ny, ng thi cng l i ph vi nhng thch thc to ln: mi trng kinh doanh bin ng lin tc, cnh tranh quc t ngy cng gay gt hn, i sng sn phm ngy cng rt ngn, nhu cu khch hng thay i lin tc. Mt h thng 9 chng trnh gip cc xc nh r lnh vc no hin nay doanh nghip cn thc hin, to ra s pht trin bn vng cho doanh nghip. Tu vo Iu kin c th, mi doanh nghip ng dng nhng chng trnh c th, thch ng nhm nng cao kh nng cnh tranh, thc hin chin lc ca doanh nghip. 1. Tip th tng lc: Bao gm c tip th ni a, tip th quc t v thng mi-t vic xy dng thng hiu -h thng phn phi-qung co-khuyn mi-m rng quan h vi cng chng... y l mt chng trnh c ngha quyt nh i vi s tn ti v pht trin ca doanh nghip. Mt s gii php doanh nghip c th "thot kip" gia cng, thot khi s l thuc vo trung gian, xut khu trc tip n th trng cui cng. 2. Chng trnhhin i ho k thut-cng ngh: u t i mi my mc thit b cung cp nhng sn phm cht lng cao, p ng nhng nhu cu ngy cng kht khe ca nhng th trng kh tnh. c bit l u t cho cng ngh qun l. 3. Chng trnh tI cu trc t chc li doanh nghip-hin i ho qun l: Nhm to ra mt c ch qun l mi, hot ng sn xut kinh doanh nng ng ph hp vi yu cu cnh tranh mi, cnh tranh quc t. 4. Chng trnh qun l cht lng theo cc tiu chun ISO 9001, 5S, GMP, HACCP, SSOP, SA 8000 ... nhm gip cho cc doanh nghip vt qua cc ro cn k thut mt khi xu hng hng ro thu quan b d b. 5. Chng trnh ng dng cng ngh phn mm, tin hc ho ton bhot ng ca doanh nghip: Nhm tng cng cng c qun l hin i cho doanh nghip p ng yu cu hot ng trong thi i mi-thi i thng mi In t, kinh t tri thc-phi trin khai vi tc cao. 6. Chng trnh tng tim lc tI chnh-cnh tranh thu ht vn: ngun ti tr cho cc chng trnh khc trong tng thi k. ng thi nng cao nng lc qun l ti chnhph hp theo tng bc m rng qui m kinh doanh ca doanh nghip. 7. Chng trnho to v pht trin ngun nhn lc-cnh tranh thu ht nhn ti: y l chng trnh khng nhng cc doanh nghip phi thc hin m cn c vai tr quan trng ca nh nc trong vn o to. 8. Chng trnh nghin cu - pht trin sn phm mi :

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

43

Hnh thnh mt b phn nghin cu thit k mu chuyn nghip v mt b phn chuyn sn xut th nghim cc sn phm mi nhm nng cao v duy tr sc cnh tranh ca doanh nghip. 9. Chng trnh lin kt, gia nhp cc hip hi trong v ngoi nc. y l chng trnh to thm sc mnh cho doanh nghip theo nguyn l "bun c bn, bn c phng ". Hn na vi s lin kt ny s lm gim ri ro, tng tim lc v ti chnh cng nh v con ngi, tng kh nng thc hin cc chin lc c quy m ln hn. 2. Kin ngh i vi nh nc. Trong mc cc vn m cc doanh nghip va v nh ang phi i mt ta thy c vai tr ca nh nc trong vic gii quyt cc kh khn . 2.1. Chnh sch ti chnh. To ra c ch thng thong hn trong th trng ti chnh ngn hng. Ci cch cc th tc vay vn, tng cng cc khon tn dng trung v di hn cho cc doanh nghip va v nh. c bit l to ra mi trng cng bng trong hot ng tn dng, khng cn i x phn bit gia cc i tng vay vn khc nhau, ng thi tng bc h li sut, tng kh nng u t, ti u t, m rng quy m ca cc doanh nghip. 2.2. Chnh sch thu. S quan trng ca chnh sch thu l phi c gii php qun l tt h thng thu. Thu phi quy nh mt cch r rng, nh ng mt hng. Khng xy ra tnh trng cc cn b thu t t ra cc mc thu m theo h cc mt hng kinh doanh ca doanh nghip khng thuc cc mc thu c quy nh. Cng khai cc khon thu thu nhm to ra s cng bng v ng gp thu ca cc doanh nghip. 2.3. Hot ng h tr. Tim nng pht trin ca cc doanh nghip khu vc va v nh l rt ln c bit nu c s quan tm tr gip ca nh nc. 2.3.1. H thng thng tin. Chnh ph c vai tr quan trng trong vic cung cp nhng thng tin trong nc, quc t. i vi nhng thng tin quc t th chnh ph thc hin s c chi ph nh hn so vi cc doanh nghip t thc hin do c mi quan h rng ri

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

44

sn c vi nhiu nc trn th gii. c bit hin nay VN ang c nh hng xut khu, do thng tin v nhu cu, kh nng cnh tranh.... i vi th trng quc t l cn thit. Khng nhng thu thng tin m chnh ph cn c vai tr phn tch thng tin v truyn tin ra th trng th gii. y l hot ng marketing ca nh nc thay cho cc doanh nghip. lm tt nhim v ny cn ci thin c s vt cht cho h thng thng tin tip cn phng tin thng tin hin i. 2.3.2. H thng php lut. S iu chnh b sung lut l cn thit song cn phi nghin cu phn tch k trong vic a ra lut mi, sa i mi nhm m bo tnh n nh. Trnh s thay i qu nhanh gy ra cc mi nghi ng cho cc i tng iu chnh. C th ni nhiu lc doanh nghip xem lut mi ban hnh l nhng ri ro. Ging nh trng hp ca cng ty Navifico chuyn sn xut tm lp fibro-ximng, li nhun ca cng ty t 1,63 t ng nm 2000, nhng n thng 8/2001 chnh ph ra quyt nh yu cu doanh nghip ny ngng hot ng v aming (mt loi nguyn liu chnh) l cht c hi cho mi trng v con ngi. Ngay lc hot ng kinh doanh ca doanh nghip gp nhiu kh khn, doanh thu st gim do gp nhiu vn trong cc mi quan h lm n, trong khi hp ng quy nh thi hn hot ng ca doanh nghip l 50 nm. Ai s chu trch nhim v vic ny? Ai s chu trch nhim bi thng thit hi cho Navifico khi u t dy chuyn sn xut hin i, gi li b cm? Nh vy mu cht ca vn l vic cp php kinh doanh phi c s tnh ton phn tch k lng ng nhng trng hp c cp giy php kinh doanh li b nh ch hot ng nh trng hp trn. iu s dn n s lng ph v ngun lc, to ra s hoang mang, mt tin tng ca gii doanh nhn i vi nh nc. 2.3.3. H thng gio dc v o to. thc hin tt chin lc pht trin v con ngi, nh nc cn c nhng chnh sch chng trnh c th trong hot ng gio dc v o to. c bit ch trng o to i ng cn b tr nng ng v y nhit huyt, nhng ch nhn t nc trong tng lai. Gio dc v o to phi c pht trin c trong nc v ngoi nc. Thit ngh h thng gio dc v o to cn ch trng hn v cht lng, o to phi da trn nhu cu ca x hi. Trnh hin tng o to nhiu nhng s dng chng c bao nhiu, lm gim hiu qu ca o to.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

45

t nc mun pht trin nhanh cn phi c nhng con ngi tip thu nn vn minh ca nhn loi. Cn phi hc tp nhng m hnh qun l hiu qu ca cc nc trn th gii.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

46

Kt lun
Qua phn phn tch trn cho thy chin lc kinh doanh lun cn thit v ng vai tr quan trngtrong qu trnh hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. N l kim ch nam dn dt cc doanh nghip tin hnh hot ng kinh doanh mt cch c khoa hc trong nn kinh t th trng bin ng. Mt chin lc kinh doanh ng n s gip doanh nghip thy c nhng c hi, nhng nguy c t mi trng kinh doanh cng nh nhn ra nhng im mnh,im yu ca doanh nghip, nhm da ra cc gii php ti u. Do c nhiu mt hn ch nn hin nay vic s dng chin lc trong cc doanh nghip va v nh cn t ra km hiu qu. C th ni khng t nh qun l doanh nghip khi c hi v chin lc kinh doanh h ch ni c chung chung, khng nm c quy trnh cng ngh qun l chin lc. R rng s hiu bit v chin lc,v tc dng n ca i vi cc ch doanh nghip va v nh hin nay cn nhiu hn ch v khim khuyt. Qua n ny em cng mun lm r thmvai tr rt quan trng ca h thng cc doanh nghip va v nh nc ta hin nay cng nh trong tng lai. y s l lc lng pht trin nhanh nht thi gian ti. V th vic chin lc ho cho cc doanh nghip l rt quan trng khng nhng t i hi ca cc doanh nghip m cn l ca ton x hi. Nh nc c vai tr quan trng trong vic thc hin cc chng trnh, chnh sch h tr. c bit l to ra mt sn chi bnh ng cho tt c cc thnh phn kinh t, tt c cc loi hnh doanh nghip. C nh vy mi to ra c mt th trng cnh tranh lnh mnh. Cc doanh nghip s c c hi pht trin ton din, pht trin theo nng lc. Qua nghin c ti ny cng th hin r vai tr iu tit ca nh nc l quan trng v khng th thiu, nhm vn hnh cc thnh phn kinh t i ng hng. Do hn ch v mt s liu, thi gian nn trong ti ny cn rt nhiu hn ch, cha i su hot ng ca cc doanh nghip va v nh phn tch k hn kh nng qun l chin lc ca cc doanh nghip nay. Em xin chn thnh cm n s tn tnh hng dn ca c gio, mong c gio ng gp kin gip em hon thin hn cc ti sau.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

47

Sinh vin : Mai Vn Cng Lp : QLKT - 40B

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

48

Ti liu tham kho

1. Gio trnh Khoa hc qun l - Khoa KHQL - Trng HHKTQD. 2. Gio trnh Chnh sch kinh t x hi - Khoa KHQL - Trng HHKTQD. 3. Gio trnh Qun l kinh t - Khoa KHQL - Trng HHKTQD. 4. Gio trnh chin lc kinh doanh - Khoa KTPT - Trng HHKTQD. 5. Chin lc qun l v kinh doanh ( T1&T2 ) - Hc vin HCQG. 6. Tp ch nghin cu kinh t t nhn. 7. Thi bo Kinh t Si Gn. 8. Tp ch nghin c kinh t.

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

49

Mc lc

Li ni u................................................................................................................................................1 Phn I. L lun chung v chin lc v qun l chin lc kinh doanh ca doanh nghip. ..............3 Khi qut chung v chin lc kinh doanh............................................................................................3 1. Cc cch tip cn chin lc..........................................................................................................3 2. Cc c trng c bn ca chin lc kinh doanh...........................................................................4 3. Phn loi chin lc kinh doanh.....................................................................................................5 4. Ni dung ch yu ca chin lc kinh doanh................................................................................7 5. Vai tr ca chin lc kinh doanh i vi doanh nghip v s cn thit phi qun l chin lc kinh doanh........................................................................................................................................10 II. Qu trnh qun l chin lc kinh doanh.........................................................................................11 1. Khi nim:...................................................................................................................................11 2. Vai tr ca hoch nh chin lc kinh doanh trong qun l chin lc.....................................12 3. Nhng cn c hoch nh chin lc...................................................................................12 4. Qu trnh hoch nh chin lc................................................................................................13 4.1.Xc nh s mnh ca doanh nghip................................................................................13 4.2. Nghin cu v d bo...........................................................................................................14 4.3. Xc nh mc tiu cho doanh nghip.................................................................................22 4.4. Xy dng cc phng n chin lc........................................................................................24 Phn II. Thc trng v qun l chin lc cc doanh nghip va v nh........................................32 1. Thc trng chung ca cc doanh nghip va v nh......................................................................32 2. S cn thit phi qun l chin lc kinh doanh trong doanh nghip va v nh hin nay........34 3. Qun l chin lc hin nay trong cc doanh nghip cha thng dng v hiu qu cha cao........36 4. Nhng vn m cc doanh nghip va v nh ang phi i mt v s nh hng ca n n hot ng qun l chin lc ca doanh nghip.........................................................................37 4.1. Tn dng..............................................................................................................................37 4.2. H thng thu.....................................................................................................................38 4.4. Quyn s hu v quyn s dng t................................................................................40 4.5. Cc t chc h th trng cn yu km...............................................................................40 PHn III. Mt s gii php nhm nng cao hiu qu qun l chin lc kinh doanh .....................42 1. i vi doanh nghip......................................................................................................................42 1.1.V mt nhn thc...................................................................................................................42 1.2. V hnh ng.............................................................................................................................42 1.3. Cc doanh nghip nn ch trng vo lnh vc no ?.................................................................42 2. Kin ngh i vi nh nc..............................................................................................................44 2.1. Chnh sch ti chnh..........................................................................................................44 2.2. Chnh sch thu..................................................................................................................44 2.3. Hot ng h tr....................................................................................................................44 Kt lun..................................................................................................................................................47 Ti liu tham kho..................................................................................................................................49

SV - Mai Vn Cng- QLKT - 40B Trang

50